Отзывы DымоV, сеть магазинов товаров для курения

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Анастасие, вошла в положение и сделала всё по честному, что сейчас большая редкость. Месяца два назад приходил купить картридж для Brucko Aspire Minifit, она мне продала другой, я обнаружил это только дома и вот спустя месяца два я пришёл его обменять, и поскольку минифитом я уже не пользуюсь, Анастасия обменяла его на деньги. Огромный лайк Дымову, а конкретно Анастасие. Просто спасибо!!!!!!!!!!!!!

Приобрёл в данном магазине электронный испаритель. Через неделю он сломался, по причине конструктивных недоработок. Забрали на экспертизу, после чего, показав мне какую-то "филькину грамоту", сказали что я сам виноват, наверное в том, что приобрёл у них данное устройство. К продавцам претензий нет, подскажут, расскажут... Основная претензия к маркетинговой политике руководства.

Хороший магазин и отличный продавец, пока стояли в очереди за табаком, узнали ещё кучу всего интересного, очередь ушла быстро. Девушка отлично знает своё дело, решили приобрести помимо табака пару других товаров, про которые уже подробно услышали всю информацию. Жаль только, что другой продавец не так разбирается в товаре и его нахождении.

Отличный магазин, с большим выбором табака и жидкости. Девушка, все подробно и понятно проконсультировала. Приобрела табак, по рекомендациям продавца, очень понравился товар. Буду заходить еще)

Хороший магазин, с большим выбором товара. Продавцы знают своё дело, всегда помогут определиться с выбором вкуса табака.

Покупала в данном магазине 2 раза одноразовые электронные сигареты и 2 раза мне попадались бракованные. Первый раз покупала за 400 рублей и она перестала тянуться через пол дня, затяжек было сделано мало. Второй раз взяла за 800 рублей, и она разрядилась через пол часа. При покупке просят проверить, все хорошо, однако потом перестают работать. Первый раз менять не пошла, а второй раз вернулась в магазин, рассказала продавцу о проблеме, она с недовольным лицом сказала мне, что данные товары не подлежат обмену, однако поменяла на другую. Больше покупать в данном магазине не буду, тратить 800 рублей на пару затяжек я думаю никто не захочет.

Уже несколько лет прихожу в дымов на 79Гв.Дивизии, здороваюсь с продавцами, но они с каменным лицом игнорят, а потом еще и с недовольным видом просят паспорт (мне 19, но выгляжу молодо), но когда заходит какой-нибудь мужик с бородой, то продавец с порога здоровается с ним и каменное лицо сразу пропадает, сразу начинает консультировать и вот у меня вопрос, из-за чего такая дискриминация по возрасту? Да даже если дети зашли, поздоровайтесь и вежливо попросите паспорт. Отстой

Дают не тот размер угля, которые покупаешь. Обнаруживаешь дома после вскрытия пачки. И не первый раз такое, решил вернутся на след день. Сказали надо было вам вернуться как увидели и не вскрывать. И ни какого перерасчёта не сделали. Ваша вина что вы так смотрите.

Очень хороший магазин, заходили с подругой за табаком, персонал отличный, ассортимент очень большой и хороший. Рекомендую

Приобрели в магазине кальян. Довольны) Хотелось бы отметить широкий ассортимент тобаков, а также приятный квалифицированный персонал.

На все свои вопросы получил четкие и качественные ответы. Широкий ассортимент даже заставил меня немного потеряться, но все четко рассказали показали и оформили. Буду поблизости, обязательно заскочу еще.

Покупали табак и бумагу для кручения сигарет. После того как распечатали пачку бумаги, выяснилось, что бумага была чём-то залита, приклеилась друг к другу. А табак maxiroll сухой, прям высыпается из сигареты. Ещё 2 пачки табака другой марки будем тестировать...

Магазин хороший, правда, всегда покупала на Суворова, но тут пришлось заехать на Каштак. Лучше бы я этого не делала. Была в этом магазине на Каштаке 4 раза, один раз был продавец мужчина, 3 раза девушка и все 3 раза она разговаривала по телефону, не стеснялась в выражениях и не откладывая телефон ни в момент самого заказа, ни в момент расчета. Из-за продавец просит повторить, а один раз продала не тот вкус (брала несколько пачек, а заметила только дома). На Каштаке не советую покупать

Именно в этом отделе ужасный продавец девушка, ассортимент не знает от слова совсем! Посоветовать что либо не может. Дерзит, теперь только на суворова будем ездить, хоть и не удобно территориально. Администрации советуем обучить свой персонал.

Продавец девушка могла бы и улыбаться и быть более приветливой. А так же хотелось что бы продавец знал свой ассортимент, а не подсовывал, бумажку с перечислением всех испарителей. Ужасно больше сюда ни ногой.

Магазин просто ужасный Доверились парню, который продавец, попросили уголь кокосовый crown, по неопытности не увидели, что продавец дал уголь быстрого розжига, когда пришли за возвратом сказали типо не умеем, потом сказали тип без чека возврат не делаем, в день в день тоже В общем магазин ужасный, никому не советуем Надеюсь администрация прислушается