Отзывы Детская поликлиника, Медико-санитарная часть №2

Невозможно дозвониться! Позвонила в 7:33, при повторных звонках очередь движется одно место за 2 часа, в 7:33 я была 15-я, сейчас 15:18, я 8-я, это ненормально, наладьте уже свою работу, либо сделайте нормальную запись через госуслуги

Это просто кошмар. Прежде чем разделять на зоны, надо нормально указатели сделать и вывески. Указатели-на простой белой бумажке,малюсенькие, не фига их на улице не видно. Дверь для входа в зеленую зону, вообще не поймешь что это зеленая зона. Парковка для колясок так и осталась напротив Красной зоны, хотя около входа в зеленую зону тоже есть место для колясак-но не кто не удосужился почистить, а зачем, в снег пускай паркуются. И Один просто ужасный момент-чтобы попасть в зеленую зону-проходишь мимо ковидного блока где разгружают больных ко видом и стоят машины привозящие их. Мозг у начальства просто отсутствует.

Разделили больницу на красную и зелёную зону. Заходишь в красную на тебя с порога Орут что здесь красная зона, и к врачу идти в зелёную зону, вход с торца! Ну ок, идём искать вход с торца, нашли, крыльцо, дверь, заходим, нас встречают ором что вход где-то под лестницей с другой стороны здания. Люди вы хоть узнайте что такое торец здания и обратная сторона, прежде чем орать на всех с утра. Для нас ваши нововведения такой же шок как и для вас. Отстояли очередь в регистратуру в зелёной зоне, прибежала заведующая наорала на сотрудника что она просто так здесь людей собрала и не всем туда. Сказали куда идти за справкой. Отстояли очередь там. Справку дают только тем кто на карантине был. А остальные идите в красную зону стойте очередь с больными людьми чтобы закрыть б/л или получить справку

Больница грязная! Жду когда оператор перезвонит 3 часа, да перезванивают ожидаю 10 минут и скидывают. Звоню повторно, и ожидание уже больше. Потом отвечают, что сегодня врач уже не сможет придти! На нашем 15 участке хороший врач и медсестра, ответственные, опытные!

Ужасно работает регистратура. У ребенка температура была 40. Вызывали скорую, врач со скорой сказала что нужно педиатра вызвать. Позвонила в 7.40, нажала что нужен врач на дом - ответ был шикарен :"Мы перезвоним вам через 45 минут." Целый день прождала звонка, сбивала у ребёнка температуру как могла. Мне так никто не позвонил и никто не пришёл.

Перезвонили через 5 часов, когда уже дали жаропонижающее и температура упала с 39,5 до 37. Отказались присылать врача. Сказали сами приходите, раз у вас темпера нет. Вы там нормальные вообще нет? У нас вся семья болеет, а я с двумя должна к вам идти и в очереди часами сидеть.

Невозможно дозвониться и вызвать врача ребенку,придётся оставлять ребёнка и бежать в регистратору,живём мы в солнечном расстояние не близкое. Звоню с 7.30 робот отвечает ,что позвонила не в рабочее время,хотя поликлиника работает с 7.30.

Нельзя дозвониться записаться к врачу, все время оператор занят и моё место в очереди через 30-60минут. Говорят что зафиксировали звонок и перезвонят, в итоге не перезванивать. Опять придётся идти в регистратору, раз так не записаться.

Это что такое? С утра не могу дозвониться! Как вызвать педиатра, если весь день в трубку говорит автоответчик, что ответ оператора ждать больше часа?!?!

Нам повезло с педиатром. Соловьева Марина Константиновна хороший специалист. Умеет вежливо и доходчиво объяснить. Не страшно доверить ей здоровье своего малыша. Отдельное спасибо медсестре, работающей с ней в паре Оксане Валерьевне. Она всегда на связи - направит , запишет , напомнит. Чувствуется забота и участие. Теперь ложка дегтя в бочке меда . Отсутствие эндокринолога и гастроэнтеролога в больнице детской на Бела Куна огромный минус. Врачу приходится выписывать направление в другую больницу, а нам ехать с ребенком в другую часть города очень неудобно Безобразная околобольничная территория. Она очень маленькая , лавочки отсутвуют. Машины паркуются везде где только можно. Заезжают свободно все кто хочет. С санками , коляской и ребенком невозможно нормально передвигаться. Машины едут и навстречу и со спины. Перегораживают парковку для колясок, стоят по долгу с включенными двигателями. Считаю это не допустимым ! Проезд на территорию должен быть только для специального автотранспорта и машин инвалидов.

Как в вашу организацию дозвониться??? 7:30, вы позвонили в не рабочее время, 7:40 таже история.

Самая ужасная больница в городе, отношение к людям скотское, звоню записать больного ребенка в педиатру, говорят запись на две недели вперёд! Вы серьезно?!

Ужас! Приехали с ребёнком в больницу. Грязно в туалете кошмар! Зашли в 13 кабинет и увидели возле порога рядом с раковиной ГРЯЗИЩУ!

9 октября пропал полностью запах, а 14 поднялась температура. Через центр мониторинга записался на прием на Ленина, 12. По записи в течение часа взяли мазок на ковид и дали направление, КТ сделал на Вершинина, вечером на КТ было 0%. Температура плавно росла до 21 числа, 19-21 октября была уже около 40 градусов, домашнее лечение не помогло. Парацетамол и противирусные арбидол не помогали, сбить температуру не мог - вызвал скорую, поставили укол анальгина. Увезли во 2-ю медсанчасть, в эту смену приемник пропустил около 300 человек. Скорая приехала через 6 часов в 3 ночи, раньше, судя по всему, не было смысла - приемник даже в три ночи был переполнен. К восьми утра сделали КТ (поражение 6%) и взяли мазок, предложили госпитализацию в коридоре - так как все палаты заняты, с первого по 4-й этаж. Определили на 4-й этаж в «красную зону». 22 октября вечером перевели в палату. В палате пять человек, чисто, есть своя раковина, зеркало, на стенах проведен кислород. 60% больных у меня в палате - привиты. Кашель и одышка через день участились, температуру сбили в первый день - больше не поднималась, состояние легких ухудшилось, начали капать и ставить антибиотики, постоянно дышу кислородом, сатурация «плавает» 88-95. Одышка такая, что дышишь чаще, чем бьется пульс, и понимаешь, что сейчас дышать - это единственная радость в жизни, обычная возможность просто дышать. Дойти до туалета - практически целый подвиг, требуется неимоверное количество сил, а после изнуряющий кашель минут на 20. 28 октября повторно взяли мазок (положительный) и КТ (64% поражения), состояние без изменений, динамика пока отрицательная. Мужской туалет один на половину коридора, достаточно чистый, убирают постоянно, как и палаты, проветриваемый, очень сильно мешают курящие, которые тайком бегают покурить, - после прокуренного воздуха дикий кашель. Мешает отсутствие душа. Живем по расписанию, в 6 утра обход, замер температуры, сатурации, давления; в 8 утра, в обед и вечером - таблетки, капельницы, антибиотики, гормоны, уколы в живот. Питание обычное больничное 3-х разовое без особых излишеств, в полдник стакан кефира, молока либо сока. Утром выдают три куска хлеба и три пластиковых ложки на день. Передачи от родных можно получить с 16 до 19-00 ежедневно. Вода - виваль от Томского пива без газа в 1.5 литровых бутылках без ограничений, бери сколько хочешь. За окном, к сожалению, - шум от разгрузки кислородных баллонов (кислородная станция), ночью мешает спать, но бируши выручают. На этаже много возрастных с деменцией, постоянно «впадают в детство» и «пытаются уйти из жизни», медсестры постоянно успокаивают, иногда посреди ночи можно проснуться от криков «убивают, помогите» - очередная бабушка требует внимания. Многим страшно от неизвестности, в том числе взрослым мужчинам, иногда слышна неосознанная агрессия, - это ощущается в воздухе, ведь готового 100% лечения до сих пор нет. Лечат коронавиром, противовирусными, дексаметазоном, гормонами, антибиотиками, прокапали Кевзарой. Средний курс лечения 10-14 дней. Отдельная благодарность людям, которые здесь работают - однозначно это призвание души. Работать в таких условиях сможет не каждый. Кругом ощущается забота и желание помочь, медсестры делают все возможное, врачи тоже не отстают, на выходных работают дежурные врачи. При плохих анализах частота появления врача в палате увеличивается в разы. Здоровья и большой благодарности врачам, медсестрам и медбратьям МСЧ №2, которые выполняют свою опасную работу в таких тяжелых условиях. А всем хейтерам - дай бог, чтобы этот вирус прошел мимо вас и ваших близких.

Не возможно дозвонится, что за издивательство

Невозможно дозвониться до регестратуры, звоню уже второй день, отвечает автоответчик, перезвоним в течении часа и никто не перезванивает!

Ужасная работа регистратуры,Записывались на приему врачей с грудничком ,из 5 записей 3не верных,зря только приходили с ребенком.Один раз нас вообще на субботу записали

Дозвониться конечно сложновато. Звоню с мобильного и слышу " Если хотите воспользоваться услугой электронная очередь перезвоните с мобильного телефона "

Позвонила сейчас в регистратуру и "чуть не упала"

Прекратите пускать сюда безмозглых мамаш которые могут только хамить в открытую без повода

Ваша позиция в очереди 144. ЧТО, ПРОСТИТЕ??!!??!

Позвонили в больницу у ребёнка была температура 38,5, насморк, горло и уши заболели. Отправили на Кошевого с ушной болью. Хорошо. Съездили. Выписали капли, рекомендация вызвать врача на дом для корректировки последующего лечения. На следующий день позвонил в регистратуру -перезвонили как всегда не скоро, —оператор Галина, говорю врача можно на дом вызвать, объясняю что вчера звонил отправили, говорят нет приходите, как так- сопли, горло, кашель, температура и уши ещё болят? Нет приходите сами. Сидите по 2 часа в очереди. Заразите всех. Вот так лечат наших детей.

Ужасная поликлиника на ЭКГ не возможно записаться принимает 2 часа в день, сегодня 8.09 запись только на 22.09 ,пришла в регистратуру к 8:00 сказали записи уже не нет. По телефону сказали на запись приходите к 7:30, мы же никто не работаем нам же не надо получается на работу. Так как врач ещё во взрослой работает, 7.09 за 5 минут до окончания рабочего времени нахамила нам, принимать не стала!!! Год назад проблем не было говорили сразу проходим для спортивной секции,записывали сразу без каких либо проблем.

Конченная больница,работают дегенираты

Какой умный человек отправляет в отпуск половину врачей в конце августа, когда такой наплыв посетителей и поликлиника вообще не справляется?

В этом месте всегда много людей, бесконечные очереди. Даже в регистратуру нужно долго отстоять. Зато в этом месте можно попасть почти к любым врачам.

Благодарю сотрудников регистратуры, терапевтов, которые разъяснили и помогли пройти "квест" по получению необходимых справок для направления ребенка в санаторий. Все обьяснили, расписали - без лишней нервотрепки прошли с ребенком все кабинеты и получили все необходимые справки в течении недели.

У меня ни как не складывается в уме, для чего в данной поликлинике нужна регистратура, узнать готовы ли анализы - приходите на участок, записаться на электрофорез- приходите к врачу, узнавайте все сами! Если место будет, вас примут, а если блин не будет, то я просто так должна выдернуть ребёнка из сада или как??? Регистраторы, кроме того, как записать на приём, больше ни в чём не могут подсказать. 21 век на дворе, связь для кого придумали?? У врача телефона нет,говорят, но зато в каждом кабинете он стоит не понятно для чего..... Что за бред?! Сейчас в такое время, хочется минимизировать посещение массовых заведений, а тут наоборот, приходите, стойте в очереди, глядишь и запишут вас, если время будет! Я в шоке. И подобная ситуация уже не первый раз!!!

Ужас, ещё не прекрипились, но уже негатив. В регистратуру не дозвонится!!! Мы вам перезвоним!!! Простите, а сие событие произойдёт в этом году??? Опыт у нас богатый с детскими поликлиниками и такое безобразие только тут. Телефон для прикрепления на сайте указан сотовый, так даже этот не берут и не перезванивают! С 8 до 11:30 так и не дозвонились!!! Видимо придётся общаться через департамент!

Такое ощущение что мы ходим в разные поликлиники, легко прохожу в регистратуру, участок на который ходят мои дети прекрасный персонал, вот комната здорового ребенка желает лучшего, а так все отлично)

Медицинский работник из кабинета 34 (кабинет здорового ребенка) очень грубая особа. В этом кабинете положено кормить ребёнка по требованию, а так же, если нужно, поменять подгузник. 17.06.2021 зашла в кабинет попросить поменять подгузник ребенку, а мне было отказано и сказано: "в коридоре для кого столы стоят? Вот там поменяете и заходите." Я была в шоке. Все стоявшие мамочки тоже. Но делать было нечего, ребенок уже нервничал и пришлось у всех на глазах менять памперс в коридоре... Большая просьба старшую медсестру, а может и заведующую повлиять на поведения работника 34 кабинета. Письменную жалобу в детской поликлинике оставлю позже. В тот день не было возможности остаться для разборок. 18.06.2021 в 16:21 был звонок в мед.учереждение и жалоба озвучена в устной форме.

Врач с 25 участка Аксёнов К. С. отличный специалист. Не надо на него наговаривать. Да, может нет такого опыта как у "старожилов", но он всегда вылечивал моего ребёнка. Всегда все расскажет, назначит, отобьет анализы. Спасибо ему.

Аксёнов - худший педиатр 25 участка ! Абсолютно некомпетентный! И не знающий элементарных вещей! Как таких допускают к работе с такими маленькими детьми! Согласны полностью с предыдущим отзывом - элементарно в расшифровке анализа крови «плавает»

Особая благодарность нашему педиатру Соловьевой М. К. И так же нашей медсестре, 13 участок, мы с ними с первых дней жизни. Замечательно выполняют свою работу, очень внимательно и добросовестно. Ну в регистратуре я думаю так во всех поликлиниках, там тоже работают люди а не роботы. От того что там узких специалистов не хватает это вопрос не в регистратуру, а к уважаем президенту!

Педиатр 25го участка Аксенов абсолютно некомпетентен,надеюсь он хотя бы закончил ординатуру. У ребенка температура вторую неделю,не назначает ни адекватного лечения,ни дополнительных обследований. Анализ крови не в состоянии расшифровать,сверяется по записям в блокноте. Ну и фраза "после приема антибиотиков все равно может быть температура" показывает степень образованности врача. Прошу главного врача и заведующего обратить внимание

Регистратура работает отвратительно Вечером не дозвонится

Нормальный педиатр на 25 участке. Да молодой, да не опытный. 2 раза уже при нем болели и все ок)) тоже сначала была не довольна, но потом поменяла отношение. Надеюсь из него выйдет прекрасный педиатр. А на счёт витамина д бесплатного то их нет в аптеках. Сама с июля месяца не могу получить. Есть только для детей - инвалидов. Звоню в аптеку каждый месяц.

Худший педиатр на 25 участке - Аксёнов Кирилл, видно что только что вышел из училища, в голове ветер! Что за заведующий такой, который трудоустраивает неопытных «детей» лечить детей!? Ни адекватного лечения назначить не может, ни своевременно направление выписать, ни обьяснить какие прививки ставится будут! Я уже молчу, что все что пишет в нашу медицинскую книжку вместе с назначениями не озвучивает! При этом книжку на руки не даёт, храниться должна на участке! При очередном обходе врачей взяли почитать, а там кучу всяких назначений написал, уже 2 месяца как должны прописанные там препараты принимать! А мы об этом случайно из его писанины узнаём, а не от него самого! Просила неоднократно дать рецепт на бесплатное получение препарата - Д3 (который он в т.ч. написал в своих рекомендациях), так рецепт так и не дал, чем нарушает мои права на бесплатное получение лекарств для детей!!! Гоните в шею этого лодыря и бездарного лобртряса! Таких как он рассеянных нельзя допускать к лечению детей!!!!

Добрый день, у ребёнка был положительный результат от 8.12. Все данные передали в поликлинику еще на кануне(так как были симптомы с выходных) и сказали что у ребёнка ЕСТЬ все симптомы, но нет высокой температуры. 09.12 утром позвонил врач и сказал что нас запишут на повторный мазок ровно через 10 дней и что если температура будет выше 38,5 ТОЛЬКО тогда вызывать врача на дом и положили трубку. И ВСЕ! За этот карантин никто не позвонил более, не узнал как себя чувствует ребёнок! Врач так и НЕ ПРИЕХАЛ. Ко мне, к взрослому человеку выехал врач на дом через сутки с теми же симптомами что и у ребёнка, а к 3х годовалому НЕТ! Это что за отношение?????? Ребёнок не может в таком возрасте сказать об хрипах, отдышке и тд! Его НЕОБХОДИМО было осмотреть и послушать! Что за халатное отношение ответственных педиатров???!!!

Вот что за отношение у вас,рабочий день до 19:30, звонил с 18:30 и всё без толку!!!что это за отношение к детям???

Ситуация, конечно, из ряда вон выходящая. Отношение ужасное. Ребёнок заболел в субботу, температура 39, вызвали врача. Пришел врач, осмотрел, выписали лекарство. В понедельник мы узнаем, что в саду закрывают группу, так как есть заболевшие дети covid. Сказали, что списки подали и нужно звонить в поликлинику. Я, узнав об этом, позвонила заведующей поликлиники и попросила взять анализ у моего ребенка, так как температура сохраняется и ребёнок болеет. На что получила отказ "пока предписания не будет, то и брать анализ у ребенка никто не будет! " И положили трубку. Это что за отношение!!!!!! А как же санитарное правило 3.1.3597-20 в котором не сказанно ни о каком предписании????????? Что за самоуправство??? И, вообще, почему до сих пор нет предписания?

28.09.20 позвонила в регистратуру,чтобы записаться к хирургу(ребенок сломал руку),мне было сказанно в любой день с 8:00 до 13:00 через регистратуру,29.09.20 мы приехали и нам было сказанно,что сегодня утром мед.осмотры,а прием у хирурга с 14:00-16:00...администраторы не совсем знают рассписание врачей?очень разочарованна в данной поликлинике,ходим сюда исключительно из-за Толмачевой Л.Л очень хороший доктор.

Хочу внести ложку мёда в бочку дёгтя и выразить благодарность педиатру 12 участка, Пак А.Н.- человеку принципиальному , но всегда идущему навстречу пациенту. Толковый и компетентный специалист , несмотря на возраст ,сдержанна, без надменности и нравоучений для мам .К каждому делу подходит грамотно и добросовестно. Многим врачам можно равняться на этого специалиста. Спасибо за ваш труд.

Хотелось чтобы не было очередей.

Сегодня 7.09.2020г. до вас вообще не дозвониться, звонила час назад и робот сказал, ожидание более одного часа, сейчас время 14:30 позвонила повторно и опять ответ тот же...хотя время уже сколько прошло....с двух номеров ответ один. Становитесь всё хуже и хуже.

Организация отвратительная. На педиатра пожаловаться не могу, с ним как раз-таки проблем нет. Но как это всё организовано. Бесконечные очереди, телефон занят, через сайт сроду записаться невозможно. Придёшь ко времени и полчаса сидишь, про живую очередь вообще молчу, и два,и три часа сидели, всё это в толпе, в душном узком коридоре. Туалеты страшные, старые и вонючие. К узким специалистам записаться можно только за две недели и то не ко всем и не всегда. Я, конечно, понимаю, что все удобства в платной клинике, но, чёрт побери, тогда освободите меня от взносов на ОМС.

Приятный персонал. Все существующие недостатки в работе всей поликлиники заключаются в сумасшедшей нагрузке, ибо во всем большом и разрастающем Октябрьском районе, в который входит Солнечный(конечно же), это одна единственная детская поликлиника, при том, что детей огромное количество. Ввиду переезда пришлось забрать карту, в чем помогла регистратор, за что ей отдельное спасибо ♥️

Хороший персонал. Отличная поликлиника.

Пока всё устраивает. Относимся к группе дети до года. Проблем с записью нет, очередей нет. Но также заметила в поликлинике всегда много народу, толкучка, узкие коридоры.

Очередь к педиатру 1,5 часа в духоте. Запись к лору через 12 дней. Всё для людей...слов нету...

Очень интересная у вас система с бахилами, вчера 19 февраля всем в гардеробе выдавали бесплатно, а сегодня 20 февраля вдруг бахилы только за деньги... А бесплатно (как сообщила гардеробщица, только тем кто проходит какие-то процедуры у инфекцианиста)!?!??? Что за ново введения у вас?

Добрый день, попали в инфекционое отделение больницы с двумя детьми. Отлежали 4 дня, хотел бы поблагодарить за хороший приём и питание. Интересовались даже нравится ли нам степень подогрева пищи. И что бы нам хотелось))) Врачи все доброжелательные. Единственный минус это ужасный ремонт в палатах, краска лохмотьями сыпется на пол. Ещё раз спасибо коллективу за приём и заботу.

Не могу дозвониться до регистратуры, просто берёт и сбрасывает

Не особо хуже чем в других.

Самая ужасная поликлиника!!! Записи вечно нет(если успел дозвониться конечно) у лора три диагноза: недолеченый насморк,через неделю залеченый и конечно аденоиды!!

Направляя детей на Кирова к врачам, пишите в бланках Кирова а не Черных 96, нас там никто не ждет! Конкретно, отправили к эндокринологу.

Хотелось бы чтобы отрегулировали работу регистратуры. Сегодня необходимо было записать ребёнка на приём к офтальмологу после лечения для подбора линз для очков начала звонить с 7.30, как регламентированно в расписании регистратуры. Но это время оказалось не рабочим включительно до 7.40. В 7.45 зарегистрировали мой звонок и перезвонили в 8.15, но, увы запись к офтальмологу закончена. И такое уже не в первый раз. К узким специалистам записаться невозможно!!!!