Отзывы Фарадей, магазин светотехники

Некачественные люстры! Купили люстру в этом магазине, по внешнему виду всё было хорошо, но, когда мы приехали домой и решили протереть её от пыли, от одного касания люстра просто развалилась! Припаянная деталь в миг отвалилась от изделия. В возврате денег нам отказали и сказали, что мы сами всё сломали. Хотя перед этим мы специально уточнили, вернут нам деньги за это "чудо" и нам ответили положительно. После того, как консультант сказал, что возврат будет точно, мы поехали и купили хорошую люстру в другом месте! Гарантии никакой на изделие нет. Просто продали нам непонятно что, а ответственность за плохое качество брать отказались. Похоже на какое-то мошенничество, где продают низкокачественные люстры и дурят людей.

Закупили продукции на всю огромную квартиру. Уже не раз пожалели, что в этом магазине. Во-первых, для светильников нам порекомендовали новейшие лампы; дорогие, правда, но шикарно смотрятся. Вернее, смотрелись. Хотя продавец Максим и говорил, что срок службы их огромен, и с заменой проблем не будет - всё оказалось чистой воды враньём. Лампы еле выдержали год работы, а замену купить... увы! "Фарадей" дружно открестился от этой проблемы. Но и это не всё. Люстра (стоимостью гораздо выше 10 тыс) имела бракованную деталь. К сожалению, я пытался решить вопрос путём нормального общения, а зря! Мне ГОД пудрили мозги, но вопрос так и не был решён! Поэтому рекомендую - люди, никогда не пользуйтесь УСЛУГАМИ этого магазина; а уж если воспользовались и попали в брачок - никогда не вере сотрудникам магазина, а идите в Комитет по защите прав Потребителей! По-человечески вопрос решать, конечно, можно. Но только не в этом магазине. Я, лично, сюда больше ни ногой. И вам не советую

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику - Фефелов Максим! У нас ребёнок разбил один плафон люстры, я объездил многие магазины Томска по поиску данной части люстры! В каждом магазине, я натыкался на стандартный ответ: люстра такая не выпускается, ничем помочь не можем! Максим ответил совсем иначе! Проникся, казалось бы таким мелким вопросом, просто покупателя, который - то даже и люстру не собирался покупать, а искреннее желание разобраться в вопросе и помочь клиенту, мне показалось это очень удивительно, на том фоне, когда все магазины подобного плана, говорили просто - нету))!! Мы сейчас в процессе поиска с Максимом вариантов решение моего маленького вопроса! Но, даже, если не будет такой плафон найден или другие подходящих не подберем, то знайте: за люстрами только к Вам!!! Благодаря вашему сотруднику, мне хочется вернуться в Ваш магазин и сделать следующую покупку, когда придет на это время! Цените и поощряйте таких сотрудников! Удачи и процветания!

Неприветливый персонал, обманывают о материале изделий

Долго искал по Томску отличную люстру. Был во многих магазинах ничего нормального не советовали не могли подобрать((( Потом приехал в магазин светотехники ФАРАДЕЙ. Удивился приветлевый персонал))))) Очень быстро подобрали мне люстру которую искал долго! Огромное им спасибо за это!!!! Поэтому моя оценка пять из пяти! Они заслуживаю большего если было бы строка больше я поставил больше!!!

Давно хотела какую-нибудь эксклюзивную люстру (не как у всех). Много ездила по городу, и не могла найти, то что мне бы понравилось. Приехала в "Фарадей", и и объяснила свою ситуацию. По каталогу мне помогли выбрать люстру. Она такая красивая, и не как у всех. Через месяц мне её привезли. Теперь она висит у меня дома, и является моей гордостью.

Хочу оставить тут и свой отзыв. Выбрали две люстры,на три и четыре плафона. Но дополнительно нужна была и на один плафон в том же стиле.. Вот именно эти люстры мне запали в душу! Я прям видела уже их у себя дома. В наличии не оказалось. Я расстроилась сильно. Но консультант нашла в какой-то другой фирме такого же типа люстру на один плафон,естественно заказали. Те люстры сразу забрали. Ждём наш заказ. А эти люстры повешали-ненарадуюсь!!! Очень круто смотриться!

Отличный магазин. Покупал светильники и после еще и люстру. Поменял все лампы дома на светодиодные по совету консультантов. Могу с уверенностью сказать, что здесь хороший ассортимент и сносные цены. Вообщем рекомендую.

Долго катались по городу и не могли выбрать светильники в квартиру. Нашли, что искали в Фарадее. Ассортимент магазина огромный, есть из чего выбрать. Персонал - молодцы, быстро и слаженно помогли подобрать люстры во все комнаты. А главное мы попали на акцию и не плохо сэкономили наш семейный бюджет.

Начать отзыв хочется с того, что руководство магазина выбрало правильную политику и на январских каникулах магазин работал уже с 3 января! Многие как я в это время вместо отдыха занимаются ремонтом! Большой ассортимент порадовал, очень вежливые парни-продавцы, все рассказали и показали! Огромный плюс - возможность установки люстры! Не пришлось искать мастера, который это сделает! Тем же вечером люстра уже висела в комнате! Вернусь к вам обязательно!

В середине декабря с мужем выбирали люстру для гостиной. Обслуживал нас продавец Александр. Приехали мы под самое закрытие магазина и сразу определиться с выбором не смогли, порадовало то, что из магазина нас никто не выгнал в 20:00, как это зачастую бывает, а любезно дали совершить покупку. Нам подключили сначала одну люстру, потом другую, а купили мы и вовсе третью. Продавец ненавязчиво помогал нам с выбором. Безусловно, цены в данном магазине не самые лояльные, но уровень обслуживания и ассортимент полностью покрывают данный недостаток. Вернемся в магазин еще раз!

Не рекомендую связываться с данной компанией, если хотите привезти через них "нечто" под заказ. Крайне необязательная компания, система заказов явно в нерабочем состоянии. Не могут правильно оценить сроки поставки, держат своих заказчиков за умственно неполноценных . В частности, после выяснения судьбы заказа (через две недели после его оформления и 100% предоплаты !) мне рассказали следующую байку (дословно) : " Светильники позавчера уже приехали на склад в Томск, но перемещение со склада в магазин делается только по четвергам, один раз в неделю (разговор происходил в 12 часов дня , среды) , поэтому сможете их забрать их только в следующую субботу! " .

Отличный ассортимент, приемлимые цены, грамотный и квалифицированный персонал.. Подобрали тут и люстру, и бра, и точечные светильники.. Отдельное спасибо директору Жукову Александру Юрьевичу за отличную консультацию и подбор товара.. Рекомендую всем