Отзывы Аксеум, многопрофильная компания

Отдавал телефон на чистку от воды, справились очень быстро.

Чинил тут телефон, раздолбал свою 8-ку в пух и прах) тут ребята предложили и запчасти по норм цене, и работу) Ожидание правда долгое, но зато забрал телефон и он как новенький)

Давно сотрудничаем. Отличная команда

Все круто, обслуживание супер! Товар всегда в наличии, плюсом хорошая система скидок. Всем рекомендую данный магазин.

На днях сдавал ноутбук, причина была в том, что ноутбук включался, но не показывал изображение. Его приняли сказали что диагностика обойдётся в 600 рублей Окей. Проходит ровно 1 день, что готово к оплате 600 рублей. Забираю его я на следующий день и диагностика показала, что требуется замена видеочипа, после прогрева кристалла видеочипа аппарат работает. Замену детали не возможно сделать. Грусть, печаль оплачиваю за диагностику, забираю ноутбук ухожу. Через пару дней начинаю разбирать ноутбук и вытащил оперативную память, чтобы поставить в другой ноутбук, что был больше объём памяти, и тут начинается веселье: ситуация ровно такая же, ноутбук другой уже, включается, но не показывает изображение, я поставил оперативную память в неисправный ноутбук от исправного, и о чудо, он включился без проблем)) Осадок не приятный остался: даже не потери в деньгах, а в том что мастера, которые там находятся не все варианты рассматривают во время диагностики, время потраченное зря.

Крайне не доволен обращением в данную организацию. В конце октября обратился с заменой дисплеев на двух телефонах honor 20e, прежде чем принять решение о замене долго разговаривал с оператором, уточнял качество, насколько они поработают, было 2 варианта, получил информацию, что более дорогой надежнее, цветопередача лучше. В итоге остановился на них 4050 за каждый. Номера заказов 116002 и 116003. Уже в конце декабря на одном отклеелся дисплей и появились фантомные нажатия. В первых числах января сдал, дисплей вклеели обратно (бесплатно хотя бы), но фантомные нажатия остались, объяснили, что такое бывает, такие дисплеи, ничего не поделаешь, только опять менять!!! Осадок остался, менять, естественно, не стал, но ладно, думаю, второй же работает, не повезло с дисплеем - бывает. В начале февраля и на втором телефоне фантомные нажатия. Пользоваться невозможно. Итог: потратив больше 8 000, попользовались 2 месяца одним и чуть больше 3х другим!!! Так себе вложения!!! Тут уже с везением не связываю - заведомо предлагаете и продаете брак, вводите в заблуждение о качестве предлагаемых зап. частей. Не доволен крайне!!! Никаких решений не предлагаете кроме повторной замены!!! В обшем поищите другие сервисы, данный не рекомендую.

0 звездочек. 11 января обратился для замены дисплея на Iphone 11 на оригинальный. 13 января получил телефон из ремонта. Спустя некоторое время экран во всей нижней правой четверти отошел от корпуса и после появились полосы на экране. №118573 27 января обратился в "Аксеум" для гарантийной замены некачественного дисплея. №118162. Оператор также сказал что он явно бракованный так как еще мерцает периодически. 29 января пришел после получения смс. Оператор сказал, что в гарантийном отказано, так как имеется скол (царапина) в нижней части экрана. Однако он не смог ее найти и унес телефон. Вернулся и указал на царапину. Однако за час до повторного сдачи телефона 27 января было записано видео где видны недостатки ремонта, но нет царапины. Об этом я сообщил оператору, и он сказал написать претензию и выложить на облачный диск видео. 29 января была предоставлена претензия. С ссылкой и Qr-кодом на гугл диск с видео. Оператор сказал, что ответ будет получен в течение 10 рабочих дней, мне сообщат как он будет готов. Ответ был готов 03 февраля, однако мне никто не сообщил об этом. 11 февраля я приехал в аксеум, где был дан ответ что: дисплей отошел от корпуса в связи с ненадлежащей эксплуатации, а так как имеется царапина в гарантийной замене отказано. А с видео ознакомить не было возможности так как не было доступа. Сразу попросил оператора попробовать открыть гугл диск и у него это получилось без каких-либо проблем. Попросил поговорить с менеджером ответственным за работу с претензиями. На что получил ответ что он не общается с клиентами. Итого: получил вместо оригинального дисплея бракованный с плохой установкой; Попросил заменить - получил отказ, так как есть царапина; Показал видео с тем что царапины при сдачи телефона не было - пишите претензию; Написал претензию - ответ: не смогли открыть видео; Попросил открыть видео оператора - все открылось... А вы точно хотите платить за сервис такого качества?

дурить людей - девиз аксеума? купили аккумулятор на 5 айфон, он продержался меньше месяца!!! это адекватно вообще? телефоном пользовались по минимуму, в итоге он просто сдох. решили подсунуть нерабочий продукт, понимаю! надеюсь деньги с моей покупки пойдут на лечение после аварии у человека, который реально имел наглость думать, что он самый умный и может обманывать покупателей. сюда больше ни ногой

Заказ 108769 дислей хонор 9 лайт .Блин потратил в пустую копейки перед установкой проверил нормуль было.Только приклеял дисплей все делал очень окуратно.Подчеркиваю очень!!клей засох .Включил а тут вон какая хрень .Это как так то?Не бил не давил дисплей.Что за шляпа в шоке честно говоря.Экран тусклый стал как незнаю что наполную катушку ставлю яркость а этого на фото.

Хорошее качество за адекватную цену Нашёл дешевле сделали скидку Советую покупать запчасти в этом магазине Заказ 107930

Очень недовольна своим обращением в в Аксеум. Отдали телефон для ремонта системного разьема, так как вообще не заряжался телефон. Работу оценили в 1300 и 40 руб сам разъём. На следующий день в 19-00 выдали подзаряженный и включенный телефон. После чего, поставив его заряжаться дома, выяснилось, что телефон заряжается через раз, замыкая... На след день вернули телефон по гарантии. Ещё через сутки отдали телефон, при 30 сек проверке замыкания отсутствовали и телефон вновь забрали. При первой необходимости заряжать телефон, выяснилось, что он так и замыкает и не заряжает телефон. Снова сдали по гарантии, на что нам ответили, что в разьеме что то надломленно, по гарантии ремонтировать не будут. То есть телефон изначально не сделали, либо сделали некачественно. Деньги возвращать так же отказываются. Мы три раза потратили своё время для, поездок, в итоге ещё раз пришлось ехать для написания претензии. Никогда больше не обратимся в сервис. Отношение к клиенту никакое.

Уже несколько раз давали разбитому телефону новую жизнь. Всегда честно и недорого

Какая то хрень с сайтом. Оказывается в Омске точно такой же сайт точно такой же аккаунт, но деньги на личном счёте разные. Откуда знать. В итоге по телефонному звонку ничего решить невозможно, сказали писать на сайт техподдержки. Долгая песня в общем. Досадно.

Все чётко!!! Грамотно, понятно, быстро. Т101435 Советую этих ребят работаю с большой отдачей. Если нужно помогут подскажут Т101547

Что можно написать плохого про таких отличных, профессиональных, вежливых и деликатных парней. Ровным счётом ни чего. Уже 3ремонт телефонов делаю в этом сервисе. Быстро, качественно, ещё и с гарантией. Очень рекомендую всем.

Приобретал кабель для телефона. В магазине не было очереди, видимо мне повезло т.к. обычно пара человек есть. Заказ Т99754 выдали без проблем. Оценка 4 за то что не соответствует фото описания товара, действительности.

Обращался 15.11.2021 г. по вопросу плохой слышимости разговорного динамика на Iphone 7 Plus. Ребята быстро приняли заказ, в течение 1 часа провели профилактику чистку динамика по приемлемой цене. Теперь слышимость абонента - отличная, как новый динамик. Спасибо за качественное обслуживание. А то в других "конторах" - только пункты приема и сроки ремонта исчисляются неделями.

Отвратительный сервис, сделают ремонт и на претензию заводского брака ответят только предложением нового заказа с оплатой. Как была в 2014 году отвратная компания, так ничего и не изменилось

Все ок, починили быстренько мой самсунг, ждать пришлось недолго)

Заказ выполнили быстро и качественно. Купил стекло для своего Redmi 8Pro Продавец снял старое стекло, наклеил новое всё отлично.

Лучший сервисный центр по всем параметрам! 3 года уже как о них узнала и постоянно к ним обращаюсь! Ни на кого больше их не променяю!

2 недели назад менял дисплей и аккумулятор. Сразу сказали что детали не оригинальные, хотя на сайте "громко" объявляется что детали оригинальные. Аккумулятор новый держит заряд даже похуже предыдущего родного четырехлетнего. Новый дисплей гораздо менее яркий (но предупреждали же! ну да, ну да...) постоянно какие-то ложные срабатывания, тупит тач. Иногда надо раз 5-6 ткнуть в экран чтобы сработало. Регулярно почему то стал включаться фонарик, и именно в этот момент экран часто зависает насмерть. Приходится долгим нажатием перезагружать телефон. Ремонт делали в субботу, а в понедельник я описал эти проблемы в чате на сайте. Привез телефон на диагностику, после двух дней диагностики мне вернули телефон с вердиктом - «Заявленные неисправности не выявлены». Никаких предложений по вариантам решения проблем не поступило. Раньше, на вопрос где ремонтировать телефон я давал однозначный ответ - Аксеум. Теперь - не знаю.

Нормальный магазин, на некоторые ремонтные работы слишком завышена цена.

Огромная благодарность сервису! Отдавала телефон на замену дисплея, сделали ну ооочень быстро (в 12:00 отдала, а в 17:00 уже забрала). Все очень вежливые и доброжелательные. Работа выполнена отлично!

Заказывал в этом магазине первый раз. Все быстро и по делу. Брал шлейф, все работает, все без проблем. Заказ Т92069

Бесполезный сервис, бестолковый мастер. Несколько дней продержали телефон, который каждые несколько секунд зависает и перезагружается. В этом сервисе "проблема не выявлена", а значит даже не смотрели. Просили им дома снять проблему на видеокамеру, что уже говорит об уровне профессионализма. Не дают акт приема передачи, пока сам про него не спросишь, можно потом ждать в этом акте чего угодно. Не хотите терять время - обходите стороной.

Хамское общение со стороны сотрудника, два дня подряд приходил и замечал как хамит всем без исключения. По поводу товара, который купил: дисплей с засветами, рамка дисплея гнутая и с мелкими сколами, отпечаток пальца использованный продали.

Магазин не имеет конкурентов в нашем городе! Заказ №Т89865 выполнен успешно! Большое спасибо! Уже радуюсь покупке!

Заказывала защитные стекла для телефонов, в этот же день позвонили поинтересовались когда мне удобно забрать, приехала забрала, товар хорошего качества, ребята молодцы, быстрое и качественное обслуживание. Спасибо. буду всегда заказывать у вас аксессуары и запчасти. заказ №Т89072.

Сервис работает отлично заказал пришёл оплатил установил проверил все отлично нареканий ни каких просто отличное место.

Ужас, во первых человек принимающий планшет не смог определить его модель. Во вторых отвратительный сервис (от слова совсем) и информирование клиента о состоянии заказа, в третьих менеджер Денис вместо того, чтоб разобраться в ситуации (тупо ... ну видимо как обычно) предложил написать претензию. В четвертых по итогу 3 дня потерянного времени, и не извинений ни предложений исправить ситуацию не было. Жирный минус. Ноль звёзд.

Всё отлично, в принципе как всегда, стекло подошло. Быстро обслужил продавец. Сервисом доволен остался, даже телефон зарядили бесплатно

Хорошие товары. Взял нижнюю плату на ксиоми, не подошла, поменяли без проблем. Обслуживание хорошее.Рекомендую.

Покупаю запчасти уже давно в Аксиуме, нариканий нету. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Рекомендую эту компанию всем кому нужны запчасти для телефонов! Выбор очень большой как арегиналов так и копий. Цены не кусаюца а только радуют. Респект компании и работникам Аксиум...

Сдавал два смартфона китайских на ремонт. Сделали качественно. Цены адекватные. Персонал вежливый. Маленькая ложечка дёгтя: по одному смартфону не уложились в оговоренные сроки.

Как всегда, отлично сделанная работа! Быстро и качественно, один из лучших сервисов в Томске. Очень рекомендую!

РЕБЯТА МОЛОДЦИ!АКБ РАБОЧАЯ ЗАКАЗАЛ ПРИЕЗХАЛ ЗАБРАЛ ,ВСЕГДА В ЧАТЕ ПОМОГАЮТ ПОДОБРАТЬ ЗАПЧАСТИ ТЕ ЧТО СПРАШИВАЮ .БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗАКАЗ №Т82817

Как всегда все супер,все запчасти соответствуют описанию. Не первый раз обращаюсь в данный магазин, цены и внимание продавцов радуют. Спасибо! Заказ Т78106

Все быстро,оперативно,грамотно. Всегда вежливые продавцы.С пониманием и в срок устраняют любую проблему. Заказ Т82097

Заказ №Т77418. Большинство запчастей беру именно в Аксеуме. Работаем давно. При возникновении "сложностей" всё решается в пользу клиента.

Быстро починили ноутбук. Хорошая работа. Спасибо

Просят оставить отзыв за деньги,но деньги не платят,оставлял несколько искренне полезных отзывов,но потом удалил,потому что так и не заплатили,даже после того как я им об этом написал и пообещали заплатить,но увы...!

Обратился по замене экрана на телефон, запчасть была моя. На запчасти был не критичный дефект, о котором я сразу предупредил менеджера. В итоге, спустя сутки, мне отказали в ремонте так как деталь с дефектом. Предложили ремонт своей деталью всего за 16 тысяч рублей. Зря дважды "прокатился" за 50 км.

Очень хороший магазин! Покупаю запчасти для себя по необходимости, все заказываю через сайт! Просто прихожу и забираю! Работают грамотные ребята! Магазин однозначно советую! За сервис не скажу, так как сам люблю по ковыряться в технике! Но всегда есть народ, значит есть доверие! Процветания!

Т76802 - Покупал дисплейный модуль, батарею и защитное стекло на свой редми 4х. Получил весьма шустро, очереди нет. В общем рекомендую.

Заказ №Т75110. 95% запчастей беру именно в Аксеуме. Работаем уже более 7 лет. Всё как всегда - на высшем уровне.

Заказывал экран для телефона Samsung A10 (заказ Т75193). Во второй раз решил воспользоваться предложением купить в комплекте с защитным стеклом. Все подошло идеально. Продавцы очень вежливв и внимательны.

Самая отвратительная компания по ремонту в городе, кто-то писал только экранчик поменять, а нет даже на это не способны. Заменили тачскрин на телефоне, наклеили защитное стекло, в итоге новый тачскрин не работает подсветки вообще нет, "специалисты-эксперты" на глаз определили что все в пределах 20%. Итог сенсор не работает защитное стекло снять не могут. Поступало предложение от видимо "специалиста" который собирал телефон, что он может снять стекло, но тачскрин этого уже скорее всего не переживёт и нужно будет брать новый экран. Просто не компания, а наперсточники. Плюсом все до одного врут и изворачиваются. Телефон не работает нормально.

Доброго времени суток. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам сервиса за отличную работу и понимание. Теперь если что то только Аксеум

Всем здравствуйте! Занимаюсь частным ремонтом техники,и всегда заказываю запчасти, в большей частности дисплеи, на этот раз honor 10x lite номер заказа Т74857 Все как всегда на высшем уровне,рекомендую

Заказывал дисплей для Huawei Honor 10 Lite, оригинал номер заказа Т73717 , Аксеум как всегда молодцы! все хорошо работает! персонал хороший, рекомендую!

Компания супер! всегда приобретаю запчасти или аксессуары в этом магазине. последний раз покупал аккумуляторы GP 85AAAHC номер заказа Т72992 , как всегда все супер, рекомендую

делали заказ Т30213, все отлично, спасибо. отличный сервис, можно найти все, что необходимо. особенно радуют цены.

Магазин очень не плохой, много что есть в наличии, есть мастера хорошие по ремонту, в целом твердая пятёрка. Из минусов это заказать нельзя ничего и попадаются криворукие мастера, зато редко. В целом рекомендую.

Приобретаю в компании Аксеум запчасти более 5 лет, очень достойное обслуживание и клиентоориентированность. Сегодня мне подобрали нужное защитное стекло закрывающее весь дисплей. Благодарю ребят за работу!

Всегда устраивала работа мастеров и политика цен, и отзывы мои были только положительные. Рекомендовал друзьям. Но все это испортил мой визит к Вам (квитанция 110815) с рабочим xiaomi mi6 для замены АКБ и переклейки дисплея. 24.05.2021 я забрал телефон, но практически сразу был настроен тем, что фонарик на телефоне не работает. Хотя до этого все было исправно и приёмщик знал это. Моим следующим обращением было 25.05.2021 ( квитанция 110904) по причине не работающего фонарика. Ответ был мастера приёмщика интересным: всвязи попадания воды повреждена плата и из-за этого не работает фонарь. !? - как это так если телефон был исправен до ремонта Ваших мастеров.??? Мастер приемщик тут же ответил что он перепутал, и в связи с падением плата пострадала. !? Что опять отвечаю я!? Если телефон был рабочий изначально. Мастер приемщик и тут смог найти ответ: скорее всего на это как то повлияли наши работы по замене АКБ и клейки стекла. При этом фонарь невозможно восстановить.

Отличный магазин, удобный сайт, удобные способы оплаты, все радует! Купил сегодня стёкла защитные себе и любимой по заказу Т71565 в интернет магазине:) покупку оформлял уже в пути:) приехал забрал в течении 3 минут! Всем спасибо!

Заказывал аккумуляторную батарею и плату с разъемом зарядки для Honor 8a (заказа № Т70608). Радует в этом магазине наличие запчастей на складе. Если даже и приходилось ждать то не более пару дней. К самому товару претензий нет. Продавец всегда в описании уведомляет пользователя что данная запчасть является аналогом, а также какого качества. Это позволяет понимать что ты покупаешь и за какую цену (Цена--Качество). Вежливые и компетентные сотрудники при выдаче товара объясняют как можно вернуть товар и что для этого потребуется в случае если он не подойдет. Спасибо и желаю дальнейшего процветания и развития.

Продали некачественный дисплей с тачскрином. Через несколько минут после установки перестал работать. Перед установкой, естественно, проверял. В возврате отказали.

принесла айфон Х на замену камеры, так как на ней была пара серых пятен (предположительно - пыль внутри). Код от телефона оставлять не стала, решила проверить камеру после ремонта. Человек, принимавший заказ, повторяет фразу "Комплексная проверка функционала без кода невозможна". Я ответила, что комплексная проверка мне не нужна, мне нужна новая камера в телефон. В итоге - получила камеру с пятнами снова, хотя их было меньше. По непонятной причине меня пытались заставить оплатить ремонт, от чего я, естественно, отказалась. Сказали, поставим обратно вашу камеру. Забрала сегодня телефон со своей камерой, на которой теперь миллион серых пятен, просто ужас! На квитанции написано, что при передаче телефона мне обязаны выдать акт приема-передачи. Так вот его не выдают, то есть по сути, я могу остаться без своего гаджета, потому что квитанция не является подтверждением того, что я передала аппарат в этот сервис. Когда приходит смс с информацией, что можно забрать заказ, предупреждают, что платить нужно наличными, хотя терминал работает. С учетом того, что по документам, по системе оплаты и по некачественным услугам достаточно много недочетов, планирую обратиться к юристу.

принесла айфон Х на замену камеры, так как на ней была пара серых пятен (предположительно - пыль внутри). Код от телефона оставлять не стала, решила проверить камеру после ремонта. Человек, принимавший заказ, повторяет фразу "Комплексная проверка функционала без кода невозможна". Я ответила, что комплексная проверка мне не нужна, мне нужна новая чистая камера в телефон. Ответ: "Ок". В итоге - получила камеру с пятнами снова, хотя их было уже меньше. По непонятной причине меня пытались заставить оплатить ремонт, от чего я, естественно, отказалась. Сказали, поставим обратно вашу камеру. Забрала сегодня телефон со своей камерой, на которой теперь миллион серых пятен, просто ужас! На квитанции написано, что при передаче телефона мне обязаны выдать акт приема-передачи. Так вот его не выдают, то есть по сути, я могу остаться без своего гаджета, потому что квитанция не является подтверждением того, что я передала аппарат в этот сервис. Когда приходит смс с информацией, что можно забрать заказ, предупреждают, что платить нужно наличными, хотя терминал работает. Хотела ли я разобраться в ситуации? Конечно! Поэтому позвонила в сервис, на что получила предложение приехать и написать жалобу, на которую обязательно дадут ответ. На основании чего ее писать? Менеджер мне не выдал никакой бумаги, что камера была в ремонте. Да, у меня есть свидетель, есть фото, сделанные до и после ремонта, но для Аксеум - это ведь не довод. С учетом того, что по документам, по системе оплаты и по некачественным услугам достаточно много недочетов, планирую обратиться к юристу.

Относил макбук про на чистку вентиляторов и замены термопасты. Недавно снова чистил ноут и мне показали фотку что в маке была какая то бумага, тупо большой кусок бумаги который там не должен быть, зачем вы ее туда запихали? Также у меня спустя время перестал работать аккум , сел на удивление крайне быстро, теперь вообще только от сети работает. Мб вы мне ещё и Аккум подменили на китайскую подделку? Мой вам совет, сдавайте свои яблоки в офиц сервис.

Хороший магазин. В основном всегда есть товар в наличии, если даже и нет, то сроки поставки короткие. Советую.

Заказывал в данном магазине: Шлейф для Xiaomi Redmi Note 3 на кнопки громкости/включения; Нижняя плата для Xiaomi Redmi Note 3 с разъемом зарядки. Всё сам поставил, подошло идеально. Спасибо магазину. номер заказа Т67773.

Товары соответствуют описанию, большой ассортимент, отличная клиентоориентированность, очень оперативный контакт с менеджерами... в моём случае сервис крайне мал и возможности организовать собственный склад расходных материалов и запчастей нет, так что Аксеум постоянно выручает, и предложенные компанией скидки, более чем кстати. компанию рекомендую!

Отличная компания. Вежливые менеджеры. Очень лояльно относятся ко всем клиентам. Ремонтируют быстро и качественно. Очень большой ассортимент запчастей и инструментов. Т65775

Принес телефон P smart Z на замену дисплея и заодно сказал сделать разъем наушников, так как плохо работал контакт. В итоге содрали деньги, перестала работать автонастройка яркости экрана, а наушники как не контачили так и не контачат еще и выпадать вообще из разъема стали.

Плохо меняют экраны. Три замены экрана на разных устройствах - все вышли из строя и "естественно" не по гарантии.

Самые лучшие! Обожаю!!

Отвратительная контора стала. Раньше всегда была довольна результатом, но не в этот раз. Просто вытягивает деньги не прикладывая усилий. Отдала телефон в ремонт, не работал динамик (не было звука). Поменяли. Появилось дребезжание. Отдала в ремонт по гарантии. Вернули и сказали, что в динамик попала влага. Рядом с телефоном нет никаких источников влаги! Он лежит на столе или в сумке, всё! За это решили выставить опять счёт в 1000 рублей за ремонт. Стали проверять убрали ли дребезжание - нет, не убрали! И за это они решили содрать денег! Такое ощущение, что они вообще не в скрывали телефон! Только через ругать они всё таки сделали телефон за БЕСПЛАТНО! Доверия как такого к компании уже нет. Жалко потраченного времени, что пришлось ездить к ним три раза.