Отзывы Фальк, частная больница

Лежала после операции, палаты чистые, кормят три раза в день, и вкусно) персонал очень доброжелательный, всегда поможет. Спасибо менеджеру Александре Андреевне, всегда интересовалась состоянием. Спасибо

Хорошая клиника. Внимательный, вежливый персонал. Комфортные чистые палаты. Хорошее вкусное питание. В целом мне очень понравилось. Халат, тапочки всё предоставляют. Всё на высшем уровне. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Хочется оставить отзыв. Девочки персонал очень внимательные, заботливые, чистота (это для меня прям важно) халат, тапочки, полотенце, белоснежное постельное, все как я люблю

Хочу выразить добрые, тёплые слова благодарности Пожитковой Юлианне Александровне, Макаровой Светлане Витальевне за своевременную консультацию, помощь и поддержку в сохранении здоровья, возможно, жизни моего близкого человека. Быстрый отзыв, грамотные рекомендации, правильно назначенное лечение, размещение в стационар позволили моему отцу восстановиться и вернуться к активной жизни. Неоднократное моё обращение в клинику всегда имеет только положительный результат.Спасибо всему персоналу за внимание, заботу и участие!!! Крепкого Вам здоровья, благодарных пациентов, только позитивных новостей!

Внимательное отношение, желание помочь)

Экстренно обращались в клинику к лору Шереметьеву Михаилу Владимировичу для проведения операции по удалению инородного тела из ушного прохода под наркозом для ребенка 2х лет. Операция прошла успешно и заняла порядка 15 минут, доктор-ювелир с золотыми руками! Настоящий профессионал! Очень благодарны ему! Есть с чем сравнивать) Клинике Фальк желаю беречь такого ценного сотрудника))

Мой гинеколог ужаснулась от результатов узи в данном месте. Женщина, которая делала узи, делала это очень резко и даже больно, в результатах написала непонятно что

Странная Девушка на ресепшене. Я подошла вовремя, говорит вместо вас зашёл другой пациент ждите… 25 мин ждала

Осталась не очень довольна качеством обслуживания мед персоналом на капельнице,не могла дозваться,чтобы сняли капельницу 10 июня,ждала около 7 минут,а накануне прокололи насквозь вены на обеих руках,а стоимость самой капельницы очень высокая

отличная клиника. начиная от приветливого администратора и до всего персонала вообщем. делали сыну МРТ под наркозом. всё прошло гладко. сын сказал : нифига какая крутая больница , как в кино.

Добрый день. Была на приеме у невролога Павлинич С.Н. Осталась очень довольна. Сергей Николаевич, очень деликатный и внимательный врач, с легкостью располагает к себе. Он с первого приема поставил диагноз и прописал лечение. (До этого две недели бегала по городским поликлиникам, чтобы мне хотя бы поставили диагноз и все было безуспешно).

Хочу выразить огромную благодарность Щербавской Эльвире Анатольевна, эмбриологу Елене Вячеславовне. Это врачи с большой буквы, которые с невероятной чуткостью, вниманием и пониманием относятся к пациентам. Однозначно рекомендую эту клинику

Подход к людям прямо отворачивает от клиники. Записались на операцию по квоте, у ребёнка на щеке выскочил прыщ в день госпитализации (для родителей без медицинского образования, все эти прыщи во рту - стоматит). Пришли в клинику - приём на госпитализацию без предварительного осмотра врача, документы взяли, предложили оставить дополнительно 2,5 тыс. на какие-то анализы, которых не было (хотя делали всё по списку). Но самое интересное, отказали в госпитализации только со слов родителей, что у ребёнка стоматит, врач даже не удосужился прийти осмотреть ребёнка и дать своё заключение, возможно ли делать операцию или нет в таком случае.

Хочу сказать спасибо. Я приехала с острой болью за неотложной помощью.Меня сразу передали в руки дежурного врача и сказали, что оформят все потом. Мне помогли, боль ушла. Дали все необходимые рекомендации

Здравствуйте МРТ есть у вас?

Мы были у гинеколога хотя мы нерусские но они поступили очень красиво с нами общались очень хрошо спасибо вам всем

Отвратительное обслуживание. Заключение по рентгену ждала трое суток, причём изначально не предупреждают об этом по телефону. Администраторы хамки! Письма якобы отправленные ими на электронку, идут по всей видимости пешком через Москву!!!!! Даже 1, для них много.

Зачем вы нужны?? Вы такая же больница , как и все бесплатные , только за @х¥енные деньги ! На вызов не выезжают в связи с эпидемиологической обстановкой

Делал КТ легких. За результатом заставили ехать через весь город с температурой через сутки, сославшись на то, что я не указал и-мейл, хотя писал его в анкете.

Круглосуточное обслуживание, при этом экстренных приемов в ночное время у них нет.

В чате на сайте спросил сколько будет стоить клинический анализ крови, сказали одну цену. По факту получилось в два раза больше.

Грамотный персонал,приятное обслуживание

Для чего записывать по определенному времени, если на ресепшене сидит супер медлительная дама, которая печатает по 1 слову в минуту, еще и хамка, и приехав к своему времени ты по итогу получает еще 7 человек перед собой.

Записались на приём к педиатру с грудничком. Приехали в назначенное время, оказалось, вход в поликлинику к доктору через пункт вакцинации. А в ожидании вакцинации в маленьком холе, где сидят администраторы, обстановка как в миграционном центре в день открытых дверей - всё черным черно, толпа человек 30-40, набиты как селёдки, нависли все над ресепшн! Не протолкнуться к администратору, бОльшая часть людей конечно без масок, ни о какой социальной дистанции даже речи не идёт! Ели протиснулись без ребёнка сквозь этот хаос к администратору с вопросом, как спокойно зайти с малышем, не рискуя его здоровьем. Отправили нас с этим вопросом к ген директору, которая тут же в этом холе консультировала прививающихся. Ответила, что другого входа нет, не хотите пробиваться через толпу с ребёнком - можете не идти к врачу, дело ваше. Неужели в 21 веке, в это время, опасное для здоровья, нельзя организовать работу прививочного пункта должным образом, чтоб не было такого скопления людей?? Или отделить хотя б вход для простых пациентов от желающих привиться, раз уж такой ажиотаж вокруг прививок?

Записался на узи сосудов вен и артерий, 5000₽ диагноз: «образование тромба» оказался фальшивый. Деньги на ветер, нервы зашкаливают. Мой Случай: 27.10.21 Пришёл вовремя прождал час, на вопрос: почему никто не предупредил о задержке? - мы не знали, извините. Мне говорят что у меня тромб образовался, я конечно же на панике, начал вникать что делать. сразу же нашёл сосудистого хирурга со стажем, пришёл к нему, сделал узи повторное и консультацию, все отлично, проблем нет, это связки вообще у меня. 2600₽ за всё. Дешевле и качественнее. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Педиатр Грекова Е.А. - неуверенная в себе, говорит невнятно, о принципах доказательной медицины, видимо, не осведомлена. Качественно осмотреть ребёнка не смогла, на поставленные вопросы не ответила. Неприятно,что за 2200 рублей приём получился как и в государственной поликлинике. Очень обидно , когда врач не пытается разобраться в проблеме,а действует по протоколу. В листе назначений осмотр ребёнка заполнен «на отшибись», по факту даже термометрию не провела. Жаль,что в клинике «с именем» допускается наличие такого подхода к пациенту

Хочу сказать слова благодарности ЛОР врачу - Шереметьеву МВ и всему персоналу больницы. Обращался проблемой исправления перегородки. Врач рассказал все тонкости предстоящей операции, ответил на мои вопросы. Операция прошла быстро, восстановление не было тяжелым и болезненным, как в другой больнице. Спасибо за профессионализм и заботу.

Записались на узи определить пол ребенка, приехали с женой к назначенному времени, отложили все свои дела, торопились к времени, и в итоге нам ответили что беременных врач не смотрит... Спасибо за потраченное время очень хорошая клиника.

Отличный и приветливый персонал. Быстрое получение результатов анализов. Спасибо)

Не дозвониться до клиники!!!!

Записывались на КТ грудной клетки на 9 утра, приняли почти в 10, администратор болтает по телефону, решает какие то личные вопросы, возле неё куча народу, а ей хоть бы хны, она ведёт беседу, она озадачена другими вопросами и также у кабинета КТ «посидите подождите 15 минут и мы вас пригласим». Как то надо налаживать систему записи, люди приходят за услуги отдают не малые деньги, услуга должна быть оказана качественно и вовремя, если я записываюсь в определённое время заранее, то значит мне нужно и удобно именно в это время, а не на час позже, как в очереди живой в поликлинике посидели! Желания обращаться больше нет!

Была на приёме узи 27.06.2021. Все отлично. В самой больнице встретила очень дружелюбная администратор и кассир. Хотя идя туда, начиталась не самых лучших отзывов... Всё понравилось. Спасибо

Делал рентген пазух носа, в заключении поставили что у меня гайморит. Пришел в местную поликлинику (бесплатную) отоларинголог взглянул на снимки заключил, что все нормально. На кону стояло поступление на военную кафедру. Не знаю это единичный случай или такое случается систематически. Но делайте вывод сами либо работ делается не качественно либо специалисты такие

отличная поликлиника

Позиция в очереди 1, и ждёшь 20 минут ответа. Ну это вот скорая платная помощь, пока дозвонишся помреш

Отвратительная больница.Пришли за результатами КТ через месяц,а снимки оказались не готовы.(За приличные деньги ничего не сделали)

Отвратительная больница. Никакого уважения к пациентам, никакой клиентоориентированности. Встал вопрос о возмещении НДФЛ, в договоре обнаружили ошибку, сделанную администратором, налоговая отказала в выплате. А данная больница, отказалась переделать договор. На все мои доводы, и просьбы, они не реагировали! А с улыбкой на лице отвечали: это не наши проблемы! Предложили написать претензию. Я просила помощи в написании, так как не помню точно всю хронологию событий, и что они же обязательно на это обратят внимание. На, что администратор мне отвечает: ничего страшного. Пишите как есть, хронология не важна. Ок. По итогу, в переделывании договора мне было отказано, налоговая в возмещении денежных средств отказала. Больше спасибо их администратору, которая вовремя не захотела переделать договор. Вот это СЕРВИС. Больше к ним ни ногой!!!

Проблема в том, что не соответствует стандарту Falk. Всегда, везде, в любую погоду и без выходных. Ах да мы же в России. Бабки грести и отдыхать. Ребёнок с температурой 39 и росла, а они отдыхают.

На ресепшене сидит девушка блондинка, словно из мультика корпорация монстров(тот слизняк в архиве, долго медленно) . Ну неужели вы не видите что я с маленьким ребёнком и он ведёт себя обеспокоено. Ещё и Оформлять бумаги 40 минут???? Что??? Простите!!! Любая другая частная клиника с этим справляется за 5-10. Даже государственная и то быстрее. Врач хороший, принял отвлёк ребёнка все что нужно сделал. Здравствуйте, до свидания... Наверное таких слов и не знает... администратор или как не звать не бейджика ничего. очень расстроилась хотела уйти даже не попав на приём... Прям ужас!!! Надеюсь Роб Магдональд когда нибудь явится с проверкой...

Вызвали врача взять тест на ковид папе. Так как температура была высокая, решили не вести его никуда, а вызвать врача на дом. Стоила услуга 5 тысяч рублей. Ожидание 2 дня в крайнем случае 4, если будет очен сильно загружена лаборатория. Все сделали, прошло 5 дней и каждый день я слышу: не готово, позвоните завтра. Позвоните завтра . Попробуйте в обед позвонить, попробуйте вечером. Але?? Вы серьезно?? В поликлинике делают на следующий день, максимум 2 дня. А тут ФАЛЬК. Отвратительное отношение с этими звонками, как попугай сидишь и названиваешь в Фальк. И обман и развод на деньги. КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ? ЕСЛИ ЧЕОВЕК СЕРДЕЧНИК И НУЖНО КАК МОЖНО СКОРЕЕ НАЧИНАТЬ ЛЕЧЕНИЕ. Пользуетесь на эпидемии чтобы нажиться. Просто позор.

Вызывали скорую помощь - приехала за 20 минут, как и было обозначено. Сотрудники профессионалы.

Звонили заранее узнать перед перелетом чтобы сдать тест пцр на covid - сказали что 31го декабря лаборатория работает в обычном режиме. Посчитали по дням чтобы вовремя был готов анализ взяли билеты на самолет. А по факту приехали а лаборатория не работает !!!!!! Как быть теперь не знаем . Билеты горят .... Как быть теперь даже не знаем ..... поэтому расчитывать на данное заведение не стоит!!!!!!!

Вежливый персонал, приятное место, аккуратное чистое помещение. Позвонила, без проблем записали, вечером накануне позвонили напомнили

На сайте четко написано, что тест на ковид по записи, результат через 48 часов. По телефону ответили, что только в порядке живой очереди, готовность до 7 дней, а на сайте просто не верная информация. Так себе ответственность.

Сдулся Фальк. Переобулись, уже и не Фальк это. Отношение к пациентам очень не приятное. Дамы на ресепшене сидят с надменным видом и даже не считают нужным здороваться. На телефон и чат никто не отвечает. А когда все же дозвонишся, цену за приём говорят одну, А после приёма - сюрприз, оказывается на 1000-1500 дороже. И это было не раз. Еще 11.11.2020 сдала и оплатила анализ Covid 3500 ркб. До сих пор никакой информации. При звонке им, сообщили, что я якобы должна еще оплатить 3500 руб. За что объяснить не смогли. "У меня в программе написано что у вас минус 3500". Нормально вообще? Сегодня 27.11.2020, а никакой информации так и нет. Справки об анализах они тоже не сдают. Очень испортили мнение о себе. Больше в эту больницу не пойду. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам.

Дозвониться нереально. !!!

Сдавала анализ на ковид, при оформлении мне озвучили срок 3-4 дня. Я сдала, потом случился апокалипсис во Владивостоке, на 5 й день сдачи анализа я приехала в клинику узнать свои результаты (у них не работали телефоны, в инстаграм мне не отвечали). Когда я приехала мне сказали что срок готовности анализа 7 дней и более, и что быть такого не может что мне сказали 3-4 дня! Естественно, мне не осталось ничего, кроме как ждать

Частная клиника, с огромным количеством разных специалистов и стационаром , посетили кардиолога Макарову, могу отметить что врач внимательный , дотошна разобралась в нашей проблеме перепроверив свой диагноз соответственными диагностиками назначила лечение, доктор компетентный и настойчивый, ждём результата по окончанию плана лечения .

4 дня не могут предоставить результаты КТ

Со среды на чт( с 17 на 18.11) маме было сделано кт, в связи с подозрением на пневмонию. результат сказали будет готов аш в субботу(21.11). Сегодня результат «не могут напечатать, тк не работает компьютер». Итого седьмой день у мамы высокая температура, а адекватного лечения невозможно назначить из-за ожидания результата кт! Оплаченная медицинская услуга не оказана в полном объёме! Не рекомендую данную клинику. Сами больше никогда не обратимся и никому из знакомых не порекомендую.

Это ужас, невозможно дозвониться

Отвратительно работает регистратура. Хотел узнать готов ли результат КТ для матери, но они даже не говорят готов ли результат! Я ведь не прошу узнать что в нем! Просто ехать ли мне за бумажкой или нет.

Отвратительное общение с пациентами, за такую стоимость услуг отношение хуже чем в бесплатной поликлинике.

Однозначно не идти в данную организацию для получения медицинской помощи. 03.11.2020 обратились к неврологу Павлинич Сергею Николаевичу. Маму беспокоило сильное онемение руки с болевыми прострелами по телу. Рукой невозможно было пошевелить. Поставил неправильный диагноз, при этом даже толком не осматривая пациента, выписал лечение, которое в итоге не помогло, так ещё и навредить могло (со слов другого, уже грамотного невролога, который сразу определил, в чем дело). При этом стоимость приёма у данного "специалиста" 2450₽, выше среднего по городу Владивостоку! Как итог: бесполезное лечение, ещё 5 дней мучений от боли, без сна и отдыха, выброшенные на ветер деньги за приём и укол обезболивающего, прописанная доза которого вообще оказалась опасной для пациента! "НЕ НАВРЕДИ" - забыли ?

До клиники невозможно дозвониться!! В момент написания отзыва ожидаю ответа 1,5 часа!!! Это нормально вообще?! Была записана на КТ, но от услуги отказалась, прошу вернуть денежные средства. По телефону, когда звонила первый раз, сказали, что запись отменили, ожидайте возврата. Так как у них сначала оплата через сайт, а только после записать. Звоню, хочу уточнить, что запись точно отменена, заявка на возврат принята, а дозвониться невозможно!!! Написала на электронную почту попутно. Записана была на 07.11.2020 на 23:40, оплатила 4200. Записывалась на приём 06.11.2020 в 20:11 (входящий звонок из клиники после оплаты), сама звонила в 19:49. 08.11.2020 удалось дозвониться. Подтвердили, что на возврат поставлено. Ожидаю.

Привозишь лежачего пациента, звонишь и охранник начинает ходить и выяснять у персонала к кому привезли, не открывая дверь. Больной человек лежит в это время на холоде и на ветру, на улице. "Лучшая и самая дорогая клиника в городе"

Как к вам дозвониться ?

подготовка к операции... оформили документы, проводили в дневной стационар, выдали комплект белья, зашла мед сестра, зашел анестезиолог, зашел оперирующий врач... положили на каталку с подогревом и плюшевым пледом, едем... Вау.. такого операционного зала я видела только если в кино!!! (до этого приходилось быть еще в двух других нашего города, в одном, как в гараже, в другом муха надо мной летала), в опер зале играет релакс музыка! я была в шоке, все спокойные, уверенные, операционной бригаде огромное спасибо, в эти моменты, когда страшно, это так важно.. еще раз проговорили, укололи и... проснулась опять в стационаре, все улыбаются, как самочувствие? кушать, чай, что-нибудь хотите? опять же релакс музычка.. вообщем не хотелось уходить, столько заботы!! результат от операции потрясающий (пластика одного дня), доктору Семенову О. А. отдельная благодарность! Горжусь, что в нашем городе есть такое достойное мед. учреждение!

сдал тест на COVID 19, результат уже неделю жду и это при цене в 3500р, за такие деньги его за 2 часа должны были сделать. оказалось что у них срок 5 дней, хотя об этом не предупреждали при оформлении. опять же ни какого отдельного входа, договор подписывал общей ручкой и специально смотрел продезинфицирует ли кто нибудь после меня ручку, хрен там. т.е. если бы я был заразным то сколько людей могло бы заразиться от этой ручки

Отвратительная клиника! Мало того, что записали двоих человек на КТ на одно и то же время, так еще врач опоздал на 20 минут. Взяли вперед дедушку, у которого исследование на 40 минут с контрастом, вместо человека с исследованием на 10 минут. Ни ногой больше туда!

23.09 приехал на кт легких, администратор Виктория Сергеевна отказалась оформлять прием без документов , не предоставляя никаких альтернатив в виде фото документа и тд .... при этом хамила и откровенно игнорировала меня. Но ведь в лечебное заведение люди не просто так обращаются! У больного как минимум есть потребность в услуге и внимании , зачем я и пришёл . Создалось впечатление что данный администратор выходец из ЖЭКа или тому подобного из года 96го .... как такие люди оказываются в коммерческих организациях ещё и такого уровня не понятно . Спасибо девушке на кассе которая сама проявила инициативу и оформила меня без лишних вопросов . К докторам претензий нет

Впечатляет, однозначно! Я была в приемном отделении, сотрудники молодцы. Обстановка, конечно, просто мечта для российских стационаров. Хочу отметить, что идут в ногу со временем. Огромная благодарность за то, что 24/7 отвечают на любые вопросы. Я записалась на сайте через диалоговое окно, очень удобно, в 11 ночи.

Просто ужас. Никакой помощи!!!!!! Были вчера у врача хирурга, загноился палец на ноге, врач просто посмотрел, намазал мазью и сказал сыпать банеоцином!!!! И за это все взяли 7600 р! Не оказали никакую помощь и содрали деньги! Вообще не рекомендую данную клинику.

Это шарага ещё та. Никакого контроля работы персонала. Это просто организация на уровне придорожной столовой под красивой обложкой!

Сделала КТ лёгких, по телефону не предупредили, что результат на следующий день, прошли сутки, на мои звонки отвечают отговорками, за сроки никто не отвечает. Ужасная клиника.

Ради себя, родных и близких. Ради кошелька сбережения и семейного капитала. Обходите это"учреждения здравоохранения" поликлинику. Мы со спазмом подреберным обратились в это гнездо дьявола. Чуть не прооперировали. И это после того как они передавали нас как доноров денег из рук в руки. Берегите своё здоровье, деньги и нервы. Обследовалась Селиверстова Светлана Сергеевна мая супруга. Отписываются как дети маленькие. Всё то что выше написал я это чистой воды правда. При необходимости могу доказать. Самое отстойная " БОЛЬница" ощутите на себе коль не верите.

ФАЛЬК - КОНКРЕТНЫЕ ШАРЛОТАНЫ. МАТЬ ЛЕЧИЛИ НЕПОНЯТНО ОТ ЧЕГО. ИТОГ: ЗАПЛАТИЛИ 20 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ...ДИАГНОЗ - ОДНО, ЛЕЧЕНИЕ ОТ ДРУГОГО.. По Факту - совсем другое... Докторишки

Была записана на гастроскопию на 12:00 прождала 2,5 часа анастезиолога!!!!!!!! Уважаемые, что за отношение к людям ?? Зачем записывать на такое время, если весь персонал и врачи заняты ?

Необходимо было снять шов на лбу, позвонила, уточнила цену 800руб, сообщила что консультация врача не нужна, т.к сегодня была уже на приеме у врача. Подошла к кассе 1800, спросила за что такая цена, объяснили что 1000 консультация врача, которой не было, она якобы идёт у них автоматом к снятию швов, никаких рекомендаций от врача не получила, непонятно что за такая консультация. Развод на пустом месте. Уважаемые работники call центра этой клиники, предупреждайте сразу о том что снятие шва идёт с консультацией, а это 800+1000, чтобы людей не ставить в заблуждение и неловкое положение

На мрт пришла по записи, сказали что задержка под времени 15 минут, по факту прождала час!

Ужасное отношение администраторов на ресепшене, высокомерное. По национальности я якутка, и из всех кто пришёл в клинику только мне сказали продезинфицировать руки и больше никому

14 марта записалась жена на МРТ в 16:00, приехали за 30 минут до начала процедуры. Время 16:10, не приглашают, жену отправил узнать почему не приглашают, ответ - пациент ещё не вышел. Не извинений, не предупреждений, что процедура задержится не было. Клиентооренированность персонала на нуле.!! Не рекомендую данный мед. Центр.

Мужу срочно нужно было сдать анализы. Позвонила, узнала, если он сдаст анализы ночью, будут ли они готовы на следующий день. Да конечно, приезжайте! На следующий день анализы не сделали, анализы нужны срочно в больницу. Операторы ничего не знают. Никто ответственность не несёт.

Задал вопрос еще вчера, ответа так и не последовало, видимо от клиентов нет отбоя

Предоставили услугу КТ, без очередей и по самой дешёвой цене в городе.