Отзывы МАКС, ЗАО, страховая компания

ОСАГО оформили без проблем. Машина японка. Рекомендую

Эти твaри не за полтора месяца не передали в банк информацию об оплате за страхование по ипотеке, ещё и трубки не берут. С банка пришло пуш уведомление, что якобы нет оплаты. Кто-то из этих cук не сделал свою работу. Придётся ехать, разбираться.

Самая кончалыжная страховая,2 недели не могу по убытку попасть....на телефон не отвечают.....люди проходите мимо

Долго обслуживают, мало начисляют!

Компания работает отвратительно, выплата по ДТП была прилично занижена. Сказала, что сумма меня не устраивает, попросила направление на сто, через 7 дней пришёл отказ в направлении на сто без указания причины. Сказали привозите реквизиты для перечисления денег. Буду обращаться к юристам и в суд, страховать машину в этой компании больше не буду и никому не советую, получите массу проблем при страховом случае

Хорошая компания. После ДТП, приехал, быстро всё сфотографировали, через пару дней сказали сумму, ещё через дня три скинули выплату на карту. Суммы вполне хватило на качественный ремонт.

Елене Зеновьевне респект и уважение. Прекрасный отзывчивый специалист и прекрасный человек.

Стал участником ДТП, пришел в этот же день, очереди не было, зашел сразу, подал документы, приняли, автомобиль осмотрели, на все про все потратил около часа, на следующий день позвонили сказали прийти на получение выплаты. Выплата достойная, больше чем я получал в других страховых. Но есть одно но, работают профессионалы своего дела, автоподставы и элементы пострадавшие не от заявляемого ДТП видят сразу. Автоподставщикам не советую. А так одна из лучших страховых компаний.

Самая ужасная компания, отвратительное отношение к клиентам. По страховому случаю отказываются принимать документы

ужас! Отсутствие сервиса, все против клиента!Сегодня приехала, чтобы предоставить документы после ДТП на получение выплаты. Приехала в начале рабочего дня. Уже была очередь из 7 человек. Документы принимал один специалист. На каждого человека уходило ЧАС времени!! Ведь тот, кто оформлял документы, ещё и одевался и шел на улицу осматривать машины!!! Абсолютно отсутствует логика: очевидно, что на это надо ставить отдельного человека! Мне бы пришлось ждать своей очереди часов 5!! Убить весь день, чтобы получить полагающиеся мне страховые премии. Так мало того, люди в очереди ютятся на 6 КВ метрах во время пандемии! Ни о какой социальной дистанции там физически быть не может!!! Компания сама создаёт такой прецедент! Попросту плевать им на клиентов. Такое ощущение, что все сделано специально,лишь бы люди не выдерживали, уходили и не получали средства. В общем, на мой взгляд, это абсолютно несерьёзный подход со стороны страховой компании. Больше не оформлю у них ОСАГО. Я ценю свое время и нервы. Вот так, пострадала в дтп я, а моя страховая ни разу не страховая. А какой смысл тогда. В общем, делайте выводы. Но по крайней мере, то, что сейчас там творится, это не по человечески.

одна из лучших страховых компаний в Томске. Специалистам Елене и Сергею огромное спасибо , грамотные специ своего дела. Однозначно советую своим друзьям.

Самая ужасная страховая, никому не советую!

Хорошая компания , нечего лишнего ненавязывают.

Дважды обращалась в эту страховую после участия в ДТП. Работу по моим обращениям вел специалист Виталий Геннадьевич. Вопрос с выплатами и ремонтом машины решился быстро и в полном объеме. Большое спасибо!

Страховой компании на своих клиентов просто наплевать. Пытались обратиться по факту страхового случая, отстояли в огромной очереди (07.11.2019), дверь закрыли перед носом ровно в 15.30, сказав - вы что, не видите, что мы работаем до 15.30. А им осталось принять всего одного человека. Где клиентоориентированность?? Назначили очередной визит на другой день (аж на следующей неделе - 11.11.2019), однако, опять в порядке живой очереди. Где гарантия того, что опять не закроют перед носом дверь??

Отказывают страховать машину с правым рулём.

Хорошая компания. Было два ДТП не по моей вине, в обоих случаях сделали выплаты через 10 дней. Суммы меня устроили, буду страховаться там и дальше

Сотрудники 15.11.18 вышли с обеда на 20 минут позже. Примите меры! Компания работает отвратительно

Был застрахован по ОСАГО И КАСКО в данной компании! Ремонт по КАСКО осуществлялся через официального дилера! Суммы выплат были заоблачные, при минимальных повреждениях! Кто кого разводит, дилер страховую или они вместе Москву одному Богу известно! Сомневаюсь, что при выплате наличными мне бы выплатили ту сумму которая якобы была выплачена дилеру! Я понимаю, что в дилерском центре ремонт в 2 раза дороже, но сумма была в 5 раз больше! Из-за чего полис на следующий год вырос в 2 раза! Я бы меньше за ремонт заплатил в любом другом сервисе, чем разницу в цене за полис!

Навязывают дополнительное страхование жизни с полисом ОСАГО. Без допов отказали в страховке.

Обман и ложь ! Продал машину ,принес документы на возврат денег,сказали через месяц ждите.Прошло 2 месяца и тишина.Поехал разбираться ,сказали потеряли документы.Сказали писать заявление ,что сам потерял .Я отказался .Мягко говоря послали и сказали ни чего не вернут! Ни кому ни советую эту компанию ,обманывают и деньги забирают себе!!!

Второй год страхуюсь, по полюсе обращаться не приходилось, не знаю как в этом плане, но в целом мне нравится тут больше чем в Росгосстрахе и Ингосстрах, приветливый персонал, любой вид оплаты. Единственное что не нравится так это страхование от несчастного случая, от которого отказаться не дают. Сумма конечно не большая в прошлом году 100₽ в этом году 350₽, но сам факт навязывания не приятен

Вежливый персонал, работают быстро! Делаю страховку второй год подряд.

Страхую машину 4 года именно в данной компании. Один раз пришлось обращаться в страховую для получения денег по ОСАГО когда в меня въехал трактор. Приняли как родного все осмотрели очень быстро, денег дали достаточно чтобы я отремонтировал машину и еще осталось. Однако в момент когда я обращался в офис я стал свидетелем того как "грузили" девушку которая не являясь клиентом данной страховой напрямую обратилась за возмещением так как виновником ДТП был клиент МАКСа. Работники компании по непонятной мне причине всячески пытались девушку "отфутболить" и направить в ее страховую (как я понял девушку и там мурыжили) и она доведенная до слез настаивала, чтобы у нее приняли документы. Надеюсь у нее все получилось.

Самая не адекватная страховая компания!!!Одни обманки да увиливания. 1)Совершенно не нормальные сотрудники(начиная с того,что бросают трубку, не вежливый я бы даже сказала хамский "четко"подобранный персонал). 2)Не понятные для меня внутренние приказы компании не считать страховку осаго для сельского жителя( мотивируя тем что сельский житель ездит в основном в городе). 3)Не ведомо от куда берется сумма выплаты по ДТП (занижая при этом сумму почти на 50%),а так же после подписания договора на быструю выплату (указаный срок 10 дней) выплачивают почти в 25 дней. При этом без оповещения клиента назначают не понятную собственную экспертизу в Москве. Вобщем если вы не хотите тратить в пустую свое время нервы и деньги обращайтесь в более достойные страховые компании.

Напишу отрицательные моменты: 1. При досрочном расторжении договора ОСАГО должны возвращать сумму за неиспользованные дни, с меня удержали 23%, хотя обещали удержать лишь 2-3% за ведение счета, при подаче заявления сумму, которая мне причитается на возврат не озвучили, ссылаясь на другой отдел, что там производят расчеты. Выдать копию заявления отказались. Почитав судебную практику, пришла к выводу, что 23% удержаны незаконно на формирование их резервного фонда. 2. При заключении договора ОСАГО выяснилось, что предыдущая страховая обнулила скидку КБМ, и страховку мне рассчитали без скидки. Я обратилась в бывшую страховую и вернула свою скидку, затем подала заявление в МАКС с просьбой пересчитать мой договор с учетом моей скидки. Пересчитать за год отказали, пересчитали лишь с момента подачи заявления. Хотя в аналогичных ситуациях в других страховых пересчитывают за год. Тоже обман. 3. При заключении договора ОСАГО, страховой агент некая К., услышав от меня фразу, скажите сколько будет стоить страховка, у меня нет скидки, смотря на мои права, где стаж уже более трех лет, пытается ввести меня в заблуждение, что у меня нет стажа 3 лет, и я должна заплатить страховку на 60% больше. Когда я ей ответила, что она путает стаж с КБМ, она поняла, что я умею считать сумму страховки сама, и стала неловко отмазываться, что она там что-то имела ввиду.. и получилось бы, что вместо 8 тр, я бы заплатила все 12650 р. Будьте осторожны, не полагайтесь на страховых агентов, доверяя им расчет страховки. перед походом в страховую проверьте свой КБМ на сайте https://kbm-osago.ru/proverka-kbm.html и вообще посмотрите коэффициенты объема двигателя, местности, стаж вождения. Ещё убеждают, что программа, все сама считает, и они ничего лишнего сделать не могут. Теперь, при обращении уже в другую страховую компанию, буду знать, какие вопросы задавать, где у них скрыты комиссии и прочее. В этой компании в общей сложности меня надули на 3000 р. Это непрофессионально, и больше похоже на наглый грабеж, не смотря на то, что страховки увеличились почти в 2 раза, отношение осталось прежним, деньги несите и проваливайте. Свою функцию как страховая компания не выполняют. Бандиты.

Не обращайтесь и не звоните никогда в эту кантору! Работа операторов отвратительная, в режиме ожидания держат очень долго, но это даже и не вся суть!!! В ходе беседы просто бросают трубку без должной консультации

Причём, начинается "работа" с пострадавшим клиентом (прямое урегулирование убытков) с того, что тебя заставляют прочитать и расписаться в памятке- "страшилке", что в случае обращения клиента в суд, страховая компания будет почему-то вынуждена подать на него в налоговые органы.. Когда делали осмотр повреждений, представитель от "Макса" прочитал мне заученную лекцию, о том, что если хочу вписаться в будущую страховую сумму, то надо все детали искать б/у (на разборках), а ремонт производить не в современном сервисе, а где- нибудь у частников.. Я был удивлён таким цинизмом.. В итоге- я потратил на ремонт своего авто около 100 000, "Макс" мне компенсировал 45 000.. Я понимаю, что деньги платила компания виновника, но сумма-то зависела от Макса.. Выводы делайте сами..