Отзывы М.видео, магазин бытовой техники и электроники

очереди есть иногда, но в общем нравится мне эта сеть магазинов. удачные покупки обычно

За свои деньги, проверяем на качество товар...

Хороший магазин, большой выбор. Часто акции, и выгодная бонусная программа.

Ну что пришёл этот день когда обв с ралась компания и в моих глазах!

25 сентября 2021 года пришли в МВидео на зеленстрое, мы знали, что нам нужно и целенаправленно направились в данный магазин (хотя можно было обратиться и к конкурентам, цена на интересующий нас товар одинаковая, данный магазин был удобен по местоположению). Мы зашли в магазин в 20:25, консультант - молодой парень был не заинтересован нами вообще, на вопросы отвечал грубо. Но это ещё ладно. В 20:40 мы сказали, что берём товар. Консультант спросил у другого консультанта: «Ты кассу ещё не закрыла?». Это был шок, как бы у вас люди ещё ходят и могут купить товар. Нам повезло, кассу она не закрыла. Стали оформлять, мы были с родителями, которые задавали вопросы, этот молодой человек откровенно грубил, отвечал на вопросы: «Я уже сказал» и все в таком роде. Мы тактично промолчали и не стали грубить в ответ. Но вывод сделан, в этот магазин, конечно, мы больше не придём. На дворе 21 век, конкурентов много, есть из кого выбрать. Надеюсь, что администрация обратит внимание на своих сотрудников

Обслуживание оставляет желать лучшего. Работает одна касса. Пришли забрать онлайн заказ, в итоге стоим в очереди из 5-ти человек. Всё происходит крайне медленно, никто не торопится. При этом есть свободные сотрудники, находящиеся за стойкой кассы. Так себе, если честно

Приобрели в магазине кондиционер. Оплатили его стоимость вместе с установкой. Скоро будет 3 недели как магазин не может заставить установщика выполнить работы которые он должен был сделать ещё 3 недели назад

Конченные консультанты и сотрудники. Неплохо навалились на перепродаже PS5, а? Пусть она у вас поперёк горла встанет

Хотел приобрести айфон в рассрочку, были озвучены условия, что для рассрочки необходимо купить аксессуары на сумму 10% от суммы телефона. При оформлении оказалось, что также необходима страховка за 10к и непонятное смс оповещение от банка за 1200₽, суть которого в уведомлении об оплате до указанной даты(вдруг забуду, когда мне платить). Твёрдый кол - моя оценка этому магазину.

Это трещ. Хотел взять аудицентр, он оказался в другом городе и доставку до своих магазинов они не осуществляется(так как разные регионы) в поддержке сказали, что приходите лично об этом договариваетесь в магазине. После я ещё раз позвонил оператору уточнить витринный образец имеет ли коробку, знакомая с магазина мне сказала, что 100%должна быть, но я решил перестраховаться, после чего оператор создала обращение в тот магазин где я хотел купить, чтобы они связались со мной. Прошло какое то время, сроки уже горят, все же купил с самовывозом центр, думая, что действительно, крупногабаритное товары без коробки не должны давать, банально тот же телевизор, как его перевозить без каробки... Вообщем приезжаю я и что вы думаете? Естественно мне говорят, что коробки нет, мы вам плёнкой заматаем... Уважаемые представители М. Видео, а о чем вы думаете делая такое? Как людям забирать крупные товары? Замотанные в плёнке? Ужас... После позвонил в поддержку вновь, на что мужчина уверенно ответил, что да, у витриных образцов нет колонок, почему мне прошлый оператор лапшу на уши вещал с обращениями непонятно, сразу бы сообщили... Отвратительный сервис

Привычный магазин, пришёл, купил и ушёл. Продавцы вежливые, дискомфорта не было.

Очень плохой магазин не советую ,рядом DNS гораздо лучше!

Я недоволен качеством и сервисом,купил стиральную машинку ,а она не работает,на сервисе намеренно затягивали время чтобы не отдавать деньги,за не качественный товар,не советую этот магазин

Отвратительный магазин, отношение к клиентам ужасное

Здравствуйте. 19.04.20 мы совершили в этом филиале М-Видео несколько покупок (наушники, USB - накопитель и зарядный комплект для смартфона). Консультанты - двое юношей - оказались очень терпеливы (особенно в плане наушников); понятным языком объяснили, чем, кроме цены отличаются товары. Искренне надеюсь, что внимание к клиенту было не из-за того, что было мало покупателей. Второй раз мы уже приобретаем товары в М-Видео. Первый раз был внешний жёсткий диск. И я хорошо помню, что консультант и тогда не стал впаривать первый попавшийся диск, а помог подобрать то, что надо. К слову, диск служит уже третий год и никаких сбоев в работе замечено не было. Либо мы такие везучие, либо я не знаю.

Качество сервиса на низком уровне. Работать с клиентами не хотят. Поддержка клиентов вообще не работает( Оплатил наушники, доставка на дом бесплатно, но 3 недели уже прошло, а наушники до сих пор не привезли...с али быстрее присылают

В целом магазин нормальный, но конечно постоянная брехня со стороны персонала - обычное дело. В целом квалификации низкая.

Хороший сервис. Купили утюг , не понравится. Без вопросов поменяли на более дорогую модель с доплатой.

магазин очень доступный, все что покупал все работает. продавцы подходят консультируют вопросов нет, для особо привередливых есть интернет магазин. мне нравится. рекомендую

Отвратительный сервис!!!! Больше в этот магазин не ногой! Не рекомендую к покупкам данный магазин...

Ужаснейший магазин...Была,честно говоря лучшего мнения об этой огромной сети магазинов по всей России, пока не столкнулась с бракованной техникой, приобретенной у них и с тем, как они осуществляли возврат. Муж приобрел в подарок мне айфон, после оплаты нам его вручили, ну а после вскрытия и регистрации стало понятно, что там явный брак сенсора(он сразу не внушал доверия, на корпусе повсюду следы от скотча, ну какой айфон будет в скотче...),обнаружив это в течении часа мы привезли телефон с просьбой обменять на новый или вернуть деньги, на что нам в сервисном центре навязали, самым наглым образом, экспертизу, мотивируя это тем, что это политика компании Аррle такая....странно телефон не был в использовании ни часа, а они нам про политику компании...далее они сказали, что если телефон с браком действительно, то нам пришлют новый, но в старой коробке, ну не бред ли?! приехав домой, мы связались с официалами Аррle и там нам вообще сказали, что М-видео не является их офиц. представителем и они за качество телефонов ответственности не несут...В общем и целом мы обращались и в организацию по правам потребителей, откуда нам пришло письмо о том, что они нарушают законы и деньги должны были вернуть максимум через 10 дней, но пока мы добивались уже подходило время к концу экспертизы( 20 дней ),а в юридическом отделе, находящемся в Москве нам в очень грубой форме ответили, что они имеют на все это полное право и мы никакого неудобства не должны испытывать, ведь с ним мы по какому-то телефону разговариваем и не важно, что это один телефон на двоих(на меня и на мужа). А айфоны они закупают и правда не у официалов,а у каких-то оптовых поставщиков (скорее всего китайского происхождения по две копейки,а берут за них,как за настоящие). Через 20 дней мы пришли, но нам и тут не захотели отдавать деньги и сказали, что телефон давным давно у них лежит и пришел с экспертизы, а нам звонили, но мы не брали трубки, хотя такого не могло быть совершенно. Деньги отдадим, когда директор вынесет "Приговор". Интересно получается,все сроки просрочены, а мы должны ждать, совершенно идиотская ситуация, осталась без подарка и без денег...На следующий день мы решительно были настроены отправиться в прокуратуру и написать на них по полной программе за машенничество, но О ЧУДО, там позвонили и сказали приходить за нашими деньгами! ЛЮДИ, будите проходить мимо этого магазина, проходите мимо! но если уж вдруг надо что-то приобрести, то будьте предельно внимательны и не давайте вам что-то навязать,типа экспертизы и т.п.