Отзывы HDRetail.ru, магазин

Неправильно наброн номер..

Покупал тут телефон. Всё рассказали без проблем. Тут случилась беда, обломился штекер наушников в телефоне. Прилетел к ним, оказали помощь сразу же, сделали всё быстро и качественно. Доволен как слон)))) рекомендую всем!!! 5 звёзд!

Утопила сегодня телефон на работе... А без телефона никак... Конечно, стала искать, где можно сделать... Позвонила в одну организацию - ничего конкретного не сказали и приветливостью не отличаются.... Позвонила в эту организацию... Я была приятно удивлена)))) такие приветливые, приятные по общению! Отнесла телефон, буквально за час устранили мою проблему

Не включался телефон, отремонтировали в течении 1 часа,по гарантии,вежливые, все доступно объяснили,рекомендую этот магазин!!!

Броня для Вашего дисплея по одной из самых крутых технологий здесь! Сотрудники очень ответственно подходят к своей работе!

Очень понравилось качество сервиса, сделали очень быстро чистку динамиков, просила только один почистить, а почистили в подарок ещё и второй

Классный магазин. Сегодня приобрела робот пылесос ( сбылась мечта) очень приятный ценник. Отдельное спасибо менеджерам Никите и Анатолию, в выборе данной модели, грамотно все рассказали показали. Прекрасное отношение к клиентам, грамотные и доброжелательные продавцы! Рекомендую!?

Отличный магазин,вежливые и приветливые менеджеры Анатолий и Никита ,все понятно объяснили и помогли с выбором телефона.всем советую

Отличный магазин и обслуживание. Отдельное спасибо Анатолию за консультацию, быстрый и качественный ремонт телефона!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного сервисного центра, помогли восстановить память на моем телефоне. Последние годы покупаем в этом центре телефоны, сервис и цены нас устраивают. При любом вопросе часто обращаюсь к сотрудникам, так как живу рядом, всегда помогут, подробно расскажут, обьяснят. Спасибо большое, успехов Вам!

Отдал в ремонт телефон Redmi note4. Плохо заржался просил заменить батарею и поменять плату питания. Делали около недели, сказали плату поставили новую и батарею заменили, и отдали коробку с якобы старой батареей, но очень не похожей на оригинальную. Когда забирал показали что заряд идет и батарея пашет, правда было 40% заряда. Пришел домой дал сыну. Тот мигом посадил батарею, мы новым проводом поставили на зарядку, но она все не шла, как было примерно 10% так и было. Заряжали примерно 3 дня, но все впустую. Показывает что подключение есть но заряд не идет. Короче стало еще хуже чем было, до ремонта хоть за день заряжалась. В итоге принес обратно в ремонт, те посмотрели сказали что плата новая батарея новая, но якобы я снова разъем сломал т.к. он "Шатается", и они типа бесплатно снова поставили новую плату питания. И сказали что заряд теперь не идет т.к. контроллер питания надо менять это еще сверху 3200 что я отдал, еще 2-е штуки. Послал их подальше и ушел. В итоге пришел в другой сервис, там прямо при мне разобрали и показали что у очередной новой платы питания снова "штекер болтается", и долго ржали т.к. у этой платы только 2-е ножки по краям были припаяны, а центральные все болтались при проверке были слова дак у Вас разъем "ШАТАЕТСЯ", только в отличии от HDRetail они поняли что это бракованная плата просто. Получается в HDRetail мне оба раза плату ставили новую но бракованную, не выполнили ремонт, и ввели в заблуждение что надо менять контроллер питания. Во втором сервисе мне сказали и показали что кроме всего этого, на самом то деле батарею мне не меняли, а оставили старую т.к. даже пломбы с оригинала были не сорваны и скотч родной. А ту что батарею они мне в коробке отдали якобы с моего сняли оригинальную, как раз то была аналогом и похоже тоже стареньким. Они ее мне просто впихнули будто что то заменили. Вот такой сервис по ремонту в HDRetail. Как магаз может еще можно посетить но как сервис лучше обходите стороной.

Выражаю глубочайшую благодарность сотрудникам сервисного центра.Отремонтировали телефон качественно, недорого и ОЧЕНЬ быстро (аппарат вернули в тот же день, буквально через пару часов после сдачи в ремонт). Дали гарантию. Спасибо за вашу работу! Буду при необходимости обращаться сюда снова!

Сделали все быстро, качественно. всем рекомендую, ребята вежливые, внимательные. вообщем, 100/100

Менял экран на айфон 6s . Цены радуют быстро качественно !

Пару дней назад приобрели электросамокат и робот пылесос Xiaomi. Менеджеры давольно понятно и доступно всё рассказали о товаре, проконсультировали в использование. При покупке двух товаров нам так же сделали скидку, что было очень приятно. Покупками и качеством обслуживания очень довольны. Вернёмся в магазин за вертикальным пылесосом.

не прошло и года начались проблемы с телефоном- при заряде 15% телефон начал выключаться. Клиентам рады только,когда вы принесете деньги, далее -вы не интересны. Нет гарантии на весь товар. Покупая тут товар, знайте, гарантии нет, это то же самое что купить с рук на улице. Персонал, некомпетентный. Ответственности не несут никакой. При обращении к ним в гарантийный период из меня всячески пытались сделать идиота. Во-первых, взяли телефон на диагностику, которая длилась 4 дня(4 ДНЯ!! если бы я сам не позвонил то, наверное, все 10 дней), там всего то надо было разрядить телефон до 15% и он за минуту разряжался до 0% и выключался. Как мне ответили : "наши специалисты все проверили, все отлично, забирайте". В тот же день я понял, что из меня делают идиота, потому что телефон опять неожиданно выключился. Пришел второй раз....Переложили опять оставить на диагностику (что делали специалисты прошлые 4 дня непонятно) и начали мне рассказывать байки, что "это встречается на таких телефонах", "это нормально", " износ батареи" и т.д. Поняв все отношение в данном магазинчике, я отказался тратить свои нервы и время, т.к. подменный девайс я мне не давали, мне нужно было покупать дешевый телефон на это время и т.д.(а купил я у них на момент покупки один из самых дорогих телефонов). С течением времени проблема стала только усугубляться, поэтому пошел в официальный сервисный центр, где за деньги, в течении 2 часов(!!!), определили, что проблема в батарейке и нужно ее поменять. И никто мне не рассказывал, что все ОК и что я дурачок, а батарейка просто износилась. Заменив деталь, проблема пропала, сейчас опять радуюсь своему телефону и не боюсь, что он выключится когда ему захочется. Так же продавали пленку на телефоны, дикий оверпрайс, но с пожизненной гарантией. Сегодня пришел к ним, а они мне говорят:"мы больше ей не занимаемся " вот и вся гарантия. В общем, лишь бы впарить, а потом они ничего не знают. Был бы 0 поставил бы.

Отличный магазин ,отзывчивые консультанты -хорошо помогают с выбором,все подробно рассказывают и показывают , отвечают на все вопросы и рассказывают на своём опыте о пользовании товарами

Сдал свои старые телефоны, купил новый с хорошей скидкой!

Добрый день!Случайно попали в данный магазин,были приятно удивленны ценниками и конечно обслуживание очень понравилось.Сотрудник очень внимательный и все сделал быстро и качественно!Спасибо !Думаю мы в этот магазин ещё не раз приедем!

Обращались за ремонтом телефона, нужно было заменить экран, обзвонили несколько фирм никто не хотел принимать вечером, здесь с радостью согласились) Сама замена экрана заняла минут 20 и вышла дешевле чем предлагали в других фирмах. Также спасибо большое, что бесплатно продули динамик, было плохо слышно, сейчас все отлично)) очень приятно такое обслуживание, быстро, качественно и недорого! Всем рекомендую, 5 баллов!

Уже не первый раз покупаю телефон, часы и другую технику, а так же аксессуары в этом магазине. Всё супер! Менеджеры хорошо разбираются в технических вопросах. Помогли определиться с выбором телефона! Спасибо!

Спасибо, что в очередной раз спасли телефон сына!)) Качество и цена на высшем уровне. Хочу пожелать вам успехов в вашем деле ))

Ркмонтировал в этом месте айфон. Первый раз замена экрана, второй батареи, да и потом еще заходил по нему. Ребята молодцы, сделали качественно и в короткие сроки, цена очень даже порадовала, по городу мне кадется за такие деньги уже никто не ремонтирует, везде дороже. Рекомендую данный магазин!

Ремонтировала телефон дочери айфон 8 плюс, сделали быстро и по доступной цене. Огромное спасибо мастеру Анатолию!

Хороший магазин, ребята отзывчивые, беру у них все) уже не 1 и не 2 смартфона брал, всем доволен) спасибо друзья!) рекомендую!)

Хороший магазин с хорошими ценами !!’

Постоянный клиент этого магазина, меня всегда радует вежливость, внимание, професиализм менеджеров. Всегда на позетиве все доходчиво объяснят и подскажут. Желаю успехов, радости в жизни. Хорошо что есть такой магазин и классные менеджеры.

Не понравилось отношение магазина к покупателю!

Угораздило меня сдать смартфоны на ремонт пару раз в данный салон. Очень сильно пожалел! Во первых, качестве комплектующих, откровенное, самое дешевое китайское г..вно, сказать что мастера работают плохо - это ничего не сказать,они работают отвратительно! Кстати деньги возвращать за плохо оказанную услугу эта компания тоже не очень то любит,по этому всегда требуйте чек и договор на работы, потому как рассчитыватся с ними по номеру телефона для них в порядке вещей видимо. Ну а касаемо покупки гаджетов, то тут да, цены одни из самых низких в городе, но вот что будет если с вашими гаджетами что-то произойдет по гарантии!?

Обратился в магазин по гарантии, спросив про подменный телефон, ребята сказали что подменка будет в течении 3-4 дней. Попросили номер телефона для того чтобы связаться со мной, но спустя 2,5 месяца мне так ни кто и не позвонил.

Отдал в ремонт телефон с проблемой питания т.к. тел не заряжался, ну и попросил поставить новую батарею на всякий случай. Вернули с ремонта, телефон от зарядки не заряжался принес обратно сказали что скорее всего сдох контроллер питания. Это еще к тем 2000 р. что отдал еще 2000 р. Почему не проверили когда отдавали из ремонта мне не понятно. Вот так чинят, имейте ввиду.

Приобрел пылесос xiaomi roborock s6 maxv. Доставка быстрая, вышел дешевле чем в других магазинах. Покупкой очень доволен. Ребята консультанты держали обратную связь. Приложение roborock в маркетах для России пока недоступно, скачивал с просторов интернета. В mihome определился только при выборе местоположения Россия. В общем доволен покупкой, советую

Магазин

Персонал обслуживает клиентов без санитарно-гигиенических масок и перчаток, на входе нет даже антисептика! Звонили в пятницу тк был праздничный день, заказали аккумулятор и плату, сказали что привезут в магазин тк у них в наличии нету и чтоб приезжали после 14:00. Приехали забирать,плату они привезти, а аккумулятор забыли. Сказали что в понедельник привезут. Сейчас приехали забирать, снова забыли привезти. Почему так не ответственно? У нас что много свободного времени чтоб ездить в город, чтобы услышать снова ответ, " Забыли завезти"????

Уже не первый год приобретаю технику в данном магазине) качество обслуживания всегда на высоте, ребята всегда помогут и проконсультируют с выбором. Желаю развития и роста и побольше приятных клиентов

Купил аккумулятор bn44 на телефон, должен быть 4000 мАч. Установил, разрядил, проверил его, в итоге 2400 мАч. Держит заряд еще хуже который заменил.

Прекрасный магазин с отличными ценами

22.10.2020 Заменили стекло камеры на айфон xr - быстро и качественно. Осталась очень довольна, большое спасибо! Всем рекомендую!

Ребята супер пупер, сделали быстро шустро качество деталей на высоте ценник очень удивил по отношению к качеству., очень рад вашей работой, желаю процветания вашему магазину, всех благ спасибо оо!!!

Хамят продавцы, наплевать на покупателей

Купили тут самокат Ninebit Scooter ES2, проехали 43 км и самокат сломался. Падений сильных не было, ездили только по сухому, по сути пару зарядов батареи. Сдали по гарантии в ремонт, т.к. нет тяги то едет то нет. На следующий день забрал - вроде сделали, но пока ехал домой снова тяга пропала Ждем вторую неделю. А так ремонт до 43 вроде дней. Забрал из ремонта спустя 2-е недели начались дожди потом дача. В итоге по осени прокатились от силы 10 раз тоже только по сухому. И разболталась рулевая колонка, люфт просто огромный все болтается. В итоге на днях сдали снова в ремонт уже вот снег вчера выпал. Наверное на следующий год будем пробовать покататься. Ну а так, думаю лучше вообще не стоит брать Ninebit самокаты, т.к. это супер переоцененный продукт, с их косяками красная цена 5 т.р. и то зачем такие проблемы себе покупать...

Купили часы mi band 3 оказались на китайском Год не пользовались (был подарок на др человек не носил) Захотели использовать принесли в HD на прошивку прождали пару дней не прошили сказали не знаем что да как Дал другу прошил за 3 минуты и 300р не просил

Родителям покупал ксяоми. Цены почти как алике.

Замечательный магазин, покупаем уже не первый телефон. Продавцы приветливые и любезные!

Купили телефон , через месяц где то стал плохо работать сенсор ( сам нажимался , не реагировал ). Принесли по гарантии в магазин на Гольцова , показали видео что телефоном невозможно пользоваться. Приняли на гарантийный ремонт. Так же мы хотели подменный телефон , на что продавцы сказали :»Если нам отдадут то вы получите телефон , если нет то нет , у нас их немного «! Хотя они по закону должны предоставить в течении 3-х дней. Далее где то через неделю телефон вернули, но дефект не устранили! Сказали никакого дефекта нет ! Далее через недели 2 бы снова понесли его в магазин , ещё раз объяснили ситуацию, что невозможно посмотреть ни видео , ни написать кому то , потому что телефон сам нажимает куда ему вздумается ! На что продавцы на Гольцова сказали чтобы мы НЕ пользовались просто приложениями (!!!) , если телефон там плохо работает ! Ужасное обслуживание в магазине ,продавцы не компетентны, грубые !!!! Мы прождали телефон 33 дня в ремонте, нам позвонили и сказали что все починили , приезжайте за телефоном. Мы приехали , когда проверяли телефон прям в магазине дефект снова проявился , прямо на глазах продавцов ! На что они сделали удивленные глаза , видно было что они ничего не делали 33 дня (!) Продавец сказал приезжайте завтра будет директор на месте , вернут деньги. На следующий день никакого звонка не поступило , пока мы сами не позвонили . Когда мы позвонили и спросили когда можно будет подъехать за возвратом , продавец с насмешкой сказал:» Никакого возврата не ждите ,максимум замены экрана « Мы попросили телефон директора или горячей линии . На что она сказали :» Горячей линии у нас нет , телефон директора вам никто не даст !» Как тогда донести до руководителя об их отношении к клиентам непонятно ! Ужасный магазин , никому не советую! Продавцы наглые.

Купили телефон , через месяц где то стал плохо работать сенсор ( сам нажимался , не реагировал ). Принесли по гарантии в магазин на Гольцова , показали видео что телефоном невозможно пользоваться. Приняли на гарантийный ремонт. Так же мы хотели подменный телефон , на что продавцы сказали :»Если нам отдадут то вы получите телефон , если нет то нет , у нас их немного «! Хотя они по закону должны предоставить в течении 3-х дней. Далее где то через неделю телефон вернули, но дефект не устранили! Сказали никакого дефекта нет ! Далее через недели 2 бы снова понесли его в магазин , ещё раз объяснили ситуацию, что невозможно посмотреть ни видео , ни написать кому то , потому что телефон сам нажимает куда ему вздумается ! На что продавцы на Гольцова сказали чтобы мы НЕ пользовались просто приложениями (!!!) , если телефон там плохо работает ! Ужасное обслуживание в магазине ,продавцы не компетентны, грубые !!!! Мы прождали телефон 33 дня в ремонте, нам позвонили и сказали что все починили , приезжайте за телефоном. Мы приехали , когда проверяли телефон прям в магазине дефект снова проявился , прямо на глазах продавцов ! На что они сделали удивленные глаза , видно было что они ничего не делали 33 дня (!) Продавец сказал приезжайте завтра будет директор на месте , вернут деньги. На следующий день никакого звонка не поступило , пока мы сами не позвонили . Когда мы позвонили и спросили когда можно будет подъехать за возвратом , продавец с насмешкой сказал:» Никакого возврата не ждите ,максимум замены экрана « Мы попросили телефон директора или горячей линии . На что она сказали :» Горячей линии у нас нет , телефон директора вам никто не даст !» Как тогда донести до руководителя об их отношении к клиентам непонятно ! Ужасный магазин , никому не советую! Продавцы наглые .

Всем привет , хочу сказать большое спасибо мастеру Александру , очень сильно помог по честному , в общем по человечески .

Купил у ребят телефон и фитнес браслет. Всё в наличии, отличное качество, по всей Тюмени не было, у ребят в наличии оказался, очень доволен) Теперь за обновками только к ним, и цены отличные)

Пожалуй самый лучший магазин с "чётким" ассортиментом, адекватными ценами и грамотными сотрудниками. Два телефона уже здесь купила и очень довольна

Купил себе телефон, магазин понравился, очень вежливый персонал.

Удачный магазин для быстрой и недорогой покупки телефона, цены самые низкие в городе. Всей семьей уже четвертый год покупаем только здесь. Удачи и развития.

Мой любимый магазин, за два года успел закомплектовать "сяомками" все свою семью, порядком 7 телефонов. + Смарт браслеты, видеорегистратор, Пауэр банки. Не одного нарекания по качеству. Вежливые продавцы, подскажут, проконсультируют, подберут что требуется, особенно хочу отметить менеджера Анатолия, и сервис по починке тех же самых телефонов. Разбил дисплей поменяли в течении дня, быстро и недорого, все работает на ура. Видно что хозяин магазина следит за ценообразованием, дешевле нигде не смог найти любой телефон из представленных. ВООБЩЕМ ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ РЕБЯТКИ ЖДИТЕ СНОВА

Покупал два телефона и два защитных стекла,продавцы очень вежливые,особенно хотел бы выделить Анатолия. Очень грамотный специалист. Всем советую этот магазин!

Искал по всей Тюмени наушники AirPods с приемлемой ценой. Нашёл в HD retail самую низкую цену - 12250₽, пришёл в тот же день, но они уже закончились. Сказали привезут через 2 дня. И вот 2 томительных дня ожидания и я пришёл за ними, но увидел что цена стала 12 900₽. Не мудрено, курс же валюты растёт, по всему городу уже давно подняли. Но мне продали по старой цене, так как я ещё пару дней назад заказывал по ней. Пошли навстречу, тем самым может и потеряли 650₽, но зато приобрели нового лояльного покупателя :) Пока только начал ходить с наушниками. Все устраивает:) Спасибо магазину!

хороший магазин с нормальными ценами, брал бабушке телефон, остались довольны, продавец грамотный, сделали скидку на чехол