Отзывы ДНС-Технопоинт, дисконт-центр

Очень признательны продавцам и руководству магазина (заместителю управляющего - Коноваловой Ирине) за высокую степень проявленной лояльности в отношении вопроса возврата технически сложного устройства - стиральной машины с сенсорным управлением. Обработку заявления, осмотр техники произвели быстро, в положенные сроки, деньги вернули без каких-либо препятствий и конфликтов. Благодарим за честность, доброжелательность и высокий профессионализм! Желаем больших успехов в работе!!!!!

Хотел бы поблагодарить менеджера Максима. Приобретали посудомоечную машину, вытяжку, электрическую плиту, духовой шкаф, Максим организовал продажу товара с максимально возможной скидкой. Были приятно удивлены, Максим молодец!

Разместились в самой заднице города, куда ехать страшно. Покупал здесь электросамокат в 2019, такси пришлось 20 минут ждать, никто в это чудо-место ехать не хотел. Больше в это место ни ногой, лучше заказать в другой магазин, выйдет дешевле и безопаснее.

Работаю с менеджером Евгением. Всегда быстро и профессионально отвечает на все вопросы и отрабатывает заказы даже во вне рабочее время!

Сегодня покупал сплит-систему в магазине "Технопоинт", после покупки осмотр товара мне помогал производить менеджер Роман. Хотелось бы отметить его профессионализм и внимательность к деталям при работе с клиентом. Такого уровня работы я никогда еще не встречал! Роман делал все грамотно, быстро, и даже помог вынести сплит-систему к машине. Благодаря такому сотруднику, моя лояльность к сети "Технопоинт" увеличилась.

Огромное спасибо ведущему менеджеру - Евгению! Сотрудничаем с ним уже несколько лет. Идеальное отношение к клиентам! Постоянно помогает с выбором. На связи даже в выходные дни!!!!

Даже не знаю кого ДНС не уважает больше, своих сотрудников или тех кто приходит в корпоративный отдел, там же ужасный шум, эскалаторная лента шумит не выносимо, бываю там не больше 5 минут за раз, но уже и этого достаточно что бы вывести из себя так сказать. Неужели сложно поставить датчик что бы лента работала только когда на ней кто то есть, ведь она наверно за месяц на один десяток тысяч рублей накручивает так. И протрите уже белые буквы от пыли ну не в колхоз же прихожу, ладно те которые отпали их я думаю восстановят. 5 звезд поставил только за сотрудников, люди в корпоративном отличные!

Огромное спасибо Всеволоду, компетентный сотрудник и человек с большой буквы☝️ очень помог с выбором техники и советами с последующей эксплуатацией.

Видимо все магазины ДНС работают от разных организаций. Нужно было выписать товар по безналу и сразу его получить. При этом готов был внести залог в полном объеме и после оплаты по банку данный залог забрать. Делаю это уже не в первый раз, всегда все менеджеры оформляли такие заказы без проблем. Самое удивительное, что за 10 минут до этого я выписал так товар в магазине на Мира. На Смирнова же менеджер корпоративного отдела потребовал доверенность или печать фирмы, хотя по факту от него нужен был только счет на оплату. Видимо клиентов на Смирнова больше, чем в других магазинах и данному товарищу лень было заморачиваться. За доверенностью или печатью нужно ехать на другой конец города, проще купить товар в М-Видео, чем тратить время на разъезды. Всегда нравился магазин на Смирнова, но ваш сотрудник изменил мое отношение в корне. Не советую данный магазин для работы с организациями.

Приобрёл мышь, клавиатуру и монитор. С возрастом и обменом товара нет проблем, идут на встречу клиентам. Отдельная благодарность менеджеру Всеволоду за помощь в выборе монитора. Сразу видно, что человек разбирается в вопросе, в отличии от продавцов-консультантов в магазинах ДНС.

Заказывала сплит-систему, её доставку и установку через сайт ДНС. Выбрала день и интервал времени доставки, выбрала день установки, оплатила и получила чеки на почту. Про Технопоинт и установку: При звонках на горячую линию, указанную на сайте, меня переключали на Технопоинт на Смирнова. Более тупых и тягомотных диалогов с представителями магазинов я не помню. Я внятно задавала вопросы, с моей стороны проблем со связью не было, но сложилось впечатление, что оба раза меня слышали не то что через слово, а через три слова. Первый мой звонок был для уточнения того, что именно входит в стоимость установки, информации на сайте мне не хватило, никаких номеров телефонов для связи со специалистами по монтажу представлено не было (даже после оплаты). Вопрос был очень простым: входит ли в стоимость установки сплит-системы установка вилки на кабель внутреннего блока. По-моему, тут 3 возможных варианта ответа: да/нет/мы уточним у специалистов по монтажу и свяжемся с Вами. Вместо этого я несколько раз разными словами объясняла ситуацию, пока не добилась понимания и не услышала ответ. Второй мой звонок был в 7 часов вечера за день до установки, со мной никто не связывался для уточнения времени монтажа, и я запереживала. Оказалось, что в Технопоинте онлайн-заявки НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ, что их ЛЕГКО ПРОПУСТИТЬ, и услуги ОБЫЧНО заказывают непосредственно в магазине. Заявки не отслеживаются, но 8250 рублей за установку я уже куда-то заплатила, а в вашем магазине никто не в курсе, что у меня завтра установка должна быть... С фирмой, занимавшейся установкой, у меня проблем не возникло, всё хорошо. Проблема в том, что внутри ДНСа/Технопоинта нет порядка. Измените свою информационную систему по приёму и отслеживанию заказов, а также отношение к клиентам.

Начиталась отзывов, что долгая доставка, весь день ждать, ничего подобного, у нас доставка была с 11 до 22, привезли ровно 11 утра! Спасибо, все оперативно! Занесли в квартиру, что может быть лучше!

Сделал заказ на доставку у компании 25 мая выбрал доставку на 26 мая с 11:00 до 22:00. Я понимал что в 11:00 никто мне доставку не привезёт, ну да ладно, в 11 утра звонит менеджер, уточнил заказ говорит, сегодня будет доставка, на вопрос а во сколько примерно будет доставка, ответ был "Не знаю, ожидайте, за час до доставки вам позвонят". Просто говорят тебе сиди дома весь день жди заказ, и когда захотим тогда привезём. Целый день прождал заказ, уже 8 вечера, и не понятно привезут тебе заказ или нет. в 20:00 решил сам позвонить узнать будет ли сегодня заказ, позвонил на горячую линию, сказали "доставка же до 22:00 ожидайте". Очень интересно и понятно. В 20:30 позвонили сказали машину загрузили, скоро будем, ну и естественно после ответа оператора утром, что через час после звонка они приедут, я ожидал кресло в 21:30. В 21:30, конечно никакой доставки не было. В 22:00 уже сам решил позвонить на номер с которого мне радостно сказали, что машина загружена, и там мне ответили, что привезут только через 40 минут... Уважаемый ДНС у вас доставка с 11:00 до 22:00, вы не укладываетесь в 11 часов доставки, так зачем вы её делайте, не позорьтесь перед народом. Итог кресло привезли в 22:00 (спасибо что привезли вообще, уже и не ждал особо). После комментария на сайте под заказом, где написал жалобу на доставку, и что может быть как-нибудь решить проблему за их косяк (опоздать на 11 часов доставки), мой комментарий не опубликовали, что бы не портить себе имя. Это ваш выбор уважаемый ДНС. Никому не советую пользоваться этим магазином, уровень сервиса 0 из 1000, что тут говорить о клиенте, если они даже не заботятся о своей репутации.

Отвратительная организация доставки! Временной промежуток с утра и до позднего вечера. Далее время никак не обговаривается и не регулируется. Остаётся сидеть и ждать-весь день! Абсолютно не понимая, во сколько привезут заказ. Связи с курьерами нет, служба поддержки лишь говорит ждать. Это не удобно, как в будние дни для работающего человека, так и сидеть ожидать в выходной-так себе времяпровождение. Нет больше желания покупать крупную технику в этом магазине. Максимум мелочь, которую можно забрать самому.

Максимально не удобно! К сожалению, после переезда на Смирнова (сейчас практически всё из каталога - только там), перестал пользоваться этим некогда удобным магазином. Отделение на Смирнова - самое дальнее, неудобное и извращённое из всех (грузовой эскалатор, серьёзно?), что можно было придумать. Лучше бы оставили главный склад хотя бы в Мегаполисе, всё на главной улице проще добраться. Если так всё и останется, не думаю, что когда-нибудь снова открою сайт технопоинта.

Доставка работает из рук вон плохо. Возможно, это связано с текущей эпидемиологической обстановкой, но легче от этого не становится. Заказ оформлен с предварительной оплатой на сайте. По условиям доставки, если заказ оформляется до 16:00, то его доставят до 22:00 того же дня. Честно прождав до начала одинадцатого, начинаю звонить на горячую линию. На том конце провода проблемы не видят, лишь констатируют факт, что доставка действительно должна была быть сегодня, и ссылаются на отдел доставки. Отдел доставки тоже ничего дельного сказать не может, предлагает подождать (кого ждать, ждать ли cегодня, сколько ждать - не ясно), дают номер местного интернет-магазина, который работает на следующий день с десяти утра, предлагая звонить туда. Как это выглядит с моей стороны: относительно небольшие, но деньги (восемь с лишним тысяч рублей) уплачены, товара в условленное время нет, сотрудники ничего конкретного не утверждают и никаких пояснений дать не могут (и, похоже, не собираются). Сразу деньги тоже вернуть нельзя - заказ оформлен не через личный кабинет. Без двадцати одинадцать, во время пятого, кажется, звонка на горячую линию ко мне по второй линии дозванивается курьер и бодрым голосом сообщает, что выдвинулись в мою сторону. Вроде даже довезли, на чем спасибо. Не могу сказать, вляется ли это результатом поднятого кипиша. Также, что интересно, в 21:00 мне СМС-сообщением повторно пришел чек - якобы, оплата за заказ была проведена в 21:00 еще раз. Операторы ничего конкретного сказть по этому поводу не смогли, лишь констатировали факт (мне вообще кажется, что они там исключительно за тем, чтобы картинно удивляться). С моей стороны это выглядит просто как попытка втихую не выполнять свои обязанности по доставке сегодняшним днём.

Сделал заказ, приехал , забрал . Доволен, работают быстро.

Большой ассортимент товаров. Удобно заказывать и забирать в том магазине где ближе к дому. Демократичные цены

Отличный магазин, часто цены бывают дешевле чем в самом DNS, очень нравятся выгодные акции! Жаль что нету карты рассрочки но надеюсь в скором времени добавят:) А так рекомендую!

Отличный магазин, отличный сервис, даже помещение красивое и удобное, пусть здесь товары возможно дороже, чем в каком-нибудь сомнительном подвале, за то здесь всё с большой буквы: 1.Ассортимент, 2.Обслуживание, 3.Сервис, 4.Гарантия, вместо филькиной грамоты. Единственный магазин электроники, которому я доверяю - это ДНС. Технику покупаю очень давно и часто, ни разу ни единой проблемы с ними небыло, в отличие от любого конкурента. Даже когда казалось бы ситуация безвыходная, управляющий поможет разобраться и подскажет что делать. В общем минусы найти очень сложно. Если бы продавались футболки "я люблю ДНС" я бы пожалуй купил парочку. Все негативные отзывы скорее всего клевета (или мне так офигенно везёт все эти годы, даже не знаю) Ставлю 10 из 5. За последние года 3 собрал здесь несколько компьютеров, отремонтировал в сервисе (платно в том числе) несколько блоков питания, купил здесь кондиционер, холодильник, обогреватель, телевизор, мышку, паяльную станцию (!) да практически всё, что меня окружает я покупал именно в ДНС, и дальше буду здесь закупаться, потому что я могу увидеть все характеристики товара перед покупкой, могу посоветоваться с консультантом, могу вернуть товар в случае неисправности, вернул даже 2 монитора через пару дней после покупки просто потому что "захотелось другие" и тут же купил там другие. Не думаю, что без скандала это получилось бы сделать в любом другом месте. В общем всё круто, молодцы, заботятся о клиентах и о репутации.

Взял смартфон в рассрочку. Цена невысокая плюс беспроцентная рассрочка. Думаю такие выгодные условия покупки еще стоит поискать

Нормальный дискаунтер, собрал здесь два компа (главное не брать готовые сборки,в них пихают то что не поподя) брал много бытовой техники...особых претензий нет.

Неоправданно завышенные цены, явное уклонения от возврата товара. Купил мышку, причем не дешевую, сразу же обнаружил люфт скролла. По ходу, б/у была...

11. 12.18 Пришли на Смирнова 1 ж, ранее в этом магазине не были и с системой самообслуживания данного магазине не были знакомы. Но товар, который был нужен уже выбрали в интернете , выписали код товара и наименование. Неприятно удивило нежелание сотрудников ответить на самый простой вопрос, надменные лица, игнорирование вопросов в целом. Единственное, что из себя выдавил мужчина за прилавком «здесь самообслуживание». Больше ни одного слова. Вы платите персоналу за молчание? У вас в приоритете - отсутствие клиентоориентированности? Или у вас больше никто не соглашается работать? К кредитным работникам банков всё написанное выше отношение не имеет.

а какой адрес у магазина этого? где он находится?

ПРедпочитаю здесь затариваться. Сходил в магаз, или к конкурентам. Пощупал товар и сразу же если понравился можно через инет заказать. Доставка быстрая. Цены можно промониторить.

Покупал у вас телефон (Iphone 5s) три года назад, до сих пор рабочий и в отличном состоянии. Так же заказывал комплектующие для своего компа, продолжаю в том же духе)) Все товары качественные и стоят своих денег, доставка быстрая! Спасибо вам за это.

Если ты полностью уверен, что за товар ты покупаешь и нет лучше цены, то брать можно. Все же ассортимент и привезут много чего. НДС есть, опять же.

Являюсь постоянным клиентом этого магазина, за последние 2 месяца уже третий товар отдаю обратно по причине внешних повреждений. Невооружённым глазом видно что товар продают не новый или после долгого простоя на прилавке. При покупке обязательно проверяйте товар в магазине.

Нормальный магазин. Конкурент есть один тока сейчас у них не буду называть) Ценники раньше были дешевле. Заказывал только тут много чего. Сейчас иногда у конкурента что-то дешевле иногда тут. Выбираю. Учитывайте это, может стоит что-то предпринять?)

Брал около 3 лет технику только здесь цена всегда радовала была самая низкая в городе,а сейчас сделали цену такую же как и в обычном DNS ((( везде щемят простого покупателя

Постоянный клиент не только Технопоинта, но и всех магазинов ДНС. Только в текущем месяце приобрёл товаров на сумму около 90 000р. И всегда был доволен ибо я клиент не прихотливый, забрал и уехал. Понадобилось собрать компьютер, в интернете подобрал комплектующие и оформил заказ. Пришёл оплачивать товар и заказать сборку ПК, на что консультант сказал Ваш кулер для центрального процессора не подойдёт, он слишком слаб для данного процессора. Я сказал, Ок. Тут же выбрал на сайте Технопоинта с телефона другой кулер для ЦП и показал товар с телефона консультанту. Назывался он Cooler Master DK9-8GD2A-0L-GP 2800 об\мин. Консультант отбил товар в накладную, я оплатил измененную накладную и сборку ПК. Спокойно поехал по делам, тут в машине не светофоре бросил глаза в накладную и увидел на позиции кулера Cooler Master DK9-7G52A-0L-GP 4500 об\мин. Я по тормозам, через 20-30 мин возвращаюсь в технопоинт, так и так не тот кулер отбили. На что продавцы сказали, мол извините, но мы тот уже вставили и его просто так убрать нельзя он уже БУ. Самое интересное, что в онлайн каталоге по которому я смотрел этой модели (Cooler Master DK9-7G52A-0L-GP 4500 об\мин. ) вообще не было в продаже. Я говорю, но 4500 об\мин это турбина, 2800 куда еще не шло, что я и выбрал изначально. В общем отписавший не тот товар консультант пожал плечи. Мне времени терять не хотелось на что сказав я куплю у Вас два кулера, раз для Вас это принципиально, но мне поставите тот, который я выбрал и времени больше тратить я не хочу. Оплатил еще один кулер, через несколько часов забрал ПК. В общем история, как предупреждение для клиентов, как из-за невнимательности сотрудника Вас могут заставить купить товар отписанный по ошибке. Если отзыв прочитает администрация магазина, можете связаться со мной я верну Вам бесплатно этот кулер в заказ наряде мой телефон должен быть.

Вроде нормальный магазин, с хорошим выбором. Как то раз совершал покупку и все нормально. Но не так давно приобрел триммер. В характеристиках было указано наличие подставки для зарядки, а подставки нет. Обратился за консультацией, мне очень раздраженно ответили, что ее (подставки) нет и быть не может. Спасибо, что хоть на х** не послали. Консультант спросил меня,в довольно агрессивной форме, куда ее можно запихать? А я почем должен знать? Ничего похожего взамен предложить не смог. В итоге написал вопрос на сайте данного магазина под соответствующим товаром. Стоит ли говорить о том, что ответа не последовало? Сегодня подставка для зарядки из характеристик исчезла и цена снизилась на 100 рублей. И что это за х****? Идентичный триммер пару недель назад видел в М.Видео и он стоил рублей на 500 дешевле. Самые низние цены, да? Кстати, щеточки для очистки ножей тоже нет,которая есть и на картинке и в комплектации указанной на сайте. Может щеточку тоже запихать некуда, а может кому-то нужнее.

Пришел покупать кулер для процессора. Зал пустой, консультантов не видно. Оформил покупку через терминал, распечатал чек, получил номер электронной очереди. Не зная что делать дальше, обратился на кассу с вопросом как оплачивать. Сказали что при получении. Сел ждать. Рядом на диванах сидят консультанты, залипая в телефон. Через полчаса не выдержал, еще раз обратился на кассу с вопросом. Оказывается, сначала производится оплата, а после этого выдача товара. При мне зашло несколько покупателей которые не смогли разобраться с системой и просто ушли. Итого - консультанты свою работу не сделали, нет никакой инструкции для покупателей, потраченное время.

Два года беру технику только в технопоинте. С чем были проблемы меняли без лишних вопросов по гарантии. Если не хотел, то возвращали бабло. Очень круто, что все можно заранее посмотреть на сайте и заказать. Дешевле чем во многих магазинах города. Без очереди и приставучих консультантов, предлагающих всякие рассрочки. Плюс

Приобретала здесь товары, когда Технопойнт был ещё на проспекте Мира. Покупала утюг (Филипс) и фен (Бош). Покупка обошлась мне в 2100 рублей. Заказ сделала через интернет, распечатала нужные документы, приехала и забрала всё. Обслуживание понравилось, консультанты вежливые и компетентные. И фен, и утюг спустя больше года работают прекрасно, несмотря на свою низкую цену. Единственное, что не понравилось - это отсутствие на тот момент в Технопойнте банковского представителя ЛетоБанка, нужна была консультация, но увы.

Являюсь оптовым покупателем в Технопоинте, в общем цены и обслуживание устраивают. Есть конечно некоторые изъяны, но в больших фирмах без них никуда. Центы одни из самых низких в Томске. Ассортимент большой. Единственное, что неудобно, количество определенного товара порой недостаточно, приходится заказывать. А брак везде бывает, этот вопрос уже относится к производителю, а не к продавцу.

Делал разные покупки в технопоинте на Мира, когда он там был. Покупал абсолютно все от жёстких дисков, компьютеров до посудомоечной машины)) техника работает исправно, как и должна. Покупал в подарок жене по её просьбе весы Бош. С расчётом потраченных калорий, массы тела и другими очень нужными функциями))) Весы через три дня стали работать с странной периодичностью, то включаться, то выключаться. Поменял батарейки - не помогло. По условиям гарантии обратился в сервисный центр Спектр на Лазо. Об визите в СЦ и встрече с представителем Метро упоминал в прошлом отзыве о Метро. Ну да и не о них сейчас речь. Отдал весы и ждал неделю результатов экспертизы. Через неделю позвонили сказали, что весы исправны забирайте. Бодаться с ними и доказывать ничего не стал. Понёс весы туды где покупал. Мастер в технопоинте принял на возврат весы без всяких проволочек! Очень внимательно меня выслушал, помог быстро заполнить необходимые документы и уже через пять минут на стойке выдаче товара я забрал такие же новые весы. Чему был несказанно рад. Весы исправно работают до сих пор! С компанией можно иметь дело! Рекомендую!

Ну, конечно же главный плюс этой компании - это цена. Наааамного дешевле, чем у конкурентов или того же ДНС. Приобретал у них автомобильный компрессор, Электрогриль, свч панель. Тьфу-тьфу-тьфу, все работает, без нареканий. Действительно из минусов это очередь перед праздниками. Но если есть желание прилично сэкономить, то можно и потерпеть.

Дважды делали там покупки, все было хорошо. Третья покупка перечеркнула все мои добрые мысли. Заказали мини-печку. Сроки проходят, заказа всё нет. Названивала пару дней, интересуясь, когда же поступит мой товар, обещанный в срок "доставка в течение 4 дней". Никто в ЦПК не в курсе. Наконец, кто-то более сообразительный догадался соединить с пунктом выдачи и, та-дааам!! - "ваш заказ еще вчера поступил". Очень интересно. Ну, ок. Поехали забирать. В центре выдачи заказов проверили - греет. Вроде бы, что еще можно проверять. А вот напрасно!!! Граждане, будьте, как говорится, бдительны!!! Проверяйте всё без исключения! Все функции. Все комплектующие. Не торопитесь. Особенно в ДНС-технопоинт. Вот мы поторопились. Привезли печку домой. К использованию приступили только через день. И обнаружили, что не работает конвекция (вентилятор не крутится). А потом я с удивлением обнаружила следы каких-то продуктов (что-то вроде теста засохшего) на решётке. Сомнений не было: нам продали б/у-шную вещь!!! Причем предыдущие покупатели её вернули, вероятно, по причине той же неисправности, и, выставляя её вновь на продажу, никто даже не потрудился исправить неполадки! И проверить чистоту комплектующих. Капец, как неприятно!!!! Завтра поедем возвращать. Вывод: покупая здесь вещи, будьте готовы купить то, что однажды уже кто-то покупал!!! ...например, эту нашу неисправную печь... по эстафете(((((

Мне понравилась ценовая политика: в 1,5-2,5 раза дешевле, чем на сайте ДНС, и пока дешевле, чем у других магазинов (сравнивала только электронику и комплектующие) Смутило: - ассортимент (маленький для товаров "в наличии", не плохой - "под заказ", но смущают сроки доставки: реальные они или нет? при заказе срок, например, 4 дня, на след.день заходишь - уже 5 дней); - обслуживающий персонал, который должен делать три простых действия: взять деньги, выдать товар, сказать "спасибо за покупку", на деле делает что-то не то х) Например, спрашивают "а где вы будете использовать эту сд карточку?" (тут я подумала, что либо я ерунду покупаю, либо, если неверно отвечу, мне её не продадут 'хDD), или обижаются, что ты подошёл на выдачу, положил оплаченный квиток перед носом, но не сказал, что хочешь получить товар х)) Меня это как-то смутило. - в предпраздничные дни очереди. Хотя до почты России Технопоинту далеко. Не понравилось: - два пункта самовывоза располагаются в одной части города.

Уже не первый раз воспользовался услугами компании. Дисконт-центр радует во-первых, низкими ценами. Может в других городах ситуация, но в Томске цены у них реально ниже всех конкурентов. Хороший ассортимент товаров. Конечно, если вам нужен какой-то эксклюзив, то в этом магазине вы его можете и не найти. Но ходовой товар здесь есть всегда. Из плюсов: широкий ассортимент товаров на складе и под заказ. Привлекательные цены. Периодически реальные, а не показушные (типа эльдорадовских) акции. Доставка товара. Два пункта выдачи в Томске. Из минусов: иногда длинные очереди в пунктах выдачи товаров (наблюдаются в предпраздничные дни), но это не всегда, а потому не критично. Единственное белое пятно для меня - сервисный центр. Тьфу-тьфу-тьфу, пока не приходилось в него обращаться. Покупал в магазине: смартфоны, пылесос, водонагреватель.