Отзывы Рив Гош, магазин парфюмерии и косметики

Пришла домой, посмотрела чек и поняла, что меня обманули. Вместо позиции elseve масло для волос (стоимостью 500-520 руб) пробили две позиции кондиционера , который стоил на 100 рублей дороже

Ужасное обслуживание, охранник хамит, администрации есть повод задуматься.

Купили лезвия для мужской бритвы Джиллет fusion 5. Контрафакт, китайская подделка, за 1500р(со скидкой). Лезвия загнулись на третьем бритье(настоящие держат месяц), весь изрезан, кожа горит. Обидно, магазин внушал доверие.

Купили в данном филиале большое количество косметики, решили взять и духи в честь скидок. Консультанты настаивали, что на сайте у них все то же самое, что нам не стоит покупать через интернет магазин, а лучше всего купить на месте. В итоге после покупки Валентино интенс 50 мл 7100, я решила для интереса зайти на сайт, где красовались те же духи 100 мл за 8000 с большим количеством прилагающихся к нему подарков. (Мне за данную покупку дали только семпл этих же духов). Я понимаю, что условия продажи на сайте и в магазине отличаются, как и наличие комплиментов. Но я не ожидала, что меня будут так активно заговаривать, чтобы я взяла товар именно в магазине, ради собственных процентов с продаж. Такие покупки очень расстраивают по итогу. И дальше буду покупать у РИВ ГОШ, но ,исключительно , через сайт/приложение.

Постоянно посещаю РИВ ГОШ в ТРЦ МАГЕЛАН - только один недостаток . Зачем— Консультанты, которые там меняются очень часто - начинают свой диалог, со слов « я этим пользуюсь и только этим кремом ( от 3000₽) или духами и т д …» любой продукцией, которая там представлена??? Думаю эти рекомендации консультанта излишними. Это не этично.

Хорошие консультанты!

Была в магазине 17.09 консультант Анна очень понравилась! Была предельно вежливой, грамотно проконсультировала, не навязывала ничего лишнего.

В 21 веке, когда такая высокая конкуренция онлайн магазинов с офлайн, эти господа днем закрывают магазин на переучет. Слов нет.

Научите своих консультантов клиентоориентированности, когда я прихожу в магазин и сам не зная что я хочу, начинаю выбирать духи, подходят ваши консультанты и начинают назойливо у меня спрашивать чем мне помочь, и так я стою выбираю минут 5, через 5 минут опять подходят и предлагают помочь. Но чем они мне могут помочь если я сам не знаю чего я хочу!!!!!!!!!!!!!!!!! Наверное у любого человека есть язык и если ему будет нужна помощь, он попросит ее. Но видимо у вас и ваших консультантов которых вы ничему не учите, отсутствует логика. Самое ужасное обслуживание, назойливые мухи. На дворе 2021 год, а магазины ничему и не учатся.

Была у вас в магазине 17.04.2021 У вашего охранника отношение к клиентам отвратительное. Каждый может забыть и не взять с собой маску и можно с уважением попросить ее надеть, а не в грубой форме как он. Мне ее надеть несложно, но он обязан проявлять уважение. Раньше часто приходила к вам, была постоянным клиентом, но теперь ни ногой. Думаю, из-за такого отношения вы ещё немало клиентов потеряете)

Консультант Алёна просто умничка! Хорошо знает ассортимент, великолепно консультирует по нотам аромата, терпеливая и вежливая;)

Была в Вашем магазине 8.03 меня консультировала управляющая, милая девушка))) безумна ей благодарна!!!!! Умница! Все помогла подобрать, даже лучше, что нужно было )))) реально профессионал!!!спасибо!!!!

Продавец-консультант Марина Николаевна!!! Очень доброжелательная, клиентоориентированна и внимательна!!! Помогла с выбором тонального крема Dior ☺️так же комплименты (пробники дала) к таким консультантам хочется возвращаться каждый раз)

Очень жаль, что в нашем городе только два Ваших магазина. Очень классные девочки консультанты. Огромный выбор косметики на любой вкус и кошелек. Болькое спасибо, откройте еще хотя бы один филиал!

Хочу выразить благодарность Елене Смирновой! Знает ассортимент и грамотно, ненавязчиво помогает с выбором, предлагает протестировать новинки, которые действительно могут заинтересовать. Спасибо за поднятое настроение! Таким и должен быть настоящий консультант!

Спешу поделиться своими впечатлениями от этого магазина! Персонал очень вежливый и приветливый,в отличии от других магазинов не стоят над душой,пока ты выбираешь продукты. Всегда подскажут и помогут найти интересующий вас продукт! Очень люблю этот магазин! Девочки грамотные и всегда поднимут настроение))) Спасибо за профессионализм!

Оказывается надо читать отзывы прежде чем идти в этот магазин. Продали некачественную засохшую тушь , брак обнаружила через полчаса прямо в ТЦ, отказались принимать возврат , потратила два часа , нервы, деньги и ещё осталась без туши. Ни одного слова сожаления от директора Смирновой, во всем виновата я сама: я сама не попросила открыть тушь проверить у кассы(хотя изначально ее вариант был мы вообще не вскрываем тушь, передумала после того как показала постановление правительства 55 пункт 56), я сама купила тушь мне насильно никто не предлагал . Клиентоориентированность на уровне Бога. Больше не приду и никому не советую именно этот отдел рив гош

Хочу поблагодарить консультанта Валентину, очень приятная , вежливая, хорошо знает свою работу!!! Очень приятно общаться с таким человеком, набираешься позитива и положительных эмоций)))

Ужасный магазин , стали продавать подделки на туалетную воду , купила CHANEL подделку причём за 7000тыс , запах в закрытой коробке который я приобрела не соответствовал запаху в тесторе и цвета даже разные , когда пришла к ним с этим вопросом , они типа сделали экспертизу и сказали что соответствует))), хотя запахи совершенно разные и продавцы тоже это понимали и говорили , типа да разные , но с выше как они говорят пришло что все ок и ни чего не могут с этим поделать , пожали плечами мне в ответ , обидно конечно , что даже не смогла в магазине слёзы сдержать ... всем рекомендую покупать данную продукцию в другом магазине а этот Рив Гош обходить стороной ,

12.07.2020. покупал сертификат. Продавец с кислым лицом(((. Попросил затестить парфюм- как от души оторвала. Лицо ещё кислее стало. Номер чека: 175739, кассир Николаева М. Рив Гош, сделайте этого продавца добрее

Купила два аромата и один из них селектив. Вода водой. Стали подделки продавать. Раньше такого не было в рив гош. И консультанты оооочень назойливые и приставучие. А по факту в марках и своей продукции даже не разбираются. Нужен был скраб , консультант сказала таких не бывает и я что то путаю. Я показала фото тк им пользовалась уже не раз и знаю что такой скраб в данной марке есть. В итоге девушка ничего внятного ответить не смогла.

Приятные консультанты всегда встречают с улыбкой и помогут с выбором. Парфюмерию приобретаю исключительно здесь)

Приложение не работает, сайт просто отвратительный! Весь день выбирала себе продукты, а когда начала оплачивать из корзины УДАЛИЛИ 7 товаров из 10! При том, что все товары были в наличии. Окей, пусть их сейчас временно нет, или ещё что, но зачем удалять??? Очень обидно, когда несколько часов выбираешь, смотришь обзоры, а потом все просто удаляют. Я сейчас уже не вспомню всё что там было. Я в бешенстве.

Купила 25.02.20 тени для век двусторонние Contouring Stick Eyeshadow только сегодня ими накрасилась После решила смыть средством для снятия макияжа, СМЫЛА ТОЛЬКО С 3 РАЗА!!!! Не понимаю, срок годности 21 года заканчивается, почему так?

По возможности бываю в рив-гош, в цуме, С-сервис! В Магеллане ужасно все- от бисячих, навязчивых продавцов( да и помочь нечем, ибо половина из своих марок только глазами видели), до скудного ассортимента( опять же по сравнению с цумом).. Из приятного только вежливые охранники на входе!

Продавцы вежливые, в магазине светло, обстановка приятная. Только одна женщина через чур надменная – админ или кассир она, про акции не добиться подробностей, и как будто зажимает подарки, неприятненько ее видеть. И обидно, что в центре два магазина рядом, в пробки эти ехать, парковку искать, ну откройте ещё филиал! В восточном, например :)

Консультант вежливый , внимательный помог найти подарок и подобрать уход для себя) я в восторге! Приду ещё раз. Спасибо большое)))

Добрый день) сегодня приобрела духи которые давно хотела) в этом мне помогла прекрасный консультант Анна) это чудесная жизнерадостная девушка прекрасно справляется со своей работой) хотя я знала за каким ароматом иду в магазин, Анна показала и другие разновидности данного аромата, теперь хочется выкупить всю коллекцию) Чувствуется забота о своих клиентах) Очень приятно совершать покупки беседуя с такими очаровательными девушками, присутствовало ощущение, что это не консультант, а моя хорошая подружка) обслуживание 5+! Анна добавила в мой пакет покупок несколько пробных ароматов и я скоро вернусь за новым пополнением моей коллекции ароматов ❤️ процветания вашему магазину

Часто совершаю покупки исключительно в рив Гоше, но одна ситуация поставила в неудобное положение. В период акций хотела выбрать новую умывалку, увидев гель от Clinique, стоимостью в ~900 р, пыталась отыскать консультанта, хотя их стояло много рядом друг с другом и не так далеко от меня, когда я откликнула девушку, проходящую мимо меня, уточнила есть ли мини версии (да, я не всегда одета супер дорого-богато, это не значит что я не могу позволить покупку! Я знаю цену своим деньгам, каким трудом их зарабатываю ( как и многие люди) и хочу выбрать средство и опробовать его, когда оно стоит ВЫШЕ СРЕДНЕГО.. обидно потратить деньги просто так) , ответила что у них нету. Пришлось намекать что возможно есть в ЦУМе, на что услышала ответ «ну сходите посмотрите может есть»

Вчера, купила пудру и бальзам для губ. Менеджеру сообщила, что бальзам, должен быть со вкусом. Она мне предложила, несколько вкусов, выбрала кокос

Бесячие приставучие консультанты, ужас.

Были в выходные, отзыв добралась написать только сегодня, Очень нравится делать покупки именно в этом магазине по причине качественной работы девочек! Приветливые, подберут под клиента, с нами работала Алена ( вроде , могу ошибиться светленькая девушка -блондинка ) . В Тюмени к сожалению. не часто встретишь так работающих продавцов-консультантов! так держать :)

очень жаль, что выходной день при хорошей акции в магазине работала одна касса. очередь была от 7 человек и каждый ещё менял товар, чтобы получить наибольшую выгоду. на мое возмущение был ответ: "у нас один кассир", но кассы-то две!!! это неправильно (

Сегодня мы с сестрой совершили приятные покупки в рив гош. Остались очень довольны. Елена Смирнова грамотно и точно помогла нам в выборе. А ещё подобрала аромат от которого мы просто в восторге!!! Очень чуткий, внимательный и приятный человек! Безумно интересно рассказывала про бренды. Абсолютный профессионал своего дела! Спасибо!

В данном магазине охранники-на пол ставки администраторы! Ведут себя не компетентно: подходят, говорят что товар без наклейки (тестер) трогать нельзя , но при этом данная наклейка есть далеко не на всех товарах. Когда им говоришь "Как я должен выбирать товар не посматривая продукт?"- мне отвечают "смотрите на ценники там все указано", бонально когда охранник открыл два экземпляра туши без наклейки (тестер) и увидел в чем разница замолчал. Притом уронил одну из кисточек на грязный пол и, вернув его в чистый тубик, так ещё перепутал их местами. К продукции вопросов нет.

Сервис на высоком уровне! Хожу в этот магазин так как всегда встретят с улыбкой и дадут хорошую консультацию.

Самый лучший магазин , ещё и возле дома! Девочки консультанты милашки)) всегда помогут и посоветуют , много разных лотерей проводят! Цены вполне разумные , особенно когда , что то конкретно нужно всегда оказывается по акции очень очень радует ! Сегодня выиграла в беспроигрышной лотереи помаду от лореаль, ушла довольная и с покупками ! Всегда есть пробники , понюхать , помазать и попробовать (шутка) молодцы вообщем!)

Люблю данный магазин. Ассортимент более чем устраивает. В период распродаж цены просто отличные. Однако, не соглашусь с политикой акции 1+1=3. Чистый развод - цены накручены, скидки по карте нет. Выгоды чуть более, чем ничего. Заглядываю сюда не реже 1 раз в неделю и знаю о чем пишу. А в целом абсолютно рекомендую в обычные дни и в период обычной распродажи. Надеюсь акция пройдет и цены вернут. Давайте не забывать, что лореаль, мейбелин, макс фактор - это не люксовая косметика, а масс-маркет. Не надо так.

Девушки консультанты самые приветливые, чем где либо) разбираются во всем на отлично! Готовы с тобой одной хоть час работать, даже не факт что ты что то купишь. Никто не стоит над душой,а это сейчас дорогого стоит