Отзывы М.видео, магазин бытовой техники и электроники

Продавцы навязывают всякие ненужные бонусы, а что бы от них отказаться претензия для них бумажка, говорят, хоть сейчас вам письменно отвечу, но все будет по нашему, можете хоть в суд обращаться. Я так понял до руководства письма не доходят. Все решают местные "царьки". В общем, не ногой туда больше и Вам всем не рекомендую.

Был частым гостем тут, всё устраивало. Сегодня встретил тучного консультанта-Дмитрия, с засаленными волосами, который не обучен элементарным нормам вежливого общения с другими людьми. Смотрели фитнесс-браслет только для отображения пульса, какие отображают а какие нет он не знает, но три раза повторил, что браслеты мы не включаем и не синхронизируем. И это мы слышали в ответ на разные наши вопросы.

Сломался товар. Поменяли быстро и без всяких проблем. Действительно был приятно удивлён. Служба сервиса молодцы! Спасибо.

СУПЕР ВСЕМ СОВЕТУЮ МАГАЗИН ЦЕНЫ ОТЛИЧНЫЕ

Помойка, разводящая людей на деньги. Случай с PlayStation 5 это отлично характеризует.

Консультанты бездельники, покупатель в магазине сам по себе, при покупке товара не вскрыли коробку, не осмотрели товар на наличие дефектов, в результате брак.

Консультант хорошо проконсультировал по бытовой технике, но после оплаты товара ее не оказалось на складе, попросили подождать несколько дней. Прошла неделя, товар появился, его отказываются доставлять, деньги не возвращают! Это ли не мошенничество?

Пытался приобрести телевизор. Консультанты некомпетентны, после оплаты со склада вынесли коробку, на которой приклеена надпись "Поцарапан экран". КАК МОЖНО ВТЮХИВАТЬ ЗАВЕДОМО НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!!! На просьбу предоставить другой экземпляр, получил ответ, что есть ещё один, в таком же состоянии. Знаю точно, что в этот магазин больше ни за каким товаром не приду. Телевизор в итоге купил, но в магазине другой торговой сети.

На весь магазин только три консультанта, ни кого не дозовешься все посылают только друг к другу. Сделали вывод что им продажи не нужны. Подождав 10 мин мы ушли. Я разочаровалась!!

Парни-консультанты хорошие. А девушка по с фамилией С. очень грубая, нервная и не знает, что продаёт, все время консультируется у парней. Не бережёт время клиентов. Менее состоятельных посылает при них же. Грызётся с другими сотрудниками. П3ец просто, а не консультант. Продавщица овощами с деревенского рынка — вот это ей больше подходит.

Нареканий к консультанту магазина нет,объяснил все,отвечал на все вопросы,согласился помочь,после поиска хоть какого-нибудь живого человека в зале. Консультант доброжелателен,вежлив. Одна звезда за кредитного специалиста,которая не разбирается в тех продуктах и услугах,которые продает. Это первый раз в моей жизни когда я встречаю такого человека в данной сфере. Сама банковский работник и прекрасно понимаю что такое рассрочка и как начисляются проценты! И на мой вопрос о годовой процентной ставке девушка Яна спорила со мной что проценты СВЕРХ ОБРАЗОМ за меня будет платить БАНК!!! На что я, вступив в диалог с данной девушкой,пыталась объяснить ей продукт который ОНА должна была мне объяснять. Девушка много раз показывала раздражение и переходила на закатывание глаз Расстроена сильно обслуживанием данной девушки,за незнание продукта и страховых программ 1 звезда данному заведению. Больше сюда не приду.

В общем, не могу не поделиться произошедшим. Покупал я в магазине варочную панель, духовой шкаф и вытяжку. За что мне дали купоны на скидку на 3000 рублей, ну и я решил купить ещё и стиральную машину, раз уж такая скидка. Выбрал я машину, оплатил, забрал бумаги и поехал ожидать, в итоге пришла совсем другая машинка, но по накладным все верно. Как оказалось, мой выбор не имел значения для менеджера, который пробил совсем тругую стиральную машину, у которой цена такая же. Я пришёл делать возврат, и хотел взять ту которая мне подходила, но увы она уже подорожала. На что мне предложили 2000 извинительных бонусов, на которые я могу купить что угодно. А я доплачу за стиралку 2000. В итоге я получил нужную стиралку и ещё дали купоны скидочные на 5000р.. И знаете, я все понимаю, может быть человеческий фактор и т. Д. Но я результатом остался доволен. Хорошая работа

Покупали здесь кондиционер, зал пустой, долго ждали консультанта. Дождались наконец-то. Была прекрасная акция установка при покупке бесплатно. Правда ждём уже месяц, хваленая контора не перезванивает, трубки не берет. Понятное дело что магазин не причём, но лучше иметь дело с компаниями которые не будут портить имидж в том числе и магазину.

Пришла купить магнитолу и колонки, отвратительно работают продавцы, во первых ко мне никто не подошёл,а во вторых когда я пошла искать сама меня послали типо вы не видите, что мы заняты ! Больше не приду в этот магазин!

Пришли в данный магазин за определённым товаром и нуждались в консультации. Обычно в подобных цифровых консультанты подбегают к тебе и ты хочешь от них смыться, но в М.Видео всё наоборот! Покупатель почему-то ищет консультанта! Мы искали по всему помещению (а магазин довольно большой) - увидели всего двоих, один был занят с покупателем, другой просто пропал! Поиски ни к чему не привели. Видимо куда-то вышел! К тому, кто был занят, уже выстроилась очередь в непонятном порядке, типа «кто успел, тот и молодец» Из-за этого пришлось просто психануть, громко послать данный магазин на йух и уйти в соседний, где нас и проконсультировали, и где мы приобрели то, что хотели!!! Больше нет желания посещать данный М.Видео. Фу на них.

Прирбрел телевизор. На ценнике цифра 35990 + подарок. Я не повелся на подарок, но повелся на цена/качество. Говорю оформляйте в рассрочку, которая 0-0-24. Здесь все честно. Оформили. Привезли телевизор на след день. Но вот тут все началось. Работник склада показал мне телевизор и далее, после того как я подписал, что все гуд, в нарушение инструкции (которая идет с эти телевизором), в одиночку запихнул его в коробку и отдал мне. Мелочь? Возможно. Сейчас объясню почему я заострил на этом внимание. Я привез покупку домой. Распокавал снимаю защитную пленку, а там трещина на панели. Причем под защитной пленкой диффекта не видно. Я тут же везу обратно. А вот далее я уже не человек и со мной можно общаться как с недалеким. Пока я писал претензию несколько раз проходили сотрудники и я слышал фразу. "А мех повреждение! Че привезли-то." Смысл в том, что мне сказали - в чеке рассписался - свободен. Теперь это твоя проблема. Вот тут я и заострил внимание, что после того как я подписал чек, работник склада его в нарушение инструкции, в одиночку запихнул обратно. Написал я претензию. Хочу заметить, что иных повреждений на телевизоре нет (ни сколов, ни царапин - это говорит о том, что я его не ронял, не бил). И характер трещины такой, что я слабо представляю как на него надо подействовать, чтобы он именно так лопнул. А телевизор у меня даже не взяли на хранение и изучение. Видимо они по фото пойму физику появления трещины. Далее смотрю чек. А там мой телевизор то стоит 29 с копейками. А этот подарок, оказывается, я купил. За 3150. Т.е. если я всетаки смогу вернуть телевизор, деньги за подарок мне никто не вернет. На горячей линии только приняли заявки и все. Ждем. В итоге у меня 36000 лежат в коробке на полке, и никому не нужный подарок, который я купил сам себе, сам того не зная. Вот такое отношение к вам, покупателям. При необходимости достоверность своих слов могу подтвердить документами. Нажимаю кнопку "редактировать" по той причине, что не прошло и недели, мне позвонили из магазина и предложили обменять телевизор. Я приехал менять. Поменяли. Причем в этот раз все как положено - два человека вытаскивали из коробки, два клали обратно. НО, к сожалению не обошлось без НО... Бонусные баллы с карты списали, новые не начислили. На телефоне горячей линии сказали идтив опять в магазин и писать заявление, потому что должны были начислить. (так пояснили на горячей линии). Плюс ко всему в чеке теперь цифра 29 тыс с копейками. Итого что мы имеем. Телевизор - новый, хороший, нареканий нет. Который стоит 35990 по ценнику, 32 тыс с чем-то - по условиям кредита и 29 с чем-то по чеку. Логика простая - покупаешь телевизор за 36000, но если он словаемтся - возварщают 29000 (по чеку), а денег отдаешь 36000. Я устал ругаться (много организаций поднял, чтобы добиться замены телевизора). Будем надеяться что компания самсунг не подведет и возвращать телевизор мне не придется.