Отзывы Россельхозбанк, АО

Добрый день! Посетила отделение вашего банка,всё понравилось персонал вежливый.Сотрудник всё доходчиво и подробно объяснил,сразу видно квалифицированный специалист. Желаю вам процветания!

Долго выбирала банк для открытия вклада, выбор сделала в пользу Россельхозбанка. Оформила быстро, менеджер всё доходчиво объяснила. Успела оформить под хорошие условия!

Огромное спасибо сотрудникам, всё доходчиво объясняют и помогают!

Замечательный банк, качественное обслуживание

Качественное обслуживание, вежливость

Отличный банк! Сотрудники очень вежливые и приятные!!!

Хороший банк, компетентные работники

Промужили неделю с одобрением, в итоге отказ с хорошей зп и идеальной кредитной историей

Обслуживаюсь несколько лет, беда одна-очереди!

Сижу 30 минут в пустом зале, жду своей очереди.

Ужасное обслуживание, просидела в очереди час. Всему то был после меня в очереди в итоге приняли раньше...... Ужас.

Ужасный банк, больше часа сижу в очереди и так постоянно. Работают два окна, остальные пустые. Сотрудники нервные. Не рекомендую

Хочу поблагодарить Новосёлову Анастасию Владимировну за высокий профессионализм.Все четко, лаконично, доступно, даже настроение поднялось после общения с ней. К руководству банка просьба отметить её труд, чего она заслуживает.

Хороший банк

Хороший надежный банк! Вежливые сотрудники!

Хороший банк, вежливые сотрудники.

В настоящее время в банке большие очереди, но в мобильном приложении все быстро оформила. Очень понравилось все логично и понятно.

Обращалась в банк за оформлением справки . Хорошие и вежливые сотрудники!

Отличный банк, все понятно и быстро объяснили. Всегда есть в наличии валюта.

Обслужили вежливо, качественно и оперативно.

Отзывчивый персонал.

Очень удобное расположение офиса и быстрое обслуживание!)

Новый , современный офис , обратилась за консультацией по ипотеке. Объяснили все понятно и доступно.

Хороший банк. Отличное обслуживание.

Хороший банк, приветливые сотрудники. Да, клиентов много, иногда приходится подождать- на то и центральный офис. Зато условия по вкладам отличные, плюс всякие там ПИФы, ИИСы и др. Рекомендую!!!так что если есть возможность воспользуйтесь его услугами!

Обращался в ваш банк, все доступно и понятно. Сотрудники очень вежливые и профессиональные. Остался доволен буду дальше с вами работать

Очень осталась довольна , девочки из отдела с физическими лицами все объяснили очень доступно. Обязательно будем оформлять у Вас кредит

Отличный банк, специалисты знают свое дело, объясняют все чётко и по делу)

Часто пользуюсь услугами банка , живу рядом. Все устраивает, квалифицированные сотрудники, вежливые. Последний раз открывал вклад, предложили разные варианты, оказалось у них очень даже хорошие ставки. Рекомендую всем.

Получал кредитную карту, все четко и быстро

Посетила данный офис. Светло, чисто, удобно. Удобное расположение офиса. Консультанты все очень компетентные, отвечают на все интересующие вопросы.

Замечательный банк, удобное расположение в центре города, внимательные сотрудники. Получила предложения с выгодными для меня условиями. Рекомендую

Постоянный обслуживаюсь в этом филиале банка , расположен в центре , что очень удобно , менеджеры приветливые

Хорошие условия по кредитам, особенно для пенсионеров, перевела пенсию и ставку уменьшили, очень порадовали

Обращался за консультацией по ипотеке, качественно и быстро получил информацию.

Давно не была, была приятно удивлена, провели ремонт, стало просторно, чисто. Современный офис, стоят диванчики, удобно ждать. Девочки работают быстро, все понятно и доступно объясняют.

Современный офис, качественное обслуживание.

Прекрасное обслуживание

Все отлично

Ужасное обслуживание, работают всего 2-3 окна сидишь постоянно минимум по полтора часа 01.02.2022 закрылся в 17 хотя написано что до 19:30, как люди должны с работы должны успевать к вам попадать 02.02.22 специально пришла днём и в итоге ожидание уже больше полутора часов Администратор кто поможет с талончиком нет

Ни когда не обращайтесь в этот банк, работают не профессионально, тарифы скрытые. В декабре 24 числа открыли рассчетный счёт, как ИП выбрали тариф Базовый комфорт, менеджер сказала внести на счёт 650 руб, чтоб счёт активировать и на конец месяца были эти средства. В итоге 28 числа мы вносим деньги в сумме 650 руб. Банк списывает за оставшийся декабрь 325 руб, тем самым на конец месяца у нас не осталось 650 рублей. И 10 января банк нас ставит в картотеку минус 325 руб. Вчера мы пришли закрыть счёт в этом банке, на что нам операционист говорит, что так как мы слетели с тарифа, то закрытие счета становятся платным. Хотя в тарифах на сайте ни где об этом не сказано. В итоге банк берёт с нас 31 января ещё 650 рублей за февраль в полном размере плюс картотека 325 руб и плюс комиссию за закрытые счета итого сумму вчера отдали 1675 руб. Тогда не понятно осталось,почему нам не закрыли счёт бесплатно, если за тариф они с нас взяли в полном объёме за февраль включительно за полный месяц наперёд значит, а закроют нам счёт сегодня 1 февраля, должны были вернуть нас на тариф, 31 января в день обращения они не закрывают. В итоге нам обошлось обслуживание в Россельхоз банке с 24 декабря по 31 января в сумме 2325 руб. Не проведя ни одной платёжки в этом банке нам пришлось заплатить такую сумму. Это вообще как??? Ещё добавлю операционист ни чего не знает, что не спросишь от куда и почему такие сумму пришлось выяснять и вытягивать, чтоб она сбегала к начальнику и что то узнала. Когда подали ей 2000 руб у неё не оказалось сдачи, скажите в банках теперь денег совсем нет, но в то же время, по карте расплатиться было тоже нельзя у них в банке. Уже собирались уходить и искать размен, она так ихидно ответила, ладно вам найду сдачу. Пока шло разбирательство, почему такие скрытые комиссии, мы позвонили на горячую линию, но там нам сказали, извините, мы не видим их счётов, помочь не чем не можем. Т. е ни кто ни чего не знает. Люди подумайте 33 раза стоит ли вам обращаться в данный банк!

Обратились за рефинансированием в банк 18.01 Сказали предварительно одобрено, вам перезвонят в течение 3 суток....и все пропали. Звонили на горячую линию банка сказали что любом случие ответят (одобрена или не одобрена) . И до сих пор так и не кто и не ответил. Вот и жди, ответа.

Хорошее обслуживание и приятный персонал

Банк растёт и развивается))) это здорово

Уже 2 года являюсь клиентом этого банка и вижу как все становится лучше и лучше, хорошо подтянули мобильное приложение, теперь им легко пользоваться. И ставки по кредитам низкие, можно брать))

Спасибо огромное сотрудникам банка, очень вежливые и компетентные. Пользуюсь различными услугами, кредит, кредитная карта. Но больше всего нравиться платёжное кольцо. Открыла кольцо себе и сыну. Ни в одном банке такой услуги нет. Удобно, комфортно.

Хочу поблагодарить банк за помощь в оперативном оформлении очень важной справки,два раза была в офисе и дважды осталась довольна, вежливые, доброжелательные, а главное высоко квалифицированные специалисты)

Отличное отделение, бываю уже не в первый раз, все быстро и чётко, спасибо за высокий уровень обслуживания)

Банк супер.специалисты профессианалы.

что блин за банк то за такой.... предоставила договор страхования, как его вносил сотрудник в базу??? как? если ставка выросла. и почему я должна снова тратить свое время, деньги, на то чтобы ехать в банк и снова просить внести в базу мой договор страхования, который на минуточку сотрудник забрал.

Обращалась по поводу ипотеки. Все удобно, комфортно, сотрудники все доступно объясняют. Спасибо за содействие в покупке квартиры.

Хорошее обслуживание, хороший банк. Внимательные сотрудники. Буду обращаться ещё

Хорошее обслуживание и внимательные сотрудники, помогли оперативно решить проблему.

Отвратительный банк. Меняла карту. Ещё летом. Сказала - зарплатные проект. Женщина некорректно поменяла данные. Из за этого мне пришлось ещё раз тратить время и есть в банк. Пришла в 19-20 минут, меня даже не пустили. В шоке с вас. Муж работает в другом банке - там такое отношение неслыханно.

Спасибо за качественное обслуживание! Хороший банк

Хороший банк. Хорошее обслуживание

Всегда для оплаты коммунальный услуг я приходила лично и отстаивала длинную очередь. Но вот закрыли на ремонт отделение и идти до другого очень уж далеко. Пришлось разбираться с приложением и как же это оказалось удобно! Кроме того, оказывается нет никакой комиссии , что тоже большой плюсик для моего кошелька.

Сделала перевод накопительной части пенсии в НПФ, хорошо то, что банк инвестирует накопления, а я ничем не рискую-всё застраховано. Хочу поблагодарить сам банк и сотрудников за то что всегда всё подсказывают, и всегда можно получить ответы на свои вопросы.

Сотрудники банка не обладают компетенциями и знаниями по продуктам с которыми работают!!! Абсолютно не клиентоцентричны. Горячая линия для чего?! Ни одного ответа на вопрос! Являюсь продавцом по сделке купли-продажи с использованием ипотечных средств Россельхозбанка. Мне не могут раскрыть аккредитив. Сотрудники пытаются грубить. Один сотрудник противоречит другому, невозможно добиться достоверной информации. Ужасный местечковый банк.

Немноголюдно, очередей нет. Порадовало отношение банковских работников: все объяснили, рассказали, посоветовали. Нет навязчивой рекламы своих продуктов!

Оформлял ипотеку на вторичку, очень сильно пережевал, так как была недавно небольшая просрочка, но все образовалось, мне дали ипотеку с небольшим первым взносом.

Первый и последний раз в этом банке, ужасное обслуживание. Относятся, как к мусору, не здороваются, даже сумму на калькуляторе посчитать не могут, вручили мне калькулятор, считайте(ходила с бабушкой), а если бабушка слепая и глухая у меня, не правильно на калькуляторе посчитает и с неё проценты сдерут потом? В первый раз сталкиваюсь с таким, может, это, конечно, нормально в вашем банке, но это не корректно по отношению к пожилым людям. Называйте сумму значит в кассах, раз «беспокоитесь о клиентах», на крайний случай уж на бумаге написать можно было, но никак не калькулятор вручать.

Я такого банка еще не встречал.Дали положительное решение,два месяца ждали.Продали квартиру, съехали на сьемное,заброниронировали новую квартиру и сделали оценку Специалист банка попросил подтвердить трудовую и справку,так как перед.сделкой необходимо все обновить Все было сделано и в прследний момент нам пришел отказ.Банк оставил нас на улице Никогда в жизни больше не обращусь и другим не рекомендую.

3,5 года добросовестно выплачиваю ипотеку с большим опережением, по условиям договора должна ежегодно заключать договор страхования, 22.01.2021 мне пришло смс о том, что с 26.01.2021 мне поднимут процентную ставку по кредитному договору, но в данный момент у меня еще действует предыдущий договор страхования до 31.01.2021 года, а процентная ставка по ипотеке уже поднята на один процент! Пояснить ситуацию ни на горячей линии банка, ни по телефону офиса банка в Тюмени не могут, слышать то, что у них в банке лежит договор страхования со сроком действия до 31.01.2021 никто не хочет. Всегда очень хорошо относилась к этому банку, несмотря на некоторые неудобства, всем рекомендовала. Очень неприятная ситуация, так и теряют благонадежных клиентов и зарабатывают себе сомнительную репутацию.... Похоже ничего не остается кроме того, чтобы обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор за защитой своих прав и интересов и расстаться с данным банком навсегда.

Имели мне мозги 3 месяца с сельской ипотекой 2.7%. Все время обещали что все хорошо, все проходит... Начал стройку под это "все хорошо". 5! Раз! Просили 2ндфл! Спустя 3 месяца отказали, что земля СНТ не подходит! Рукалицо. В итоге стройка заморожена. Время упущено. Ур*ды вонючие

Вынужденно стала клиентом Россельхозбанка. Была в данном отделении дважды: в разные дни недели и в разное время. Очень медленное обслуживание. Нереально длительное ожидание. Сегодня я обратилась в банк по услуге закрытия счета. Охранник (вместе с другими компетентными сотрудниками) отказали мне во въезде на парковку, потому что у меня не назначено (хотя именно на это время представители банка назначили мне его посещение); потому что я не вип-клиент банка. Я не очень расстроилась, честно говоря. Сомнительное превосходство. Затем я ждала, когда электрик завершит работы в Кассе (окно 3). Почему это надо делать, когда в очереди висят талоны на обслуживание? Позднее во время выдачи денежных средств (как и в предыдущее мое посещение) в кассу ворвался сотрудник операционного зала, оставляя дверь на распашку и сопровождает это все фразой "Разрешите, я только передам документ". Позвольте! Должно ли меня это волновать, если операция не завершена и клиент не покинул пределы ЗАКРЫТОГО помещения кассы? Ну и вишенка на торте: Ни один сотрудник не попросил меня снять маску для идентификации меня и моей личности, сравнения меня с человеком на фото в паспорте. То есть мне закрыли счет и выдали все средства с него просто заглянув в документ. Мой ли это документ никто даже не попытался установить! Главное, что защитили парковочное место у входа в банк от незаконного вторжения клиента. Прошу дать представителей банка ответ на мой комментарий, особенно в части действий сотрудников, связанных с выдачей ден средств в кассе.

Являясь клиентом банка, тебя не пускают на парковку банка

Очень быстро помогли с моим вопросом, 4 звёзды потому что не всегда работают банкоматы, а ближайшие находятся далеко.

Ужасный банк, сотрудники не компетентны.Обслуживали сегодня в 4 окне, нужно было написать заявление.Подошёл к окну, не здравствуйте, не чем могу вам помочь, уткнулась в монитор, и не обращает даже на меня внимания.Объяснил ей, что нужно мне написать заявление, она распечатала бланк, сунула мне сказав что бы заполнял в свободной форме.В этот момент ей позвонили на сотовый, и минут 5 она разговаривала, не обращая на меня внимания, а я стоял и ждал, не в понятках что писать.После того как она поговорила по телефону, дальше уткнулась в компьютер.Спрашиваю что всё таки писать, она отвечает в смысле?Я ей говорю что пришёл, для того что бы написать заявление, по конкретному вопросу.Она ответила, что хотите то и пишите.Потом кое как от неё выпытал информацию, написал.Отдал ей.Она молча забрала, и всё.И ноль внимания на меня.Я спрашиваю что мне делать дальше, только после этого ответила, что она все сама отправит дальше куда нужно.После визита В ГЛАВНЫЙ ОФИС этого банка, и такого обращения к клиентам, я стал вообще сомневаться, тот ли я выбрал банк для приобретения квартиры в ипотеку в нём.

Ужасный банк. Один из худших. По телефону дозвониться нельзя никогда. На большинство вопросов сотрудники пожимают плечами, рефенансирование сделать совершенно нереально. Все очень медленно. Никому из своих друзей не посоветую

Отвратительный банк !!! Просидев час с талончиком на выдачу перевода , мне никто не мог сказать , что переводы сегодня не работают !!! Ужасное обслуживание!!!!

В 7 и 11 окне работают очень приятные и внимательные девушки, бейджиков, к сожалению, я не увидела (приходила утром, к 9:00, возможно, им просто никто не успел испортить настроение). Приятно, что посетителей было очень мало, некоторые из них претенциозно общались с сотрудницами банка. Из минусов - невозможность дозвониться на местную горячую линию, по федеральному номеру дозвониться можно, но помочь операторы мало чем могут; некоторое неудобство интерьера; заканчивающаяся паста в ручках.

Ужасный банк! Сотрудники некомпетентны целиком и полностью! Пинают от одного сотрудника к другому! Как в банке может работать человек у которого спрашивают какой нужен талончик если это не к вам, на что сотрудник отвечает -Да, я незнаю идите спросите у кого нибудь другого! У меня тогда другой вопрос на кой она у вас там сидит? Вместо памятника!?Или декоративной куклы?! И так всегда качество обслуживания на полном нуле!

При получении стипендиальной карты возникло множество недоразумений, карта заведомо была не рабочая. Представитель банка сказал, что проблема в пластике и посоветовал протереть карту рукавом (а вдруг поможет?). Главному кассиру Замараевой Т.С. отдельная благодарность за ее хамство! Спасибо, что не выгнали метлой из этого чудесного банка. Ощущение от посещения банка: ни за что не вернулась бы в данный банк, если бы не было предписаний со стороны университета.

плохой банк. отказ в снижении процентной ставки по существующей ипотеке.

Ужасный банк. Из 9 окон обслуживания физ. лиц работает 1 окно. Прям как в супермаркетах.

Нет парковки Рядом одни шлагбаумы

Хороший банк, взяли кредит, но в сами отделения ходим редко, потому как с помощью мобильного приложения РСХБ можно с любой другой карты переводить без комиссии. И через него плачу досрочно любую сумму, очень удобно.

Вестерн юнион не работает у них

Ужасный банк, люди берегите свои нервы и здоровье и никогда не обращайтесь в этот банк. Решила снять в банкомат этого банка деньги, деньги не выдал, карту тоже, смс пришло что транзакция проведена, деньги сняты, с виду банкомат был в рабочем состоянии. Обратилась в банк, т. к. банкомат находился при банке, сообщила о своей проблеме, вышел управляющий со спокойным видом и сказал, а он ещё с утра что-то глючил, надо было табличку повесить. Не говорю о том, что не дозвониться и очереди, ранее уже писали люди. Сегодня у меня должна была состояться сделка о снятии обременения в россельхозе, брокер ипотечный не явилась, телефон отключён, о сделке договаривались заранее, накануне напомнила, в банк приехала узнать причину, никто ничего не знает, ни за что не отвечает.

ужасный банк!не дозвониться,приехала утром все заняты чем угодно, но не работой!!!!!одна девушка с кредитного 3 раза покурить сходила за час что простаяла пока заработают окно!!!!Позвонили что нужно застраховать дизнь, приехала в тот же день, думала на этом все закончилось, ну нет через неделю они вспоминают что еще нужно застраховать имущество!!!!! вообщем не банк а рога и копыта!!!!

Не дозвониться, ладно бы занято, а ведь просто трубку не берут. По 8800 меню такое, что я не нашел то, что мне нужно, попробовал промто связаться с оператором, но это можно сделать только для физ.лиц. и то ожидание около часа. Дурдом.

дозвониться вам- это просто фонтастика. нужно быть очень везучим человеком. Увы, у меня не получилось. 40 минут пробовал.

руководству этого банка стоит заострить внимание на качество обслуживания, извините, обслуживание ниже плинтуса! ни дозвониться, ни дождатся очередь, учитывая что окна всегда пустые! консультацию даже дать не могут корректную!

жаль что минимум 1 звезду ставить нужно, я бы не поставил ни одной. самый ужасный банк, самое дурацкое обслуживание. везде написано к них что есть переводы вестерн, автомат в банке выдаёт талоны, простоял в очереди 20 минут, в итоге сотрудник говорит что у них переводов нет... не связывайтесь с этим банком никогда... НИКОГДА ...

Не берут трубку, долго обслуживают

это что за ужас неаозможно дозвониться, берут и сбрасывают трубку. ужасное обслуживание!!!

Не дозвонишься по указанным номерам, никто не берет трубку

Ужасный банк!!!!!! Чтоб снять свой вклад нужно месяц обивать пороги банка. Они не выдают деньги под разными мелкими предлогами. То они забыли с одного документа копию снять то с другого

Из 8 окон в отделении работает только 2. И в одном из которых обслуживание одного клиента более 20 минут. В очереди более 15 человек.

Ужасный банк, ужасное обслуживание!Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Туда больше ни ногой и никому не посоветую!!!!