Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Когда Его уже закроют Ни дня без сбоев Ни недели без обновлений Ни часа без затыка в софте … А уж про персонал горючей линии вообще молчу … утырки

Нормальный банк, брал ипотеку.все открыто и ясно, были минусы, чтобы внести платёж сверх суммы, нужно ехать в банк, это было пару лет назад. И огромный минус мало в городе банкоматов, так не во всех можно было внести наличные. Это и сейчас также актуальная проблема ВТБ.

Курс валют на сайте не соответствует курсу валюты в отделении. Замануха. Не рекомендую, обслуживание очень долгое

Ужасно долгое обслуживание. Персонал либо ленивый, либо спящий. В талоне написано «через вами 3 человека», ожидание вышло в 2 часа. Это не нормально. Огромное отделение и такая работа.

Самый убогий филиал в городе! За столько времени существования никак не могут ускорить обслуживание граждан. Да и нет по-видимому и желания что либо изменить. Челядь итак притащит свои кровные. Просидел в ожидании замены карты более двух часов.

Получить уже готовую зарплатную карту час двадцать.

Талоны электронной очереди выдаёт администратор по своему желанию. Будешь настойчив и проявишь упорство - выдаст. Очередь общая. Талон выдаётся на "любую" операцию на какую "легла душа" администратора. Говоришь, про получение карты, получаешь талон на Интернет-банк и SMS-оповещение. Сотрудники завершают рабочий день и прощаются с администратором до закрытия отделения.

Ожидание в очереди, чтобы получить зарплатную карту- 1,5 часа. Нормально. Сейчас таких мест мало в стране осталось, и ВТБ одно из таких мест. Кто по СССР соскучился, прошу сюда. Кошмар какой-то, а не банк. Ставлю одну звездочку, т.к. меньше оценки нет.

Сотрудники не компетентны в вопросах , дают кредит лишь бы взяли не объясняя условий , никогда в этот банк не обращусь больше

Очень долгое время ожидания. Никогда не связывайтесь с втб это самый ужасный банк.

Долгое ожидание, не качественное обслуживание

банк который покрывает мошенников. вчера случилась крайне неприятная ситуация. банк арестовал карту по запросу (обращаю внимание) коллекторов! не судебных приставов, а какой то совершенно левой организации. при обращении в данное отделение было сказано только одно －привезти справку от приставов что исполнительное производство закрыто. к приставам не прорваться - все исключительно по записи. договорился － справку дали. привожу справку в отделение. банк мало того что отказал в снятии преста, так еще затребовали и другие документы от приставов, к которым не прорваться. мало того что банк накосячил, так еще отказывается исправить то что сотворил. сотрудницы банка не монут решить ни один вопрос. постоянно куда то звонят, консультируются. начальник отделения Ханин Андрей Владимирович конкретно обозначил отказ в грубой форме нахамив. так что прежде чем что то сделать в данном банке, сто раз подумайте.

Получить зарплатную карту просидел 2 часа.Очень плохо

ОЧЕНЬ большая очередь. Получить зарплатную карту..... ждать больше часа. Печальный банк.

Время ожидания в очереди 40 минут, работают до 18.00, записаться заранее нельзя. Проще банк поменять

Первый раз приехала, сделали зарплатную карту с ошибкой, на другое имя. Временно дали безымянную, сказали через 2 недели переделаем и приходите за постоянной. В единственный выходной еду с другого конца географии и слышу, что время ожидания в очереди часа 1,5-2 (в практически пустом банке). Вы серьёзно? Куда я попала?

На сайте написано что отделение работает до 19:00, приехал в 18:25 на входе объявление что отделение работает до 18:00. Не мешало бы обновлять информацию.

Все очень плохо, нормально ответить не могут. Очень долгое ожидание

В отделении ужасное время ожидания (больше полутора часов), на жалобы или просьбы отвечают "подключайте VIP обслуживание и будете обслуживаться приоритетно"

Выбираешь день, едешь 40 минут до банка, приезжаешь туда в 17:00 и тебе говорят, что в очереди тебе нужно подождать 1,5 часа, но потом и вовсе тетя не успеют обслужить!! Нормально ли это?!

Заторможенные сотрудники. Занимаются своими делами и личными разговорами с коллегами. И пусть весь мир подождёт....

Очередь больше часа, сотрудники не компетентны, не могут ответить на вопросы. Самый отсталый офис отсталого банка

Очередь хуже некуда, повысьте скорость обслуживания

Банк конечный, заказал справку через 10 дней пишет забрать , отстоял в очереди час , чтобы мне ответили что справка не готова. Людей в банке нет, однако ожидание не меньше 40 минут. Персонал засыпает на рабочем месте. В Почте России обслужат быстрее и качественнее

Ужасная некомпетентность сотрудников банка, в частности Виктории Р. Будет время-заеду и оставлю свой отзыв в книге. Не рекомендую, ужасный банк

Огромная очередь, даже на простое получение готовой к выдаче карты. Вымышленные номера талонов на табло , при высвечивании которых никто из зала ожидания не уходит и тем не менее, новые свободные окна не появляются. Неспешно бродящие туда-сюда сотрудники банка.

Долго, очень долго. Пока ожидал - смотрел рекламу, что ВТБ супер-пупер) Но это совок, осталось персоналу разжиреть и чеснок кушать. Правильной дорогой идём, товарищи!

Хуже меня не обслуживали даже в Сбербанке. 2,5 часа потерянного времени. Операция не была проведена! Отослали в онлайн банк,в котором тоже перевод сделать невозможно из-за постоянной блокировки системой . Искренне желаю этому банку скорейшего закрытия и горения в костре гиены за наши потерянные нервы и деньги.

Долгое обслуживание клиентов, приходится ждать по 2часа. Не компетентный персонал.

Целый час искали карту в итоге она оказалась в другом городе

Когда забирал карту заказанную через сайт посидел часа полтора в очереди и потом ещё столько же с менеджером. Потом хотел оформить доп карту жене и посидев минут 45 не выдержал и ушёл. Сейчас сижу жду чтобы закрыть карту, 40 минут уже прошло, жду дальше.

Квалифицированные сотрудники

Большой, просторный офис, 4 банкомата 24 часа, что очень удобно

Очень прошу помочь! Может у кого-то есть задолженность по кредиту в ВТБ?! Мне нужен номер телефона специалиста по взысканию, зовут Сергей работает с тем кто прописан в пролетарском районе. Тула

Сижу в очереди уже больше часа, очередь практически не движется. На входе всем говорят: время ожидания более двух часов, скорее всего не успеем вас обслужить. Работают около 20 окон, но все специалисты походу спят. 2 часа, чтобы карту готовую получить... В 90-х в сберкассе быстрее обслуживали.

Три раза переделать квитанцию на оплату это перебор то дату рождения не правильно вобьют то имя.Глаз да глаз за ними.. Сотрудники не знают как оплачивается договор ДДУ или специально разводят на комиссию за оплату договора.

Второй раз обращаюсь в отделяете банка и второй раз что-то происходит. Ужасно грубые сотрудницы, абсолютно не имеют понятия, как вести себя со своими клиентами!

на входе в банк грубый специалист,говоришь ему как бы объясняешь,а он в ответ ты не прав и всё тут,не знаю как таких на работу берут