Отзывы Мономах, отель

Ужасный сервис, лучше сказать полное его отсутсвие, не клиентоориентированный Отель, в номерах холодно, пол кафель без подогрева и ковров, в номерах отсутсвие приборов, завтрак с 8, если на работу к этому времени, то без завтрака! Персонал абстрагируется от проблем отеля…

Ужасный отель. Ужасное обслуживание. Ужасный сервис. Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением. Всегда считалось, что администратор- лицо заведения. И когда приходила в стоматологию , этажом ниже, девушки на ресепшн всегда были улыбчивы и доброжелательны. Но тут к сожалению и моему удивлению у меня был шок.. Администратор на вопросы по телефону о бронировании- отвечала: прочитайте сами условия бронирования.

Безумно понравился ваш отель❣️ Обслуживающий персонал, обаятельные, приветливые девушки. Встретили, проводили, все объяснили, рекомендовали заведения в которых можно вкусно перекусить. За ту цену что я заплатила, это просто богемские хоромы ☺️

Нормальный отель в своей ценовой категории. Номера не уставшие, но было пыльновато, в целом все понравилось!

Все понравилось номер чистый все уютно Администратор вежливый Томск

На троечку оценю только потому что номер был хоть и нормальный, но мне его вообще к проживанию будто не готовили. Пришлось просить, потом ждать пока сделают а я спать хотел. Персонал приятный но нерасторопный

Селил сюда коллег друзей из другого города. По началу показалось всё ок, а как суть дошла до заселения. И номер толком не подготовили, и на ресепшен на отвали разговаривали. Денежки получили и всё, сервис растаял на глазах

Хороший отель со своими недостатками и достоинствами. Плюсы: 1. Очень приветливый персонал. Прям вопросов нет. Стаканчика под зубную щетку не было, но попросила и тут же принесли :) 2. В номере было холодно, мгновенно выдали обогреватель 3. Важно для тех кто отдыхает летом - есть кондиционер. 4. Чисто, аккуратно 5. Есть мини-бар 6. Ресеп далеко, но в номере есть телефон, ходить никуда не надо. 7. Тихо, прям при заселении проговаривают, что после 11 шуметь ни-ни. Очень актуально, когда ты в отеле ради сна. 8. Есть небольшая парковка, но прям очень небольшая. 9. Завтрак могут принести в номер. 10. Фен, телевизор в номере есть. Минусы всегда в мелочах: 1. Нет воды. Вопрос 30р за бутылку минералки. 2. Вид из окна на какую-то помойку. Шторки решают вопрос. 3. Письменный стол в номере есть, но сесть за него поработать никак - под ним холодильник. Стула тоже нет. 4. Посуду после завтрака надо уносить самостоятельно, горничная не убирает. 5. В номере нет чайника и чашек. 6. Нет обувной ложки. В целом очень достойное место по сравнению с тем, где я была ранее в этом городе.

Отвратительно. Начиная от высокомерных девушек на ресепшн, заканчивая лобковыми волосами на пледе на кровати. Я уж не говорю про заляпаные мусорки и раковину с ладошку шириной. В общем,скажу так, за пафосной обложкой гнилые внутренности в стиле гостей с востока. Пробыла 20 минут и уехала в другой отель. Здесь оставаться-себя не уважать.

Отель неплохой. Отлично подходит для ночлега, без притязаний. Плюсы: 1) вкусные завтраки, 2) шикарный пакет цифрового ТВ и пакет фильмов, 3) администраторы модельной внешности, 4) близость оживлённой улицы спать не мешает (окна моего номера выходили на дорогу). Минусы: 1) Сан. узел страшноват: устаревшая сантехника, грязноваты раковина и краны, нет ни одного крючка, только мини-перекладина, фен со сломанной насадкой, которая к нему не подходит, слив в душе был не исправен, спасибо администратору, вопрос со сливом решила оперативно. 2) За 4 дня в номере ниразу не убирали, т.е. не выносили мусор, не меняли полотенца, не обновляли предметы личной гигиены. 3) постельное бельё было чистым, но с небольшим пятном крови/вина. Освещение в номере недостаточное: не работают некоторые лампы. Мини-холодильник бесполезен: только тратит электроэнергию и шумит, содержимое не охлаждает (оставленная на ночь вода осталась тёплой). Еслли заказываешь завтрак в номер, грязную посуду нужно уносить самостоятельно на 2-й этаж. Номер (15-й) был с небольшими косметическими дефектами. Маленькая парковка, вмещает всего 4 машины (это при том, что отель делит парковку с мед учреждением). Подъезд к отелю не самый ровный, на низкой машине не подъедешь (транспорт с низким клиренсом малыми углами съезда/заезда, или длинной базой не подъедет, и пассажирам придется идти вдоль частных домов прошлого века). Интерьер немного вычурный, на любителя. Общее впечатление от проживания - смешанное, но клиентоориентированный администратор, Валерия, сделала его чуть более положительным

Забронировала номер на утро невесты, а мой телефон не взяли

Цена оправдывается полностью. Всё соответствует написанному на сайте и фотографиям. В Томске Мономах на мой взгляд-лучший отель!

Я здесь останавливаюсь постоянно. Нравится отношение персонала к постояльцам. Хорошее месторасположение. Всё что нужно - есть. Спасибо.

Бываю здесь на конференциях и мероприятиях в ТГУ. Ничего плохого сказать не могу. Всё на уровне первоклассного отеля. Если не можете определиться с выбором отеля, Мономах действительно верный выбор.

Решила, что написать отзыв просто необходимо! Очень достойный отель. Отзывчивый и доброжелательный персонал, очень понравились завтраки! Всё горяченькое и вкусненькое. Из огромных для меня плюсов: всё быстро и максимально удобно. Особенно порадовала хорошая звукоизоляция, удобный стол для людей, работающих за ноутбуком. В общем, ставлю отелю 5!

Отличный персонал на ресепш. Готовы помочь в любой ситуации. В номере всё супер! Чисто уютно и комфортный матрас гарантирует, что вы сможете отдохнуть и выспаться.

Останавливался на одну ночь, понравилось - охраняемая парковка, высокий уровень обслуживания, всё как полагается.

Отель находится относительно недалеко от центра, инфраструктура есть и неплохая. Дизайн и ремонт современные, чувствовал себя уютно. Самое здоровское, что не было ощущения, что я где-то в чужих стенах. Всё стерильно и комфортно, а с девчонками на ресепшен такое чувство, что сроднились за две недели моего пребывания в Томске.

В командировке пробыл неделю, девушки администраторы предоставили всё что нужно для более комфортабельного проживания. Номер у меня был стандартный, ничего лишнего. Но самое главное ухоженный и не замызганный. Документы отчётный командировочные подготовили, сервис на высоте.

Селили родственников мужа перед свадьбой, остались довольны условиями проживания. Горячий завтрак, ароматный кофе и просторные комнаты. Чистая и мягкая постель, теплое отношение сотрудников. Спасибо, что избавили от лишних переживаний по жилищному вопросу!))

Останавливался в отеле с 10.12 по 15.12, решал вопросы с продажей здешнего имущества. Отель неплохой прибрано, чисто, светло и уютно. Есть все для комфортного проживания

Вкусные завтраки, приятный аромат на ресепшен и добрые девчушки хохотушки администраторы. Впечатления после проживания в Мономахе положительные. В номере убирались регулярно, вещи первой необходимости присутствовали

Устраивала здесь фотосессию утро невесты, номера красивые очень. Фотографии получились завораживающие и нежные. Большое спасибо сотрудницам Мономаха за помощь в организации и доброжелательность

Отель с высокими стандартами обслуживания, при этом цены очень демократичные. Приезжали сюда с женой студенческие годы вспомнить, решили остановиться в Мономахе. И не зря, номер оборудован тв с кабельным, есть вай фай и все необходимое. Номер бронировали через сайт, завтрак предоставили бесплатно. Кормят вкусно. В общем отель не испортил впечатлений от отдыха, с удовольствием туда возвращались на протяжении всего нахождения в Томске

Заехали в город поздно ночью, очень уставшие и сонные. Было забронировано два номера в Мономахе. Добравшись до отеля, думали будем еще селиться до утра, ан нет админ Валерия в считанные минуты оформила все необходимое и поселила нас в номера. В номерах тепло и чисто, запах приятный. Переночевали здесь с большим комфортом

Небольшой отель с хорошим местоположением. Цена качество абсолютно оправданы, в номерах убираются качественно, процедура заселения оперативная. Из минусов - очень маленькая парковка

Проживанием в Мономахе остался доволен, очень приятные и молодые девушки-администраторы. Ни разу не увидел от них грубости или плохого настроения, все всегда так по-доброму и с улыбкой, энергично. Сам номер показался комфортным, ванная комната чистая - это для меня самое главное!

Уже не первый раз командируют в Томск на долгое время, всегда останавливаюсь в Мономахе. Ценник недорогой, обслуживание на должном уровне. Номер уже как родной, чистенький и ухоженный. Девчата на стойке всегда помогут и подскажут, если нужно.

Приезжал в Томск по работе, заселили быстро, что очень обрадовало уставшего с дороги меня! Очень удобный и комфортный номер, всё чисто. Видно, что следят как следует за обстановкой. Звуков посторонних не слышал, спал спокойно. Приезжал довольно долгий срок (2 недели), персонал любезно предложил чайник и необходимую посуду. Сервис и качество на высоте

Снимала здесь не большой и недорогой номер на двоих. Хотелось уединения и этот отель дал мне его. В отеле играет спокойная музыка и в номере довольно тихо. В коридорах и на ресепшене стоят горшочки с цветочками, от которых идёт приятный запах. Жаль, что окна выходят на дорогу, но всё это можно зашторить и спокойно отдыхать. Отличный отель, рекомендую.

Волей случая получилось остановиться в данной гостинице, по рекомендации друга выбрал Мономах и не зря. Номера укомплектованы на трердую 5, но больше всего понравилась отношение девченок на ресепшене, доброжелательность, открытость. Обслуживание на 5 из 5, а вот парковку бы еще побольше. Обьязательно буду рекомендовать Вас.

Случайным образом попали в этот отель на пару дней. Хороший и качественный сервис, в номере было тихо и чисто. Понравилась, что весь отель выдержан в едином стиле. Была тут впервые и могу сказать, что это вполне нормальный отель с адекватным соотношением цены и качества.

Забронировав номер и добравшись до гостиницы, выяснилось что мест

Бронировала данный отель для гостей города. Номер нужен был для двоих, предложили на выбор - с раздельной и двуспальной кроватью, выбрала номер с раздельной. Номер чистый, душ и уборная ухоженные. Чистое и свежее белье. Хорошая гостиница за приемлемую цену

Всё супер, всё что надо есть. Атмосфера тихая и спокойная, персонал вежливый и внимательный. Чистота, порядок. Один из лучших отелей в своем ценовом сегменте. Прожил неделю - без нареканий. Спасибо за прием

Прибывали в октябре в гостинице Мономах. Порадовал чистый номер. Администратор Ирина встретила нас очень гостеприимно отличный персонал. Спасибо за качественный сервис. Цена качество соответствуют

Отель роскошный. Номера все как на подбор превосходные. Персонал вежливый воспитанный. В номерах все чисто, пылинки не найдешь. Все удобства. Привлекательные цены.

Весной поехали с мужем в Томск, так сказать город посмотреть, себя показать=) Выбор пал на отель Мономах, очень уж понравился своим интерьером. Выбором остались довольны: вежливый, приветливый администратор; чистый номер, все работает: телевизор, пульт, кондиционер. Хороший завтрак! В общем, рекомендуем=)

Здравствуйте! Была в этом отеле первый раз. Компания забронировала мне номер и я решила почитать отзывы... Если честно, то ожидала, что будет хуже, но была очень приятно удивлена, когда сюда попала! Интерьер великолепный, номера чистенькие и уютные, хорошее постельное белье, вкусные завтраки, персонал вежливый и обходительный... Хотелось бы сказать отдельное спасибо директору данного отеля за грамотно подобранный персонал, ведь это уже 50% успеха любого заведения! Очень милые девочки-администраторы всегда готовые помочь в любом возникшем у меня вопросе (т.к. в этом городе была первый раз, то у меня их было очень много). В общем всем осталась довольна и если ещё когда-нибудь попаду в ваш город, то у меня не возникнет вопросов где остановиться! Желаю вашему отелю только процветания! С уважением Екатерина

Была в командировке, остановилась в этом отеле и разочаровалась, администраторы просто ужааас!!!! Если у администратора настроение есть- то тебе нереально повезло. Попрасила принести набор для ванной комнаты , мне ответили что они незнают где он лежит, подойти завтра!! Когда вечером открыла постель и ужаснулась, она была вся застирана и в пятнах. Возьмите во внимания.

Останавливался здесь 1 раз, отель понравился, для своих цен - это вполне подходящий вариант, например, остановится на сутки в командировке. Цены ниже, обслуживание хорошее , чисто, уютно. Хотел бы поблагодарить за работу персонал. Спасибо!!

Проживала в этом отеле 3 дня, приезжала в командировку. Впечатление осталось только хорошее. Как с самого момента регистрации так и до выезда. Персонал доброжелательный, приятный, к любой просьбе относились адекватно и с понимаем. В номерах чисто, уютно, приятно пахнет, хоть и тесновато. Завтрак очень неплохой, за 120 р так вообще отлично. В общем все понравилось!

Хороший отель для тех, кто путешествует по работе. Был в командировке, компания обеспечила только на дешевый номер. Что можно сказать, при умеренной цене за сутки в номере в принципе есть все необходимое для проживания. Сам приезжал всего на несколько дней, весь день бегал по делам, в отеле только спал. В общем, я остался вполне доволен.

Здравствуйте! Жил в этом отеле.. Красиво не спорю, есть недостатки. Обслуживание - на 3, чистота - на 3. Не советую!

замечательный отель,в котором складывается красота,роскошь и адекватная цена !как по мне,так персонал весьма улыбчив,добродушен и спешит решить любую прихоть клиента,что в наше время очень важно.приятно,что директор сам лично каждый день приезжает и проверяет работу сотрудников.я находился в отеле неделю,за которую не было никаких нареканий с моей стороны.постель каждый раз меняется,завтраки вкусные,отношение отличное!)всем рекомендую и еще ,надеюсь,не раз встретимся!)

УЖАС! Забронировали номер за 4 месяца до свадьбы, когда смотрели номера, к моему удивлению, администратор не взяла предоплату и контактных данных - заверив что "Ждут нас". Отель привлек своей ценой, хоть и смущала "армянская роскошь". За день до свадьбы почуяла одним местом, что то не ладное и решила все же позвонить.... Как оказалось, я не внесла предоплату и не оставила своих контактных данных!!! Номер что хотела - занят, есть похожий - деваться не куда, отчасти сама виновата, что не проконтролировала-соглашаюсь. Утром приезжаю с отличным настроением в отель, с платьем и вещами в мономах..... и тут сюрприз! Если в отель придет фотограф то 1000руб за час!!! К слову о цене - сутки 4000 руб минус обещанная скидка в честь свадьбы минус 20% итого 3200руб, а за то что зайдет человек с фотоаппаратом 1000руб/час! Жесть полная! Я прошу поговорить с начальством, подошел мужчина, мы с ним поговорили, то что меня все два раза не предупредили и он начинает со мной торговаться.... типа "ладно, но тогда без скидки"... Я с круглыми глазами говорю, что мы не на рынке, и он обиженно говорит админу "пускай!" Меня "пускают", успокаиваюсь, начинаю "утро невесты", за мной приезжает любимый и близкие, мы уезжаем с отеля.... Все хорошо казалось бы! НО! АДМИНИСТРАТОР ЖАННА ВЗЯЛА ДЕНЬГИ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА С МОИХ ДРУЗЕЙ!!! Они ни зная ни о чем - заплатили 2-3 тысячи! Когда я узнала, чуть не сгорела со стыда! Вот это уровень моей свадьбы! Позор! Приехав в отель мне хотелось услышать извинений, что произошло недопонимание и т.д. ... НО! Я услышала "вас тут было много! Ходили! Топтали! Фотографировались 3 часа! Наш директор был в шоке от такой цыганской свадьбы!"....... Не знаю стоит ли продолжать:-) Я послав её ушла в мой "золотой номер БЕЗ кондиционера"! Утром в 8:45 она звонит и говорит что пора бы и честь знать, а на вопрос "где завтрак?" ответила что "повар еще не пришел". В 9-00 мы с ней встречаемся в коридоре, она с завтраком, я с вещами:-) Вот такой отель мономах! Знайте это)) Отель красивенький,новенький, весь в сусальном золоте - но руководство и персонал .....

Отель выбирал по местоположению, мне было необходимо остановиться именно в этой части города. В двух словах - обычный мотель, подходит для остановки на одну ночь, если вы не очень придирчивы. Цена обусловлены "свежестью" отеля. Можно чуть дешевле остановиться в других местах невысокого уровня. Ремонт сделан в стиле "дорого, богато" (много элементов под золото), что, конечно же, смотрится дешево. Завтрак был включен в стоимость - яйцо, хлеб, пара сосисок, фри, овощи, без напитка почему-то. Ценники на пиво, воду - невысокие, как в обычном магазине. Звукоизоляция не очень, так что если номер рядом с рецепшеном - будете слышать звонок домофона и разговоры девушек на рецепции. Кондиционер отсутствует, утюг только платно, улыбка и радушие девушек - по настроению и только если повезет. Окно выходило на двор в котором изготавливают памятники на могилы :) Общее впечатление - сделали отель либо непрофессионалы, либо просто незаморачивающиеся люди.