Отзывы Лотос, медицинский центр

Отвратительные работники в регистратуре, в частности на первой кассе. Подошла спросить про ожидание, т.к людей не было, но мой номер талона никто не называл. Начали хамить, так потом позвали ещё одного работника и продолжили это делать коллективно. Далее я дождалась своей очереди, но работник на 1 кассе игнорировала мои вопросы и продолжала твердить своё.

Всё было бы замечательно, если бы они работали больше часов в день.

Хороший центр, где можно пройти обследование и лечение, в том числе и по по полису ОМС, ДМС. В настоящий момент я лечу плечевой сустав. Очень помогают мне врачи отделения реабилитации, особенно врач ИРТ Сегеди Ш. Ю. и массаж Чередник А.А. - профессионалы, болевой синдром уходит после первых же сеансов. Рекомендую. Есть зал ЛФК и бассейн. Все входит в программу реабилитации.

Проходила лечение у ЛОР-специалиста Леоновой Виктории Дмитриевны. Волшебный и грамотный специалист, вежлива, всегда доброжелательно относилась, четко и понятно объяснила ход лечения и про само заболевание. Надо благодарить медицину за таких хороших узких специалистов

Делала флюорографию платно. Стоимость 350 рублей. Результаты сразу не отдали сказали приходить на следующий день, т.к не было врача

В инфекционный бокс не зайти, ждать надо на улице, на холодных, железных лавочках, людям кто болеют и нет, по часу на улице ждёшь приёма, сейчас будут холода, а ты на улице сиди, одних людей записывают они приходят по времени, а кто повторно, жди пока по времени пройдут, наверное надо или всех записывать или уже общую очередь делать.

Заблудиться можно

Проходила медкомиссию 2 раза. Понравилось. Всё быстро

Никогда не попадайте на приём к терапевту к Коньковой, лучше ад. Можно записаться на одно время, но просидеть у неё в очереди часа два. Если вы смотрели мультик Зверополис, то та сцена с медленными животными, снимали ее тут, в Лотосе. Врачу откровенно пора на заслуженный отдых. Каждый ее приём это несвязное нечто.

Отслуживание на низчем уровне. Никто не знает что делать. Все отправляют друг к другу. Некоторые врачи делают вид, что не видят тебя. Не отвечают на вопросы. Еще и платное отделение

Ужасно, первая компания ради которой готов написать отзыв, отношение как в бесплатной

Ставлю такое количество звезд только из-за врача хирурга Деделькина В.А, а могло бы быть 5, но девушка Анастасия в регистратуре не особо хорошо вела разговор

Отвратительное место. Проходила диспансеризацию от организации. Татьяна, которая занималась организацией всего этого цирка сказала, что вы пройдёте всех за 1 день. А по факту 2 врача принимали в другие дни. Осмотр максимально формальный, узи меньше минуты, на экг не обрабатывают после каждого присоски, врачи грубые, безразличные, особенно терапевт и гинеколог. Последняя вообще грубая, и разговаривает с тобой как с ничтожеством. Один единственный нормальный, вежливый человек в кабинете заключений, заведующая вроде там. Остальные жесть. В кабинете забора анализов медсестра усердно не прислушалась к моим рекомендациям, с какой руки лучше взять кровь, тк есть проблемы с венами, и тк кровь я сдаю несколько раз в год, я точно знаю с какой лучше взять, чтобы и ей проще и мне потом синяки не лечить. Но увы. Результат узи не соответствует действительности, особенно если учесть что за пару месяцев до диспансеризации я делала узи малого таза в другом месте. Терапевт даже давление не померила. Если вы проходите формально диспансеризацию, то наверно ок. А если хотите что-то узнать о своём здоровье сходите к узким специалистам в другой центр.

Клиентоориентированность на высоте!

Делала флюрографию по полису. Направили в другое здание, заходишь ничего не понятно, никого чтобы помочь нет. Табло с талонами не понятное. У мимо пробегавшего врача спорила сразу в кабинет флюрографии идти, нет нужно взять талон. Ок. Очередь из 5 человек двигалась 30 минут. В окне один мне говорят, а вам сразу надо было идти в кабинет. Я аж опешила, на что женщина в регистратуре меня передразнила (типо дура что-ли что ты тут сидела) СЕРВИС как был 12 лет назад, такой и остался. Хотя нет, стал хуже!

Очень долго ждали своей очереди на оплату флюорографии! Два окна свободных, пустых! Очень медленно работают. Крайне не советую

Врач стоматолог Евгений Александрович просто прекрасный человек, отзывчивый, доброжелательный, все спросил, все посоветовал по делу! Вывозит на себе все впечатление об организации. Сильно рада, что врачи бывают такими! Чего не скажешь о женщине, работающей в регистратуре, которая, по всей видимости, очень недовольна своей работой… на вопросы ответить сложно, некоторые нюансы остались мною так и не поняты. Ощущение, что очень не рада меня видеть. За что?))

Здравствуйте. В июне пришлось обратиться за помощью в "Лотос". Очень мне поднял настроение и воодушевил Смирнов Александр Александрович. Спасибо ему за это. И хочу поблагодарить также реабилитологов, которые проявляют внимательность и доброжелательность. Спасибо вам большое.

Худшее заведение Позвонил, сказали с 8 до 14 медкомиссии Приехал в 11, час ждал возможности оплатить, друзей, друзей из ближнего востока уборщиц, и всех всех пропускают без очереди, оплачиваю в 12 с 12-12:30 у большинства обед потом оказывается что три врача не смогут меня принять потому что один работает со вторника Остальные два заканчивают в 12. При том что у всех есть по пол часа обеда . Люди, перед приходом в данное заведение узнайте вдруг у вас есть возможность прохождения медкомиссии в другом мед центре И никогда сюда не приходите на медкомиссию, потому что это три дня за 5300 . Зачем это все так растянули.

Ежегодно проходим тут медкомиссию, довольно прилично.

Работа регистратуры просто отвратительная. Позвонила узнать, будет ли принимать нужный мне врач в субботу. Мне сказали, что "да, приезжайте". Приехала, потратив свое время, а врач то оказывается не принимает! Сказала, что по телефону мне сообщили совсем другое. Они заявили, что первый раз такое слышат. Вообщем, не стала я тут идти на прием. Если такова работа регистратуры, то неизвестно как здесь лечат.

Регистраторы отзывчивые, приветливые, особенно Анастасия). Врачи внимательные. Очень рекомендую этот медицинский центр. Широкий спектр специалистов. Чисто и уютно даже.

Сегодня проходил водительскую комиссию в вашей больнице. Прошел всё буквально за 2 часа без очередей. Милая девушка в регистратуре подробно расказала объяснила. Хороший центр, чисто уютно.

Записался к терапевту Конькова через колл центр. 8 августа в регистратуре сказали, что талона нет. Терапевт, у которого я был раньше по другому вопросу (Карпова), не отдала карту, регистраторша меня в этом обвинила, почему это я иду к другому терапевту. В очереди к терапевту одного пациента принимали 75 минут, второго 35 минут, двое ушли. Потом регистраторша привела пациента без очереди, нагло всем заявила, что он пойдет следующим. Я своей очереди не дождался. Еще три человека ушли Не рекомендую сюда обращаться и приписываться!

Ужасное место!! Отвратительное! Простояла в очереди 1,5 часа и все для того, чтобы на меня наорали и послали в другое место. Я никогда сюда не вернусь

Хирург захотел и не вышел на работу , лаборант вообще сказали не знают когда он будет ,а оказалось что он 3 дня уже прогулял и его уволили

Отвратительная работа персонала в регистратуре, очень очень медленно, из четырёх окон работают только два. В очереди ожидание в окно можно провести два часа. Как после этого ожидания можно успеть пройти всех врачей? Первый и последний раз обратился в эту клинику. Не советую в неё обращаться.

обслуживание вообще целый час ждёшь первый окошки попаст

Отвратительная организация, клиентоориентированность отсутствует как явление, невролог не может поставить диагноз, хотя все обследования на руках, потом ещё и карту передать другому врачу не может, и ты снова стоишь и ждёшь пока закончится приём у невролога, чтобы забрать свою карту и опаздываешь на приём к другому врачу. Выписку из истории болезни делали месяц, а потом ещё и выяснилось, что данная услуга у них платная, хотя ранее об этом никто не предупреждал да и с точки зрения закона это должно быть бесплатно. Когда пытаешься понять почему так происходит хабалистая заведующая отделением своим криком напрочь отбивает желание это делать

Самый ужасние все собираешь отвезёшь зайдёшь 21 кабинет врач даже не пускает близко к себе не сможеть нормально общаться не признаёт человека не уважает пациента ваше не хочеть слушать и понять найдёт причину мы исправим и лечимся без полезно хронически заболевание не возможно лечит, не хочет понят она не сможет общаться с людьми проста жалка мои деньги не предлагаю людям такое обслуживание ваше

Даже не 1 звезда, а 0.Сначала говорят одно, а потом другое Пол дня ждала ответа по результатам теста на ковид. В итоге пошла в другую поликлинику. Единственное кто порадовал зам глав врача по общим вопросам

Чисто, красиво, но административный персонал - не квалифицированный абсолютно. По итогу все взаимодействие с Лотосом выливается в пустую трату времени и денег.

Врач эндоскопист Дедельник В. А. отличный специалист. Провёл фгдс с лёгкостью и без боли. Успокаивает, рассказывает во время процедуры, что позволяет отвлекаться от неприятных ощущений. Рекомендую

Самая худшая, в которых мне довелось побывать!!! В регистратуре сидит просто хамло

По телефону говорят что медкомиссии до 14:00 по итогу половина врачей принимают то до 10:30 то до 12. Из за не верной информации идти сюда придётся второй раз, что занимать кучу времени.

По телефону говорят одно, а когда приходишь другое… посылали из одного корпуса в другой, в итоге нужного врача нет))) не стоит тратить своё время здесь

Ужасное обслуживание, грубые дамы сидят в регистратуре при ценах на медосмотр около 5 тысяч! Чтобы получить одну бумажку, с которой ты пойдёшь ко врачу, нужно простоять в регистратуре очередь в час! Это за платный анализ! Безобразие! Сделали все такое современное, а работать все стало только хуже!

Обратился в этот медицинский центр с головной болью. До этого обошёл много врачей, никто не смог мне помочь. Попал на приём к Бабиевой Ольге Владимировне. Чудесный специалист. Грамотно обследовала, выставила диагноз, всё объяснила. Назначенное лечение помогло. Спасибо огромное, побольше бы таких хороших специалистов!

Это просто не выносимо! Пройти медкомиссию надо неделю времени! Получить заключение у профпатолога надо просидеть с утра и до трёх часов дня! В колл центре не компетентные люди работают! Сообщить сколько по времени делается медкомиссии и что для комиссии на гос.службу надо пройди наркополиции и психиатра по месту жительства, тоже никто не сказал! Начинаешь спрашивать у помощника профпатолога информацию, она мямлит, что ничего не понятно. В коридорах холодно! Пока дождёшься, простынешь. Просто убогая поликлиника!

Зачем нужна регистратура, если они направляют на запись в колл центр. Толком ничего не объясняют и не знают...

электронная очередь не работает, все подходят, как попало. прием одного пациента в окне регистратуры занимает больше 20 минут, на оплату одно окно всего, когда в очереди сидит человек 15. а прием врача на медкомиссии занимает от силы пять минут. если хотите потерять весь день в очереди, то вам сюда.

Прохожу мед комиссию платное в лотосе . Заняла с 8:00 очередь . Была первая . Врач работает с 9:00 В итоге , в 9:00 вместе с врачом зашла женщина ( мед работник ) со своим ребёнком ( без очереди ) . Я прошла в 9:20( опоздала к платному следующему врачу ) . Врач :дерматолог Жамбалова Э.А

Обратился с больной коленкой. Девушка оператор не смогла меня назначить к врачу, т.к. она не врач и не знает к какому врачу мне нужно.

25.06 вообще не работают...

Отвратительное электронное обслуживание, полное игнорирование со стороны больницы, в справочной никто ничего не знает, если есть возможность обратиться в другую клинику, лучше обратиться в другую

Если у вас много свободного времени - добро пожаловать! Здесь вы потеряете кучу времени даже на элементарных услугах. Регистратура , врачи , касса все работают медленно и неорганизованно. Записываться на услуги по времени заранее нет смысла, это не работает. Отделение медосмотра и вакцинации. Рекомендую обходить стороной.

Больница где никто нечего не знает, нечего не объясняют, так ещё и деньги берут за это.

Электронная очередь ужасная… Чтобы платно пройти комиссию, нужно ждать регистратуру час в очереде, а то и больше.

Соглашусь с комментариями ниже, колл центр информирует некорректно. Делала прививку платно, при этом не померили даже температуру. Всех записали на одно и тоже время- 2 часа. В целом внутри неплохо, чисто, электронная очередь, приветливые сотрудники в регистратуре. Из минусов также, в кабинете сидел какой-то человек в уличной обуви и одежды, пока всей очереди делали прививки. В общем, внешне похоже на новый уровень бесплатной медицины по ОМС, но люди то они такие же, за бесплатно особо не впрягаются, хотя и за платно тоже

1. 16.05.22 Позвонила для записи бесплатной прививки (по омс) АДС-М, записали на 17.05.22 в 14:21. Сказали с собой взять паспорт, полис и сначала обратиться в регистратуру в основном отделении, а потом уже подняться в отделение проф.осмотров в 6 каб. 2. Придя в основное отделение, пришлось чуточку ждать, когда регистраторшы наговорятся вдоволь, и потом мне сообщили, что регистратура мне нужна в проф.осмотрах. 3. Девушка в регистратуре оформила мне карту, сказала расписаться в согласиях, но при том ручек мне не дала

12.04.2022 были сданы анализы на гормоны. 22.04.2022 не готово 3 анализа из списка. Обещали днем ранее крайний срок. Итог, анализов нет. Сдавала за свой счет.. Впервые с таким сталкиваюсь.

Полная дичь

Шарага конченная каких поискать надо

Конченое обслуживание. Ни чего не могут сразу объяснить в итоге пробегал по лестницам из за того что сразу не могут сказать что там взять надо это там не работает а тут надо оплатить в итоге ни какого результата и трата времени. Не профессионально подходят к своей сфере работы. Лучше закройтесь чем так халатно относиться.

Отсутствие бесплатной парковки для пациентов медицинского центра Лотос

Акушер-гинеколог Ширяева Алёна Сергеевна некомпетентна и не умеет общаться с пациентами. Весь приём ведёт быстро и на «отвали». На вопрос о определённом заболевании и насколько оно опасно, серьёзное ли требуется лечение, ответила « Ну можем все тут порадоваться, чо» :)))

Обновите сайты!!!! В субботу для прохождения медкомиссии больница не работает, хотя и здесь и на сайте самой больницы написано, что медкомиссию можно пройти с 9.00 до 15.00!!!! Смысл платной больницы,если в субботы вы не работаете!?

Приходила на прививку от клещевого энцефалита 30.03. Перед посещением прививочного кабинета нужно было пройти терапевта, врач абсолютно некомпетентная, не спросила ничего, кроме как "делали ли раньше прививку любую", о самочувствии, алергических реакциях и т п вопроса не было. Также я записалась заранее на удобное мне время, чтобы успеть к другому врачу в этот день, однако врач терапевт принимала сначала других людей, хотя я была перед ними в очереди, о чем её предупредила, на что та ответила, чтобы разбирались сами! далее в прививочном кабинете медсестра даже не сказала, когда приходить на 2й этап.

Пришел сделать платную флюрографию, сижу в очереди уже пол часа, а вызывают только тех, кто пришел после меня.

Хороший центр, записываюсь по телефону без проблем, все нужные процедуры смогла сделать без проблем, кроме узи, на него нужно записываться в определенный день в живую очередь. Врачи норм

Пришли сделать платную флюорографию,никто ничего внятно объяснить не может,персонал общается так,будто мы ему что то должны. Настроение испортилось,желания прийти ещё раз за какой либо услугой нет.

1. Делала ЭКГ. Не успела одеться как другого пригласили зайти . Я ещё в лифчике сижу. Предложили одеться в коррридоре на что я ответила что за 1 минуту ничего бы не изменилось . 2. Подошла к регистратору узнать где забрать анализы на что мне ответили взять талон . я буду в 8:50 стоять 1 час , там по талону уже 10 человек, если не более, чтобы узнать где забрать анализы, и похер что мне в 9 на работу уезжать. Это вопрос не 10 минут а 30 секунд . Крайне не понимаю в чем проблема и зачем мне стоять очередь. Можно ответить обратитесь туда то и туда то . Короче ща мои же деньги я могу пойти на фиг . Не обращайтесь в такую организацию .

Лотос потеряли анализы перед операцией. Жена 2 раза сдала тест на группу крови и 2 раза он был неверным! Вы че ваще кончились? Обратились в Юнилаб. Не советую идти в этот кусок г*вна

Врачей хороших единицы. Остальные грубые. После стоматологов выпадают пломбы. Даже платно идти туда не хочу

Кол-центр и сам медицинский центр не общаются друг с другом. Говорят разную информацию.

Записался платно на приём к врачу, не дождавшись врач попросту ушла домой, опоздал буквально на несколько минут. На звонки для того что бы предупредить не ответили

Сдавали тест на Ковид, вечером того же дня пришло смс, ответ отрицательный. На следующее утро перестали чувствовать запах и вкус. Решили повторно сдать тест в другой клинике, ответ положительный. Пользоваться услугами этой клиники это пустая трата денег и времени.

Терапевт дал три направления на прохождения различных узи, придя в назначенное время для записи, мне говорят, что я могу выбрать только САМОЕ ВАЖНОЕ одно узи и записаться на него бесплатно. Остальное платно, пожалуйста)) либо приходите в следующую запись (через полмесяца) и записывайтесь таким же образом... Итого, чтоб пройти все узи по направлениям врача, в лучшем случае, я потрачу 4 месяца! Издевательство

Самая ужасная больница. Записалась через кол центр. Пришел смс не понятно куда подходить в какой кабинет. Хожу ищу не нашла в регистратуре говорят другое. Короче ужас не ходите только свои нервы потреплете. У них два здания куда ходить не понятно.

Врач не посмотрел, распечатал бумажку где написано что принимать и отправил за дверь.))) Нормас, пришлось идти в регистратуру и записываться к другому терапевту. Зачем только ходила терапевт Смирнов

Отстой. Приглашают на вакцинацию по времени забывают сказать что там ещё 150 узбеков в помещении и 1 регистратор на всех

Из четырех кошек в регистратуре работает только два .(регистраторша в розовом хамит абсолютно всём). Час я простояла только в регистратуру ! Огромные очереди. Половина кабинетов не работает,как то квест найди нужный кабинет мотаясь по этажам

Полный отстой

Работают настоящие мра @зи , пришёл какой-то чурк@, без очереди всю семью пропихнул по всем кабинетам. На регистратуре сидит мигера- истеричка

Ужасная поликлиника, пришла открывать больничный с температурой, меня час гоняли по разным корпусам, в каждом отстояла очередь, в итоге меня отправили в первый корпус, куда я и пришла изначально, так как врач инфекционист ушёл домой на пол часа раньше, в регистратуре сказали, что никого талона мне не дадут и мне нужно отстоять очередь, УГОВОРИТЬ врача, чтобы он меня принял и только тогда мне возможно откроют больничный, на просьбу узнать как-то заранее примут меня или нет, чтобы не отстаивать просто так очередь в 5 человек, женщина из регистратуры просто игнорирует меня, и убегает. Какой-то детский сад, при этом все это время я нахожусь тут с температурой 38. С таким наплевательским отношением со стороны работников больницы я давно не видела,ужасная поликлиника!

Это просто отвратительно, оплатить пцр чисто квест ожидание очереди на оплату составляет более 2 часов......

Ужасное место и сотрудники не компетентные в вопросах! Разговаривать не умеют!!!

Нет никакой организации процессов, один сплошной хаос

Уважаемый мед центр Лотос. Сегодня позвонил в ваш колл центр узнать, что в ходит в состав услуги медицинское освидетельствование, какие именно анализы и специалисты предстоит пройти в рамках этой услуги. Ваш специалист колл центра Евгения, мне любезно сообщила, что такая услуга есть и для каких целей она служит. Но что входит в состав услуги она к сожалению сообщить мне не может, и эту информацию сообщат только в самом мед центре. В связи с этим у меня возник вопрос : вы серьезно ? У вас есть целый колл центр, который должен решать важнейшую задачу - минимизировать поток людей, который прет в поликлинику создавая огромную толкучку из тех кому «мне только спросить». Какую задачу решает колл центр в вашем случае ?

Не первый год прохожу проф осмотр (не имея другого выбора) в этом медицинском учреждении и могу утвержденно заявить, что администрация в данном богодульнике, годится только на то, чтоб торговать газетами в роспечати, но ни как не работать на организационных должностях. На приём к узкопрофильным специалистам, собираются живые очереди по 100 человек, начинается свалка и скандалы. Если вам не дороги ваши нервы и личное время, то рекомендую сходить в "Лотос".

Врач направил на узи и сказал, что записываться надо очно в регистратуре. Пришел в регистратуру, там меня послали записываться по телефену и сказали, что записями они не занимаются очно. Вернулся домой и позвонил по их номеру. Мне сказали, что запись на узи осуществляется очно. Эм... Вы уже там определитесь!

Был бы вариант поставить 0 звёзд я бы поставила 0 Персонал ужасный, подруге необходимо было для работы мед карта, так они посылали её куда подальше. Что за отношение? Прошу руководство обратить внимание. Работники даже не заикнулись про то, что нужно написать заявление на выдачу документов. Просто послали и всё. Желания помогать пациентам вообще нет. Вместо лечения создают только головную боль! «Отличное» качество обслуживания. Как хорошо, что больше никогда туда не пойду!!!

Потребовалось взять карту для похода к врачу от военкомата, было достаточно скана из карты, заверенного печатью, тем более там пара листов, не более Женщина сказала, что скан будет в течении 10 дней, а в выдаче карты на руки мне было отказано в связи с тем, что "мы работаем 1 через 4, поэтому никто вам ничего делать не будет" я конечно не суетолог, но в зале было пусто, поэтому не знаю, что могло ей помешать подняться, и сделав пару шагов, оформить мне эти несчастные 2 листа скана. В общем и целом, если вам срочно потребуется карта из регистратуры, будьте готовы к подобной истории. Добра и позитива всем, всего наилучшего)

Грубый персонал , хамят , особенного блондинка в 3 окне , разговаривает не корректно .

Запись на приём только через колл центр, а до колл центра невозможно дозвониться.

Грубый персонал, огромные очереди

«Хаос», именно это слово приходит на ум, когда хочется описать этот медицинский центр. Я считаю что нужно наладить и оптимизировать принцип прохождения мед.осмотров, и тогда сюда захочется приходить вновь.

30.11.2021. Очередь в регистратуру 40-50 человек, работает 2 женщины, одна из них постоянно бегает туда-сюда. Пишу пока стою в очереди. Пришел в 8 утра, уже 9 часов. Передо мной ещё человек 15. Если уж 30 число такой особенный день, так пускай больше людей в регистратуре работает именно в этот день. Цирк какой-то.

Ужасная поликлиника, записываешься платно. На регистратуре не отвечают на звонки. На пациента врач выделяет 40 минут 20 из которых заполняет документы… Опоздал на 5 минут, перезаписываешься.

хотела сделать прививку от ковид-19, в регистратуре сказали, что запись только через колл-центр или сайт. по номеру, что мне дали, ни один оператор не отвечает, а страница сайта для записи на вакцинацию, не прогружается ни с одного устройства. уже не первый раз такое. сервис 10 из 10, что ж.

Ужасно, регистратура как всегда относится к своему делу на отшибе. Ничего не может объяснить, записывалась к врачу на 8:20. Даже не предупредили что его не будет. Зря только ехала

Не берут трубку сайт не работает

Прекрасная поликлиника. Все быстро, адекватно и по омс.

Я звонила в данный пункт вакцинации, сказали что запись до 9 декабря расписана. На мой запрос записать меня на 10 декабря ответили, что запись на 10 декабря еще не открыта! Открывайте дополнительные дни! Почему государство от людей требует пройти обязательную вакцинацию и предъявлять всем куар коды, а организовать доступность вакцины не могут?!

Попала на приём к дерматологу Романовой Л К. Платно. На меня сначала возмущались что я пришла в 15:05 а приём до 15:00, и что была очередь никого не волновало. Не смогла определить простейшую кератому, а на пятна лишая сказала что я молодая, спортом наверное занимаешься, вот и натерла. Прописала гормональную мазь, повезло что попала потом а другую клинику, не успев сделать хуже! И между прочим, у нормально врача приём дешевле обошёлся.

Телефон не работает до сих пор. Пришлось ехать самой. В регистратуре сначала отказывались записывать, несмотря на то, что приписана к ним, отстояла очередь. Кошмар какой-то...

Делали прививку от ковид. Плюсы: можно записаться по времени. Минусы: отделение, где делают прививки, днём с огнём не найдёшь. Нигде ни одной таблички или стрелочки, люди мечутся и нервничают, а регистратура только гавкает. Сколько нервов всем могут сэкономить несколько листов А4 со стрелкой и надписью НА ПРИВИВКУ СЮДА.

Хамское отношение. Отсутствие клиентоооентированности. А так же отсутствие взаимосвязи колцентр -регисратура. Регистратура - врач. Сегодня 15.11.21 пришла к ним что бы попасть к терапевту и пройти экг перед операцией. Записаться на сайте у них невозможно. По телефону мне сказали приходите что нибудь придумаем. Пришла... сначала мне нахамили, сказали у нас нет свободных терапевтов... потом потеряли мою карту... позже она решила мне выписать талон... поблагодарила её. Захожу к терапевту, девочка молодая. Смотрит на меня потом на талон. И говорит... у вас на талоне написано что вы умираете и вам экстренно нужна помощь. Но вы же не умираете!!! Я вас принимать не буду!!! Я объясняю ситуацию, что у меня операция нужно заключение терапевта... она сказала что к ней запись только на декабрь и это не её проблемы что мне нужно заключение терапевта! Вообщем с горем пополам её уговорила другая врачиха меня принять. Выписала мне на кровь направления и на экг... и после всего мне нужно к ней прийти повторно.... и она опять заявляет... но ко мне запись на декабрь... когда вас записывать??? У меня операция через неделю!!! Какой на хрен декабрь!!! И началось опять!!! Ну вы же не умираете!!!

Ужасное место. Делала первую вакцину в ноябре месяце. Я записалась через колл центр. Приехала на вакцину,а на меня смотрят,как на дурочку,мол,вы не записаны. Оказывается ,каким то образом произошла отмена записи. Окей. Поставили. На вторую в декабре не приехала,заболела. Хотела поставить сегодня. Звоню. Спрашиваю,что нужно для этого. Ответ прост," ничего,приезжайте с 14 до 16.20 в процедурный кабинет". Приехала в 16.10 . А они уже и не работают. До 16 работает процедурный. Окей. Пошла к заведующей,конечно. Хотела написать претензию по работе кол центра с данным мед центром. А меня тупо выставили за дверь. Нет,я не орала,не грубила,не снимала видео. Но ,судя по всему,с такими именно так и нужно. Конечно,я все таки напишу претензию,но уже и на компетентность заведующей. Точнее,ее отсутствие.

Ужасная клиника. Сайт лёг, дозвонится невозможно. Записали на приём к терапевту, не предупредив, что она увольняется в тот же день. Я будучи больной, пришла на полноценный осмотр, думала, что терапевт- мой лечащий врач. А оказалось, что все знали, что она увольняется и все равно записали к ней. При этом препараты она выписала совсем противоположные по свойствам друг другу( это выяснилось уже в аптеке) Отвратительное место, не советую.

Невозможно дозвониться и невозможно записаться на приём онлайн. Ни по одному из номеров не берут трубку, а если часто звонишь, то скидывают, чтобы было постоянно занято. Я смотрю, отдыхать полюбили!

А как записываться на приём , если сайт записи перестал работать, а на звонки какой день никто не отвечает ?

Не возможно дозвонится уже второй день.

Трубки не берут уже неделю, на сайте тоже не записаться. Вот так захочешь вакцинироваться, а «клиника» не захочет

Как такая клиника до сих пор существует? По телефонам не дозвониться. На сайте формы записи не работают. Клиентоориентированность ноль.

Трубки не берут,отношение к пациентам грубое

По телефону не дозвониться, на регистратуре сидят хамки, которым наплевать на людей. Отвратительное отношение к людям и неприязнь всего живого удивляет. Такого наплевательского отношения в регистратуре нет даже в самых задрипанных поликлиниках. Единственная нормальная Девушка молодая, она видимо, в силу своих ещё юных лет, пытается оказать помощь людям и войти в ситуацию каждого. Остальные только задницы отсиживают.

По телефону не дозвониться, на сайте запись не работает( И как к вам записаться?!!

Конченная бабка администраторша, более хамского отношения не видела.

Привет жирная из кассы. Взял талон, даже не вызвали. Подошёл сам и услышал от жирной тушки чтоб я взял талон. У меня был талон!!!! А это убожество хамит и даже не посмотрела. Зачем вы таких тварей на работу берёте…

Самая стремная зaлупа

Ужасная некомпетентность. Сотрудники регистратору грубы и не хотят консультировать. До врача так и не добралась. Единственное хорошее впечатление - сотрудница гардероба. Светлый человек.

как записаться? телефон не берут, сайт не работает…

Честно, ужасное место. Заболела как-то,в первый же день позвонила записаться к терапевту, записи нет на 2 недели вперёд, сказали приходить утром по живой очереди, НО с температурой нельзя. Я на 3 день поехала,мне отказали в справке за первый и второй день,сказали надо было ехать в первый с температурой, да хоть мертвым. Врач терапевт грубиянка, честно,не запомнила имя ее, наехала, сказала,что она вообще не должна меня принимать без записи (регистратура направила к ней), что ей в свое личное время приходится нас таких принимать

Пришёл пройти медосмотр. Взял талон в 9:50 под номером А9. Просидел до 10:30 уже устал ждать подошёл к окошку поинтересоваться будут ли по букве А вызывать сегодня, а моего номера не оказалось в очереди хотя талон на руках. И только в 10:30 вызвали А10 почему то пропустив меня. Девушка на регистратуре посоветовала взять новый талон и ещё минут 40 посидеть в очереди вдруг повезёт. Никому не советую эту организацию для прохождения мед осмотра. А сам вынужден проходить здесь так как медосмотр по договору от предприятия.

Отвратительное учереждение для формирования очередей!

Профпатолог видимо своей работой не доволен, рявкает на всех.

Самая ужасная медкомиссия во Владивостоке, стою в очереди к терапевту с 8.00, на данный момент время 12:11, врач не шивелится, вечто проводят "своих".

Ужасная клиника, работают одни Хамы, сами не знают, куда и какому врачу обращаться, кидают из кабинета в кабинет, график работы врачей максимально маленький и не комфортный. Ещё и цены завышены. За такую цену потратила столько нервов. От обычной поликлиники ничем не отличается, такие же очереди, такое же наплевательское отношение, только платишь больше. Никому не советую, выкиньте мысль посетить это место куда подальше, здоровее будете.

Прям хуже не встречал поликлиник, каждый кто заходит к терапевту, сидит там по 40 минут, огроменная очередь, просидел 5!!!!!!! Часов и не успел пройти врача

Проходила мед.комиссию. Это просто что-то с чем-то. Особенное врач по женской части, Щербинина Анна Алексеевна! Мало того, что у неё не готово место осмотра, мол сам пациент должен оторвать от рудому и постелить простынку. Так ещё привет нестерильным инструментам и рукам. Во время осмотра врач ответила на сотовый телефон не снимая перчаток, а потом этими руками продолжила осмотр. На мое замечание о нестрильных инструментах, поменяла их. А после Мне показалось, что я на приеме у мясника, манипуляции очень грубые.

Пришла проходить мед комиссию, огромные очереди, персонал в регистратуре не справляется с таким большим потоком и грубо отвечают, все очень медленно, врач по флюорографии мужчина в возрасте, который мне ее подписывал невоспитанный хам, очередь к терапевту из 20+ человек! хотите потерять настроение, силы и время идите в лотос ☺️

Люди, которые отвечают на звонки,никак не осведомлены фактическим процессом работы! Говорят одно , а на деле совсем другое! Человек проехал весь город , чтобы ему отказали в регистратуре, хоть и по телефону сказали , что все будет , все подготовят и тд

Дурдом, по телефону: профосмотр до 14:00. По факту невролог проводит профсомотр до 13:00. С 13 до 13:30 перерыв. Прихожу в 12:45 - кабинет закрыт, администратор с повышением тона сказала: " Она обедает, скоро придет". Мало того что, чтобы получить одну платную справку надо по городу помотаться и деньги потратить, так ещё и хамское отношение. Больше сюда не ногой.

Полное дно, отстояв в очереди в регистратуре, отправили спрашивать в рентген кабинет, чтоб потом опять стоять в очереди в регистратуре, регистратор противоречит тому что написано в прайсе... Последний раз у вас были

Ужасная организация, в июле проходила мед комиссию, все очень долго, заведующая за ручку водит нужных ей людей, все стоят и ждут. Через месяц понадобилось распечатать снимки флюорографии, в кассе отправили сначала узнать можно ли распечатать в рентген кабинет и называют стоимость распечатки снимков 500р по стоимости самой флюорографии, хотя на сайте стоимость 150р, не рекомендую никому!

12.09.2021 Приехал в Лотос, чтобы пройти медкомиссию на трудоустройство, оказалось её проходят в другом здании как мне было сказано: через улицу. Пришёл туда и как будто в Таджикистан попал...мама родная откуда вас столько понаехало... В регистратуре окна не подписаны(17.09 уже подписали ); терминала чтоб получить талон нет; эти наглые и ушлые неруси лезут без очереди типа спросить,им регистратор говорит маску оденьте,они дурака включают мол да я же только спросить...; отстоял очередь с горем пополам,взял все направления и начался ад...там 15 нерусей, в другом кабинете 12...; хотел заполнить анкету,пока жду - паста в ручке для посетителей закончилась, другой ручки нет - оторвали ; Анализы будут делаться 3 дня...и только потом можно будет пройти врачей отмеченных зелёным цветом; В общем завтра опять туда... 13.09.2021 Приехал в Лотос, неруси уже занимают очередь не на 5 ,а на 12 человек... Просьба руководству : сделайте электронную очередь как в Сбербанке и в монастырёв.рф и установите аппарат с кофе , чаем и др.напитками;

Можно сдать почти всё за день. Быстро. В здании несколько душно, кому-нибудь может стать плохо. Врачи и другой персонал приятные, качественно выполняют свою работу. Есть иногда путаница с корпусами, но это решаемо.

Гигантская очередь в регистратуру

Врач Рогаль абсолютно нетактична к пациенту. Пришла к ней за справкой. Она измерила мне давление и оно оказалось немного повышенным. Так она начала читать мне нотации, да еще и опозорила: такая, мол, молодая и имеешь такое давление. Как будто я в этом виновата. Врачи должны в первую очередь сосредоточиться на лечении пациента, а не на высказывание упреков.

Пришел я сделать флюшку, ни каких обозначений и вывесок куда идти, сначала отстоял очередь в одну регистратуру где меня послади в другую, где вообще не написано что где, там вообще цирк, регистратор ушла и мол ждите. Думал что в частной организации не будет бардака а нет и тут бардак. 2 звезды тока за ценник

ужасное обслуживание, регистратура работать не умеет, терминал не работает

Каждый год прохожу у вас медкомиссию но персонал поменялся , врачи хорошие терапевт злая хамка , ещё и третью группу здоровья влепила по всем показателям первой , ей самой лечится пора какой она профпатолог ….

Испортились, бардак творится, терапевт принимает по 3 человека, перепутала данные. Проторчала 2 часа. Просто чтобы сдать кровь.

Все очень хорошо, но цены кусаются

Если хотите потратить нервы, деньги и время - вам точно сюда! Медкомиссия с 8 до 14 (плюс все ещё уходят в 12 на обед), но по факту врачи работают по 2 часа в день, каждый день в разные часы. Очередь в один кабинет по 20 человек, а таких кабинетов нужно пройти ох как много. Так же многих врачей просто нет на месте, люди сидят часами в очереди и затем их отправляют к врачу другого профиля, где уже своя очередь. И там просто ставят печать без осмотра. Дозвониться в регистратуру невозможно! Что бы пройти самую банальную медкомиссию - приезжала 8 раз, потратила 2 недели.

Это ужасно , словами не передать . После коронавируса назначили лечение в дневном стационаре. Сильное влияние на нервную систему , потеря памяти . Нужны капельницы . В первый день пролежала 20 минут , прежде чем ко мне подошли. Во второй раз 30 минут. Сегодня час и так капельницу не поставили. Встала ушла. Потерянное утро, зачем отпрашивалась с работы? Большое спасибо за лечение ! И «понравилась» фраза « пришёл мужчина , он хозяин заведения всего- я его уколю, а потом вас. Вены сложные , вы лучше полежите ещё» . Свинство, гадство , позорище .

Не совершайте ошибку. Ужасное учреждение. По телефону говорят одно, по факту другое. Гоняют из одного корпуса в другое. Злой и некомпетентный персонал

Чисто, комфортно, но: - При прохождении медкомисси, врачи прыгают из кабинета в кабинет, а ты бегай ищи где и в каком - Работа регистратуры оставляет желать лучшего, из одного окна посылают в другое, ничего толком не знают - Анализы готовятся дольше обещанных сроков

Срочно нужна была флюорография (не по полису, платно) . Позвонила в регистратуру,сказали что только живая очередь, объяснили как пройти. Приехала на следующий день утром, простояла в очереди 50 минут, а меня послали со словами что не сделают, тк нет 18 лет. В регистратуре и пол слова про возраст не сказали. Ситуация вообще бредовая, учитывая что флюорографию делают с 15 лет. Большое спасибо

Отвратительная клиника. Всем плевать на свою работу. Кабинет УЗИ должен работать с 11:00 до 13:00. В результате в 12 часов врач уже отсутствует на своем месте, никто не знает, где найти, просто говорят "ну приходите завтра". А то, что приходится другим с работы отпрашиваться, чтоб пройти мед комиссию - пофиг. И нет бы регистратура помогла связаться с врачом. "отличные" работники просто сидят, хлопают глазками и надеятся, чтоб ты быстрее свалил и не мешал им дальше хихикать. Вопрос: за что работник кабинета УЗИ и девушки на регистратуре получают свои деньги?

Ужасно! Записалась на платную прививку, в итоге меня протаскали из регистратуры в регистратуру, никто ничего сказать не может, куда надо идти. Кабинет, в который меня направили при записи по телефону, не работает

Богом забытое место. Медперсонал очень угрюмый и злой, не знаю чем их обижают тут, но в платной клинике могли бы и лучше сделать для людей взаимодействовие. Я понимаю, что это не сфера обслуживания, и что медперсонал не должен бегать на побегушках у пациентов. Я пришел сюда за помощью, а условий для этого никаких не вижу

Ужас. Больше сказать нечего.

Была сегодня в поликлинике. Приехала с другого города, что удивительно приняли по полису. И огорчил прием в 15 минут. Врач сказала, что их загнали в рамки, иногда на прием требуется больше времени, а ничего с этим сделать не могут. Может руководство клиники обратит на это внимание и увеличит время приема.

Обращаться в этот медцентр я не желаю даже врагу. Люди, это настоящий АД!!!! Самая худшая клиника Владивостока!!! Отношение к пациентам просто ужасное. В бесплатных поликлиниках отношение лучше, чем здесь. Врачи бесчеловечные и бесдушные, такие не должны носить белый халат. Отдельно хочу отметить фельдшера, которая принимает в одном из кабинетов в коридоре, который находится возле регистратуры. Полная бабка блондинка, которая на вопросы о состоянии здоровья начинает мычать в ответ. Кардиолог не может правильно расшифровать результат ЭКГ. Нашла у меня несуществующую болезнь, которую потом опровергли врачи из краевой поликлиники и сказали, что врачей из "Лотоса" они за докторов не считают. Хорошо, что не стала пичкать себя ненужными препаратами и сажать свою печень. Не имея симптомов, такой диагноз показался мне сомнительным. То ли врачи пытаются тут нажиться на пациентах, то ли их в вузе вообще ничему не научили. Врачи занимаются самоуправством: приходят и уходят, когда захотят. Для них нет понятия рабочего времени. Для такой забегаловки и одной звезды будет много, а руководству клиники похоже плевать на свою репутацию.

Просто ужас, на 28 неделе беременности, с очень острой болью, платно, я просидела час у кабинета стоматолога, запись была на 17:00, приняли в 18:00) зачем записывать столько пациентов если не успеваете за определенное время принять одного пациента, первый раз в жизни такой ужас

Отвратительная организация. Хамло в регистратуре, хамло врачи. Чтобы найти кассу и нужный кабинет потратили порядка 40 минут, тк нигде ничего не написано, указатели отсутствуют, таблички на дверях отсутствуют либо не соответствуют своим названиям. За деньги потратили кучу нервов. Сюда больше ни ногой, хоть и среди мед центров на нужные нам услуги самые дешевые цены. И где лифты/парапеты? Доступная среда для инвалидов, не слышали о таком? Люди с ОВЗ не имеют возможности к вам попасть, хотя для них и лучше. Я бы и худшему врагу не пожелала пользоваться услугами данного учреждения. Была бы возможность - поставила отрицательный рейтинг.

Сдал пцр. Результаты пришли в 23 вечера. Файл не открывается. Завтра буду пытаться туда дозвониться, но это нереально.

Бардак. Анализы выдаются не с первого раза, неразбериха с регистратурой и записями

Вы трубки принципиально не снимаете?????

Пришла сдавать мазок на ковид, взяла направление у врача и пошла в лабораторию. Когда пришла в лабораторию народу было много, так ещё и дождь на улице был, и всем пришлось стоять под дождем и ждать когда прийдет мед. Сестра. В итоге я простояла 2,5 часа и ждала работника что б сдать мазок. И такое уже не впервые раз. Хотя график работы у них с 08;00- 17;00. Но дело в том что в этой лаборатории нет никого, и когда придёт тоже не известно.

Это просто мерзкая организация, если можно ещё назвать "клиника", точнее неорганизованная помойка, я по полису ходил туда, жутко пожалел, вообще не связываться с ней!

Очень грубые девушки операторы!

Проходишь за деньги медосмотр, а результаты получаешь с 3го раза. Прим этом сами назначают время приезда за результатами, а они не готовы. Забрал с 3го раза. Не ценят время клиентов. Пренебрежение к клиентам.

Какой раз прихожу и у хамла не русского медкомиссия ,сразу свинское отношение у персонала в регистратуре, даёшь документы ,они тебе их в лицо чуть ли не кидают ,по 30 человек стоят у кабинета ,не пройти не проехать ,занимаешь очередь ,они тебе грубят в ответ и чуть ли не посылают ,неруси блин .Пришли в больницк ,так ведите себя прилично и с уважением к жителям этой страны .Почему нельзя всё нормальным языком сказать и попросить

Ужасное обслуживание. Приходишь платно с тобой разговаривают что ты всем обязан. Хамка стоит на кассе!

Просто скотское отношение к людям, пришел вчера на медкомиссию, сначала в нижний корпус, в регистратуре какая та старуха с надувными губами пафосно сидела и общалась с коллегами не по работе, делая вид что никого нет и ей вообще плевать на клиента, хотелось прям по голове ей дать за такое отношение, потом она все таки соизволила сказать что стою я зря и мне надо куда то в другой корпус.. ни каких табличек ни вывесок на улице нет, ходи ищи называется сам, где то там какая та лестница, просто идиотизм.. в итоге нашел, поднялся на второй этаж в регистратуру, а они мне заявляют что медкомиссии до двух часов, хотя рабочий день до 8 вечера указан в информации о мед центре.. отлично, мне же кататься делать нечего с тихой в центр, просто так потраченное время и деньги. Приехал во второй день в 11 утра, до двух же работают сказали, а в регистратуре уже говорят, что половина врачей работает до 11 именно тех которые комиссию делают... Вы совсем там упоротые все? Я два дня сюда езжу чтоб эту хрень слушать? Помимо этого все отделение забито гостями с ближнего зарубежья и все орут, ведут себя как скот в ауле и всем плевать, ни кто порядок не наводит и не может заткнуть им рот, в общем такого низкого уровня заведение, ещё не разу за всю жизнь не видел...