Отзывы Артекс, мебельная фирма

2 месяца делали 4 стула. Ножки покрашены отвратительно. Не обращайтесь. Завтраками закормят.

Мебель не дождетесь, даже не заказывайте. Как только деньги получил не ответа, не привета. Вот жду стулья 4 месяца. Деньги отказывается вернуть. Наверное они ему нужнее.

Это не то чтобы кошмар это беспредел и наглость, 3 стула не могу уже отдать три месяца вместо обещанных 20 дней. Завтраками кормят, на звонки не отвечают, приходится ехать и тратить своё время. А результата в итоге все равно нет. Категорически хоть в суд иди. Ещё и хотят

Заказал стол и стулья в индивидуальной обивке. Все по заказ. Пообещали готовность через 35 дней. Через 22 дня все пришло. Вчера доставили. Прекрасное качество! Все без косяков. Идеально подошло к интерьеру. Спасибо менеджеру подсказавшему, как лучше все сделать. Спасибо доставщикам! Наслаждаюсь.

Заказывали в Артексе барные стулья для своего кафе. Качественная продукция по демократичной цене. Отправку в другой город произвели силами выбранной нами транспортной компании. Заказ уже получен. Претензий нет.

Это просто кошмар!!!! Мы заказала 4 стула 16 февраля 2021 года! Сейчас 27 августа и мы до сих пор не можем эти стулья получить!!! Я не понимаю как этот магазин еще не закрыли??? Очень обидно, что мы тоже не почитали отзывы.

Заказали 2 барных стула под заказ. Все сделали в срок, как и договаривались!!Директор всегда отвечал на звонки и сообщения. Один стул был с небольшим браком, все оперативно поменяли. Мы остались очень довольны сотрудничеством с этой фирмой!)

Заказали в ноябре 2020г 3 барных стула, сделали в срок, качественно и как обговаривалось, на следующий день после того, как забрали, приехали и оплатили еще за 1штуку, изначально вроде как из-за пандемии не было материалов, сегодня 21.06.21г ни стула ни возврата денежных средств, на месте почти всегда никого нет, написали претензию, на звонки почти не отвечают, Антон Николаевич - руководитель трубки не берет. Ждем возврата денежных средств. Очень разочаровались в них, а все так хорошо начиналось, жаль что люди безответсвенные оказались.

Заказали в ноябре 2020г 3 барных стула, сделали в срок, качественно и как обговаривалось, на следующий день после того, как забрали, приехали и оплатили еще за 1штуку, изначально вроде как из-за пандемии не было материалов, сегодня 21.06.21г ни стула ни возврата денежных средств, на месте почти всегда никого нет, написали претензию, на звонки почти не отвечают, Антон Николаевич - руководитель трубки не берет. Ждем возврата денежных средств. Очень разочаровались в них, а все так хорошо начиналось, жаль что люди безответсвенные оказались.

Полный провал по срокам. Абсолютно неадекватный продавец и директор. 1,5 месяца мурыжили нас. То они не проверили его заранее и пытались нам втюхать грязный и с какими-то разводами на белой столешнице «ну сами ототрете» (с). Потом приезжайте, ваш стол привезли. Ой, я перепутала фамилию и т.д. В конце директор клятвенно обещал сам привезти стол в 19:00 в понедельник, но без 10 семь он позвонил и сообщил что стол не готов. Забрали деньги. Категорически не советую с ними связываться

Присмотрели мы стулья на кухню, но цветовая гамма у модели оказалась ограниченной. Но - о, чудо! - в Артексе сказали, что могут перетянуть в другой цвет, выбирайте ткань из каталога. Отлично, подумала я и оплатила 100% стоимости самих стульев и перетяжки. Сказали, что на работу понадобится месяц. Было это 30 января, на руках у меня остался только товарный и кассовый чеки, потому что договор они не заключают (стоило задуматься бы уже на этом моменте, но нет). В конце февраля, не дождавшись звонка, я решила уточнить уже сама - с этого момента начался месяц бесконечных телефонных обращений с моей стороны и "завтраков" со стороны Артекса. Через два месяца после заказа я пришла в офис с письменной претензией (которую у меня не приняли, но это их право). Не знаю, в ней ли дело или в чем еще, но стулья я-таки получила 4 апреля и их мне привез лично директор. Честно, я уже не надеялась и морально готовилась добиваться возврата денег - за два с лишним месяца я начиталась отзывов на флампе (стоило бы начать с этого, прежде чем заказывать, да) и даже связалась с еще одной незадачливой клиенткой, но заказ все-таки выполнили. Неидеально (швы, в частности, не все одинаковые), но смотрится неплохо и пока полет нормальный. Как итог, готовое в Артексе можно взять, но вот делать что-то на заказ я бы пожалуй воздержалась, потому что судя по отзывам мне еще повезло.

Компания аферистов! Заказали мебель в данной компании в начале января этого года, нам клятвенно обещали что всё будет готово через пару недель., через месяц я позвонила и меня начали кормить обещаниями что вот-вот все будет готово (сам директор фирмы "Артекс" Антон (так он нам представился) трусливо не отвечал на мои звонки, и за него всю ответственность несла его сотрудница)), Подождав до середины февраля я потребовала чтобы мне вернули деньги, после чего этот горе "предприниматель" пропал... Закончилось все тем, что случайно его застали на рабочем месте, и пригрозив юристом и заявлениями он вернул нам деньги на следующий день. С начала заказа мебели и до возврата денег прошло 3 месяца. Делайте выводы господа, стоит ли обращаться в эту компанию

5. Компания аферистов! Заказали мебель в данной компании в начале января этого года, нам клятвенно обещали что всё будет готово через пару недель., через месяц я позвонила и меня начали кормить обещаниями что вот-вот все будет готово (сам директор фирмы "Артекс" Антон (так он нам представился) трусливо не отвечал на звонки, и за него всю ответственность несла его сотрудница)), Подождав до середины февраля я потребовала чтобы мне вернули деньги, после чего этот горе "предприниматель" пропал... Закончилось все тем, что случайно его застали на рабочем месте, и пригрозив юристом и заявлениями он вернул нам деньги. С начала заказа мебели и до возврата денег прошло 3 месяца. Делайте выводы господа, стоит ли обращаться в эту компанию

Задержали диван на три недели и даж не извинились. Печально что есть ещё такие фирмы

Заказала стулья 2 февраля, до сих пор не готовы, обещают в конце следующей недели. Больше ни когда не буду обращаться в эту фирму и ни кому не советую. Как так можно!!! Больше месяца на 4 стула!!!! Отвратительная организация!!!

На заказ ничего брать не советую. Делают долго, звонят типа на складе нет того и того, будем изготавливать. Когда писали заявление на возврат средств, сказали ждать две недели, хотя по ФЗ до 10 дней. Через две недели ничего, номера не отвечают. Пришлось ехать лично, дали номер директора. В итоге директору кое как дозвонились, в ответ - а да, я забыл, вот заявление лежит, переведу деньги послезавтра. Звоню через два дня, ответ ждите. В итоге деньги вернули через три недели, директор не берет трубки, смс не читает, хотя первое время отвечал. Слишком много мороки с этой компанией. Берите из наличия

Заказывали стулья. Качество мебели очень хорошее. Привезли на день позже чем обещали. Персонал вежливый и приветливый. Забирали сами, помогли погрузить стулья в машину. Мы довольны. Начитавшись отзывов после заказа, переживали что останемся без стульев. Однако, переживания были напрасны. спасибо магазину.

Из за спешки и нехватки времени попали к мошенникам!!! 27 июня заказали стол и стулья. Когда вышли оговорённые сроки нас стали кормить бесконечными обещаниями . Продавец активно помогает директору проворачивать мошеннические схемы . Один обман , заменяется на другой и так до бесконечности. Пока у вас не закончится терпение. Но и после этого никто не собирается вам возвращать деньги или товар. Нагло врут и тянут время. Претензию естественно не приняли. Пришлось отправлять по юр. адресу и обращаться в Роспотребнадзор. После этого часть денег вернули . И 19 октября вернули последние деньги, когда мы уже подготовили документы в суд. Обманщики ! Бегите люди из «Артекс» !!!! Полно честных и порядочных продавцов.

Мошенникм какие-то. Аналогично отзывам ниже, оплата кресла, чек в руки и никакого письменного договора. Заявленный срок в две недели превышен седьмой раз. На телефоны не отвечают, директор на звонки отвечает раз в неделю и кормит завтраками. Ужасно. В досудебке указывайте неделю на исполнение, иначе шевелиться не будут и денег не вернут. Update: без малого через три месяца с момента заказа привезли мне кресло. Сделано неплохо, но внезапно появился замок на внешней стороне спинки, который не несет никакого функционала. Ругаться уже смысла не вижу. Это было моё последнее общение с данной фирмой. Смысл есть брать только то, что у них имеется в зале, без заказа на изготовление.

Отвратительная компания, обходите стороной и даже не заглядывайте в их сторону. Аферисты какие-то. Заказывали стулья. Изначально все сделано так, чтобы пришлось оформить заказ. Нужного количества нет. При этом, при оформлении заказа выписывают товарный чек и дают чек по терминалу и УСЁ!!! На вопрос "А где договор?", а они его оказывается не заключают. Ну ладно мы люди доверчивые, тем более не велик заказ. Сроки оговариваются устно, хорошо я попросила на товарнике указать срок изготавливания изделия (14 дней). В итоге 1,5 месяца, ни звонков от компании, ни заказанного товара. На мои звонки отвечают через раз, не дозвониться вообще. При каждом разговоре отправляют на завтра и обещают перезвонить. Написала претензию. Не связывайтесь с этой компанией. Жалко что не прочитала отзывы о них раньше. Объезжали торговые центры и наткнулись на них случайно. В итоге пока и без денег и без стульев.

Покупали разделились на 2 лагеря: кому повернулась удача и кому нет. Все ниже описанные отрицательные отзывы индентичны. И мы к сожаленью попали в такую же ситуацию. Пришли, очень быстро выбрали и сделали заказ. Учитывая свой опыт, Артекс не заключили с нами договор с прописанием сроков выполнения заказа, а просто выдали чек и в устной форме было оговорено, что через 3 недели будет готово. По их истечению ни заказа, ни звонка, что заказ задерживается не было. На звонки по указанным номерам не отвечают. По приезду в сам магазин женщина-продавец переносит дату изготовления стульев на неделю вперед и удивляется, почему телефоны не работают и звонков не было, так продолжается еще 3 недели. Причины указываются по телефону разные: задержка ткани, поставок и пр. Когда терпение уже было исчерпано, с личным визитом в магазин мною была претензия отдана на имя директора. Директор изначально отказывался ее принимать и возращать деньги за заказ, поясняя ожидайте, а деньги не вернем. В конечно итоге, завтраками" кормил нас уже не продавец, а сам директром еще 3 недели. Деньги вернули, но нам это стоило времени 2 месяца, нервов и денег, ехать к ним с Томской области 6 раз просто поговорить и услышать очередные оправдание и вранье. Совершенно неклиенториентированная компания, не советую.

В магазине купила стол, сделали скидку, очень вежливый продавец. В этот же лень привезли домой (как я поняла, это хозяин). Адекватный, вежливый, приятный мужчина. Всё рассказал, показал, как собирать. Спасибо огромное за скидку на такой стол! Не коцаный, не грязный

Обустроили на лоджии уютное пространство, купили здесь стулья Миура, внешне очень выигрышно смотрятся, по комфорту тоже все окей. Цветов на выбор достаточно много есть из чего выбрать, мы взяли красные и белые из наличия. В планах еще барную стойку там поставить, уже знаем куда обратимся)

Уже не первый раз покупаю здесь стулья компьютерные, два в офис брал более строгие и классические на вид. Домой купил геймерское кресло, оч крутая штука, еще и по скидке в честь 23 февраля урвал

Брали барную стойку + стулья барные. Цвет столешницы выбрали, стульев фасоны и палитра разнообразная. Изготовление по времени затянули немного, но ожидание стоило такого результат. Стойка встала как влитая, супер!

Не порядочная компания. Жду от них документы почти год. Около 10 раз звонила директору, с просьбой прислать!!!! До сих пор тишина. На звонки перестали отвечать. Им только деньги оплати и больше ты как покупатель не интересен.

Заказывали в офис мебель для переговорной. Изготовили в кратчайшие сроки, все по нашим меркам. Качество отличное!

Хочу поделиться о компании. Вежливый продавец, директор.,но на этом все преимущества заканчивается. Заказы выполняют очень при очень долго, вечно какие то проблемы у них, продавец выслушает внимательно но толком инфо не передаёт работодателю о заказе. Кто хочет ждать заказать мебель у них и ждать вечность, добро пожаловать к ним. P. S качества выполнения заказов на четвёрку еле дотягивает До сих пор жду свой заказ, уже прошло два месяца.Ну наконец сделали, в этот раз качеством порадовали,ставлю жирную 5

Заказала кресло, прошло 2 месяца вместо обещанных 15 дней. Ужасная компания, телефон постоянно не отвечает. Не советую эту компанию! Сожалею, что не почитала отзывы заранее!

Некоторое время не могли найти общий язык с представителями данной компании, но в итоге все решилось хорошо.

Ужасное обслуживание!!!! Заказали в компанию офисную мебель. Пообещали через 3 дня все доставить. Доставили только через неделю и только часть мебели. Оставшуюся часть привезли снова только через неделю, и то только после постоянных звонков в их компанию!! Девушка -консультант помогла в выборе при покупке, но вот доставка просто кошмар!!!!Почему деньги, интересно, они сразу хотят получать, а вот свою работу вовремя не выполняют?!

Договаривались с директором о доставке за несколько дней, условие было строго до 18:00 т.к. готовился сюрприз. В назначенный день доставка не только опаздала (выяснилось, что выйхали они только в 17:10), но и кресло с царапинами и не работает регулятор качания, кресло скрипит и собрано некачественно, что правый край выше левого! никому не советую обращаться в данный магазин.

Покупал стулья, очень быстро пришли, но в день доставки сломалась машина. Очень хорошо, что стулья были доставлены на следующий день в удобное для меня время после основного времени доставки.

Заказал кресло, обещали сделать за месяц. Прошло два, позвонил с резонной претензией, на которую директор отреагировал грубостью, за которую, правда, в последствии извинился, но общей картины это не исправило. Забрал деньги, потерял 2 месяца. Надо было прочитать отзывы перед тем, как заказывать.

Как и ниже, не выдерживают сроки. изначально говорили делают в течении 2 недель, но нам немного срочно надо было сказали что управятся в неделю, в итоге 2 месяца прошло, причем звонишь, сейчас так кого-то нету перезвонят, проходят неделя, опять звонишь, под конец сказали что на следующей недели будет, кормили так 3 недели. так что не советую данную компанию. и по гарантии, купили кресло, так 2 месяца ждем гарантийных обязательств. ладно, сами позвонили объяснили что так мол и так не успеваем можете подождать. А так с их стороны ноль. И не каких извинений. Хорошо хоть выполнили заказ.

Обходите эту компанию стороной и никогда не заказывайте у них мебель под заказ! Проблемы начнутся тогда, когда вы заплатите им деньги, сразу после этого вы становитесь им не интересны. Если и будете что-то покупать, то только то что в наличии и никак иначе! Моя история. При заказе нам обещали на словах сделать кухню за 30 дней. Прошёл месяц, никто не звонит, звоню сам в компанию и тут мне объявляют что по договору могут изготавливать 40 рабочих дней, т.е. мне ещё надо будет подождать 2-4 недели. Хорошо, сами попались на эту удочку, сами ведь подпись поставили, а договор не прочитали полностью. Ждём, проходит ещё месяц и опять тишина, звоню опять в компанию и узнаю что надо подождать ещё 2 недели, мол вся производственная линия занята была. Тут я уже начинаю ругаться с компанией и отправляю им первые претензии. Эти претензии с Федотовым мы решаем в устной форме и он обещает что через неделю всё сделают в лучшем виде. И вот спустя почти 70 дней от заключения договора, наступает тот самый долгожданный день установки кухни. Но не долго мы радовались, фартук и столешницу привозят другого цвета, намного темнее чем мы заказывали. А верхние глянцевые фасады с царапинами. Еду опять общаться с Федотовым Антоном Николаевичем, почти час доказываю что заказывали другой цвет и т.д. В итоге, откладываем установку опять на 2 недели, чтобы компания устранила недочёты. Пока компания исправляла свои недочёты, шкафы стояли у меня и обсмотрев их уже со всех сторон за две недели увидел много недочётов. Уж какими кривыми руками их собирали не знаю, но сорванные головки и царапины около шурупов на дереве были в порядке нормы. В результате, кухню я получил только через 3.5 месяца, часть работ по установке пришлось сделать самому, ибо руки мастеров по установке были очень и очень кривые. Никогда больше не обращусь в эту фирму. Федотов разговаривал нормально, ровно до тех пор, пока не получил полную стоимость по договору. После этого человека словно подменили, он явно чувствует свою безнаказанность. Если поискать отзывы о Артексе в интернете, то можно найти много интересного, можно и судебные дела найти. Главное найти всё это до того как попадёте к ним на удочку.

Очень отрицательный отзыв! Заказала барную стойку с дополнительными навесными шкафами и цветной панелью за 93000 руб в мебельной фирме Артекс. Аванс 50000 - 6 мая, окончательная оплата 43000 - 6 июня (по настоянию Антона Федотова), до начала монтажа. Смонтировали барную стойку, без освещения и стекол - далее звоню чуть ли не каждый день, где остальное, еле-еле сделали подсветку и стекла ( стекла отваливаются) Есть фото многих недочетов!!! Сегодня 8 августа. Работы до сих пор не выполнены, когда дозваниваюсь ( а обычно трубку не берут!!! - такое отношение появилось сразу после конечной оплаты), Федотов обещает, что завтра приедут и установят оставшуюся часть, вот-вот подождите! И как норма уже: никто не приезжает и никто не устанавливает! А потом еще и трубку не берут! Если вам дорого ваше отношение в первую очередь к себе!, ко времени и деньгам - это не та фирма где надо заказывать! На сегодняшний день, составлен акт в Роспотребнадзоре. С огромной надеждой жду выполнения всех обязательств фирмы Артекс. За дополнительными комментариями можете мне позвонить Оксана 8 952 806 89 55