Отзывы Почтовое отделение №50

Спасибо за Ваш труд.

Удивительна работа отделения почты в Черной речке!! Постоянно зависает компьютер,сделайте что нибудь! Надеюсь на отклик

В этом почтовом отделении всегда попадались только шустрые и внимательные консультанты, могут подсказать любую информацию без грубостей

Хотелось бы выразить огромную благодарность за оказанную работу, оператору Кучменко Александре Витальевне. Побольше таких профессионалов нашей стране и жить бы стало лучше. Спасибо Вам.

Добрый день, я хочу пожелаться на Копыловскую почту, придёшь после обеда, не работает, а когда приходить не понятно, понедельник то не работает, в субботу т.е 19 февраля, они работали всего оказывается, с 9.30до 13.0, как это понимать.

Самое лучшее отделение почты. Посылку отправила за 5 минут. Девушка сотрудник почты очень вежливая. Спасибо!

Отправляла сегодня заказное письмо. Могу сказать одно - спасибо! Все объяснили, показали как необходимо заполнить поля. Неожиданно приятно было получить такой сервис, учитывая предыдущий опыт посещения подобных заведений! А чудесные, доброжелательные сотрудницы заслуживают отдельной похвалы, они сделали мой день)

никогда не было проблем именно в этом отделении. постоянно получаю посылки и бандероли. все быстро и четко, сотрудники доброжелательные. в небольшой очереди стою только перед новогодними праздниками.

Очень быстрое и качественное обслуживание,все объясняют с улыбкой на лице,хоть ты и сапожек,который ничего с первого раза не понял….)

Перенести все отправления зарубежных посылок и бандеролей на главпочтамт во времена ковида - просто «гениальное» решение. Из своего отделения тоже можно отправить, но EMS - в моем случае на 1670 руб. дороже. Отправила с третьего раза из-за очередей. В пятницу и выходные отправляли в малый зал. Там было очень много людей (около 15 человек), ужасно пахло, я просто уходила. В четверг в 15.30 почти никого не было. Отправила в большом зале. Оператор работала быстро, все оформила, помогла упаковать. Спасибо ей. Но чтобы отправить, мне пришлось сходить в малый зал и купить там пакет для отправки (почему их нет в большом зале, загадка). В малом зале не было никого, было всё так же душно и плохо пахло. Сделайте что-то с вентиляцией, жалко сотрудников и клиентов. Два оператора разбирали почту и я стояла 10 минут ждала, чтобы мне пробили пакет, так как компьютер занят… Итог: • Перенос зарубежных отправлений на главпочтамт - очереди - плохо. • Вентиляция в малом зале главпочтамта - ужасно. • Сотрудники в малом зале - плохо, долго, грубо • Оператор в большом зале - молодец, спасибо ей, все отлично сделала. • Итоговая цена отправления - 1190 руб до Праги вместо 2879 по EMS (2книги)

Отказались выдавать бандероль по загранпаспорту. На сайте Почты написано что нужно предъявить удостоверение личности, без пояснений. Уточняйте, если такие ограничения.

Редко работает терминал для выдачи талонов, на этом фоне постоянно толпа , скандалы , народу всегда много после 16:00, сделайте уже что-нибудь !!!!!

Не обращайтесь к почте России никогда, что в банк что в саму почту. Посылка из за ошибки и халатности оператора и заведующей на почте ушла в другое место, заведующая покрывала оператора и отказывалась возвращать посылку когда тут же была замечена опечатка оператором в чеке в индексе места назначения. Убедила отправителя что посылка дойдет до места назначения, опечатка исправлена. Сделала на чеке об этом запись, что место назначения и индекс на посылке читаются, поставила печать отделения, заверила что всë исправлено и сама в этом убедилась. Сейчас выяснилось что посылка ушла по неверному адресу из-за опечатки оператора, посылка с объявленной стоимостью, описью вложения, страховкой от самой почты. На данный момент в самом отделении, сами сотрудники не гарантируют её возврат и уж тем более её сохранность. Отказываются чем либо помогать, что в отделении, что в приложении. Просто за мои же деньги, ценную посылку отправили куда захотели по своей халатности и теперь в силу своей некомпетентности работников и их руководителей не знают что делать и чем помочь. Просто в глаза говорят , она же с объявленной ценностью, деньги если что вернут. Может быть... Мне кажется это просто банальная кража, прикрытая халатностью сотрудников. Единственное наверное что доходит у них вовремя и по месту это квитанции на оплату штрафов. Отделение 634049 г. Томск. Дата обращения 4.09.21 Посылка шла в Ямало-Ненецкий автономный округ, а оказалась в Татарстане. Вся почта России в одном отзыве.

По работе постоянно приходится пользоваться услугами почты, уже свыклась со всеми минусами и негативом, который там можно встретить, но именно сегодня все сотрудники просто поразили меня, т.к электронная очередь не работала, пошла без талона сначала в малый зал (для отправки письма с описью), подхожу к оператору и наблюдаю такую картину, как она со своей коллегой Еленой (имя первой не посмотрела) сидят рядышком и "палят видосики" с телефона, на мою фразу " Здравствуйте " не было никакой реакции, они были слишком увлечены просмотром, только после просьбы пробить конверт Елена со своим телефоном отправилась на свое рабочее место, освободив для меня первого оператора. В малом зале дела закончила, отправилась в большой зал, отправлять другое письмо, подхожу к оператору Ольге, отдаю письмо, жду.. но Ольга у вас там сама себе на уме, подрывается и говорит своей коллеге справа Я ПОЙДУ ПЕРЕОДЕНУСЬ и благополучно покидает рабочее место В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ, не сказав мне ничего, например подождите немного или еще что. У меня шок, я сказать ничего не успела, смотрю удивлённо на соседнего оператора Юлию и задаю вопрос -и как это понимать? Юлия мне говорит -а что такое? Объясняю, что я за письмо даже не рассчиталась, оно заказное и мне нужна квитанция, Юлия садится на рабочее место этой Ольги и пытается закончить ее работу, у нее не получается, на мой вопрос -у вас такое обслуживание в порядке вещей? Последовал ответ, что вот Ольга у нас работает до закрытия, а мы нет, пока мы тут ей нужно переодеться

Стоит режим работы в дубль гис, присылают извещения где в ручную прописан режим работы до 22:00,а итог прибегает в 21:30 что бы получить телеграмму которую в принципе домой должны принести и удивление почта оказывается работает до 21:00. Так вопрос какого фига вы пишите тогда на извещение режим работы не правильный и по телефону тодп просто до них не дозвонится!!!

Ужасное место, филиал ада. Чтобы отправить одно несчастное письмо пришлось отстоять три чертовых очереди и потратить час жизни на все это.

Лучшее отделение почты в Томске. Всё делают быстро и вежливо. Мне всегда проще на Ленина съездить (хоть и далеко), зато уверена, что совокупно времени здесь потрачу меньше. Спасибо за работу и неравнодушие!

К этому отделению нет претензий. Общаются вежливо. Стараются для клиентов. Возможно, бывают незначительные ошибки, но сотрудники всегда идут навстречу.

Во время своего обеденного перерыва пришла в данное почтовое отделение связи- заказное письмо нужно было срочно отправить. Взяла талон и думаю, ну как в прошлый раз проторчу тут 45 минут. Взяла в терминале на входе талон- передо мной ещё 7...Ну, думаю, это надолго... Не прошло и 5 минут как мой талончик приглашают к окну. Оперативно и вежливо заполняем необходимый бланк с оператором Кусковой Ириной Сергеевной и все готово. Спасибо за работу! Мое письмо уже и адресату вручено) И отчет о вручение мне отправлен. Быстро! Классно!

Огромное спасибо работникам данной почты. Моя посылка ушла в Северск. Почти две недели пыталась дозвониться до Северской почты- безрезультатно.Служба работы с клиентами,кормила меня завтраками и обещаниями. Каждый день, якобы, помечали и ставили пометки северской почте об отправке.Говорили что связи с отделениями не имеют. Позвонить не могу. И постоянные обещания что именно завтра вот придет и все. Даже жалобу составили. Предложили сходить на почту, авось, там посылка, а приложение ошибается. Я пришла, и знаете что, мою проблему решили сразу. Мне принесли бланк, объяснили что столько ждать ненормально. И , о Боги, ошибку исправили и посылка через два часа поехала по нужному адресу. Мне даже позвонили с извинениями. И на следующий день сообщили что посылка пришла. Спасибо огромное работникам. Решили мою проблему очень быстро. Знала бы,сразу бы обратилась к ним, а не звонила бы в колл центр.

При всей уравновешенности и сдержанности, просто вывели. Приехала получать очень ценную и дорогую посылку.Доставая со склада просто волокли по полу, кидали как могли и так абсолютно со всеми посылками(пока ждала получения, сама увидела это).Если была бы возможность доставки не через нашу любимую почту, заплатили бы любые деньги, потому что персонал совершенно не умеет выполнять свою работу. Так же, когда диктовала код, женщина из персонала просто разговаривала по телефону, орала на кого-то и 3 раза не могла услышать, что же я ей старательно пыталась сказать.

Один балл за отсутствие любви к вашим клиентам. Согласно расписанию в «2ГИС» ваше отделение работает 7-го января. Потратил своё ценное время, чтобы дойти до отделения и увидеть на двери объявление формата А4, что 7 января у вас выходной. Улучшайте сервис, используйте современные способы информирования пользователей вашего сервиса. В приложении у вас 7-го января отмечен, как выходной. Но приложение я посмотрел после того, как потратил время. Если не успеваете обновлять режим работы в «2ГИС», то не используйте этот сервис. Вам необходимо глобально работать с репутацией бренда, но все глобальные успехи начинаются с локальных маленьких побед. Успехов!

После посещения данного отделения почты России изменил мнение об этой конторе вцелом. Ни разу не стоял в очереди, всегда все оперативно. Радует большое количество окон и их деление по разным направлениям деятельности. Отделения конечно бывают разные, но именно в этом мне нравится

Крайне долго обрабатывают информацию из сортировочного центра. От момента принятия отправлений из сортировочного центра др обработки документов по ним проходит более 12 часов. Всё время им некогда это сделать. Но как только напишешь жалобу сразу находят время. Грубые сотрудники на выдаче международных посылок. Даже одной звезды много!

В основном я здесь в вечернее время. Всё очень быстро, спасибо большое! Долго ждать не приходится - максимум 10 минут, сидя.

Добрый день! Для того, чтобы взять бланк на отправку посылки, нужно взять талон. Есть 2 минуты, чтобы его заполнить, пока заполняешь в это время другие люди проходят и никто не говорит, что место в очереди потеряно. После ты подходишь к окну и тебе говорят, что нужно взять еще талон! Круговорот талонов в природе! Зато по отчету каждого приняли за 2 минуты!

Последнее время, по рабочим моментам, приходится довольно часто посещать данное отделение. И хочу сказать, что крайне удивлена. Очень вежливые операторы, которые всегда помогут, подскажут. И сама работа почты очень нравится, сервис ems работает лучше, чем некоторые службы доставки. Пожалуйста, продолжайте работать в том же духе!

Решил отправить другу посылку, не скотча не ножниц не довали, пришлось выживать без всего и делал все своими руками, когда я отправил свою посылку друг ее так и нк дождался, мой друг живёт далеко от меня и каждый день ходит в почту Россию что бы найти это посылку где находиться его подарок, уже 2 месяца ищет, так и не нашел.

Крайне приятно удивлена, что наша почта России оказывается меняет подходы работы с клиентами. У меня возникла срочная необходимость 20 июня 2020 г. отправить из Томска в Москву документы. Искала экспресс-доставку. Обзвонив перевозчиков, выяснила, что доставка займёт 4-6 дней вместо 2-х нормативных. Об'ясняли, что в Москве на сортировке много заказов, некому работать и т. д. Надежда на DHL расстаяла прямо перед их офисом, так как 20 июня 2020 года ни один офис этого перевозчика в городе Томске не работал (кстати, по единому телефону меня уверили, что офис по пр. Ленина, 60/1 работает, стоимость самой срочной пересылки будет чуть более 5000 рублей(!)). Итак, рассроившись, что офис DHL закрыт, я перешла проспект Ленина на противоположную сторону и мой взгляд наткнулся по вывеску главпочтампта. Мои мысли: зайду, хотя вряд-ли тут что-то быстрое предложат. Зашла. Спросила. Мне сказали, что готовы отправить по ems, доставить в понедельник-вторник (я была в субботу) и оплата с смс всего 590 руб! Я не поверила своим ушам, ещё раз переспросил, все ли правильно я поняла: сейчас обед субботы, что максимум вторник и 590 рублей?! ?! ?! Да, именно так, улыбаясь, повторила девушка - сотрудник. Я заполнила бланк и отдала документы. Проверяла по треку: в воскресенье мои документы уже прибыли в Домодедово, рано утром в понедельник было написано, что отдано на курьерскую доставку. И вот мне отзвонился мой получатель, что в примерно в обед, в понедельник, 22 июня, он получил мои документы!!! Я очень благодарна сотрудникам Почты России, о том, что могут работать так оперативно, так профессионально и качественно! А заодно выношу признательность DHL, что они не работали в субботу, сохранив мне таким образом почти 4500 рублей. Сначала хотела на них пожаловаться, а потом думаю, - так они мне в общем-то помогли тем, что не работали: я и деньги сэкономила и узнала, что есть замечательный быстрый надёжный перевозчик - Почта России. Спасибо!

Отправляли по области кружки упаковали в две плотные коробки, к слову в них они доехали из Китая к нам в Томск и не разбились. На почте предупредил что стекло, наклеили наклейку что хрупкое, в бланке указали кружки хрупкое, один фиг разбили. Настолько отвратительный сервис, безответственные люди и компания. Отправление ED107771457RU. Кто вернет деньги за разбитое? Уверен что почта как обычно будет не причем. Не советую данную организацию.

27апреля отправили заказное письмо, с Бердской27, с документами, о инвалидности и до сих пор, ни слуху ни духу, как была почта совковой, так и осталась!

Не понятно, зачем сокращать время работы почтовых отделений в период эпидемии короновируса? Почта России, Вы только создаете дополнительные очереди и дополнительную возможность заражения людей в этих очередях! Чем больше период работы отделения, тем меньше скопления людей у дверей! Неужели эта простая логика не понятна руководителям Почты России?! Человек может пойти в другой магазин, если близлежащий закрыт, но в другое почтовое отделение уже никак, посылка или письмо для него именно в нужном почтовом отделении, поэтому выбора нет.. Безобразие! Пожалуйста, примите меры для недопущения скопления людей у дверей почтовых отделений!

Ужасная компания, все через одно место делают.

Ситуация: в феврале отправила ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО БАНДЕРОЛЬ (документы)ДО АДРЕСА. С города Томск в город Новосибирск. Итог: в конце марта приходят документы обратно. Принёс мне мое письмо курьер почты России ВНИМАНИЕ!!!Без маски и перчаток, просто зашёл ко мне в квартиру протянул письмо и ушёл я даже не расписалась(так как у него не было ручки) за получение.вот так вот. Причина возврата документов такая:нет почтальона в отделит почты, где мое письмо благополучно пролежало месяц и вернулось обратно ведь за ним никто не пришёл, что логично Я ЗАКАЗЫВАЛА ДОСТАВКУ ДО АДРЕСА и заплатила за неё. Если посмотреть перемещение документов, то попытки вручения НЕ БЫЛО! Ну то есть деньги взяли за доставку, а доставлять не кому. Только это не мои проблемы. Я потеряла месяц, документы так и не были доставлены, что повлекло другие финансовые потери, но на горячей линии мне сказали что деньги они не возвращают так как такое не предусмотрено ПОЧТОЙ РОССИИ, круто!написали обращение(отзыв), чтобы в дальнейшем такого не повторялось, НО ПОЧЕМУ ВЫ БЕРЁТЕ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ КОТОРЫЕ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ???Вопрос! Будем разбираться дальше потому что это полный беспорядок.

Всегда без очередей , все быстро. Работают аж до 10. Минус - посылки хранятся 2 недели.

Отличное отделение. Всегда нейтральное отношение к клиенту. Ничего не ожидайте, ничего плохого и не получите.

По телефону не дозвониться ,каждый раз прошу делать досылку в отделение рядом с домом ,что трудно сразу это делать , почему я должен ехать через весь город за письмами!!!! Бардак!!

Теряется каждая вторая посылка, если трек номер без отслеживания по России. Гнать поганой метлой всех работников с низу до верху.

В каком месте это самое лучшее отделение? Я даже и не в курсе... Постоянно мучаюсь с посылками, то у них адрес по имени не тот, то они найти ничего не могут, хотя по отслеживанию все уже у них минимум неделя... Сотрудница даже слушать ничего не хочет: "В мои обязанности это не входит" И все....

без электронной очереди, ждать долго, волокита, посвоают то туда, оо обратно

Обслуживание всегда было неплохое, никаких замечаний не было, но последнее посещение оказалось не из лучших. Отнеслись так, будто я враг народа. Остался очень не доволен.

50 опс самое лучшее отделение

Ох ребята, ребята... То письма вскрываете, то не выполняете работу... Вы хотя бы почтальонов научите что и как делать, случайным образом заметили бумажки на почтовых ящиках, а это счета оказались, просто стопкой кинули сверху и все... Я понимаю работы много, тяжело, но не на столько же похабно относится к работе...

Получаем посылки с данной почты. Неоднократно они приходили неполные, но опечатанные, т.е . посылки вскрываются после ухода отправителя. Думаю, такая проблема не только у нас. Нужна тщательная проверка!

Девушки, которые обслуживают очень хорошие, приветливые и всю работу делают достаточно быстро, чего не сказать о руководстве. Работают две хабалки в отделе кадров, зашла с вопросом: «Можете ли вы помочь найти женщину, которая работает у Вас...» , в ответ посыпалось куча оскорблений. Зачеееем???? Любой адекватный человек ответит нет, если не хочет или не может, но эти же дамы повели себя крайне агрессивно, как собаки какие-то, больше выражение никакое не могу подобрать

Никогда не было особых нареканий с этим отделением. Все посылки уходили, все посылки приходили. При последнем посещение меня зарегистрировали по номеру телефона и сказали что теперь можно приходить без паспорта :) Работают до 22:00. Персонал преимущественно адекватный. Единственное, что работают не торопливо, если большая очередь, то можно очень долго просидеть. Что касается электронной очереди (сейчас терминал убрали, видимо сломался): Задумка, конечно, хорошая, но было бы здорово если бы в каждом зале стоял свой терминал. В коридоре очень мало места, и пару человек уже перекрывают дорогу. Один раз стояла дольше за талончиком (потому что там очень много пунктов, и бабушки, например, очень долго пытаются сообразить куда нажать), чем получала посылку.

Я только посылки получаю да письма. Пару раз что-то отправлял. Претензий вообще никаких.

Кто-то читает отзывы клиентов этого почтового отделения, или НЕТ? Моему возмущению нет предела! Я отправила из Израиля очень важный документ. Заказное письмо, с уведомлением, срочное! Оплатила за все эти услуги около 3000 рублей. Прошёл месяц! Родственники не получили извещения! Я в панике проверила "путь доставки", оказалось, что письмо прибыло в отделение 634050 через 5 дней, после отправки! И на момент моей проверки оно находилось на Главпочтмте ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ! На следующий должно было вернуться мне, отправителю! Родственники успели сбегать и получить его в последнюю минуту! За что я платила такие большие деньги за эту услугу, если письмо не было доставлено по адресу, провалялось месяц, никто не прислал ни СМС, ни извещения? При возврате этого письма кто бы мне возместил эти материальные и моральные издержки? А сейчас мною были отправлены небольшие посылочки, стоимостью 500 рублей. Проверила отслеживание - посылка лежит в отделении № 50 уже неделю! Ни СМС, ни извещения, ни звонка! Родственник пошёл получать ( уже после того, что я сообщила, что посылка уже на почте ), спросил - почему нет хотя бы СМС? Ответ был УБИЙСТВЕННЫЙ - " Мы на мелкие посылки не присылаем извещений!" Как человек должен знать, что посылка его ждёт??? И извещений не рассылают ни на дорогие заказные письма, в котором оплачена статья "С ИЗВЕЩЕНИЕМ", ни "дешёвые", по мнению работников почты посылки . ПРИМИТЕ МЕРЫ, НАЧАЛЬНИКИ ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ!

В целом - самый приятный отдел почты во всем городе. Работают до 22:00, обслуживают быстро, не хамят ( на моей практике такого не случалось, а ходу туда довольно часто). Но уже около месяца сломан терминал электронной очереди. Вечером зайти - целая лотерея, сотрудников нет, а если и сидят в почтовом окне, то почти каждый просит пойти в другое. Весьма нелегко найти действительно работающее окно, в общем:( Может быть мы и разболавались конечно электронной очередью, но без нее - в разы нервее и тяжелее, будто снова возвращашься на 10 лет назад:) Надеюсь очередь скоро наконец починят.

Телефоны никогда не отвечают, невозможно уточнить информацию.

Молодцы, всегда на работе, обслуживают грамотно.

Сколько не просили, дать брату посылку, так и не достучались до почт-работника на выдаче. Ура, посылки в относительной безопасности. Балл снял за нерабочую вечером регистрацию

Хотите прийти и потерять 30-40 минут времени, вам сюда. Взять талон и непонятно в каком порядке попасть к окошку это что то. Про 10 окошек из которых работает в лучшем случае половина я пожалуй умолчу.

Из плюсов для меня как для посткроссера: в этом отделении есть два штемпеля спецгашения. Из минусов: нет художественных марок! Ну как так-то? Это же Главпочтампт! Где им еще быть как не здесь? На стойках послали в киоск, в киоске сказали, что у них нет. Пришлось тащиться на другое отделение.

Зашла в отделение, взяла талон. В зале на тот момент кроме меня был только один человек. Как устроена система, так и не поняла, т.к. с этой буквой уже пошли цифры дальше. люди, которые пришли позже, проходили вперёд. Подошла к оператору, уточнить почему так. Оператор ответила что цифры идут не по порядку. впервые такое вижу. Потеряла полчаса, так и не дождалась, ушла.

Этот отдел тоже не ответил на телефон никак почта у меня приехал недели назад в Томске где-то завис хотя она с другой стороны доехал до Томске доехал в течение недели а в Томске 8 дней уже стоит каком-то деле они не звонит не кушает ничего никто не отвечает даже на звонки очень плохо работает почта России

iam a student , my percel box as damaged , I lossed lot of products and also my money as wasted , so I need compensation money for my percel ! so kindly requested for that ,!

ужас. работает одно окно!!! в очереди 17 человек!!!! сижу 30 минут!!!! в итоге вообще все окна закрылись!!!! вызываем заведующую. в ответ: ага, сейчас!!! будет вам заведующая

Почта России приятно удивляет! Электронные очереди, работает много окон. Отправляли посылку, девушка упаковала и оформила все за 2 минуты, уверила, что посылка дойдет и объяснила, как удобнее отслеживать.

Раньше при получении посылок приходило смс-оповещение, что посылка находится в почтовом отделении. Было удобно и комфортно. Сейчас даже извещений нет в почтовом ящике. Итог: ранее максимум 1 посылка в год терялась в пути, последний раз из 12 посылок не пришло 10! Считаю, что это недопустимо

Все быстро персонал вежливый приветливый, но как так во времена современных технологий терминалы не работают по системе Apple Pay!