Отзывы е2е4, сеть магазинов компьютерной и цифровой техники

В Томске пожалуй лучший для меня магазин подобного направления

Являюсь постоянным покупателем с 2017 года магазин достойный. Если и случаются проволоки, то решаются достаточно быстро. Магазин с большой буквы, таких очень мало в Томске.

Отличный магазин, в котором всегда можно найти всё необходимое, даже если чего-то нет в наличии, то по заказу очень быстро приходит, операторы колцентра и сотрудники в магазинах работают качественно

Отличные ребята, выручили подставкой под сокет FM1, не где не мог найти. Всегда закупаются там, по ценам нет конкурентов, удобно, что без предоплаты можно заказать товар.

отличная сеть магазинов.

Здравствуйте, сегодня купил планшетник Samsung Galaxy а 8 ,спасибо большое менеджеру который уделил мне минут 10, все рассказал, объяснил причину уцинки, мы ее перепроверили так ли это , оказалось все прекрасно , и кстати видно было когда к тебе "от души относятся", обязательно сначала у Вас у первых буду заказывать товар , спасибо.

Приятно удивила оперативность сотрудника, быстро обменяли дефектную флеш-карту, (без чека) проверив заказ по своей базе.

Отдельное спасибо Александру Железнову, отличный менеджер, очень помогает. Возникающие вопросы решает оперативно и без лишних проволочек.

Очередь большая, менеджеры не торопятся, все печально!

Пользуюсь периодически, никаких нареканий никогда не было. Очень хорошая консультация онлайн. Рекомендую.

Проблема в том, что всем сотрудникам обсолютно все равно(здесь должен был быть мат) на клента и товар.

Стал очень дорогой в днс дешевле

Ассортимент широкий, но не особо. Цены больше, чем в среднем. Убогий сайт, казалось бы, за такую наценку товаров можно было б и фильтров и сортировок наделать покруче чем в днс или ситилинке, клиенты ж через сайт приходят. Магазин нужный, спасает тогда, когда нет товара в днс.

Работаю с е2е4 с 2014 года, заказываю несколько раз в неделю и очень доволен сотрудничеством. 1. Товары доставляются быстро и в срок. 2. Всегда есть в единичном количестве популярные товары. Не нужно ждать. 3. Цены обычно ниже конкурентов. 4. В личном кабинете можно получить консультацию менеджера по заказу (отвечают быстро). Если есть не совместимость комплектующих, то менеджер сам перезвонит и уточнит. 5. Оплата по безналичному платежу (по банку) зачисляется и отражается в личном кабинете в тот же день. Можно оплатить и забрать товар в один день. 6. Если не подошел товар и при этом нарушена целостность упаковки, возврат без проблем в тот же день. 7. Гарантийное обслуживание очень быстрое за счет собственного сервис-центра в Томске и в Новосибирске (Товары не ездят в Москву по месяцу) 8. Есть раздел с уцененными товарами (обычно это товары от которых отказались покупатели) 9. Корпоративный менеджер заботиться о клиентах и всегда информирует по телефону о важной информации по заказам Практически ничего из этого нет ни у ДНС ни у Интант (к ним вообще забыл дорогу) ни у онлайн трейд. Последние привлекают своей бонусной программой. Хотелось бы что бы у е2е4 появилась подобная накопительная программа

Купили монитор (около 70к). Оказался бракованным. Отдали в ремонт по гарантии. Отремонтировать не смогли, сказали вернут деньги. Муж сейчас в др.стране. Списался с ними, сказали что я могу приехать забрать деньги, только надо им квитанцию привезти. Муж спросил могут ли деньги на счет перевести. Ничего не ответили. Ок, в этот же день еду в магазин с квитанцией, отдаю - ага, ага, все хорошо, только на счет мы больше деньги не возвращаем. Отдадим наличкой. Ой, нет, не отдадим, в кассе денег нет. Приезжайте завтра - а завтра точно будут? может вы мне позвоните чтоб я опять зря не приезжала? - нет, я завтра не работаю, никто вам не позвонит, но вы приезжайте Ну нормально вообще. Трудно было написать, что на счет не переводят и налички нет? А теперь катайся к ним хз сколько пока в кассе нужная сумма не появится у них. Просто пушка.

Хороший интернет магазин с хорошими ценами, быстрая и простая регистрация, быстрая доставка, вежливый персонал. Из минусов, почему-то не приходят уведомления о заказе по почте (хотя в настройках все указал) из-за этого проворонил заказ, но быстро по телефону продлил до удобного времени.

Приобретался компьютер для работы в графических программах в апреле 2018, уже 4 декабря перестала загружаться операционная система. Есть предположение на поломку твердотельного накопителя. Вернул в магазин по гарантии (наряд 239781). Сказали, что проверят в порядке живой очереди. Прошла уже неделя, звонил 3 раза, ответ продавцов очень прост, «Заказ-наряд в очереди на тестирование». Сервис этого магазина просто отвратительный. Такое ощущение, что его совсем нет, либо продают не качественный товар, а потом не справляются с браком. Вывод: знал бы, что тут такой сервис по ремонту в гарантийный период не когда бы ни приобретал компьютер и другие комплектующие, т.к. работа просто зависла на не определенный период. Оценка твердая 2.

Заказывали комплектующие для пк, часть брали в е2е4 г.Северск коммунистически 94,часть в ДНС, просили проконсультировать менеджера Антона по поводу сборки, молодой человек все доступно рассказал и объяснил ,помог в подключении некоторых частей, чего толком не объяснили в днс, остались довольны и с хорошим впечатлением и главное с хорошим пк!

Забирал компьютер на выходных, качеством сборки и работой сайта доволен, но вынужден поставить плохую оценку из-за безобразного обслуживания на выдаче. Судя по бейджу, товар отдавал Ларионов Егор и делал это с таким видом, как будто он мне одолжение делает. Я сначала хотел еще дополнительно подобрать вебку, но отношение Егора отбило всякое желание находится лишние секунды в магазине. Кроме того, товар был выдан с такой медлительностью и барской неспешностью, что я опоздал по своим делам. Мб кому-то покажется, что я придираюсь, но считаю, что с такой конкуренцией в данном сегменте, можно найти более приятное обращение с клиентами.

Купил телефон у вас в Томске, дома при проверки работоспособности, обнаружил, что не читается карта памяти, вернулся в магазин для обмена, сказали сдавайте, ждать результата 40 дней. Это у вас такой сервис? Я покупал товар у вас, продавец же меня отсылает к российскому законодательству. Телефон был куплен как подарок дочери на день рождения, потому ждать и тратить время до 40 дней, мне вообще не нужно. Короче ... продавцы магазина не отвечают за качество проданного товара и не собираются решать проблему некачественного товара с покупателем, отправляя нас к законодательству.

тип матрицы ноутбуков указывайте в каталогетпжл

Огромный выбор товаров, удобный каталог, низкие цены, доставка в срок и приятное обслуживание Пожелание: добавьте точки выдачи заказов в других районах города

Место действительно отличное. Минутка истории: покупали здесь, помимо прочего, ноутбук жене. Хотели взять достаточно мощный, чтобы тянул ее программы по дизайну. В итоге остановились на одной из последних моделей Asus. Чтобы долго не рассказывать: часто ломался, несколько раз приносили ремонтировать по гарантии. Плюс магазина в чем здесь: брали на ремонт без вопросов, давали подменный компьютер. Когда в конце концов выявили производственный брак, через 2 дня технического осмотра также без вопросов вернули всю сумму покупки. Не первая моя покупка в е2е4, но очень знаковая на мой взгляд, ведь такое отношение к клиенту обезоруживает: вообще не возникает желания ругаться с людьми, которые оперативно и с пониманием идут навстречу и не выносят мозги бесконечными бумагами. Вывод: политике магазина большой респект, работникам также.

Не нашла jeck usd во всем городе и по совету знакомого приехала в е2е4. Хочу выразить консультанту Илье благодарность и пожелать дальнейших успехов в работе! Очень хороший человек, который профессионально подходит к своей работе Мы не нашли нужный кабель у них в компании, но он для меня, как для клиента сделал всё возможное. Выслушал, проконсультировал и посоветовал пару тройку других магазинов и в последнем я нашла этот кабель. Моему счастью нет предела, так как я этот кабель искала уже 3-ий день и вот оно чудо! Надежда умирает последней

Отличный магазин с чуткими и внимательными сотрудниками и службой онлайн поддержки на сайте. После того, как Мвидео кинул нас с заказом на кастомный imac (3 недели мы ждали заказ, который отменили, еще 2 недели мы ждали возврата средств на карту. Подробный отзыв можете увидеть на Мвидео), мы, совершенно случайно, столкнулись с данным магазином. Увидев, что "под заказ" у них есть та модель мака, котора нам была нужна, мы задавали в онлайн чате сто тысяч вопросов, касаемо того, точно ли он приедет, если мы сейчас внесем 50% от его стоимости, как быстро он приедет, точны ли характеристики и т.п. Сами понимаете, от Мвидео никто не ожидал такой подставы, а вкидывать еще 190 000 за моноблок, который может также не приехать, совершенно не хотелось (учитывая, что 182 000 мы оплатили в Мвидео и вернуть их должны были в течение 14 дней). А данная модель оставалась последней на складе е2е4, и терять такую возможность было бы непростительно. Тем более мак покупался в подарок мужу на др, дата которого прошла уже давно, и спасибо МВидео за испорченный подарок. Так вот, на все, даже самые тупые наши вопросы, консультант отвечал быстро, разборчиво, тут же уточнял всю информацию в московском складе, помог с оформлением заказа, сориентировал по срокам доставки (НОЧЬ! е2е4 привезли нам моноблок за одну НОЧЬ!). В итоге на следующий день мы уже ехали за своим заказом, и оплатив оставшиеся 50%, стали счастливыми обладателями долгожданного мака. Да, цена была выше на 7 000, по сравнению с ценой в Мвидео, но, если бы мы раньше знали, что можно переплатить 7000 и получить его на следующий день, мы бы не раздумывая сразу обратились бы в е2е4! Остались очень довольны обслуживанием, отзывчивостью персонала! Спасибо за Ваш профессионализм! Всем однозначно рекомендую!

Работаю с Е2Е4 с тех пор, когда у компании был один офис в Новосибирске, а о флампе никто и не слышал. Нравится четкое соблюдение сроков поставки оборудования и подход к решению сервисных проблем. Иногда сотрудники "излишне лояльны", что поощряет покупательский экстремизм :)) Да, как-то выйграл 1080Ti от MSI. Это был реальный СЮРПРИЗ! Прекрасная альтернатива ДНСам, и столичным магазинам.

Адекватный магазин цифровой техники. Цены примерно такие же как везде, что-то дешевле что-то дороже. Очень большой плюс так это сотрудники и сервисный центр. Ребята на стойке реально разбираются в том что продают, могут дать советы и объяснить какие-то нюансы. Сервисный центр работает просто супер, если вдруг попался некачественный или бракованный товар, решают очень оперативно и качественно. В общем один из моих любимых магазинов.

Дорого у них, в других интернет магазинах можно найти как минимум на 10% дешевле. Из достоинств, хз... магазин как магазин, ничего особенного не заметил в сравнении с другими

Быстрое обслуживание, возможность резерва товара вкупе с хорошими ценами делают этот магазин лучшим в своем сегменте.

После покупки телефона тут у меня осталось только положительное впечатление! Во-первых, цены. Они, пожалуй, самые низкие по России. Выбранная мною модель телефона, в которую я прост влюбилась (BQ Magic, очень советую телефоны этой российской фирмы!), стоила на тот момент во всех магазинах нашего города где-то 7500-7800. Тут же она была около 6400! Ниже цен, согласно Яндекс Маркету, по России не было. Во-вторых, заказ товара. Заказала, в установленный срок его привезли в точку выдачи, оплатила, получила, на специальном столе проверила, пошла довольная :) В-третьих, косяков у телефона не было, полностью рабочий. Покупку делала в начале декабря 2016. Сейчас решила все-таки расстаться со своим красавцем и купить что-то меньшего формата. Да, тоже от BQ и тоже в е2е4 :) Надеюсь, и этот опыт будет положительным.

В среду сломался ПК. Перерыл кучу сайтов с комплектующими, но друзья советовали именно e2e4. Заказал все комплектующие. При оплате убедился, что смогу забрать все комплектующие уже завтра. На следующий день смог забрать только половину из того, что заказал. Часть придёт завтра, часть через неделю. Мой первый заказ в e2e4 не оправдал ожиданий... upd. Приятно что работники активно реагируют на проблемы покупателей. Так держать!

Отличный магазин. С 2013 года покупаю в нем различные товары. Раньше цены были очень и очень низкие, сейчас - как повезёт. Из плюсов: широкий ассортимент, быстрая доставка (часто раньше срока), возможность добавлять/убирать позиции к заказу, история заказов хранится бессрочно. Минусы: нет системы скидок. Покупку на 30к в месяц за систему скидок я не считаю. А так рекомендую. Качество товара всегда на высоком уровне. Ps: как-то раз по своей вине купил не тот системный блок, поскольку нигде не было фотографии. Ошибку понял только дома. В итоге связался с сотрудниками через сайт, оперативно ответили, что могу принести блок и вернуть за него деньги, если сам блок в порядке и без повреждений. Спасибо!

Отличный магазин, персонал квалифицированный, никогда не было с ним проблем, огромный ассортимент. Давным давно был (открытыми технологиями) с самыми низкими ценами, поначалу за товаром в новосиб ездили. Но в последние время (достаточно продолжительное) цены не радуют, в ДНС, Технопоинте товар в наличии ,а цены такие же, порой дешевле. Раньше под заказ из местных дешевле всего был комстар, еинтант, е2е4. Сейчас в области цена под заказ дешевле в еинтанте, хотя у него нет кучи филиалов как у Вас и объемы куда меньше. Вот так каждый раз сравнивая в 3 магазинах товар, ждешь когда наконец у Вас будет лучший ценник, но такое крайне редко.

Отличный магазин, раньше там покупал всякую мелочь, но вот решился на новый пк. Ни разу не пожалел что выбрал е2е4, очень порадовало отношение продавцов: не просто пытались продать запчасти подороже, а нормально объяснили какие запчасти лучше купить для моих целей чтоб не переплачивать, но собрать мощный компьютер. В итоге собрали хороший сбалансированный игровой ПК. Если собираетесь покупать компьютер, но не сильно в них разбираетесь, очень советую е2е4. Так же стоит отметить качество сборки: собрали профессионально (ни один проводок не висит, отлично все уложено) и даже быстрее чем обещали.

На большую часть ассортимента, представленного на сайте, цены самые низкие в регионе. Сроки доставки если и выходили больше указанных, то не более, чем на 1 день, хотя, как правило, привозят раньше. Персонал вежливый и обладает должными знаниями о товаре, который продаёт. Единственный несущественный недочёт сайта - отсутствие фильтров характеристик товара. Являюсь клиентом данного магазина практически с его появления на территории Томска и Северска. Upd. Очень сильно выросли цены. Большая часть товара дороже, чем, например, в ритейле из трёх букв. Только там больше магазинов, меньше сроки доставки и значительно удобнее графики работы. Также 1 раз столкнулся с непрофессионализмом менеджера, из-за которого мне пришлось мотаться домой и назад в магазин, так как он не смог банально пробить нужную мне вещь через каталог, сказав, что её нет в наличии. В условиях ангины и низкой температуры за бортом, было крайне неприятно. Однако цены на товары примерно до 300р всё ещё одни из самых низких и в целом, помимо вышесказанного, не могу сказать ничего плохого про магазин. 3/5 - нормально!

У единственных в городе нашел кабель S-video. Причем в остальных магазинах если и были, то от 100 рублей метр и ждать нужно не менее недели, а тут за 30 рублей полтора метра и привезут на следующий день! Очень рад такому сервису, так держать!

Уже не первый год сотрудничаю с Е2Е4, начиная буквально со дня открытия филиала в нашем городе. Ни разу не пожалел. Каталог товаров внушительный, сайт удобный и понятный в использовании, доставка быстрая и своевременная. В общем, всё устраивает! Радуют конечно и скидки для постоянных клиентов. Ценовая политика - тоже на должном уровне, а бывает, что некоторые комплектующие на несколько тысяч дешевле, чем в среднем по городу. Удобно работать, ка будучи Физ. Лицом, так и как Юр. лицо. Приятно, так же, фиксирование цены на день оформления заказа, даже, если оборудования подорожало, доплачивать за него не нужно (оговорюсь сразу, цену, вам тоже никто не скинет, если подешевело, но когда такое было в последний раз?..) . Рекомендую. Однозначно один из лучших онлайн магазинов в Сибири!

Главное, что радует в «е2е4» — ценовая политика и достаточно обширный каталог. Пользовался услугами компании неоднократно. Всё привозят быстро, в заявленные сроки. Получить заказанное можно в центре выдачи, и если не попасть в предновогодние дни, то процесс получения занимает пару минут. Всё приобретённое пока работает без проблем, поэтому, например, с гарантийным обслуживанием, которое является проблемным местом многих магазинов, я ещё не сталкивался. Единственное нарекание: онлайн-консультант на сайте не отвечает на вопросы, не пытайтесь. Поскольку никаких более серьёзных проблем припомнить не могу, ставлю «пятёрку».

Когда только открылись держали лучшие цены в городе, в сочетании с хорошим сайтом, четкими сроками доставки - это была бомба. Сейчас сайт все так же хорош , в офисе на красном экспрессе забацали действительно крутой ремонт. Но кому это надо если ценники стали на уроне обычных розничных магазов , а порой и выше. В том формате что вы работаете ( магазин склад с доставкой под заказ) решают низкие цены. Я в собачей будке согласен забирать заказы только сделайте скидку. Итого - Сервис , сайт, гарантия все отлично но высокие цены лишают это все смысла.

В очередной раз довелось воспользоваться услугами e2e4. И я снова доволен. Оперативно чётко и быстро доставили телефон по очень демократичной цене. Никакого агрессивного маркетинга, всё сдержанно вежливо и по делу. Дизайн интерьера в пункте выдачи заказов изменился, с моего предыдущего визита. Стало модно и стильно, но раньше по-моему было как-то уютнее )) Рекомендую.

Дружба с этим магазином началась у меня в тот момент, когда я находился в мучительных поисках неведомой доселе в Томске и весьма специфической железки. Первая предпринятая попытка удовлетворить свои нужды - через заказ на eBay - обернулась лютым провалом. Было потрачено немного нервов, времени и несколько лишних сотен российских рублей. В итоге оказалось, что железяка бракованная, нужно отправлять назад (еще пара лишних сотен российских рублей). Но проблема никуда не делась, потребность в железке сама собой не разрешилась. И вот, в момент, когда отчаяние начало зашкаливать, просторы интернета навели меня на сайт данного магазина. И о чудо! По весьма приемлемой цене и за нереально кратчайший срок в 2 дня (без сарказма) мне предоставили то, что я так долго искал. Некоторое время и несколько успешных покупок спустя возникла очередная необходимость в приобретении мелкой деталюшки. Цена вопроса - до 300 рублей. Я ее мужественно искал добрых пару(-пять) месяцев и уже отчаялся, т. к. она на тот момент морально устарела и была снята с производства. И о чудо (опять)! Появляется экземпляр в данном магазине. Все закончилось хорошо. Спустимся на землю и подведем жирную черту: + иногда находишь то, чего по всей Сибири не найти, не говоря уже про Томск; + хороший ассортимент; + цены или средние, или значительно ниже (особенно во времена случающихся скидок); + четкость поставки, оплаты и получения; + имеется подозрение на клиентоориентированность. Был случай, когда купленный товар немного не соответствовал описанию на сайте этого магазина. Причем перед покупкой я уточнял, все ли на сайте верно, но меня все-таки несознательно обманули. От нечего делать (!!!!) отписался об этом в разделе заказа. Так вот мне ответили, разобрались в ситуации и предложили вернуть деньги, если в этом есть необходимость. - был неприятный опыт, когда товар был куплен по одной цене, внесена предоплата, но при получении выяснилось, что момент резерва у одного поставщика его не оказалось, и пришлось заказывать у другого за более высокую цену. На претензию никак не отреагировали. Увы. И все равно, если сравнивать, то пока это самый безгрешный магазин соответствующего профиля в моей богатой для рядового потребителя практике, который достоин! Только, пожалуйста, держите марку и не разочаровывайте! P. S. К сожалению (или к радости?) не было опыта обращения по гарантии, поэтому не могу оценить, магазин с данной точки зрения.

Меня очень порадовал этот магазин. Нашла случайно, когда искала принтер в поисковике. Честные цены, отличные консультации по телефону, мне удобнее и быстрее спросить позвонив, чем искать самой. Вернулась снова за покупкой уже на следующий день, понадобился картридж для старого принтера. Быстро подобрали по телефону модель, оказался в наличии (хотя предложили и вариант под заказ, дешевле). Вышла накладка - картридж не подошел, спокойно предложили принести в магазин для проверки. Выяснили, что ошибка в базе, рекомендует эту модель картриджа для моего принтера тоже. Нужная мне модель тоже оказалась в наличии, обменяла и уехала. Довольна как слон. Зашла на сайт и порадовалась, что компания родом из Новосибирска. Молодцы, ребята. Профессионально работаете, будто любовь к своему делу чувствуется, спокойная профессиональная уверенность.

купил в данном магазин смартфон он начал глючить.в сервисном центре произвели ремонт по гарантии.но глюк не исправился.вернул в магазин телефон и написал претензию чтоб обменяли товар или вернули деньги.мне сказали что ответят на мою претензию в течении 10дней.но прошло уже 12 дней ни кто не звонит.до этого я им звонил два раза мне сказали что вам перезвонят.но так и ни кто не позвонил. Такое ощущение что на клиентов им просто пофиг. В общей сложности телефон тестировали больше двух месяцев.в замен другой не предлагали. прежде там что то брать надо подумать цены хоть и ниже но проблемы с возвратом будут долгими.

С начала открытия в магазине были самые приятные цены в городе (что неудивительно) и достаточно обширный выбор. Расширенная гарантия, приятное отношение персонала, точные сроки доставки, онлайн общение с менеджером относительно сделанного заказа (попросить придержать - всегда пожалуйста), приятный и удобный сайт позволяет быстро найти то, что нужно. На текущий момент всё осталось прежнем за исключение цен. Зачастую даже в ДНСе можно найти дешевле, что немного огорчает.

Закупаюсь в этом магазине уже с 2013 года. Почти вся компьютерная техника покупается именно там ибо цены чаще всего ниже, чем у конкурентов. Был момент, когда заказывал смартфон, а у него камера оказалась без автофокуса и снимки были не очень (сам проглядел), отнес на следующий день обратно, вернули деньги без каких либо проблем. После этого зауважал этот магазин и его отношение к покупателям. Замечаю, что некоторые сотрудники работают там уже не один год, а это хороший показатель отношения к своим сотрудникам, что тоже имеет значение в построении мнения об магазине.

Оперативно, профессионально, выгодно. Достают то, чего в обычном магазине и под заказ не получишь. Брал у них всякие штуки. Например, полтора года назад привезли отменную клавиатуру Genius SlimStar i280, которую и сейчас в Томске не достать. Привезли бракованную (всякое бывает), оперативно заменили без всяких проволочек с экспертизами, как любят другие ритейлеры. Работает до сих пор. Фактически, это склад и стойка выдачи. Основное взаимодействие на сайте , при необходимости, в переписке. Потому и цены приятные. С гарантийным ремонтом не сталкивался, так что ничего сказать не могу. А клавиатурка эта из продажи у них пропала...

Прошлым летом прямо в разгар сессии "сдох" ноут, полетел северный мост. Было принято решение не ремонтировать, а купить новый. Оптимальное соотношение цены и качества было обнаружено в магазине е2е4. Привезли заказ быстро и ровно в срок. К указанному в сообщении времени я подошёл, на стойке выдачи товара всё проверили, выписали гарантию, которая при этом работает и в других городах, где есть магазин сети е2е4. Что оказалось приятной неожиданностью. Рекомендую.

С ноября 2012 года покупал компьютерные комплектующие только в этом магазине. Нравятся цены, ассортимент, быстрая доставка (большая часть товаров привозится под заказ), система смс-напоминаний, разбирающиеся в технике менеджеры, быстрое обслуживание. Но довелось недавно столкнуться с гарантийным обслуживанием в данной компании и больше покупать там что-либо не хочется. В ноябре приобрел комплектующие для сборки компьютера на общую сумму чуть более 30к. Время собрать компьютер выдалось только в начале декабря. После сборки компьютер не заработал. Анализ показал, что неисправна материнская плата. Отнес ее в офис, сдал по гарантии. Менеджер осмотрел плату и сделал отметку в приемных документах о том, что "есть следы установки". Через неделю мне звонят и сообщают, что случай негарантийный по той причине, что на сокете процессора поврежден один контактный разъем (он очень мелкий и починить его непросто). Утверждают, что повредил его я при сборке компьютера. Иду разбираться в офис. По совету менеджера пишу претензию на имя директора, в которой обращаю внимание на то, что сдал по гарантии плату без видимых повреждений и получать ее обратно с повреждениями не хочу. Описываю проблему на форуме компании. После этого начинается цирк. На этом же форуме пользователь, обозначенный как "Руководитель гарантийного отдела", обвиняет меня в недостаточной квалификации, причем на основании того, что я собрал компьютер не сразу после покупки, а через 3 недели. Спустя еще несколько дней, звонков и сообщений на этом же форуме компания все же заменила материнскую плату. В тот же день я собрал компьютер и он заработал сразу же. Не иначе, как квалификация магическим образом выросла :) Рекомендую при покупке чего-либо сложнее пачки батареек в е2е4 тщательно проверять внешний вид комплектующих. Если проглядите брак - его спишут на вашу "недостаточную квалификацию". Попытки выяснить, о какой "квалификации" идет речь и каким образом она определяется, провалились. На форуме представители компании просто уклонились от ответа, а менеджер в офисе сказал, что это "когда рука набита". Помните, что по умолчанию гарантийный отдел е2е4 считает всех покупателей косорукими и доказать обратное в случае гарантийных обращений будет сложно. А в остальном все хорошо - привозят быстро, ассортимент широкий, цены отличные.