Отзывы Газпромбанк, АО

Медленно и бесполезно:(

Действительно странный филиал, приехал получить зарплатную карту, надо позвонить, вызвать менеджера. Благо приехал к открытию с утра - вышли практически сразу. Хотел задать пару вопросов по платёжной системе, карте и т. д., но мне за 30 секунд быстро объяснили "преимущества" вновь выданной карты, и дали понять что аудиенция закончилась (с зарплатника много не заработаешь). А вот охранник приятный человек помог, объяснил, что надо делать. Хотя для меня выглядит очень странно сочетание обязанностей охраны и ресепшена. В общем по первому впечатлению не рекомендовал бы данный филиал. По сравнению с ним филиал на Ложевой просто эталон обслуживания. Терпеть не могу Сбербанк, но фронт-офис у них гораздо более клиентоориентирован, чем у Газпромбанка.

Просто ужас. Ни чего не знают. Банкоматы по районам не работают, а им похрену.

Отвратительный банк! Обслуживание мерзкое! Нужны было снять деньги с карты которая просроченная, отказали в связи с тем что карта перевыпущена и ее забрал институт.(забрать из института нет возможности и времени) карта выпускается заблокированной! Перевыпустить эту карту я так же не имею возможности ! Что за маразм? Активировать онлайн карту так же не могу имея абсолютно все доказательства что карта принадлежит мне так же нельзя ( из за соображения сраной безопасности. тьфу на вас) Итог закрытие счета в этом отвратительном банке и забыть его как страшный сон !

Отвратительное обслуживание. Огромная очередь, как ни придешь, минимальное время ожидания 40 минут. Максимум ждал полтора часа. Бблокирую карту и счёт и перехожу в другой банк.

Куча плохих отзывов , а изменений как не было , так и нет !!!

Самый отвратительный филиал! Принося свои же деньги в очереди вы не пробудете меньше 40 минут и это при хорошем раскладе. Максимум работают 3 окна, даже когда скапливается большая очередь. Операторы работают не спеша, периодически прогуливаясь по отделению. Всем на тебя всё равно. Периодически могут нагрубить. С этим банком явно будем прощаться

Очень долгое ожидание и обслуживание. Большие очереди. Сколько раз был, изменений нет. Не рекомендую это отделение и банк в целом

Самый ужасный банк из всех... Из 6 окон работают обычно 2-3 окна. Если вы любите очень долго стоять в очереди, то этот банк лучший в мире. Во всех банках можно прийти и снять деньги с карты если вы ее потеряли, если она заблокирована и т. п. Но только в Газпромбанке нужно заплатить комиссию... Стыд

Очень долгий банк! Отбило всё желание сюда обращаться в дальнейшем.

Проезжал я как-то прекрасный город Тулу и забыл, что срок действия зарплатой карточки у меня истёк, ну думаю дай загляну в ближайшее отделение банка, сниму деньги со счета по паспорту, ага, не тут-то было! Самое ужасное отделение Газпромбанка, где я был! Если вы получили талон, знайте, у вас ещё целый час минимум, пока вас пригласят! Сотрудники ведут себя не профессионально, в предоставлении услуг банка отказывают, без ссылок на руководящие документы! (рассказывают сказки, что якобы меня не видит их система). Ходят между окнами, встревают бесцеремонно в беседу, хотя я обращался к одному сотруднику. Надеюсь что мой крик души будет услышан и в ближайшее время данное отделение подвергается серьёзной проверке с кадровыми решениями!!!

Ждал в очереди 50 минут. За это время мой билет не вызвали. Из 6 окон работают только 3, а когда рабочие куда-то уходят работают целых 2 окна!!!! Я должен весь день ждать пока меня примут? У меня дел других нет?

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам! Постоянная очередь! Почему нельзя сделать отдельное окно для оплаты кредита, которое занимает 5 минут?! Приходишь оплатить, перед тобой от 3 до 5 человек и все на оформление кредитов и при этом работают 2 окна. И сидишь ждёшь по часу, а то и более. И так постоянно!!! В момент карантина, в холод, заставили стоять на улице! Пускали по одному человеку! Я простояла на улице 40 минут в очереди, попросила охрану пустить в помещение, потому что уже было невозможно стоять на улице, я просто замёрзла! На что охрана мне ответила: «Мы не можем вас пустить, вы нам двери сломаете на входе!» ДВЕРИ!!! Не то, что я могу заразить всех в момент пандемии, а то, что я двери сломаю!!! Ну такого я ещё не слышала!

Получал зарплатную карту 14.02.2020. Сотрудники кричат на другого клиента втроем. Девушка в окне к которому я подошел не отрывается от телефона. Ни здравствуйте, ни досвидания. Полный треш

по моему сотрудники ходят только курить, а кто не курит иногда работает

Это ужас,а не отделение!!! Там настолько обнаглевшие сотрудники!!! Ходят едят при клиентах,трепяться на личные темы по телефону!!! Предоставляют не точную информацию! Не теряйте своё время и не ходите туда,лучше на другой конец города съездить в другое отделение!

Полностью поддерживаю оценку других клиентов. Офис работает отвратительно, мобильное приложение не могут допилить хотя бы до уровня XX века.

Удивительный банк. Такого я не где не видел.

Очереди огромные. Работает по два окна из 6 в каждом помещении. Сотрудники еле двигаются. Я такого наплевательского отношения банка к клиентам больше не видела ни в одном банке.

Грязь, мусор на полу валяется, окошка 2 работает из 6 и те медленно работают. Иногда думал что они с у почты России мастер класс берут

как юрлицо, могу сказать, что работа построена ужасно. Чек на прием надо брать на одном этаже, подниматься на 2й через несколько дверей по пропуску, после чего еще через несколько дверей к кассе. Хамоватые сотрудники, начальник отдела юрлиц просто ужасно ведет себя-я начальник, а вы тут никто. Буду открывать расчетный счет в другом банке