Отзывы Дочки & Сыночки, супермаркет детских товаров

В 19.30 уже был закрыт, хотя везде указано время работы до 21.00, в том числе и на вывеске в самом магазине. Так и не попали

Большой магазин, большой выбор. Купила сыну по очень хорошей цене зимнюю куртку, хотя ассортимент именно зимних курток был маленький. Но как то и мне и сыну очень понравилась)) Часто бывают хорошие акции

Ужасный магазин. Ценники не соответствуют тому, что пробивается на кассе. Я, к сожалению, купив мобиль по цене 999 рублей по акции дома обнаружил, что в чеке он уже 1399. Что это, если не обман покупателя? Дорогу в этот, так называемый магазин, забыл. еще напишу жалобу в роспотребнадзор, чтобы не повадно было. Жаль, что института репутации нет, а может просто магазину плевать на покупателей и желание урвать здесь и сейчас приводит к потере покупателя, который мог бы принести куда больше, чем эти жалкие 400 рублей.

Ставлю 2, потому что кассир Проневич И. у Вас не знает особенности списания бонусов спасибо от Сбербанка, тем самым вводит в заблуждение покупателя. Бонусами можно оплатить ДО 50 %, а не ровно 50%. Надеюсь Проневич И. больше не будет так тупить! В противном случае, следующий отзыв пойдёт непосредственно в книгу отзывов и замечаний!

Бываю здесь не часто. Но мне нравится этот магазин. Была здесь недавно и попала на акцию, я не знаю правда не спросила сколько она у них действует даже, но мне понравилось)) Купила 6 вещей, оплатила за 3, ещё и 50% от покупки платила бонусами спасибо от сбера. Очень удобно)) Как здорово что у вас можно ими пользоваться))

Сдачи на кассе нет, бонусы спасибо отказались списать, ссылаясь,что списывают только от 500р. и больше. При этом с покупки на 3000 руб начислили 3 копейки (реально 0.03)! Такое позорище, тогда уж лучше вообще не принимали участие в акции!

Магазин понравился очень! Поменял моё отношение к бренду после кошмарного отдела на Красноармейской. Большой выбор, много персонала в зале, все компетентны, скидки были гигантские, да ещё на акцию попала. Очень удачно закупилась, ушла довольная!

Самый лучший детский магазин, можно и одеть ребёнка, и выбрать ему игрушку. Ассортимент огромный и девушки-продавцы всегда помогут и подскажут, и всегда находятся в зале, не нужно бегать и искать, как например, в филиале на красноармейской (там никогда нет продавцов, а если и есть, то они ничего не знают). Спасибо!

Магазин работает до 20.00, исправьте информацию! Ехала с другого конца города в -40, чтобы «поцеловать» закрытую дверь

Давно у меня сын набор лего просил. Пришли с ним в этот магазин, консультанты будто не замечали нас, а я человек не навязчивый. В общем не нашли и с пустыми руками вышли

Безобразный магазин !!!!! Ни чего выяснить нельзя ! Заказала через интернет памперсы по одной цене ,а на кассе пробили совершенно другую цену ! И бесполезно куда то либо звонить и разговаривать -бросают трубку ,свиньи !

Ужасная работа магазина и сотрудников. Понадобилась детская кроватка. Приехали в магазин, чтобы забрать то, что есть в наличии. В итоге в наличии были только образцы на стенде и чтобы их забрать их нужно самим разобрать и упаковать!!!! Где это видано!!! Решили тогда заказать в интернет-магазине. Дата доставки была 15.07. В этот день прислали смс, что доставка переносится на 17.07 по техническим причинам. 17.07 вечером звоню на горячую линию, узнать где мой заказ. Оператор кроме "ждите смс" ничего сказать не может. Сегодня 18.07. Ни смс, ни заказа. Тишина. Заказ 25556586. В жизни больше не обращусь в этот магазин! И никому не советую!

Ужасная работа магазина и сотрудников. Понадобилась детская кроватка. Приехали в магазин, чтобы забрать то, что есть в наличии. В итоге в наличии были только образцы на стенде и чтобы их забрать их нужно самим разобрать и упаковать!!!! Где это видано!!! Решили тогда заказать в интернет-магазине. Дата доставки была 15.07. В этот день прислали смс, что доставка переносится на 17.07 по техническим причинам. 17.07 вечером звоню на горячую линию, узнать где мой заказ. Оператор кроме "ждите смс" ничего сказать не может. Сегодня 18.07. Ни смс, ни заказа. Тишина. Заказ 25556586. В жизни больше не обращусь в этот магазин! И никому не советую! Заказ пришёл только 22.07! На неделю позже обещанного. И за это время ни одного вразумительного ответа о сроке поставки. Делайте выводы!

Заказали автокресло,должно прийти было 15.04 ,в итоге 19.04 никто ничего не сообщает. На сайте написано дождаться смс и отмена заказа ,если не забрали в течение 4 дней ,Дозвониться невозможно ,40й в очереди. Как доходит очередь ,сбрасывают звонок .Скотское отношение к клиентам ,которые хотят у них приобрести товар. Буду искать другой магазин

Ужасный сервис, скотское отношение к клиентам! Сделали заказ в интернет магазине за день до дня рождения ребенка в 12:30 дня. По каким-то техническим причинам заказ не видели, сказали,что устраняют неполадки! Сначала прождали полчаса в магазине,потом сказали,что в течении двух часов загрузится заказ,но нет!Затем звонили им в течении дня, ничего не изменилось. За час до закрытия магазина позвонили ещё раз с претензией,на что оператор просто бросила трубку,сказав,что ничем не может помочь!!! Это по телефону,по которому якобы можно оставить жалобу. Куда жаловаться на клиентскую службу так никто и не сказал. В итоге заказ не был предоставлен в указанную дату, никакой ответственности магазин не понес за это. Планы сорваны, день рождения частично был испорчен! Больше в этот магазин ни ногой!!!!!

Приемлемые цены!большой выбор!

Здравствуйте! В магазине днём с огнём не найдешь продавцов консультантов. По размерам зачастую не возможно найти подходящий. Да вещи качественные но дорогие, действительно не доступен вход с колясками и пр да и помочь в подборе одежды некому просто. Когда ты приходишь с ребенком то невозможно нормально что то найти подходящее, рыться на этих вешалках с которых постоянно все слетает, в то время как ребенок беспокоится. Кароче говоря если уж идти за детскими вещами то лучше в такой магазин где все покажут, расскажут и цены нормальные.

в магазине полное ощущение хоаса и беспорядка, все валяется, ценники не соответствуют, персонала не найдешь, не магазин, а китайский рынок, хочется спросить руководство, а вы в магазине бываете? сходите и посмотрите во что он превратился

Можно купить одежду на детей лет до 7-8

Простояли пол часа на кассе, чтобы узнать, что интернет заказы получать в другом месте. Абсолютно не клиенто- ориентированный магазин.

Самый дурацкий детский магазин. Начиная с входа. Лифт отсутствует, эскалатор ступенчатый, коляску не затащить. Охранников, желающих помочь одиноким женщинам, нет. Расположение входа и кассы. На максимальном удалении друг от друга. Купили что-то возле входа - будьте добры тащитесь через весь зал к кассе. Ассортимент товаров. Все самое качественное и фирменное - только на сайте. В самом магазине вас ждут дешевые неизвестные марки неизвестного качества за бешеные деньги. Деньги. Ценовая политика - один из самых дорогих магазинов. Хорошие скидки бывают по большим праздникам, как правило, к Новому году, все остальное время не знаю, за что просят такие суммы! И самое важное, что сегодня раз и навсегда изменило мое отношение к этому магазину - бонусная программа! На бонусной карте копятся бонусы, но списывать можно так ничтожно мало, это просто смех и издевательство! На карте больше 1000 бонусов, за покупку в 439 рублей возможно списать только 22 ( !!! ) двадцать два рубля, Карл! Аукцион невиданной щедрости! Спасибо! И эти бессмысленные накопления ещё и сгорают после Нового года! Ну и бонусы Спасибо! Раньше можно было списать полную сумму, а теперь только 50% стоимости, и только при покупке от ТЫСЯЧИ рублей! Беря пачку памперсов за 990 рублей, я не могу даже рассчитаться за них бонусами Спасибо, а свою «скидку» в 40 рублей оставьте себе, больше я туда ни ногой. Спасибо, рядом есть РичФэмили теперь, там хоть цены адекватные.

Довольно хороший магазин. Хороший выбор товаров. Постоянные акции и распродажи. Удобно расположен.

Ассортимент товаров большой, часто покупаем здесь одежду, после стирки не садиться, не теряет цвет. Огромный выбор игрушек, часто проходят акции. Из минусов, это персонал магазина, которого не когда нет в зале.

Магазинчик средненький. Из плюсов: расположение в Волне и прием бонусов Спасибо. Ну и неплохой выбор мебели детской.

В магазин на Красноармейской вызов по телефону невозможен. А на Мира соединение происходит, идёт ожидание около минуты, и потом сброс. И это уже не первый раз когда невозможно дозвониться в магазин. Я недовольна.

Очень плохо что руководство магазина не как не реагирует на сообщения покупателей тут. Хороший магазин, и вещи качественные, красивые, да цены выше на порядок, по городу. Но во время скидок можно купить что-то нужно. МИНУС ОГРОМНЫЙ. Магазин детский, находится на втором этаже, куда ты не можешь подняться с коляской. Детский магазин не рассчитан на тех мам, которые ими уже стали и не с кем оставить ребёнка. И нет автолюльки, так как нет машины . Я не говорю, что у меня нет машины и ручной переноски, но магазин находится рядом с домой и хочется идя с коляской по улице, зайти в магазин, купить что-то необходимое и идти дальше, а не мотаться с ребёнком по городу на машине.

порвался капор у коляски Mobility One P5870 Express, цвет: бежевый менее чем за 14 дней, на рассмотрении была 10 рабочих дней, отказали в обмене на аналогичный товар, мол сама порвала. вот так Москва работает с клиентами,при том,что ткань на брак не проверяли,а она порвалась по всей дуге от трения и сыпется. Не рекомедую брать габаритный товар, брак не признают!

Думала думала какую оценку поставить. до 4 не дотягивает... да, есть качественные вещички... но стоят они примерно как крыло от самолета. Причем необоснованно завышена цена. Такие же по качеству вещи в магазинах конкурентах ну прямо таки на порядок дешевле. А про очередь в магазине правда, не поспорить. Она есть. И большая.

Как не придешь, постоянно очередь на кассе... очень медленно шевелятся кассиры... терминалы, то виснут, то выдают ошибку, сегодня вообще выдал, что у меня денег на карте нет!

Телефон брать не умеют, зачем им телефон? Звонили час - трубку никто не берёт. Очень плохо. Руководству не зачёт.

Раньше частенько заходили в именно этот магазин, поскольку рядом находится. Со временем желание отпало. Отмечу пару больших минусов, за что два балла и снижаю в личной оценке. 1 - консультантов днём с огнём не сыщешь. 2 - Ценники не на товаре, а на витрине. Казалось бы, что такого?! Но! Товаров навалена целая куча, а ценников пару штук висит. То же самое и с товаром, который стоит на полу между витринами. И порядка нет, пока найдешь, что к чему относится (если вообще найдёшь), можно полдня простоять. А если у тебя под рукой ребёнок, то это просто нереально, разворачиваешься и уходишь. Спрашиваешь у консультантов, а они даже не пытаются разобраться, а просто отправляют на кассу, что там пробьют и скажут цену. И я так каждую вещь/коробку должна через весь магазина таскать?! Увольте.

Кое как дозвонился! В течении часа не брали трубку. На вопрос почему - ответили что типо телефон у них в отдельном кабинете. Брет! Отторжение к такому магазину!

Кошмар, а не магазин. Цены высокие, а отношение к покупателям хуже и быть не может. На этой недели, пришла в это магазин последний раз. Продавцов-консультантов никогда нет на месте в отделах. Отвратительное поведение охранника, с кассирами мы любезничаем, а вот с покупателями хамим.

Эта история произошла вчера. Моя дочь кушает детскую смесь определенного производителя. Так случилось, что я прошляпил момент и у меня осталась одна банка этой смеси, это на два-три дня всего. Кинулся - в Новосибирске этой моей смеси нет! Полностью, вообще нет! Через интернет нашел, что эта смесь есть в ближайшем городе - в Томске, в дочки-сыночки. Но в каком именно филиале - сайт не показывает. Горячая линия дочки сыночки тоже не знает в каком магазине(это тоже о чем-то говорит). Один раз, всего один раз в этом магазине взяли трубку, проверили ассортимент и нашли, что эта смесь у них есть. Я сказал, что перезвоню через пять минут - и все, больше трубку они не брали!!! В другой магазин этой же сети дозвониться не удалось, тоже не берут трубку. Я хотел всего лишь зарезервировать эту смесь, потому что в этот момент я садился в машину и выезжал в Томск. Вслепую ехать триста километров в одну сторону(а вдруг продадут и я приеду к пустой полке) не было никакого смысла. Пришлось оставить идею ехать в Томск. Нашелся добрый знакомый человек в Томске, кто съездил и выкупил всю смесь из наличия в этот же вечер. То есть магазин работал, просто продавцы не подходили к телефону! Такая вот сеть магазинов, работают по старинке, к телефону не подходят! Два балла только за то, что у них эта смесь была в наличии. У других вообще не было.

Хороший магазин, очень многое к рождению сына купили именно там. В распродажу можно приобрести отличные вещи с хорошей скидкой! Единственный минус и недочёты - крупногабаритный товар и недоброжелательный персонал. Комоды, кроватки почти все только в единственном экземпляре и цвете, а это очень неудобно т.к. выставочные образцы как правило с царапинам, вмятина и прочим...

Не советую! Цены очень высокие! Выбирал коляску от 18-25 тр, подошёл консультант, но не смог проконсультировать! Единственное что он смог сказать после выкатки коляски с её места: "КОЛЯСКА НЕ ТАК ДОЛЖНА СТОЯТЬ" и поставил её как было, ничего не рассказав про коляску. Видимо их вообще нельзя трогать?! Ушёл бросив через плечо: "Если что я в другом отделе"

Магазин очень даже не плохой. Ассортимент представлен широкий от недорогих товаров до (на мой взгляд) очень дорогих. Так например ползунки можно купить и за 90 р. и за 500 р. Но в основном я заказываю все в их интернет-магазине, а на Мира только забираю заказ. В интернет-магазине часто проходят различные акции, можно сэкономить до 50%. Так же есть карта накопления бонусов действует и в интернет-магазине и в розничных магазинах. Бонусы накапливаются за покупки, а потом бонусами можно оплатить 5% от покупки. Единственное доставка занимает около 2х недель, но если нужно быстрее, то можно оформить платную доставку в течении 5 дней.