Отзывы Семейная оптика

Замечательное место для поиска очков, а также проверки зрения, проверяют тщательно, ответят на любые поставленные вопросы. Персонал замечательный.

Оказалось отремонтировать/поменять дужки не могут. Стоимость 1000р. Купленные очки в данной организации 2 года назад. Предлагали конечно купить новую оправу. Разочарован. Решением проблемы оказалась другой салон оптики. 300р.

Спасибо вашим специалистам за то что предложили мне заказать прогрессивные линзы. Я теперь в одних очках вижу вдаль и вблизи. Это непривычно, но очень приятно. Ну и исполнение на высшем уровне.

Прекрасная оптика. Потрясающе большое наличие оправ. Вежливый и внимательный консультант помог с подбором очковых линз. Уютный салон из которого не хочется уходить. Отдельное спасибо мастеру, изготовившему заказ раньше срока! За новыми очками теперь только сюда, качество на высоте!

Очень оперативно починили оправу очков, почистили их и заменили дюжки.

Сломали оправу при попытке вставить линзу. Предложили у них для полного счастья и новую оправу купить, причем не ту которую я выбрал бы, а ту которая подойдёт под уже выточенную линзу.

Долго искал солнцезащитные очки на лето, по совету знакомых узнал об этой оптике. И вот оно, нашёл то что нужно, по очень приятной цене. Приятное помещение, хороший выбор, ненавязчивый персонал. Рекомендую

Постоянно попадаю только на консультанта Наталью Владимировну, которой не хватает вежливости и умения общаться с покупателям. Видимо человек находится в пермоментной ненависти к окружающим и кроме негатива хамства и злобного взгляда ей предложить нечего. Не смотря на то что я старалась быть вежливой терпеть хамство от продавца я не собираюсь. В ответ были лишь упрёки и обвинения. Всего лишь зашла узнать статус заказа на что мне сказали "Какого заказа? Если не звонили ещё не готов." Так на что мне отвечать? Дать информацию по заказу или валить отсюда как следовало из второй фразы? Так нужно отвечать покупателю по вашим стандартам? Я пришла уточнить потому что этаже дамочка при заказе сказала мне что линзы будут к концу недели что было вчера. Проверив и выдав дату 06.06 меня ещё раз отчитали за то что я посмела прийти задавать вопросы и велели раньше даты не появлять. "Вам позвонят." видите ли. Испортили прекрасное настроение от прекрасной погодой. Видимо её особенно бесит если за 20 минут до конца рабочего дня её тревожат

Это музей? На экспонатах нет ни ценников, ни истории происхождения. Девушка экскурсовод занята. Оставайся лавка с товаром))

Excelente servicio, asesoramiento y calidad!!! Recomendado

Добрый день! Хочу очень тепло отозваться о Семейной оптике .Заказала себе прогрессивные очки с индийской линзой Lencor balance. в покрытии Star (многослойное,просветляющее, абразивостойкое ,водо-грязеотталкиващее, антистатическое), попала на акционную цену 4990 за пару, с утончением 8990 за пару. Была очень удивлена такой приятной цифре,ведь до этой оптики я обзвонила и обошла не одну оптику. Выбрала за 8990. Очень боялась заплатить и не получить желаемый результат. Ведь очки с прогрессивными линзами не только не из дешевого удовольствия , но ещё, что не маловажно- к ним нужно привыкать и не факт что привыкну ..Но решившись я осталась очень довольна. Привыкание проходит быстрее чем я ожидала. Консультант сразу же при первых минутах общения вызвала большое доверие,за что я очень благодарна ей. Очень советую эту оптику и сама по надобности обязательно буду обращаться туда в "свою" Семейную оптику !

Вы просто не представляете сколько ТОЛЬКО положительных эмоций, и слов благодарности готова Вам написать!!!! Очки ношу лет 10 и за это время сколько переменяла оптик - уже счету нет! Где-то обслуживание не нравится, некачественны сделали (приходилось переделывать), супер дорого обходилась и т.д. НО недавно нашла Вас, Семейная оптика, и это просто БОМБИЧЕСКАЯ НАХОДКА! Всегда качественное обслуживание, доброжелательные и профессиональные сотрудники! За полгода из каких ситуаций только не выручили!!! Случайно на др лети свернули оправу - этоооо про меня - и тут Вы мои выручайки!!! За 15 минут и все готово!!!! Подтянуть оправу - всегда ЗА!!! В другой оптике некачественно сделали - Совет по телефону и помощь как можно уладить - всегда ЗА!!! А ваши консультации, помощь и подбор коррекции зрения с помощью очков и линз Врачом-оптометристом - это просто +100500!!!! Это просто вышка!!! Огромное-наиогромнейшее спасибо!!!! Теперь только ВЫ И ТОЛЬКО ВЫ-ВЫ!!!

Повелся на положительные отзывы. Заказ полностью оплачен в день обращения больше месяца назад. Заказ не готов, сроки нарушены, по телефону никто ничего пояснить не может. Остаётся только возвращать деньги через суд со всеми неустойками. Не рекомендую.

Искала в воскресенье где получить рецепт на очки, объехала несколько оптик, то врача нет, он будет после обеда, то по записи, повезло только здесь, помогли сразу и без проволочек. Цена ниже, чем в эльликоне. Очень понравилась оптометрист Дарья, никогда мне еще столько внимания не уделяли при обычной проверке зрения, очень хороший специалист. Единственный минус- надо заполнить кучу бумажек, при этом тебе на руки кроме кассового чека дают абсолютно пустой договор об оказании платных медицинских услуг с ООО "Кварц" (без печати и подписи исполнителя), что выглядит как-то странно. Неужели нельзя обеспечить персонал нормальными бланками? Еще очень быстро почистили мне очки, спасибо

За всю мою 40-летнюю «очкастую» жизнь приходилось брать очки много и в разных местах. По отзывам впервые зашел в Семейную оптику на Учебной за новыми линзами для очков. Что понравилось: 1) быстро записали на осмотр (500 руб.) 2) В ходе осмотра так тщательно, причем разными методами, мое зрение еще никто не исследовал (кажется Дарья на бэджике было написано) 3) хорошая аппаратура, интерьер, чистота и порядок 4) цена на мои редкие линзы корейские была адекватная (5,3тыс.руб. каждая), а не 1,5-2,5 раза дороже как мне предлагали другие оптики 5) линзы пришли за 2 дня 6) мастер обработала (Ольга кажется на бэджике написано было) и установила линзы в оправу за минут 30 7) предложили чай Не понравилось: отсутствие удобной парковки Очень рекомендую заведение тем, кто столкнулся с проблемой плохого зрения

22 августа, несмотря на утро субботы) Оперативно провели то и чистку оправы. Консультант-техник, если не ошибаюсь - Юлия, весьма профессионально и терпеливо прислушивалась ко всем моим пожеланиям. За что ей огромный респект

Дистанционно приобрёл очки. Качеством доволен! И цена порадовала

Большой выбор оправ и линз на любой вкус и кошелек, всё быстро и качественно, очки изготовили за час.Спасибо!

Порадовал крайне доброжелательный и трепетный персонал. Помогают с подбором оправы и делают это с душой, без лишнего навязывания. Недавно очкам купленным в этой оптике потребовался ремонт, он обошелся всего в 250 рублей, хотя повреждения были довольно явные, после ремонта оправа выглядела как новая 1 в 1. Когда пришел забирать очки из ремонта мне дополнительно предложили провести ультразвуковую чистку стекол и сказали, что "для наших клиентов она бесплатна" (!). Процедура заняла 2 минуты - линзы стали как лазурный берег, чистые и прозрачные. В целом сложилось очень положительное мнение об этом месте и я бы порекомендовал его своим друзьям.

Хороший выбор качественных оправ, приемлемые цены. Специалисты помогли выбрать очки и сделали хорошую скидку) До этого в других оптиках мне не могли нормально подобрать очки, неправильно ставили диоптрии. Здесь все супер, ношу очки уже три месяца, очень довольна.

Широкий выбор всевозможный и разнообразных оправ. Хорошие специалисты. Хожу сюда уже давно! Мне все нравиться!

В данную оптику обратилась из-за большинства положительных отзывов. Выбор очков хороший, тут на любой вкус, цвет и форму, все что душе понравится. Цены мне показались не дешевыми, средними. Большой + в том, что очки с выбранной Вами оправой отдают через 30 минут. т.к. на месте у них склад и есть в наличии линзы по вашему рецепту. Не навязывают, показывают цену оправы, спрашивают точно ли устраивает данная цена. Работа мастера на мой взгляд дешевая, линзы есть и дешевые и дорогие тоже на Ваш выбор. Если Вы подписаны на оптику в инстаграмме, то будет не большая скидка все же приятно. Есть услуги ремонта очков тоже не дорого, также чистка очков и оправы обойдется вам где-то максимум в 500р. Советую Вам данную оптику, но если у Вас в кармане меньше 2500р. то думаю Вам в другую оптику)))

Заказывали мужу очки, очень быстро сделали. Пришли по отзывам 2ГИС. Отличная оптика, приветливая девушка всё доступно объяснила. Советую всем! Будем постоянными клиентами!

Что мне понравилось в Family optic? 1) Приветливый и клиентоориентированный персонал 2) очень приятное, чистое , уютно 3) Спасибо большое Александру Сергеевичу- профессионал своего дела, очень вежливый, добрый , а самое главное помог подобрать идеальные очки по супер цене

Мы уже практически постоянные клиенты этой оптики. Всегда очень радует приветливый и невероятно терпеливый персонал! Всегда бонусы, скидки, приятные мелочи... Очень рады, что наш офтальмолог посоветовала Семейную оптику "за отношение к делу и энтузиазм в работе". Согласна с этим целиком и полностью. Дальнейшего процветания и больше благодарных пациентов!

Спасибо 2Гис, что благодаря вам мы нашли данную оптику! Александр Сергеевич- это просто супер мужчина, вежливый, с юмором, поможет-подскажет-расскажет, видно он очень любит свою работу, в отличие от некоторых других оптик... Очки изготовили супер быстро, за 15-20 минут

Заказали ребёнку 4 лет первые очки . Девушка из оптики умница, спасибо. Если подписаны в инстаграмм, то дополнительная скидка.

Большой выбор оправ, различные цены, очень доброжелательный персонал, всё расскажут,покажут,посоветуют. Очки сделали за час! Пресональное спасибо Александру Сергеевичу, профессионал своего дела и позитивный человек.

Придя в данную оптику, был приятно удивлен доброжелательным персоналом. Предоставили множество экземпляров оправ и линз, рассказав про достоинства и недостатки каждой. Самое главное - без навязываний. К сожалению не запомнил имя консультанта мужчины, который мне показался первоклассным специалистом своего дела. Однозначно советую обратиться сюда.

Сегодня пришла с рецептом в данную оптику, в другой оптике мне сказали что линзы для моего зрения мало того, что нужны под заказ, так еще и с антибликовым, антикомпьютерным покрытием, что стоит на мой взгляд неприличных денег..при условии что на рынке есть более бюджетные варианты и при этом не менее качественные, о которых мне и рассказали в этой оптике. Девушка понятно для простого человека объяснила для чего нужно антикомпьютерное покрытие и даже объяснила как это работает, так же подсказала диапазон цен, я очень рада, что решила все таки обратиться именно сюда.

Господа продавцы очков, обращаюсь к Вам, сходите в эту оптику под видом клиентов и вы узнаете как нужно обслуживать клиента. Поучитесь у дяденьки который там работает. Господа клиенты, не знаю как по цене но то что в этой оптике почувствуешь себя человеком это факт.

Огромный выбор оправ,человек очень вежливый,изготовил очки всего за 30 мин.Рекомендую

Пришли с женой в данный магазин за очками, консультант мужчина подобрал нам великолепные оправы и линзы, был крайне вежлив и компетентен. Ассортимент огромный, линзы качественные, салон уютный, все понравилось, в восторге! Ещё и скидку нам сделали 7% на обе пары очков. Рекомендую.

В какой-то момент поняла, что плохо вижу. Офтальмолог выписала очки и я обратилась в данную оптику. Просто фантастический выбор оправ! Вот уж где реально верится, что очки это стильный аксессуар. Ну и просто чудесный сервис. Все очень обходительно, вежливо, ненавязчиво. Очень приятно, что у нас остаются люди, которые именно так относятся к покупателям. Спасибо вам большое за это) ну и скорость! Отдельный пункт. Мои очки сделали за 20 минут. Это вообще законно?) у мужа сложные линзы и ему пришлось подождать, но очками бесконечно доволен!

Отличная оптика, приветливый, знающий свою работу персонал! Большой выбор оправ и линз на любой вкус и кошелёк)

Когда пришли выбирать оправу, нам вызвался помогать высокий ассистент-мужчина. С самого начала был заявлен бюджет +-2 тысячи на оправу, но он радостно показывал нам дорогие оправы, видимо, надеясь, что мы надумаем все же потратить припасенные вдруг деньги))Это было просто ужасно. Он не отходил от нас, хотя мы говорили, что можем и сами; постоянно предлагал неподходящие варианты, например, мы искали ТОЛЬКО квадратные очки, но он тащил и тащил другие формы, предлагал постоянно какие-то странные дополнения в виде золота и прочего, старательно расхваливая это, хотя опять же, бюджет 2 тысячи) Такое ощущение, что мужчина начитался советов по продаже в интернете и пытается тренироваться на покупателях. Ничего не купили, знатно офигели и ушли в другую оптику. Но выбор большой+уютно. Надеюсь, найдете себе адекватного ассистента....

После посещения офтальмолога, ребенку потребовалось сменить линзы в очках ( с другими диоптриями), выпало это на субботу. Обзвонив добрую половину работающих оптик поняла что в нашем городе сложно найти кто сделает такую работу на выходных. Но, попала на семейную оптику, где мне сказали что сделают в течение 40 мин. Приехали туда, обстановка приятная( стекло и белый цвет в интерьере-мне нрав.), вежливый персонал, выбрали линзы. Ожидать не стали в оптике-пошли гулять, в течение 30 мин.позвонили, готово, забирайте. Рекомендую!

Всем рекомендую посетить, большой выбор оправ, приятное общение и цены. В оптике есть специалист по ремонту очков работающий по выходным. В воскресенье, отвалилась подушечка для носа, и как я убедилась, в Томске практически нет мест где можно отремонтировать очки в выходные дни. Обзвонила 2 десятка оптик и почти смерившись что отремонтируют очки только в понедельник, решила спросить на Forum.Tomsk.Ru есть ли умельцы в нашем городе, может кто заменит или что то придумает. В ответ на мой крик души мне написали пару номеров мастерских и в том числе семейной оптики, трубку взял молодой человек который оказался мастером и сказал что исправит ситуацию за 5 минут но нужно успеть до восьми вечера. В итоге. где то к шести, муж довез меня до оптики а в шесть двадцать мы с мужем уже сидели в кино и наслаждались фильмом, билеты на который уже хотели сдавать. Cделали так быстро что даже не успела все, представленные на витринах, оправы толком разглядеть обязательно вернусь сюда за очками.

Спасибо за отзывчивость, профессионализм, вежливое и ненавязчивое решение моей проблемы с оправой.

Грамотные ребята! И не закостенелые как в других оптиках. Понимают что требуется клиенту. Готовы потратить время на бюджетный ремонт старой оправы. При подборе новой не впаривают дорогие. И при этом получаешь качественные современные очки.

Очень понравилось в Семейной оптике! Хотел зайти, просто посмотреть, не был уверен, что найду хорошие очки по той цене, что хочу. А ушел с покупкой и с Хорошим настроением! Задача была не простая - купить очки примерно на 1 диоптрия меньше, чем мои очки. Оккулист сказал - "твои очки дя дали, для компа нужны поменьше. Но сколько это поменьше? Да и очки сейчас дорогие, не охота было брать, пока не понятно, что они будут точно хороши. Продавец в оптике был очень заботлив. И внутри оказалось очень красиво. Я сразу рассказал свою задачу, и продавец стал ее решать очень профессионально! Первым делом предложил взять линзу, сесть за его компьтер и посмотреть - эти диоптрии мне удобны? Оказалось нет, взяли другую линзу, оказалась хороша! Далее мы перемерили сотню оправ, продавец очень помогал мне, я искал и так и эдак, посмотрел и дорогие и дешевые и всякие. Для меня перенастроили, подправили несколько оправ. И в итоге я выбрал! :) Этот сложный и непонятный всегда процесс прошел в этот раз легко и приятно. Потом мы спокойно выбрали линзы. Я выбрал те, чтобы не очень дорогие, но и не дешовку. В конце Мастер отметил центр в очках (даже два центра - для взгляда в книгу и для взгляда вперед), и так он точно понял как очки делать. На следующий день очки были готовы! Очень рад покупке и проведенному времени!

Мне впервые прописали очки и конечно было не понятно как тх выбирать и на что нужно обратить внимания.Решила пройтись по оптикам и примериться к ценам и формам.До семейной оптики побывала еще в нескольких ,где ко мне как к клиенту не было абсолютно никакого интереса ,консультанты больше похожи на людей которым когда ты уже выбрал очки нужно отдать деньги,при этом выбрать нужно было желательно без примерки.Здесь же мне рассказали обо всем.Консультанты были внимательны ,помогали,но не навязывали своего мнения.Дали время и возможность выбрать то что подойдет и будет нравиться.И я приобрела в этом салоне свои первые очки чему очень рада.Спасибо персоналу за такое чудесное обслуживание.Всего за час я превратилась из потенциальной клиентки в настоящую)Обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям

За последний год я был в нескольких магазинах оптики в городе Томск и всегда сталкивался с отталкивающими для меня моментами. Это либо чрезмерная навязчивость персонала, либо, наоборот, нежелание давать на примерку оправы. В семейной оптике я не столкнулся с вышеперечисленным. Персонал очень приветливый, не давит на тебя своим личным мнением, а даже, наоборот, больше прислушивается к твоим предпочтениям. Мы померили порядка 25 оправ и выбрали из них 7-8 наиболее понравившихся. Затем за столом с зеркалом я примерял выбранные оправы. В общей сложности я провел 1 час в магазине, однако время прошло очень легко и персонал давал мне время определиться с выбором. В итоге я выбрал две оправы. Цены приемлемые, выбор оправ достаточный. Находится в оптике комфортно, внутри светло и просторно.

Купила себе солнцезащитные очки, большой выбор, цена адекватная. Заказала обычные очки, сделали раньше обещанного срока. Приятный персонал работает. Рекомендую.

Первое впечатление светло и чисто. Приятные консультанты Татьяна и Ольга все мне рассказали об оправах и линзах, 8 лет ношу очки и только сейчас поняла в чем отличие разных материалов линз и какие современные технологии применяются в моих любимых фотохромных очках, и как быстро они теперь реагируют на солнце. Оправы мерили больше часа, все интересные и удобные, долго делала выбор. В итоге подобрали и оправу, и новые фотохромные линзы, и скидку мне сделали как пенсионерке 5%. Заказ приняли на 2 недели, но через 4 дня уже позвонили и сказали что все готово, сегодня забрала свои новенькое очки. Все вижу отлично но, к сожалению пасмурно и нет солнышка, чтобы в полной мере проверить действие сверхбыстрого затемнения фотохромных линз, как мне показывали в день покупки. Рекомендую данную Оптику к посещению.

Посетили в марте "Семейную оптику" на Учебной. Ношу очки более 5 лет, в конце февраля проверяла зрение, появилась необходимость замены линз, решила по такому случаю и оправу «освежить». Весна все-таки) И тут волею судьбы в соседнем доме открывается новая оптика. Начать стоит с обстановки, которая произвела приятное впечатление. Не просто из серии чистенько, светло и аккуратно, но еще и со вкусом) Персонал приветливый, внимательный. Пока рассматривала очки и оправы, консультант поинтересовался запросом и ненавязчиво предложил три варианта. Доступно объяснил отличия, плюсы и издержки всех вариантов. По цене - скажу ценник не самый дешевый из тех, что видела в городе, но из доступных. Мне приглянулась пара вариантов, хотя есть множество интересных моделей от строгой классики до весьма оригинальных. Выбрала оправу, на складе были подходящие готовые линзы. Из приятного еще - акция в честь открытия, подарили однодневные линзы в индивидуальной упаковке. Ни разу не пользовалась, может рискну) Так что впечатления остались позитивные. Компетентный персонал, доступные варианты, приятная обстановка. Решила поделиться, т.к. сама часто смотрю отзывы. Мой будет первым)