Отзывы Почтовое отделение №28

Отзывчивый персонал

Это худшее отделение почты а котором я был. Помещение в плохом состоянии. Персонал почему-то излишне негативен к посетителям. Всегда длинные очереди и все операции производятся очень долго (кроме выдачи посылок, с этим проблем у меня не было)

Да уж... Зашёл отправить несколько писем от юр.лица, директор попросил. Наверное с пол часа топтался пока приняли письма.

Почта России убога и омерзительна как таковая, а это отделение по омерзительности превосходит все остальные. Принципиально всегда работает только одна касса, 1,5 часа в очереди - стандарт.

Не оптимизированы процессы совсем. Почему нельзя сделать два окна: одно только на выдачу, когда человек занимает только 30 сек времени, получает посылку и уходит, в результате, очередь там идёт очень быстро, а второе окно для отправления посылок, оплаты всяких услуг, получения денег и прочих операций, занимающих много времени. Любишь страдать - иди стой в очереди с такими же страдальцами, как и ты. А если пришёл только забрать свою посылку, то быстро забрал и ушёл, потратил 1-2 мин.

Отвратительное отделение." Начальница" орет на посетителей чуть ли не матами. Простоял в очереди с 12:30 до 14 часов, постоянно зависший компьютер. Пришел вечером простоял ещё час, до закрытия. За этот час обслужили 5 человек. В 17:45 "начальница" начала орать из подсобного что бы народ расходился.

Очередь просто жуть, люди аж на улице стоят, письмо получить просто нереально.

Максим Новосельцев передаёт привет Маргарите Товкес . Ps почта не очень , как ваз 210ceed

Отвратительное отделение, сотрудницы хамки, в 17:45 были уже закрыты

-10 данному филиалу, именно филиалу!!! Не раз оправлял Почтой РФ посылки в Томске, мне есть с чем сравнить, это конкретно отзыв о филиале! Этот филиал - это филиал Ада на земле. Такого обслуживания я ещё не встречал. Хабалистые сотрудники, злые как собаки, очереди огромные, ничего на знают и не хотят знать. Грубые как наждачная бумага…

здесь можно получить перцовкой в лицо. не советую заходить внутрь

Тут заливают людей перцем с болончика.

Почта России пробивает очередное дно. Речь пойдет об отделении 634028 на Учебной, 3. У них с некоторых пор замечательный график работы с 10 до 18. Естественно, если работаешь по обычному расписанию, к ним не попасть. Отпросился с работы пораньше, чтобы успеть забрать посылку, в 17:50 был уже на месте. Дверь закрыта. Внутри люди и (предположительно) охранник. Стучу, не открывают. Снова стучу. Охранник тыкает в часы, я тоже тыкаю в часы. Стучу дальше. Звоню на горячую линию. Охранник видит это и запускает меня внутрь со словами "только без видео" (видимо, не я первый). Захожу, одно окошко свободно, во втором стоит человек. Подхожу к этому свободному окошку, не кладя трубку, оператор говорит, что обслуживать меня не будет, типа программа зависла. При этом продолжает в этой самой программе сидеть и что-то набивать. В это время берут трубку на горячей линии. Описываю всю ситуацию, там принимают обращение. После этого кладу трубку и пытаюсь позвать начальницу, чтобы мне все же отдали посылку. Начальница не выходит, представляться отказывается. Ну ок, вышел из отделения, сел в машину, пытаюсь уехать. Из отделения вылетает эта самая начальница и начинает что-то орать. У меня окна закрыты, я не слышу. Открываю окно и слышу "ты козел, спёр ключи! Я твой номер машины запомнила!" Приплыли, блин. Говорю ей, что номер машины я и сам ей сказать могу, паркуюсь обратно и иду в отделение разбираться, что за ключи я спер. Сразу при входе в отделение получаю поток криков с обвинениями, пытаюсь узнать, что я там спёр. Подхожу к стойке, из своей каморки вылетает начальница и с истеричными криками льет мне в лицо струю из газового баллончика 0_о. Ладно я в маске был, не сильно надышался, но в глаза попало конкретно. Сотрудники, естественно, все без масок, естественно кашляют. Выхожу на улицу, уже оттуда звоню в 112 и описываю ситуацию. Приезжает скорая, осматривает меня и отправляет в неотложку офтальмологии. Тем временем, приезжает полиция.

Ужасные сотрудники Выдайте каждому по связке ключей

Сотрудники хамло. Коротко и ясно

Работают до 18. Успеть с работы просто не возможно. Пришел 17.40 - отделение уже закрыто. Женщина через окно показывает мол компьютер не работает.

Сорян,но это самая конченая почта Очередь до Ленина стоит на улице

Специально освободила утро понедельника, чтобы зайти за посылкой, график работы опять изменён, в понедельник оказалось выходной

Закройте это отделение! Хуже обслуживания и компетентности сотрудников уже нет нигде! Ещё и график "для людей" теперь.

Почта России - это вообще отдельная тема для долгой и мучительной беседы. Те, кто достаточно долго живёт в этой стране в дополнительном представлении этой организации не нуждаются. Одним словом старайтесь избегать по возможности какого-либо контакта с этим заведением в целом и данным филиалом в частности! Многое зависит от оператора, но часто качество и скорость сервиса оставляют желать лучшего.

Почтовое отделение очень хорошее, я сама просто бывший оператор связи, с этого отделения, график для клиентов не очень хороший, не которые клиенты не могут попасть, а график их за того сделали такой то что работать не кому, когда я работала там жалоб много не было. Самое главное чтоб вернули такой график чтоб почтовое отделение работает с 8:00 до 20:00. Уважайте труд почтовых работников и не надо на них кричать. Если вам грубо ответили. Напишите жалобу и все, не нужно сотрудникам нервы поднимать так как они работают весь день.!

Мало того что продуктивность сотрудников равна нулю (то что то не работает, то вылетает, то не загружается, то посылку потеряли), теперь ещё график работы новый с 10:00 до 17:00, ах да, у них обед на целый час в добавок, я работаю с 9:00 до 18:00 как должен забрать посылку? Почта это какой то ужас, хуже компании я не встречал, клиентоориентированность отсутствует вообще. Зато написано сотрудники почта банка готовы придти к вам домой для оформления кредита. Отдельный котёл думаю уже подготовлен

Закройте это заведение сатаны, график просто взят и придуман не пойми кем и как, с 10 до 17 и еще и обед час, сотрудницы если их вообще можно называть так, вечно работать не хотят и не могут, придёшь посылку забрать сидит "мадам" в спортивном костюме, с грязной головой, так еще и обслуживает по желанию. ЗАКРОЙТЕ ЭТО. А ВИНОВНЫХ В ТАКОЙ ЖЕ КАРЦЕР, КАК ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.

Самое отвратительное отделение почты России!!! Очереди километровые, персонал медленный,некомпетентный, да ещё и хамоватый! С таким хамством,неуважением и тупостью персонала встречаюсь только в данном отделении!!! Могут отказаться искать посылку,да ещё наорать на тебя,непонятно из-за чего!

Уже месяц не могу забрать посылку. Новый график работы поражает своей глупостью: с 10.00 до 17.00, более того, в 10.00 около отделения уже километровая очередь, сотрудники не шевелятся, хамят и грубят. Особенно оттягиваются на пенсионерах. Надо быть очень большого ума, чтобы утвердить время работы, совпадающее с рабочими часами большинства жителей города, ещё и обед ровно в обед работающих граждан. Это отделение никогда не было образцовым, трэш и хамство были всегда, но сейчас - это просто феерический беспредел. Вы - Почта или ларёк с продуктами? Начните работать нормально!

Подскажите, а что за дикий график работы с 10 до 17, да еще час на обед? Белены объелись?

работает с 10 до 17,

Уже несколько раз меняли расписание! При таком графике работы(10-17) Возникает вопрос о необходимости этого отделения. Большинство работает в это время. В следующий раз буду заказывать посылки на главпочту, они до 22 00 по гису

Не корректно указан график работы. С пн по сб с 10:00 до 17:00

Если вы не работаете до 20.00 то тогда измените время в 2гис . Пришел получить посылку а оказалось почта давно не работает и вокруг обклеено бумагой работаем до пяти. Убедительно прошу измените время работы в 2гис не вводите в заблуждение людей!

Я отметила высокую оценку не потому что почтовое отделение работает на отлично, отнюдь. Это, на мой взгляд, самое отвратительное почтовое отделение с отвратительной организацией работы. Мне хочется отметить только одного квалифицированного работника за которой я давно наблюдаю, это молодая девушка, зовут ее Савченко Анна Витальевна. Аккуратная, вежливая, знающая свое дело, без отвлекающихся телодвижений, четко быстро обслуживает клиента . Вот все работники должны быть такими! Отсюда вывод, значит плохой руководитель, который не может подобрать сотрудников и организовать работу. чтобы не было текучки кадров.

То посылку найти не могут, то стоишь по 40 минут в очереди, а потом не приходит сообщение, приходится заполнять квитанцию. А как, если паспорта нет?

Мамаши что вы истерите. Очереди большие лишь потому что помещение маленькое. Все посылки и письма получал и отправлял без проблем. За всё время с хамством не сталкивался со стороны сотрудников. А вот люди своё недовольство могут в резкой форме выражать, сам был свидетелем. Уважайте труд других тогда и к вам будут поворачиваться лицом.

Пришёл получил посылку , девушка (блондинка) стоит рядом с рабочем местом , спрашиваю , можно ли получить посылку , в ответ слышу «нет» , разворачивается и уходит

Никогда, слышите, никогда не ходите в этот филиал, сотрудник-молодая девушка этого филиала некорректно внесла данные при оплате квитанции и перечислила более 5 тысяч рублей на оплату электро энергии, вместо того, чтобы 4500 из этой суммы внести за отопление. Как итог, огромная переплата за электроэнергию, и долг по отоплению

Третий раз прихожу за посылками из китая и постоянно не могут их найти, приходиться выделять время, менять свои планы. Ужасная почта.

Это не отделение почты, а исчадия ада! Место мало, очередь на улице ( при условии, что -30 градусов), обслуживает один человек, который к работе не пригоден, так остальные сидят в каморке и болтают, чай пьют вместо того, что бы пройти на вторую кассу! Отвратительное отделение....

Отправляю свои товары через почту россии. Заранее всегда беру бланки и заполняю данные о получателе. Девушка отказалась принимать посылку, она сказала «мне не удобно так принимать, заполните на сайте информацию». Приехала в другую почту, всё отправили.

Я сижу дома с ребёнком, из-за текущей эпидемиологической обстановки стараюсь выходить как можно реже. Я очень обрадовалась, что у Почты России есть доставка, думаю, отлично и никуда ходить не надо. Как же я ошибалась. Посылку мне 15.12.2020 доставила Пасекова Галина Анатольевна. Предварительного звонка не было. Зайдя в квартиру, она накричала на меня, что выходила на каждом этаже и искала квартиру. Вела себя по-хамски. Без маски, зашла прямо в квартиру. Сказала: что, не судьба была самой прийти за посылкой? Нагло требовала стул. Было очень неприятно. Посылку принесла в пакете из «пятёрочки». По телефону о дате и времени доставки меня никто не предупреждал. Я с трудом выдержала такую доставку, прошу Почту России разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Увеличить зарплату операторам или проверять сотрудников на адекватность перед доставкой.

Очередь на улице, у них один человек работает, трое смотрят

По роду своей деятельности приходится отправлять часто посылки, пользуюсь услугами разных почтовых отделений ,но проблемы возникают только с данным почтовым отделением, а именно очереди по часу, при этом сейчас зимнее время и очередь располагается прям на улице, так как квадраты почты очень малы. Сотрудники работают очень медленно, руководство почтового отделения не занимается обучением и развитием навыков своих сотрудников совершенно, люди стоят с детьми на улице , простывают, руководству совершенно нет дела, на сколько их сотрудники компетентны, закрыли "дыры абы кем" и Коды все хорошо, а надо сотрудников обучать, объяснять, оттачивать их скорость работы , а не гордо носить звание худшего почтового отделения

Очереди огромные((((

Не понимаю, почему все ругают это отделение. Забирал 10.10 письмо из Москвы. Оформили буквально за пару минут. Персонал хоть и состоит из 1 кассира (что вообще не удивительно), но держались вежливо, грубости не было от слова вообще.

Подумаешь часок в очереди из 3 человек. Зачем я сюда заехал.....

Все очень быстро и оперативно, всего каких-то 55 минут ждал выдачу своей посылки

Отделение почты как олицетворение ситуации в стране. 2 окошка, работает одно и то кое как. Еще 4 сотрудницы, зачарованные шарахаются где то на задворках и непонятно чем заняты. С компьютером умеют работать 1-2 человека из всего офиса. Каждый поход на почту как мука....

Это просто какой-то пипец! Теперь у них режим работы с 11-00 до 18-00 и с 13-00 до 14-00 - обед! Ждал сегодня посылку - по отслеживанию показывало, сегодня в 6.47 покинуло сортировку в Томске. В 16.00 пошел на почту - полчаса простоял в очереди, мне говорят, посылка еще не принята! Заканчивайте бардак! Работайте!

Самое убогое отделение в мире, хожу сюда 4 года, каждый раз очередь, потереные посылки, злобные бабки и т.д.

Кассы не работают с 16:00-16:30 , об этом можно узнать, только отстояв 20 минутную очередь ! Красавцы , закройтесь пожалуйста , не мучайте людей

Я вот не понимаю, почему я должен стоять в огромной очереди, при условии что на человека тратится по 30-40 минут. Пришел после работы постоять в очереди. Оперативная работа!

Если вам скучно, то можете отстоять 2х часовую очередь, и так каждый раз, 6 раз приходила в отделение и не могла получить свою посылку

Пришло заказное письмо - пришла получать в 11-00 часов , ждать очереди на улице, жарко , кусают мошки ; 2 окна , принимает одно окно , хотя заходили 3 сотрудников при мне . На просьбы позвать второго сотрудника ноль ответа ! По итогу потерянный час времени , опоздание на работу, испорченное настроение ... в век современных технологий такое просто недопустимо !!!!

Вежливые и понимающие операторы, которые могут войти в положение, которые не только отдают посылки, но и помогают с крупногабаритными предметами Я довольна

За последние 2 месяца не дошло 5 неотслеживаемых посылок! Сейчас открыт 1 спор, на этой неделе еще 3 спора надо открывать! На почте операторы кричат "Ничего не знаем! Извещений нет - идите лесом!" При этом операторы меняются, как перчатки! 10 минут в очереди - это почти норма! До этого все приходило нормально! С негодованием, Сергей.

Ужасное отделение, заказал посылку с китая пришел забирать мне сказали, что искать ее не будут, попросили оставить номер телефона, якобы перезвонят, когда найдут. На следующий день я пришел снова в отделение (без звонка), на что услышал, " а что вы сюда пришли мы вам не звонили". Просто отвратительное отношение к клиентам. Но это еще не все, посылку так и не нашли. Я позвонил на горячую линии и оставил там жалобу, на что мне на следующий день позвонила женщина из данного отделения и начала меня отчитывать по телефону за то, что я "наябедничал". Надо было оказывается тихо сидеть и ждать и сотрудники данного отделения соблаговолят выдать мне посылку.

Давно живу в этом районе и постоянно пользуюсь услугами данного ОС. Почтовое отделение маленькое, работают два оператора, очереди бывают и на полчаса. Это не вина работников, а вина руководства, т.к. микрорайон вырос, а отделение связи осталось таким же. Открыли еще одно отделение на Московском с неудобным режимом работы до 18-00 в будни. Девушки вежливые, хорошая заведующая. Получаю много посылок, ни разу не было, чтобы что то вытащили или украли. Руководству почтамта региона стоит подумать о комфорте работников. У них нет кондиционера, в жару работает старенький вентилятор.

Могу охарактеризовать работу данной конторы названием замечательного фильма "какой-то и ещё более какой-то" с Джимом Керри в главной роли. Звонить нельзя, если не хотите, чтобы вам нахамили. А если позвоните, то в лучшем случае услышите: " я вообще - то деньги считаю, нет у меня времени на поиск вашей посылки. Надо - приходите." Ладно, не ленивые - дойдем. Ситуация номер раз: "незачем приходить, если на сайте не отображается. Следующий!" Ситуация номер два: "А чего не приходите за посылкой? Сайт не всегда хорошо работает. Не будет же она здесь вечно лежать." Великолепно. Но сегодня случилось чудо. После часового ожидания (что является нормальным в этом отделении) я узнаю, что коробка, которую я купила в этой же очереди 30 минут назад, предварительно указав, что необходимо отправление первым классом, не подходит по размерам для отправлений первым классом. Они просто не поняли, что я покупаю коробку, чтобы отправить посылку. Вдруг это были два несвязанных вопроса в одном предложении. Деньги за коробку не вернули. Посылка не отправлена. Отзыв написан спустя 4 года такой вакханалии.

Жду-жду посылку, а оказывается, я ее уже получила лично в этом отделении

Благодаря али экспресс, пришлось ходит где- то месяца 3 на почту! Вполне нормально, девчонки в меру вежливые! Объяснят что надо, не хамят! Стресса не испытывала находясь там)))

Отличное отделение. Очень часто получаю посылки ( ох уж этот Алиэкспресс ☺). Ниразу не попадала в очередь, работники всегда вежливые. Даже иногда звонят и сообщаю о том, что посылка пришла. Никогда не было никаких проблем.

Ужасное отделение, получаю там посылку каждую неделю, работники все время хомят, недовольные лица, очень неприятно туда ходить.

Отделение - бомба! Для такого маленького отделения работают очень хорошо! Претензий нет. Консультируют нормально.

Очень нравится почтовое отделение. Отзывчивые, вежливые почтовые работники. Желаю Вам всего самого наилучшего. Спасибо за Ваш труд! :)

За последние два-три месяца появляюсь тут точно раз в неделю. Алиэкспресс - он такой, да)) Хочу отметить важное различие между тем, что было год или полгода назад и тем что сейчас - персонал на кассе стал вежливым. Раньше работала такая смена, при виде которой просто не хотелось даже рта открывать - иначе уйдешь в плохом настроении. Хамство, одним словом. Естественно, посылки найти не могли сразу, вариантов решения проблемы тоже не предлагали, приходилось приходить по два раза после повторных уведомлений. Сейчас у них работает очень хорошая девушка, быстро обслуживает, находит посылки, ориентируется в работе. Слава Богу, что в этом отделении появился такой сотрудник. Перекрою плохие отзывы, поставлю 5!

Добрый день!Сегодня 05.04.2016 примерно в 9 часов по местному времени получала посылку в г. Томске, в почтовом отделении 28 (индекс 634028). Предварительно мне пришло смс оповещение о том, что мне срочно нужно забрать посылку, причём номера посылки указано не было! Я зашла в отделении, там было три сотрудника и ни одного клиента, я поздоровалась и сказала, что мне нужно получить посылку, моё приветствие все проигнорировали, затем двое сотрудников просто развернулись и ушли, на месте осталась одна девушка(у неё светлый волос, челка, короткая стрижка), которая была занята какими-то своими делали. Я подождала пару минут, пока она закончит, затем она грубо спросила номер посылки, я сказала, что номера не знаю, тогда она уточнила мой адрес, нашла посылку и швырнула мне её на стол. Моё " спасибо" так же проигнорировали. Я прошу Вас научить ваших сотрудников элементарному этикету! Осадок остался неприятный.