Отзывы Салон Кировской сантехники, официальный представитель ROSA, IDDIS, Triton

Не продали душ с витрины. В условиях дефицита и быстрорастущих цен это не допустимо

Оплатили электрический полотенцесушитель,обещали доставить в течение 2 х недель,на деле ждали полтора месяца безрезультатно.После многочисленных звонков в магазин-предложили забрать с витрины с дефектом.Скидку на царапины делать отказались,мотивируя тем,что выросли цены.Отношение к покупателям отвратительное,не рекомендую.

В этом салоне понравился персонал, все чисто без пыли! Все ходили в масках.

Хороший ассортимент. Внимательные консультанты. Рекомендую

Приобретал ванную цезарь , керамическую плитку цезарь а также раковину с тумбой Камилла ! Единственно была небольшая проблема с самой раковиной, но благодаря личным усилиям сотрудницы Юлии Алейниковой и генерального директора магазина, очень оперативно заменили раковину. Спасибо, что не оставляете своих клиентов !

Добрый вечер. Покупали товар у вас, только сейчас дошли руки до отзыва. Купили встраиваемые смесители. Нам не только предложили лучшие варианты "Цена-качество" , но и рассказали нюансы ,которые могут возникнуть в процессе. Девушка Инна отлично рассказала о плитке, которую мы тоже купили в этом салоне. Нарисовали примерный дизайн по ванной комнате . Ей огромное спасибо , иначе мы ее вообще не видели у себя в ванной . Тумбы не оказалось в наличии , но это не новшество какое-то что бы из-за этого и строить, хотите в срок покупайте заранее , а не В последний день. Всегда бесили такие люди хахахах. Тумба пришла в обещанные временные рамки. Забрали в этот же день. Очень большой плюс , что склад находится за магазином. Читая плохие отзывы , складывается впечатление, что это писали конкуренты

Читаю отзывы о магазине и удивляюсь, такое ощущение что пишем про разные магазины. Объективно могу сказать что хороший магазин. Чистый. Продукция на любой вкус и кошелёк. Цены, даже сравнивая с сетями, очень даже адекватные, а иной раз даже дешевле. Персонал приветливый и отзывчивый, товар знают, честно говорят как плюсы, так и минусы. А самое главное это то, что продавцы есть, они в зале и не бегают от покупателей, по сравнению с теми же сетями, где приходится их отлавливать и умолять хоть что-нибудь рассказать. Отгружают быстро, склад находится там же. Кладовщики вежливые и трудолюбивые, помогли загрузить в машину. Очень тёплое и атмосферное место. Есть свой сервис. Я, к счастью не сталкивалась, но друзья говорят работают отлично. Могут выполнить работу любой сложности и за адекватные деньги. Приезжают трезвые))) Всём рекомендую этот Салон. Спасибо за работу, таких как вы мало.

Прекрасное место , отличные продавцы . Очень быстро подобрали нужный товар , рассказали преимущества!

Ужасный в вопросе обслуживания магазин. 05.12.21 заказала зеркало с подсветкой, в течении трёх недель менеджеры обещали, что его привезут. После нового года сообщили,что заказ не доедет предложили обменять, в магазине выбора аналогов не было, ждать новый заказ естественно желания не было. Оформила заявление на возврат денежных средств, ожидая, что деньги вернут в скорейшем времени, однако главный менеджер Иван сказал, что вообще то у магазина 10 дней на возврат. Видимо не зная, что в случае недоставки товара по вине продавца, помимо возврата денежных средств, должна быть выплачена неустойка за непоставку предварительно оплаченного товара (видимо стоит провести правовой ликбез с сотрудниками). Кроме того, по мнению менеджерей виноваты в этой ситуации оказались мы сами, потому что не приехали сразу когда зеркало не привезли, а ждали товар. Хотя наверное это право покупателей. Ну и вишенка на торте, что вас никто не проконсультирует, вежливость у сотрудников отсутствует напрочь. Бизнес по русски!

Магазин один из лучших в городе!!! Очень большой ассортимент! Есть выбор. В две квартиры закупили сантехнику в этом магазине!!! Рекомендую!!! И огромное спасибо Сервисной службе Салона Кировской сантехники!!! За решение наших задач!!! Спасибо!!!

Отвратительный сервис. Оставил образец аэратора для подбора размера, специфичный, прошла неделя, ни слуху ни духу. Сервис во дворе (((

Часто обращаемся в магазин , очень вежливый и внимательный персонал, помогут, проконсультируют, расскажут о всех плюсах той или иной марки/производителя. Брали ванну, смеситель IDDIS за 5 лет никаких нареканий, недавно купили душевую кабину все отличного качества.

Магазин с полным отсутсвием клиентоориентированности! Выбор хороший,но контактировать с продавцами совершенно не хочется. Женщины не довольные жизнью, все делают не хотя,вздыхают без конца. Показывая товар, информация предоставляется в таком контексте, как будто покупатели придурки, смотрят предвзятым взглядом и рассказывают таким тоном,как будто Америку нам первобытным открывают. Кладовщики того хуже, спорят и вообще показывать товар не хотят, ссылаясь на то,что его же распаковывать надо. Один продавец женщина в возрасте на 2ом этаже заслуживает благодарности-спокойная,выдержанная,подбирает по необходимому бюджету. Планировали купить большой объем товара, но увы ,вышли как оплёваные,желание покупать пропало.

Одно из самых лучших магазинов Тюмени. Консультанты очень вежливые и помогут с выбором. Есть как бюджетные варианты, можно и подороже. Мне очень нравится! Получилось так, что не было крепления экрана для ванной, созвонились, без проблем выдали новые. Продолжайте в том же духе

Продают некачественные ванны и при этом прекрасно знают об этом. В месте крепления под нагрузкой (человек) треснула эмаль на металлической ванне. Говорят, перетянули болт в месте крепления, вот эмаль треснула. Ванная из "фольги"?

Купили тут два смесителя пару лет назад. До сих пор работают. Один правда в начале очень туго работал сейчас нормально. сделали скидку как новосёлам

Хороший магазин. Приличный ассортимент. Продавец Алексей грамотный специалист.

Отличный магазин, отличный ассортимент. Делал ремонт в ванной и туалете. Взял все в одном месте, плитку, сантехнику. Сделали скидку.

Отличный магазин, хороший выбор сантехники и мебели для ванной комнаты. Приехали сюда по совету друзей, просто прицениться. В итоге, купили здесь всю сантехнику для ванной комнаты и туалета. С доставкой проблем не возникло, всё привезли в оговоренные сроки. Спасибо продавцу Евгению за подробную консультацию и терпение!

Хороший магазин с большим выбором и адекватными ценами. Консультанты доброжелательные. Отмечу Александра, со знанием дела ответил на все интересующие вопросы. Делаем ремонт в новой квартире, поэтому получили хорошую скидку как новоселы.

Ужасное место. Все хорошо и красиво до момента оформления заказа. Ценники есть, а товара нет. В чем прикол такой торговли? Продавцов много, а порядка нет. Выбирали, выбирали и что толку. Из всего списка в наличие только унитаз. Неужели так трудно на отсутствующий товар повесить табличку "временно нет в наличии" и убрать размеры тех ванн, которые отсутствуют? Больше в этот магазин точно не поеду. Зря потраченное время. Положительного ничего нет

Приехали подобрать плитку в ванную, остановились на варианте Таурус. На следующий день сняли размеры с ванной комнаты и приехали покупать. А нам уже на кассе говорят что такой плитки нет и она снята с производства. Спрашивается какого тогда она стоит на образце с ценниками? Зря потрачено время. Не советую этот магазин, по крайней мере по плитке.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам салона Кировской Сантехники. Преобретал ванну цезарь тритон, раковину со столещницой камилла , керамическую плитку цезарь для ванной комнаты и сан узла. Особенно порадовал, что скидка новоселам. С плиткой по всему городу мотался и в итоге нашел в этом салоне.

Заказывал плитку в ноябре, оплата сразу 100%, по срокам доставили вовремя, но так как предновогодняя суета началась, сроки сдачи моего санузла затянулись, и осталось две коробки плитки, сдать нереально, т. к. принимают только в течении двух недель, и то что заказная позиция её вообще не принимают, ужасное отношение.

Три недели кормили завтраками с доставкой. Так ничего и не отправили. Зато предоплату берут 100%.интересно за что. Чтобы вернуть деньги назад нужно поплясать с бубном перед входом. В грубой форме просят одеть маску, хотя у самих администрация магазина маски не носит.

Работа персонала отвратительна. Явно стоит поучиться манера делового общения. Перебивают, оперируют выражениями "у нас так принято". А то, что я должен расписаться за отсутствие претензий по товару до того, как был проведен полный осмотр, требует отдельного внимания

Мебель ужасного качества, при малейшем попадании воды сразу все вздувается. Дёшево и сердито. Лучше не экономить и не покупать в этом магазине.

ужасное качество! на тумбу попала вода - материал сразу вздулся. литье раковины кривое! невозможно установить слив, что бы не текло

Наконец дошли руки до отзыва. Хотели приобрести ванну с гидромассажем, остановили свой выбор на этом магазине, т.к. они являются оф.дилером «Тритона» (как раз ванну этой фирмы мы хотели). С самого начала неприятно удивило поведение менеджеров - полное отсутсвие контакта с клиентом. Вместо консультации, нам положили журнал и сказали «выбирайте сами». Мы, конечно, выбрали, но, при правильной работе персонала, могли бы заказать более «жирную» комплектацию. Далее, пришла Ванна, визуально осмотрели, приняли. При установке обнаружился дефект (не герметичная трубка). От персонала магазина не добились ровным счётом ничего. Обратилась к руководству. Меня принял Абрамов Александр Анатольевич - ему выражаю огромную благодарность! Выслушал, разобрался в ситуации, наказал виновных. Менеджерам и заведующему советую обратить внимание на свою работу, чтобы впредь не было таких ситуаций. Магазину желаю процветания и проводить работу над ошибками!

Прехали с женой,купить пенал в ванную комнату. Менеджер видимо там просто статуя. Выбрали ,попросили упаковать, этот начал хамить,мол забирай так,на заводе собрано,все криво косо..... Думали достойный магазин,а по факту шарашкина контора!

Бываю здесь не первый раз и не первый год. Всегда отличное отношение к покупателю, всегда подскажут, помогут с выбором. За последние два года запомнили Кулакова, имя отчества к сожалению не знаю, очень внимательный продавец. Дамы на втором этаже сегодня очень понравились. Отзыв пишу по совокупности впечатлений.

Недавно купил смеситель с каналом под фильтрованную воду, который стоит не много не мало 10 тысяч, визуально осмотрев его в магазине, ни каких замечаний не было , данный смеситель купил 18.04 установить и проверить получилось только 30.04 и после того как его подключили он сразу начал бежать в месте соединения! Ок позвонил в магазин сказали « несите мы вам его поменяем » после того как я его принёс мне начали объяснять что смеситель мы у вас забираем и отдаём в сервисный центр на проверку которая занимает до 2ух недель! Непонятный ответственный в этом зале вообще двух слов связать не может , на вопрос как я должен проверить смеситель не подключая его ? Он сказал если вы его подключили обмен только через сервисный центр! Там в магазине вообще на приколе? Я одного не понимаю! У меня дома побежал кран я приехал купил новый смеситель , я не исключаю что может быть заводской брак или что то ещё приехал домой проверил привёз обратно поменял? Или что мне делать не чего просто так к вам в магазин ездить ? Короче после всех этих Долгих споров ваш ответственный вообще отказался у меня принимать этот смеситель! В этот магазин больше ни ногой и поменяете ответственного двух слов связать не может.

Про салон узнала из рекламы по телевидению. Первой моей покупкой был смеситель для кухни. Продавец консультант очень тщательно помогла мне с выбором относительно цены и качества товара. В результате я осталась довольна. Гарантия очень длительная. Другой раз я выбирала смеситель для джакузи и тропический душ. И опять очень профессиональная консультация. Большой и хороший выбор. А еще существенная скидка для новоселов. Все подошло. Я довольна выбором и ценой. Спасибо.

Выбрали этот магазин, т.к. большой ассортимент и решили поддержать отечественного производителя. Зря!!!! Купили всю сантехнику, ванну, раковину и мебель в ванную. Зря!!! Тыщу раз пожалела!!!! Сантехника дрянь!!! Бачок вечно заедает - не набирается вода, приходится открывать и поправлять поплавок. Кучу моющих средств надо, чтоб элементарно отмыть. Я не скажу, что мы уж так все засираем, просто качество материала желает лучшего, как будто все притягивает грязь, невозможно просто! Лучше б итальянскую купила!!! Пусть дороже, но качественнее! За два года меня уже это достало! Теперь мебель, сказали, что местного производства, сами типа делают. Ужас! Дверцы начали заедать и плохо закрываться уже через полгода! Сначала не понимала, в чем дело. Оказывается плохо закреплены стекла! (Дверцы со стеклянными вставками) . Т.е. стекла со временем под своей тяжестью проседают и вываливаются! Это и на тумбе для раковины и на пенале, одинаково. Постоянно приходится поправлять, вставлять на место. В общем, никому не советую тут приобретать сантехнику и мебель! Фу!

Был частым гостем в этом магазине, за все время совершил покупок на сумму более 100000 но последнее посещение этого магазина меня разочаровало. Началось с покупки через интернет магазин водонагревателя, товар был выбран и оформлен заказ но обратной связи от магазина не последовало, когда я сам позвонил выяснилось что товара в наличии нет и страницу в ИМ обновили, затем я приехал в салон что бы выбрать товар из наличия и остановился на EPICO RZB TV 80LV цена 17330р., вернулся домой почитать отзывы и прийти к взвешенному решению, на следующий день приехал совершить покупку, мне его принесли на осмотр, все ОК и на этапе оплаты меня вновь ошарашили тем что именно на этот товар нет скидки (стоп-цена, якобы он стоил 21000) ОТКУДА ТАКАЯ ЦЕНА?! Ведь при просмотре отзывов я находил этот же товар с ценой ниже 15000р., а в одном из магазинов г.Воронежа он вообще представлен в цене 12460р. (даже с учетом доставки выйдет на много дешевле) причем магазин не фейковый, каких сейчас море в интернете. Согласен в отзыве нет ничего криминального со стороны магазина, но меня не отпускает то чувство когда тебя пытаются "нагнуть". Резюмируя скажу если вы решили совершить покупку в этом магазине лучше заранее уточните вопросы связанные с наличием товара и ценой что бы не тратить напрасно время. Всем добра!

Ассортимент хороший, но клиентоориентированность отсутсвует полностью! 23 января купили смесители на втором этаже, спустились за раковинами и унитазом на первый этаж, так с нами отказались работать консультанты потому что до закрытия магазина оставалось пять минут! Целых пять минут и выручка увеличилась бы на пару десятков тысяч!! А в 18:58 вообще уже выключили свет и я ребёнка застёгивала уже в темноте

Приобретала товар в данном магазине, с продавцами все прошло очень хорошо. Далее пришла за получением товара на склад, меня встретил высокий мужчина в годах, смуглый. Затем он начал выдавать мне товар. На мою просьбу распаковать и показать товар детально ответил отказом, начал ругаться в мою сторону и выражаться нецензурной бранью!!! Это меня очень возмутило! На мой вопрос назвать свое имя ответил: "меня не зовут-я сам прихожу!" Хотела бы знать какие меры будут предприняты к данному сотруднику!

Отличный магазин,скидка для новоселов радует.

Отличный салон, большой ассортимент! Купили ванну фирмы Тритон, очень нравится, удобная.

Цены неплохие, ассортимент в магазине так же неплох. Как по качеству неизвестно. Производство мебели и сантехники Киров, Реж и Санкт-Петербург. При мне мужчина обратился по поводу покупки элемента для сантехники, которую до этого приобретал тут же. До сервиса не смогли дозвониться и сказали работники ушли куда-то и когда придут не знают. Ничем помочь нельзя и если хотите едьте сами к ним туда. На сайте магазина, куда перешла через это же приложение, нашла интересующий товар и собственно поэтому сюда поехала. В итоге продавец мне рассказал, что за информацию на сайте магазина он не отвечает и они просто розничные торговцы и никакого отношения к этому сайту не имеют. Он вообще не знал про него. Это очень странно. Часть из ассортимента действительно есть в магазине, но был ли когда-то нужный мне товар, ответить не смогли и в наличии его не было, хотя информация с сайта говорила об обратном. Резюме- магазин внутри на 4 из 5, сервис 0 из 5. Зря ехала сюда по пробкам и тратила время

Обменяли по гарантии бракованный элемент смесителя быстро и без лишних вопросов.

Большой выбор тумб под раковину для ванны, выбрали и купили именно здесь, хотя были до этого во многих магазинах, все подсказали, оформили доставку. Скидка новоселам 15%! Рекомендую.

Хороший ассортимент дорогой, качественной сантехники

На сайте указаны одни душевые кабины и соответственно цены, в магазине совсем стоят другие. Под заказ по одной кабинке не возят, консультанты ходят полуживые

Брали унитаз Rosa, хорошее качество. Новосёлов ждёт скидка 15%

Очень большой выбор сантехники, цены ниже чем в остальных магазинах. Консультанты компетентны и подсказывают по ассортименту.

Не хотят делать скидку как новоселам, хотя есть договор долевого участия. Ассортимент хороший, но смысл покупать, если в другом месте можно без проблем получить скидку.

Немаленький ассортимент товара. Есть из чего выбрать . Купили на кухню смеситель иддис. Очень довольны. А смеситель ТРИТОН белый - полное разочарование! Не берите этой фирмы смесители (ванны неплохие) . Вот сколько есть гарантия на них - столько и прослужат. 30 дней на комплектующие и 1 год на покрытие и корпус. Даже меньше чем через год облупилось покрытие белое (хотя ухаживали по правилам и ни разу не мыли смеситель химией) и стал течь и требуется замена комплектующих . Не экономьте и не повторяйте наших ошибок. Иддис полностью довольны !

Выбрали полный комплект сантехники, ванна, раковина, унитаз и смесители. В скидке как новоселам отказали,т.к на руках был договор долевого свидетельства. А не выписка из реестра. Разочарованы этим магазином. Продавцы очень легко расстаются с покупателями, ни пытаясь найти компромисс.

Выбрали унитаз. Скидку новоселам отказались делать без документа. Привезли документ, не оказалось данной модели в наличии, хотя уже начали оформление перед отъездом. Больше бензина потратили, чем скидка предоставляется. И график работы как в советском союзе. До 19 часов в будни и в выходные до 18 часов. Как хочешь, так и успевай.

Приличный выбор сантехники, с выбором помогают консультанты. Если чего то нет, можно заказать. Ванную комнату и санузел покупали здесь. Сделали скидку. Доставку оформили, на следующий день уже все установили. Недорого, качественно и быстро!

Пришли 30 июня утром, были заявлены скидки до 1 июля, однако цены уже поменяли. Скидку как новоселам отказались сделать, т.к. на руках пока был только акт, а мы торопились, т.к. через 2 дня уже был намечен монтаж сантехники. Акт оригинал, с печатью...Непонятно, какой ущерб магазину мы могли нанести? В других магазинах его с радостью принимали...В итоге наши 17 000 остались в другом магазине....

Соотношение цена /качество. Подход и отношение к клиентам. Есть гарантийное обслуживание (по звонку, приехали отрегулировать бачок унитаза, хотя с момента покупки прошло 4 месяца). Рекомендую данный магазин.

Хороший магазин,большой выбор,качественная сантехника