Отзывы ВСК, САО, страховой дом

Отвратительно! Невозможно сделать ОСАГО, был два раза и оба что то шло у них не так. Потом обещали перезвонить, два дня перезванивал сам, бегал в прямом смысле за ними! В итоге сделал в другой организации за 2 часа. Не рекомендую данную страховую компанию, берегите своё время.

Два дня уже жду расчёт по ОСАГО и видимо это не предел, попала к менеджеру Наталье, которая судя по отзывам славится своей клиентоориентированностью. Информации нет, никто не перезванивает, на горячей лини никто ничего не знает, не связывайтесь, берегите своё время и нервы

Заказал в этом филиале полис осаго. По итогу сделали полис осаго другой компании (росгосстрах). При ДТП обратился сюда (ведь здесь же делал полис) - как итог, послали меня куда подальше. Клиентоориентированность 0.

Полис заканчивается в марте, мне с начала февраля пришло пару смс, позвонили и напомнили, что ставка по ипотеке вырастет, если не продлить страховку. Откладывала долго, потому что мой рабочий график совпадает с их графиком. Но в итоге, когда позвонила им в обед оказалось, что дело на пару минут))) все быстро, все разборчиво, все понятно. Слава Богу что не пришлось никуда идти с этими бумажками, можно оплатить онлайн и ещё на год забыть. Спасибо, что практически за руку провели по всем оплатам))) думала менять страховую компанию, но отношение к клиентам дело очень весомое. Остаюсь с вами на долгие года выплаты ипотеки

Хочу выразить благодарность специалисту Вере Анатольевне. Оплачиваю страховку по ипотечному кредиту, Вера Анатольевна всегда напоминает о платеже, очень внимательна и оперативна. Очень удобно, что можно оплатить онлайн. Спасибо!

Часть первая, печальная. О компании ВСК узнала, когда муж купил телевизор в М-Видео. ОООчень ему посоветовали страховку на 5 лет. Когда дома почитала договор, решила, что она нам не нужна. Зашла на сайт ВСК, узнала, как возможно расторгнуть и вернуть деньги. Сумма страховки составила 6899руб, в принципе, это половина пенсии моей или мужа, т.е. для нас, пенсионеров, немало. Позвонила на Гоголя, 35 в офис, милая девушка рассказала, как нужно поступить и какие документы нужны, а, именно: пакет документов отправить почтой в г.Москва. Сказать честно, энтузиазма поубавилось, ну, думаю, отошлешь документы и ... ни денег и ни документов на руках. Но, думаю, терять уже нечего. И особо ни на что не надеясь, отправили документы. Часть вторая. Радостная. В договоре написано, что в течение 15 дней с момента отправки доков, будет принято решение, про СМС там ничего нет. Однако. Дней через 10 дней, мы еще и не ждали, пришло СМС-сообщение, что решение о расторжении договора и возврате денег принято, и что в течение 5 дней деньги поступят на счет. И еще мы не очень-то поверили. Кажется, так не бывает, настолько нас уже приучили к тому, что если ты кому-то или куда-то заплатил, типа, сам дурак. Заявление отправили 3 февраля, 13го пришло СМС, сегодня, 17 февраля, поступили деньги на карту в полном объеме, т.к. прошло мало времени и договор не вступил в силу. Заметьте, Это все февраль ОДНОГО ГОДА! Спасибо компании за понимание нашей проблемы, и очень приятно иметь с вами дело. Успехов вашей Компании.

Грамотные специалисты оперативно помогли в решение вопроса!

Всегда оформлял ОСАГО только в ВСК. В этот раз расчет ОСАГО в личном кабинете выдал сумму в полтора раза большую, чем у конкурентов. Позвонил в офис на ул. Гоголя с просьбой рассчитать, вдруг программа работает некорректно. Менеджер Наталья приняла обращение, все документы по списку были ей отправлены. Спустя 4 дня рассчета я так и не получил, в итоге она просто перестала даже отвечать на сообщения. Уровень клиентоориентированности ниже плинтуса, прощай ВСК.

Пришёл в офис в 18-10, сотрудники уже уходили, хотя рабочий день до 19-00. Обратился по возврату страховки . Сотрудники уверяли меня , что они не могут сделать возврат, можно возвратить только отправив письмо с документами в Москву. Позвонил в Москву по горячка линии, сказали что возврат могут сделать и в офисе. Получается Сотрудники вводят в заблуждение чтобы было меньше возвратов.

Очень понравился специалист Вера))))Внимательная,перативная. Страхуем ипотеку уже 3 года и только у них. РЕКОМЕНДУЮ.

Выражаю огромную благодарность сотруднику офиса Вере Анатольевне! Обращаюсь не первый раз по страхованию ипотечного кредита, все на высшем уровне, а главное быстро, спасибо Вам!

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса на ул. Гоголя, 35 Вере за суперское обслуживание. Обращаюсь к ней второй раз для оформления страхования ипотечного кредита, и оба раза очень довольна. Быстро, качественно, дешевле чем в других компаниях, я никуда не бегала, всё по телефону. Один звонок и всё, 5 минут и непрошло и всё сделано и отправлено в банк. Очень внимательная, вежливая, такое чувство что близко знакомая мне девушка. Всё бы были такие, спасибо огромное.

Пытался оформить ОСАГО по звонку, 3 дня звонил просил рассчитать. То они заняты, то система не работает, то клиенты приходят и до меня (по звонку) нет времени. Сами не перезванивают. Ранее, другой сотрудник, оформлял страховку ипотеки за 15 минут (по звонку). Неуважительное отношение менеджера Анастасии - вызывает негатив и нежелание связываться с такими людьми и компанией в целом. Решил обратиться в другую страховую компанию.

Пытался оформить ОСАГО по звонку, 3 дня звонил просил рассчитать. То они заняты, то система не работает, то клиенты приходят и до меня (по звонку) нет времени. Сами не перезванивают. Ранее, другой сотрудник, оформлял страховку ипотеки за 15 минут (по звонку). Неуважительное отношение менеджера Анастасии - вызывает негатив и нежелание связываться с такими людьми и компанией в целом. Решил обратиться в другую страховую компанию.

Ничего не понравилось. Работают отвратно. Дистанционно не могу неделю страховку на машину продлить. Все завтраками кормят. То инет завис у них, то еще что нибудь. Разогнать контору. За что зп получают? Исакова. Е. В.

В Москву отправлять документы?! Сейчас что XX век? Сделано всё, чтобы человек не захотел отказываться от ненужной страховки, навязанной банком!!!

Не связывайтесь со страховой компанией "ВСК", все хорошо до момента урегулирования убытков. И внимательно читайте правила страхования, т.к. менеджеры "ВСК" вводят в заблуждение при заключении договора, описывают несуществующие условия, либо неправильно информируют о ваших действиях при наступлении страхового случая. Деньги придется выбивать через суд.

Хочу поделится своими впечатлениями о сотрудничестве со специалистом Бобковой Ольгой. В связи со своей работой часто обращаюсь к Ольге по оформлению страховки для клиентов. Ольга всегда на связи, всегда отвечает очень быстро. Очень пунктуальная, всегда приходит на встречи без опоздания. Компетентная в своей профессии, объясняет на доступном для клиента языке, озвучивает все тонкости и каждый пункт договора, готова ответить на все вопросы, клиенты всегда довольны её работой, и я сам тоже доволен. Советую, очень хороший специалист

Обслуживаюсь в данной компании уже более 3 лет. Любой вид страхования, опытные специалисты всегда быстро подберут то, что подходит именно вам. Страхование авто, квартиры, от клеща... Удобное место расположение офисов. Все вопросы в кратчайшие сроки можно решить дистанционно. Персонал вежливый, отзывчивый и квалифицированный. С данной компанией ничего страшно

Обратилась за полисом страхования квартиры и жизни и здоровья для ипотеки, общалась с Верой Казанцевой-отличный специалист и приятный человек! Оформили всё оперативно и дистанционно. Цена тоже порадовала) 5 из 5.

Много лет страховал в ВСК жизнь и имущество, в рамках ипотечного кредита. Когда мне понадобилась для суда справка, по уплаченным в ВСК суммам, началось веселье. Попросили приехать, написать заявление - написал. Сказали, что пришлют выписку на электронную почту. Прошло три недели - ничего. Звоню секретарю - пообещала перезвонить и пропала. Звоню менеджеру - разговаривает со мной через губу, сказала, что передаст секретарю. Как собирать деньги, так все прямо душки. Могу только представить и ужаснуться, что бы было, если бы наступил страховой случай. Что ожидать от страховой компании, которая "Военная". Крайне не рекомендую пользоваться услугами ВСК - ужасная страховая компания.

Всем доброго времени суток. Пожалел,что застраховался в этой компании. Надеюсь,многим поможет это сообщение. При составлении договоров страхования уточняйте про возврат. Суть в следующем, при досрочном расторжении, например,как у меня-после 3х месяцев после страховки ипотеки, ВСК возвращает сумму не пропорционально оставшихся месяцев, как ,например, Ингосстрах. А при расчете еще применяет свой коэффициент 0,1. Т.е. в моем случае, вместо 8900р, вернули 890р.

Сотрудники очень вежливы и заинтересованы в решении проблем клиента. Обращался по возмещению убытков по каско и осаго. Все оперативно и культурно. Спасибо !

Доброго дня всем, хочу поблагодарить менеджера : Казанцеву Веру за её помощь в оформлении страховки. Быстро, а самое главное удобно дистанционно все вопросы решили. Спасибо. Всех благ Вашей компании в это нелегко время.

Отличная страховая компания. Оформляют все быстро. Всегда напоминают об окончании страховки. Приятные цены и обслуживание. Отдельная благодарность Олесе за клиентоориентированность.

Выражаю благодарность компании за компетентного сотрудника Марию. Первый раз оформлял осаго в вашей компании,она очень помогла,ответила на все вопросы и все терпеливо объяснила!

Тупей менеджеров я не видел ! Нет слов. Научите своих «девочек» общаться. Обслуживание заставляет желать лучшего

Не первый раз оформляю здесь страховку от несчастного случая на детей. Всегда адекватная цена. Уверенна, дружелюбные сотрудники всегда помогут.

Не первый год являюсь клиентом данной компании. С уверенностью могу сказать, что на сегодняшний день это лучшая страховая компания в г. Томске. Сотрудники очень ответственно подходят к своей работе, всегда приветливы и доброжелательны. Все делается оперативно и в срок. Буду с уверенностью рекомендовать всем друзьям и знакомым. Желаю процветания и благодарных клиентов!

Я уже много лет клиент страховой компании ВСК. Несколько лет подряд оформляю здесь страховку ОСАГО. На днях обратилась по ипотечному страхованию квартиры. Как всегда все быстро, качественно и оперативно. Спасибо.

Обходите данную страховую стороной!!!! Завлекают низкой рыночной стоимостью, но при наступлении страхового случая, либо если вы решите досрочно расторгнуть договор, своих денег вы не увидите!!! В офисе сидят молоденькие менеджеры ПТУ-шницы, которые связать двух слов не могут и ссылаются на Москву, мол типо они всё решают там и дозванивайтесь до них, либо пишите претензию! НО ни на звонки ни на претензии Москва не отвечает!!! На это и расчёт! Деньги свои будете выбивать через суд!!!! Так что шлите эту гнилую контору куда подальше! Скупой платит дважды!!!!

У меня обнаружился повышающий коэффициент из-за аварии произошедшей несколько лет назад! Обратилась в вашу компанию для оформления ОСАГО на ближайший год, менеджер внесла в систему мои данные для заключения договора и сказала, что мне отказано! Не понимаю, почему? Ваша компания не работает с клиентами у которых были ДТП в прошлом?!

Оформляла ОСАГО на два автомобиля ( Nissan и Toyota) в один из которых после постановки на учёт надо было внести изменения. Приехала в офис на Гоголя, чтобы внести изменения. Девушка которая меня обслуживала ( не знаю ее имени) , совершила ошибку и внесла изменения в другой полюс , когда я у нее спросила нужны ли документы, чтобы все исправить - ответила нет , что все будет хорошо. Спустя месяц я узнаю что мой полис ОСАГО на один из автомобилей не действителен. Специалист не исправила ошибку и оставила все как есть. Если бы произошло ДТП, то кто бы оплачивал ? Обучите своих специалистов которые сидят на Гоголя. Очень не довольна обслуживание и грамотностью специалиста, не внимательна. Обратилась в офис на Гагарина 28 и специалист Кристина все исправила и оставила только приятное впечатление, вежливая, компетентная .

Очень нравится это компания!

Самая ужасная страховая которая мне попалась, а было их не мало и есть с чем сравнивать . Элементарно не могут уже месяц сделать возврат денежных средств за полис, от которого я отказался иине успел воспользоваться. Собирался в Китай, поездка не состоялась , приехал в офис написал заявление на расторжение и теперь не могу не от одного сотрудника добиться информации по заявлению )) они его даже найти сразу не могут и уже месяц кормят завтраками ))) ни кому не рекомендую данную конторку!!! Номер моего страхового полиса 20WVWRE001083. Номер заявления на расторжение 248888.

Самая ужасная страховая которая мне попалась, а было их не мало и есть с чем сравнивать . Элементарно не могут уже месяц сделать возврат денежных средств за полис, от которого я отказался иине успел воспользоваться. Собирался в Китай, поездка не состоялась , приехал в офис написал заявление на расторжение и теперь не могу не от одного сотрудника добиться информации по заявлению )) они его даже найти сразу не могут и уже месяц кормят завтраками ))) ни кому не рекомендую данную конторку!!!

Очень нравится данная страховая компания, менеджеры даже по телефону максимально приветливы. Приходишь в офис и уютно как дома, чай кофе и прочие плюшки!

Обращалась в данную страховую компанию уже несколько раз.Страхую там ипотеку, а в этот раз застраховала еще и ребенка от несчастных случаев. Всегда оформляют быстро, полис по ипотеке даже подготовили заранее! Менеджеры приветливые, рассказали много полезной для меня информации.Рекомендую, обязательно обращусь еще!

Уже 3 года страхуюсь в ВСК по ипотеке: девочки напоминают о сроках окончания, все заранее готовят, в банк передают сами, сервис на достойном уровне! Если цените качественное обслуживание и своё время, то вам определенно сюда. Рекомендую ☝

Оформлял ОСАГО в сентябре, всё прошло быстро и без переплат. Хороший офис, молодые и опытные сотрудницы. 5 балов!

Хочу сказать огромное спасибо отзывчивым менеджерам компании. 21.11 без очередей быстро оформили страховку да еще и чаем напоили в такой мороз. Квартиру застраховала, теперь и ОСАГО приду оформлять. Рекомендую

Лучшая компания в городе. Страхуюсь у них 2 ой год по Осаго и Ипотеке. Сотрудники рады своим клиентам. Всегда приветливы и доброжелательны. Очередей ни разу не видела. Идут на встречу клиентам, так как могу прибежать только в обед. Рекомендую!!!

Очень хорошая компания. Сотрудники очень вежливые и объясняют все доступно, не навязывают лишних услуг. Работаем с ними уже 2 года и очень довольны. Всем советую

24.09 оформила через сайт сравни. ру полис от СК ВСК по договору страхования жизни заемщика ипотечного кредита . 25.09 пришла в офис чтобы внести изменения в договор ( дату рождения) сказали поменять нельзя -нужно писать заявление на отказ договора. Я написала заявление - но денег назад не получила до сих пор . Компания нарушает все сроки , которые прописаны в законодательстве!!!! Я несколько раз обращалась на горячую линию - не могут ничем помочь , говорят в работе . Прошу разобраться и вернуть мне мои деньги !!! Договор 19000IPN0580025537 на сумму 5984р.

Даже не приезжайте к ним. Одна из тех компаний , которая в последствии кидает свои клиентов и пытается наживиться на них. Был застрахован у них. Подали на меня в суд через 2 года после дтп (я виноват, выплату они сделали), якобы за то , что не уведомил их о дтп. Благо статью эту в 2019 года отменили, но осадочек остался. 0/10. Никому не советую.

Хотела оформить ОСАГО. Если база единая, почему у вас на 250 рублей дороже получается, чем должно быть? Я так понимаю мне хотели оформить полис дополнительного страхования, даже не озвучив это вслух?! Либо научите ваших «специалистов» грамотно продавать дополнительную страховку (чтобы они план выполняли), либо поднимите зарплату им. Зачем обманывать людей?!

Тоже самое и в моем случае, который описан ниже... Пошёл 2-ой месяц как должны были вернуть деньги.Никаких движений со стороны этой страховой компании...На каждый мой звонок отвечают, что ничем помочь не могут и переводят на другого оператора... Разговаривают очень грубо... Советую никогда не обращаться в эту шарашкину контору...

Навязали страховку от несчастных случаев при оформление авто кредита (11.04.2019), через 4 дня написал заявление о прекращении договора страхования (15.04.2019). Абсолютно никакой реакции со стороны страховой компании, написал 13.05.2019 до судебную претензию сегодня 27.05.2019 абсолютный игнор. Общался с менеджером в Томске, Гоголя, 35 с менеджером клиентского зала Вдовиной Юлией Васильевной (она принимала заявление на расторжение), абсолютное нежелание помочь. Практически с начала мая каждый день иногда по 2 раза в день звоню 88001000050 прошу каких то разъяснений, никакого желания помочь. Обратился в роспотребнадзор обещали помочь, в течении месяца составят исковое заявление. Также в роспотребнадзор объяснили что страховая компания должна была в 14 дневный срок со мной рассчитаться перечислив мне деньги. Придется судиться и кроме жалких 4900 требовать со страховой еще и неустойку. Крайне отрицательное отношение к данной компании советую всем обходите данную компанию стороной.

15 апреля написала заявление на расторжение договора, оформили не верно страховку по ипотеке, сказали 14 дней на рассмотрение и в течении 5 дней скинут деньги.Прошло уже больше месяца деньги так и не поступили.Если до конца месяца деньги не придут, буду обращаться в суд. Номер заявления 19770IPZD0006

Брала кредит в мтс банке, пришла в ваш офис чтоб вернуть деньги со страховки! Девушка сидевшая на ресепшене ничерта не знает что за страховка и какие документы нужны, бегала к другим сотрудникам (коллегам) уточнять что необходимо мне заполнить. В итоге написала заявление, сказали что деньги поступят мне в течении 14 дней, прошло с того момента уже больше. Решила я ради интереса зайти посмотреть отзывы в интернете, так была немного в шоке, все пишут, что деньги с вашей конторы не дождаться! Придётся решать все через суд, раз вы не хотите работать и выполнять ваши же обязанности, а умеете только кормить обещаниями.

Ужасный офис.по телефону говорят одно, приезжайте, всё сразу оформим.по факту оказывается документы готовятся несколько дней.хотела расторгнуть договор, отпросилась с работы,просидела 40 мин в очереди, оказалось программа не работает и не известно когда заработает.расторгну договор (надеюсь мне удастся всё таки сделать это) и больше ни ногой туда.и знакомых буду отговаривать

Вчера мой старший товарищ был у Вас на продлении полиса ОСАГО, хочет выразить Вам свою благодарность за внимание и обхождение.

Неелиентоориентиррованные сотрудники, потеряли документы на рассторжение, обвиняя меня в том, что я с них не взяла никакую бумагу о том, что они эти документы принимали. Сначала промурыжили 2 месяца, на звонки отвечают через раз, только и слышно.. "мы вам перезвоним". В итоге по возврату суммы - вернули только 1/4 вместо хотя бы половины. "Услугами" их пользовались 5 месяцев из года. Но, после 3, 5 месяцев еженедельного общения с ними и требования своих денег.. уже просто не было сил с ними дальше бороться! Никогда не пойду больше в эту организацию и никому НЕ советую!!!

Заплатил (содрали) за страхование кредита 134 тыс, сказали что при досрочном погашении, договор страхования можно расторгнуть и часть денег вернуть. Надо конечно читать условия договора, что там прописано что возвращается 10% пропорционально неиспользованному сроку, в итоге вернули 10 тыс. Сам виноват конечно, но чтобы еще раз иметь с ними дело по страхованию недвижимости или ОСАГО/КАСКО - ни за что

"Телефон многоканальный". 03.10.18 С 15:00 до 15:25 никто трубку так и не соизволил взять. Хотел продлить ОСАГО (прошлый делал у вас), но, пожалуй, поищу тех, кому это более интересно.

приехал продлять страховку.(немного просрочил )девушка начала говорить что-то про осмотр авто и что решение придёт с Москвы в 30 дневный срок.Попращялся с этой страховой.Раз ненужны безаварийные клиенты страхуйте поставщиков.

Приходил в этот офис дважды что бы продлить полис ОСАГО мне не смогли помочь ссылаясь на какие то проблемы, попросили продлить полис через заявку Онлайн. В Онлайн сервисе заявка формируется, но перед моментом оплаты и подписанием, перекидывает на сайт РСА, тот в свою очередь пересылает на страховую компанию которой нет в нашем городе и с крайне негативными отзывами клиентов. При звонке на горячую линию сказали обращайтесь в офис, по факту который не может ничего сделать.

При покупке полис ОСАГО пришлось приобрести дополнительный полис страхования ответственности перед соседями , без которого агент отказывалась оформить полис ОСАГО, ссылаясь на приказ из Москвы. Насколько законно данное требование? В какой срок можно вернуть навязанный полис страхования?

Офомлял ОСАГО на свежекупленное авто. Как все знают - срок ОСАГО 10 дней. Не думал, что ВСК ( страхуюсь там пару лет точно) тоже так действует - ОСАГО только после осмотра, осмотр через 2 недели. В оффисе ОСАГО занимается одна или две девушки. Электронное ОСАГО не работает - невозможно пройти капчу. Приобрел в итоге ОСАГО у агента с доп. услугой - некуда деваться. Вывод - если хотите оформить ОСАГО в ВСК, делайте это заранее. Со свежекупленной машиной туда лучше не ходить.

Оформляла ОСАГО. Было очень поздно и все страховые уже не хотели работать. А те кто работал, то навязывали дебильные услуги (хоть и не законно, но всем пофиг). По пути встретила эту фирму. Сделали все хорошо и без дополнительных услуг. Милая девушка очень общительная и все заполнила очень быстро. За одно получила консультацию в соседнем кабинете по страховому случаю!