Отзывы Гармония здоровья, многопрофильный медицинский центр

Была у офтальмолога 30.03.22, честно - не очень, ушла с ощущением, как-будто сама погуглила свою болячку - конкретики я услышала мало. Даже в том, рассосется ли у меня ячмень она не уверена- может рассосётся, а может и будет расти. И открыла ли она мне проток - тоже остаётся загадкой даже для самого специалиста. Выписала мне мазь, но поможет ли...

ужасное отношение к пациентам!!! 1- не возможно дозвониться, 2- не возможно записаться на прием к врачу по направлению (запись на 3 месяца вперед) когда направление действует 2 недели, а без направления не записывают и не принимают!!!!

Отличный центр с современной навигацией, удобным расположением и заботой о клиентах. Про квалификацию врачей, отдельная песня.

Очень классифицированные врачи, понимающие своё дело, разъяснили как правильно принимать лекарства, вежливые сейчас не везде такое встречается.

Был на приеме у Лора, мой прием начался с наезда что я опоздал на 7 минут и выяснения как и почему, в этот день на дорогах была каша и соответственно небольшие пробки. Да и судя по всему опоздали на 5-7 минут многие, но не суть. Какого черта врачи начинают прием с конфликта и нежеланием принимать. После этого нет желания рассказать историю болезни, странный у вас лор с синдромом "вахтёра"

Бабушка обращалась с сильными головными болями, врач Свищенко Анна Викторовна посоветовала ботулинотерапию, очень помогла, бабушка говорит, что действует 3 месяца и на протяжении этих 3-х месяцев никаких жалоб. Спасибо большое!!!

Руководству клиники необходимо прослушивать телефонные разговоры хотя бы время от времени. Никогда и никому я не посоветую данную клинику. Уже после телефонного разговора отпало всякое желание к посещению. Выбрала другое учреждение . Мой звонок 15.03 08:05..запись к гастроэнтерологу.. департамент здравоохранения информирован о Ваших «компетентных» сотрудниках

Обратилась в данную клинику за справкой на налоговый вычет, сделали и не верно(с ошибками и не полный пакет документов который мне нужен). Позвонила снова, для того чтобы переделать, нарвалась на хамское отношение( со стороны кол-центра + администратора Дарьи, которая так занята, что не в состоянии взять листочек и записать информацию. Я должна ехать через весь город, чтобы сделать новую заявку, а потом снова ехать чтобы забрать. Но самое главное, что начинают спорить , вместо того чтобы исправить свои ошибки.

Звоним уже 3 день, пытаюсь попасть к стоматологу. После 10 секунд гудков телефон просто сбрасывает! Так же происходит если звонить не в стоматологию, а просо в регистратуру. Как можно получить помощь, если не можешь дозвониться??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

С 9 утра пытаюсь дозвониться до регистратуры стоматологии. Нравится стоматолог Сидихин Максим здесь (прежде обращалась к нему в другую клинику). Несколько раз звонила операторам в обычную регистратуру с просьбой как то меня сконнектить со стоматологией. Одна - приятная девушка, вежливая, сказала, что возможно проблемы с телефоном и она сообщит айтишникам. Но на этом всё. Прощание фразой «приятного дня» и моя проблема, собственно, не решена. Хотя я - потенциальный клиент их клиники. Ладно, вежливо отшили. Вторая просто кошмар. Дважды попала к ней. Первый раз, она мне просто сказала добавочный номер, говорит дозванивайтесь и бросила трубку. Второй раз, когда снова к ней попала, время уже 11.40 было, снова объяснила проблему, спросила не в одном ли они здании, чтобы передали операторам той регистратуры самим со мной связаться. Ответ в раздражённой форме: «в одном, но далеко друг от друга». О какой клиентоориентированности может идти речь. Миллион звонков в стоматологию - нет ответа. 5 или 6 звонков в регистратуру/колл центр - проблему не решили. Очень жаль. Клиент потерян. Буду пытаться записаться к Сидихину в другую клинику.

Только позитивные впечатления от посещения, спасибо!

Отвратительное обслуживание.В регистратуре разговаривают так,будто слух проверяют. Зайдя к врачу точно по времени были посланы домой)

Справки в автошколу не выдают, хотя до этого звонил сказали приходите. Просто потраченное время.

Прохожу обследования в этой клинике уже несколько лет и регулярно.Обслуживание хорошее,доброжелательный персонал и приятные врачи.Только кровь брать не умеют.Как не возьмут синяк на пол руки.Было даже такое,что рука отнималась из-за их умельцев.Когда я пожаловалась,никаких мер и обратной реакции не следовало.Приходиться анализы сдавать в другом месте,здесь уже страшно.

Отвратительно работает кол.центр, звонки делала 3 дня подряд после 17час..... и невозможно дозвониться, вернее дозваниваюсь, но не обслуживаюсь. То моя очередь 8я, то 5я на другой вечер, жду по 15мин и бросаю. потому что мне очень дорого мое время, я его ценю. А всего то мне надо было снять очередь на ФГДС, потому что за 35 дней ожидания очереди по ОМС, я прошла платно. Прочитав все отзывы здесь, я поняла, что больше туда ходить не стоит!

Отправили на приём к врачу с поликлиники. Не возможно дозвонится для записи. При звонке попадаешь в очередь на 10ю позицию, тратишь время на ожидание, на позиции 2 скидывают звонок, при повторном наборе номера опять попадаешь на 10ю позицию. Потратила 45 минут из 3х раз ни разу оператор не ответил.

Была в этой поликлинике 2 раза по направлению от межвузовской. Первый раз у дерматолога, второй раз на фгдс. Понравились врачи, администраторы тоже вопросов не вызвали. Хочется отметить что процедура фгдс прошла без проблем, врачи успокаивали, после дали обширное описание, показали фотографии. Видно, что персонал и врачи - квалифицированные специалисты. Возможно мне просто повезло, но смотря на негативные отзывы захотелось дать положительный, потому что как известно из оставляют намного реже ☺️

Не возможно дозвониться, оператор сразу скидывает звонок, пытаюсь дозвониться второй день.

Два раза проходила ужасную для меня процедуру фгдс. Врачи эндоскописты и медсестры замечательные. Успокаивают и помогают настроиться и все проходит не так страшно,как ожидаешь

Была на приёме несколько лет назад. Всё было замечательно, и в регистратуре замечательный администратор, и врачи помогли. Спустя несколько лет решила ещё раз обратиться в эту клинику, уже на стадии записи расхотелось туда обращаться: даже в муниципальной поликлинике общаются намного вежливей!

Какая-то непонятная клиника, какого-то уролога посоветовали для лмк. Бред. Еще и по хамски разговаривали

Записались на приём и вы в надежде попасть в срок? Пффф, только не тут. Очереди со сдвигом в 1 час минимум, хамское общение врачей на возмущения пациентов, это все тут. Больше ни ногой в эту больницу

24.01.2022 Платно ФГДС - 1,5 часа в очереди. Врачи молодцы! НО в регистратуре некомпетентный регистратор буквально обманом выманила у меня ещё 2 тыс. руб. сначала за то, что взяли биопсию , которую я не просила делать, а потом ещё за то, чтобы провести анализ биопсии - выхода уже небыло пришлось заплатить. Зачем вы берёте биопсию тогда? ВЫМОГАТЕЛЬСТВО. Больше туда ни ногой.

Дозвониться невозможно!

Не понятно для чего в этой клинике телефон и вообще регистратура? До кремля дозвониться быстрее, по пол часа звоню, слушаю автоответчик, к пульманологу попасть с апреля того года не могу, в месяц 10 бесплатных талонов, а за 1600 хоть сегодня!!! Утром звонила записаться на февраль записи не было, сказали звонить вечером. Звонила вечером, а уже всё, запись закончена, есть только платные места, это самая худшая клиника, жаль, что направление именно туда.

Сдал ПЦР тест 10.01.2022г около 9 часов утра. В регистратуре при оплате теста, уточнил срок выполнения анализа, сказали через сутки будет ТОЧНО готов. Прошли сутки-результата нет, приехал в клинику - что то уточняли и результата нет, не готово, ожидайте после обеда будет. После обеда опять не готов, звоню-говорят лаборатория загружена, будет вечером готов. И вечером опять результата нет! Сегодня 12.01.2022 приезжаю, опять что то уточняют и результата теста нет! Уверяли что будет готов через сутки, по итогу двое суток спустя не готов тест! Я приехал в командировку, и меня не допускают до работы без пцр теста.

17 декабря была на приёме у пульмонолога. Доктор отправила на снимок, попросила записаться еще в декабре- подозрение на хобл, бронхит. С 20 декабря звоню вот до сегодняшнего дня. Мне говорят, по направлению не принимаем места нет, платно в любое время 1600 рублей , пожалуйста приходите. По направлению даже уже в феврале не можем принимать. Это как вообще понимать? Пошёл 2 месяц я не могу записаться. Отвратительные работники регистратуры. Нужно получить медотвод, я извиняюсь каким образом? Если у вас за бесплатно люди только и могут, что подыхать. На регистратуре, вообще какие - то бабушки сидят хамят и хамят. Общаются таким тоном, как будто они за меня мою работу делают, а не наоборот.

Впервые посетила данную клинику ,осталась довольна качеством обслуживания персонала .

Всегда прихожу именно сюда, всё устраивало, а сегодня дозвониться не могу уже минут 40!

29.12.2021 была на приеме у Лора, все понравилось, в регистратуру попала быстро, так как народу можно сказать и не было, девушка оформила все документы обращение было вежливое. Врач Мухина Валентина Ивановна очень доброжелательно и профессионально относится к своим пациентам, за что ей хочу сказать Большое спасибо!

Не рекомендую! Была записана к врачу на 14:00, пока дождалась своей очереди в регистратуре, он уже ушел!!! А пройти без документов никак, так как принимать могут в разных кабинетах. С тех пор, как клиника начала по ОМС принимать, ужасно неудобно стало.

Прекрасные врачи работают в данной клинике, но регистратура полна девушек хабалок с которыми невозможно разговаривать! Которые не разбираюсь в ситуации начинают грубить и даже потом не извиняются! Неоднократно были такие случаи, очень неприятно общаться с первым контрактным лицом, когда приходишь в клинику!

Была на приеме в клинике. Все понравилось. Очередей не было, зашла в кабинет даже на 5 минут раньше. При записи по телефону администратор тоже понравилась. И по ценам сориентировала, и по времени все проверила (нужно было забронировать два времени на приём и узи).

Администратор нормально не умеет общаться. К врачу не попасть, запись была на 8:45, уже 10:10 так и не приняли!!!

Администратор не умеет вести адекватно диалог !

UPD: Возможно удалю комментарий после четверга, т.к. со мной связалось руководство и предоставили мне запись, а также извинились. Далее идёт начальный отзыв. Никогда не ходите сюда! Работают последние тв@ри. По другому я назвать не могу. Звоню 3 ноября(!), говорю: запишите на ДУОДЕНАЛЬНОЕ ЗОНДИРОВАНИЕ. Милая девушка (но видимо бе3мо3глая) говорит: ближайшее 2 декабря, в 4:10, за 3 часа до исследования не ешьте ничего, т.к не с утра приходите. Ну ок. Прошёл месяц. Звоню узнать, можно ли есть все-таки с утра или надо натощак (мало ли, изменилось). И что мне эти де6илы выдают?) А У ВАС НЕТ ЗАПИСИ НА СЕГОДНЯ)))) Чего 6л@ть? Ответ убил: ‘А мы вас записали на другое, на СПИРОГРАФИЮ’. Вопрос к адекватным людям, которые будут читать этот отзыв: вы видите разницу между ‘дуоденальное зондирование’ и ‘спирография’? лично я - да. Но для этого (по секрету) надо иметь работающие мозги. Ответить мне ничего внятного не смогли, каким образом это произошло и как, никто ИЗВИНЯТЬСЯ нужным не посчитал. Хотели может меня и моего парня иди0тами выставить, но не тут-то было, я всё записываю и я сделать ошибку ну никак не могла, тем более назвать исследование, о существовании которого я впервые слышу! Короче говоря: запись моя отменена, меня послали, что теперь делать? Я лично без понятия. Месяц ждала как ду₽а, теперь мне либо месяц ждать, либо идти отдавать деньги в адекватную платную клинику (что я скорее всего и сделаю). Ах да, уточнение: я 2 раза звонила узнать, одноразовые ли у них зонды. Первый раз мне сказали, что нет, якобы зонды резиновые и многоразовые, второй раз сказали, что уже одноразовые. Так что учтите, что скорее всего вас заразят болезнями, которых у вас раньше не было. Подводя итог: сейчас я везде напишу честные отзывы, найду как связаться с вашим руководством, а также расскажу всем, кому не лень будет, а сарафанное радио работает прекрасно

Обратилась сюда по совету знакомого врача, мне нужен был хирург . Приняли по времени. врач оказался очень осторожный внимательный. По снимкам рентгена не увидел перелома, но лангет наложил. Не очень прочный , так как буквально через два дня он уже слетал с меня. а вот стоит лангет - дорого, аж целую тысячу рублей. Для гипса и бинтов и воды - дорого.

Приходили сегодня, везде доброжелательное отношение. В регистратуре помогли и быстро все сделали. При приеме врача все так же отлично, врач все рассказала, помогла!

Первый раз обратилась в клинику, записалась на 8 утра, к врачу попала через 1.5часа, предупреждать надо, что у вас большая очередь в регистратуру.

Как будто в бесплатную сходила

Регистратура - это полный беспредел, пришла раньше всех, а вызвали позже всех, сказали за 15-20 минут до приёма, а в регистратуре стояла час в очереди, вызывают не понятно как, все люди ожидают, а окна все пустые сидят...

Пришла на общий массаж и с регистратуры мне начала хамить, дерзить и грубо разговаривать регистраторша по середине с тёмными волосами. Потом отправила на в 202 Кабинет сказала возьмёте лист потом спуститесь и оплатите и снова на массаж!!!! Зачем мне по 100 раз бегать туда сюда?????? Пришла в 202 там сидит приятный молодой человек и объяснил, что за пол часа не сможет сделать общий массаж. Я позвонила вчера 2 раза и сказала, что мне нужен общий массаж всего тела!!!!!!!!!!!!! Короче пока с ней разбирались на пол приёма профукала своё время!!!!!!!! Не рекомендую это место только из-за неё!!!!!!!!!!!!

Была раньше приличная клиника,всегда туда ходила,сейчас шарашкина контора! 13.10 приехала анализы сдавать,25мин.в регистратуре проторчала,20мин.в окне,девушка была новенькая,ждала когда ей помогут заполнить. В итоге приехала забирать 1 анализ не додали,придётся ехать опять. Теперь в другую хожу.А очереди там постоянно с утра.За час минимум приходите,чтоб к врачу вовремя попасть.

девушка по имени Елена, которая отвечает на звонки, ну мягко говяря груба, бросает трубку. руководству не мешало бы обучить своих сотрудников вежливому и такчитному общению. На прием только записались, а желания идти уже нет:(

Зачем телефон указывать, если всё равно невозможно дозвонится…. И научите нормально разговаривать ваших администраторов

Хотелось бы сказать спасибо Симонову Сергею Викторовичу а также анестезиологу и всему персоналу хирургического отделения за качество проведённой операции по удалению аденоидов а также за очень хорошее и тёплое отношение к маленькому пациенту. Особого внимания заслуживает профессионализм анестезиолога ребёнок был от него в восторге.

Сижу в очереди в регистратуру, работает только 2 окна , человек 18 уже в очереди. Говорят, что в выходные всегда аврал. Сижу уже 25 минут, приём должен был начался еще 10 минут назад. Почему нельзя в такие загруженные дни открывать все окна?

"Спасибо" эндокринологу Мартыновой Светлане Юрьевне. Приходил к ней по вопросу подозрения на узел, мне было сказано что нечего беспокоиться и если я так переживаю пересдать через пол года УЗИ... Через пол года сдал, но к ней не пошел, РАК щитовидной, удалили полностью. Однако мне сказали что эндокринолог при любом подозрении должен был направить на цитологию. Зря ей поверил в общем..

Мне понравилась клиника. Отношение доброжелательное и я не подставное лицо.

Если вы хотите при прохождении платного лечения обслуживание и очереди как в бесплатной поликлинике то вам сюда. Была два раза и два раза оформление заняло 30 минут, толку, что 4 окна, умеет работать там только одна девушка и её все постоянно отвлекают вопросами, поэтому считайте, что окно там одно. Очередь в единственный процедурный утром огромная, хотя большинство сдают анализы платно. Придти заплатить 1800 за один анализ и прождать полтора часа это в порядке вещей

Ужасное хамское отношение операторов. Два раза звонила записаться на приём и оба раза в пустую. Дезинформируют, не могут ничего подсказать и хамят!!!!!

Такой бардак, запись на 8:00, сначала ждала в одно окно в регистратуре, потом меня развернули в другое на оплату, сейчас комбо будет если меня доктор не примет, так как я опоздала на 30 минут с этими очередями. Платишь за комфорт, а в итоге что. С такими таймингами я и в поликлинику схожу. Ps: спасибо доктору, что без возмущений принял. А к администрации большие вопросы

Специалисты отвечающие на телефонные звонки видимо не знают что Рентген и УЗИ это разные виды обследования. По телефону записалась на УЗИ тазобедренного сустава. К назначенному времени приехала в центр и при оформлении мне сказали что я записана на рентген тазобедренного сустава.... Но рентген мне не нужен и просила я записать меня на УЗИ.... В итоге зря потрачено время и средства на проезд через весь город до "Гармонии здоровья"... Отпало все желание когда либо ещё обращаться в этот медицинский центр

Хожу уже второй год и всё бы ничего, но валик просто трэш

Отсидела 25 минут в регистратуру, никакой дистанции с другими посетителями, как селедки в банке были. Подойдя к регистратуре говоряь, что что врач на больничный ушла. Якобы телефон не правильно записан у меня, но мне звонили. По телефону говорят, что врач в отпуске врач. Приём по ОМС! Беспредел творится!

Здравствуйте. Сегодня возили к вам на прием к неврологу бабушку. Врачу спасибо огромное. Все прошло хорошо. НО . Очень не довольна работой регистратуры. В особенности, девушка с розовым волосами. Похоже не только волосы таким цветом

Отвратительное отношение, на регистратуре сидят хамки,грубят всем, посадили каких то необразованных девок с рынка, не знают даже какие у них услуги есть, опоздала на приём из-за их некомпетентности. причём все трое. Сидят как на лавке в деревне , семечек не хватает. Одну женщину вообще до слёз довели. Первый раз такое вижу. В платной клинике тем более.

Спасибо большое сотрудником которые даже не попытались войти в положение, положили в больницу, и мне нужны мои результаты которые я сдала у них платно, с больницы я уйти не могу, а на ответ что б либо хотяб фотографию по WhatsApp прислали или скан на почту, они отвечают нет. Самая клиентоориентированная клиника. Теперь даже врачу анализы не смогу предоставить, а они очень сильно нужны…..

Сделала платно ЭКГ, сказали что результаты будут после 19.00 или на следующий день в 1 половине дня в личном кабинете. Нужно было сделать срочно, поэтому понадеялась на клинику, но зря, за что платила.... В итоге, на след. день в 17.00 результатов в личном кабинете не было. Звонила в регистратуру, ответили что результаты готовы, но не знают почему их нет в личном кабинете, все ушли домой, кто этим занимается и руководитель тоже. Очень не понравилось отношение в регистратуре (отвечала Екатерина)-можно описать словами "это не мои проблемы, помочь не могу".Только приезжайте и забирайте, хотя я сказала, что нет возможности (маленький ребёнок). Очень некорректное отношение в регистратуре учреждения встречается не первый раз. Администрация Учреждения обратите на это внимание. Вот нельзя было взять мои данные и например завтра с утра передать отделу, который занимается личными каб., для решения проблемы

На сайте написано, что можно получить мед книжку, приезжаешь – говорят "не делают". Отлично, съездил просто так.

Сказать что я в шоке ничего не сказать! Так ещё со мной ни разу по телефону не разговаривали, когда я спросила что происходит, просто бросили трубку. Перезвонила ещё раз, попросила другого оператора, ответили «че надо говори» , я была в шоке 2, и опять бросили трубку. Как нормально записаться и уточнить необходимую информацию не знаю ..

Записал маму на приём к неврологу в данный медицинский центр. После посещения невролога 09.09.2021г., врачом был выписан рецепт на обезболивающие таблетки. Врач сказал поставить печать в регистратуре, что мы успешно и сделали время было 19:50. Придя в аптеку с рецептом, выяснилось что поставили не ту печать и нам ничего не продали, позвонив в регистратуру сотрудник вашего мед. центра абсолютно спокойно предлагает стандартное решение проблемы, и наплевать что лекарства очень срочно надо купить. Либо в сотрудник регистратуры не отличает печать "Для медицинских документов" от печати "Для рецептов", либо он был настолько занят что просто шлёпнул первую попавшуюся печать и плевать, что человек мучается. Спасибо Вам большое что сделали этот день таким "прекрасным".

Вроде платная клиника, а хамят как в муниципальной! В регистратуре, как собаки гавкают. Руководство Гармонии Здоровья, обратите внимание на работу персонала, как они общаются с пациентами по телефону. Позор.

Ужас, приходили сегодня 31 августа во 2 окне сиделв молодая девушка не выслушав просьбу начала хамит, разговаривает с моей бабушкой как с подрушкой, ей бы на октябрьском рынке работать а не хамить, в 3 окне сидела хорошая девушка, подсказала нам спасибо девушке

Хамство регистраторов на высшем уровне. Ни разу ещё такого не было, чтобы мне не нахамили или не огрызнулись на регистратуре. Не говоря уже про очереди

Отвратительное отношение к людям со стороны регистратуры поликлиники(ХАЛДЫ),дозвонится очень тяжело.Очередь подходит по телефону сбрасывают звонок.Администрация обратите на это внимание.Врач даёт чужой результат онализа.Невнимательность.

Здравствуйте , прошу разобраться с ситуацией. Сегодня звонили к вам в клинику, специалист кол центра была груба , использовала такие фразы как " Вы мне уже надоели , давайте потом перезвоните, я не буду туда сюда смотреть даты" Я сразу сообщила, что необходимо время на процедуру утро либо обед , она предлагает только вечерние варианты. Хотя потом говорит что утром есть время к врачу. Крайне неприятное впечатление складывается о клинике. Считаю не профессиональным такое поведение.

Отвратительное хамство! Звонила записаться на зондирование в июле (направили от поликлиники), сказали июль и август вся запись закрыта, звоните во второй половине августа, запись будет на сентябрь. Позвонила 16 августа, грубым тоном мне сообщили, что врач ушла в отпуск. Уточнила как так и зачем тогда мне сказали звонить во второй половине августа, ведь отпуск дело планируемое. Нахамили, что врач вообще-то на больничном и неизвестно когда вернется. Не ясно в какой из разов наврали. То ли про отпуск, то ли про больничный. Мой вопрос когда теперь звонить проигнорировали. Подождала чуть больше недели, перезвонила снова. Сказали, что запись вся закрыта на сентябрь и нужно звонить в сентябре и записываться на октябрь. Когда начала уточнять как так произошло, ведь доктор был на больничном и запись не открывали вновь нахамили, крикнули в трубку «Я ВАМ ВСЕ СКАЗАЛА» и бросили трубку. Обращаться сюда никому не рекомендую.

Да, есть очередь в регистратуру, да, регистраторши не особо приветливы, но вот врач эндокринолог Мартынова Светлана Юрьевна высококвалифицированный специалист своего дела, очень чуткая, внимательная, не накручивает, говорит по делу)) рада, что попала именно к ней! Здоровья вам

Не возможно записаться на УЗИ по направлению из поликлиники на протяжении 2х месяцев. Каждый раз говорят, звоните после 15 числа, делаешь звонок, а там говорят мест уже нет. Оставлю жалобу в Департамент Здравоохранения.

12.08.2021 посетила «больницу»гармония здоровья, была поражена ужасным поведением недоврача Свищенко Анны Викторовны. Я лечусь в этой больнице второй год , мне ставили и высокий сахар и проблему с гормонами. Я лечилась. 12 августа 2021 года , нужно было взять справку о подтверждении этих заболеваний. Я сходила , попала на приём к омерзительному врачу , мало того , что заплатила 1200₽ Так ещё и была поражена , как нагло эта человекообразная выставила меня за дверь со словами : «Она здоровая , пытается взять справку о том , что больная» и усмехнулась. Наглым образом сказав «вышла вон из кабинета». И как реагировать на это ? Ещё и клятву давала , ужасный «врач»

12.08.2021 посетила «больницу»гармония здоровья, была поражена ужасным поведением недоврача Свищенко Анны Викторовны. Я лечусь в этой больнице второй год , мне ставили и высокий сахар ,и проблему с гормонами. Я лечилась. 12 августа 2021 года , нужно было взять справку о подтверждении этих заболеваний. Я сходила , попала на приём к омерзительному врачу , мало того , что заплатила 1200₽ Так ещё и была поражена , как нагло эта человекообразная выставила меня за дверь со словами : «Она здоровая , пытается взять справку о том , что больная» и усмехнулась. Наглым образом сказав «вышла вон из кабинета». И как реагировать на это ? Ещё и клятву давала , ужасный «врач»

Отвратительная клиника. Первый отзыв по мед учреждению. Руководство - если будет интересно почему, напишите лично.

Почитала отзывы, не пойду

Начиная со стойки регистратуры заканчивая врачами хамло. Пока ждали в регистратуре, при мне проорались про сервис человека три. Врач рентгенолог Миллер, грубиянка, мало того что принимает с опозданием от записи на целых полчаса, так ещё орет, одёргивает меня. За твои же деньги на тебя и накричали. Больше ни ногой.

Безалаберное отношения пациентам,не всегда имеются все врачи.

Подскажите анализ мочи по нечипоренко вы делаете, сколько стоит и надо записыыаися заранее?

Записаться на УЗИ невозможно. Но 29июня 21г После долгих попыток получилось записаться на УЗИ на 27июля 21г, почти месяц ожидание очереди на УЗИ, я не попала, т к на моё время 17ч30 мин. 27июля 21г. записан другой человек. В книгу жалоб отзыв оставила. Только сначала подсунули книгу жалоб старую, исписанную.

Записаться на гастроэнтерологические обследования невозможно. Когда открывается запись - никто не знает, приёмов по ОМС, как мне сказали, всего 8 в месяц, запись только по телефону, и как ни позвонишь, приходится ждать по 10-15 минут, пока ответят.

Несколько раз была на приеме у кардиолога Бакшт Анны Евгеньевны, отличный вдумчивый врач, относится к пациентам с душой, внимательно выслушает, все объяснит, рекомендую!!!

Ни в коем случае не идите в эту дыру! Сплошной дурдом с неквалифицированными и халатными сотрудниками. Вы нарвались на прокуратуру и на департамент здравоохранения.

Отвратительное место. Платишь дополнительно за срочный анализ, а его забывают сделать. Наверное не просто так срочно то надо! Ещё приходится звонить и просить сделать. Ни ногой.

Почитала отзывы и решила, что туда не пойду.

В мае приезжала моя крёстная из Германии. Нужно было сделать анализ ПЦР на ковид. Заверили, что на следующий день, после обеда анализ будет готов. Сдали в четверг, уезжать надо было в субботу. В результате ни в пятницу, ни в субботу результатов мы не получили. Звонили несколько раз- в итоге администраторы говорили, что соединят с лабораторией, которая трубки вообще не брала. На вопрос- зачем обещаете, что сделаете, ответили - что эти вопросы не к ним. Деньги естественно не вернули, да и не смогли бы - моя крёстная уже улетела. Хорошо, что в Москве получилось сдать тест, иначе не пустили бы. Дело даже не в деньгах, которые мы потратили, а в отношении, и куче потраченных нервов.

Отвратительная клиника! Маме пытались сделать ФГДС, ничего у врача не получилось, ещё и нахамили, более того не вернули деньги, хотя процедура проведена не была. Накануне перед ФГДС мама звонила и предупреждала, что ранее были проблемы с проведением процедуры, и ее уверели, что средства вернут! Абсолютно бессовестные! Такое же отношение и у нач.меда, Козыренко Елены Михайловны, никакого желания разобраться в ситуации и пойти на встречу. Хорошо, если клиника потратила деньги на материал, верните хотя бы часть суммы. И ещё неплохо бы извинения за хамское отношение. Мама и так волновалась перед этой крайне неприятной процедурой, а с ней ещё и так некрасиво обошлись. Коллеги - доктора, мне за Вас искренне стыдно!

Я пыталась уточнить по телефону стоимость справки, несколько раз обрывалась связь, такое ощущение, что администратор сама сбрасывает звонок. Окей, если сбрасывается в других клиниках перезванивают. Нет желания обращаться если я банально не могу дозвониться.

Хочу выразить благодарность медсестре Коноваловой Татьяне за честность и порядочность. У меня была плановая 30-минутная операция, я потеряла золотую цепь с кулоном в палате. На следующий день при перевязке, она мне ее вернула. Хотя я не была уверена, что потеряла в больнице, и не спрашивала персонал об этом. Прошу руководство поощрить сотрудницу по возможности :-) В целом мне понравилось медучреждение: в палатах все новенькое, постельное выдают, одноразовые принадлежности тоже, новый телевизор, санузел с душевой кабиной в палате, даже водичка на столе стоит. Операция тоже прошла очень легко (спасибо Круглову Владимиру). С очередями в регистратуре, действительно, нужно что-то предпринять. Но думаю, это поправимо в будущем. В целом - спасибо за работу )

Раньше было отлично отношение к клинике и работе врачей, все было прекрасно. Но в последние разы (в ближайший месяц-2) мое мнение полностью изменилось. В мае я звонила записаться на процедуру ФГДС сказали что мест нет, через некоторую паузу уточнили что мест нет именно по направлениям, на ближайший месяц, а по платным услугам записали через 2 дня. По итогу, мало того, что в других клиниках на такие процедуры записывают с утра, так тут записывают на вечер. А также, я просидела в ожидании 1,5 часа, так как меня записали в наркозный день, вместо обычного. Но даже на это я не стала реагировать, так как помнила предыдущие хорошие посещения и отношение клиники, но следующая ситуация отбила все хорошее. Новая ситуация: мне дали направления на зондирование и приём к гастроэнтерологу, звонила в начала июня, сказали позвонить 25.06. Ни по одному номеру, в течение всего дня мне так и не ответили, звонила на каждый номер раз по 15. Когда позвонила 26.06, сказали что мест уже нет, теперь только в середине июля, а по вопросам, куда дозваниваться, чтобы дозвониться, а не как 25.06 (когда было ощущение, что клиника просто не работает или отключила телефон, т.к. даже гудка не было ни по одному номеру), администратор начала грубо кричать. Спасибо, что отбиваете прекрасное отношение и желание посещать Вашу клинику )

Раньше обращалась за услугами по направлению омс, проблем небыло, если говорили перезвонить, то перезванивала и дозванивалась. Сейчас же какой то кошмар, звон оа в начале месяца, мне сказали перезвонить 25, сегрдня весь день звонила, на номер 777703 звонила 85(!!!!)раз, ни разу не ответили, даже вызова небыло, на второй номер тоже все утро не дозвонитьсяся было, дозвонилась только в два дня, на что услышала ответ автоответчик что я в очереди 33, очешуеть конечно. Подождала на линии всю очередь и услышала, что на нужную мне процедуру только что отдали последний талон и запись откроется 25 июля, звоните. На моё возмущение на меня наорали и бросили трубку не дослушав, а у меня вообще то было направление к врачу ещё, помимо процедуры... Поставила бы 0 звёзд, не регистратора, а балаган, вообще записаться. Ладно хоть не пожелали сдохнуть в ожидании.

Ужасное учреждение....дозвонится просто не реально....чем они там занимаются не понятно...врач дал направление на узи в эту шарашкину контору,но думаю придётся пройти в другом месте платно,ибо нет ни какого желания посещать данное учреждение....после того как дозвонилась мне ещё и нахамили...

Я не знаю кто придумал название больнице, но пытаясь дозвониться до регистратуры, можно потерять внутреннюю гармонию даже самому спокойному человеку. 3 часа автодозвона с 10 до 13.00, дозвониться и записаться так и не смогла. Хотя мне дали срочное направление 11 июня, 11го меня никто не записал, сказали звоните 25го. Позвонила... Похоже, если что-то срочное, то не в эту больницу, а сразу в преемник лучше ехать. На тот свет быстрее доберешься, чем к специалисту в эту больницу. Если такой ажиотаж, то может сделать несколько номеров? Просто ужасно устроена регистратура!

К врачам особых претензий нет, но работа регистратуры удивляет постоянно. Во время последнего посещения настолько превзошли мои ожидания, что решила больше в эту клинику не ходить. Пришла заблаговременно на приём, была у кабинета врача в 12.50 (приём на 13.00), прождала до 13.20 - врача нет, кабинет закрыт. Спустилась в регистратуру, они говорят: «Идите, ждите, у неё после вас ещё приём есть». Позвонить врачу им почему-то в голову не пришло. Подождала ещё минут 10, спускаюсь, мне ничего внятного сказать не могут про то, сколько ещё ждать. В итоге покинула клинику. Никаких попыток отыскать врача и понять, состоится ли мой приём и никаких извинений. Больше часа (вместе с дорогой) бесцельно потерянного времени. До этой ситуации уже были проблемы с регистратурой, когда отсидев в неё приличную очередь, спросила, как можно записаться на массаж. На это мне ответили: «У меня после вас пять человек в очереди». Вместо того чтобы вежливо попросить записаться по телефону, меня зачем-то огорошили этой статистикой. Никаких навыков взаимодействия с людьми у сотрудников регистратуры нет, к сожалению.

Очередь в регистротуре это мелочи. Cool centr не владеет информацией совсем. На чёткий вопрос как попасть на операцию по удалению аденоидов, ответ только через консультацию нашего лора. Обещали что этот доктор расскажет все про операцию и определится с датой.... В итоге он выдал номер телефона врача, который всем этим занимается!!!! К нему тоже надо идти на осмотр! Итог потрачено время, силы, деньги. Номер телефона стоит 1200р. Совет всем : не несите туда деньги и направления омс.

Каждый прием это цирк. Неработающие программы в регистратуре. Принимают не в то время, на которое записан. Огромные очереди на 30 человек, но окно всё равно будет одно работать вместо четырех возможных. Врачи не хотят абсолютно работать, сидишь и ждёшь их по 20 минут в коридоре. Крайне не рекомендую

Жена обратилась в данную клинику, конечно же в назначенное время прием не был осуществлен, ладно бы ожидание составило 10-15 мин, но нет же, пришлось ждать целый час. Конечно как и заведено в подобных конторах, утром деньги, вечером стулья. К сожалению, на своем опыте проверили отзывы о работе центра. Так ведь у них ожидание везде, call-центр ждешь, регистратура ждешь. Лозунг данного заведения - Стрижем деньги за ваше ожидание!

7 июня пришла на приём в стоматологию для удаления разрушенного зуба. Операцию проводил Сидихин Максим. Анестезия, само удаление, пост обработка (тампон с йодом за 350 р) всё нормально. Отношение весьма любезное, даже избыточно любезное. Уже дома, часов через 6, когда прошёл обезбол и немного спал отёк, я обнаружила не удалённую часть зуба! Был вечер и позвонила я туда утром. Несколько растерянная администратор разрешила придти к 15 часам. При повторном звонке, девушка спросила "а что он вам мешает?" (тот самый остаток зуба