Отзывы Томская Кристальная, торговый дом

Заказывали воду 7 марта с утра по приложению, должны были привезти вечером, воду не привезли ни 7 марта, ни 8 марта. В итоге, позвонив 9 марта в офис, узнаю, что они отдыхали. Вроде бы частники, приложение не указывает, что нельзя воду заказать в эти дни. Операторы не знают, что люди делают заказ через приложение, оплачивают и ждут. Если бы не позвонила и не сказала, что заказ есть и оплачен уже, воду так и не привезли бы. Омерзительное отношение к клиентам.

Ребят, ну не серьезно, зачем приложение даёт выбор заказа воды, если у вас выходной день?! Почему данная информация указана только на сайте ?

Качество и вкус воды устраивает. Доставка вовремя, терминал работает... на сайте инфа, что вода проходит 8 -ступенчатую систему очистки и обогащенная ионами йода и серебра .. звучит вкусно)

Водилы гондольеры вода с говном

Как вы работаете в эти дни?!?! Нигде нет этой информации!!! Как так-то?!? При формировании заказа через приложение 4 ноября, был выбор привоза воды 4 ноября с 2 до 6 и ещё позже, выбрала с 2 ч - воду не привезли, на следующий день - воды нет, телефоны не отвечают, ни на сайте, ни в приложении никакой информации о графике работы вообще! Да ещё и в приложении статус заказа стоит - "Доставлено"!!! Кому и куда, интересно?!? Придется прощаться, видимо....

При установке бутыли на кулер (при переворачивании) обнаружили, что на дне и стенках бутыли образовалась неизвестная субстанция зеленого цвета, что подтверждается фотоматериалом. Полагаем, что при производстве были нарушены требования СанПиН 2.1.4.1116-02. Впоследствии произошел контакт указанной субстанции с техническими элементами кулера. Вся эта зелень затекла в кулер! Написали претензию. Бутыль с водой нам заменили, делать очистку кулера отказались! Имейте в виду, не известно что живет в этой воде!!! будьте бдительны.

При установке бутыли на кулер (при переворачивании) обнаружили, что на дне и стенках бутыли образовалась неизвестная субстанция зеленого цвета, которая потекла вниз в кулер!!! Что живёт в этой воде непонятно!!! Имейте в виду, будьте бдительны. На флампе разместила отзыв с фотографиями, это жесть ребята

Всегда заказываем воду только в этой компании ✌️ Сервис доставки на высоте

Единственная доставка в Томске, которая не вызывает у меня никаких нареканий. Пользуюсь услугами полгода. Причем чаще всего заказываем на дачу. Очень внимательный оператор, когда принимает заказ.  Легко оформляют договор по телефону, водители приезжаю опрятные, вежливые. Если нет наличных денег, у водителя есть терминал, чтоб оплатить картой. Очень вежливые, внимательные люди. Занесут в квартиру (на дачу), поставят куда попросишь. И водичка очень качественная.  Доставляют вовремя.В общем спасибо этой компании. Так держать!

По качеству и по цене очень хорошее

Отличный сервис, все делают быстро, и вода очень вкусная!

1. Доставщики не приезжают вовремя, от слова вообще 2. Вода ужасная, накипь появилась с первого кипячения. Просто если налить эту воду в графин и поставить- через день на дне хлопья непонятного происхождения будут (графин чистый если что) 3. Крышки на бутылях очень неудобные, хлястик не открывает бутыль, а просто отрывается и дальше танцы с бубном по открытию воды начинаются. 4. Вкус воды не очень приятный, вода как будто с подсластителем (сугубо мое личное мнение) Цена чуть-чуть дешевле, чем у КВ (не реклама), но качество намного ниже.

Как это называется?заказала воду на сегодня, с ребенком маленьким дома сижу,не привезли ничего не сказав,вчера заказала,слов нет,ужасно

Настало время обновить информацию, а то отзывы 2017 года уже не соответствуют. Первое - вода ощутимо испортилась на вкус за несколько лет, реально из-под крана вкус лучше. Второе - тихой сапой цены вышли из зоны комфорта и соотношение цена-качество стало не в пользу этого производителя. Придется мигрировать.

Хорошая доставка воды. Цены дешевле чем у конкурентов, удобно спланировать интервал доставки.

У вас с сайтами беда, тот что в 2 гисе указан - упорно блокирует Гугл по причине безопасности. В Яндексе и группе ВК совершенно другой сайт, просто простор для обмана. Вот заказал воду, не оператор не позвонил ничего, просто шаражка.

Плюсы: +Качество воды нормальное. +Привозят в указанное время. Минусы: - При предупреждении оплаты наличными (парой указания сколько сдачи именно нужно) у курьера всегда нет сдачи - проверено трижды. Часто говорит что привезет в следующий раз, но ищи свищи как говорится. - Последнее время привозят грязные бутылки, особенно на дне песок и грязь постоянно, Вы везёте воду в квартиру (не ангар или гараж), тягать и мыть 20 литров бутыль не так то просто, указанный песок и грязь - так-то не плохо портят ламинат, остаются царапины -плохо работают расчеты по карте (пытьюся порой курьеры просить наличку) но я жду пока заработает их терминал. В общем, хотябы бутылки помойте и машину в которой перевозите

Не первый раз сталкиваюсь с тем, что воду не привозят в тот день на который назначена доставка, и всегда отговорка, что якобы стажёр водитель. Это крайне не удобно, назначено время, получается оно проходит в пустую потому как нужно быть дома и ждать, а в итоге воду не привозят. Пришла к выводу , что нужно менять поставщика, с Томской кристальной постоянно какие то накладки и проблемы.

Пользуюсь услугами Томская Кристальная с 2017. Качество воды устраивает, после кипячения в чайнике остаётся небольшой осадок, что указывает на магний и кальций в воде. За 3 года сервис доставки подвёл один раз, что некритично.

Перешла с ключевой воды на кристальную )) удобно самой по пути с работы заезжать, менять бутыли. Качество воды устраивает

Пользуюсь услугами компании с 2015 года. Качество и вкус воды радует. Остается небольшой налёт в чайнике, это показатель, что вода "живая". Всем кому не нравится налёт в чайнике, видимо не нравится и микроэлементы содержащиеся в воде. Пейте очищенную, "живую" воду.

Раньше пользовались "Ключевой водой", но попробовали воду "Томской кристальной" и перешли на нее: нравится вкус воды, вода имеет минерализацию больше, чем у "ключевой воды", поэтому при кипячении остается накипь, но мы не пользуемся кулером, поэтому это для нас не важно, эта вода лучше

Здравствуйте! Абсолютна недовольна сервисом, больше не воспользуюсь услугами. На 10.10.2016 в назначенное время 14-18 воду не привезли, не позвонили и не предупредили о задержке звонила в 17.55 сама позвонила и узнала, что к нам через 40 минут лишь собирались ехать. Договорились на следующий день с 10-14, что нам доставят одним из первых - в итоге доставили в в 12.45. Ни извинений, ни объяснений не прозвучало. Не рекомендую!!!

Прекрасная вода , вкус как у воды в отличие от "ключевой", у них дестилированная. Сколько заказывал всегда привозили вовремя. качество воды хорошее, немного кальция оседает через какое то время, но это признак настоящей воды. все устраивает!

Отвратительная работа компании. Сдали им кулер на профилактику, девушка сказала 2-3 дня и все будет готово. Вот только прошла почти неделя, а от них ни слуху, ни духу. Звоню, говорят что будет все готово на следующий день, часов после 4-х и мы вам позвоним. Никто конечно же даже не соизволил позвонить. На следующий день я позвонила сама, доставку пообещали вечером после 18:00.. Позвонила после 19:00, уточнила, точно ли получу свой кулер получу, девушка сообщила что к нам уже выехали! Но так никто и не появился! Никому не напоминает сценку из "Камеди Клаб"?))))) Что за отношение к клиентам. Абсолютно не серьезно. Нет желания больше связываться.

Решили сменить компанию, доставляющую нам чистую водичку. Конкуренция в этой сфере небольшая, но есть. Выбор пал на Томскую Кристальную. Заманили акцией, при первом заказе цена бутылки 19л - около 70 рублей))) Заказали на вечер, привезли после 22. Качество и вкус воды не устроили. В чайнике оставалась накипь после кипячения. После звонка в компанию и жалоб на качество воды, девушка предложила забрать пустые бутылки. Что сказать, сервис(( Будем искать дальше.