Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

Забронировали крепления для борда, цена была 33 тысячи. Попросили поставить в резерв на 1 день. Когда приехали забирать, нам сообщили, что цена выросла до 45 тысяч и по старой цене отдать уже не смогут. Сотрудник видите ли не создал какой-то счет в программе. Так работа не делается. Прекрасно понимаю, что с ценами в сегодняшней ситуации дурдом, но если товар забронирован, то цена должна фиксироваться. Почему я должен доплачивать 12 тысяч из-за некомпетентности вашего сотрудника?

Приобретаем в этом магазине разные спорт товары. Цены конечно не из дешевых, но по качеству мы довольны.

пришёл купить кроссовки по акции. те что присмотрел на сайте,не оказалось. но консультант помог мне с подбором цена/ качество. За недорого приобрёл хорошие кроссовки .

Качество товаров в Триале на высоте, а вот цену приходится караулить!)

Невозможно дозвониться.

Совершенно мерзкий персонал, точка. Пришла за полной горнолыжной защитой, никто не подходит, консультанты слоняются по магазину. С собой была собака породы шпиц (2кг крохотная!!!). Охранник сделал замечание, на что я справедливо заметила, что на входе нет информации, а значит хозяин бизнеса не против. Охранник ретировался. Зато с дальнего угла, не подходя, начал возмущаться покрикивая некий Тимофей, судя по бейджу консультант. Сам без маски, но чувство внутреннего желания самоутвердиться за счёт женщины было, видимо, слишком велико. Администратора не пригласили, в 12:00 у него обед, телефон не дали и помогать не хотели. Класс. Прикрепляю фото недоросля, могу по запросу предоставить видео.

Принес им деньги, говорю продайте велосипед, только одна проблема, на нем крышечка на переключателе скоростей оторвана, либо скиньте немного на стоимость этой крышки, либо с соседнего переставить (модель немного другая, переключатель такой же там). Продавцы все как один с лицом не обезображенным интеллектом, говорят что им деньги не нужны, им и так норм... Пошел в другом месте купил. Больше в этом магаз не пойду.

Видимо триал "всё", закончился :( Переехали в жопу мира, дорога вся разбитая, выезд ужасный (как вообще директору пришло в голову переезжать именно сюда?). Ну вы сами сядьте за руль и представьте, что вы покупатель, попробуйте сюда проехать без мата. В самом магазине ассортимент стал меньше, цены выше. В своё время ещё на киевской и дербышевского набирал тут снаряги и инвентаря тысяч на 500-600, если не больше, для всей семьи и себя любимого. а сегодня заехал и прям нутром почувствовал упадок. Видимо, пора переходить на онлайн заказы напрямую с европы, либо искать онлайн- альтернативу в РФ :(

Приобрёл велосипед gt avalanche comp 2020 года. В первые 2 дня катания было все прекрасно, но потом началось. Захрустела и заскрипела коретка, ладно увез в магазин заплатил за новую шимановскую, так как в стоке стоит гавно пластиковое. Думаю ну все проблема решена, ну не тут то было после 2 поездок снова начались какие то скрипы хрусты. И теперь сижу и думаю везти снова на 2 дня вел на то или уже забить на эту гарантию с их бесмысленным обслуживанием или уже заплатить хорошему мастеру за нормальное ТО и катать дальше в свое удовольствие. Вел не проехал еще даже 200км.

Пришёл приобрести спицы, прошёл сразу к механику. Говорю, мол есть втулка, есть обод, помогите пожалуйста подобрать спицы нужной длины. В итоге мне предложили самостоятельно рассчитать их длину в неком калькуляторе. Ну спасибо, я пришёл проконсультироваться со специалистом, но в итоге был «послан».

Хотел пройти в магазин с кофе, делал так не раз , контролёр меня остановила и сказала, что с напитками и едой нельзя, я уточнил у нее, на что она ссылается, где прочитать в правилах... никакой информации, видимо это ее желание. Если меня ограничивают, хочется узнать по какой причине и основание данного ограничения.

Ценники жесть, я имею ввиду саму наклейку. Отклеил от рамы велосипеда и остался очень толстый слой клея, ничем не оттирается, уже даже блеск от краски пропал, а слой этого клея вообще не уменьшается и портит вид!

Не знаю насчет ассортимента, кому-то, наверное, покажется вау. Речь не о нём. Привезла на установку креплений и парафин скользяка горные лыжи, оговорила, что нужны завтра. Оставила номер телефона. Подтеонец следующего дня уже звоню сама, узнаю, что мастер заболел, ничего с моими лыжами не делали. Мне гието не позвонил и не сообщил. Приезжаю забирать, спокойно их беру из закутка сновисного центра, никакой квитанции с меня не потребовали))) тащу сама на выход лыжи, ботинки и коробку с креплениями, никто не помогает, все караулят покупателей либо залипают. Кладу их на какие-то коробки, ухожу выбирать палки. Вернувшись, узнаю, что карту магазина надо таскать с собой, ни по фамилии, ни по телефону её идентифицировать нельзя, ок, хозяин баран. Тем не менее, скидку делают, спасибо. Беру уже всю эту кучу снаряги, коробка, на которой лежали лыжи, падает. Вместо помощи получаю от охранника люлей за то, что устраиваю беспорядки. Феерично!

Хотел приобрести Кроссовки asics gt-1000 8 gtx на сайте цена по скидке 4750 рублей. Пришёл в магазине показал эти Кроссовки, мне продавец вынес такие Кроссовки я их примерил все хорошо пошли на кассу! На кассе у них бьётся 5995 рублей они стоят по скидке, я очень удивился! Спросил почему такая цена, мне ответили что 23 февраля праздники возможно база не обновилась и сказали придти после праздников мы вам вернём разницу! Пришел 26 числа в магазин мне отвечают что цена не изменилась и вернуть разницу не могут, я говорю хорошо тогда мне эти Кроссовки не нужны за эти деньги оформляйте возврат! На что мне ответили ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН ТАК КАК ПОДОШВА В ПЫЛИ ВЫ В НИХ ХОДИЛИ, (Я ОДЕЛ ИХ 1 РАЗ ВЫШЕЛ В ПОДЪЕЗД ПОХОДИТЬ ПОЧУВСТВОВАТЬ КРОССОВКИ).потом нашли якобы причину почему другая цена, типо сезон на сайте 19/20 а у них 20/21))) Кроссовки полностью идентичны, тем более я попросил показать где на сайте 20/21 на что ответила продавец на сайте таких вообще не существует! То есть мне продали несуществующий товар?! В итоге не деньги не вернули не возврат не сделали! Сказали писать претензию на качество но будет отказ т.к они соответствуют качеству (притензий по качеству нет)! Смысл отдавать Кроссовки на 2 месяца проверок и остаться ещё без денег? Вообщем итог : продали Кроссовки которых не существует в принципе нет на сайте такого сезона! ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩУСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРАТУРУ ЭТО НЕ ОСТАВЛЮ! Всё чеки и коробки сохранил! Сам госслужащий потому людей обманывать не позволю! Если продавец сказал цена изменится после праздников пересчитаем пусть возвращает из своего кармана разницу раз некомпетентны по данному вопросу. Есть время решить вопрос мой до понедельника! Иначе письма пойдут в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру, пусть проверят цены и сезоны ваши несуществующие.

В этом году закупились в Триал спорте перед Шерегешом. Комбезы выдержали неделю непрерывного катания на ОТЛИЧНО. Маска Smith просто топ. Отличная обзорность. Продавцы супер. Скидки тоже хорошие. Рекомендую Триал Спорт.

огромное спасибо магазину триал спорт за их работу и профессионализм ваших консультантов!!! 05.01.2021 года купил двое ботинок, гамаши, носки для альпинизма, и летние сандали. продавал молодой человек, к сожалению не знаю как зовут. поразила его компетенция и знание товара. все очень понравилось. купил зимние ботинки лова альпина эксперт GTX. ношу данные ботинки в городе, больше не подскальзываюсь на льду и накате, когда на улице -20 и ниже иду в них и болдею!!! СПАСИБО ВАМ ТРИАЛ СПОРТ. - когда выше -12 ботинки превращаются в гриль, - куда перенесли магазин это писец. - гамаши не очень, для ботинок лова немного маловаты, + ассортимент магазина, + опыт и грамотность консультанта, + лова альпина эксперт GTX, правда если на улице выше -12 в ботинках жарко, даже с простым тонким носком!!! + ботинки на льду и в мороз супер, + не попаду в травмпункт упав на льду.

Хотел купить масло для велосипедных вилок Star 10w, на сайте указано в наличии. Приехали, консультант проверила в наличии ли,да в наличии, пошла искать на склад, минут 20 искала, говорит нет. При этом на сайте так и висит в наличии. Есть подозрение что просто плохо искала.

Хотел купить масло для велосипедных вилок Star 10w, на сайте указано в наличии. Приехали, консультант проверила в наличии ли,да в наличии, пошла искать на склад, минут 20 искала, говорит нет. При этом на сайте так и висит в наличии. Есть подозрение что просто плохо искала.

Очень жаль, что в нашем Барнауле магазин такой есть, а вот персонала такого нет. Огромное спасибо Никите за помощь в выборе и отправке сноуборда! Просто отличный менеджер и специалист своего дела. Все очень грамотно, вежливо и убедительно, не смотря на бюджетность покупки. Спасибо, еще раз! Никите прям премию нужно выписать!!! Успехов и процветания Вашему магазину и всему коллективу!!!

Примите меры в отношении вашего кассира. Все впечатление от покупки и консультации продавцов сходит на нет когда встречаться с ней. Если человек не хочет работать, возьмите другого. Нынче время сложное, человека который будет будет работать лучше и дарить радость от покупки на завершаем этапе не составит труда.

Больше всего люблю покупать тут газ для туристических газовых горелок. Из прошлогодней коллекции. По акции.

пф... ну наверно самый годный магазин в плане ассортимента и обслуживания, может тут и не найти какие то редкие хитрые шурушки от странных моделей, но точно есть все стандартное и необходимое во многих вариациях

Большой выбор продукции, дружелюбный персонал. Что ещё нужно для хорошего магазина? Присутствует доставка. Сам брал велосипед в период осенних скидок

В конце июня купил велосипед — Jamis Renegade S3. Обратить на него внимание посоветовал консультант. Выбором я доволен, но есть вопросы по качеству сборки: передний тормоз сразу задевал колодки, километров через 100 начала стучать каретка, а ещё через несколько сотен километров порвался тросик заднего переключателя. Сам чинить ничего не стал и обратился в сервис по гарантии. На работу сервиса многие жалуются в отзывах. График у них действительно отличается от графика магазина. Это странно, но если знать такую особенность, всегда можно заранее уточнить по телефону, когда можно привезти велосипед. Мне всё починили в течение недели. Из плюсов магазина: неплохой выбор велосипедов, грамотные консультанты. На что стоит обратить внимание: странно работающий сервис и не очень большой ассортимент расходников вроде камер.

Продавцы-консультанты замечательные, помогли выбрать первый нормальный велосипед. Обилие запчастей и аксессуаров. Сервис отличный, обращался несколько раз. Но прошу, прекратите клеить бумажные бирки прямо на товар. Купил новую флягу для велосипеда, остатки клея от бирки так на ней и остались, ничем не оттираются, очень неприятно.

Купил здесь велосипед в начале сезона! К сожалению, информация на сайте не всегда актуальна отображается и моей модели не было в наличии. Продавец предложил другой вариант. Отъездил уже больше 300км.. Доволен

В начале лета купил велосипед Outleap Riot Sport, в первую поездку на 10км вылетела педаль из шатуна совместно с резьбой и адски шаталась каретка... Обратился по гарантии, очень сухо и криво объяснили систему, как все будет происходить, кассиры не знают в какое время работает ремонтник, информация о будущей работе с разных сторон разная... Спустя полторы недели позвонили и сказали забрать. Ремонтник указал пальцем совершенно не на мой велосипед и сказал забирать, при вопросе откуда новые крылья и спидометр на моем велосипеде, указали на другой в таком же окрасе, при проверке номера рамы, пошел уже сам искать третий "МОЙ" велосипед. По итогу нашли наконец то, спустя опять же 10км, раскрутилась каретка по новой, почему нельзя использовать фиксатор резьбы хотя бы каплю? Если бы ваш ремонт и уровень обслуживания хотя бы на половину бы соответствовал вашим ценам, было бы прекрасно, но а так по каменным лицам видно что и какого качества продается в данном магазине и как это сопровождается на протяжении гарантии. Я надеюсь рама не лопнет пополам, а то опять придется идти к вам и смотреть на прекрасный сервисный центр.

Удобный сайт и заранее знаешь какие цены и что в наличии, а ещё старые модели по сниженной цене продают, купил классные велотуфли 2014 года, много лучше чем если бы с китая доставку заказывал.

Объехав достаточно магазинов в поисках велосипедов, выбрали именно здесь сыну и мужу. Выбор хороший, покупкой довольны. Снимаю звезду только за расположение магазина. 3 этаж по лестнице, через мебельный магазин, спускать и поднимать велосипеды не удобно.

Здравствуйте! Заказал велик Nirve PYRO 3-SPEED; 18 "SO; matte black; правда с москвы всё пришло в плёнке и картоне состояние отличное, всего кроме руля( Сам руль со сколами краски и коррозии а ручки потёрты вид эксплутации в течении года. В притензии отказали сказав мы ошиблись забыли сказать об этом а потом ещё придумали вы же брали его по акции он стоит 40т а взяли за 30) А то что об этом на сайте и слова нет менеджер почемуто не знает) Буду писать в роспотребнадзор!

Приехал в магазин посмотреть ролики, попросил у консультанта помощи, на что он ответил 'если быстро, а то я занят',)).. в итоге 'быстро' не получил абсолютно никакой инфы, кроме того что есть жёсткие и мягкие ботинки а так же разные диаметром колеса и всё! Считаю что это не консультация, уж лучше почитаю в интернете и возьму в другом месте. В этот маг больше ни нагой...

Купил в этом магазине велосипед в феврале 2020 года, как раз были хорошие "зимние" скидки. Открыл сезон в начале мая и сразу же обнаружил неисправность (скрип в каретке педалей). Сдал в сервис по гарантии и здесь у меня возникла масса вопросов к персоналу и руководству магазина. 1. Менеджерка торгового зала сказала, что я должен оставить ей оригиналы документов. Сами же оригиналы нужно отксерокопировать и копии оставить себе. Хотя в бланке с претензией сказано ровно наоборот (оригиналы - мне, копии - магазину). После моих препирательств вопрос всё же был урегулирован. Но мне не выдали никакого квитка о том, что у меня приняли продукт на гарантийный ремонт, хотя возможно это уже придирки. 2. Мастер по ремонту пообещал отремонтировать моего железного коня уже в пятницу той же недели (к выходным, здорово же!). Позвонив в пятницу вечером в магазин, мне сказали, что велик ещё не собран. На все претензии у персонала один ответ: "Велосезон в самом разгаре и работы очень много, мы не успеваем!" Повторный звонок в понедельник и мне говорят: "Извините, мастер по ремонту ещё не приехал на работу". Время 12:30! Работы много, да? 3. Через день мне всё-таки позвонили и сообщили о том, что велик готов и ждёт меня в магазине. Каково же было моё удивление, когда я узнал что забирая велосипед никому не нужно предъявлять никаких документов. Продавец просто говорит "Забирайте". Я чуть не уехал на чужом велосипеде, который был такого же цвета, вовремя понял, что размер рамы не тот. Иду к другому велику такого же цвета, беру его - нет, тоже не мой. Минута на поиски и нахожу принадлежащий мне. Ребят, вы серьёзно? Камон. Спрашиваю продавца - "А что если бы я уехал на чужом?". В ответ - "Ну у нас такого ни разу не было". А если я злоумышленник и просто пришёл в сервис чтоб уехать на велосипеде. Поставил оценку "нормально" только потому, что в нашем городе больше нет магазинов с таким ассортиментом велосипедов, да и мастер помимо требуемой мной работы провел ещё общее ТО и сделал всё качественно.

Почему три звезды: купили два велика, супруге Jamis, мне GT. Так вот, впечатление, что эти велосипеды собирали два разных человека. Jamis собран на 5!, и руль правильно выставлен, и тормоза и манетки на нём грамотно установлены. А вот GT собран криворуким..... 1. передний переключатель не отрегулирован, трёт цепь. 2. Руль под установлен так, что руки болеть начинали (под неправильным углом?), манетки и тормоза вплотную к грипсам, так что рука на грипсе не помещается. Пришлось отрегулировать. 3. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ: самопроизвольно отвалилось колесо! Хорошо что не в движении, а просто при качении велика по тротуару! Вот и итог: за Jamis - 5, за GT - 1. Средняя 3.

Магазин очень хороший, но когда звонила по телефону выясняла есть ли товар оператор сказала есть. Приехала, а консультант сказал данного товара нет. Очень обидно, ехала с другого конца города

Самый толковый магазин спортивного инвентаря в Томске. Консультанты не особо расторопные.

Был тут пару раз, впечатления очень хорошие :) (ну почти) В первый раз(23.02.2020г) было жарко как в аду(чертей не хватало, чтоб жарили на сковородке). Консультант (добрая хорошая толковая комсомолка и просто красавица) нашла ботиночки для бордов мне и жене и сказка просто. Второй раз (24.02.2020г) адского пекла уже не было (толи прост я ботинки не мерил, и казалось не так жарко). Консультант (толковый мужик, добрый и вежливый) помог нам выбрать досточки и крепежи. Сказка просто. А вот корешу чёт женщина попалась суховатая, ну не знаю, чёт не такая добрая как первые двое, но всё таки помогла, хотя с ценой там был нюансик. Ну а так по магазу, выбор есть, по ценникам не шарю (я алкаш-спортсмен), опрятно акуратно вродь. дозвонится сегодня ещё не мог, по номеру, который написали на визиточке, раза 4 попробовал (завтра ещё попробую), но время деньги, не охото такой фигнёй сильно утруждаться. По совокупности выше изложенного ставлю 4 из 5. Мир вам добрые люди <3

Персонал не знает товара

Лучший магазин данной тематики в городе. Не Москва, конечно, но прилично. Есть возможность привезти на заказ. Персонал вежливый, но его часто не дозовешься, так как другие посетители атакуют )))

посещал сегодня триал спорт. приятно удивил выбор товаров и отличные продавцы. если сравнивать со спортмастиром, спортмастер это ан 2 а триал спорт ан 124. спасибо продавцам магазина за их работу. продавцы подобрали мне товар за оптимальную цену.

Заходил в магазин за покупками, и сразу же на входе меня встретили очень добрые консультанты. Лично мне помогал Денис Николаевич, за что ему отдельное спасибо:) В самом магазин тоже все хорошо, весь товар, который отмечен на сайте, как «в наличии», действительно в наличии. Огромное спасибо Томскому Триалу)

Лучший спортивный магазин города! Персонал - по большей части тут люди, которые действительно разбираются и этим дорожат, потому могут подбирать то что действительно необходимо. Ассортимент - сам по себе он невероятно обширен, не важно пришли вы за велосипедом, горными лыжами, сноубордом, роликами, кроссовками, палаткой или курткой для восхождения, тут будет из чего выбрать) Гарантийная система - к сожалению гарантийные обращения рассматриваются чз офис в Мск, что пагубно сказывается на времени отклика. Но техническую поддержку они оказывают в полном объеме.

Очень дорогой магазин. Никогда здесь не покупаю и покупать не буду.

очень люблю продавцов данного магазина. всегда помогут с выбором оборудованием, направлением спорта и откроют что-то новенькое в уже, как казалось, изученном деле.

Очень хороший магазин,большой выбор аксессуаров для велосипеда,грамотные специалисты очень быстро нашли мне нужные тормозные колодки и посоветовали самые хорошие и прочные

Пришла в Триал за "бюджетненькой" масочкой, ушла с совершенно восхитительной и совсем не дешевой SMITH Vice! Протестировала, всё отлично, маска превзошла все мои ожидания и совершенно не жаль потраченной суммы )) Огромное спасибо Елене, которая мне ее продала 16.02.2019 ! Триал всегда радует классным снаряжением и одеждой, но особенно своими консультантами, обаятельными и компетентными ребятами, с которыми приятно иметь дело. У этого магазина свой совершенно неповторимый стиль и дух!

Самый правильный спортивный магазин!

в своё время только в этом магазине мне подобрали адекватный моему росту велик. когда другие магазины боязливо поговаривали о "найнерах", здесь уже их просто продавали! ))) отдельное спасибо сервису! Данилу персонально! у меня случилась поломка в районе села Яр. я сопровождал группу школьников в велопоходе и не мог сойти с маршрута. Данил выехал на место поломки (46 км)! затем эвакуировал велик, в условиях мастерской отремонтировал и доставил на место! это спасло поход и сроки зачёта всей команды! о таком сервисе я не мог даже мечтать! ))) спасибо команде магазина и директору Алексею за организацию!

Приходили к вам с мужем в октябре за шлемами, оба ушли с горными ботинками и лыжами) попали на скидки, девушка-консультант, не запомнила имя, светленькая, с татуировкой на груди была очень внимательна и подробно рассказала про снаряжение! Обязательно придём ещё!

Огромный выбор запчастей на велосипеды, грамотные консультанты. Из минусов, - местонахождение, далековато от основных городских маршрутов.

Купил велосипед в 2017, проконсультировали чётко и грамотно, велосипедом доволен на все 100%. НО техобслуживание просто на нуле, хотел сделать ТО велика так как прокатался уже сезон, звонишь на общий номер дают номер техобслуживания, а туда в какое бы время не позвонил - не берут трубку. Доходит до смешного: звонишь - занято, перезваниваешь практически сразу - не берут. Имейте ввиду при покупке что обслуживать там велосипед вряд ли получится

Спасибо консультанту Руслану за помощь в выборе манетки 9 ск. на мой велосипед, вынес 3 на выбор, рассказал о каждой описав достоинства и недостатки.

В новосибирском триале закончились мои размеры ботинок Iowa superwarm. Нашёл на сайте ближайшие в Томске. Списался по почте с ребятами, сказали что отправят без проблем, выставили счёт, оплатил по СБ онлайн. Всё грамотно упаковали, отдали курьеру деловых линий. Профессионально, чётко, без проблем. Огромное спасибо! Ну и чтобы вы понимали, ботинки стоят на 40% дешевле, чем в США!