Отзывы Нептун, семейно-банный комплекс

Нравится это место за доброжелательный персонал, всегда встречают очень вежливо, без грубостей. Так же атмосфера в самом комплексе располагает. Стоимость невысокая. Ну и все чистенько, в бассейне чистая теплая вода.

Все понравилось. Но ужасно воняет бензином или выхлопными газами в помещении детского бассейна. Было бы замечательно, если бы это исправили, не хочется, чтоб дети дышали непонятно чем.

Все нравится, особенно большая душевая и вообще пространства много, не тесно :) но вот мне одной кажется, что по утрам очень сильно пахнет в бассейне выхлопными газами? И еще: это от Нептуна вообще не зависит, конечно, но будьте готовы к очень плохой подъездной дороге, сплошные ямы.

Была здесь впервые. Всë очень понравилось. Дети в восторге. Спасибо большое администрации

Вода к вечеру становится мутной, запах канализации в бассейне, на ресепшене холодно.

Очень раздосадована не лояльным отношением к постоянным посетителям. Приехали сегодня в 14.30 никто не предупредил, что рассписание работы бани изменилось. Администратор, когда я уже морская из бассейна вышла сказала, что с 15 ноября расписание изменилось, мол надо на сайт сходить перед переходом к нам и смотреть... Отличный подход.

В детском бассейне (до 8 лет) сильный запах выхлопных газов/бензина. Скорее всего это связано с тем, что в этом же здании находится СТО, но вытяжка не справляется. Спуск на цокольный этаж (пилинг рыбками)выглядит не безопасно. Видел как ребёнок проходя мимо поскользнулся (он находится рядом с бассейном и подход к нему это мокрый кафель) но был пойман родителем.

В этот бассейн хожу довольно давно. Всегда все устраивало! Но вот 6.09.2021 Это просто ужас! Пришли семьёй, попросили дать семейную кабинку на что администратор сказал" сейчас начнутся тренировки я не могу дать эти кабинки! Всегда приходили с детьми и раздевались в сем. кабинках! В итоги не было ни каких тренировок,мы 4 ом раздевались в одной кабинки! Вода в бассейне холодная, в детском бассейне мутная . Как обычно из служебного помещения тянет запахом табака! Итог: испорченное настроение, и всей семьёй сидим на больничном после холодной воды в бассейне! Уважаемая администрация обучайте свой персонал! Больше соответственно ходить в данный бассейн не буду хоть и удобное месторасположение.

Не могу придти, администраторы по телефону говорят, что ваш бассейн работает, с пятницы по воскресенье, в будние дни закрыт,хотя 2 гисе, такой пометки нет, как с этим быть?

Посещаю этот бассейн два раза в неделю в течение 6 лет и очень хочется поделиться своими впечатлениями. Ко мне приезжали сестры с Москвы и были очень удивлены, что в нашем "маленьком"городе есть такое чудесное место для отдыха. Три бассейна, гидромассаж, циркулярный душ, финская баня, русская баня, хамам, инфракрасная комната... За два часа время пролетает как одно мгновение, прекрасный дружный коллектив всегда старается сделать наш отдых более приятным. Свежая выпечка, любые напитки при желании. Чистенько везде, постоянно ходят протирают антибактериальной жидкостью все поручни и места соприкосновения людьми руками. В хамам заходишь и ароматические масла в воздухе расслабляют... Рекомендую всем, кто хочет получить массу удовольствия хоть иногда баловать себя посещением этого прекрасного места в Томске.

В последний наш совместный с детьми поход первоначально оплатили 1 час пребывания в бассейне, уточнили у администратора, что можно оплатить последующие часы после. Перед входом в бассейн и после выхода из него по саннормам требуется посетить душ. В итоге отплавали 2 часа, после душа пошли на оплату. Администраторы потребовали оплатить помимо времени в бассейне также и время пребывания в душе и раздевалке, ссылаясь на то, что сразу после выхода из бассейна мы не слали ключи от шкафчика (!), для чего требуется полугодым пройти по холоду на ресепшн, потом снова идти обратно в душ, потом идти обратно за ключами от шкафчика, доставать одежду и сдавать обратно ключи (в чём логика не ясно). В итоге начислили нам лишние 25 минут. Сами бассейны отличные. Не понравилось, что преподаватели (школы плавания при бассейне) выгоняют посетителей с детского бассейна когда начинается занятие.

Администратор не предупреждает о правилах бассейна при звонке, навязывает платные услуги, хамит.

Вода ледяная в душе!!!!!! После бассейна и саун хочется помыться нормально, смыть с себя все!!! А вода бежит ледяная!!!!!!

Сам бассейн понравился, персонал тоже хороший, ооочень тёплая вода

Сегодня была в Нептуне первый раз. Осталась приятно удивлена:) Вода очень теплая как в детском, так и во взрослом бассейне. Инфракрасная кабина, погреться в ней приятно. Есть тренажёрный зал, что тоже большой плюс. В общем, очень понравилось. Родителей теперь пытаюсь затащить в бассейн

Отличное место для проведения семейного досуга, тёплый детский бассейн, подсветочка красивая везде! Вожу сюда внучку раз в две недели ! Ребёнок в восторге ))

Вечером, особенно в выходные, очень много народу.. Дети плавают поперёк дорожек, женщины приходят, чтобы не плавать, а вести беседы в бассейне, мешая плавать другим. Поэтому тем, кто тренируется, и кому жизненно необходимы тренировки по плаванию, советую не ходить вечером в выходные в этот бассейн.

ценник написан и на сайте и в дубль гисе один -200р, а по факту были в бассеине цена 380р. Не правильно ведете бизнес обманом

Самая низкая оценка. Грязно. Дешевое отделка помещения. БУ техника. Хамское отношение сотрудников. Не предупредили при входе о времени закрытия комплекса. При закрытии выгоняли на улицу распаренных, грубили. Делают Липовые справки об отутствии кожных заболеваний и венерических болезней. Осмотр стоит 50 рублей, длится 1 минуту, смотрят тело внешне и все. Странные требования к купальному костюму. Требуют особый материал не декларированный в санитарно-эпидемиологических правилах. Дата посещения: 09.01.2021

Врач не осматривает даже, просто подпись поставила и всё.

Царство Нептуна - просто находка для тех, кто хочет совместить полезное с приятным. Ведь после тренировки можно погреться в сауне, посетить циркулярный душ, пройти спа- процедуры и выйти довольной, как слон - и оздоравившейся и отдохнувшей, а не выматанной после тренеровки. Я посещаю Нептун по программе Марафон стройности, который включает 12 занятий (зал и аквааэробика на выбор, можно и то и то) и 3 спа-процедуры на выбор. Когда оплаченные процедуры отходила, можно после тренеровки посещать любые по ценам со скидкой, ведь сейчас там каждый день скидки на несколько процедур (пиллинг рыбками, коллагенарий, бочка, соляная пещера). Тренеры улыбчивые,  рекомендуют питание, контролируют ваш вес. На все вопросы отвечают в whatsap. Атмосфера легкая и непринужденная.  Всем советую, кто хочет с пользой и приятно провести время!

Здравствуйте меня зовут Наталья , я посещаю Царство Нептуна уже несколько лет . Очень нравится , коллектив замечательный, очень чисто в раздевалках и в самом бассейне, посещаю тренеровки по марафона стройности, я просто в восторге еще подругу привела , девочки инструктора очень хорошие ведут тренеровки понятно и самое главное эффективно. После тренеровки я чувствую прилив сил в своём организме , мышцы подтянутые . Когда ты уходишь с тренировок, а уже ждёшь когда будут следующие , всем советую посетить марафон стройности не пожалеете. А всему персоналу желаю крепкого здоровья и процветания . Спасибо вам огромное.!!!!!!

Вчера вернулась к тренировкам. Очень рада видеть знакомые лица. Приятно, что сумели сохранить коллектив и работников и клиентов. Огромное спасибо за тёплую и уютную атмосферу.

Как место для отдыха с семьей мест очень хорошее! Но мой отзыв будет, как родителя, который водит ребёнка сюда на тренировки по плаванию. Так вот, уже второй раз беседую с администраторами по поводу размещения разнополых детей 6-8 лет в одной так называемой "семейной раздевалки"! Ну как можно давать детям такого возраста одну раздевалку!!?? они так-то догола раздеваются! Причем, если в первый раз передо мной извинились (работала старый админ, которого я знаю, еще когда вход был с др стороны), так сегодня просто после моего замечания, что и мальчиков и девочек в 1 раздевалку опять следующих размещают туда же!!! Когда я спросила :зачем вы так делаете опять ?" мне ответили повышенным тоном 2 раза "Ну, у меня больше мест нет!!!" Это вообще нормально ???? Админ новая девушка, я ее ранее не видела. Дата нашего посещения 05.10. О какой клиентоориентируемости идет речь ?? ПРОШУ администрацию бассейна разобраться в данной ситуации и определить четко раздевалки для мальчиков и девочек среднего возраста !

Без негатива и приувелечения. Персонал приветливый, СТРОГО соблюдены нормы профилактики с ковидом. Справки оформили на месте, удобно 100р. Была с ребёнком 4 года. Бассейны детские с t воды 30 гр, вода прохладная, а погреться негде, работают по определенным часам инфракрасная сауна, потом хамам, потом что то ещё может быть. Работала инфракрасная сауна, очень малюсенькая, 4 ребенка мах, не говоря уже о взрослых, родители оставались за дверями и мёрзли. Вода в большом бассейне 29 гр, тоже прохладно. Комплекс большой, а мест для погреться нет, так можно сказать. Чисто, но старенько.

Хорошее место для семейного время препровождения!

Тут написано бассеин посещение 200 руб. По факту со взрослого человека 350 руб. + 50 руб. одноразовая справка. Если справку делать на месяц то 100 руб. Где логика? И причём за справку чек на руки не дали. Чек выдали только за время в бассейне. А так в целом бассейн не плохой. В основном бассейне температура воды комфортная.

Помывка может быть не просто гигиеническим мероприятием, но и веселым и общительным событием. В Нептуне отменно можно помыться и поболтать под парок

Хорошее место для отдыха! Минус в том, что если долго собирался и сушился тебе могут и второй час насчитать

В восторге от банного комплекса! Всегда чисто! Вежливый персонал. Выгодный абонемент!

Доброго времени суток! Посетили сегодня, 24.02.20 ваше заведение и остались в ужасном осадке от администратора.... Сначала она в хамской манере начала нам говорить, что выведет одного из нас, тк тот был в коротких купальных шортах, или пусть идет покупать у нас трусы за 450 рублей. Объяснили, что купили бы, но с собой просто не взяли средств. Ели сошлись на том, что ему нельзя будет заходить в воду.. Только в парные. Когда мы завершили отдых с нас потребовали доплату за якобы проведенные в центре дополнительно пол часа, на что я ответил, что заши мы в 21:45, а вышли в 22:10 и эта, незначительная задержка произошла из за того, что у меня длинные волосы, а фен дует холодным воздухом и на сушку ушло около 10-15 минут, и как я сказал выше, средств на доп расходы мы просто с собой не имели. Выслушав много в свой адрес из разряда "ты что, девушка чтоли? Голову 10 минут сушил!?" я предложил завезти эти жалкие 150р за 3х человек в следующий наш визит, на что мне прозвучало от этого крайне не компетентного работника "вы теперь в черном списке..." вот это поворот... Прошу администрацию центра обратить внимание на мой отзыв и сделать выводы по этому сотруднику. Пришли отдохнуть, а нам испортили настроение на ровном месте и нахамили!

Была всего единожды в этом месте, но могу сказать, что меня порадовала чистота в центре. Тёплая вода в бассейне ☺️ И наличие врача, который может дать справку( не придётся идти в поликлинику). Приветливый персонал

Были в бассейне с ребёнком, вода очень тёплая, раздевалки чистые и удобные, но в хамаме был затхлый запах

Всё чисто вода без хлора

Добрый вечер! Занималась в группе "Марафон стройности" в декабре на Фрунзе, осталась очень довольна! По цене - 4500 руб! Классно, что можно выбирать какие занятия по душе (пилатес, аква, зал), а дальше уже заниматься тем, что больше нравится! Бонусом в стоимость вошли 4 сеанса вакуумно-роликового массажа! Эффект моментальный. Супермилый мастер Катерина, покорила обаянием и рассказала много всего интересного об уходе за телом при похудении. Очень дельные рекомендации по питанию, полезные советы и боевой настрой на здоровый курс в дальнейшем! Благодарю всех сотрудников "Царства Нептуна" за комплексный подход! Очень рекомендую! И планирую поучаствовать еще раз!

Третий год посещаю семейно-банный комплекс *Нептун* на Каштаке и до вчерашнего дня (16 января 2020 года) всё нравилось. Покупаю абонемент на за 1000 на 8 посещений для пенсионеров. На сайте сказано, что Последнее время захода 15.30 . Вчера же от администратора Анастасии узнала, что заходить нужно в 15-15. Переспрашивала. Возмущалась, уточняла, но 15 минут с меня и вместе со мной пришедшей женщины в 15-27 , она срезала. Т.е выйти нужно было в 16-30 и не минутой позже. Хочу сказать, что во время работы других администраторов таких вопросов никогда не возникает. Т.к. настроение было испорчено, поплавав, решила подняться и попросить показать это *новое*, как она выразилась , расписание. И тут узнала! что она все-таки великодушно добавила 15 минут к моему АКАДЕМИЧЕСКОМУ (45 мин.) часу! ну тут у меня просто слов уже не было! Знакомым рассказываю, они в основном преподаватели ВУЗов - ржут! И повторяю, я хожу третий год в СЕМЕЙНО-БАННЫЙ комплекс! Всегда говорилось :"Час + 15 минут на раздевание*. Всё понятно и логично. Так как всегда прихожу более, чем на час, плавала, теряясь в догадках .....а следующий час за 100 руб. тоже академический, т.е. 45 мин?... А , если я прихожу на 1.5 часа, то будут добавлять 22.5 минуты? Во вновь приобретенном абонементе указано - 8 посещений, каждое по сколько минут? В общем, не было мне ни покоя, ни радости! Очень хотелось бы, что бы более внятная информация о времени посещений была не только на сайте, но и на ресепшене, как для посетителей, так и для администраторов. Пока там речь идет о 16 часах без пояснений. Ну и выражу пожелание всех пенсионеров, - это , что бы последнее время захода по льготному времени было продлено, хотя бы на час, как было раньше. Тем более, что после пяти часов там почти никого нет. Иногда три человека, а иногда я оставалась и одна. Часто не успеваешь а заведение теряет доход. Ну и если исключить эти несуразности, то это - прекрасное место отдыха ! Спасибо всем! кто не портит настроения....

Участвовала в марафоне стройности в Нептуне. Очень комфортные условия, просторно! Много разнообразных саун, бассейнов и услуг! Отличный способ расслабиться и хорошо провести время!

Я хожу на "марафон стройности",очень нравится. Марафон интересен разнообразием тренировок. Сухой зал и аквааэробика- идеальное сочетание тренировок. В первые же недели есть хороший результат . Тренера приятные. Вообщем,всем рекомендую.

Я хожу на "марафон стройности",очень нравится. Марафон интересен разнообразием тренировок. Сухой зал и аквааэробика- идеальное сочетание тренировок. В первые же недели есть хороший результат . Тренера приятные. Вообщем,всем рекомендую.

Я хожу на "марафон стройности",очень нравится. Марафон интересен разнообразием тренировок. Сухой зал и аквааэробика- идеальное сочетание тренировок. В первые же недели есть хороший результат . Тренера приятные. Вообщем,всем рекомендую.

Очень нравится "Марафон Стройности", хожу с апреля и есть значительные изминения, тренера всегда помогут и поддержат, ведут от начала и до конца. Разнообразие тренировок помогает быстро превести себя в хорошую форму. Большое спасибо! Рекомендую всем.

Самый лучший банный комплекс для семейного отдыха, в котором мне приходилось бывать. Рекомендую не пожалеете!!!!!

Отличный бассейн, уютный, много разных доп. Плюшек в виде разных саун, массажных ванн

Отличный комплекс, один из лучших на мой взгляд в Томске, частенько посещаем его дочкой на выходных, процветания вам!)

Чистый, отличный бассейн и хлоркой не воняет, душевые кабинки всегда чистые, хожу плавать сюда раз в недельку

Хорошее место для отдыха с семьёй или друзьями, или всем вместе. Спасибо за хорошее обслуживание, отлично провели время.

Хочу присоединится к теплым словам о том, что это отличное заведение для семейного отдыха, но до чистки вытяжек рекомендуем всё таки добраться:)

Удобство, все что нужно в одном месте. Единственное, нужно подбирать время, иначе... Посетителей очень много, поэтому предпочитаю рано утром в будни.

Хожу плавать на Фрунзе. На днях они закрывались на профилактику (вроде ген.уборка, смена воды). Видимо до чистки вытяжек дело так и не дошло - над средней дорожкой и в некоторых душевых (рядом с хамамом) страшно взглянуть на эти вытяжки. Ну стыдно, ребят и не очень то приятно(( А ещё одни часы в женской раздевалке показывают погоду, наверное стоит сменить батарейки? Хочу отметить и персонал, коль начала писать. Взрослая женщина у Вас работает - ну очень приятная и тактичная, в ее смены и атмосфера особенная, ей 5+ ставлю! Молодые девочки не дотягивают конечно, но в целом не плохо. На каштаке была однажды, так вот там девушка Екатерина - тоже умничка, умеет работать с людьми! И последнее будет пожелание - на сайте дайте более понятное описание Вашим абонементам, не совсем всё ясно по использованию. У меня абонемент дневной за 2500/12, но мне так и не понятно - почему в выходные по нему нельзя сходить и почему это не прописано ни где?! Неужели, для выходных нужно покупать отдельный абонемент?

Ходим семьей нравится, что есть разнообразие саун- финская, русская, инфракрасная, бассейны с разными массажными струями воды! Играет музыка, подсветка везде.. Единственное сложно найти когда первый раз на Фрунзе едешь, плюс есть минус в системе оплаты, если чуть задержался в раздевалке, к примеру долго волосы сушил, то автоматически защитывается уже как 2 часа прибывания вместо одного(( нужно с эти что-то делать, к примеры как вышел из бассейна- отметился, что бы время остановилось, что бы потом спокойно переодеваться и сушиться без спешки...

Нашей семье все нравится. Были и на Фрунзе и на Каштаке. Но на Фрунзе мне все же больше понравился бассейн с всякими массажными струями - просто класс! Администраторы вежливые и там и там. Ну единственное, что когда едешь в первый раз, не сразу можно найти!

Всё отлично! Собак только надо убрать с территории рядом с Нептуном!

отличное место для отдыха, персонал замечательный, с удовольствием ставлю 10