Отзывы Мастер плюс, инструмент-парк

Отвратительное отношение и нарушение прав покупателя в лице директора магазина! Обратился сегодня в магазин купить отвертку Вера, отвёртка лежала на витрине с ценником, попросил у продавца Анатолия ее посмотреть. После осмотра пошел покупать, все было хорошо, но внезапно продавец при мне рвет ценник и говорит я её вам по этой цене что на ценнике не продам, она сейчас дороже стоит. На все мои вопросы зачем вы ценник порвали и просьбы продать мне отвертку по старой ценк продавец сказал что не продаст. Обратился к директору Меньшиковой Наталье Владимировне, с просьбой продать отвертку по цене которая была на ценнике, она ответила что не продаст, типа у них в зале висят листочки что цену уточняйте на кассе. На витрине и рядом никаких листочков с этим не было. Налицо нарушение моих прав как потребителя. Проконсультировался по горячей линии в Роспотребнадзоре, заявление написано. Но как я понимаю своеобразное отношения к покупателям тут норма, будем действовать через прокуратуру

Отличный магазин инструментов! Персонал просто сказка, всё расскажут и покажут, посоветуют действительно выгодный вариант по цене/качеству!

Отличный магазин для настоящих профессионалов своего дела!

В каком месте удобный сайт?! Это вопрос к предыдущему отзыву! Большая часть инструмента без цены и вообще не доступна, показанны только самые дорогие позиции. Сайт полное г#####

Цены конечно высоковаты, но только здесь в наличии в Томске можно найти неходовые большие мечики с нестандартным шагом, кобальтовые сверла, абразивный инструмент, нормальный ключи и головки kingtony. Электроинструмент у них не брал, только чинил дрель bosh, недешево но починили, пока работает.

Цены космос, качество ремонта оставляет желать лучшего.

Зашёл за комплектом ключей автомобиля, попросил консультации у сотрудника, тот сразу начал показывать мне "самые ходовые" инструменты за 10 тысяч. Я попросил что-то в пределах 2 тысяч, на что получил ответ " ну за две тысячи могу только вот такое Г предложить" и достал снизу набор инструментов. Я не понимаю, как можно продавать товар и тут же Его обсирать. Я студент медик, у меня нет 10 тысяч на дорогой инструмент в машину, и что теперь, я должен покупать г****? Я должен брать товар, который сам же продавец называет г*****? Это что за унижение? Каждому человеку нужен товар по кошельку и потребности и не всем нужен инструмент за 10к. Прошу отнестись с уважением к моему отзывы и предпринять меры. Провести разъяснительную беседу с сотрудником, я считаю непозволительно так общаться. Если товар , со слов сотрудника "г****"? То зачем вообще его продавать, скажите пожалуйста? Я из магазина ушел, естественно ничего не купив. И думаю теперь туда некогда не пойду, благо в Томске есть с кем конкурировать. Мне неприятно покупать товар, который сотрудник тут же поливает грязью.

В конце апреля, когда была акция по бесплатной проверке штиля (бензопила мс180) принес на диагностику. Пила не реагировала на газ, глохла, и т.д... через 3 дня мне позвонили и сказали что нужно менять карбюратор!!! Карбюратор Карл!!! Заряжают мне ценник в 5000 рублей!!! Я им начал говорить что моточасов на пиле очень мало и вряд ли тут нужна замена, в ответ мне сказали что эта проблема часто встречается. Они не знают что я когда-то давно работал в автосервисе карбюраторщиком. Забрал пилу, отказавшись от ремонта в пять косарей. Пришлось вспоминать молодость, и на даче разобрал карб, предварительно купив на авторынке карбклинер за 100 рублей. Вскрытие показало, что пациент умер от вскрытия

Покупка батарейки обернулась в 20 минут хождения по магазину. Прежде чем купить, что либо, выписывают квиток, сходить и найти кассу, в которой никого нет. Подождать 15 минут. Расчитаться, найти продавца, получить товар. Да же в 80е СССР, было легче купить в магазине, чем тут. Отвратительно просто. Пришлось пройти эти круги ада, изза севшей в брелке батарейки. Наверное худший в томске сервис, что я видел.

Цены обычные слегка завышены, но сервис заслуживает оценки 5+.Конкретно в моем случае была покупка заточного станка. После того как привёз в цех, во время сборки было обнаружено, поломка алмазного диска, который если отдельно покупать стоит примерно 1500 руб. На следующий день приехал в магазин. Обменяли диск без лишних вопросов.

Хороший магазин, цены бывают чуть дороже чем в стройпарке, зато он ближе мне по геолокации. Кто пишет про консультантов да некоторые бывают не особо приветливы, но все приемлемо. Как правило подхожу либо к Анатолию(с усами такой в отделе девольт) или к Евгению отдел ключей и компрессоров косилок- они всегда приветливы и адекватно отвечают на вопросы даже если параллельно подходит еще покупатель стараются корректно разрулить.

Дублирую фото с покупкой, а самое главное продавца. Заказал аккумуляторную отвёртку Интерскол через сайт, оформил утром позвонили сказали, что все готово приходите. Так как я дилетант и заказал на сайте отвёртку, она оказалась в другом цвете, не черно серая, а зелено серая, мне все рассказали и показали, все проверили при мне. Все супер.

Заказал аккумуляторную отвёртку Интерскол через сайт, оформил утром позвонили сказали, что все готово приходите. Так как я дилетант и заказал на сайте отвёртку, она оказалась в другом цвете, не черно серая, а зелено серая, мне все рассказали и показали, все проверили при мне. Все супер.

Так получилось, что нужно было найти на день рождения заказанный отцом подарок. И не абы какой, а набор токарных резцов по дереву. Одно важное уточнение - я из Красноярска и, к сожалению, этот набор стоит на порядок дороже в одном известном магазине (не буду его называть). Даже если прибавить к стоимости доставку СДЭК, то у вас все равно дешевле, плюс скидка 5% при онлайн оплате банковской картой в Интернет-магазине. Еще хотелось бы сказать отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за все объяснения и оперативную отправку заказа. В среду оформила и уже в воскресенье его получила. И, самое главное, довольный подарком отец. Для меня это лучший показатель вашей работы :)

Ребятушки, милые, ладно для разового клиента это ещё туда-сюда. А вот представьте себе постоянного, который покупает что-то на втором этаже, потом спускается вниз оплатить, а потом снова наверх по вашим лабиринтам для получения товара. Я понимаю. Контора экономит на квалификации персонала, который бы сам мог принимать кассу. Но я, как клиент в этом вижу идиотскую логистику. Ладно бы всё было на одном этаже. Отдельным пунктом предлагаю навести порядок с соответствием наличия товара с представлением на сайте. Сегодня дважды пришлось ездить, чтобы заменить проданный мне манометр, который полностью меня бы устроил с первой попытки, если соответствовал бы представлению на фото с сайта.

Возникла проблема с дисконтной картой - отправили к директору магазина. Прождал у дверей кабинета (стеклянных кстати, т.е. о моем ожидании знали) около 5 минут. Поинтересовался когда она освободится, на что получил ответ в грубой форме, ругаться времени не было, поэтому приобрел необходимый товар в другом месте. Благодарю за то, что уважаете постоянных клиентов и цените их время. Постараемся у вас больше не приобретать ни инструмент, ни расходники.

Продали бракованный краскопульт , зная что он неисправен , товар не был выставлен , достали из под полы , цены завышенные , то же самое можно заказать на сайтах в треть дешевле.

Заехал проконсультироваться по оптовым продажам садового оборудования. Человек Николай (по информации на сайте компании, аж руководитель направления!) ни разу не оторвался от телефона, нехотя и односложно отвечая на вопросы. Когда я задал вопрос о ценах, человек Николай только хмыкнул и снова уткнулся в телефон. Такого "руководителя" и врагу не пожелаешь! Работать с этой компанией конечно же не стану.

купил профи инструмент. не одной гайки не открутил сломался через 5 мин. в магазине послали подальше гарантии нет теперь не денег не инструмента.

При размещении на их сайте отзывов об инструменте, отрицательные удаляют, оставляют только положительные. - Через неделю, 24.06.2019, вышли на связь технические специалисты, поправили сайт, теперь отображаются все отзывы. Увеличил оценку на 2 балла, до 3. Приобрел год назад бензотриммер. За год пользования, сам триммер пока особых нареканий не вызвал, но вот ранцевый ремень, уже начал "трещать по швам". Сломалась пластмассовая пряжка. Надеюсь триммер проработает дольше, хотя пользоваться им без ремня крайне не удобно. - Через несколько дней написал представитель сервисного центра, и предложил ремень от другой модели, безвозмездно. 28.06.2019 заехал забрал. Ремень хоть и не ранцевый, но зато с металлическими пряжками, в крайнем случае можно будет из двух один собрать. За готовность помочь решить проблему увеличил оценку еще на 2 балла. Итого получилось 5.

Не самый дешёвый. Но зато многое в наличии и под гарантию. Работаю давно, можно доверять

Очень хороший магазин. Брал самый разнообразный инструмент как непосредственно в торговых залах, так и онлайн. Не ограничиваются ширпотребом, можно приобрести профессиональный редкий для Томска инструмент и оснастку. Цена соответствующая, но не дороже, чем заказывать откуда-то через Интернет. Квалифицированные консультанты всегда помогут. Однажды привезли аккумулятор для Dremel по очень хорошей цене, причем сами подсказали, как будет заказать дешевле. В минус запишу только одно: работа скидочной карты только при ее наличии. Сейчас куча способов есть, чтобы упростить этот момент: по номеру телефона покупателя, вводом номера карты вручную, по фамилии покупателя, считывание с фото на телефоне... Доработайте этот момент, и тогда будет твердейшая "пять".

Хороший магазин самого разного инструмента. Выбор реально большой и насколько знаю, все сертифицировано и одобрено производителями, но как по мне цена высоковата.

Сайт удобный, можно отследить статус квитанции и оставить заявку онлайн на ремонт и не звонить, сами перезвонят. У меня свой небольшой бизнес, постоянно при поломке инструмента отдаю сюда, чинят на ура.

хороший магазин с большим выбором электро-инструмента и комплектующих. например необходимую фрезу смог найти только в этом магазине. цены тоже вполне приемлимы. не сказать, что низкие, но вполне рпзумные за хорошее качество.

Большой выбор инструмента на все случаи жизни, по приятным ценам, отзывчивые консультанты

Отличный магазин! Представлены как бюджетные, так и дорогие производители и модели.

Сотрудничаем с МастерПлюс уже более 6 лет. Шуроповерты, перфораторы, болгарки, торцовочные пилы, компрессора, мотопомпы и прочий ручной инструмент приобретаем исключительно в МастерПлюсе. Профессиональные консультанты подберут, именно подберут а не впарят именно то, что тебе нужно. Когда-то начали работать с Мастерплюсом именно из-за грамотных консультантов. Качество обслуживания и сервис на высоте. Хотите иметь надежный и качественный инструмент - обращайтесь в Мастерплюс. С Уважением, ООО "Айвер".

Покупал в данном магазине культиватор Caiman Trio 70 C3. На сайте указана цена 35 990 за сам культиватор + опрыскиватель 6л. (по акции). Придя в магазин, мне сказали, что это только цена культиватора, и акция закончилась. Я им: у вас на сайте указано, что плюс опрыскиватель. Мне в ответ: это не публичная оферта. Уже месяц прошёл, с сайта так и не убрали. Вводят народ в заблуждение. Со скидками, кстати, тоже.

В этом магазине был куплен РУБАНОК Р-102/1100ЭМ ИНТЕРСКОЛ, да дешёвый потому что объем работы не большой, немного поработали порвался ремень, едим в магазин в сервисный центр, спрашиваем ремень, а нам говорят нету. Есть не армированный за 650рублей. Говорят нигде не найдем, идите лучше купить новый рубанок(повторюсь рубанком почти не работали). Я был очень удивлен наглостью консультанта. Но не на того напали, вышел из магазина загуглил где купить в Томске. Поехал и купил аж 4 ремня И ВСЕГО ЗА 150РУБЛЕЙ ШТУКА. Я сожалею что так испортили магазин, но больше туда не ногой(в этом магазине было куплено много инструмента и Bosch, Makita и т.д.). Но такой наглости есть придел. Советую не обращаться туда есть много других магазинов с более дешёвыми ценами.

Не так давно покупал там себе аккумуляторную дрель-шуруповерт известной марки синего цвета, вопрос выбора сильно не стоял, ибо той же марки у меня есть УШМ под диск 125мм, устраивает, особенно с учетом условий ее хранения и эксплуатации. Консультация на хорошем уровне, больше я ломал голову взять чуть подороже на 18V или же остановить свой выбор на модели 14V. Сразу было сказано про расширенную гарантию которая оформляется на сайте производителя. За что 4, а не 5 баллов - за отдел ручного инструмента и дичайшие цены на торцевые головки.

Не знаю что там у них с сервисом, но брал у них генератор патриотовский 2500ый - парни отлично проконсультировали аж всем составом, отговорили брать его же собрата, но дороже. Пока работает ) да и ассортимент приятно удивил, к своему стыду не был еще ни разу у них, брал себе перф и дрель у их оранжевого конкурента.

Попадая сюда вы сильно рискуете потерять свое время. Здесь, конечно, достаточно хороший выбор профессионального инструмента и кое-что можно найти, но вот уйдете ли вы достигнув результата или нет решать консультантам торгового зала. Заходил я к ним и оказался в ситуации, когда трое сотрудников за прилавком стояли и обсуждали "куда делось 100 бит, тех самых, которые еще плохо покупают" и на просьбу о консультации дали понять, что им сейчас не до меня совсем, крикнули кого-то четвертого помочь мне. В итоге я ждал консультанта, что-то там складывающего у себя, еще минут 5-7. Недовольный он выписал мне чек для оплаты в кассу, но осадок остался. Ни о какой консультации не было и речи. У них свои дела.

Постоянно отоваривался в этом магазине инструментом,купил инструмента на приличную сумму, брал у них и пылесос bosch gas35m, и торцовка бошевскую, и погружную пилу, и лазерный нивелир bosсh gll80 в максимальной комплектации, и перфоратор, и болгарку, и лобзик и кучу всякой мелочи. Вобщем достаточно, чтоб быть заинтересованными не упустить такого постоянного клиента. Но такое ощущение, что чем больше у них берешь, тем сильнее они тебя разводят на деньги. Приобрел недавно фрезер, и пожалуй это была последняя моя покупка в этом магазине, на сайте было указано,что цена с магазина 39 тыс, а при заказе и ожидании 5-7 дней 35 тыс. Я рассчитывая на такую цену и сроки поставки, понадеялся приобрести инструмент у них, а когда пришел в магазин, мне сказали, что при заказе цена будет отличаться всего на 300 руб. Знал бы, что они могут так подвести, заказал бы заранее такой фрезер через boschbay.ru за 33тыс рублей + доставка. Но так как инструмент нужен в ближайшее время пришлось переплачивать, благо что есть своя накопленная скидка 7%. Так что инструмент обошёлся в 37тыс

Не стоит у них брать сертификаты кто из отдаленных регионов,районов Теперть это просто мусор,а деньги были уплочены.

Позвонил в эту узнать тыкают ли у них пазовые фрезы станочные. Первый сотрудник мне сказал что у них филиал и надо звонить в главный магазин. Сообщил номер. Ок. Позвонил. Второй мне сообщил, что мне надо позвонить по другому номеру и продиктовал. Ок. Позвонил. Третий голос в телефоне мне сказал, что я опять не туда позвонил и продиктовал четвёртый номер. Итак вопрос: у вас есть компетентные сотрудники, которые знают, что такое оснастка и инструмент? Такое ощущение, что они только шуруповёрт и перфоратор знают. Очень плохо

Лучший в Томске по инструменту магазин, совершал несколько покупок доволен. В интернет магазине надо добавить доставку на дом.

Хотел сегодня инструмент приобрести. Зашел, обратился к одному из двух находившихся в зале консультантов с просьбой о консультации дабы выяснить наличие съемника для пружинных хомутов. В ответ услышал: "Я пока занят". Второй тем временем занимался другими покупателями. Проходив по залу ровно полчаса, был вынужден уйти так и не узнав наличия этого инструмента.

Ремонтирую инструмент здесь постоянно. Коллектив супер,не разу не попадал на то чтобы хамили. Ремонтируют быстро а главное качественно, да и сам сервис выглядит аккуратно и современно!!! не точно у некоторых зайдешь- такое ощущение, что на свалку попал. Единственное, что запчасти иногда долговато идут. А так все супер. Парни так держать!!!

Приобрел в данном магазине алмазный отрезной диск фирмы DISTAR. Начав использовать его по назначению, пилить керамогранит увидел что, диск скалывает керамогранит, рез получается не ровный и со сколами, начал разбираться, в чем дело, т.к. старый диск уже был сильно изношен, но не скалывал и резал ровно. После осмотра диска понял что, диск кривой. Придя в магазин и объяснив ситуацию меня, просо послали в суд, сказав что на этот товар нет гарантии. На фото видна щель между столом и диском. Не советую данный магазин.

Отдал в ремонт бензопилу. Более 10 дней ничего не делали. Через 13 дней сказали, что мастер взял в работу. Не отдавайте туда вещи в ремонт, если вам дорого время. И если есть необходимость быстрой наладки. P.S. автомобиль в сервисе за два дня делают. А тут пилу больше 14 дней. УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!

Не первый раз наша компании пользуется услугами этого магазина. На сей раз покупали перфоратор Makita и расходные материалы к нему. Хочется отметить вежливость, доброжелательность и профессионализм менеджера, впрочем как и всегда. Очень быстро и оперативно обслужил нас. Когда обращаемся - все всегда есть, ждать не нужно, в полном комплекте; вежливые продавцы, культурное обслуживание, удобно добираться, парковка хорошая (а зимой еще всегда и почищена), гарантийный и послегарантийный ремонт. Все приобретенные товары служат по несколько лет. Надеемся, что и перфоратор прослужит долго. Спасибо. Всем рекомендуем - отличный магазин!!!

зачотный магазин, цены высоки, но оправданы тем, что есть в наличии. Наверное профи магазин и должен таким быть, а вырубают "спецы" с комментами, которые кроме цен нифига не видят. Считаешь себя профи, так и работай с профи, а не с инет барахолками. Инструмент маркет тож неплох, но ассортимент пожиже

магазин хороший но цены там в разы завышены если вы не ленивый человек то поищите аналогичные товары в других магазинах (например итузиаст) или посмотрите здесь http://www.220-volt.ru/ посмотрите как они зажрались даже с ихней 10% скидкой и то получается Дорого