Отзывы Консультативно-диагностическая поликлиника, Областная детская больница

Огромное спасибо персоналу кабинета функциональной диагностики! Уже несколько лет ребенок идет на ЭЭГ дневного сна с видеомониторингом, как на праздник, сам напоминая, чтобы его разбудили в 4 утра. Эмпатия сотрудников к пациентам, отличное оборудование, комфортные условия пребывания, а главное высокий проффесионализм в интерпретации полученных данных во много раз перекрывают стресс от очереди на запись. Остальные учреждения г. Томска по этому направлению сильно проигрывают. Поэтому дефицит в этом случае себя оправдывает сполна качеством! Спасибо)))

Зачем делать телефон с перезвоном если уже три дня не перезваниваете, зато позиция в очереди 5.Т е с одним человеком сутки беседуете

Все очень понравилось. Персонал очень вежливый и компетентный.

Отсутствие парковки, бедные мамы с малышами по обочинам бегут, которые к тому же не очищены от снега.

Я настоятельно прошу власти и государство перестать какое-либо финансирование данного учреждение. Это просто бездна и тьма. Отвратительный персонал и абсолютно глупое лечение, с абсолютно странными предположениями и гипотезами! Просто стрельба по воробьям. Ничего предварительно не выявляют и не проверяют, а сразу тебе назначают ерунду всякую, чуть ли не подорожник приложить. Специалисты бесконечно то в каких-то отпусках по месяцу, а после сразу в командировках, как вам?? И в ответ, а давайте вы где-нибудь в другом месте узи сделаете платно и нам принесёте?! Трубки не берут, даже эксперимент проводила: Стояла в холе смотрела на ресепшен, как они фигней страдают и трубки просто не берут и переключаются...)) Но отдельное внимание хочу уделить "Супер" врачу с фамилией Кан (гематолог). Хамло как она, так и её ассистент, что по телефону, что вживую. Методы лечения как в доисторическое время. Видимо лет 200 не были не на курсах повышения квалификации, так и не одной современной книги не брали в руки за последнее время. Разговаривают сквозь зубы, ничего из низ не выбить, маразматят жутко просто. На приёме друг с другом при нас выясняли кто и когда в отпуск пойдёт и почему глав врач за них решает и время их не ценит и расписывает и прочее, короче всем кости перемыли, а нам с грудничком дельных рекомендаций 0. Я, если честно очень и очень расстроена дико просто. Раньше не сталкивалась с медициной, а теперь у меня ребёнок и я вот теперь непосредственный участник всего этого беспорядка. Вот позвоните им и спросите, когда можно приехать и сделать УЗИ гемангиомы, специально вновь позвонила перед тем как этот отзыв написать, спустя 2 месяца ничего не изменилось, позвоните и послушайте, чего нести они вам будут. Хочу сказать, что это пока единственная муниципальная клиника, где настолько отвратно и бессовестно во всём! Просто во всём!

Ужасный персонал хамят что в гардеробной что при входе срываются на людей как дикие по мимо этого ещё и в регистратуре нет ни кого сидела по талончику очереди не было операторов тоже кого ждать не понятно.

Ходили на прием в 407 кабинет, врач хамила! Было назначено на 11:20, постучала, спросила можно ли зайти? Она ответила "а разве видно что можно заходить?!" К ней заходил другой врач и она с ним минут 10 обсуждала, что они буду кушать и куда они пойдут! Просто не уважение к пациентам! Человек на работе, а занимается совсем посторонними делами! Ещё были записаны в 307 кабинет на 14:20, в 14:15 нам звонит этот "врач" ( Кан Татьяна Сергеевна) и орёт на нас, что мы опаздываем (хотя мы, в итоге, пришли ровно в наше время), потом этот врач отправил за результатами анализов (хотя во всех других поликлиниках анализы находятся сразу у врача), спросила её нужны ли в регистратуре какие-нибудь документы, она сказала "ничего не нужно, просто скажите фамилию и вам всё отдадут", сходи, в регистратуре сказали "без документов ничего не даём!", Мне пришлось идти опять на третий этаж за документами! Врач, не особо смотря на результаты анализа, сказала что "ваш ребёнок здоров"! Во время осмотра врач разговаривала по телефону (это просто ужас), её не очень интересовала её работа она выбирала место куда пойдёт вечером на свидание! Дурдом, а не больница! Бардак! Кто-нибудь следит за качеством работы?

Назначили на 11:50 приехали в 11:35 а пригласили к доктору в 12:40. Вопрос нахрена вы записываете людей на время если все равно нужно сидеть и часами ждать? Что за тупость что за бред.? Или вы не считаете что у других людей тоже есть планы?

Были на приёме у лора Костень Н.С. ,врач очень хороший,все что нужно, все по делу ни чего лишнего. А пришли к ней с затяжными соплями (аденойды удалены,аллергии нет ),по направлению на эндоскоп,и в итоге у нас гайморит и тугоухость 2 степени,даже был разговор о шунтирование ,но лечение назначенное Натальей Сергеевной (2 недели дневной стационар) ,нам помогло вся жидкость с ушей ушла ,с нас сняли тугоухость . Большое спасибо вам за оказанную нам помощь!

В больницу не дозвониться, а дозвонишся запись закончилась! Ужас просто.... Хотели записаться позвонили назначили дату спросили в 8 приедите ( мы конечно согласились), не сказав какой кабинет и этаж женщина кинула трубку.... Приехав в назначенный день оказалось мы не записаны а приехали записаться (недовольная тётя бормотала что-то типа вам говорили! Но нет сказали приехать 8 и скинули не объяснив) звонила с 2х телефонов с первого оставила заявку на перезвон, а со второго настойчиво звонила (дозвонилась а на первый не позвонили даже через 50 минут!).... 2 звезды только за то что Гематолог хороший врач еслиб не она то не ездили туда

Отвратительная больница. Хамят прям от раздевалки.Были у хирурга пока врач обследовала ребёнка,медсестра сидела стригла ногти. Жалуюсь на хруст в ножках и ручках ребёнка двухмесячного, разводят руками и отправляют к ортопеду,приходим к ортопеду а это тот же врач и теперь у неё есть назначения,вот только прошло уже два месяца. Неврологу лет 200, ей самой нужен невролог,ничего дельного не сказала,только удовлетворяла любопытство нравится ли мне кормить грудью. Запись к гематологу раз в неделю,дозвониться нереально,оставляла просьбу перезвонить,полный игнор. Бросают трубки. Полный ад,хуже почты России.

Очень понравились специалисты данной поликлиники!Посещали аллерголога (Ершова ТМ)и сдавали анализы!Медицинская сестра очень порадовала...брали кровь из Вены у ребёнка 8!!месяцев очень чуткая и добрая девушка!

Хорошая поликлиника, компетентные сотрудники и неравнодушный заведующий Анатолий Михайлович - оперативно решил вопрос в частном порядке

Чтобы попасть к специалистам, нужно подождать 2-3 недели, пока проблема не усугубится настолько, что врачи данной поликлиники помочь не смогут. Очень удобная схема переложить работу на других

Приезжали в больницу в августе 2020, в поликлинике есть полностью все меры профилактики, измерение температуру и дезинфекция рук. Прошли всех врачей строго по времени по записи, без очередей... Наблюдаемся уже не первый год, и всеми специалистами довольны!

Добродушный персонал, на все вопросы ответили. Меры по вирусу принимают полностью. Не могу понять тех, кто пишет отрицательные отзывы.

Вроде как пандемия, все дела, но в поликлинике не соблюдены никакие методы предосторожности со стороны персонала, зато только орать на пациентов могут, смех

Уважаемая администрация примите меры!!невозможно записаться на УЗИ сердца уже почти месяц!В чем проблема

Больше месяца не могли записаться к урологу,то отпуск то больничный.В итоге пошли в платную поликлинику.

Касательно регистратуры всегда вежливо и быстро, пару раз попадали на "время записи и талоны закончились, звоните на следующей неделе" это конечно неприятно, но это вопрос не к работникам колцентра, а именно к организации самой больницы. Больше восторгов (в самом ужасном смысле) вызвала врач Сычёва Я.Б.. Про неё уже писали, что принимает с опозданием, а когда указываете на это, врачу совершенно по боку на это, причем если так задержится пациент она его уже не примет, пока не пройдут все по времени. Больше всего возмутило отношение, очень некорректное общение, убеждение, что её мнение единственно правильное, а то что говорят другие врачи (хирурги, ортопеды, неврологи, педиатры которых мы на тот момент прошли) даже слушать не надо. И после её слов "ну если вы считаете своего ребенка здоровым..." уже не хочется ничего кроме как забрать ребенка и уйти от этого "чудо" доктора. Никогда больше не поведу ребёнка к ней на приём, даже если других специалистов надо будет ждать месяц.

Сама поликлиника хорошая. Внутри всё современно и чисто. Врачи хорошие. Но попасть к этим врачам бывает очень сложно. Например, сегодня хотел записать ребёнка на УЗИ. Сделать это можно только по средам. По телефону бесполезно. Приехал. Сказали два врача оба в командировках. Только ДЕКАБРЬ! А сейчас октябрь. Это частный случай, но до этого была аналогичная проблема с другим врачом.

В регистратуру по телефону можете не звонить - это БЕСПОЛЕЗНО!!! Лучше приехать. Они просто ложат трубку рядом и всё. Врачи хорошие. Народу как правило мало, коридоры бывают пустынны.

Очень тяжело записаться, приходится брать талон в регистратуру чуть ли не в 6 утра. Врачи хорошие, но нам так и не помогли найти источник аллергии у ребенка. И если гастроэнтеролог скажет, что их специалисты умеют определять паразитов по УЗИ, она лжёт!

Мы с января, с ЯНВАРЯ этого года НЕ МОЖЕМ записаться и просто дозвониться, чтобы после аллергологии попасть на приём к аллергологу. Ребёнок аллергик, при чем нам на фоне аллергии просто не все лекарства можно давать, тк аллергия на картофель, пшеницу, яица и прочее, которые входят в состав большинства таблеток. А у вас запись только по понедельникам, и то с 8.00-9.00, линия то перегруженная, то 20 человек в очереди и пока эта очередь доходит время записи уже закончилось. Нажимаем на перезвонить, перезванивают только приблизительно в 9.30, запись соответственно прошла. Я уже звонки записываю. На вас пойти в Здравохранение написать чтобы должным образом работать начали? Или время приёма звонков увеличили. А то мало того, что прием звонков ограничен, так ещё и 10 календарных дней за месяц принимают, за то платно так всегда пожалуйста. Или платно записаться и принести с собой направление, а не деньги?

Были записаны заранее с трехмесячным грудным ребенком к неврологу Сычевой Я.Б. Пришли заранее за 10 минут. Были наши две записи на двух детей (пришли с одним) и после нас было свободное время. Но прямо перед нами врач приняла без очереди девушку подростка, задержав наше время на 45 минут. Все просьбы принять сначала нас врач проигнорировала, на приеме не извинилась, сказав: "Ничего страшного, что ждали". Повторно идти к этому специалисту на прием нет желания. Создалось впечатление, что вести себя подобным образом в порядке вещей.

Записаться действительно проблематично. Однако, врачи работают быстро и профессионально. С двухмесячным малышом все процедуры занимали не больше 10 минут.

Так и НЕ попали на УЗИ тазобедренных суставов у новорожденного!!! В 1,5 месяца ребенка (в середине мая) получили направления на прохождение узких специалистов в данную областную больницу (в том числе и УЗИ тазобедренных суставов). Начали записываться на УЗИ тзб, сначала в мае записи не было-специалист в отпуске, сказали звонить после 5 июня. После звонили, говорили звонить через 2 недели, когда запись откроется. Звонишь в день открытия записи-уже и талонов нет, опять звоните через 2 недели, когда откроется следующая запись. Ладно, мы терпели, но звоним, а следующий раз и с 8.00, пока дозвонились, говорят, что поздно позвонили и последний талон отдали только что до меня. В итоге дозвонились только в середине июля и получили талон на конец этого месяца. И в итоге прийдя в больницу по записи в назначенный день, нас врач УЗИ НЕ ПРИНИМАЕТ И ОТКАЗЫВАЕТ В ПРИЁМЕ, а объясняют тем, что нам уже почти 4 месяца и данное узи уже будет не информативным и говорит о том, что где же мы были раньше. Теперь мне не понятно одно, что почему же при записи на прием и спрашивая дату рождения ребенка никто не предупреждает, что данное узи проходят только в месяц ребенка, а потом уже поздно, хотя педиатр спокойно продляла мне наше направление два раза. Если бы я знала о таких нюансах, то давно бы спокойно прошла это узи платно и не тратила бы нервы пытаясь записаться на приём по направлению. Хотя позвонив в платную клинику, спокойно записала ребенка в 4 месяца, и там говорят, что УЗИ тазобедренных суставов можно делать до года. ЖАЛОБА!! Уважаемая администрация областной детской больницы, если у вас такие большие очереди к специалистам и проблемы у людей с записью к вам, ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ родителей малышей о такого рода нюансах, а именно, что УЗИ тазобедренных суставов нужно УСПЕТЬ пройти в месяц ребенка, чтобы исключить различного рода патологий и чтобы не жалеть в дальнейшем об упущенном времени!!!!

Записалась,через госуслуги, к сурдологу .По причине, спешки ( МСЭ) не взяла направления!Придя в назначенное время 24/05 в9-10,объяснив ситуацию, сказали нет! Не примем( при этом , у меня ребёнок инвалид)Пройдя ( зав отделения, мне разрешили принять , направления по факсу, со своей поликлинике! И тут , началось.... отдав направления ( к Широбоковой) мне сказали , чуть подождать! Это , составило ровно 2 часа. При этом, сотрудники, этого отделения, расхаживали и мозолили глаз мне. Через 30 мин я поинтересовалась , не забыли ли, они про моего ребёнка? - ответ: нет! Подождите! В итоге , нас приняли через 1-50м! Почему такое отношение , предвзятое? Ведь они , наше время( назначенное ) так же использовали . А те , пациенты , в последующим приходившие , заходили по времени!!! Итог: пока не приняли , всех по времени , нас не приглашали!!!О.. боже , это случилось!пригласили ( наигранности , персонала не было придела , их , в ковычках вежливости)!Широбокава, осмотрев ребёнка ( моего) так как , прежнее лечение не дало результата, она не напрягаясь , распечатала ( видимо на автомате , такое же лечение) Интерессно, просмотрев пациентов, лечищяхся у неё , такое же , стандартное лечение. ?!Итог , идите, Платно . !!! Нервы , будут целые! И ребёнок , не будет , измучен бесполезным , стандартным лечением , и потерей времени! А зав отделения , закон знайте ( ИНВАЛИДЫ ДЕТИ В НЕОЧЕРЕДИ)и человеческий фактор , никто не отменял!

Ужасно записаться не возможно, 2 недели записаться не могу....тоже ставят на автоответчик, и перезванив. через два часа и запись окончена...самый в чем прикол я с первым ребенком приходила тоже кое как записалась, а придя в больницу людей не было не до меня не после, кого обслуживаете не понятно????коридоры пусты........на гос услугах тоже не записаться ни одной записи не отображается , как диспетчер утверждает туда тоже пару записей кидают, враньё....захожу на гос услуги и параллельно звоню по итогу ни там не там.... где записаться не можем , уже начинайтонв итоге ю , в итоге

Была на преме у аллерголога. Врач понравилась, обстоятельная, грамотная. Но вот попасть к ним только по волшебство. По телефону нереально. Звонить начинаю с 8. 00. Где-то через полчаса мне сообщают, что звонок принят и мне перезвонят. Почему не сразу вм 8. 00. Перезванивать, уже после 9.00, но запись, естественно, закончилась. И так три понедельника подряд. С этим что то надо делать!!!

Какой то ужас, обратный звонок жду больше часа, когда я была в очереди 4. И снова позвонить не могу, сбрасывает, т.к. у меня заказан обратный звонок, мне отвечают. Номер глав. врача не отвечает. И ещё не известно когда перезвонят, наверно когда ПООБЕДАЮТ.

Посетили мы впервые эту больницу, когда моему сыну было 2,5 мес. Обратились с гемангиомой к гематологу Кан Т.С. Вместо криотерапии и лазера назначила лечение теблетками. Мучений было много (давать в нужные часы таблетки, лечение долгое - мес 7 мы их пили, каждый месяц ОАК, ЭКГ и УЗИ). Но я была рада, пусть так, чем выжинание. Врач очень внимательная, вежливая, знает свое дело. Минусы только у самой больницы. Сколько бы раз не записывались, всегда все расписано, никогда нет 'окна'. Но когда приходишь - никого нет. И все равно в назначенное время врач не принимает. Всегда минут на 10-15 позже. Почему так, не знаю. Но записаться всегда было проблемой. Звонила в регистратуру в 8:00. К минуте 5ой попадала в очередь человеком 6-7. Бывало и такое, что автоотвптчик говорил 'ожидание ответа займет более одного часа' и перезванивали через часа 2 - 2,5. Разумеется в этих случаях запись уже была закончена. В общем огромный минус - хрен дозвонишся. И видимо мало специалистов работает, что постоянно ВСЕ занято... либо 'мухлюют', повторюсь, как говорила выше - как не придем - всегда одни на прием... и у врача свободно...

Записалась с первой попытки. По телефону отвечают вежливо и по делу. Мне очень нравится эта больница!

Записаться на приём нереально! С 8 утра на телефоне, и параллельно пыталась записаться онлайн. Все бесполезно! Зачем там вообще бесплатные услуги, если ими пользоваться не возможно! Это не больница, а дур дом какой то! Перезванивают через час, и говорят что записи уже нет, где вы раньше были! В регистратуре сидят одни хамки, гнать от туда всех надо, абсолютно всех!!!

Может, конечно, повезло...НО! Регистратор по телефону наивежливейшая, записалась к пульмонологу с первого звонка. Все рассказали, объяснили... Так держать!

Отзыв о Кан Т.С. Гематолог! Вначале хотелось бы предостеречь всех родителей, которые направляются за консультацией/лечением к данному доктору. Для этого есть не мало причин: 1. Профессионализм это не только самому разбираться/понимать суть направления в котором оказываешь услуги доктора, но и понять, вникнуть, разобраться, рассказать родителю, составить план действий лечения/осмотров. Данный доктор этим АБСОЛЮТНО не обладает! 2. Работа только, чтобы написать бумажку. За весь приём может сказать ни слова, только какие анализы в дальнейшем сдать, а по предыдущим сам в интернете сможешь почитать! 3. Считает, если пришёл по направлению из поликлиники (по Ее классификации это бесплатно), то и отношение соответствующее!при этом, что данный приём по ОМС составляет практически 650₽ никому не интересно! Открыто и говорит, не нравится идите платно! Подробный отзыв можно почитать на сайте https://prodoctorov.ru/tomsk/gematolog/

Некомпетентность регистратуры не знает границ. Если вы записались на определенное число, то перезвоните и уточните дату своей записи, т.к ваша запись имеет уникальное свойство перенестись на другой день без вашего ведома. Такого ужаса не встречала нигде уже давно. Стыд и позор областной поликлинике!

Простите, но что за люди здесь работают врачами? Проходили медосмотр с ребенком из детского дома, у которого есть легкое интеллектуальное отклонение. Врачи?? вы сознавая, что за ребенка некому заступиться, и есть такие проблемы со здоровье, и он у вас не первый раз, считаете что можно так с ним обращаться? Такого свинского отношения К ДЕТЯМ!!! я еще не видела. Обращались грубо, нетерпеливо, как с деби..ом. Со своим бы сами так никогда не позволили бы, это уж точно!! Я была в шоке. Пару раз одергивала этих специалистов детской больницы. Прокуратуру на вас бы наслать.

К аллергологу невозможно записаться никак. Уже 2 месяца пытаемся, пропадают все талоны от педиатра. Слелайте что -нибудь!

Были на платном приеме у аллерголога. Врач понравилась, понравилась методист, которая оформляла документы для приема. Неприятное впечатление оставил гардероб. Вместо корректного указания на правила получили хамство и гадость в отместку.

Совершенно верно, через электронную регистратуру к аллергологу-иммунологу записаться очень сложно. Запись длится несколько секунд - "ловля блох"!!! Три понедельника "тренировались" и каким-то чудом записались.....

Невозможно записаться на прием ни к одному из 4х аллергологов, через электронную регистратуру записи нет, до регистратуры не дозвонишься. Уже сколько лет одно и тоже , направление есть а попасть к врачу не реально, у направления срок не резиновый. Зачем тогда эти все приблуды: телефон, интернет. Ведь вынуждают, просто, приходить к 8,00 и стоять в очереди. Примите хоть какие-нибудь меры, расстреляйте там главврача, может шевелится начнут.

весь ноябрь 2015 года пытались записаться на прием к аллергологу, каждый понедельник, один из родителей сидит в интернете и пытается через так называемую электронную регистратуру записаться, но ФИГ-ВАМ... НЕ работает, записаться НЕ возможно. Параллельно попытка дозвониться в регистратуру... тоже БЕЗ результата, телефоны все заняты (якобы), многоканального НЕТ, и скорее и НЕ будет.... работать в ногу со временем НЕ охота, да и НЕ надо им, зачем напрягаться.... а дети и их родители пуст лучше приезжают ни свет , ни заря... занимают живую очередь.... ругаются, скандалят за очередь и МЕРЗНУТ на ступеньках больницы, тем самым повышая РЕЙТИНГ учреждения.... попытка найти в 8 утра главного врача НЕ увенчалась успехом.... а зачем главврачу видеть и слышать отзывы ТОЛПЫ о работе вверенного ему детского учреждения здравоохранения..... РЕЙТИНГ и так ВЫСОК, куда уж выше.... очень жаль что АЛЬТЕРНАТИВА отсутствует. главному врачу - оценка 1 (КОЛ, единица). отвратительно и погано.

Сегодня были на узи у Ботвалинской И.В. с грудными детьми. талоны нам выдали без времени.. После того как мы отстояли в очереди час (за этот час она минут 30 отсутствовала по своим личным причинам-чай, разговоры с коллегами) мы поинтересовались когда же она соизволит начать прием?? на что эта дама решила показать нам кто здесь хозяин... и сообщила что те кто без времени будет приниматься после всех кто пройдет по времени.. Т.е. прием у нее заканчивался в 3 часа дня-естественно запись расписанна до 3--а время было 10 часов утра. и мы должны были ждать еще 6 часов !!!!! и это с грудными детьми!!!!!! Я считаю что такие люди вообще не должны работать с детьми ...ужас -Больше никогда не поведу туда своего ребенка!!! А ЕЩЕ если она это прочитает Я желаю что бы с ее детьми и внуками так же обращались в поликлиниках и больницах.

Мне несколько раз пришлось с ребёнком посетить областную поликлинику.Врачи очень вежливые, отзывчивые, корректные. Используют личностный подход к каждому ребёнку. Хочется сказать огромное спасибо всем врачам и обслуживающему персоналу.