Отзывы Yota, салон связи и мобильных аксессуаров

Быстро помогли подобрать нужный тариф и устройство, все рассказали, показали. Спасибо сотруднице Анастасии за быстрый и качественный сервис!

Качественное и быстрое обслуживание, спасибо!

Обращался по поводу неработающего модема вчера. Не ловил сеть а для работы срочно нужно было в интернет выйти. До этого пол года проблем вообще не было. Пришел злой немного рассказал о проблеме думал жалобу писать придется. Девушка проверила устройство взяла паспорт чтото поколдовала и все заработало. Сказала что в случае чего приходить помогут. Думаю теперь еще на телефон йоту поставить. Очень приятно было разговаривать с грамотным спецом без нудежа и воды. Имя не запомнил но спасибо компании что ростят таких спецов!

Нет на месте ни кого. Уже 20 минут

Всем привет,был вчера у обслуживания в Yota в изумрудном,(делал детализацию звонков)хочу поблагадарить сотрудника за прекрасно-проффессиональный оказанную помощь,на 5+ справилась,спасибо вам девушка!

Пользуюсь ими уже более 5 лет. Отзыв пишу об операторе в целом, поэтому сразу прошу извинить меня сотрудников этого отделения. Перешел на них с Мегафона, потому что их платные подписки и условия в роуминге (в соседних областях) просто добили. Когда заметил, что жена отдает больше 1000 в месяц Мегафону, то просто был шокирован. Очевидно, что это было тоже не без незаметно подключенных подписок. По качеству предоставляемых услуг к Yota не было и нет никаких нареканий. Интернет действительно безлимитный, хоть и огромной необходимости в этом нет. К слову говоря, небезлимитный интернет можно раздавать на другие устройства, в безлимитных тарифах за это нужно доплачивать. Поэтому, как по мне, тариф на 20-50гб может быть даже более практичным. Звонки довольно качественные, но местами бывают проблемы со связью (как и у всех операторов). К счастью, нет абсолютно никаких проблем с роумингом и с платными подписками. Ни того, ни другого здесь попросту нет (Крым не в счет). Проблемы есть разве что с приложением и поддержкой. Была необходимость отключить сим на полгода. Никак не хотели этого делать. Только после того, как сказал, что отключусь от них, предложили перейти на тариф без абонентской платы. Второй раз пришлось пройти все тоже самое с симкартой жены, все 1 в 1. В итоге результат был достигнут. Вторая проблема – при возвращении из заграницы решили сразу активировать сим, выбрать тарифы. Приложение работает только от сотовой связи, пришлось её включить заграницей. Баланс для оплаты абонентской сразу же полностью сожрала передача сотовых данных, хотя было израсходовано 370кб интернета, из них около 320кб съело их приложение, которое должно работать бесплатно. Даже при цене в районе 300 рублей за 1мб математика не сошлась. Пришлось опять писать в поддержку, тоже не с первого раза удалось деньги вернуть. Третья проблема. При подключении в один день мы выбрали немного разные тарифы, я взял меньше включенных минут. Но как-то так оказалось, что платим мы одинаково при прочих равных условиях. Написал в поддержку, ничем не могут помочь. В итоге к 3 раза предложили перевести на более менее выгодные для меня условия, я согласился. Оказалось, что эти условия будут действовать всего полгода, а потом платить придется больше. Про полгода, конечно же, изначально никто ничего не говорил. В итоге что не обращение в поддержку, то разборки, грусть и печаль. Если сравнивать с другими операторами, то здесь есть неоспоримые преимущества, о которых написал выше. Но после очередного общения с поддержкой порой хочется как минимум попробовать что-то еще.

Постоянно через несколько минут отваливается интернет! При этом, в чате тех. поддержки нагло врут в лицо, про то что у них все хорошо с оборудованием! Хоть ваш Yota 4G wi-fi дико перегревается (Не удивительно, ведь кому-то в голову пришла идея, на модеме есть элементы которые нагреваются, а давайка запихнем модем в пластиковый корпус, чтоб тепло вообще никак не отводилось.), по статусу видно что именно связь прерывается, а не модем отваливается!

Я поставлю 5-ку! Девочка быстро обслужила! Взял симку для смартфона, но для планшета с одним безлимитом на инет! 20 рублей экономии от безлимита на смартфон! Инет лучше чем у мтс (не так отваливается)! Рекомендую! Кто не в курсе то Yota это виртуальный оператор на базе Мегафона!

Купили симку для детских часов, при покупке это сказали! В итоге часы не работают!!! Вставили симку другого оператора и все ок! Продавец судя по всему сама не знает что продаёт!

Отвратительный персонал, и тех. поддержка на уровне общения с подростками. Почему при покупке симкарты с отключенными звонками с одним только интернетом никто ничего не сказал про симки для планшета? Я что должен быть в курсе всех тарифов и уловок компании, чтобы покупать у них товар? Зачем там седят продацы-консультанты, если они ничего подсказать не могут? Вопрос риторический. Первый и последний раз связался с этой "замечательной" компанией.

По йоте нареканий нет) есть претензии к девушке-консультанту Дарье

На мобильном пользуюсь почти с открытия, также брал здесь роутер – скорость по замерам несравнима с ближайшими конкурентами. Обслуживание в «Изумрудном» на 5+: любые вопросы решались быстро.

Сегодня хотел перейти в Йота. Объехал все три офиса и сделать это не смог. Больше не хочу. Очень злой и устал. В двух офисах не было интернета. Один закрыт. Что вы продаёте? Интернет?! Всё вы врёте.

В принципе тут уже всё описали предыдущие ораторы. Добавить особо нечего, но вкратце опишу своё видение. + Ценник на интернет самый низкий (300р за 30Гб в месяц, а тем кто успел подключиться к архивному тарифу вообще полный безлимит) и качество интернета отличное. Условно нет роуминга в поездках по России. Возможность самому управлять тарифным планом в любой момент. Удобное мобильное приложение. Возможность самому "на лету" через мобильное приложение сменить номер. - Техподдержка днище полное. Сотрудники офисов продаж тоже около того. Квалификации ноль. Может не днища, но придонья точно ))) По поводу качества голосовой связи могу не согласиться. Год уже пользуюсь yota на Xiomi Redmi 4 Pro и никаких нареканий. До этого были ZTE Blade и Lenovo k900, также вопросов ноль. По крайней мере не хуже, чем у мегафона.

Здравствуйте. Почитал предыдущие отзывы. Возможно, год назад так и было. Сейчас йота, в отличие от других операторов, наиболее стабильно работает. Для примера, у меня МТС и уже давно. Лично на моем телефоне 4G от МТС работает довольно быстро, но крайне не стабильно и частенько (несколько раз в день) "зависает" что для меня очень критично. 3G также залипает - нужно часто переподключать сеть. На Йоте подобного, за месяц использования, не наблюдал. Посмотрим, как дальше себя оператор покажет.

Сразу скажу, про качество оператора пока не могу сказать. Ставлю "5" за сотрудника по имени Антон ;) Приятно, когда консультирует человек, который во-первых разбирается в том, что предлагает, а во-вторых очень доброжелателен. Спасибо большое! Надеюсь йота не разочарует)

Повелся на относительно дешевую стоимость безлимитного интернета, что в итоге: ) Отвратительная связь, скорость интернета никчемная - никакого 4G в помине, в лучшем случае H+ и то с постоянными обрывами взял симку для работы, так как надо быть постоянно на связи с хорошим интернетом. Ошибся в выборе оператора...своим впечатления о Yota могу описать одним словом ""ДНИЩЕ"" не советую никому...потратите время, деньги и нервы в пустую лучше уж платить больше другим операторам, но иметь стабильный и хороший интернет

Качество оператора хуже не куда сеть периодически теряется, скорость интернета ну ОЧЕНЬ маленькая! Если дороги свои нервы не советую.

Интернет отстой. Связь отстой. Работницы данного салона связи общаются с клиентами будто делают одолжение. Никакой клиентоориентированности. Даже никакой дежурной улыбки, что в принципе входит в кодекс дежурной вежливости, который так любит ёта. Когда им указываешь на косяки ещё и пытаются как-то нелепо отмазаться.

Отвратительная остовая связь, постоянно помехи, половина звонков не слышно, интернет вообще переодически отключается, пол города 3G остальная половина Е (iPhone 5s) люди не подключайтесь на данного оператора.

Очень милая девушка, обращалась дважды, оба раза ответила на все вопросы. Про качество самого оператора пока промолчу, т.к.пользуюсь первую неделю и уже возникли проблемы (сим-карта перестала вообще находить сеть, пришлось заменить), посмотрим что будет дальше.