Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов техники

Выбрал саундбар JBL за 35к, попросил пульт. Продавец пошел к директору спросить, выходит и говорит что все колонки без пультов, так сказал директор Эльдорадо. Представьте, даже попу не оторвал от кресла и не вышел в зал ко мне, а я ушел как дурак, зая что саундбары с пультами. Завтра поеду в ДНС, там с пультами.

Покупала сегодня в рассрочку стиральную машину. Кассиры приветливые, кредитный специалист душка) , охранник вежливо помог объяснил в какое мне окошко нужно обратиться, молодой человек на выдаче тоже приветливый В целом от покупки только позитивные эмоции как в принципе и все предыдущие разы)

Люди осторожно,привозят бытовую технику мятую

Норм магазин. Бедно на полках. Продавцов мало, но стараются всех обслужить. Видно, что уставшие.

Хуже магазина простонет,а раньше был норм, смените 100% персонала, им побарабану на клиентов,товар,ценники и т.д.

Большой минус именно этому магазину, и СЛУЖБЕ ДОСТАВКЕ!

Клиентоориентированность 0/10 Консультанты в зале 0/10 Грубить на кассе 10/10 Желание работать с покупателем 0/10 В магазине всему персоналу плевать на наше присутствие.

Добрый день. Во-первых у вас ценники не верные! Я нашла весы Тефаль белые в приложении за 999₽. Пришла. Цена дороже на витрине. В зале нет консультантов. Попросила охранника позвать. Нехотя вышел ко мне весь в татуировках парень консультант. Я спросила про цену, он сказал ценник неправильный. Рядом были весы с таким же ценником только синие (написано скидка на них две тысячи с чем-то), то есть они изначально дороже были почти в 2 раза белых, и я спросила в чем разница.. он ответил ни в чем.. как? Весы в два раза дороже ни чем не отличаются от дешевых?.. в общем видимо плохо знает товар ваш консультант. Я решила купить белые, если разницы нет. Он сказал это последние с витрины. Я согласилась.. Но жаль, что у вас на витринный товар нет скидки.. На кассе я спросила у него- есть ли там батарейка? Он сказал -есть. Да, она там была.. но когда я пришла домой, и решила взвеситься, они не работают.. видимо батарейка села((( сейчас прийдется идти за батарейкой, потому что мне срочно взвешиваться нужно завтра с утра.. надеюсь это проблема в батарейке.. а не в весах.. в общем осталась недовольна..

Делал заказ по полной предоплате в январе, должен был приехать 24 февраля. Прислали смс 24.02, что задерживается. В чате сказали - в пути со склада, все хорошо. Сегодня пришло смс, что мой оплаченный товар уже закончился... Никаких компенсаций, ничего. Буду обращаться в суд.

Никогда ничего не покупайте в этой компании!!! Тем более через интернет! Купил через интернет и оплатил, ни денег ни заказа !!! И это федеральная компания - позорище и обман! Переписка с менеджерами - завтра , послезавтра С 14.12.2021 не можете заказ отдать оплаченный

Отличный магазин с отличным персоналом . Хочу выразить благодарность нескольким сотрудникам , а точнее : Антону Монаенкову , Егору , Вадиму и конечно же прекраской девушке в лице директора - Дарье Владимировне . Спасибо за компетентность и профессионализм.

Магазин хороший я только в нём покупаю технику. НО УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ НАУЧИТЕ СВОИХ ПОДЧИНЕНЫХ СТИРАТЬ РАБОЧУЮ ФОРМУ!!! Зашёл вчера в магазин ко мне девушка подошла мы технику выбирали от неё не точбы пахло потом от неё так ВОНЯЛО ПОТНИКОМ ЧТО Я ЧУТЬ В ОБМОРОК НЕ УПАЛ, это полный ФИНИШЬ

Шел тратить сотку на ноутбук, но вход по qr коду, походу схожу в другое место.

Хотел купить зарядку для телефона, не пропустили без кукуреку кода. Пошёл купил в другом магазине.

Продавцы большинство хорошие, но их для начала нужно найти, как то раз минут 40 ждал, а вот сервис и отношение у клиентам на дне! Особенно это касается гарантийного обслуживания, сдал телефон в ремонт, пытался взять положенный по закону, подменный, открытым текстом послали! Обратился с их «посланием» в Роспотребнадзор, там посоветовали подать жалобу на такой ответь, а ещё лучше в суд подать, они в открытую обманывают покупателей! Так что у кого есть время и желание лучше сразу обращайтесь в защиту прав потребителей! Ну а после того как принёс им заключение с официального сервисного центра apple о том, что телефон неисправен, они опять «послали» заявили, что эта официальная бумажка для них не имеет никакого смысла и они будут проводить свою проверку и делать они это будут 21 день, ну и опять же подмену они никакую давать не собираются, короче говоря, рассчитывают они на то, что клиенты не идут в другие инстанции, а молча ждут и соглашаются с их выдуманными, противоречащими закону о защите прав потребителей правилами. Поэтому прежде чем покупать в этой конторе что либо, хорошо подумайте! А так техника нормальная и выбор хороший, ну и если получится найти продавца, большинство из них все покажут, расскажут и помогут.

Не магазин, а дно. Хотел купить конвектор, на что консультант (которого еще нужно самому найти) ответил - "Он последний и без коробки", мало того, что коробки нет, также гарантийного талона, ножек к нему. Как такое возможно?! В принципе чтоб купить товар, нужно найти того, кто тебе его выдаст, это не так то просто. В общем не советую некому сюда идти.

Ощущение незаинтересованности в консультации и Продажи товара сотрудник, про клиентоориентированность можно не даже не говорить, отсутствие понимания товарного ряда, неточная информация на этапе консультирования, я бы даже сказал введение в заблуждение до оплаты. По факту - не так часто совершаю покупки в этом магазине, крайне редко попадаются действительно хорошо подготовленные сотрудники отдела продаж, если бы не территориальное расположение, вероятно, не посещал этот магазин. Надеюсь Доставка и работоспособность техники будет лучше

Девушка- консультант - ужасная,грубая и некомпетентная , уехали в другой магазин

Консультантов нет, коробки от товаров искать самостоятельно. Охранник пьяный.

Вежливый и внимательный персонал)

Хороший магазин, вежливый персонал, приятно совершать покупки

Никогда не писала никому отзывы, но в этом филиале самое ужасное обслуживаний. Если кратко, то оформили и оплатили заказ через приложение,но спустя час нам так никто и не выдал его, сначала говорили ,что он у нас не оплачен заказ,хотя чеки онлайн есть, потом коды какие-то не приходили. Весь персонал с такими недовольными лицами,как будто к ним домой пришли. Никакой клиентоориентированности. В итоге мы позвонили на горячую линию и сами отменили заказ. Если хотите сберечь свои нервы,то обратитесь лучше в другие филиалы, а лучше в другие магазины

И так, преобретали в данном магазине консоль с игрой, по приходу домой оказалось что в коробке с игрой не было диска и кода на установку, директор магазина идти на встречу отказывается

1.02.2021 приехали в филиал в тц. Россиянка. Магазин пустой. Никто из консультантов не подошёл! Консультант крикнул нам через пол знала. Вы что-то хотели? Мы ответили что хотим купить телефон и нам нужна консультация. На что он нам ответил,подходите сюда. В итоге мы развернулись и поехали в другой магазин с хорошим сервисом. Из за безответных работников,ваш магазин потерял кругленькую сумму. Больше к вам ни ногой.

Сегодня были в филиале в ТЦ Россиянка, народу много, консультантов мало. Обратилась к консультанту девушке с вопросом где найти свободного консультанта, а она мне дерзко так ответила " все заняты!" Вот нельзя было сказать например "подождите пожалуйста, я освобожусь и подойду к вам"... В итоге я просто развернулась и пошла, сделала прибыль другому магазину.

Все дорого, и того чего надо нет

Хочу выразить благодарность консультанту Владимиру,действительно мастер своего дела! Он работает там вместе с супругой,очень доброжелательной девушкой! Вы большие молодцы! Уберегли меня от неправильной покупки. Взамен на это, посоветовали отличную кухонную машину, да ещё и доставили меня с ней домой,абсолютно бесплатно! Вот это сервис на высшем уровне! Премию таким работникам! Такого сервиса нигде больше не встречала. Ещё раз, СПАСИБО!

Приехали в магазин купить несколько товаров для дома, бродили минут 15 не подошёл не один консультант. В конце концов нашли одного обещал подойти, продали ещё минут десять никто не подошёл. Покинули магазин и больше не вернёмся. Дно

Хороший магазин. Нормальные консультанты.

Приобретала супруга ноутбук, при выборе изьявляла предьявляемые требования, особо не разбираясь в ноутбуках, доверелась консультанту, а он в свою очередь посоветовал ноутбук с плохой производительностью, который она и приобрела. В последующем, при работе на компьютере, стали возникать проблемы (стал зависать), в сервестном центре магазина неделю выясняли в чем проблема и в итоге сказали что все в порядке.

Пришли в данный магазин проконсультироваться по покупки увлажитель, выбрали модель, консультант уверил, что данная модель не ультразвуковой. Купили эту модель, правда в другом вашем магазине, оказалось, что увлажнитель ультразвуковой. Нужно учить товар консультантам

Очень внимательные и доброжелательные консультанты! Каждый раз, когда искали по городу нужную технику, убеждались, что здесь самое качественное и быстрое обслуживание! Обязательно придем еще!

Увидел на сайте телевизор,было написано что в этот день только поступил,приехал,на входе сразу встретил меня продавец консультант,сказал ему модель,в течении 20 минут принесли,распаковали,показали, купил телевизор и уехал. Все достаточно быстро и с доброжелательностью,покупкой в данном магазине остался доволен.

Оформляли холодильник с доставкой. Предупредили, что Доставка будет осуществляться на следующий день и что доставят в течение всего дня , позвонят за час. В итоге холодильник привезли в 11 часов вечера. Не очень приятно было ждать весь день и принимать холодильник ночью.

Цены самые низкие. Большой выбор, возможность заказывать товар с других регионов.

Заезжала сюда купить эпилятор. На витрине ценник один, а по факту почти на 3 тысячи дороже. На мой вопрос "почему так?" консультанты ответили, что у них сейчас идёт переоценка, сказали заехать через пару дней. Во второй мой визит ситуация не поменялась и консультанты так же порекомендовали заехать в другой день. Больше желания небыло туда заезжать

Этот отзыв будет коротким. Извиняюсь за отсутствие стиля. Был там лишь однажды. Где же найти мне настоящий товар за настоящие деньги?! Выявленные минусы: - товар оказался некачественным (сломался через месяц). -товар после покупки зачем-то проверяется охранником (у меня дважды отбирали коробку на кассе после оплаты со словами "да куда же вы?") -зал был заполнен картонными коробками с неразложенным товаром. -Платная парковка. Пишу отрицательный отзыв из-за некачественного товара и отсутствия гарантии на него, т.к. типа дешёвый. Купил кабель для зарядки на айфон - 1,8 тысячи рублей, кабель прослужил месяц. Гарантии нет. С выбором мне помог "заботливый" консультант. Больше в этот магазин не пойду. Очередной китайский рынок.

Купила сковородку тефаль (через сайт) намного дешевле чем в похожих магазинах. Вечером заказала, на следующий день забрала. В магазине консультанты вежливые, никаких очередей, всё отлично! Вспомнила свою прежнюю покупку, в фадеевском филиале покупала духовой мини-шкаф где то 4 года назад, там и оформление долгое и персонал хмурый. Сейчас всё иначе! Большой плюс!

Родители заказали вытяжку для кухни, меня попросили ее забрать. Понравилось то, что не пришлось тащиться с товаром с 4 этажа до машины. Вытяжка не тяжелая, но достаточно объемная. Продавцы сказали подъехать с обратной стороны здания, товар сами спустят и там мне его выдадут, при этом целостность проверили еще в торговом зале. Сделал как сказали, шлагбаум мне открыли, товар выдали. Ничего никуда нести не пришлось. Отдельная история, это заказ товара. Изначально срок поставки назвали 16 августа. Ориентируясь на эту дату, отец заказал и улетел в Москву, планируя вернуться к этому числу и забрать заказ. Но уже 3-4 августа ему позвонили и сообщили, что товар доставлен и до 9 числа надо его забрать. Доводы, что срок оговаривался другой, человек в Москве и физически забрать не может, не подействовали. Сказали, что если товар к этому числу никто не заберет, то его продадут, а заказ повторят. Но повторный заказ придет значительно позже и уже по новой цене более чем в 1,5 раза дороже. В общем, быстрая доставка, это хорошо, но надо соблюдать оговоренные с клиентом условия.