Отзывы Ютэйр, авиакомпания

Самая ужасная авиакомпания в России, советую никогда не покупать билеты заранее здесь, а лучше вообще не покупать

Купил билет,тсильно заранее, в Калининград из Тюмени. Отмена рейса. Подаю на возврат, чтобы оперативно купить новые и не так потерять в деньгах. Жду уже более 2 недель...наблюдаю как растет цена за билет....

Авиакомпании ужасно,

Там какая то ш.ара на звонки отвечает оху.вшая.я просто в шоке

Дно. Поддержка г*мно. Какие боты в чатах. Телефона нет. Поменяли всемя рейса, теперь не успепь на другой рейс. Связаться не возможно. Билет покупал заранее, теперь из за ЮТэйр компании мама не успевает прилететь на операцию. Очень сильно разочарован в этом авиакомпании.

В очередной раз убедился что ютэйр это остатки пережитого ссср у них и самолёты с тех времён. Постоянно то самолёты ломаются не летиш. Сегодня меня и всю семью не пустили в самолёт это просто .... закройте их уже наконец. У них и сотрудники ненормальные я им объясняю что вылет только через 45 минут стою с детьми но их это не заботит я сказал что нам идти некуда на что на до мной посмеялись. ...

срань а не компания!

Реально не в себе ! Люди все правильно. У Меня две дочки по 13 лет расодили по всему самолету что в Тюмень что обратно ! Просто настолько конченные люди жесть

Летела с двумя детьми из Екатеринбурга в Тюмень,на регистрации посадили меня с 9 Летним ребёнком на 2 ряд, а 6 летнего ребёнка на 13 ряд!!! 13!! Аргументировав тем, что ребёнок там будет сидеть со взрослым

Самая худшая авиакомпания в истории человечества !!! Не кому не рекомендую летать этой компанией. Часто рейсы отменяют, и по 5-7 часов ждешь вылета. Закройтесь наконец, и не траться свое время и наше драгоценное!!!! Рейс UT9746

Отвратительное отношение к багажу. Оторвали у чемодана ручку, угол. Заставили сдать урну с прахом. В Тюмени получили багаж. Чемодан изуродован. Представитель авиакомпании устроила истерику решать вопрос отказалсь. Ответила просто: это ваши проблемы.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, где находятся представили компании? Необходимо заказать справку, в связи с отсутсвием посадочных билетов. Спасибо!

04.11.21 рейс 120 Тюмень -Сургут. АТР-72 1раз посадили в самолёт, высадили сказали из-за неисправности заменят самолёт. Через час привезли и посадили опять в этот же самолёт. Пошли на взлёт, но самолёт опять вернули, типа не покрыли самолёт противообледенением!!! Я сказал, чтобы меня высадили, так как я морально неготовность 3ю попытку взлёта, да и опоздал уже по всем делам!!! Так меня как преступника и с такими претензиями снимали с рейса!!! Зачем заставлять людей нервничать, и садить в неисправный самолёт!!! И такие случаи систематически происходят в авиакомпании Ютэйр!!!

Уже месяц жду деньги за отменённый рейс. Службы поддержки нет, денег нет. А будут ли? Мои проблемы, что вы отменили рейс? Деньги возвращайте! Если кто-то с подобным сталкивался, скажите пожалуйста куда обратиться чтобы наконец-то получить перевод средств.

Связи нет,поддержка отсутствует,вопросы решить по проезду не представляется возможным!!!

Отвратительная авиакомпания, отменили Рейс и в течение полутора месяцев не могу вернуть деньги за авиаперелет, нагло врут в чате ( ибо по другому с ними общаться нельзя - нет у них офиса) прикрывая невыполнение своих обязательств

Ну как так объясните мне, взял билет, Азербайджан-Сургут, билет за день до вылета отменили, не из российских городов, а из другой Страны, я как по вашему должен после вашей отмены вылететь, я понимаю если бы предложили альтернативу, но вы просто отменили, вариантов не предложили и бонусом мои деньги застряли у Вас, и теперь что бы дождаться денег мне нужно ждать 30 дней. А если я на последние деньги купил? Это ваша проблема, и отмену совершила компания, деньги сразу нужно перевести владельцам, вы на почту отправить уведомление не забыли, а с деньгами нужно ждать, гадко, очень зол, я уже не говорю про моральную компенсацию, разочарование 10 из 10

Позорная авиакомпания! Перенесли рейс ut513, на 6 часов позже вылет. После ооочень долгих попыток дозвонится до представителя компании , на вопрос-могу ли я хотя бы воды в аэропорту получить, получил ответ-воду получите на борту, что вы делаете в аэропорту 7 часов, всех заранее предупредили о задержке! Представители копании,Объясните этому человеку что некоторые пассажиры за 250км едут в аэропорт, и не всегда СМС читают!

Самая ужасная компания, которой доводилось летать. Персонал весь хамло, начиная от регистрации. Места в салоне продают. С женой меня рассадили. Никому не рекомендую данную компанию, если есть вариант полететь другой компанией то летите другой. По салону не носят даже воду.

После Победы самая убогая компания, НЕ БЕРИТЕ билеты от них, были планы и билеты на 18.10 и вылет из города прилёта на 22, знаете как перенесли?!?!? С 18.10 на 20.10, и с 22 на 21 ОТВРАТИТЕЛЬНО. ГОРЯЧИХ ЛИНИЙ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, онлайн кто-то сидит в чате и те, не могут ничего путного сказать. Убожество.

Бегите от этой компании, она не должна быть. Убрали колл центр и просто оставляют на произвол судьба клиентов, толком нет возможности даже задать вопросы, произвести обмен билетов по причине отмены рейса. Это мрак, а не компания.

Ценник за перевес космос. За 4 кг 3,5 тысячи. В Ямале за 13 кг, 2.5 тысячи) где логика?

Задерживают рейс ! Не предоставляют питания и гостиницу ! Крайне не рекомендую данную компанию , так же не отвечают в Viber а телефон у них отсутсвует

Самая печальная авиакомпания , при покупки электронного авиобилета не чайно перепутал две цыфры паспорта цыфры указал старого паспорта, на кассе номер 4 города Тюминь дамачка с наглым тонором заявила с вас 1500 тысячи рублей! Алло руководители данной организации вам плохоине станет за перемену двух цифр брать такие деньги!!! Знайте не я, не мои родственники, друзья не будут пользоваться вашими услугами! Ладно это одно, я сам виноват, на кассе говорю хорошо давайте я оплачу, а мне говорят мол вы уже зарегистрированы снимайтесь с регистрации , дело в том что я не где не регистрировался , на мой вопрос как это сделать мне ответили где регистрировались там и отменяйте её!! Короче больше не ногой дно полное!!!

самая непунктуальная авиакомпания. уже неоднократно зарекался не летать с вами. 9 августа на 3 часа задержали вылет рейса в Н.Уренгой по причине "метеоусловий аэропорта прибытия". смотрю погоду, +14 облачность, ветер 4м/сек. незадолго до этого туда-же улетел рейс ямала.

При регистрации на рейс в личном кабинете вымогают 379 рублей за место, так билет то уже куплен!!! Почему так? Жмоты копеечные, нет слов. Телефон горячей линии НЕ ДОСТУПЕН

Засуньте себе в жопу свой чат поддержки

Сегодня летели самолётом с Краснодара до Тюмени. Пожилой мужчина и его ена не дали сеть моей маме на её место у окна. Да чтоб вы муж и жена сдохли

Для возврата денежных средств, в связи с создавшейся путаницей, по вине авиакомпании, сотрудники Utair сказали обратиться в службу поддержки. Беда в том, что телефон не работает, представительство в Москве закрыто, на все сообщения отвечают боты, почта нигде не указана. Мне в Тюмень к вам лететь с обращением???

У компании нет номера телефона !!!! Ребята вы что, это не нормально !

Это дно!!! Бот-это может и было бы удобно, если бы там кто-то отвечал. Но когда на взрослого куплен билет и в течении 3!!!! дней никто не отвечает в телеге для привязки ребенка-это ниже плинтуса!!! Т.е. чтобы полететь с ребенком мне нужно оформить полностью новый заказ на сайте и просрать деньги из-за отсутствия связи с авиакомпанией. А если вдруг привалило счастье в виде ответа оператора, а ты по счастливому стечению обстоятельств на нерг не ответил в течении очень короткого промежутка времени, то заявка закрыта! Прекрасно! Дно! Дно! Дно!

Оформили билет на взрослого с ребёнком, начали регистрироваться и выяснилось, что на взрослого уже зафиксировано место. Только на взрослого!Причем нет ни одного свободного места рядом чтобы зарегистрировать ребёнка!!!! Как это вообще возможно????? Позвонить некуда, дебильный чат-бот так и не ответил за полтора часа. Пришлось ехать в аэропорт чтобы решить проблему! Ужасная авиакомпания! Хуже не видела ещё.

Онлайн регистрация не прошла хотя купили места и пришёл чек об оплате , пока разбирались в аэропорту Пулково ,ни один представитель ютеир нам не помог и не объяснил что делать. В итоге они тянули время пока не закончилась регистрация на наш рейс и нас уже на него не пустили !

Дно , нет горячей линии , общение через мессенджеры с ботами ,лучше перепалатить пару рублей и улететь нормальной компанией.

Номер указанный в профиле не работает. Связаться с авиакомпанией в экстренных случаях невозможно.

Сидим в Казани рейс задержали на 6 часов 40 минут Представитель раздал всем по бутылке воды и сказал все что могу Вот у думайте летать или не летать с этой компанией

Почему я не могу связаться с компанией ? У меня 3 х месячный ребенок ! Я хочу узнать как с ним лететь ? Какие предусмотрены условия ? Все тел выключены ! Колцентра нет !

Ужасная компания ( одна обдираловка , заменили бы ее на другую !!!

Это просто издевательство!21 век- нет телефона горячей линии! Что бы получить ответ на вопрос нужно умереть и воскреснуть ! Ну как так-то?

Это не компания ,а шарага какая-то, телефона больше нет с операторами ,отвечают тупые боты и то тоже самое ,что на сайте написано. Смотришь билетов нет в продажи ,тут о чудо ,один появился по конской цене, берешь, деваться некуда ,а по факту в самолете летит 4-5 человек, но мест на сайте нет, это как понять? Нужно купить сейчас билет, мест написано с багажом нет, но можно купить дополнительно за пол стоимости от билета .Это просто ужас ,сво.....и одним словом, самое ужасное, что в нужный мне пункт ,только эта шарага летает

Компания обманщиков. Ни билетов ни ваучера. 150 запросов делал на сайт и тишина. Деньги с осени за билеты возвращают. Одни обещания. Раньше скрепя душой летал с ними, так как не было прямых, а сейчас лучше через Москву, надежнее. Для меня АК Ютейр - забыта на всегда.

Ужасная авиакомпания! Купила билеты, хотела поменять даты, на сайте написано, что услуга бесплатная. Но по факту оказалось, чтобы поменять дату в один конец нужно заплатить 6000₽ в одну и в другую сторону. В общей сложности - 12000₽! Стоимость одного билета. В телеграмм чате отвечают по три часа и никак не пытаются помочь. Писала оператору одно и то же по 10 раз.

Проходите мимо. Компания обнывает людей. В 2020 купили для группы детей билеты. Билетов было много, летела группа детей с родителями. Лично заплатил 40₽. Из-за пандемии мероприятие на которое летели отменилось. Обратились в авиакомпанию. На что получили ответ, что не их проблемы. Потом сами отменили рейс. В итоге нам не вернули не деньги ни ваучеры. Ни вкоем случае тут не берите билеты на группу и вообще воспользуйтесь другой авиакомпанией.

Такое ощущение что мы пассажиры для компании ютэйр людская масса, невозможно получить информацию от оператора человека. Лучше воспользоваться другими авиакомпаниями или железной дорогой. Варитись в своем соку сами. С таким отношением к людям вы станите Банкротами

Задержка рейса 300 Тюмень-Ханты-Мансийск по причине подготовки борта. И такие задержки регулярно. Сотрудники двигаются в своём ритме, никуда не торопятся. Абсолютная халатность персонала и видимо абсолютное безразличие к данному факту руководителя. Времени же мало было, а на людей плевать. Подумаешь расписание, оно не для этой компании.

Компания ГА\/НО полное! На контакт не идут, клиентов обманывают, помощи никакой. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

1.не возвращают деньги. Только ваучеры. И то, через 60 дней. 2. По болезни были предоставлены документы, сказали что вернут деньги. Через месяц выясняется, что только ваучер. 3. Техподдержка по телефону не отвечает. В соц сетях сделали бота. Операторы не лучше ботов. Пишут отписки. Лишь бы ты больше не писал. Если у тебя есть возражения. И ты их высказываешь оператору то они пишут, что заблокируют тебе возможность вообще им писать. Итог: ужасное обращение со своими клиентами! Просто чудовищное! Принципиально не полечу с вами никуда. Пусть с пересадкой и втридорога. Но не с вами! Если вы не можете оказывать услуги - закройтесь. Не морочьте людям головы!

Абсолютно не компетентный персонал. Просто тупици,не возможно работать. Где их набирают.

Не возвращают деньги, даже если сами перенесли рейс. Говорят ОТ 60 дней, но по факту вы не дождётесь! Обманывают своих клиентов, у них полный беспредел! Номера телефона теперь нет у них, а в чате оператор тупо игнорит! Ужасная авиакомпания!

Никакой помощи, в поддержку не дозвониться

Непрофессионализм. При задержке рейса представитель авиакомпании не сообщает пассажирам почему и на сколько задерживают рейс!!!! В справочном предлагают самим искать представителя в аэропорту!

Цены конские, Баку / Тюмень покупаю за 1 месяц , цена:14500, учитывая на всю семья/43500 , за несколько дней до рейсов цена:12т... хрен пойми вашу ценовую политику, серьезно теряете клиентов.....

Задержки рейсов и ужасный сервис

Ужасная авиакомпания ! Билет толком вернуть нельзя , а если в резерв поставить и потом полететь , то плати , будь добр, «штраф». 2000 за каждый перелёт.

Испортилась авиакомпания, теперь на регистрации на стойке специально сажают раздельно, вымогая деньги за платный выбор мест, плохо это, как-то совсем не по человечески

За каждый шаг оплата.

Не летайте никогда этой авиакомпанией! Самолёты ужасные ! Оплатили место повышенной комфортности через онлайн регистрацию , и случайно отменили . Деньги нам не вернули ! Правила у них такие !

Жаль, что не кормят. А в общем молодцы

Самая лучшая авиакомпания, красивый самолёт!