Отзывы Юнилаб, ООО, сеть медицинских лабораторий

Очень жаль, что результаты анализов не приходят в день сдачи…лучше бы вместо того, чтобы понастроить кучу филиалов, наладили бы сроки готовности анализов.

Я обратилась в лабораторию «Юнилаб» по адресу г. Владивосток, Океанский, 90 16 июля 2022 года для сдачи крови на исследование показателей железа, ферритина, креатинина и антител к ветряной оспе (иммунитет к заболеванию). Результаты первых трех анализов не вызывают никаких вопросов, однако последний выполнен некорректно: я сообщила регистратору, что мне необходимо сдать анализ на антитела к ветрянке для определения, есть ли у меня иммунитет к данному заболеванию, так как в детстве я не болела им. После получения результатов исследования я посмотрела их интерпретацию на сайте, где было указано что результат означает «отсутствие острой инфекции», то есть было исследовано совсем не то, что было нужно. Могу предположить, что необходимо было выполнить исследование «Антитела класса IgG к вирусу Варицелла-Зостер (ветряной оспы) Код исследования: 1170», а было выполнено «Антитела класса IgG к гликопротеину gE вируса Варицелла-Зостер (ветряной оспы) Код исследования: 1146». Код исследования специалисту я не называла, просто чётко сформулировала, что мне нужно, специалист подтвердила, что поняла, что мне нужно и оформила документы. Предполагаю, что при оформлении договора была допущена ошибка, так как мной чётко был сформулирован запрос о том, что мне необходимо узнать, есть ли у меня иммунитет к болезни и болела ли я когда-то (так как планируется вакцинация от ветряной оспы), в связи с чем я прошу переделать анализ. При обращении в контактный центр мне сообщили, что необходимо обратиться в лабораторию лично и, скорее всего, придётся платить заново, однако явиться лично я не могу, так работаю в это время, а платить повторно не намерена, так как не получила то, что оплачивала. По информации от сотрудника колл-центра биоматериал будет храниться ещё два дня, в связи с чем прошу оперативно решить данный вопрос и переделать анализ пока мой биоматериал ещё хранится в лаборатитории.

Всегда высокопрофессиональный персонал в этом филиале, приходила к ним 7-8 раз, особенно хочется поблагодарить медсестру Веру Петровну.

Спасибо огромное Вере Петровне, самая лучшая медсестра, хожу только к ней сдавать анализы❤️

Обычная лаборатория. Пришла рано утром, было темно ещё на улице, если бы не 2гис, ни за что бы не поняла, что работает: вывеска подсвечивающейся, лестница довольно длинная - не почищена и, конечно же не освещается. Возле входа никакого освещения нет. Руководство, задумайтесь. По самой работе сотрудников - всё , как в платной лаборатории: вежливые, обходительные, особенно хочется отметить медсестру Веру Петровну: всё проговаривает, что одноразовое, какие манипуляции и зачем делает, очень вежливая и деликатная. Фото уже когда рассвело.

Великолепная лаборатория. Вежливый, приятный, грамотный администратор, проконсультировал в лучшем виде. Вере Петровне отдельное спасибо, все 20 лет я очень боялась уколов, благодаря ей я больше не боюсь, если у вас такая же проблема приходите на сдачу крови к Вере Петровне, вы поймёте о чем я

Очень понравилось в этом филиале. Вежливые администратор и медсестра, медсестра показывала все инструменты, что они вскрываются при мне, и сроки годности. С обслуживанием в чуркинском филиале не сравнить

Как не приеду в этот филиал , постоянно какие то проблемы , хотя очереди нет , то долго , в этот раз допустила ошибку , сдавала анализов на 10 тыс , асе отмечено было , вместо мочевины мочевую кислоту отмерили. , в течении 4 часов дозвонится невозможно было в юнилаб , в итоге пришлось через весь город возвращаться , а припарковаться здесь не где !!!!

Запасайтесь терпением! Оформление одного клиента в среднем 10-15 мин. И это во всех филиалах. Если это час-пик, то сдать анализ займет около часа. И это просто средний век. Стараюсь прийти сюда только из-за медсестры, которая берет анализы. Человек с огромным опытом, из вены кровь берет очень аккуратно. С ребенком вообще только сюда. Здоровья!

Выражаю огромную благодарность всем сотрудника данного филиала. Нужны были срочно анализы кровь прям перед выходными и по гинекологии. Очень профессионально провели все процедуры, минимум дискомфорта. Все рассказывали, объясняли по ходу действий. Отдельное спасибо сотрудницам на ресепшене - проконсультировали, оперативно отправили результаты и подготовили печатный вариант, поскольку все нужно было срочно. Спасибо вам огромное! Обращалась несколько раз: 23.01.2021, 12.02 и 19.02. нареканий никаких нет. Успехов вам! Теперь всем буду рекомендовать.

На ресепшене сидит женщина, которая работает очень медленно. Перед работой заехали сдать кровь. В итоге вместо полу часа, прождали более 1,5 часов. С тем условием что народу перед нами были мало.

Была сегодня на приёме, анализы брала Вера Петровна (если не ошибаюсь). Настолько вежливых, добродушных и светлых людей в медицине встретишь не часто! Как-будто не кровь сдала, а в гостях побывала:)))) +манипуляции проводила быстро и безболезненно, все свои действия она проговаривала, показала, что весь инструмент стерильный, одноразовые расходники, в общем уровень профессионализма на высоте))

Отвратительное и долгое обслуживание

Отличная лаборатория , вежливый персонал

Отвратительная забегаловка, хрен дозвонишься, только и слушаешь запись без конца. Дошла очередь до оператора так никто трубку не берет.

Вот кому как, а мне очень понравилось обслуживание. Вера Петровна просто чудо, а не лаборант(с моими то венами

Обычная клиника, Обычная лаборатория

Заплатить деньги за то, чтобы постоять в двухчасовой очереди, сомнительное удовольствие. Смысл тогда от вашей лаборатории?!

Сотрудники в рабочее время работают на Яндекс.Маркет. Звонят под видом клиентов и капают на мозги менеджерам интернет-магазина. Когда они занимаются тем, чем должны в Юнилабе - не ясно!

Всё очень долго оборудование слегка устаревшее срок обработки анализов 7-10 дней (хотя они говорят что у них своя лаборатория, а у конкурентов 3-5 дней запросил документы для налоговой, срок ожидания 2 недели даже если прийти в центральный офис на бородинской В то время как в других лабораториях подобные документы для налоговой делают по первому требованию в течении 15 минут К тому же к ним трудно дозвониться В общем господа потребители медицинских услуг, если вам время дорого то в юнилаб лучше не идти