Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Очень компетентные сотрудники. Помогли с выбором товара. Помогли с приобретением. Вежливые.

Покупал увлажнитель, остался витриный образец, на просьбу давайте перед вами проверим консультант Новиков Владимир отказался, так как не было коробки при упаковки в пакет его ещё уронили, на 4-ый день привез его обратно, с просьбой заменить или вернуть деньги, так как товар не работает должным образом, на что ответили на проверку 21 день. Вот такой «ОТЛИЧНЫЙ» магазин и такие «доброжилательные» сотрудники, спасибо вам за подарок на день рождение. Не зря оценка магазина 2,5. Сотруднику Новикову Владимиру отдельная «благодарность»

Ждал 30 минут консультантов. Ходят мимо, проветриваются на улице. 27.02.2022, 19:40-20:05. Не дождался.

Конечно слабенький магазин, хорошо бы ему обновиться!

Сразу о минусах - доставку пришлось ждать до позднего вечера из-за нагрузки на дорогах. ТВ понравился.

Отвратительный магазин, бонусы на многие товары применить нельзя, цены выше чем у конкурентов. А если оставить заявку на акцию "нашли дешевле", звонят быстро, где одобряют промокод на скидку (но при этом не присылают его по SMS)

Не соглашусь с отрицательными отзывами. Брали здесь компактный холодильник, качественный. Привезли вовремя.

Давно покупаю тут технику. Нареканий к работе магазина не было. Сегодня потребовалось изменить заказ, но времени на прием звонков совсем нет (из-за работы). Была приятно удивлена возможностью решить все вопросы через телеграмм. Девушка всё подсказала, переоформила. Забронировала со скидкой в магазине тот товар, которого не было на складе. Максимально удобно

Гулял с ребенком и решил зайти в магазин, т.к. ищу холодильник на сайте, захотел посмотреть "вживую". Но зайти в магазин я не смог! Маленький тамбур на входе, внутри этого тамбура конечно же лестница(куда без нее?), и пройти по лестнице с детскими санками(они на колесиках, если что) - такое себе занятие. Так что для молодых родителей - имейте ввиду, что если вы с коляской или санками захотите зайти(а потом выйти), то вы столкнетесь с такой трудностью. Мб кто-то не станет тратить время и идти целенаправлено. А к магазину вопрос, почему убрали вход через смайл? и через бывшее "оранжевое небо"? Крупный сетевой магазин - а вход как в маленький продуктовый магазинчик.

ну очень долгое обслуживание + сложно найти, если не посмотреть где вход. Пыталась пройти через смайл сити - закрыт проход, хотя раньше был

Купил ноутбук в марте прошлого года у них и сейчас его разобрал,что бы почистить (да я редко чищу ноутбук,как и многие),а там оперативная память от разных производителей. Браво

Магазин отстой!!! Продавцы-консультанты ругались между собой при клиентах....попросила мне помочь, на что консультант просто ушёл и подослал мне другого, второй сделал так же....в итоге не помогли....

Неимоверно долгое обслуживание. Попросили продавца рассказать о фитнесс-браслетах; продавец отошел посмотреть информацию на компьютере и Забыл о нас, пока сами его не нашли спустя 10 минут. Потом ждали его у кассы, пока искал коробку. Далее проблемы с бонусной системой. Раз 12 диктовали номер - всё не мог правильно вбить. По итогу - ушли спустя 50 минут.

Благодарю за тактичность и профессионализм консультанта Евгения!

Попытались купить пылесос - именно попытались. Пришли в магазин и не нашли в наличии на полках пылесос, который выбрали в интернете . Решили взять аналогичный и посоветоваться с консультантом. После 10 минут поисков консультанта, нашли человека в белом. В белом сказал, что нужно искать в красном. Ещё минут 10 искали человека в красном. К большому сожалению никого не смогли найти. Уже на выходе увидели 4-5 человек в красном, стоящих кучкой за полками в самом конце зала. Магазин явно не заинтересован что-либо продавать - больше не будем здесь тратить время на прогулки по магазину.

Ужасное обслуживание - никакое! 14.04.21 приехали за покупкой. Никто из продавцов не подошёл, не проконсультировал. Сами нашли товар, сами взяли с витрины, прошли в зону, где можно распаковать и проверить товар. Там стояли 2 продавца, ни один не предложил помощь в распаковке/осмотре товара. Сами посмотрели и запаковали. Обслуживание - ужас Клиентоориентированность - ноль.

Взяли телевизор в рассрочку с доставкой в честь дня рождения девушки, когда наконец привезли, дали согреться. После включения телевизор через 5 минут уже вырубился и дальше работать отказался. Пришёл в этот же день в магазин, описал ситуацию, мне в очередной раз размазав по лицу про преимущества страховок от их магазина, сказали чтобы вёз к ним (спасибо, че, это же как телефон привезти) , а потом ещё месяцок подождал, чтоб они решили заслуживаю ли я обмена. Рассрочку плати, а текела нэма. Спасибо. Сколько раз уже сводилось к тому, что лучше не суваться к ним, но решил потратить накопленные бонусы. По итогу подарок оказался с "сюрпризом", девушка в грусти, здоровский подарок получился! Чтож жизненный опыт. А магазина избегайте.

Ужасные очереди на кассах ! В очереди уже 15 минут ! Из всех касс работает одна ! Кассир еле шевелиться !

Этот магазин не заслуживает и одну звезду! Доставляли телефон неделю!!!! И в день доставки не привезли!!! Просто кошмар!

Смешанные чувства после посещения этого магазина. Сам магазин хороший, есть из чего выбрать. Много товара в наличии. Отличный сайт. Но после общения с продавцами-консультантами складывается неприятное ощущение, что тебе пытаются навязать только дорогой товар. Вне зависимости от того, оправдывает он свою цену или нет.

Уже два раза попадалась не качественная техника. Приходилось менять, встречаясь с хамством и бездействием сотрудников магазина. Доставка работает отвратительно. Захотели привезли, а захотели не привезли.

Добрый вечер! Отзыв не о технике, а о клиентоориентированности. Сегодня удалось посетить Эльдорадо и я была приятно удивлена. Дело было так: заказала беспроводные наушники и вечером перед закрытием поехала их забирать. Раньше я просто проходила на кассу и забирала свой заказ. Сегодня недалеко от входа меня встретил консультант (на бейдже было написано: Александр Побережнюк). Хотелось бы отдельно отметить его работу, очень уж внимательно и обходительно он относится к клиенту. Консультант пригласил распечатать бланк получения, вежливо проводил до витрины, собрал товар, все детально показал и объяснил по поводу эксплуатации и гарантии. Предупредил о возможных проблемах с оплатой. Спасибо за качественную работу!

В августе приобретали фен, в декабре он перестал работать. Так как гарантия на него год, а прошло всего 4 месяца, естественно повезли его на обмен/возврат/ремонт. Осмотрев фен, проверив, что он действительно не работает, предложили либо возврат д/с, либо обмен на другой фен. Так как феном пользуюсь каждый день перед работой, согласились на обмен. Ухожу я значит выбирать, как подошёл сотрудник и начал говорить, что мы туда якобы засыпали присыпку белую, неизвестно какую, (Белая пыль появилась почти на следущий день, после использования) что принять его не могут, что нужно вести в сервисный центр на экспертизу. Ищу в Дубльгис, от их компании найти не могу, на что задаю вопрос, в какой с.центр мне его везти. Мне назвали два адреса, до которых мне далеко было ехать, к тому же эти сервисные центры к ним ВООБЩЕ НИКАК НЕ ОТНОСЯТСЯ! Приехав домой, звоню на горячую линию... Там мне говорят, что никуда везти его не нужно, «езжайте обратно в магазин, пишите заявление, если же откажут, звоните нам и мы сами свяжемся с ними» . Мне в прошлый раз после работы пришлось ехать, и в этот раз во время работы. Приезжаю, говорю как есть, что сказали на горячей линии. Сотрудник взял у меня фен, пошёл к директору, принёс и сказал «да вы сверху протрите просто пыль эту и все, сделаем обмен». Да ладно?! А зачем нужно было меня неизвестно куда посылать?! В итоге 15 декабря поменяли фен на другой. 16 числа начали пользоваться новым феном, казалось бы что все хорошо, но! 20 числа утром он перестал работать. Вот это было просто шоком. В этот раз сделали возврат (даже без вопросов), больше брать тут технику не собираемся, спасибо. (Розетки все целые,к слову, без замыканий. К этой же розетке мощная микроволновка подключается новая, не было ни разу проблем.)

21 декабря по просьбе бабушки 85 лет купили для неё пылесос. Модель нам порекомендовал продавец, выдали не проверяя, не вскрывая коробку. 25-го мы отвезли пылесос бабушке, которая живёт в деревне в пригороде, показали как он работает. Но воспользоваться она им не смогла, т.к. не хватает сил нажать на кнопку телескопической трубки. Мы сразу же вместе с бабушкой поехали в магазин, чтобы обменять на другую модель, пусть и подороже. Но увы! Администратор Борзов Алексей встал на жёсткую формальную позицию, что пылесос якобы был в эксплуатации. Никакие уговоры о том, что он не эксплуатировался, чтобы пошли навстречу ветерану труда, труженику тыла в год 75 летия Победы, просто пожилому человеку, приехавшему из деревни,не помогли. В результате у бабушки поднялось давление. Пришлось купить второй пылесос бабушке , но в другом магазине . При таком отношении к покупателям мы в этот магазин точно больше никогда не пойдем! И другим не рекомендуем.

Оформлял заказ. Дважды магазин отменял его. Первый раз сказали, что товара нет в наличии. Второй раз, что им банк ничего не ответил, несмотря на то, что банк мне и смс прислал и позвонил, что все ОК. В комментариях и к первому, и ко второму заказу написано «Отменён клиентом». Больше месяца не могу товар купить. Говорят, оформляйте новый заказ...

Итак, начну свой рассказ, заказали через интернет беспроводные наушники, которые через 2 недели не работали, точнее перестал работать правый наушник, хотя ими не пользовались, потому что покупались они в качестве подарка, пришли разбираться в данной ситуации в магазин, всякое бывает, техника ломается, никто от этого не застрахован, написали заявление на обмен/возврат денег, позвонил через пару дней сотрудник магазина сообщил, что можно прийти обменять наушники, казалось бы, что может пойти не так, все супер по срокам тем более, а вот что произошло, когда пришли менять наушники, сотрудник сообщил, что их оказывается нет в наличии, нужно заказать опять самому через интернет, ждать 10 дней и затем, когда придёт уведомление о поступлении товара забрать его. Возникает вопрос, что за дегенераты там работают?! Вы не можете сразу посмотреть наличие товара у вас на складе, прежде чем звонить и приглашать обменять товар? Это была первая и последняя покупка техники в этом магазине. Если бы знала конкретно ФИО сотрудника (не я приходила за товаром), который некомпетентен в своей работе, термин «дегенераты» был бы адресован только ему. Дополню отзыв: Придя домой, обнаружили, что самому нельзя заказать этот товар, если его нет в наличии, это могут сделать только сотрудники магазина.

Никогда раньше в эльдорадо не брала технику, а тут решила поехать именно сюда, потому что рядом с домом, а ценник везде примерно одинаковый. Месяц назад покупала здесь посудомойку, продавец навязывал мне страховку платную на 5 лет, я конечно отказалась, понимаю, что продавать доп продукты это их работа. Но я просто была в шоке после сегодняшнего посещения магазина: зашли в магазин купить маме телефон, нас приветливо встретил продавец, мы выбрали телефон, он нам начал впаривать защитное стекло за 2000 руб!!! (Учитывая что телефон 7000) мы 10 раз сказали что нам не надо и попросили включить и продать нам телефон. На что он сказал, что телефон разряжен, включить он его не может просто развернулся и ушёл, сказав что тогда к нам сейчас девушка подойдёт (т.е если мы не покупаем доп услуги значит мы ему вообще как покупатели не интересны), потом мы стояли ждали девушку мин 10 (маме тяжело стоять, она с костылем). Пришла девушка и понять не может что мы от неё хотим (продавец парень даже не объяснил девушке что нам надо). Я конечно понимаю, что с доп продуктов они получают премию, но так небрежно обращаться с покупателями нельзя!!!!

Это был первый и последний раз когда я покупала что либо в этом магазине. Хотели купить фен и позвала консультанта чтобы помог с выбором, предложил несколько вариантов и одним из них был фен за 4000, сказав что дороговато консультант мне вежливо ответил "я ожидал такого ответ" мягко говоря, назвал нас нищебродами(но этот фен мы приобрёли)... Так же полгода назад собиралась покупать телефон и решила обратиться сюда же , и опять я ловила взгляды " ну ты же понимаешь , что ты не потянешь его" , как итог :я купила тот самый телефон просто в другом магазине. Подведу итог : больше сюда никогда не приду чисто из-за консультантов. Уж больно они у вас хорошо зарабатывают,что позволяют себе такого отношения к покупателям. Благодаря им, вы теряете клиентов.

Неплохой магазин, но есть одно НО!!! Обслуживание и персонал ели ели ходят, делают все максимально долго как только возможно, народу много касса работает одна, хотя консультантов хватает, чтобы постоять на кассе. Предлагают жидкие пленки за 2000 рублей , в итоге клеят некачественно и ждать приходится час. В итоге потеряли в этом магазине 4 часа. Не советую!

Кассиры уходят с места приходиться ждать. #этописец

Часто захожу сюда, хорошие скидки бывают, нравится что накапливаются бонусы, что и ими можно расплатиться. Очень выгодно получается.

За техникой прихожу всегда сюда. Мне нравится именно этот магазин, свои ассортиментом, адекватные продавцы, всегда подскажут и по делу. Если доставка, то лично мне всегда без косяков. Вы лучшие

Делают все, чтоб у них не покупали! Маркетинг прям на твердую четверку. Завлекают хорошо: акции, бонусы, промкоды, бесплатная доставка. На этом приятности заканчивается! 08.10.2020 заказала на сайте сетевой фильтр, чайник и обогревателей 3 штуки. Все оплатила и стала ждать доставки. На следящий день позвонила менеджер и заявила, что необходимо убрать или заменить один обогреватель. Сославшись на ограничения магазина: нельзя физическому лицу покупать одну и туже позицию товара более двух штук. На все мои вопросы, причитания и возмущения отвечала заученными фразами, холодно и безучастно. Замену подобрать не удалось! Все мои доводы и предложения оставить все как есть не рассматривались. Не хотите так, не покупайте! У вас есть права выбора, можете пойти в другой магазин. Что меня расстроило больше всего: 1. Почему при оформлении нигде не указано ограничение. 2. Почему можно оплатить товар если существует такое ограничение. 3. Почему МАГАЗИН НЕ БОРЕТСЯ ЗА СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Вложится в маркетинг может каждый, а вот поддерживать свою репутацию удается единицам. Деньги за обогреватель так и не пришли. У меня есть право выбора, но нет денег на покупку нового товара.

Одна продавец на весь магазин, она же кассир, проверщик и тд, все как сонные мухи ! Охранник не выспавшийся, злой как собака)

Ну, что можно сказать, хороший магазин с хорошими ценами, надо внимательно читать мелкий шрифт и знакомиться более детально с акциями, тогда можно прилично сэкономить. А, так моя ситуация из-за которой мне нравиться Эльдорадо. Купил я два телефона redmi 9a и honor 9a, второй без сервисов корпорации добра (либо смириться, либо шить с дальнейшей потерей гарантии), распаковав смартфон, помучавшись решили его поменять, так как невозможно им пользоваться, пришли на следующий день, 10 минут и все, обменялись на redmi 9a, разницу вернули.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ОТ ПОКУПОК ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ В МАГАЗИНАХ ЭЛЬДОРАДО! Приобрела миксер через интернет магазин, приехал доставщик, когда я предложила осмотреть товар, сказал, что я расписываюсь только за доставку, а сам товар идёт по гарантии. Я расписалась, он уехал. Открыв коробку обнаружила, механические повреждения в миксере. Тут же перезвонила доставщику, он посоветовал мне обратиться в любой магазин, хотя я ему сообщила, что поломка механическая и, скорее всего, он даже не отъехал от дома ещё. Я поехала в ближайший Эльдорадо для обмена(прошло не более 5 часов с момента доставки, воспользоваться миксером у меня просто не было бы возможности!). В магазине товар мне менять отказались, сославшись на то, что я сама расписалась и сломанная вещь теперь только моя проблема! Я написала претензию, которую рассматривали 5 дней! Стоимость миксера всего 2000 рублей, должна сказать. Сегодня звонит мне операторша, сообщает, что по миксеру пришло решение и я должна подъехать в магазин. Я спрашиваю :"А какое решение пришло?", она мне:"У меня нет времени читать всё это!". Мягко выражаясь, я была в шоке от такого ответа! Говорю:"У меня тем более времени нет, чтобы ездить в магазин, таская с собой миксер уже во второй раз!", недовольным голосом та мне сообщила, что прочитает сейчас. Заняло ей найти ответ, секунд 10.ОТКАЗ В ОБМЕНЕ, конечно. Никогда в жизни ещё не сталкивалась с таким мерзким обманом! Это такое позорище, что делают они это преднамеренно, зная о том, что отправляют на доставку брак. Мне ещё повезло, тк одновременно со мной другой покупатель ждал решения по поводу обмена своего компьютера за 100000 рублей! А потом, прочитав отзывы, поняла, что это обычная практика для этого магазинчишки. Советую всем, если решились таки что-то купить в этой шарашке, ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ ТОВАР СРАЗУ, чтобы увидеть брак в моем миксере, надо было его достать, поставить на спец подставку(которая сломана), вставить венчики в проемы, которые тоже были сломаны и включить миксер,чтобы понять, что венчик вылетает. Не стесняйтесь включить и проверить все функции, пусть доставщик ждёт и только после этого расписывайтесь! В моем случае, брак при обычном просмотре незаметен! Хочу также предостеречь от покупок в м видео, тк теперь это одна и та же контора!

Вот это хороший магазин. И товар есть и продавцы толковые. Минус один уж очень большой.

Ни одного продавца в зале, стояли ждали 30 мин.

Месяц назад купили кондиционер и дополнительно услугу по его установке. Моделью оказались довольны, и в целом покупка порадовала-спасала в жару! Однако неделю назад кондиционер перестал охлаждать и нагревать воздух. Обратились в сервисную службу эльдарадо, те переориентировали нас на сервисную службу LG. 3 дня ждали мастера. После осмотра оказалось, что причиной всему стала НЕКАЧЕСТВЕННАЯ УСТАНОВКА. И далее от нас требуется в рабочее время съездить в сервисный центр LG (что на Лазо), привезти бумажку в Эльдародо (что на Котовского) и ждать решения, а потом, вероятнее всего, снова ждать неделю очередь на переустановку. И того половина лета с неработающим кондиционером (из-за неправильной установки!) Складывается впечатление о полной незаинтересованности сервисного центра и магазина Эльдорадо в своих клиентах.

Покупали кондиционер. Продавец всё хорошо объяснил, показал. Не хотели брать установку кондиционера у магазина, но продавец переубедил, согласились. Ближайшая дата установки была через неделю после покупки. Ок, согласились, ждём. В назначенную дату никто не позвонил, не пришёл. Прождали весь день. Сами с маленьким ребенком, подстроиться тяжело. Вечером поехали в магазин где производилась покупка. Как выяснилось, закончились материалы на установку. Позвонить нам и сообщить никто не успел за весь день! Не говоря уже о том, что если закончились материалы, об этом знаешь как минимум накануне!!! В магазине предложили перенести установку на ближайшее время - снова через неделю. Т.е. мы оказались снова в конце очереди. Как то неправильно! Очень неприятно, что клиентов не ценят. Получается лишь бы купили товар, а дальше всё равно. От услуг установки мы отказались. В следующий раз не пойдем в этот магазин!

Ужасный магазин! Ничего не покупайте! В случае неисправности прибора, не сможете вернуть его в течении 14 дней!!!!! Полный отстой!

Была осуществлена доставка пылесоса. Некий курьер Михаил, попытался вручить коробку, получить подпись и уйти. На мое замечание о вскрытии, осмотре и проверке товара повел себя грубо, начал повышать голос, пытаться выхватить документы. Данное поведение не допустимо. Такое махровое хамство со стороны персонала отбивает всякое желание контактировать с персоналом магазина, неважно консультант в зале или доставщик.

заказал стиральную машинку и холодильник доставщики приехали и отказались нести лишние 15 метров до подъезда. диспетчер службы доставки хамски утверждала что я обязан обеспечить асфальтобетонное покрытие до жилого подъезда, как по факту двое сотрудников доставки просто напросто не захотели подымать товар на 4 этаж. написал жалобу в роспотребнадзор.

Пока необкатана новая система доставки на такси - вышла заминка с заказом. Сообщение о том, что товар ждет в магазине есть, доставки нет. Позвонила в магазин за пояснениями - и товар был у меня сразу же через полчаса) Очень оперативно отработали сотрудники. Возможно в каких-то ситуациях за такое снимают звезду, но уже много лет заказываю технику в Эльдорадо и всегда все отлично по обслуживанию и качеству товара)

Приобретали 21.04.20 стиральную машинку и холодильник, т.к. холодильника не оказалось на складе, брали с витрины, оформили доставку в с. Мельниково на 29.04.20. 29.04 поступил звонок, сообщили что на холодильнике нашли какие-то дефекты пообещали выслать фото, ни фотографий, ни звонков за весь день, как и товара в прочем... 30.04. Позвонили разобраться, девушка сказала перезвонит как узнает, пол часа, час, никаких звонков, позвонили снова, сказали "приезжайте", сбросили трубку. Приехали возвращать деньги, персонал матерится, специалисты как оказалось не специалисты вовсе, проторчали в магазине 2 часа!

Даже в такое тяжелое время, когда все закрываются, Эльдорадо работает, пусть не в полном объеме, но приобрести то, что тебе надо можно. Спасибо что Вы есть, очень довольна именно этим магазином. Радеете ценами и скидками и обслуживанием

Сделали заказ еще 1 апреля. До сих пор заказ не доставили, дату доставки переносят. Гарантии доставки не дают. Только перенести дату или отменить заказ, а цена уже выросла на товары. Как узнать какое телефоны для связи и доставят ли нам когда нибудь наш заказ??????

Здравствуйте. Во время карантина работает магазин?

Хорошо что вы работаете, не смотря на это время. Спасибо вашим курьерами, которые качественно и в срок доставляют заказ. Заказывала через интернет магазин. Очень довольна этим магазином и качеством работы!

Норм магазин как в принципе и остальные всю технику на кухню купил именно здесь хотя раньше обходил этот магазин)). П.с. техника работает без нареканий)))

Отвратительный магазин!!!!! Ни кому не советую! Купили телефон, телефон не исправен, сервис на нуле! Уже 2 месяца не можем вернуть деньги, и персонал и директор нас обвинили в том что мы некачественны телефон купили! Ни когда не пойду!!!!

Сегодня купили пылесос. За 15 тысяч. Для пенсионеров сумма приличная. Но радости нет. С ПЕРСОНАЛОМ НУЖНО РАБОТАТЬ! Из трех менеджеров один только попался грамотный. Ему спасибо от души. Первые были неопытными. Навязчиво рекомендовали взять конкретный пылесос, не умея об'яснить причину такой рекомендации. Так делать нельзя, понимаешь, что тебе что-то хотят впарить. В результате взяли вообще вещь другой фирмы. Но настроение испортили дальше. На кассе сидела дама, у которой было плохое настроение. Мы для неё были лишними в этой кутерьме жизни. На проверке товара вообще нет человека, а который сидел рядом, сообщил, что это не его работа. Пришлось самим распаковывать, упаковывать, просить включить в сеть, на что нам еще раз было сказано, что это не его работа. Вообщем, вещь есть, а удовольствия от покупки нет. Далее идем мимо касс в Фуд Сити, где нам улыбаются и здороваются, хотя мы у них сегодня даже ничего не покупаем. УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ! И еще замечание. В зале полный бардак. Найти пылесос и соответствующую коробку и наоборот не можем не только мы, покупатели, но, и сами менеджеры сделать это не в состоянии. Они несколько раз пробежали по залу в поисках, но так и не нашли, что искали. Но! В зале пусто! Чем они занимаются, когда нет покупателей? Пусть наведут порядок! Чтобы товар стоял понятно и выигрышно. А начисляемые баллы за покупку!!! Почему они сгорают через две недели? Это так формируется покупательский спрос? Вряд ли я еще раз к вам приду. Не приду, и другим отсоветую. Противно. Сейчас уже редко кто так работает.

Здравствуйте всем! Постоянно выбираем технику в этом магазине и в целом довольны покупками. Купили микроволновую печь LG SMART INVERTER,магазин начислил хороший бонус, ну не пропадать же ему и решили докупить на них небольшой квадрокоптер селфи-дрон,персонал помог выбрать,остановились на фирме DGI. Оказалась не плохая игрушка для начинающих,покупкой очень довольны..)) В будущем планируем приобрести более профессиональный дрон,будем копить бонусы.. Спасибо всем продавцам в помощи выбора товара,а так же директору магазина! Будем обращаться только в этот магазин. РЕКОМЕНДУЕМ.

Купили пылесос. При сборе заказа сотрудник не посмотрел комплектацию. Детали в магазине нет сделали возврат. В итоге потрачены нервы. Деньги на покатушки. И время. Научите ваших сотрудников работать как пологается и нормально комуникатировать с людьми. На встречаю клиенту не идут и ведут себя хамски. Сначала зам убежал разгоривать по телефону а потом пошёл решать проблему другого покупателя. Найс персонал. Таких бы в мари ра.

Я что-то не понимаю или это норма? Пришли за увлажнителем воздуха,выбрали модель она оказалась последняя выставочный экземпляр. И тут выясняется,что коробки нет(они их выкидывают)при этом полки стоят полупустые, а вместе с ней и инструкцию по применению,гарантийный купон и всё что должно быть в комплекте. Серьезно!? А если мне на подарок надо? Что за секонд хенд? При чем никакой скидки дополнительной, ничего. Я расстроена. Раньше была постоянной клиенткой.

В целом довольна этим магазином, большой и ассортимент хороший. Захожу не часто, но если что нудно купить почему то всегда сюда прихожу. По душе наверное)))

Долго выбирали телевизор с мужем через интернет в разных магазинах, решили посмотреть на сайте Эльдорадо поскольку рядом с домом. Остановились на модели Samsung оформили заявку на сайте, пришли в магазин консультант услышав что мы решили взять телевизор бренда Samsung начал нас отговаривать брать выбранный телевизор предлагая взять вариант LG которого не оказалось в наличии, так еще и доставку ждать 2 недели. Обратились в другой магазин узнать чем же плох вариант Samsung на что консультант нам ответил что это хорошие телевизоры которые долго работают и очень много современных технологий используют. Посмотрели сколько стоит у них в магазине цена такая же. Решили далеко не ходить и взять в ДНС. В Эльдорадо больше обращаться не будем поскольку сотрудники вводят в заблуждение так еще и хаят выбранный нами вариант.

Что-то с телефоном, сразу после набора короткие гудки. Отвратительная работа с клиентом