Отзывы Планета Зоо, сеть магазинов зоотоваров

Порадовал большой выбор полезных принадлежностей для животных. Покупала здесь своему питомцу переноску. Продавец помог определиться с выбором. Переноска очень удобная, как для меня, так и для моего кота. Теперь путешествуем с комфортом!

Добрый день, многие годы пользовалась сетью Планета Зоо, видимо всему хорошему когда то приходит конец. 13 июля в очередной раз зашла за кормом для питомцев на Красноармейскую 106. Приобрела Роял Конин, корм премиальный и дорогой. Дома вскрыв двухкилограммовую пачку, обнаружила, что корм в упаковке влажный, прилипает к рукам. Качество и хранение вызывали опасения. Вернулась в магазин, с целью либо возврата денег, либо замены товара, однако продавец, молодой человек встретил меня в штыки, заявил, что качество товара проверять не намерен, трогать ни пачку, ни корм не собирается, пишите претензию будем разбираться с поставщиками, после чего будет решен вопрос по возврату денег! Уважаемые учредители и руководители вышеуказанной организации, подскажите пожалуйста, а что законы РФ на территории вашей сети по желанию ваших исполнителей не работают вообще или у вас просто безграмотные исполнители? Пришлось доказывать продавцу элементарные правила торговли и защиты прав потребителя, после чего неохотно деньги вернул, с комментариями не подобающими в данном случае. Видимо кадровый вопрос у сети обострился, если продавцы ведут себя таким образом. Вот так и теряю отлично зарекомендовавшие себя когда то компании постоянных клиентов!

Возникла проблема с маленькими котятами-отказались есть сухой корм. До этого ели влажный Вискас. Зашла в ближайший магазин -в планету зоо на красноармейской106. Очень радует такой сервис. Продавец Анастасия объяснила, как лучше постепенно перевести на сухой корм, объяснила какой корм взять лучше всего. Помогла подобрать когтеточку, подарила пробники хорошего сухого корма. Приятно, что есть ещё продавцы, для которых важна любовь к животным. Обязательно посоветую магазин своим друзьям.

Покупали рыбок сыну в подарок, продавцы компетентные, помогли подобрать разные виды совместимые, кто уживется вместе. Дополнительно брала корм для кошки. Ассортимент большой, цены не кусаются.

Был здесь сегодня, очень понравились консультанты все подробно рассказали и проконсультировали по поводу корма для моего ньюфа. Спасибо за сервис)

Были здесь несколько раз. И всегда удивлены недовольством и ворчливостью девушки консультанта, что бы не спросил, все из себя выдавливает, ну нарушили мы ее покой прямо. Впервые в вашей сети встречаем такое. Понятно, что все люди разные, но обычно в зоомагазинах консультанты приветливые и улыбчивые) 28 сентября выбирали котейке чесалку - расческу. Увидели, что насадки на зубчиках одной слетают, спросила у консультанта, так должно быть? На что услышала, а что вы хотите, это Китай! И после отказа купить фурминатор за дофигашечки рублей, интерес к нам как к покупателям был мгновенно потерян))))) В общем ищем замену магазину

Нравится, что есть доставка кормов! Только жаль, что при этом не работают скидочные карты((

Все на высшем уровне! Большой выбор зоотоваров, вежливые и действительно компетентные продавцы! Т.к. я начинающий аквариумист, частенько обращаюсь в данный магазин. Всегда дают дельные советы и не отказывают в помощи, за что огромное-преогромное спасибо!)

Я пришла в магазин с праблемой-заболели рыбки,я всё рассказала и показала продавцу на что тот ответил что случай первой безнадёжен,а вторую можно вылечить,после чего он "прописал" лекарство и сказал что все будет хорошо,я купила лекарства сделала всё как надо и в тот же день как я добавила лекарства рыбке стало хуже и она погибла. Я РЫДАЮ ПОТОМУ ЧТО ОН СКАЗАЛ ЧТО ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО!!! ЛЕКАРСТВА НЕ РАБОТАЮТ СОВСЕМ!!!!!

Магазин хороший. Достойный выбор товаров, компетентные и дружелюбные продавцы помогут с выбором. Проблема, лично для меня, только одна скидочную карту обязательно нужно предъявлять. Бывает, что прохожу мимо и не совершаю покупку, так как карты с собой нет. Придумайте, какую-то иную систему, как это сделали уже многие магазины.