Отзывы Живая планета, сеть зоомагазинов

Хотели проверить слух у щенка. Позвонили в клинику, сказали возраст, породу щенка. Нас записали. Мы приехали с другого конца города на приём. Но нам отказали, сказав, что щенок маленький и у них нет оборудования. Я спросила, почему не сказали сразу по телефону? Врач сказала ,, это же не я с вами разговаривала, а администратор,,

Нет хороших препаратов для животных. Зашли потому что потеряли таблетку от наших ветеринаров. А у них нет. Подумайте что у них есть в принципе и чем будут накачивать ваше животное в этом месте.

Хочу выразить огромную благодарность доктору Драчевой Анне Викторовне за то, что спасла моего геккона! Благодаря Вашим золотым рукам и чуткости мое маленькое счастье снова кушает и полностью здорова!

Записала кота, обговорив, что хотелось бы по этому адресу сбор крови+узи+сбор мочи прокалыванием. И только во время приёма выяснилось, что последнее могут взять только на свердлова. Объясните, почему нельзя было сразу об этом сказать и записать по нужному адресу? В чем, вашу машу, проблема? Я ведь специально проговорила ВСЁ, что нужно сделать коту. Всё нюансы про успокоительные и прочее уточнила. Что мешало предупредить? Зря кота только мучали, чтоб уж точно взяли анализ. А его, видите ли, тут не берут

Всё хорошо котика вылечили

Хочу выразить благодарность ветеринарнoй клинике "Живая планета" на Мельникайте,125а, в частности ветеринарному врачу Анне Викторовне. Это грамотный специалист,добрый и внимательный, настоящий профессионал своего дела. Вceгда остаемся довольны отличным результатам лечения,благодаря которому мои питомцы чувствуют себя хорошо! Спасибо!

Уже не первый год наблюдаемся только тут, перебрали много врачей и клиник. у нас проблемная собака, аллергия, панкреатит, суставы. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу, а особенно врачу Драчевой Анне Викторовне. Анна Викторовна без вас мы бы не справились, спасибо огромное вам за все.

Хочу выразить благодарность доктору Илоне Игоревне за правильные диагностику и подбор лечения для кошки. Кожное аутоиммунное заболевание мучало животное, кошка страдала от болей. Лечение в других клиниках не давало результата. Благодаря Илоне Игоревне кошка бегает, играет, живет обычной кошачьей жизнью! Врач всегда на связи с нами, спрашивает про состояние, даёт советы! Огромное спасибо за ваш профессионализм! И спасибо всему персоналу! Всегда приветливые и внимательные!

Делали стерилизацию кошке, все прошло хорошо, цены приемлемые, сотрудники вежливые.

Хороший ассортимент кормов, наполнителей, лакомств и акссесуаров. В магазине есть животные, можно прийти с детьми, познакомиться и преобрести себе питомца. Приветливый персонал, дают подробные рекомендации. Расположение магазина удобное. Рекомендую.

Часто бываю в этом магазине, всегда есть в наличии нужный корм.

Зоомагазин понравился, часто посещаю именно этот филиал, потому что здесь работают приветливые и профессиональные консультанты, всегда подскажут и проконсультируют. Кроме того, здесь представлен широкий ассортимент товаров для животных. Рекомендую этот зоомагазин!

Отличный магазин! Всегда позитивные продавцы! В клинике можно в день обращения можно пройти и УЗИ и сдать анализы. Развития и процветания вам!

Мы благодарны врачам и администрации клиники" Зеленая планета" за доброе и внимательное отношение, всегда можно получить исчерпывающюю информацию на любой вопрос.особенно хочется поблагодарить Илону Игоревну Шадрухину за правильный подбор лечения и контроль за ним.всему коллективу желаем крепкого здоровья и семейного благополучия

У меня заболела собачка , позвонила, описала ситуацию , пригласили на прием , доктор осмотрела , предложила лечение . Все закончилось хорошо.

Отличный магазин! Всегда есть в наличии нужный корм для кота, а продавцы всегда доброжелательны

Являюсь постоянным клиентом клиники и магазина! Девочки очень отзывчивые, всегда помогут, подскажут!

У нас заболел попугайчик. Записались к ветеринару по адресу мельникайте 125а, врач Драчева. Отношение было ужасное, у меня ребёнок сам держал попугая во время осмотра она на него с криком, есть свидетели как она орала, что он не правильно держит птицу. Я ей сделала замечание, объяснила, что ребёнок переживает за птицу, не надо на него орать. Потом она поставила укол. Диагноз толком не поставила, сама не смогла определить чем болеет. После этого мы поехали домой. Когда приехали домой попугай умер через 10 минут, оказывается когда она ставила укол, она что то проткнула от чего началось кровотечение. В эту клинику я больше не ногой. Первый и последний раз туда обратилась. Не советую эту клинику.

Сразу обозначу,негативный отзыв пишу в первый раз. В эту клинику приезжал с котом неоднократно и сегодня столкнулся с некоторыми серьезными проблемами. Первая: договорился за неделю о стрижке,мойке, обозначив время.. администратор за день попросила приехать позже (думаю ладно,перенёс немного планы,не критично особо). Вторая: по приезду в указанное время было ожидание,после встретила женщина ветеринар, которая в небольшом приказном тоне дала мне задание держать кота пока будет идти процедура. Сославшись на то,что кот агрессивный,хотя даже из сумки его не достала (предисловие того,что в последний раз при стрижке он укусил девушку за палец и я решил предупредить заранее о том,чтобы были аккуратнее). берут деньги до процедуры,а потом начинают уже диктовать условия о которых я не знаю, якобы кот весом в 4кг для ветеринара проблема и она сама справится не может. И последняя самая важная проблема, которая и вывела меня поделится остальным будущим и постоянным клиентам: друзья я приложу фото,а вы уже можете сами сделать выводы.. по мимо нанесённых травм (шрамов), стрижка очень кривая,кот не мытый (как сказал администратор протерли салфетками с шампунем,чем вообще не пахло) якобы он не давался под душ,скажите много у нас кошачих любят воду?! Их истерика в плане мойки,сушки нормальное явление и вы если берётесь за такую работу,то как минимум должны понимать эти простые нюансы. Нанесённые травмы коту могли хотя бы обработать и сказать об это мне! Если пойдёт какое то заражение или увечия здоровью, поверьте на слово работать ваша клиника с таким коллективом и отношением точно не будет,приложу максимум усилий. Надеюсь меня правильно все поймут

Отличный магазин, всегда приемлемые цены и нужное количество ассортимента.

Отвратительный врач. Ставит не правильные диагнозы, хотя говорим ему, то что это не может быть ваш диагноз. Но все равно говорят попробуйте эти препараты и пройдёт. При том что ставят без анализов диагноз. +даже породу правильно написать в анкете не могут. Не советую данную ветеринарку

Хороший, профессиональный коллектив, широкий выбор товаров, безупречное качество, демократичные цены. Постоянно каких-нибудь акции, продавцы помогут подобрать товар цена - качество. В общем очень хороший магазин и клиника, советую всем, кто души не чает в своём питомце)

Клиника не понравилась, усомнились в диагнозе, в другой клинике поставили совсем другой и пролечили. Корм заказываем тут, все как по часам доставляют. Менеджеры по телефону всегда "на улыбке", курьер отличный!

Совершенно не грамотное руководство, а точнее товаровед. К продавцу претензий нет! Покупала корм Роял Канин для Йорков до 10 месяцев. Открыла данную пачку, а корм оказался мокрый и воняет, соответственно, составив претензию на всякий случай, направилась в магазин где покупала. Думала хоть предложат обменять, отказались, сославшись на то что я его не правильно хранила. Срок хранения после покупки в запечатанном виде 3 недели. Предъявив претензию, продавец созвонилась с товароведом, та сказала претензию возьми, а корм нет! ГДЕ ЛОГИКА?????? Благополучно приняв у меня претензию, продавец сфотографировала корм и направила на эл.почту кому то. Я уехала домой. Через два часа мне звонят и говорят привезите корм!!!! Вы совсем КУ КУ?????? Я почему должна десять раз ездить и возить Вам этот корм. Вот сейчас на претензию ни ответа ни привета, соответственно я буду обращаться в соответствующие органы, для решения данного вопроса. И цены в этом магазине на 200-300 рублей дороже чем в других зоомагазинах. К продавцу претензий нет, а вот руководство надо бы сменить! В этом магазине ничего больше покупать не буду и не РЕКОМЕНДУЮ его, т.к. есть дешевле.

От безысходности привела кролика, поджимает лапу под себя, непонятный нарост на лапе. По итогу осмотра врач из моих "предположительных" слов - наверное ушиб. Поставила диагноз Ушиб. Без рентгена при чём. "Ой у вас тут нарост ещё какой то" , вколола обезболивающее, мол если лучше не станет приходите снова. Отлично, выкинуть на ветер ещё 1100р. В другой клинике по фотографии поняли что это пододерматит на начальной стадии. Если уж и наблюдаться в этой клинике, то только на Свердлова, там врач более квалифицированный. Зато все пол часа выслушивала что Кролики должны пить из миски как кошки, и прочее по уходу. Вот уж за 5 лет проблем с уходом у нас не было.

Водили сюда кролика к ратологу. Врач Драчева Анна Викторовна очень понравилась, полностью осмотрела, взяла кровь, поставила необходимые препараты и прописала дальнейшее лечение. Выделения из носа другие врачи ратологи из ветклиники «Сытая морда» и «ВетКом» не могли вылечить почти месяц, «посадили» кишечник неправильным лечением, а тут на третий день все прошло, восстановили иммунитет и кишечник, прописали по желанию витамины. Малыш сразу стал активным и за это Спасибо Вам большое! Так же в процессе лечения узнавали состояние кролика.

Отвратительная клиника. Пришла сюда с котом с просьбой поставить внутримышечные инъекции. Все препараты, шприцы у меня были свои и с собой. Единственное чего не было - это назначения врача. Наша врач консультировала меня по телефону, после того, как мы прошли УЗИ в другой клинике. Узнав, что назначения нет, администатор позвонила кому-то, посоветовалась, а потом заявила, что они не смогут мне помочь. Серьезно???? Ребята, это мой кот, мои препараты!!!Тогда я предложила оставить расписку о том, что ответственность за жизнь и здоровье кота полностью беру на себя. Администратор снова начала звонить по телефону, и эксперт на том конце провода ответил отрицательно. Вот так. Кстати стоимость одной инъекции здесь 200 руб (это администратор тоже узнала по телефону)! В итоге, теряя время (а мне давно уже надо было быть на работе), мне пришлось ехать в другую клинику, где все процедуры мне сделали без каких-либо проблем: и без заключения договоров, и без предъявления врачебного назначения, да еще и дешевле в 4 раза. Я ПРИШЛА СЮДА ЗА ВЕТЕРИНАРНОЙ ПОМОЩЬЮ, И Я ЕЕ НЕ ПОЛУЧИЛА. Плюс потеряла время. НЕ рекомендую заведение. И еще, девушка-администратор ну вообще не рыба, не мясо, первый день на работе что-ли?

Большой ассортимент товаров для всякой живности. Всегда находила необходимое для своих питомцев. Доброжелательные продавцы!

Возили сюда кролика к ратологу. Воспалился глазик у малышки, диагноз - конъюнктивит. Врач Драчева Анна Викторовна оказалась очень компетентной, дала листочек с необходимыми рекомендациями по уходу, прописала капельки. Сразу в первый день стало полегче, день на третий полностью отёк спал. Чтоб вы понимали, найти хорошего ратолога в Тюмени достаточно проблематично, многие из них некомпетенты, дают очень странные и сомнительные рекомендации по уходу за животным. Спасибо большое, врач замечательный ❤️ кроме того, из клиники позвонили вчера и узнали состояние моей кролички) Было очень приятно, на повторном приеме не настаивали, деньги не выкачивают, как во многих клиниках. Однозначно теперь мы пациенты данной клиники)

Хороший магазин. Большой ассортимент

Позвонила узнать стоимость УЗИ коту. Сказали 700 руб. и приём 500 вроде. Нам приём не нужен, есть направление на УЗИ из другой клиники. Сказали - тогда только 700. В итоге после УЗИ взяли 1200, потому что 700 это если из их клиники направление. Т.е. по телефону меня просто обманули. Очень неприятный осадок остался. Услуга то одна и та же - УЗИ есть УЗИ, какая разница откуда направление. В общем научите своих операторов правильно консультировать клиентов! За 1200 я бы к вам не пришла! Врач кстати хороший, УЗИ сделали хорошо, спасибо!

Отличный груминг, но дороговато

Берем здесь витамины. Всегда в наличии. Большой выбор и вежливый персонал.

Ужасная ветеринарная клиника! Никому не советую туда ходить, или будте готовы переплачивать за лечение питомца. Во- первых, первичный приём и анализ крови нам обошёлся в 5000 руб. Антибиотики, которые нам поставили стоимостью 2000, через дорогу нам в дальнейшем ставили за 100 рублей! Одни и те же препараты! Как ни странно, у персонала хватило наглости позвонить дважды и спросить почему мы больше к вам не ходим

В клинике стригли котика, всё понравилось, добрый и отзывчивый персонал, аккуратно обращаются с питомцем и очень быстро подстригли.

Доброго времени суток . Универсальность - есть все в одном месте. Очень удобно и практично. Большой выбор товаров. И это правда! Персонал очень вежлив , сразу все подсказали и показали .Уютная атмосфера. Продажа домашних питомцев. Так же есть ветаптека. Пришла в живую планету , что бы проконсультироваться по поводу попугая , Девочки все объяснили и показали . Спасибо большое приду ещё , уже за попугаем) На Мельникайте 125а)

Клинику "Живая планета" не рекомендую, врачи работают без вет образования, со серьёзными случаями не справляються! Ошибки при выставлении диагноза. Максимум поставят прививки. Под видом врачей работают обычные асистенты.

Не так давно забежала в клинику за 10 минут до конца их рабочего дня, думала сейчас скажут : извините, приходите завтра, мы закрываемся. А на руках у меня собака, коготь поломался до основания, крови столько. Готовилась брести домой и возвращаться на следующий день. Но нет! Принимающий врач Илона Игоревна мало того что оперативно помогла моей собаке так ещё и задержалась почти на час своего нерабочего времени ! Очень благодарна за оказанную помощь ! Не раз обращаемся в клинику и всем советую! Спасибо !

Всё что надо для нашего котика, всё есть в наличии.

Регулярно покупаем здесь корма и наполнитель, а также разные игрушки и вкусняшки. Хороший ассортимент, вежливые, приветливые продавцы. Рекомендую

Близко к дому, всегда все есть. Корм всех видов в наличии. Маленькую живность всегда можно приобрести типо попугайчиков и хомячков)

Привесили как то летом кошку нашу на стрижку. Сделали все очень быстро,кошка не ильно противилась. Цена приемлемая

Хороший магазин. В относительно небольшом помещении находится весьма большой ассортимент продукции для животных. Не все, конечно, но очееь многое есть

Хороший магазин с достаточно широким ассортиментом. Ветеринары - молодцы, знают своё дело. Так держать!

Зашла в магазин на Пермякова 69 купить для кота лоток и наполнитель. Хотела купить глубокий лоток. Продавец накинулась на меня уверяя, что в глубокий лоток мой кот ходить не будет. Для начало надо купить неглубокий. Когда я с покупкой пришла домой, наполнила лоток, потом кот сходил в туалет и весь наполнитель вырыл мне на пол. Через 2 месяца мучений (приходилось каждый день пылесосить дома и ругать некомпетентного продавца), купила для своего кота биотуалет. Кот просто балдеет от такого туалета и мне хорошо.

Осталась очень довольна посещением этой клиники! Наша собачка Боня второй день ничего не ела, была очень вялая, такое с ней случилось впервые. Когда попали на прием, нас тепло встретили, Бонечку сразу осмотрели. Оказалось, что у нее болит зуб. Хочется выразить благодарность доктору Илоне Игоревне и мед.сестре Джулии, нашли подход к нашей не особенно дружелюбной Боните, вылечили её, и поставили правильный диагноз! Теперь будем обращаться только к вам!

Клиника, которая просто вытаскивает деньги и не то, что не оказывает помощь, а только делает хуже. Привели собаку для обработки от блох, в итоге ожог. На вопрос: почему не сказали о возможности такого исхода? Ответили: индивидуальная реакция. Но как оказалось позже, в побочных эффектах препарата было указано данное побочное действие, отчем не предупредили((( ни ногой сюда больше. И это уже не первый случай некомпетентности врачей в данной клинике.

Конченнейшая клиника, которая прописывает дорогущее лечение, от которого становится только хуже. Даже нет желания расписывать, что и почему. Больше ни ногой в эту клинику.

Обращались уже неоднократно в эту клинику, и по болезни и на прививки, всегда очень довольны) вежливый и улыбчивый персонал, приятная атмосфера и компетентные доктора! Спасибо большое, что вы есть и всегда готовы нам помочь!

Регулярно обращаемся с кошкой в эту клинику - на прививку, на стерилизацию, по дерматологическим проблемам. Большой плюс, что клиника работает по предварительной записи! Персонал всегда приветлив, дружелюбен, всегда помогут и поддержат. Будем обращаться только к вам!

Уже примерно пол года наблюдаемся в клинике" Живая планета" на Мельникайте, очень нравится врач Илона Игоревна, кот с ней ведёт себя спокойно, постоянно обращаемся к ней, теперь она будет нашим лечащим врачом

С первых месяцев наблюдаемся в этой клинике. Весь персонал очень вежливый и терпеливый))) Отдельно хочется выразить благодарность врачу Илоне, знает подход к нашей собаке.

Обращалась с целью кастрации кота , не знаю что там у них случилось , но после этого визита дне недели уже кот хромает ((( буду обращаться теперь в другую клинику чтоб разобраться что у малыша с лапой Очень не довольна !

по совету своей знакомой обратилась на ежегодную вакцинацию в эту клинику (раньше обслуживались в другой) Очень понравилась Клиника,очень хорошо встретили ,и моему любимцу все понравилось,врач нашла к нему подход ,мы очень рады❤️

Сервис высший класс! Стригли кошку, в дополнение получили рекомендации по корму и витаминам. Ветеринар Илона Игоревна очень внимательная, все манипуляции объяснила. Самое главное, что кошка после процедуры хорошо себя чувствует :)

Невероятная клиника! Врачи - мастера своего дела! Сестры - мастера своего дела! Администраторы - мастера своего дела! Нет, это не копипаст, это реальные эмоции! Жаль, что написал отзыв спустя три месяца, но(!), актуальности не теряет. В прямом смысле слова воскресили кота! История банальная, относительно.., по дороге на работу утром был найден кот... из признаков жизни - слабое дыхание, попытки мяукать и конвульсивно дёргающиеся передние лапы. Муравьи уже решили, что это их завтрак, обед и ужин, но... был подобран, уложен на твёрдую (относительно) поверхность и повезён сначала (дадада, антиреклама) в ближайшую клинику на Чаплина (2 гис поможет найти в районе молодежной), где сестра (!) резюмировала: «это труп! Зачем вы его привезли?» на уговоры доктор не вышел, так как запись на груминг и вообще там животное стригут. Почти умерший кот параллельно со своекорыстии поехал в эту клинику. Записали на ближайшее свободное время (через полчаса по факту прибытия), но, увидя животное на столе администратора (а именно так я и зашёл, положив дёргающегося в конвульсиях кота на стойку), девушка теряя дар речи ушла за доктором, стригущего собаку... и что вы думаете? Доктор вышла! Да! Стрижку может продолжить ассистент! Чудо! Осмотрев, не до конца умершее, животное забрали на терапию и возвратили к жизни. После провели лечение на стационаре на Свердлова (ежедневный подробнейший отчёт на почту о состоянии животного + звонок), ещё неделю дома и посещение ветеринаров в клинике на мельникайие... и кот не мертв, как резюмировали в первой больнице. А жив и здоров! Отъелся и гоняет домашних)) рекомендации? Да! Только сюда и никуда больше! Лучшее место в Тюмени!

Выбор неплохой. Можно и качественный дорогой товар и что-то подешевле подобрать. Пришёл выбирать для кошки аксессуары, корм и прочее. Животное никогда не держал поэтому был ошарашен и не совсем понимал что мне нужно. В первый раз я пришёл и особо не понял что мне продали. Посетил второй раз уже зная что мне нужно конкретно, но какой порядок цен был не в курсе. Мне нужна была расчёска для кошки, шерсть вычесать. И мне начали предлагать какие то невообразимые приборы по 2 с половиной тыщи. В итоге купил за 500р. Но потом уже дома смотря их сайт увидел что можно было купить как минимум в два раза дешевле у них же. Почему это не было предложено хотя я сразу сказал что нужно подешевле, непонятно. И всё время пребывания в магазине продавщица пыталась мне навязать к покупке чуть ли не всё что у них есть. В общем если и буду заходить к ним, что навряд ли, то только за конкретным товаром что увижу у них в интернет магазине.

Покупали рыбок, все живые)

Уважаемый управляющий данного магазина! Научите работать продавцов с покупателями. Зашли с мужем за наполнителем, стоим выбираем. К нам подлетает женщина консультант. Начинает впаривать нам корм, чуть ли не обвинять нас, что мы не правильно кормим кошку. Уже на кассе начала впаривать глистогонные и прочее. Спрашивать, как часто мы даём и тд. Женщина на кассе тоже ей что-то поддакивала

даже не знала, что эта клиника уже не Айболит. приятно удивлена удобством и простором помещения. Обратились по поводу задержки мочи у кота, записали на ближайшее время, приняли быстро, не пришлось ждать. анализы были готовы сразу на приеме, теперь ходим сюда же на промывание и процедуры. администратор Юлия всегда помогает, спасибр