Отзывы Троллейбусное депо, ТГУМП Трамвайно-троллейбусное управление

18 марта 2022года с 11:35 до 12:35 ехала с ОКБ до Южной. Кондуктор кричала девушке, чтобы та подошла к ней и оплатила проезд, девушка села в передней части троллейбуса. Кондуктор подошла, тронула ее за плечо и говорит «Иди оплачивай проезд» и убежала назад

Уже больше месяца езжу на такси и не могу дождаться троллейбуса, днём слава Богу один раз удалось уехать, на вопрос скажите пожалуйста расписание кондуктор ответила я не знаю, звоните диспетчером, не берут трубки!!!! Извините, но я не сказочный магнат и не всегда есть возможность чтоб отвозили утром на машине, сколько можно по часу стоять на остановке?!!!

Это просто п@@@####, вонючие, обоссаные, вся одежда провоняла, убыточные для города, ущербные по конструкции, мешают на дорогах остальным участникам движения, металлом

Троллейбусы - это великолепно! Еще бы новые закупили - было бы вообще шикарно)!

Троллейбусы - это круто в принципе! помыли бы их еще хорошенько

Надеюсь только на развитие этого прекрасного и удобного транспорта! Троллейбусы чудесны: просторные, светлые, плавные, экологически безопасные! Останавливаются на каждой остановке. Плюс теперь есть и безналичная оплата. Но проблем по-прежнему много( Подвижной состав старый и нуждается как минимум в ремонте и мойке. Кондуктора попадаются невежливые, да ещё и с неработающими терминалами. Ездят не по расписанию и с выключенным GPS-данными. Надо исправлять всё это! Развивать, закупать новые троллейбусы, делать новые маршруты и тд и тп. Власти, одумайтесь - на ваших глазах погибает транспорт будущего!

Сегодня 15 июня 2021 года троллейбус 2 номер 426, кондуктор не пустила с велосипедом, говорит новые правила, начальнику по номеру 999613 не дозвонился, так это не оставлю!

Троллейбус под номер 6 с гос.номером 418 Сегодня 12.05.2021 приблизительно 09:35 , зашла + ко всему опаздывала на работу, рассчиталась на терминале самообслуживания, в знак чего кондуктор начала возмущать и потребовал показать чек оплаты, что я и сделала, но даже после предоставления, сказала, что проезд так и не оплачен и потребовала заплатить во второй раз( при этом употребляя не цензурную лексику) , на что я ответила отказом, так как деньги за проезд были списаны и с какой стати я должна платить дважды, что кондуктору не понравилось и она сказала на выход на следующей остановке, не хотелось портить настроение себе ещё больше, поэтому я вышла и поехала благополучно на такси А спасибо «прекрасной» женщине кондуктору А теперь дорогое руководство и обычные пассажиры транспорта ,обратите внимание на субординацию,профессиональные навыки персонала и просто вежливости

Контролёр в трамвае по маршруту 4 (341) в 15.45 — хамка, примите меры! Общается так, будто полный вагон зайцев, меж тем, у всех билеты были!

Трамвай 318, 12.02 8:20, кондуктор настоящая хамка!!! Испортила настроение всем пассажирам!!! Обязанности свои выполнять не хочет, все должны подойти или пойти к терминалу для оплаты по карте не смотря что люди и так на головах друг у друга стоят, при этом ещё позволяет себе хамить и оскорблять!!! Научите сотрудников что у каждого своя работа!!!

Хочу выразить своё недовольство в отношении поведения водителя троллейбуса 5, номер 388. 24 декабря в районе 12.30 я ехала до остановки Изумрудный город, к выходу подготовилась заранее в центральную дверь, однако когда подъехали к остановке, водитель открыла только последнюю дверь. На мою просьбу открыть центральную дверь, кричала, чтобы я пошла в последнюю. Пришлось нестись через весь троллейбус, чтобы успеть выйти!

Огромное спасибо работникам и кондукторам за участие и внимание. Сын забыл рюкзак в троллейбусе, его кондуктора бережно подобрали. Я и не надеялся вернуть его. Позвонил в депо чисто для галочки, и о чудо, рюкзачок там! Спасибо вам!

Отвратительное поведение по отношению к пассажирам... Грубияны водители, не выпускающие на нужной тебе остановке или вообще проезжающие мимо

Водитель троллейбуса 3 (425) 18.09.20 в 14:00 на остановке ОКБ накричал на пассажира (пожилого человека), позже закрыл двери и не выпустил его на нужной остановке. Через несколько остановок проехал мимо пассажира, ожидающего троллейбус. Такое поведение по отношению к пассажирам неприемлемо. Может я чего-то не понимаю, но быть таким вспыльчивым и неуважительным нельзя. Прошу вас провести беседу с данным работником.

Сегодня в трамвае 1, номер вроде 376. Очень подняла настроение бабушка-кондуктор. Отзывчивая, добрая, побольше бы таких) Настоятельно прошу выписать премию!

Сейчас еду в трамвае 5 (17.08.20), 09.30 кондуктор вместо 17р.пробил 22р.на мою просьбу отменить сумму, ответил, что не умеет делать отмену. И это не пераый раз, когда с меня по карте берут и 22р+17р.,это наглость. Прошу Разобраться!!!

Добрый день! Сейчас была свидетелем того, как кондуктор очень отвратительно и нервно разговаривал с женщиной приклонного возраста, по поводу того, что она по ошибки дала 12р а не 18р. Женщина в нервной панике начала спрашивать, что не так, на что кондуктор ответил на повышенных тонах "вы дали 12 а не 18"!!!. Я конечно дико извиняюсь, кто дал право кондуктору хамить пассажиру??? У вас это написано в трудовом договоре или что? Относиться по хамски к пассажиру приклонного возраста никто тебе не давал права, тем более если ты сама приклонного возраста!!!!

А почему троллейбусы не останавливаются на остановках? Только сейчас проехал мимо остановки локомотив в сторону центра. Поясните причину, не выполнения своих обязательств водителями?

Отвратительно, не следят за работой терминалов, половина работает, а другие нет. Чеки выдаются через раз если оплачивать по карте

Мне нравится скорость движения и график движения троллейбусов. Также я была рада новому сервису - это возможность расчитываться по карточке, минуя контакт с кондуктором. А вот кондуктор в троллейбусе всякий раз оставляет неприятные воспоминания. Сегод в 9.50 в районе музея села в 414 троллейбус, рассчиталась по терминалу. Встала неподалеку и вот тебе сюрприз - мои чистая одежда оказалась обтертой о подошву кондуктора! Попыталась сделать замечание - "Зачем вы выставляете ноги?". В итоге вместо извинения услышала нарекание, что мол нечего здесь вставать, тут работает печка и кондуктор здесь греет ноги. "Вот, знайте теперь". Подскажите, проводите беседы с сотрудниками о культуре поведения и общения в обществе.

На троллейбусе номер 3, 394 работала сегодня очень хамоватая старушка кондутор, начальство примите меры она всем настроение портит

24.05.19г, в 11ч. утра, троллейбус 6 (номер 376) закончил свою поездку из-за отключения электричества и остановился на остановке центральный рынок. Мне надо было до остановки Цум в онкологическую больницу, на приём туда я записывала за 1,5 месяца, до места меня не довезли. Понятно, что мне надо срочно пересесть на другой транспорт и опять заплатить за проезд. Я попросила у кондуктора троллейбуса 6 (номер 376) вернуть мне деньги за неисполнимую услугу, на что мне проворчал кондуктор, что это мои проблемы, что я находясь в их троллейбусе и не доехала до места. Потом все таки со злостью она мне чуть не швыряет 21р. После такого отношения, мне больше не хочется садится в троллейбус. Я ещё позвоню в защиту прав потребителя. Просьба разобраться и уволить таких невежливых кондукторов.

У нас что остановки трамвая теперь по требованию? С какой стати трамвай не останавливается на каждой остановке? Не высадили ребенка на остановке. Ребенок обратился к кондуктору, та вместо того, чтобы принять меры и высадить, еще и замечания какие-то начала делать. Если бы остановка была осуществлена и ребенок не успел выйти это одно, но нет же трамваи у нас ходом теперь идут! Возмутительно! Так то, на минуточку, проезд в них стоит уже аж 21 рубль! И такое отвратительное отношение к пассажирам!

Добрый вечер! Сегодня 10.12.18 в 18:03 в троллейбусе N381 (Тройка) на остановке 905 года водитель чуть не задавил дверьми выходящего на костылях парня, ни водитель, ни кондуктор никак на это не отреагировали. Только после криков и возмущений пассажиров водитель открыл двери проехав несколько метров от остановки, парень на костылях вышел на дорогу, водитель не дождавшись пока человек хотя бы отойдёт от троллейбуса, «рванул» вперёд. Вопрос... как водители проходят инструктаж? Получается, что данный водитель не смотрит в зеркало заднего вида! Это хорошо, что ничего не случилось, это хорошо, что выходили не дети, хорошо, что парень среагировал на закрытие дверей! Уважаемое руководство троллейбусного депо разберитесь в данном случае! Несите ответственность за перевозки пассажиров!

Добрый день! Часто пользуюсь троллейбусом. Осоьбо полюбился данный вид передвижения, как только появилась возможность оплачивать банковской картой!Сегодня, 23-08-18г. Что-то из ряда вон выходящее! Маршрут 2 транспорт 392! На остановке Кулагина вошло нас пятеро. Мужчина протягивает 50 рублей кондуктору, желая оплатить проезд, на что кондуктор, даже не обращая внимания, смотрит в окно. После просьбы принять оплату резко повернула голову и невозмутимо прорычала, что не будет сдачи. Все мы люди, но зачем с таким видом, будто мы (пассажиры) виноваты, что организация не предоставляет на начало дня размена! Спустя пары остановок, когда мы уже все расчитались мелочью. Заходит женщина с 100 рублевой купюрой. Ответ тот же, интонация прежняя! А теперь математика: в транспорте 9 человек, один проездной, другие по 16р. То есть уже есть 128р. И почему же нет сдачи? Вопрос к компании: 1. Почему убрали терминалы? 2. Почему у кондуктора нет сдачи? 3. Почему о том, что на площади Ленина нет остановки уже месяцев 4-5 нет объявления и в оповещении не пролистывается или не заглушается объявление этой остановки? Давайте становиться лучше!

5.03 ехала в троллейбусе № 1 , в 10 часов утра на остановке мичурина, зашел ребенок, подошла кондуктор, он дал ей 1000 р, кондуктор с недовольством заявила у меня тут не обменный пункт, сказала чтоб ребенок давал другие деньги, он ответил что нет у него, и она грубо ему сказала чтоб он шел на выход. номер троллейбуса 390

Прошу обратить Ваше внимание на кондуктора троллейбуса номер 3, Сечко Наталью Петровну, грубое обращение с пассажирами, занимает три места: на одном касса у неё стоит, на другом она сидит, а законное место кондуктора пустует! Ей там не удобно! С этих мест всех выгоняет! Бабушек оскорбляет, не дает им садится, они стоя едут, хотя есть места. Хабалка!

Начала заходить в троллейбус 376 маршрут 6 и двери резко закрылись, меня прижало и я испугалась, на моё возмущение (да, я накричала на него, но действительно от такой неожиданности испугалась не на шутку, благо была одна без ребёнка) водитель в ответ начал кричать, ссылаясь на то что "они сами"

Водитель троллейбуса №378 (маршрут 3 или 4 или 8) разбила боковое зеркало на моей машине. Когда ей показалось, что моя машина мешает ей проехать, она, вместо того, чтобы объехать, вышла и со всей силы хлопнула боковое зеркало рукой, при этом оно разбилось! Ведь у всех бывают дети-первоклассники и приходится их встречать после уроков и отвозить домой. Ну нет парковки возле школы и там всегда! в это время столпотворение машин! И именно мою машину она выбрала чтобы сломать зеркало! Либо она была пьяна либо там работают только такие люди, которые по натуре ничего из себя не представляют.

Кошмар какой-то! Так раньше Зэков в полуприцепах возили! Время 8 утра, вышел с работы на остановку "Тверская" на пр-те Фрунзе. На улице -31градус! Первым подошёл троллейбус 3-ий маршрут №393, нового образца. Так как мне до ОКБ я и сел в него, меня сразу рассчитал кондуктор. Пока доехал до ОКБ я окоченел, пальцы в зимних сапогах замёрзли до бесчувствия, капюшон на голове поверх шапки, руки в перчатках мёрзнут, сидеть не возможно, сиденья ледяные. Посмотрел по сторонам, обогреватели есть, но они не включены. Хотел высказаться кондуктору, но она сама сидит вся скукожанная . Ужас! Ей весь день так работать! хорошо , что мне домой, а не на работу! С детьми там вообще нельзя! Больше зимой в троллейбусе ни-ни.

Люблю повторять, что троллейбусы — общественный транспорт успешных людей, которые везде успели. Ездить на неспешных, плавных и просторных троллейбусах — одно удовольствие, по сравнению с маршрутками. Едешь спокойно, кондуктор всегда в салоне, никаких гонок, остановки не пропускаются. Если бы ходили чаще, было бы совсем хорошо. И да, +17 в ноябре, это многообещающе

Троллейбусы - сейчас лучший транспорт, который есть в городе. По сравнению с маршрутками. Непонятно, почему проезд в маршрутке стоит 15 рублей, а в троллейбусе - всего десять, если, допустим, с Южной до центра время поездки тем и другим транспортом, практически, одинаковое. Не говоря про более высокий уровень комфорта в просторном троллейбусе. С моей остановки №№ 3 и 8 ходят достаточно часто, чтобы стоило дожидаться один из них, пропуская ПАЗы. Но это, увы, днем. Примерно после 20 часов троллейбусы практически не ходят. И при этом управление жалуется на нехватку денег! Так в чем проблема - запустите троллейбусы с вечерним тарифом, пусть это будут те же 15 рублей, что и в маршрутках. Если это нововведение сочетать с табло на остановках с указанием времени, когда троллейбус прибудет, то, уверена, пассажиры будут ждать именно его. Насколько я знаю, к ГЛОНАСС все уже подключены. Так почему пассажиры этого не видят? Можно было бы хотя бы показывать время в интернете.