Отзывы Консультативно-диагностическая поликлиника, Томская областная клиническая больница

Ни в один день недели не дозвониться,либо занято,либо трубку не берут. Клятва депакрата уже не действует в этой организации.

230 попыток автодозвона!!! На телефоне 50 минут беспрерывно!!! Результат 0! Что за безобразие?!

Пытаюсь по направлению попасть к врачу с сентября. То болеют, то отменили прием, то вам перезвонят и никто не звонит, а им дозвониться нереально

даже одной звезды не стоит... это кошмар какой-то! дозвониться невозможно! как это вообще возможно что запись только 1 день и всего 1 час??? такое ощущение что в этот час они просто трубку ложат рядом с телефоном или просто звук выключают. ужаснейшее отношение к пациентам!!!!!

Ужасное отношение к пациентам. Приехала в 8 утра с другого конца города, для того чтобы узнать что врач на больничном. Может быть вы будете предупреждать пациентов что прием отменяется? На просьбу записать к другому врачу ваш пошлют в регистратуре словами «Звоните через неделю, и записываетесь снова, не мешайте мне тут». И снова пол месяца потом ждать приема?

Звонишь записатся ,а там даже телефона нет в регистратуре .его просто унесли постоянно занята даже гудков нет

Дозвониться невозможно. Ребенка месяц не могу записать к эндокринологу.

Дозвониться нельзя, весь день звонила,чтобы записаться к врачу.Какой то ужас.Посадите отдельно сотрудника на телефон,чтобы мог записывать больных.

Хамское отношение уже на телефоне. А это лицо организации. Даже не удалось побывать на приёме у врача. Звонил, чтобы отменить запись на платный приём. Меня спросили фамилию врача, к которому записан. Ранее мне фамилию не сообщали. Я назвал свою, чтобы меня нашли. На что мне фыркнули в телефон и бросили трубку.

Худшее место, гнилые врачи там работают, им не то чтобы зарплату платить надо их вообще всех там уволить бездарей нужно, по телефону просто не дозвониться, записаться 0 шансов к этим сыновьям дерьма

Что за безобразие происходит у вас??? Позвонила ещё в мае, сказали позвонить 3 июня после 14:00, звонила, звонила, то занято, то трубку не берут, звонила в общем до вечера, дозвонилась только на следующей недели после этого!!!! Сказали звонить 17 июня после 14:00, я уже начала злиться, попыталась объяснить, что уже говорили мне это, но по телефону мне ГРУБО ответили и бросили трубку вообще!!! Я перезвонила, накричала, сказала, что жалобу напишу и сразу тон у оператора смягчился. Звоню 17 июня после 14:00 как и сказали, опять такая же история, два автодозвона (первый 57попыток!!! Второй 38!!!!!) всего за все это время 137 вызовов!!! Скриншоты специально экрана делала, жалко здесь прикрепить нельзя!!!! Ужас! Сделайте что нибудь! Сколько уже отзывов таких же абсолютно! Одна и та же проблема! Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной клиникой! Самая отвратительная в городе!!!

Ужасное отношение к людям. Я видела как в процедурном просто кладут трубку рядом с телефоном и все!! А мы тут все дозвонится не можем! Единственный человек хороший в гардеробе женщина, просто золотая! Лучше бы она отвечала на телефон! Врачи хорошие. Но эти женщины на телефоне убийство психики и нервных клеток! Лучше прийти и требовать, чтобы записали! Буду писать жалобу в департамент здравоохранения. Уже позвонила им. Потому что год терплю такое отношение.

Дозвониться с 14-15 нереально, ужасное отношение, ещё и по единому номеру никак не могут помочь, т.к. он не относится к этому отделению

Это просто ужас! Почти месяц не могу записать детей к эндокринологу!

Уважаемые, в каком веке мы живём? Что за управление? Как можно всех кто желает записаться отправить звонить в четверг с 14 до 15.00. Это вообще нормально? В регистратуре всегда есть персонал, почему это нельзя делать планомерно в течении недели. Хорошо, нет других вариантов, но уже давно существует многоканальные номера, чтобы люди не сидели и не ждали неделю этого часа а потом шквал звонков, все нервничают. Даже в таких учреждениях должны же быть управленцы, менеджеры или люди отвечающие за организационные вопросы. Начните пожалуйста уже работать.

Невозможно дозвониться! Автодозвон сделал уже более 400 попыток - бесполезно. А когда всё же звонок мой прошёл - никто трубку не берёт!

Сидишь в очереди больше часа что б попасть на приём, даже платно как врачи принимают не понятно. Ужас просто

Прекрасный вежливый персонал, компетентные доктора (особое спасибо доктору Пак Ю. Д.), всегда все по времени, никаких очередей. Спасибо, что цените время посетителей.

Нереально записаться, если звонить до 2х чтобы записаться, говорят чтобы звонили в среду с 2 до 3. В итоге не можем записаться уже 3ю неделю.

Была несколько раз за последний год. Приходится записываться по телефону. В основном всегда вежливый администратор, в этот раз вообще пошли навстречу, так как не смогла добраться вовремя. Перенесли визит к врачу без проблем. И вообще всегда идут навстречу. Нет твоего специалиста, предложат другого, пришла к выводу, что все специалисты отличные. Особая благодарность Булановой Анне Алексеевне за внимание к пациенту и кропотливость в диагнозе, что очень важно. Одно огорчает, порой негде припарковаться, правда сейчас, в связи с пандемией, парковка более свободна. Всем здоровья!

Приходится очень долго сидеть в очереди. Приходишь по записи к своему времени и сидишь не меньше часа. При том, что все в очереди к одному и тому же врачу. В то время, как другой врач свободен Кроме того - на телефон регистратуры дозвониться почти нереально

Конечно отзывы наверно никто из руководства не читает, или им все равно,как было с 2016 года ,не дозвонится,так и осталось в 2020.уже два раза пыталась дозвониться в положенное время, бесконечно занято...( А в другое время даже не слушают,что не дозвониться-отключаются.

Отличные врачи, и приятная бабушка в гардеробе очень вежливая!

Были несколько раз в больнице и как же приятно на входе встречает наикультурнейшая гардеробщица,очень вежливая и приветливая дама,а перед выходом ещё и дня пожелает хорошего! Вот правда и честно говоря,такого давно не видела,разве что в очень дорогих клиниках,ито не искренне всё как-то! Премию такому специалисту своего дела! Ведь очень важно кто встречает и провожает посетителей. Спасибо,приятно было придти

Были у эндокринологов два раза, врачи понравились. Первый раз звонила записывалась (не помню по какому номеру), второй раз через госуслуги ребенка записывала. А сегодня попробовала записаться, в госуслугах эндокринолог пропал куда-то, а дозвониться не могу - два номера нижних то забыли положить трубку, то длинные гудки. А многоканальный телефон вообще издевается - сначала было 8 мин ожидания, 6,5,4,3,2,1,1,2,3,4 - прождала 16 минут и так не ответили.

Запись с 14 до 15 в дозвониться не возможно. Вот как попасть с ребёнком к эндокринологу??? Просто кошмар

Дозвониться не возможно, если удаётся хомят!!!!!! невозможно получить никакой информации. Надо записать ребёнка платно, в кассе не отвечают, как работают какой график неизвестно,может в банке, а может неизвестно где. Безобразие, платишь деньги ещё и в ответ хамство получаешь!!!!!

Специалисты Отличные! Только жаль, что принимают теперь только по направлению от участкового терапевта. У меня в поликлинике не хотят давать направление, т.к. у них есть эндокринолог, но этот эндокринолог лечить не хочет, или не умеет. Очень хочу попасть к Вам в отделение, 8 лет у Вас наблюдалась, ещё когда на площади Дзержинского Вы находились. Может быть, есть какой-то выход?

Приходила на пункцию щитовидной железы. Врач настоящий профессионал, спасибо

Нам все понравилось, без проблем записалась, отличный врач Киселева, сразу по времени зашли.

Во-первых, в учреждении ведут приём детские специалисты, но для детей совершенно ничего не предусмотрено. Пеленальных столов нет ни в коридоре, ни в кабинете. С грудным ребёнком очень неудобно, а выбора нет: в детской поликлинике эндокринолог не работает. Во-вторых, записаться на приём по телефону, действительно, проблематично. В остальном - внимательный и вежливый врач, и милая женщина в гардеробе, которая проводила, помогла с вещами и была весьма доброжелательна.

это жесть. не дозвониться вообще!!! время ожидания оператора составит 40мин. что происходит вообще???? это не мед учреждение, а шаражкина контора????

Была на паре консультаций в данном отделении. Мне все понравилось - везде чисто, в регистратуре женщины были вежливые. Лечащий врач Гужихина Елена Естафьевна очень все подробно рассказала, дала рекомендации, советы. Кстати, записывалась не по телефону, а через электронную регистратуру, это же гораздо удобнее :)

Пришла первый раз! В кассе такое хамское отношение, это просто ужас! Ещё и грубит! женщина сама из себя ни чего не представляет! Рассчитывались картой, так ее это так взбесило, «три калеки и без денег ходят» вот как разговаривает с пациентами! За что такое отношение!?

Больше часа сидела в очереди, хотя передо мной был всего один пациент! Это нормально принимать пациентов по часу?? Плюс хамское отношение врачей! Ужас!

три дня подряд не могу дозвониться по указанным телефонам - никто не берет трубку. Зачем тогда указывать эти номера? Это издевательство над людьми!

У вас указанные номера телефонов регистратуры так для прикола что ли, дозвониться не возможно,постоянно занято,а если и дозваниваешься трубку ни кто не берет.

Не возможно дозвонится, чтобы записаться к специалисту, по направлению, зачем тогда номера регистратуры пишут, поправьте положение срочно!!!