Отзывы МТС-банк, ПАО

Чудовищный банк в плане кредитов. Ужасные условия, стараются максимально вас раздеть, никому не рекомендую!!!

Так как являюсь абонентом МТС, то для меня удобно было пользоваться и услугами банка этой же компании. Интернет банк очень удобный, за это хвалю их.

Отказали в обслуживание, доллары не принимают , предлогам отправить по не выгодному курсу

Я не скажу что довольна самим банком, эмоции от пользования только отрицательные, но менеджерам банка хочется сказать отдельное спасибо. Помогут, проконсультируют, подскажут. Желаю таким людям скорейшего развития :)

Уже надоели со своим звонками и ненужными предложениями. В чс только 3 номера закинул и отметил, были еще (сейчас уже не найду). Если альфабанк перестал звонить, пришлось, конечно, повозиться с ними, то мтс банк вообще бессмертный какой-то. Естественно, единица.

Конкретно этот записался, не знаю кто на других концах, когда звонки сбрасываются. Но уже изрядно поднадоело.

Очень долгое обслуживание.... Пришла получить карту... 3 человека в очереди.. Очередь не двигается никак..отвлекаются на постороние разговоры..

Не один телефон не работает

Просидела в очереди 40 минут чтобы только зарплатную карту получить.... Не дождалась, ушла

Все ок, обслуживание быстрое

Год назад писал отзыв о сотрудничестве с этим "чудесным" банком. Хороший такой, большой отзыв. Сейчас зашёл - а его нет! Кто удалил?! Что за дела?! А банк - г**вно. Обходите его стороной.

Мой клиентский опыт негативный - я постоянно принимаю от них звонки. Видимо некая фирма сделала банкам предложение от которого они не смогли отказаться. И теперь мне постоянно звонят с невыгодными предложениями то альфа, то мтс. У меня нет и небыло кредитов, но они постоянно предлагают мне его оформить. Теперь я точно знаю куда не обращусь и никому не посоветую.

Отношение просто ужасное... если есть возможность обойти это отделение то сделайте это...

Ужасный банк и отвратительные сотрудники банка! Год назад списали деньги с карты, до сегодняшнего времени пытаюсь их вернуть, сотрудники банка все завтраками кормят. Как списать деньги, так раз и готово, а как вернуть деньги, так надо нерв себе поднять. А сотрудники банка, не знают толком о своих обязанностях. Врут! Была ситуация такая, была зарплатная карта, звоню в банк и потом ездила в банк и там и там сказали, что карта сама заблокируется без списаний, НО не прошло и пару дней смс пришла, погасить долг на карте, которой не пользуюсь и там на свете ноль рублей. Написала жалобу, сказали карту заблокируют, а деньги списанные вернут, вот жду... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!

Ужасный банк! Никогда не берите кредит в этом банке!!!

Почитал отзывы и захотел добавить свой. У меня впечатление от банка двоякое потому и ставлю 2 звезды: Сам филиал банка заслуживает 4 звёзд, т.к несмотря на существующие иногда очереди, обслуживание довольно шустрое, корректное и доброжелательное. Персонал вежливый и такого как в других отзывах (лично я) не видел ни к себе ни по отношению к другим. В то же время мне нравятся их кредиты с салонами МТС, где я уже не в первый раз беру в рассрочку дорогие телефоны, причём точно не подделку, дешевле чем везде, ещё и со страховкой. Каждый раз меня мучают сомнения (не может так быть, что в рассрочку вместе со страховкой и дешевле чем без страховки и за налик)... Но два реально выплаченых кредита(рассрочки) подтвердили - на..бки нет. А почему звезды всего 2? Да потому что кроме вышеописанного сам банк - полное .овно! Приложения, которых аж 2 (и мтс-банк и мтс-деньги) не позволяют по человечески совершить платёж по кредиту с карты другого банка, а если ты всё же специально завёл карту мтс и исхитрился сделать это (через перевод с карты на карту), то эту операцию нельзя сохранить в шаблон. Внимание: если карта кредитная, то ещё и комиссию заплатишь! Я являюсь клиентом ещё минимум 5 банков и в номинации "худшее приложение" все годы приз без сомнения отдаю мтс. Кроме этого: Суммы которые говорят операторы колл-центра никогда не совпадают с суммами в смс, а те в свою очередь не совпадают с суммами в приложении и с названными операторами. Ну и как вишенка на торте: если судебные приставы вынесли решение об аресте твоих средств на счетах, то ты не сможешь заплатить свой кредит никаким способом, кроме как через кассу банка. Все средства оплаченые через банкомат или переводом уйдут приставам! И я бы не возмущался, а продолжал бы ходить и сидеть в очередях если бы точно не знал что в СовкомБанке можно заплатить и через банкоматы (которые впрочем стоят только в банках и работают по тому же расписанию). Но и в Тинькофф банке и в Сбербанке ты можешь спокойно гасить кредиты онлайн!

Брала телефон в кредит на год, закрыла за 5 месяцев. В банк не ходила, пару раз только звонила на горячую линию для уточнения. Оплачивала переводом с зп Карты (ВТБ). За перевод комиссия вроде 50 рублей - это как скататься на маршрутке до банка и назад, потому отдавала процент. В магазине навязывали страховку, карту специальную. Просчитала проценты и решила не брать. В общем всё ок, но кредиты это зло, закрывайте их и не берите больше :)

Ужасный банк! Закрыл последний платёж в приложении мтс банк, на всю оставшию сумму.! Неделю платёж где-то летал и о чуду! Смс платёж принят! Ну думаю всё кредит закрыт. А не то-то было

Этот банк полное фиаско. Оставляешь заявку на сайте - звонят в любое время, когда им взбрендится. Просишь перезвонить их в нормальное время, всё - банк труп. Сервис видимо к самому МТС имеет боковое назначение поэтому на качество давно всем с колокольни. Не думал, что после Росбанка кто то пробьёт дно, но этот банк смог. Естественно не рекомендуется к употреблению

Взял телефон в кредит в этом банке и пожалел тысячу раз... Деньги снимаются с сим-карты. И постоянно с этим какие-то проблемы. ПОСТОЯННО они не могут снять деньги, которыею я кладу на сим-карту, а потом звонят мне и говорят, что у меня просрочка по кредиту, и мне приходится идти к ним в банк и платить ещё и за просрочку. Не умейте делать сервисы? НЕ ДЕЛАЙТЕ ИХ! Не дай вам Бог связаться с МТС.

Полное г...вно банк. Закрыл кредит и кредитку. Через месяц пришло смс, что надо внести очередной платёж по кредитке. Зашёл в мобильное приложение - у меня там висят эти счета, но я их открыть не могу. Серым цветом написаны. Баланса нет. Информации просто нет. В смс сумма около 700₽. Позвонил этим уп...рям. Там сказали что 1200₽... Я в а...уе... Такие т...ари... Вообще... Ни одной смс за весь месяц... Оказывается они втухую, уш...епки, сняли деньги за обслуживание карты... После того как я её заблокировал и подал заявление на закрытие счета... Ну и само собой пополнил весь лимит. Конечно я не буду что то выяснять. Мне проще заплатить... А то больше геморроя будет с ними связываться... Я уверен что таких как я много... И эти уб...юдки на это и рассчитывают.... Удивительно что по кредиту всё нормально... Но, я думаю, ещё не вечер... За ними не заржавеет. Много где были кредиты и кредитки. Но такого г...вна ещё не встречал... А вдруг бы я номер поменял? Ну они само собой бы подождали бы пока хотя бы до 100000, потом бы начали искать.... Г...ндоны.

Ужасный банк. Имел глупость взять телефон в рассрочку в МТС через банк МТС уже сто раз пожалел. Обращался в этот банк по поводу платежей за телефон. Принимают обращения и ничего не делают. Звонил на горячую линию тоже ничего не хотят решить. А потом перезванивает робот и спрашивает "порекомендуете ли вы банк МТС своим друзьям?" Врагу не посоветуешь, не то что другу. То автоплатеж по кредиту возьмут вдвойне, то не сработает вообще, а потом ещё и на счетчик ставять за просрочку платежа. Не связывайтесь с этим банком!

Ужасный банк и ужасное обслуживание. Зашел взял талончик, после озвучивания моего номера зашел в кассу, где передо мной захлопнули жалюзи, ничего не обьясняя. Стоял минут 10 ждал пока меня обслужат.

Это ужасный банк, бегите от него подальше, некомпетентные ни консультанты, ни горячая линия...только и хотят, что человека обобрать....бегите, пока не поздно!!!!!

Ужасный банк. Взяла телефон в рассрочку и пожалела об этом. Навязали страхование от которого нельзя отказаться 2600 + 909 рублей за пакет смс услуг. Платить через этот банк просто отвратительно. Все работники убитые, работает их мало и даже не к кому обратиться чтобы помогли.

Самое ужасное обслуживание.уже пожалел что взал кредит в этом банке

Обслуживание ужасное. Подошла очередь по номеру талона. Оператор отменила и пригласила другого клиента. С чем это связанно так и не объяснила. Операторы вообще не шевелятся. Не имейте дело с этим банком.

Сколько людей столько и мнений. Не однократно обращались в данный банк, не только сама, но и родственники. Всегда получала ответы на свои вопросы. Персонал тактичен, работу свою знает. У меня нет сомнений, что я вернусь в данный банк.

Неоднократно обращалась в данный офис, вопросы решают за 10 минут, в очереди ни разу не сидела, зашла и сразу пригласили. Спасибо за оперативность и качественно предоставленные услуги! Буду рекомендовать ваш банк своим знакомым!

Читаю предыдущие отзывы и удивляюсь безграмотности людей... Что касается банкоматов: то с карты МТС можно снять наличные в ЛЮБОМ банкомате и без всяких ПРОЦЕНТОВ, не помню таких условий в другом банке. Про операторов контакт-центра, которым не дозвониться: а при чем тут банк? А в какой колл-центр нет очереди, может разве в тот, что не популярен? Про очереди: она электронная, ни разу там не потеряла много времени, специалисты в зале работают на "5". Отдельное спасибо руководителю Роману Вячеславовичу, очень грамотный и тактичный человек. Мобильное приложение очень удобное, никаких проблем с паролем вообще нет и не было! При получении карты вся информация приходит по смс, сотрудники все рассказывают, все просто и понятно. Поэтому резюмирую: хороший и надёжный банк, не первый год пользуюсь его услугами и продуктами, а условия получше, чем во многих других. Сравнению с Тинькофф и еще чем-то подобным вообще не подлежит. Компетентный в своей области персонал, прекрасное руководство. Как писала ранее, с банкоматами вообще проблем нет. Однозначно рекомендую!

Самый дебильный банк, с которым только приходилось сталкиваться, что в офисе, что операторы.. Не было времени делать заявку в другом банке, к сожалению. Но и не думала, что это не банк, а сборище.... В общем, категорически не советую, тысячу раз подумайте, прежде чем связываться с этой конторкой

Брал телефон в рассрочку в салоне МТС, в следствии чего был вынужден иметь дело с этим банком. Первый же негативный проявился в момент покупки - рассрочку без страховки устройства не дают и её стоимость составляет 3330 рублей. Плюс в чеке ещё пробивается консультация, стоимостью 959 рублей. Хорошенькое начало... Со следующей негативной ситуацией вы столкнётесь, когда захотите внести первый платёж - если вы не являетесь клиентом МТС банка, то платить вы будете ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, иначе КОМИССИЯ. Оплачивать можно в салонах связи МТС через менеджера, но, опять же КОМИССИЯ за совершение операции. Правда есть один выход - поехать в отделение банка, единственное в городе. В отделении платежи можно вносить двумя способами - через кассира, чему они совсем не рады, либо самостоятельно через банкоматы, коих в отделении два. Первый платёж я вносил через кассира и мне дали пошаговую инструкцию внесения платежа через банкомат. Инструкция на деле оказалась не такой уж пошаговой. Интерфейс сделан максимально неинформативно. После ввода 20-значного номера счёта банкомат не выводит никаких личных данных – ошибся одной цифрой – денежки улетели не туда, а узнаешь ты об этом когда у тебя пойдёт просрочка. Зачем-то нужно вводить цифрами сумму, которую хочешь внести – банкомат что, считать не умеет?.. Купюры приходится вносить по одной за раз – пачкой не берёт. Плюс банкомат капризничает, периодически выплёвывая купюры назад и приходится его долго упрашивать, вращая бедную денежку так и сяк. В памятке написано, что банкомат принимает все купюры, выше 100 рублей. На деле же банкноты достоинством 200 и 2000 рублей машина не берёт. По окончании операции банкомат выдаёт чек (хоть на этом спасибо), в котором из реквизитов плательщика указан только номер счёта. Одним словом, всё словно сделано с целью максимально запутать человека, чтобы тот допустил ошибку. И это я молодой, с высшим экономическим образованием и опытом работы в банке… А будь на моём месте какая-нибудь бабушка... Очень плохо. А ещё последним пунктом в памятке рекомендуется проверить поступление денег на счёт через мобильный банк. Сделать этого вы конечно же не сможете, если не являетесь клиентом вышеупомянутого банка и не имеете его карты. Кстати, если вы зачисляете на счёт сумму больше вашего ежемесячного платежа – происходит перерасчёт всей суммы со смещением сроков. Тем самым, положив на счёт сумму за 2 месяца, я был вынужден гасить кредит заранее, т.к. система списала эти деньги единым платежом. Ну и вишенка на торте: последний платёж по кредиту должен быть у вас точен до копейки, иначе счёт не закроется, и вы продолжите общение с банком, конечно заплатив за обслуживание счёта 300 рублей. Кредит в итоге я погасил и надеюсь больше НИКОГДА не придётся прибегнуть к вашим услугам. Всего хорошего!

Это не банк а шараш-монтаж! Начальник Томского филиала Архипова ЕВ вообще не хочет вникать в проблемы клиентов, ссылаясь на то, что ей некогда! На горячую линию дозвонился с трудом! Но там такая же кукла сидит, без всякого интереса к работе. Насчёт вежливости с клиентами - это вообще не про них! Брал телефон в кредир в салоне МТС , сказали что переплаты по сумме не будет! Оказалось - нет, процентики капают!! Вообщем нерекомендую связываться с этой конторой!

для юрлиц и физ лиц один отдел, просидел в ожидании пол часа. не судьба быть вашим клиентом

Обслуживает не грамотный персонал, такого отношения ещё ни где к клиентам не встречала... Была три раза в банке у разных специалистов, ни один не мог грамотно отработать... элементарно разговаривать не умеют! Нет субординации... Каждый раз было испорчено настроение ( В итоге дома разобралась как платить рассрочку через приложение, теперь спокойно все сама делаю! Очень рада, что в этот банк больше не надо ходить

самый медленный банк вообще, сотрудники просто сидят в компьютере и не торопятся работать!

Ужасная контора. Непонятно что делают.

Это просто кошмар.. Ищут какую-то должницу, к которой я не имею никакого отношения! Названивают по 50 раз в день! На мои вопросы, почему Я должна это терпеть, кидают трубку. А теперь ещё прислали смс, что передали мой номер коллекторам!! На основании чего?! Того, что кто-то от балды дал вам МОЙ номер, я должна страдать?!

С момента начала взаимодействия с этим банком , постоянные проблемы. И даже последний взнос по кредиту не обошёлся без неприятностей!) единственный рабочий банкомат в городе Томске (который постоянно ломается) дал сбой сразу как я внёс последнюю сумму по кредиту. Деньги на счёт не зачислились (о чем пришло уведомление) банкомат деньги не вернул , и в итоге просто завис. Я оформил претензию у менеджера банка (правда с большим трудом , так как девушка изобилующая словами паразитами , едва могла составить описание претензии) в итоге уже который день у меня идёт просрочка по кредиту с начислением пени ))) звонит «робот» оператор с уведомлениями о просрочке, а до «живых» операторов дозвониться просто не возможно!!!!! Линия либо постоянно занята , либо идёт ожидание с музыкой которое ни к чему не приводит, либо менеджер берет трубку , и через 10 секунд связь обрывается. Короче с банком связаться просто невозможно))) похоже придётся идти в суд..... никому не советую связываться с этим «банком».

Мтс Банк Не верти им

Обращался в сентябре. Нужно было получить логин и пароль для мобильного банка. Ура 22 июля, и я счастливый обладатель логина с паролем! Пять звонков на горячую линию, два визита в банк. Я, думаю что это чересчур... Даже Русский стандарт, с Хоум кредит, меня так не динамили!!! Господа директы, занимайтесь чем-то одним, или связью или финансами. Вашим клиентом, больше быть не хочу. А, оценка единица, это только за то, что каждый звонок оператору, длился, около семи минут.

Жаль не возможно поставить ноль звёзд! Отвратительное обслуживание. Оформил кредит в салоне МТС , всучили карту для «удобной» оплаты через банкомат .. в итоге ни одного рабочего банкомата в городе , половина из тех что указаны в дубль Гис вообще отсутствуют в указанных местах!!! Дозвонится по горячей линии вообще не возможно , никогда нет свободных операторов.. в итоге я каждый месяц вынужден оплачивать пользование картой которую не могу использовать вообще никак))) обслуживание да на уровне конца 90х ... трындец в общем . Больше никогда не обращусь в этот банк , и никому из своих друзей и знакомых не советую обращаться туда !

Да ничего не случилось, просто и обслуживание и сам банк на уровне начала 2000 годов, живая очередь, пока сидел ждал передо мной в наглую пролез человек, с одним клиентом по 40 минут работают, в офисах мтс вообще не понимают что такое гашение кредита, как будто две разных организации, больше не обращусь

Попытался взять в кредит смартфон в кредит в салоне МТС,вроде всё более или менее шло нормально. Но когда дело дошло до подписания договора тут ВСЁ и началось! Попросили подпись поставить 100% как в паспорте,естественно не получилось! 3 комплекта договора испортили,после чего послал лесом данный банк!

М-да... то, что называется не задалось с самого начала. Часть 1. Регистрация. Для получения карты необходимо пройти регистрацию по телефону. Попалась жутко тормознутая девушка-оператор, которая все вопросы переспрашивала по два раза. Но самый апофеоз настал, когда она спросила адрес и я назвал улицу, название которой состоит из двух слов: "Ференца Мюнниха". Здесь оператор подвисла окончательно. Она и так меня переспрашивала и эдак, и просила по буквам мне продиктовать, и потом сама мне по буквам получившийся результат диктовала для проверки, и снова просила продиктовать, и просила обождать, включая музыку на телефоне. В общем минут 15 ушло только на то, чтобы записать название улицы. С горем пополам выдали карту. Часть 2. Регистрация в личном кабинете. При регистрации в личном кабинете, меня попросили задать пароль. Задав свой привычный пароль я с удивлением увидел надпись, что ваш пароль слишком длинный, можно, мол, использовать не более 10 символов (у меня было 12). Я понимаю когда для безопасности ограничивают минимальную длину пароля. Но зачем ограничивать максимальную длину таким коротким числом? Это что студент личный кабинет делал? Часть 3. Личный кабинет и общение с оператором колл-центра. Зайдя в личный кабинет, я захотел убедиться, что у меня подключены нужные мне опции. Найдя раздел с опциями, я был поражен его неочевидностью. На экране были перечислены все возможные опции и для каждой из них была как кнопка "Подключить", так и кнопка "Отключить". Если опция у меня уже подключена, то зачем мне на ней кнопка "Подключить"? Если опция еще не подключена, то зачем кнопка "Отключить"? В общем, так и не разобравшись, как понять какая из опций у меня подключена, я позвонил в колл-центр. Озвучил вопрос, попросили подождать. Через 5 мин ответили, что подключена опция такая-то. Я сказал, что вопрос был не в том, чтобы мне оператор ответил про опции, а в том, как я могу это увидеть самостоятельно в личном кабинете. Снова попросили подождать (кстати при ожидании включают жутко раздражающую, пронзительную музыку, которая на один раз вроде ничего, а вот на 20-й уже начинает потряхивать). Спустя 20 минут прослушивания повторяющейся музыки (похоже на том конце собрали целый консилиум) мне с горем пополам ответили на мой вопрос. Часть 4. Банкомат. Я с самого начала купился на предложение МТС Банка, т.к. увидел в списке банкоматов, что у меня возле дома есть банкомат этого банка, который работает как на выдачу, так и на приём наличных (последнее для меня важно!). Решив свои вопросы с регистрацией, я пришел к банкомату, чтобы положить немного денег. Протестировать, так сказать систему. Передо мной предстал жутко старый и раздолбанный банкомат времён царя гороха. Он выглядел так, словно его нашли на какой-то специальной банкоматной помойке. Самое плохое, что и работал он так же. Засунув карточку в приёмное отверстие, я услышал жуткий скрип и треск. Банкомат, натужно пыхтя, изо-всех сил пытался затянуть в себя мою карту. Через некоторое время у него это с трудом получилось. Я начал поиск меню, отвечающее за приём наличных. Но так и не нашел. Плюнув, я нажал "Вернуть карту". Услышал знакомый натужный скрип и треск. Карта высунулась из щели на один миллиметр и на этом остановилась. Как банкомат не стонал, высунуть карту дальше он не мог. Немного посмотрев на это дело и поняв, что карта больше так и не вылезет, я решил извлечь её сам. Через несколько минут отчаянного колупания ногтями у меня это получилось. Тут меня посетила мысль, что я не посмотрел один из пунктов меню. "А вдруг пункт 'Приём наличных' именно там?", - подумал я и решил повторить эксперимент". Денег на карте пока не было, так что я мог спокойно рисковать. Я снова сунул карту в щель. Снова услышал жуткий скрип. Поскрипев секунд 10-15 и затянув карту ровно наполовину, банкомат тяжело вздохнул и прекратил попытки. Карта торчала из щели. Немного посмотрев на эту картину, я понял, что сегодня не мой день и решил извлечь карту. Однако, на экране не было пункта "Вернуть карту", т.к. процесс "затягивания" не был завершен. Ухватившись за край карты, я потянул её на себя. Не тут-то было! В этот раз банкомат решил не уступать без боя. Уперевшись для устойчивости в банкомат ногой, я ухватил карту уже двумя руками и удвоил усилия. Медленно-медленно карта поддавалась. Не без труда вытянув карту я бросил победный взгляд на банкомат. Тот грустно мигал своими менюшками, словно пытаясь сказать: "Пристрели меня, человек..!" Часть 5. Колл-центр. Я решил пожаловаться на неработающий банкомат. Позвонив в местное отделение банка, я услышал, что нужно звонить в колл-центр. Позвонив в колл-центр, я услышал, что нужно идти в местное отделение банка. Ногами и непременно с паспортом - писать какое-то специальное заявление. Заодно я решил выяснить в колл-центре, КАК в этом конкретном банкомате осуществить внесение наличных. Продиктовав адрес банкомата, я услышал ответ от девушки, что наличные внести можно. "Я понимаю, что можно", - сказал я - "скажите мне как? Какой пункт меню за это отвечает и где он?" "Сейчас мы вас переключим на специалиста", - был ответ. Специалист, уточнив еще раз адрес банкомата, сказал мне уверенным тоном, что в данном банкомате приёма наличных нет. "Как нет!? А предыдущий оператор сказал, что есть!" "Нет". И это был последний камень. "Зачем я связался с этим банком?", - думал я - "Надо съездить в отделение и написать заявление на закрытие карты." Шёл первый день взаимодействия с МТС-банком...

Дали кредит 717 р без моего согласия.Теперь названивают каждые 5-7 минут(коллектора наверное)требуют оплатить долг.Взял выписку в банке-посчитал ну никак не получается у меня в минус как не считал хоть справа налево хоть наоборот (карта зарплатная) ничего не пойму Девушка мне что-то там банковскими терминами объясняла неужели Я дурак такую сумму посчитать! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!! Согласен полностью с предыдущим отзывом.Не свежие у них ЯЙЦА! Пойду в другой магазин,ой,банк!

Раньше был мой любимый МБРР! Этим банком я пользовался на протяжении 3-ёх лет. Переводы, получение, конвертация дензнаков - все операции проходили без "сучка и задоринки". Когда он сменил название на "МТС" начались проблемы. При первом же переводе средств пропали 5%. Как мне объяснили их взял какой-то из банков посредников и "МТС" к этому никакого отношения не имеет. Речь идёт о потере семиста рублей - мне это было не накландно. Однако, когда через некоторое время при переводе я недосчитался почти 5000 рублей (тоже, к слову, 5% суммы) мне стало, мягко говоря, не по себе. Объяснить куда делись деньги мне долгое время не могли ни в отделении банка, ни в колл-центре. Я оставил притензию. В итоге, спустя почти месяц, мне на электронную почту пришло письмо о том, что 5000 рублей были удержаны с меня в счет комисси за перевод средств. Данная комиссия была введена банком "МТС" и, почти цитирую "опубликована путём размещения печатной продукции на стенах внутри офиса". В общем мне посоветовали заходить в офис по-чаще и читать объявления на стенах. Денежные средства, естественно, не вернули. Я считаю, что о введении таких комиссий банк должен был предупредить через систему интернет-банкинга, по почте, электронной почте или телефону. Имея все мои контакты сотрудники банка не предприняли никаких мер по информированию меня. Естественно все счета и карты я обналичил и закрыл в тот же день! П.с. вообщем-то банк МТС "играет по тем же правилам", что и сотовый оператор - подключает платные услуги не информируя об этом клиентов. Всё это очень паршиво и вызывает у меня лишь желание "разбить яйца" управляющим и владельцам!