Отзывы Академия, гостиничный комплекс

Всем доброго дня!! отдыхали здесь коллегами пару недель назад, прекрасно отдохнули, свежий воздух, комфортный и уютный комплекс отдыха, душевно посидели. Всем советую, приедем еще обязательно!!

Классное место для отдыха и для того, чтобы расслабиться, чистые номера

Отличная база отдыха, приезжали с друзьями отдыхать! все супер

Очень здорово провели время с детьми в компании друзей . Едим каждый год на январских праздниках в беседку тёплую жарим шашлыки и катаемся с горки , как здорово что есть такое место уютное в лесу . Очень приятные девушки на ресепшене. Отдельное спасибо за возможность заказать услугу жарку шашлыка . Очень красиво оформлена территория комплекса , волшебно все в огоньках ! Беседка тёплая, были с маленькими детьми, все раздетые ходили.

Отличное место для душевного отдыха. Банька с чаном, мангал, прекрасная территория, уютный номер , отзывчивый персонал. Все, что надо для отдыха и перезагрузки. Вернёмся вновь!

Добрый вечер! В этом месте очень часто отдыхаем,очень все нравится,НО 19 декабря 2021г запланировали новогодний корпоратив в беседке номер1( бронировали за несколько месяцев). Приехали к назначенному времени (16.00 ) нас не пускают, в беседке темно((( С нами ДЕТИ!!! Поговорив с администраторам, нам открыли беседку..но там холодно! Нас просто не ждали, наверное забыли!

Очень уютное местечко! Отмечали там свадьбу, банкет прошёл на ура!!!

Неадекватный управляющий, который сначала обещает одни условия проведения мероприятий, не выполняет их и говорит, что вообще ничего такого не говорил, не рекомендую связываться с этим местом

Классное идеальное место для того, чтобы подлечить душу.. Обращайтесь!

Хорошая база, сделано с душой, где-то очень оригинально даже. Останавливались в гостевом домике, номер хороший, чисто, все есть. Порадовала цена. Особо стоит отметить шашлычную, великолепный шашлык на любой вкус! Из пожеланий: реконструировать территорию у гостевого дома, где трамплин.

Место отличное, ходим корпоративной компанией 2 раза в год , нам очень нравится , беседки очень вместительные, а природа какая шикарная, вроде в городе и в то же время нет. Персонал всегда приветливый и по телефону и когда общаешься и в живую . Хороший отдых, да и цены приемлимые.

Были 4 июля 2021 года во внутренней бане. Баня до 15 человек, но сама парная на 6 человек максимум. Это просто к сведению. Жар хороший, сразу прогрелись и сидели влажные. Работают 2 душа, но вода в них резко может стать кипятком. 2 звезды потому, что в бассейне столько хлорки, что невозможно там находиться. Вода даже не попадала на глаза, а глаза уже слезились после 5 секунд пребывания телом в воде. Пришлось сразу вылезти и больше не опускаться в купель, хотя поехали в Академию ради бани с бассейном... (

Администратор по телефону отвечает чуть ли ни «че надо». Ни здравствуйте, ни до свидания. Вроде не на рынке находитесь, а общаться с клиентами не умеете. Естественно, после такого «вежливого» общения ни о каком праздновании в данном месте быть не может. Когда уже люди в провинции научатся сервису. Направьте своих сотрудников на курсы клиентского сервиса что ли.

Комплекс отдыха очень чистый, красивый и хороший персонал! Советую всем съездить отдохнуть от городской суеты на природе!

26 мая отдыхали в беседке в академии , поймали два клеща. Сидим в пункте серопрофилактики теперь. Отдых испорчен(

Очень понравилось место, шикарная территория, уютные номера и, самое главное, милый и отзывчивый персонал! Это огромная редкость в наше время! Говорю как организатор путешествий, постоянно сталкивающийся с этим вопросом! Спасибо, другая! До новых встреч

Доброго времени суток! Хочу оставить позитивный отзыв, отдыхали большим коллективом в мае, все понравилось, территория академии большая, облагороженная, много зелени, и взрослым, и детям найдется чем заняться. Волейбол, футбол, качели, горки, велосипеды и т.д. На территории стоит 3 раритетных машинки (суперские фотки можно сделать). Боялись, что будет холодно, как оказалось беседка с отоплением (было даже жарко

Не понравилось , приехали отдохнуть компанией , были в беседке , общение на уровне гопоты, да и по сравнению с тем временем , когда были пару лет назад , половину Деревьев свалили у себя , или мне показалось

С мужем отдыхали в гостинице, номер полулюкс шале, это был мой день рождения! Мне сделали скидку, что было приятно. Хорошее достойное обслуживание, вежливый персонал, новая мебель, есть кухня, стиль гостиницы интересный, а природа вокруг супер. Мой день рождения удался!

Всем рекомендую!!! Отлично провели время с коллегами в прошлое воскресенье. Отличная база, территориальная доступность в черте города! В целом большой выбор беседок на любой вкус и потребность. Чисто и комфортно, а также на территории есть площадки для игр

Отдыхали в воскресенье семьёй. С маленькими детьми. Большой компанией. Прекрасное,уютное и спокойное место.Обслуживающий персонал внимательный . Очень доброжелательный персонал. Теплые и комфортные беседки. Истопник следил за теплом в нашем домике ,появлялся "незаметно" ,что очень важно в сфере обслуживания. Мы это оценили. Спасибо за приятный отдых.

Отличная база отдыха!!! Всем рекомендую. Отдыхали с коллегами в воскресенье, все как всегда на высшем уровне! Беседки на любую компанию, чисто, уютно, к нашему приезду все было готово: вода, мангал, печь затоплена, внутри уже тепло. Воспользовались услугами по приготовлению шашлыка из нашего мяса. Вкусно, за это отдельное спасибо мастеру. Место само по себе очаровательное, лес, свежий воздух и это в черте города!!! Можно с детьми!!! Отдыхали там не первый раз, множество корпоративов провели на этой базе. Организаторы ни разу не подвели, всегда уделяют гостям достаточно внимания!!! Удачи вам

Грязно, сервис хромает, цены завышены

Клуб многодетных семей Лада, благодарна за приглашения на праздник " проводы Зимы" дети и взрослые очень весело провели время. С нетерпением ждём приглашения на следующие мероприятия!

Клуб многодетных семей Лада, благодарна за приглашение на праздник "проводы Зимы", дети и взрослые очень весело и хорошо провели время. С нетерпением ждём приглашения на другие мероприятия в комплексе!

Мне очень нравится расположение этой базы отдыха. Хорошие уютные номера и беседки просто замечательные!

Отдыхали компанией в автобеседке. Нам очень понравилось - очень необычно и весело. Беседка укомплектована всем необходимым, есть свет, чайник, теплая печка на дровах. Персонал отлично работает, все вопросы на месте решались оперативно, например, решетки для гриля или дополнительный уголь. С удовольствием вернемся еще и рекомендуем всем!

Наверное самый уютный комплекс где есть все: и ты вроде в городе, что не поставляет труда вызваться уехать на такси, и в то же время находишься а сосняке

2 января 2021 г. Томское региональное всероссийское общество глухих проводило мероприятие. Спасибо большое, Эдуарду Владимировичу и вежливому, внимательному коллективу, за сотрудничество. Нам очень было комфортно и приятно провести время, в дружелюбной атмосфере. Отличное место, советуем всем проводить отдых в "Академии" на природе.

Здравствуйте, на выходных снимали гостевой домик. Всё очень понравилось, правда некоторые нюансы есть. 5января домик на сайте был со стоимостью 7000р когда звонила уточнила мне сказали внести 50% т.е 3500р. Я забронировала. В день оплаты 16 января остаток мне предложили оплатить 4000р. Ссылаясь на новый прайс с ценами. Я пыталась разобраться, но на ресепшене показали мне прайс и добавили, что он у них такой с начала года. Спорить не стала, не хотелось портить праздничное настроение в свой день рождения... Да, ещё в гостевом домике, в третьем номере как оказалась уже отремонтированная кровать, но она всё равно заваливается. Эти мелочи не помешали нашему отдыху, чистота и уют в номерах, великолепная большая баня с купелью в которой вода 17 градусов, хотя нам говорили, что она 20 градусов. Хорошая горка, территория. Мы обязательно ещё к Вам вернемся, надеюсь в следующий раз таких мелочей не будет.

Ну....баня грязная. Фу. Купель типа бассейн вообще обходите стороной, там ,видимо слово "уборка" не слышали. Беседка ничего,тёплая, туалеты отвратительные

Баня внутренняя большая - отсутствует нормальный гардероб, запахи гнили и плесени в туалете, которые усиливаются при нагреве бани, дверь в туалет мятая и плотно не закрывается, абсолютно не понятно почему это стоит 1150р час, обстановка не соответствует стоимости. Три звезды за приятный персонал в лице администраторов (Надежды и Яны) и человека отвечающего за сами бани. Конкретно этот номер для компании не рекомендую

Была внесена предоплата, а в итоге пришлось долго разбираться.

Прекрасное место! Отмечали здесь день рождения с семьей и друзьями! Приветливый персонал. Администраторы все рассказали и показали, направили куда идти, очень вежливы и приятны. В беседке есть все для комфортного отдыха, стол, большие лавочки, чайник, музыкальный центр. Очень тепло, топят печь перед вашим приходом, если нужно, можно подбросить еще дров. Воздух шикарный, очень чистый, хоть ложкой ешь.. Территория чистая, ухоженная, есть детская площадка для отдыха ребятишек, тир, кафе. Нам очень понравилось! Прекрасный отдых! Всем рекомендую!

Отличное место для тихого времяпрепровождения с семьей и прогулок на свежем воздухе. Да и с друзьями можно отлично посидеть под шашлычок)

Мы бронировали большую беседку с шатром в Академию. Первоначально из-за пандемии так же поднимался вопрос о возврате денег за бронь, при беседе с управляющим, мы поговорили хорошо. И решили все проблемы. Девочки в администрации компитенты, управляющим отличный, обо всем можно договорится!!! Свадьбу мы отгуляли, было очень классно!!!! Там же мы решили сделать второй день. Природа, свежий воздух, солнце!!! Рекомендую, там очень хорошо))) Спасибо вам большое редята!!!!

«великолепный сервис» от Академии:) 13.09 мы забронировали большую баню с купелью на 26.09 с 20.00 до 24.00, внесли предоплату и спокойно ждали сие торжество. Сегодня мне позвонил админ и сказал, что они перепутали и на это время уже были клиенты и нам нужно искать другое место, либо могут нам предоставить баню с 22.00 до 02.00(что естественно мне не нужно). Я предложила им найти мне аналогичное место и организовать тоже самое в тоже самое время в другом комплексе с аналогичными условиями. На что админ согласилась, а вот управляющий через пару часов отказался, и предложил мне сертификат к ним на следующий раз(упаси бог), при этом в баню мы не попадаем в любом случае, якобы там запись с августа(ага, резко появилась запись с августа именно сегодня) и вообще админ уволена, спрашивайте говорит с неё:) Директор выслушав меня, сказал - виновные наказаны, до сб есть время - успеете заказать :) Спустя 3 часа получила обратно свои деньги и компенсацию в виде 2 тыс:) Поэтому, когда будете планировать там отдых - возможно вы не попадёте на забронированное вами время из-за админа, управляющего или Волан де Морта:) С - сервис с большой буквы. Спасибо большое Академия за такой «радушный» приём. P.s. Запись разговора и скрины остались

Отвратительное отношение. Деньги , внесённый депозит, на 8.07 не возвращают, даже после открытия комплекса. Управляющий кормит завтраками. Заявление было написано в мае месяце. Трубки с моего номера телефона не берут вообще. Вынуждена обращаться в суд для возмещения денежных средств с возмещением судебных издержек.

Отвратительный персонал и хамское отношение к гостям! Совершенно некомпетентные администраторы! Отдыхали там неоднократно,но как только встал вопрос о возврате денежных средств за бронь,компания показала своё истинное лицо! И по телефону и в личном общении,я в ужасе от поведения сотрудников. Неоднократно просила связаться со мной руководителя,чтобы обсудить сложившуюся ситуацию,жду звонка до сих пор! Почитайте о сервисе в современной сфере услуг,нельзя работать на уровне "колхозный санаторий"! Благо в Томске появилось много новых баз отдыха,где ценят своих гостей, в Академию мы больше ни ногой.

Была внесена предоплата в начале июня на беседку и в связи с продлением изоляции не хотят возвращать деньги, говорят ожидайте деньги ещё месяц, сейчас в июне вернём только тем кто оплачивал в апреле, в понедельник не вернёте предоплату напишу письмо в роспотребнадзор и прокуратуру! И не надо ссылаться на закон о продлении в них не указано что возврат должен происходить месяц! Контакты вы знаете.

Единицу ставлю за красивую природу А теперь по всему остальному. 1. Из-за сложившейся ситуации с вирусом бронь в апреле была отменена , после чего 2 месяца нам не возвращали деньги. Причину не сказали. Поняв, что деньги нам не вернут, решили в июне воспользоваться уже предоплаченными деньгами. 2. За что мы получили: хамское отношение шашлычника, который в конце предложил купить у него подносы в пользование. 3. Изначально сказали, что угли для жарки шашлыка не нужны, в день поездки выяснилось, что жарить мясо на своих он не будет, платите пожалуйста ещё. 4. Когда закончилось почти наше время и оставалось 10 минут, все вызвали такси и ждали. Но пришедший персонал сказал до словно « что Вы здесь стоите, вы больше не можете здесь находиться», хотя время оставалось 5. На дату дня рождения мест свободных не было, было на следующий. Конечно же, скидка на следующий день уже не действовала. 6. К предоплате попросили ещё добавить предоплату и постоянно пересчитывали конечную сумму. Сейчас у всех с деньгами туго, но так нагло наживаться. За задержку, хамство и всё прочее перед нами, не то чтобы не сделали какую скидку( банально за задержку денег и день рождение ), а даже не извинились. Никогда не поеду в это место и никому не посоветую. Если хотите сберечь свои деньги и нервы , найдите что угодно, но не этот «комплекс отдыха»

Отмечали здесь новогодний корпоратив, местечко красивое! Персонал отзывчивый! Да и цены демократичные! Летом тут вообще красота!

П&ивет, дорогие любители природы и чистого воздуха! База отдыха « Академия» расположена в живописном уголке нашего города, в Академгородке. Довольно демократичные цены на услуги гостиницы, есть беседки , баня, чисто , есть кухня. Вежливый персонал, даже очень) Можно хорошо провести время летом и зимой ( рядом гора с подъёмником).

Ещё месяц назад я бы написала отличный отзыв, потому как место для отдыха хорошее.. НО если вдруг вам пришлось отказаться от их услуг (по причине запрета проведения массовых мероприятий), то вы будете ждать возврата предоплаты очень долго.. я вот уже месяц жду, хотя обещали сделать это в течении 10 дней. Администратор ничего не знает, естественно.

Отличное место для семейного отдыха! Красиво и уютно облагороженная территория. Для детей есть большая детская площадка. Красивый вид, свежий воздух, вежливый и внимательный персонал. Цены абсолютно адекватные. Рекомендую!

Отлично провели время в хорошей компании с друзьями. Каждый год и не раз приезжаем сюда: ДР, НГ и тд

Просто шикарное место !!! Останавливались футбольной командой, очень разумные цены и при этом все на довольно высоком уровне: в номерах приятно находиться, все чисто, опрятно, очень вежливый персонал, вкусные завтраки, есть выбор по меню !!! Очень большая территория, свежий воздух и самое главное шикарная горячая баня )))

Если вдруг вы оставите депозит и у вас не получится приехать, но вы заблаговременно извещаете Академию об этом, ваш депозит всё равно вам не вернут! Говорят у вас есть полгода, что бы его «выходить»... а если я так и не нашёл время за эти пол года? Депозит просто уходит в зрительский зал! Так не делается!

Мы-постоянные клиенты. Довольно капризные.Если бы нас что-то не устраивало мы бы не были теми самыми постоянными... Мы-везде: Саланга, Шерегеш, Бобровый Лог и т.д. А вот здесь рядом недалеко отъезжая от дома. И при этом довольно высокий сервис. Сняли гостиницу. Резюме от человека, который часто летает на отдых заграницу: там такой сервис только в 5-ти звездочниках там... Сняли беседку, пригласили друзей, их детей, все нашли для себя занятия. Хочу сказать, что персонал довольно отзывчивый, девчонки на ресепшене мало того что все как на подбор красивые, да еще и сообразительные и чувствуется, что действуют согласованно с начальством. А начальство - Эдуард посвятил нам половину праздничного дня 23 февраля, за что мы ему очень благодарны. Резюмирую- самые лучшие воспоминания. Рекомендуем это место для отдыха.

Ужасный сервис. Провели у вас время в новогодние каникулы и пожалели 100 раз. В следующий раз поедем в место поинтереснее.

Академия, огромное спасибо за прекрасный отдых

19 декабря отмечали корпоратив в Академии. Понравилось все! И беседка, она оказалась уютной и тёплой и гостиный домик, который поразил чистотой, тёплым полом. Спалось в нем очень хорошо, что для меня является редкостью. И конечно влюбились в баню с чаном. Такого отдыха уменя не было давно! Спасибо за подаренный праздник!

Были здесь во время командировки мужа - бронировали поздно, поэтому смогли занять номер не в основном корпусе, а в гостевом доме. Место очень красивое, вокруг лес и свежий воздух. Несколько площадок для игр и застекленные беседки на территории. Сам номер тоже порадовал - все аккуратно, чисто и довольно просторно. В общем доступе на 4 номера холодильник и микроволновка, а в основном корпусе можно приготовить еды на кухне. Из техники в самом номере есть чайник и телевизор. Порадовали мелочи - в номере положили бахилы, одноразовые тапочки, гель, шампунь, мыло, зубные щетки и даже чай) И цена очень порадовала. К тому же выходит еще дешевле, если занять номер только на ночь. В общем, место рекомендую.

Великолепное место! Очень отзывчивый персонал!)) Уютные номера! Все чисто, аккуратно! Если останавливаться в Томске, то здесь )) вид красивый и природа вокруг)) до центра недалеко )

Были первый раз в Академии , посетили баню малую с купелью

Спасибо "милым" и "клиентоориентированным" администраторам за испорченный отдых! Вчера приехали посмотреть комплекс, оставили предоплату за номер, администратор вручила чек и сказала "ждем с нетерпением". Мы с мужем в кое-то веке, без детей, окрыленные загружаем рюкзаки вкусняхами и шампанским летим в Академию! На входе первый вопрос-паспорта есть? Да нет конечно паспартов, мы же на природу едем...никто..НИКТО не сообщил (о'к, как ткнула меня носом одна из администраторов -вы что не знаете общепринятых правил? Ну типа мы такие колхозники приехали, а они девушки Пармезан...) а если бы не знали? Неужели нельзя просто упомянуть слово ПАСПОРТ!!!! У меня в телефоне цветные сканы...нет, не подходит, девочкам грозит штраф...начали звонить директору...фраза администратора-мне проще Вам предоплату вернуть!!! Да супер! Просто отличное решение проблемы! Естественно, мы на эмоциях, я говорю-Вы уже своим поведением начинаете нам портить отдых, давайте решать проблему! Проблему решили-швыранули нам 1000₽! Я директор рекламного агентства и имею очень большой круг общения, Ваш РАЙ навеки в моем чёрном списке и соответственно рекомендации будут надлежащие!!! И еще...мы могли элементарно забыть паспорта и проблему можно было решить с улыбкой на лице, муж бы их привез в течении часа, а когда указывают на твое невежество и предлагают ознакомиться с постановлением правительства -это верх неуважения!

Потрясающее место для отдыха с детьми и не только. Беседки есть как закрытые, так и открытые. Все чисто, аккуратно, воздух чистый.