Отзывы Читай-Город, сеть книжных магазинов

Ужасные магазины, никакой достоверной информации, за книгой в 2 магазина приехала, столько времени потратила, а у них в базе есть, а в наличие нет!!!

Это просто жесть. Медленное обслуживание, безынициативные сотрудники. Ещё и какая то абсолютно непрозрачная схема резерва через интернет магазин. Там цена была одна, когда забирала из магазина оказалось дороже аж на 50%. Видите ли, цена в интернет магазине активна только при заказе доставки, где ждать нужно 2 недели. Крутая клиенториентированность, да?

Пришла вечером в понедельник в магазин , кажется не самое популярное время у покупателей и действительно людей было не много. Искала определенную книгу. Девушка в зелёной футболке сказала что нужно подождать ( ни здравствуйте ни до свидания). Стояла я минут 10,а может больше. Книгу уже сама нашла. Я понимаю, что и вечер понедельника может быть очень загружен у сотрудника, но мне бы было гораздо приятней, если бы сотрудник подошёл и сказал что задерживается, попросил бы ещё постоять немного. В общем давал понять, что обо мне помнят. Ну или попросил другого сотрудника. Читай город хорошая сесть, больший выбор, но что толку если тебе не могут помочь в этом выборе?

Отличный магазин, очень широкий выбор книг на разный вкус, разной канцелярии и товаров для хендмейда. Побывала в 4 из 5 "Читай-городов" в Томске (этот, в "Изумрудном городе" (и он самый маленький, и, соответственно, на выбор тоже, не советую), в "999" и на Ленина, 104), и этот, на мой взгляд, лучший.

Принимают карты лояльности только физически или в их приложении. Никакие сторонние приложения или просто номер карты не подходит. Клиентоориентированность? Не-не...не слышали

Очень долго приходится ждать консультанта, почему он один? Либо пусть уделяет всем одинаковое внимание, либо работает с клиентами быстрее, серьезно. Час уже работает с одной клиенткой, они должны понимать, что если работать так с каждым, то на всех времени не хватит, почему я должна час ждать? Ужасный сервис и цены конские! Вы потеряли клиента, это была последняя капля....

Передумал покупать книгу, потому что прочитал ее, стоя в очереди на кассу

Приходится либо носить дисконтную карту либо скачивать приложение, скидка оцифрованнной карты с телефона не работает. Все для людей...

Хороший магазин, изменю оценку на 5,когда перестану носить с собой пластиковую карточку. 2020год на дворе, не позорьте наших предков-славян.

Магазин вполне хороший, большой ассортимент книг и разных интересных сувениров. Ценник правда высоковат. Ставлю низкую оценку за дурацкую систему использования скидочной карты! Либо карту надо таскать всегда с собой, либо карта принимается через официальное приложение! Ну объясните мне пожалуйста, зачем такие сложности? Почему для всех других всевозможных магазинов можно добавить карты в 1 приложение и пользоваться им, а читай город по этому принципу не работает.

Отличный магазин, часто здесь бываю, цены нормальные, большой ассортимент товара, вежливые работники

Магазин большой, ассортимент тоже большой, многое можно купить по предварительному заказу. Однако цены высокие, на мой взгляд.

В преддверие дня рождения друга, который любит читать хожу именно в это место, чтобы купить ему желаемый подарок. Для это также праздник, потому что не нужно заморачиваться с выбором подарка

Забираю тут интернет-заказы, в самом магазине товар не приобретаю (ценник в магазине конский, в интернет-магазине тоже намного выше, чем у конкурентов; один из конкурентов не сотрудничает с издательством азбука, поэтому приходится азбуку заказывать тут). Из плюсов - есть всякие промо-коды и скидки, есть книжный дозор. Вот с ними цену можно выкрутить почти до конкурентной. Заказы выдают быстро, к ним нареканий нет. Пять не ставлю, потому что знаю компанию изнутри (это уже другой разговор). Есть куда расти!

В таком большом магазине всего один консультант. Подошла на кассу с вопросом, так девушка отвечала с таким недовольством, так ещё и глаза стояла закатывала от недовольства. А ещё старший продавец (Воронина Яна) Не только не корректное повеление, но и не культурное.

Хороший магазин, большой выбор

Отличный магазин, большой выбор, удобная планировка, много места, удобно передвигаться между стеллажами. Приятные консультанты, всегда помогут при просьбе.

Нравится магазин ассортиментом не книжным, а канцелярским и сопутствующим. Не очень привлекательная бонусная система. Цены не особо демократичные, но и не космические. В целом, все устраивает.

Главное - в нужном месте. А сама сеть , как и многие крупные сетевики может предоставить все, что вам необходимо

Удобное расположение магазина. И выбор достаточно большой.

Хороший книжный магазин.

Больше всего нравится этот филиал читай города. Огромный выбор книг и канцелярии. Но канцелярия здесь дороже, чем в том же Канцлере, что в принципе неудивительно) Вежливый персонал. Лучший книжный магазин в Томске, на мой взгляд)

Без вариантов, лучшая сеть книжных в городе, а данный магазин в Смайле самый удобный и большой из всех.

Большой выбор, оперативное пополнение книжными новинками, ХОРОШЕЕ освещение в торговом зале и удобное расположение магазинов делает своё дело - всей семьей с удовольствием покупаем книги в этой сети + возможность интернет-заказа для неспешных покупок.

Хороший просторный книжный с большим выбором книг и канцелярии. Часто тут бываю и почти всегда ухожу с покупкой. Что касается сервиса, то он, прямо скажем, ненавязчивый. Кажется, это общая проблема сети — найти консультанта, когда он нужен, непросто. Впрочем, в магазине понятная навигация, поэтому найти нужную книгу можно самостоятельно без проблем.

Большой выбор книг, всегда можно что-то заказать онлайн. Удобное расположение

Удачное расположение и отличный выбор, вежливые продавцы которые всегда готовы помочь с выбором. Спасибо

Прекрасный магазин, всегда можно найти то что тебе нужно! Большой выбор различных справочников для подготовки к ЕГЭ, много интересных книг и просто интересных штучек)

В книгах бардак. Разные авторы разбросаны, консультант плохо ориентируется. База у них обновляется раз в сутки, то есть даже если показано, что книга есть, но консультант найти ее не может, то говорят видимо купили, а база не обновилась

Хороший магазин, в котором я совсем недавно взял книгу по изучению китайского языка. Цена приятно удивила!

Наверное, единственный нормальный книжный в городе, отличный магазин

Наверно самый большой Читай-город в городе. Выбор книг самый разнообразный. Но правда до сих пор нельзя воспользоваться скидочной картой с телефона. Приходится возить пластик с собой.

Очень удобное расположение магазина в торговом центре, огромный ассортимент книг, жанров на все вкусы, есть сиденья это плюс, и ещё там много товаров для учёбы. И скидки классные.

Очень удобно расположен магазин, есть бонусная программа, огромный выбор книжек для детей особенно, собственно им и беру в основном. Только персонал не особо приветлив(

Отличный магазин, всегда можно найти что то интересное, в ещё очень привлекает их бонусная система, иногда получается почти бесплатная книга)

Магазин большой и потеряться там очень просто, т.к. много интересного) сколько раз искала персонал: никогда никого нет... Только кассир...

Конченое отношение к клиентам и хамское обслуживание! Зашли в магазин в 21.50, выбирали книги, к нам подошли в 21.57 со словами "Покиньте, пожалуйста, помещение"; мы выбрали три книги, подошли на кассу в 22.00, не поднимая взгляда нам сказали: "Касса закрыта, приходите завтра". Клиентоориентированность - ноль, такое впечатление, что студенты трудятся исключительно за оклад, и класть они хотели на клиентов. Убогий магазин.

Супруг купил детям книгу. На 98й странице я обнаружила какую-то проволоку под скотчем. Укололась до крови об торчащий краешек. Возможно, это защита от воровства, я не знаю. Но рада, что это была я, а не дети. Вот так. Кошмар

Лучший книжный магазин города, но временами на полках стоит настолько откровенный и бред, хотя этим болеют большинство книжных магазинов. Почему-то такая крупная сеть магазинов до сих пор не овладела казалось бы примитивным умением пробивать скидочные карты по штрих коду со смартфона. Носить с собой батарею скидочных карт надоело еще в 2015м.

Здорово сделали вход в отдел в Смайл Сити!) Вообще нравится эта сеть, хорошее наличие поддерживается и можно заказать он-лайн. Заказывал книги, проблем не возникало. И еще плюс, что есть разные варианты изданий одной и той же книги, можно выбрать.

Читай город, вот объясните мне пожалуйста, что за проблема, почему везде где карты со штрих кодом можно воспользоваться ей из приложения, а у вас нет? По номеру телефона или ещё как то тоже нельзя. В чем проблема то? Если у меня покупка на 1000 рублей и я хочу чтоб мне с неё бонусы начислили я не могу это сделать так как у меня нет с собой физической карты, но есть штрих код.

Знают ли продавцы магазина о том, что такое клиентоориентированность? Сомневаюсь. Сначала бродила по залу в поиске книги,но когда поняла, что сама не справлюсь, решила найти консультанта. Долго бродила по залу, но так и никого не нашла. Подошла к кассиру с вопросом, есть ли вообще кто-нибудь ещё. На что получила ответ, что консультанты работают в зале. Я резонно заметила,что никого нет. На что кассир просто проигнорировала меня и занялась своими делами. Просто супер. Ушла, конечно, ничего не купив.

Соглашусь, что этот читай-город лучше , чем его товарищ на 905. Выбор больше, даже посмотреть полочки с Кингом ну не сравнимы вообще. И да я буду ездить через полгорода, чтобы купить книгу, потому что есть на что поглазеть и выбор бывает сделать очень трудно. Консультанты всегда приветливы и сориентируют если это будет необходимо. Отличный магазин, чисто, красиво, огромный выбор. Мой любимый читай-город в Томске ❤️