Отзывы Лазурит, сеть мебельных салонов

Товар не качественный, через три месяца разошёлся шов на обивки дивана, подушки потеряли форму, сервис ужасный. Остались очень не довольны этой фирмой.

Ужасное обслуживание у магазина. Купили здесь мебель и она оказалась с дефектом. Обращались на горячую линию и писали обращение в магазин. Обещали связаться в течение 3 дней , но так никто не связался, больше недели прошло уже с момента обращения и администрация магазина посчитала, что и так сойдёт. За мебель отдаются не маленькие деньги , хотелось мы получить качественную мебель. Наверное клиентов слишком много, что магазин наплевательски отнёсся к своему покупателю. В магазин больше не ногой, поищу лучше более клиентоориентированный магазин. Удачи.

Отвратительное отношение к клиентам. Переступив порог данного салона, наблюдаем картину, как развалившись на одном из диванов, продавец разговаривает по телефону, увидев нас, встала и пересела на стул за рабочее место, но телефонный разговор, так и не прервала, хотя видела, что мы ее ждали. Нацеленны были на покупку дивана, но увы...И да, пока мы ждали, когда же продавец-консультант прервет разговор, пришлось слушать, как она обсуждает какого-то клиента...Руководству стоит обратить внимание на своих сотрудников.

Огромное спасибо Айжане Кенжебаевне (дизайнер-продавец ТК Мебельград) за отличну работу. Это профи своего дела! Специалист, который умеет продавать так, что и работадателю прибыль, и покупателю хорошо! +Внимательная, позитивная. Сделала несколько РАБОЧИХ вариантов растановки мебели в комнате быстро и со вкусом (с размерами). ОЧЕНЬ НЕНАВЯЗЧИВО ознакомила с большим ассортиментом мебели .... Благодаря её работе как дизайнера, смогла принять решение о том, как сделать детскую комнату для двоих разнополых детей и это совершенно бесплатно!!! Конечно же, на фоне продемонстрированного профессионализма, возникает доверие и огромное желание купить в ЭТУ ДЕТСКУЮ мебель именно здесь и именно у неё !!! Человек занимается своим делом!!!

Всем здравствуйте! Уважаемые читатели! Хочу предостеречь вас от возможных разочарований от данной компании! Доставка идёт не в срок обещанной, берите с запасом пару месяцев. Фурнитура приходит не полностью из-за чего приходится ещё ждать! Менеджеры при виде денег ведут себя прилично и открыто, но как вы уйдёте из магазина и у вас начнутся проблемы- им плевать. Одним словом: шаражкина контора, никому не советую! Мебель приходит вся в непонятных пятнах и царапинах от которых не избавиться! Будьте осторожны и не сталкивайтесь с данной компанией лазурит, казалось бы название благородное, а на деле ………

Не вздумайте пить чай,кофе , посуду моют в туалете

Сначала все было хорошо, выбрали товары, менеджер Алена добродушно оформила заказ и уверила в том, что придёт от МАКСИМУМ через месяц, что и сыграло основную роль в выборе. В итоге, спустя почти 3 месяца привозят заказ, начинают собирать ( туалетный столик белый -грязный, будто роняли; диван сзади с заметными скрепками), и выясняется, что не хватает деталей; в общем, теперь ждём деталь..

Отвратительное качество, никому не советую.Решать проблему не хотят, главное деньги получили, а там уже типа ваши проблемы.

Понравился салон, он ещё и самый большой Лазурит в городе и можно многие модели посмотреть вживую. Очень удобные условия беспроцентной рассрочки. Благодарим менеджера Мануйлову Алёну за помощь в выборе и оформлении дивана. Менеджер очень компетентна и «на одной волне» с покупателями. В целом от посещения салона остались только положительные эмоции, будем рекомендовать вас.

При оформлении заказа в Лазурите понравилось, что с самого начала все было кристально чисто - от меня не скрывали информацию, ни по товару, ни по доставке, объяснили от чего зависят сроки. В итоге я ушла с уверенностью, что все будет хорошо) так оно и случилось! товар замечательный!

вместе с туалетным столиком к заказу на сайте Лазурита добавила ещё и банкетку.почти сразу же позвонила девушка из контактного центра, чтобы подтвердить заказ, рассказала о сроках получения, гарантии и оформлении возврата, если товар не подойдет

Искала качественный матрас, по рекомендации коллеги зашла в Лазурит. Консультант сразу подошла, рассказала по каким критериям выбирают матрасы и продемонстрировала модели разной жесткости. Благодаря ей узнала много нового и поняла почему не стоит экономить на покупке хорошего матраса!

Магазин поразил ассортиментом: есть все, чтобы обставить квартиру или дом, причем по высшему разряду и при этом не разориться. Цены нормальные, много мебели с очень приличной скидкой.

обращался на горячую линию Лазурита по поводу гарантийного случая. консультант доступно пошагово объяснила что и как делать. Мой запрос в течение 14 дней был рассмотрен. Еще неделя ушла, чтобы доставили недостающие элементы. не пожалел, что потратил время и обратился за помощью

Брали диван из салона. Очень быстро доставили и хотя скидка на него громадная была, дефектов ноль. Занесли прямо в комнату, где он будет стоять, Очень приятно и спасибо за оперативность!

В матрасе Веста понравилось качество швов и оптимальная упругость. Из-за того, что все элементы соединяются между собой, нагрузка на матрас распределяется равномерно, такие пружины никогда не выскочат и не вопьются тело. Спасибо менеджерам за помощь в выборе!

Я выбрала для себя в Лазурите прямой и простой Дастин, чтобы самой моделировать дизайн помещения. стили комнаты меняю время от времени, и Дастин идеально подходит в качестве базового предмета интерьера. Сейчас, например, его дополняют вышитые подушки в восточном стиле

Хочется отметить отличную работу сборщиков мебели Артема и Сергея. Гарнитур собрали быстро и качественно. Сами ребята вежливые, общительные, работают в сменной обуви.

нам приглянулись здесь кресла Версаль. Каждое кресло состоит из двух секций, которые можно отстегнуть друг от друга. Мы купили сразу два... Дети в восторге! Кресла не тяжелые и компонуются как угодно, при необходимости из них можно организовать спальное место...

Наконец-то нашла компактный диванчик для квартиры-студии, брала в Лазурите в конце весны. Низкий, очень устойчивый и сравнительно недорогой, был со скидкой. Спальное место без швов, очень комфортное

В Лазурите очень широкий выбор стеллажей. Вместе с консультантом подобрала для гостиной новый стеллаж Селеста в сочетании цветов Ясень темный с белым, плюс в двух ячейках декоративные цветные вставки, дизайн получился оригинальный и приятный одновременно, покупкой довольна.

Купили чудесную мебель в детскую для нашей принцессы. Ассортимент детских в Лазурите очень порадовал, все такое мимишное! Качество на высоте, мебель будет актуальна и на первые 4 класса школы, так что вложение выгодное и 100% себя окупающее.

Купил у них кровать. Привезли установили, но был брак в матрасе, мастер установщик отправил фото, сказал поменяют. В итоге черещ 1.5 месяца ответ отказ в замене матраса. Типо вы приняли от доставки. Расскажу как мне отдали товар, подписывайтесь акт мы вам доставили и все. А осмотреть даже не дали ничего. Наглые доставщики. И потом когда собрали кровать оказалось что из кровати ( с боку будут торчать провода). А продавец уверял что ни каких проводов не будет торчать. Обман потребителя. Я бы поставил минус 10 звёзд данной организации, но нету. Очень отвратительный сервис.

Огромная проблема со сроками поставки и сборки. Месяц не могут собрать стенку!!!!! Пишут смс, что приедут с 12.00 до 15.00 по факту не приезжают. После нескольких звонков приехали в 20.30. Собрали не все. Часть брак. Пришлось ждать еще 2 недели. И опять проблема с доставкой. Все по тому же кругу. Опять с утра ждем. Звонили в доставку. Нам сказали, что на Дом Обороны им не удобно ехать потому, что " Вы у нас там одна" * цитата). Пообешали приехать в 17..00, но уже 18.18. Вообщем фирма рога и копыта. Кто заплатит за то, что уже 5 раз отпрашивалась с работы? Ждала доставку, потом сборку.

Ужасное качество! Мебель на 1 раз, и то на дачу, чтоб никто не видел этого позора. Все коцанное, пока собираешь, развалится 300раз. Для тех, кто заказывает со сборкой - проверяйте сразу же качество и дефекты. Постоянное чувство страза, что шкаф при открытии упадёт прямо на тебя, Ведь на ровном полу он шатается!

Заказывайте мебель, но сборщика вы все равно не дождётесь, ещё и замерили криво, шкаф торчит на 1,5 см

Продавцы действительно очень навязчивые, это очень раздражает, хочется послать. Купили спальный гарнитур, мебель красивая и качественная. Проблемы начались сразу, когда привезли мебель, я ужаснулась все было в царапинах, ударах, даже зеркало, изголовье кровати привезли не то, которые мы хотели. После звонков в компанию и ужасных скандалов, удалось добиться замены. Привезли второй раз другую мебель и опять все в убогом состоянии. На мои претензии о дикой цене мебели и несоответствия качества мне начал хамить рыжий установщик, получив словесную оплеуху, забрали мебель и ушли. И все по кругу звонки, скандалы . Привезли в 3 раз уже нормальную мебель. Если б я знала, что мне так будут трепать нервы, никогда в жизни не купила бы у них мебель. После всего произошедшего, мне по почте прислали скидку на покупку мебели у них. Но ребята так жёстко накосячили, что ситуацию было уже не спасти. И ещё раз за мебелью к ним я не пойду никогда в жизни!

Не пришла фурнитура, ждали два месяца кровать и вот снова сказали ждать две недели, что б ее собрали, был постоянным клиентом

Мебель действительно качественная, покупали тумбочки, цены правда кусачие, продавцы как охотники!

Приставучие продавцы-консульатнты, хочется по быстрее смотаться оттуда )) Цены довольно высокие, хочется верить что и качество тоже :)

Приобрели в этом салоне стол и стулья. Выбор приличный. В зале аккуратно. Нам повезло, чрезмерную навязчивость сотрудников не заметили, как было отмечено в предыдущий комментариях. нам помогала приветливая и знающая своё дело на 5+ Жанна Муратова. Помогла разобрать стол и поместить в грузоперевозку.

Не продавцы, а натренингованные ПРИЛИПАЛЫ, проходу не дают, бегают по всему этажу с каталогом в руках, я, конечно, все понимаю, что за клиента надо бороться, но не так навязчиво. Отказы не принимают, прощание не воспринимают, ужасно. Две причины такой настойчивости: либо запуганные (чересчур застимулированные з/п от продаж, чересчур вымуштрованные, в связи с большой конкурентностью), не знаю, но такое отношение отпугивает настолько, что не хочется в их сторону даже смотреть, теперь всегда проходим мимо.

Мебель там хорошая, разнообразие есть. Меня очень не устраивают продавцы: навязчивые, слишком "умные", наигранные. Случайно туда забрели, т.к.уже знаем, что от продавцов лазурита нужно держаться подальше. В итоге атака. Я терпеть не могу, когда продавцы переигрывают, да, они должны улыбаться и быть приветливыми, но слушать полчаса шутки-самосмейки от консультанта не хочется. Мы не смеёмся, брови сдвинули, серьёзные, думали, что поймут, что их юмор не в ударе, но нет. Улыбки такие, что мы с мужем всё ждали, когда рот порвётся у парня. Вообще такое поведение навевает атмосферу гомосеков, они так забавно шарм изображали жестами, улыбкой до ушей. Нас это развеселило, но на 5 мин, потом уже было мерзко. Девушка доказывала, что у них настолько идеальное качество, что на глянцевой поверхности не могут остаться следы никакие...ку-ку уже совсем? Видимо у неё нет такой мебели, либо она дома не следит за блеском. Я ей это начала на словах объяснять, она всё равно упёрлась. Ну я пошла и оставила следы от руки на шкафу, их не увидит только слепой, а что продавец? Она нервничая начала всякую чушь собирать, хотя тут уже моя правота очевидна. Нашли там и кровать, и стенку в зал, но покупать не будем. Этих продавцов можно вытерпеть только под градусом, либо если по характеру спокоен как удав. Но мебель хорошая, за это я бы и 5 поставила