Отзывы Поликлиника, Строитель, медико-санитарная часть

Хорошее государственное учреждение. Звонила в регистратуру- оператор была вежливая и все подробно объясняла. Записалась на приём, в очереди передо мной было два человека, достаточно быстро прошла в кабинет, назначили лечение и открыли больничный, закрыть его проблем также не возникло.

Сначала 3 часа простояла в очереди на первичный приём в "красной зоне", потом только звонок из поликлиники с сообщением о положительном ПЦР, лекарство так и не принесли (ПЦР от 15.02,с 17 по 19 февраля ожидала лекарства). Совершенно безразличны к пациентам. Это только в период пандемии?

говно поликлиника.просто ужас.

Два раза на этой неделе вызывали врача на дом по телефону. Из регистратуры перезванивали в течении часа-двух. Сегодня звонила в регистратуру - трубку взяли сразу. Обслуживание вежливое и корректное.

Цирк,а не поликлиника.Клоуны,а не врачи.

Сегодня обратилась в регистратуру для записи на ревакцинацию и... На вопрос: а обязательно ли ее делать;был ответ:"можете не делать, вот я (медик из регистратуры) вообще невакцинировалась, это ваше решение". А разве медики не должны быть привиты?

Болею ковидом, вызывал врача через какой-то центр мониторинга, так никто и не пришёл, не позвонил. Положительный результат 10 дней назад был. До самой поликлиники, очевидно, не дозвонился.

Так и не перезвонили. Невозможно записаться к врачу терапевту. Звонишь в поликлинику очередь больше часа говорят. Мы вам перезвоним. Но так никто и не перезванивает.

Безобразие просто, я заболела ковидом, за 10 дней ко мне так никто и не пришёл,. Даже не позвонили... Невозможно самой также дозвониться в поликлинику.

Позвонила в 10 утра по телефону, указанному как регистратура +7 (382) 277-26-26, сказали «время ожидания больше 1 часа, звонок зафиксирован , мы вам перезвоним». В 14:00 так и не поступило звонка, позвонила повторно, ответ: «ожидание более 45 минут!!!». Сейчас время 15:20, ответного звонка так и нет! Просто безобразие!!! В чем причина такого долгого ожидания? Нет персонала? Ведь на звонки отвечать можно и работая удалённо!

Конченая Больница!!!!

Хотелось бы отметить " светлый лучик, в царстве теней". В отзывах вы можете прочесть много ужасного, связанного с сервисом данной поликлиники (что до ковида, что сейчас). И с большинством отзывов я согласна. НО. Есть и приятные моменты, они, конечно, общей картины не спасают, но дают надежду, что все может измениться. Очень долго не могла записаться к терапевту. И звонила, и ходила в регистратуру (госуслуги, конечно, записаться вам не дадут). Все тщетно. Уже и сроки действия результатов анализов истекают, а к терапевту все не попасть. 24.11.21 , на удачу, решила утром позвонить, вдруг повезет и со мной, наконец, свяжутся и помогут записаться. И чудо случилось. Очень милая девушка перезвонила в 10 утра, уточнила мой запрос и проявила заинтересованность в том, чтобы помочь. И наконец-то, я получила запись к терапевту. Спасибо вам, милая девушка. Надеюсь, таких сотрудников как вы, станет больше. А учреждение, будет вас ценить.

Перешла в эту поликлинику не так давно. Была всем довольна. Вежливые врачи. Но столкнулась с ситуацией. Была записана на 22 ноября к терапевту и мне просто звонят и говорят, что врач принимать не будет. Я попросила срочно переписать меня. Т. К. Нужно выписать два направления на гистологию. Сказали приходите с утра будем день в день талоны выдавать. Вы издеваетесь? Я какая по очереди буду. Я тоже работаю и не могу целый день сидеть у вас! Если администрация читает - примите меры! Через госуслуги тоже нет записи.

Как до вас вообще дозвониться?Подозрение на ковид,а врача вызвать невозможно!8 часов виртуальной очереди после чего так и не позвонили и просто отменили эту «очередь»,пыталась потом сама дозвониться-бесполезно!!!Вот и приходится идти самой и разносить заразу

Ужасная больница.....

Заболела 31 октября в вс, тест на ковид подтвердили в 3 ноября в среду. Сказали, ждите и врач придет. Сегодня уже пятница, врача нет, лечение нет, кроме самолечения. Это вообще что за отношение к людям???? Здесь счет идет на дни, когда вы начнете работать?! К мужу ваш врач пришел в пятницу, после чего его увезли на кт, там уже было поражение 30%. Это за 5 дней! У меня уже 6 и я так понимаю ждать до понедельника. Остается надеяться на бога, чтобы не сдохнуть...Не от ковида умирают, а от не вовремя оказаной помощи! Стыд и позор современной медицине. П.С. никогда нет записи ни к неврологу, ни к эндокринологу, ни к терапевту через гос.услуги. Полгода пыталась записаться, когда мучалась с давлением, спасибо за вашу работу, теперь почти всегда 145/95/95. Проще убить, чем так лечить.

Невероятно сволочная больница

Записался по времени на госуслугах, оказавшись на месте обнаружил живую очередь. Похоже что тут это в порядке вещей. Не думаю что организация всецело виновата, ведь есть огромный слой населения привыкший к такому формату, который даже не в курсе про электронную очередь. Врачи или регистратура располагают сведениями о записавшихся, почему они в свое время смотрят тикток вместо обслуживания населения? Автомат по выдаче талонов и тот не работает. Никогда больше сюда не обращусь.

Не могла дозвониться в регистратуру два дня. Пришла сама, спрашиваю - почему не могу дозвониться? -а вы и не дозвонитесь -почему? - один человек на телефоне -и что делать с этим? - лично приходите 21 век

Просто рабочий день до 20:00 у кабинет неотложной помощи прихожу в 16:00 никого нет больница тоже не работает почему то. Какая то девушка без мед одежды сказала раб день окончен в 11 утра у врача. Что за бред. Расписание на двери с 8-20:00

Я понять не могу, почему не могу дозвониться, это что за отношение к пациентам!!!!!!!!?????? Не хотите работать, так увольняйтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!???!!!!

Не могу дозвонится!!!

Отвратительная поликлиника. Невозможно дозвониться... Звонили раз 20. Придя на место, были удивлены "загруженностью". В поликлинике не было ни одного пациента. Решили проверить и позвонить. И нисколько не удивились. Трубки так и не брали. Итог, чтобы вызвать врача на дом (при COVID-19) необходимо посетить данное заведение...

звонила,чтобы узнать результаты мазка. спустя 4 пустых звонка ответила очень милая женщина. подтвердился ковид,он пожелала мне скорейшего выздоровления,узнала о моем самочувствии. спасибо ей большое,настроение очень улучшилось.

Очень приятная девушка врач в кабинете неотложной помощи Слепцова М. М. Мне наверное очень повезло, но очереди почти не было, работало 2 кабинета и передо мой было всего 2 человека.

Я третий день не могу дозвониться до регистратуры, а на сайте электронной записи идут ремонтные работы.... Мне третий день говорят время ответа оператора более 30 минут мы вам перезвоним и не звонит никто.. И так несколько дней подряд, что это вообще происходит!?

Добрый день! Звонила весь день мне так и не Перезвони ли, чем занимается регистратура? Скидывает звонки

Постоянные огромные очереди к дежурному врачу, такие, что приходится стоять на улице, это просто безобразие!Быстрее сдохнешь, чем попадёшь на приём!

Как записаться к вам вообще? Уже неделю звоню, запись закрыта!

Я звоню уже с 9 часов утра, сейчас уже 12.15

Записалась к терапевту месяц назад, сегодня решила уточнить свое время приема, на что мне сказали, что ваш врач не принимает якобы мне звонили, хотя никаких звонков не было, (при чем уже не первый раз так делают)Отвратительная поликлиника

У***щная поликлиника вабще хрен дозвонишься, сдохнешь быстрее чем дозвонишься!!!!!!!!!!! Овно полнейшее

Решите уже вопрос с телефоном и записью к врачам !!! Неделю звоню ровно в 7.30 и в очереди то час ждать то 2... и никак не могу попасть к эндокринологу. В регистратуре говорят "звоните в 7.30 - звоню, отвечают всего 4 талона было. серьёзно?? 4 места на 3 недели вперёд??? На госуслугах доступны для записи только кардиолог и невролог..ВСЕ! никаких больше специалистов.. да и к тем не попасть.

Если бы можно было поставить 0 звёзд - то именно это самая подходящая для них оценка. Врач приходит через 10 минут, после того, как у него начинается рабочее время, операторы, что звонят дают ложную информацию, из-за который ты тратишь свои нервные клетки и время.....

Поликлиника просто безобразно работает, начиная от работниц регистратуры, которые не представляются по фамилии, бросают трубки, даже не пытаются помочь в профильной вопросе, врачи, которые не умеют заполнять рецепты, или у них "ломается принтер" и они просто не выдают рецепт, хотя отмечают в системе как выданный. Рецепты на сильно действующее наркотическое обезболивающее для онкобольных, на секундочку. Ну и организовать работу не умеет заведующая, так как это именно в её ведении, рыба гниёт с головы! Если есть возможность, никогда туда не обращайтесь!

Отвратительное место

Почему ты мне не нравится эта поликлиника. Переехали недавно в этот район, но в поликлинику в это не прикрепилась. Прикрепилась в первую городскую.

Дозвониться вообще не могу....

Не могу дозвониться, что происходит?

Зачем делать номер телефона регистратуры если всеровно не дозвониться!!!!!

Не знаю откуда столько негативных отзывов. Обожаю эту поликлинику и ее врачей. Раньше принадлежала к двум другим-вот там был ад. А здесь все прекрасно, все приветливые, трубки с первого раза берут (или мне так повезло), без проблем выдают направления на исследования и анализы.

Здравствуйте, сколько у вас будет стоить осмотр на Мед.Книжку

Сменили телефон,а воз и ныне там,не дозвониться

Звоню уже несколько дней, толку ноль, по "новому номеру", сколько ещё вы будете издеваться над людьми?

До них практически невозможно дозвониться

Просто кошмар

Как дозвониться до регистратуры?! Почему сбрасывается электронная очередь и никто не перезванивает??? Как вызвать врача на дом??? 4 день не можем дозвониться! Ни врача, ни повторных мазков!

До вас вообще кто-нибудь дозванивается?? Больше часа телефон в режиме автодозвона и никакого результата! Приходится отменять все записи в женской консультации, потому что нет результата мазка. И на сайте тоже нет информации по моему снилсу.

26.10 положительный тест на ковид, не дозвонилась до регистратуры, данные принял центр удалённого мониторинга, 30.10 звонок супругу насчёт меня (поликлиника) а мне позвонить не могут? Врач пришёл 03.11, тест 1-ый контрольный 05.11, и то меня не было в списках, пришли у супруга брать как контактного, сегодня 09.11 закончился карантин, где второй контрольный тест, где результаты первого, что с больничным? И когда, когда вы мобилизуете работу с пациентами (регистратура), дайте возможность получить информацию, и то, что все болеют, ну делайте хоть что нибудь, руководство думайте стратегически. Ваш проект бережливая поликлиника это крах.

Закройте данное заведение! Не больница а бог пойми что!!! Гудки идут с 3х телефонов одновременно, время ожидания очереди какое?!?! Ничего не говорят!!! Посадили на больничный, тест показал 26 октября плюс, сейчас 4 ноября!!!!! Врач придет со дня на день! Это как понимать!??!?! Вы говорите тогда по телефону чем лечиться!!!! А сидеть месяц на больничном, разве кто то может себе такое позволить!??!?! Врач к новому году придет?

Не могу добиться результата теста на ковид!!! На тел 732628 не отвечают. На личном приёме не говорят. В регистратуре говорят что ничем помочь не могут.

Ужас, что творится. Мама пожилой человек, уже 2ой день не может вызвать врача на дом. Автоответчик говорит - мы вам перезвоним в течении часа. И ничего. У неё температура, сейчас одышка началась уже. Кошмар.

А вам вообще возможно дозвониться???? 2 недели сижу на больничном, без возможности его закрыть!!! Началось все 19.10. Пришла в поликлинику с работы, потому что чувствовала себя не хорошо, дождаться приема не смогла, тк стало совсем плохо, поднялась температура, очередь с заднего входа здания, выходила аж на улицу... После часа в очереди ушла домой и вызывала врача. Ждала я его 4 ДНЯ!! По итогу врач так и не приехал, а у меня все это время была температура 38,5, ломота в костях и головная боль, голову с подушки поднять невозможно, не то, чтобы идти куда-то. Если и удавалось дозвониться в регистратуру, то отвечали чуть ли не хамски и почти сразу сбрасывали трубку не давая задать вопрос. 22.10 Обратилась в страховую с жалобой, что не могу получить услугу и, О ЧУДО, после звонка им, мне хотябы вежливо объяснили, что врача мне предоставить не могут, приходите в больницу сами! Ну что же, пошла. Отсидела в очереди добрых 3 часа, в узком, душом коридоре, где люди чуть ли не друг на друге... Зашла к терапевту(хоть врач хороший, на том спасибо) взяли мазок. Результаты стали известны 25,10. Ковид. 26,10 смогли наконец-то предоставить врача на дом, но у меня уже все прошло и чувствовала себя здоровой. Назначили 2 мазка, на 31,10 и на 2,11, потому что пока не будет 2 отрицательных теста, мне не могут закрыть больничный. В итоге ни 31 и 2 ко мне опять же никто не пришел!!! И в поликлинику дозвониться я тоже не могу, хотя звонила аж с 7,30 каждые час-полтора. После очередного звонка в страховую мне сказали, что врач не приходит, потому что пробирки закончились... Ну серьезно??? После того, как наконец закрою больничный, мои дорогие друзья, буду открепляться от этой поликлиники и писать в Роспотребнадзор и прокуратуру. Сначала я как-то тыпалась войти в положение, что людей болеет много и врачи не справляются, но все, хватит, перебор.

Жду врача и мазок уже две недели !!! У меня был выявлен положительный результат, но в этой поликлинике видимо всем все равно. Когда наконец-то дозвонилась в регистратуру и спросила к нам вообще кто-нибудь придет взять повторные мазки, оператор сказала что придут, когда неизвестно, ну вы же сидите на больничном, вот и сидите. Конечно зачем мне и мужу на работу выходить. К ребенку за эти 2 недели уже 4 раза приходили анализы брать, а тут полный 0

Как к вам дозвониться? Вторые сутки мне никто не перезванивает, хоть и занимаю электронную очередь! Пожалуйста перезвоните!