Отзывы Почтовое отделение №59

Очень хороший филиал, вежливые, ответсвеные сотрудники! Своевременно работают. Если даже очередь, то быстро всех обслуживают.

Все отлично)

Раньше более-менее было. Ну как, на дом посылку не принесут (даже платно), почтальона в глаза ни разу не видел, но хоть посылки в отделении не терялись. Как коронавирус пришел, ввели запись чтоб люди не толпились. Удобно, через приложение, без всяких бумажек. Но это видать просто везло. В 2022 поменяли расписание и попал я к ним в субботу. Записан был на 14:00. Пришел чуть пораньше, на улице человек 30, ждут. Пытаюсь выяснить кто по записи. Все первые. Открывают дверь. Все ломятся как в троллейбус в 90-х. Распределяются на 3 живых очереди. Спрашиваю операционистку мол по записи-то куда? Полный игнор. Времени ждать не было, плюнул, уехал. А теперь вопрос: вот на носу новая волна ковида. Плюс традиционный грипп. Где ж тут не будет эпидемии? В этих очередях хотя бы половина в масках? Помещение не проветривается. Запись — фикция. Полный бардак! Ну хоть баллончиками не прыскают. Двойка а не кол — только потому что раньше более-менее сносно было. Короче, добрый совет, держитесь подальше от этого места. Если есть возможность, — пользуйтесь Сбер.Логистикой той же.

Очереди километровые при чем и утром, и в обед, и вечером. Расписание поменяли, как работающим людям попасть к ним не понятно((

Чёткий почтамт, всегда всё своевременно отправляется и бандероли с посылками и две строки открыткой!) Очередь как и в любом другом месте!) В принципе всегда обслуживался без каких-либо проблем!)

Потеряли уже вторую мою посылку. Вероятно, что в этом отделении воруют посылки. Буду подавать заявления во все инстанции.

Не соблюдается режим работы, заявленный на сайте и по единому номеру телефона. Надеюсь, что руководство выше примет меры после обращения на горячую линию. Проехал весь город для отправки жизненно необходимых медикаментов

Самая ебу..... отделение в городе.. Очереди просто пзд... Все просто ужасно!

Норм график сделали с 10-18, чё ещё тут сказать! Когда попасть в ваше отделение в январе в праздничные дни что ле?

Мы живем в России,где у 80% населения рабочий график пятидневка! Как правило с 8-17, 9-18. Плюс ещё время доехать до почты. Что за график такой интересный с 10-18,ещё и с перерывом? На дом доставки нет… Даже если очень захотеть,посылку никак не получить,исключением считается только отпроситься с работы на 2 часа! По доверенности на мужа посылки не отдают,дозвониться невозможно! Так ещё и не доставляют на дом (за деньги!) Как вообще людям отправления получать/отправлять? У вас график для пенсионеров,вахтовиков и школьников/студентов висит? В субботу очереди с улицы начинаются. Безобразие. Нормальное расписание хоть в один день сделайте! До 20:00 хотя бы,чтобы работяги смогли дойти до вас. И поменяйте уже расписание на официальном сайте… Я ещё промолчала про ваши частые «приём товара» на пару часов закрываетесь в субботу. В единственный день! И то у вас какие-то форс мажор с закрытием. Чем вы вообще занимаетесь там? Пару недель назад в очереди 30 минут стояла,хотя передо мной было всего 3 человека. Особо не расторопные. Всегда работают два окна. Одно на получение,второе на отправку и оплату. На получение люди по 20 человек в очереди стоят. А у вас есть третье окно и третий человек,который сидит и марки перебирает. Слов нет. Сделайте хотя бы доставку на дом! Я готова заплатить,лишь бы доставили.

1 это много! график работа самовольно сменили , конкретно отделение 634059. на сайти и всех источниках, включая извещение , график указан с8:00-20:00, по факту бумажка на двери : с 10:00-17:00..... БАРДАК ПОЛНЕЙШИЙ, ХУЖЕ СЛУЖБИ ДОСТАВКИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!

Три разных очереди, люди занимают места в каждой из очередей, мечутся, нервы, ругань. Аппарат для электронной очереди есть, но он просто неработающая деталь интерьера. Избегайте этого места!!!

Вчера пришла на 59 отделение связи отправить посылку. На сайте значится что отделение работает с 8 до 20 часов без перерыва на обед, но....на дверях висит объявление, что отделение работает с 10 до 18 часов с перерывом на обед с 13 до 14 часов ( похоже работники почты работают по горячей сетке, по 7 часов), т.е. посетить отделение могут только неработающие пенсионеры. Позвонила по единому номеру,....результата нет! Так может 59 отделение совсем закрыть, а то сотрудники на таком вредном производстве работают?

Сами себе поменяли расписание рабочего дня. Теперь они до 18.00 работают. В пн выходной устроили. В 17.45 уже не принимают. Посылку не выдали, хотя в их же приложении показывает, ГОТОВО К ВЫДАЧЕ. Дама со шрамом на лице, постоянно ничего найти не может.

Я не против перерыва, но сделайте это законно, без траты времени клиента.

Что за график такой с 10:00-18:00? Обычно если с 10 , то до 19:00 должны. С 9 до 18, с 8 до 17. Вы хоть здесь график работы поменяйте, чтоб люди знали!!!

Захлопнули дверь прямо перед моим носом. Браво! Приз за самую лучшую клиентоориентированность достаётся точке на Смирнова 36! А если серьёзно, по какой причине она стала закрываться в 6, хотя в 2ГИС, на их горячей линии сказано, что они работают до 8? Причину не объясняют, просто хамят в ответ! P.s. - 2ГИС, пожалуйста, не вводите людей в заблуждение, если они изменили часы работы, исправьте пожалуйста это хотя бы на карте.

Никогда не дозвониться, оператора слушать устала, а деньги снимают, работать не умеют!!!

Пришла в 17-30 получить компенсацию за Детский сад !просто не дали !!якобы у них выплата до 17-00 ,что за бред ???что значит до 17-00 ,рабочее время до 20-00 ,приходите завтра ,я не сижу дома чтобы бегать каждый день !работают грубиянки !ощущение что пришли к ним домой (

Сотрудники работают как могут (какая зарплата... ). Вопрос касательно электронной отчётности. Почему руководство не восстановит данную функцию, оборудование на почте есть, аппарат не работает. Руководство обратите на это внимание... Это уже очень давно

Ужасное отделение,когда хотят тогда и работают, то с 8 утра то с 10 утра,выходные могут себе устроить и в понедельник.Полная анархия...

Почему здесь указано, что работает отделение в воскресенье, а на самом деле у них выходной?! Исправьте в 2ГИС информацию!

Данная помойка по воскресенья не работает. Не надо вводить людей в заблуждение!!!

Хамское поведение в сторону посетителя

Ужасное отношение к посетителям, грубость, хамство, не может нормально объяснить что именно нужно им назвать, сказать, показать

Начну с того, что отец узнавал, как сделать так, что бы посылку за него лично получила я, на что ему ответили, напишите от руки доверенность и отдайте дочери, придет заберёт Ну так и было сделано, доверенность написана, отец уехал в другой город День "Х" приходим , странно на почте ни кого, думала повезло, работает одно окно, в нем сидит женщина и общается похоже со своим внуком или сыном, он стоит загораживая проход . Спросив могу ли я забрать заказ, даю доверенность, копию паспорта отца и тут начинается жесть, женщина меняется в лице и начинает орать, что за бумажку я ей даю, ей только " подтереться" можно, извините но это перебор, ещё и кричит, попросила перестать орать, а её ещё больше это задело Из большого выброса крика в мою сторону я поняла, что отцу не правильно объяснили, надо было у них писать эту доверенность и чтобы они там свою роспись или печать ставили С горем пополам и везением, что отец был на телефоне, ему отправили смс и посылку я получила Уходя из почты, я слышала как началось обсуждение меня этой женщиной и ее внуком

Нормальное отделение, не скажу,что прям супер, но и не плохо. Сотрудники всегда вежливые, не грубят, если нужно помочь запаковать или индекс уточнить , тоже помогут.

Твердая троечка. Иногда получаешь свою посылку в течении двух минут, а иногда приходится стоять часами. Но это скорее претензия не к операторам, а ко всей системе этого филиала ада на земле. И еще меня всегда удивляет - почему во всех филиалах Почты России такая грязища? И запах - умереть не встать. И еще же умудряются продукты все всем этом продавать.

Всегда устраивало обслуживание данного отделения. Сегодня 28.07.2021. Произошла неприятная ситуация, с оператором Сиренко. Женщина которая не любит свою работу. Приехали за посылкой, на что ответила что её нет. Другой оператор нашёл её без проблем. Сиренко хамит всем подряд, недовольная. Не любишь свою работу иди вон отсюда.

Почта России-это конченое днище, неисправимые. Никогда не спешат. Сонное царство. И фамилию никогда нормально даже прочитать не могут. Квалификация у этих специалистов никакая

Самое ужасное отделение Ощущение как будто туда набирают по кастингу «хамло» Ни разу не видела там хоть одного оператора с довольным лицом или хотя бы с приятной речью Вечно все недовольные ,ни здравствуйте,ни до свидания

Просто нет возможность дозвониться, провёл эксперимент, звонил в течении рабочего дня по 3 раза за каждый час. Зачем указан стационар? Браво!

Уже вторая посылка до меня не доходит! Пришел на почту, сказали что передана почтальону и она должна лежать у меня в ящике. Но видимо почтальон совсем тупой и перепутал мой почтовый ящик со своим карманом! Могу заявить не глядя что вы воруете чужие вещи! Тем самым будет написано заявление и так же я намерен обращаться в суд!

Дозвониться оних,как миссия невыполнима. На протяжении 2 часов пыталась, безуспешно Зачем указывают служебный телефон,если все равно никто не отвечает? Ну или чаи гоняют, иных причин перманентно не отвечать-не вижу. Звонок не в обеденные часы совершался. Видимо телефон- декоративный элемент отделения.

Работают отвратительно.За заказные письма деньги берут,а уведомление о вручении НИ РАЗУ не получал.Документы (письма)по почте не доходят(отправитель заверяет что отправил) и т.д.Воюю с кредиторами и эти(почта россии)так подставляет.Уроды

Отделение связи работает не по указанному графику. Время 18.40 двери в отделение уже закрыты, зал пустой.

Для чего у Вас установлена "электронная очередь", которая не работает уже давно!? Когда много людей и всего два рабочих окна между стеной, "особо хитрые люди" умудряются просочиться минуя "ждущих", провацируя на агрессивные действия в их сторону! В конце концов "ПАНДЕМИЯ" (сегодня с соплями стоял мужчина). Техника может позволить распределить потоки по необходимой услуге, определить потраченное время на обслуживание (KPI работников), получить информацию о количестве клиентов, услугах и времени (час пик). С помощью этих данных можно улучшить обслуживания, увеличить пропускную способность и получить уважание от Нас потребителей, в Вашу сторону! Администрацию почтового отделения прошу обратить внимание на решении данной проблемы!

Посетители данной почты, при отправке посылки следите за тем, чтобы оператор не включил вам в стоимость дополнительные платные услуги. На днях отправила посылку. При заполнении бланка галочки в пунктах доп. услуг не ставила. По возвращении домой заглянула в чек и обнаружила, что операторы без моего разрешения включили дополнительные платные услуги, а именно смс-оповещения отправителю и получателю. За это взяли 20 рублей. Я от этой суммы не обеднею, но всё равно неприятно, что так обманывают. Будьте бдительны!

Это самое ужасное отделение из всех в которых мне довелось побывать из 3 окон работает 2 ооочень медленно, в отделении жара, висит кондиционер но он не работает зато открыто на улицу где ещё жарче.

Нравится, как работает персонал. Все вежливые, ни разу никто не нагрубил, ни разу ничего не терялось.

Лучшее почтовое отделение. Девочки всегда помогут, никогда не слышала, чтобы грубили.

Быстро обслуживают. Вежливый персонал.

Почта не когда и не какая качеством не отличается всегда плохо работают все

Не работает почтальон,точнее делает вид что работает.Начальство покрывает бездельницу.На жалобы один ответ,суть которого"сам дурак".В Омске нач. тоже так думала,сейчас на нарах.https://superomsk.ru/news/83736-v_omskoy_oblasti_nachalnitsa_pocht_prezentovala_so/

Работу,если оценивать по доставке корреспонденции к получателю-отвратительная.Почтальоны похоже не работают,а начальники их покрывают.Отмазки-а кто будет работать?"Хорошая" отмазка. В прочем ,в Омске так уже в суд подали на нач.почтового отделения.Может и в Томске пора.https://superomsk.ru/news/83736-v_omskoy_oblasti_nachalnitsa_pocht_prezentovala_so/

В отделение все работают быстро, а вот что касается телефонного обслуживания и курьерской доставки...увы не так прекрасно. Пыталась дозвонится 2 дня до отделения никто так трубку ни разу ни поднял((

Отличное почтовое отделение, есть с чем сравнить

Все отлично !!! Работаю быстро , давно в том районе не проживаю , но пользуюсь данным отделением

Переехал и жалею что «потерял» это почтовое отделение. Все работают быстро, в отделении тихо, спокойно и нет «давки» хочу получать посылки только в этом отделении!!!

Не понимаю почему такие негативные отзывы

Почему я получаю смс от сотрудников ростового отделения о том, что мне нужно СРОЧНО забрать свою посылку? При чем, якобы, было выслано повторное извещение с пометкой «СРОЧНО». А по факту не пришло ни одного. Очень неприятно, когда на тебя смотрят недовольным взглядом и кривят лицо.

НЕ можешь ....., не мучай .... .Больше сужу о работе сего отделения по работе почтальонов,таки хуже не бывает.Простую корреспонденцию похоже выбрасывают,а заказную не удосуживаясь сообщить получателю-отправляют отправителю.Вроде весна,праздник красивых.Но вот поздравлять сих мадам ну никак.Им бы дома сидеть, .... греть.А не делание работы изображать.И почему им все с рук сходит?А......?!!!

Не знаю как в других отделениях, но в данном работают ленивцы и хамы. Толпа из 3 тёток бегают за стеллажами и орут, зайдя за угол внутреннего помещения включают мат в общение, считая, что стена отделяет от посетителей. Перечисление частей тела в нецензурном виде ужасна в госучреждении! Работает 2 кассы и оооочень медленно. Я ждал 40 минут, пока передо мной отправят посылку (хорошая работа, в день по 12 посылок в 2019 году).

Не желание или не умение работать руководства.Во всяком случае складывается впечатление что руководства фактически нет.Почтальон не работает ,такое ощущение что кому то мстит.Почта не разносится порядка года и хоть бы хны.Ранее "пропадали"ценные посылки.Реакции руководства-ноль.

Моя с детства любимая почта, изменилась, конечно к лучшему)))

игнорирование обращений не есть хорошо.Но похоже все хуже ,чем можно и помыслить.ААААууууууу

Уж да.Похоже никому ничего не надо.Типа за такую зарплату деньги могли бы и на дом приносить.Тогда зачем числишься?

Кто нибудь отзовется из руководства почты 59?Похоже придется обратиться к руководству.https://www.pochta.ru/claim

Ау.Работники почты,отзовитесь.....

Эта странная почта РОССИИ.В прочем как и некоторые гос.структуры.А ведь похоже им все равно что о них думают россияне.Похоже что отзывы никто из работников почты и не читает.

Почтальон не разносит корреспонденцию( в т.ч. заказную )более полугода!!! при этом на почте ставят отметки на уведомлениях о якобы уведомлении получателя и отправляют заказную корреспонденцию отправителю.Руководство отделения смотрит сквозь пальцы на нарушения почтальона.Руководство томского отделения почты все устраивает.Хорошо устроились ребята.Работать не работают,а з.п.кто то получает.

приехал забрать посылку за полчаса до закрытия отделения, посылка была наложенным платежом, соответственно, была необходимость ее оплатить. за полчаса до закрытия(!!!) поставили перед фактом, что кассу уже сняли и помочь мне уже ничем не могут, только через скандалы удалось убедить выдать мне мою посылку! у меня не так много времени, чтобы навещать почтовые отделения каждый день из-за вашего нежелания работать!

Бомбалейло. Оголённые провода, склад строительного мусора в зоне ожидания. Р - ремонт. ( С мая месяца такое веселье) официального ответа в приложении нет, в группе ВК тоже забавности. Подождем ещё пару недель

Это моё почтовое отделение! .... вот уже более 15 лет. Пользуюсь часто, и отправить, и получить письмо или бандероль ... ноу проблем. Очереди бывают как и везде в "час пик", сегодня, например в 12:30 отправила посылку в течении 10 мин. Работникам почты желаю удачи и благодарных клиентов.

Отличное отделение. Сотрудники приветливые. Надо помнить, что все мы люди и стоит быть культурным, чтобы ожидать такого же отношения к себе.

Интересно, а допустимо ли международные посылки в почтовый ящик закидывать, только по тому что габариты самого отправления позволяют это делать? Конечно ящик закрывается, в подъезде Домофон, но! Я достаточно долго ждал эту посылку, и в случае кражи был бы расстроен!

Дырявая почта России и работники там такие же, сидишь по часу чтоб получить мелкую посылку, а тебе потом еще не отдают ее по причине что нет паспорта на руках, хотя есть копия , фото на тел, служебное удостоверение, водительские права, а ей все плавно Подавай оригинал, вообще как упертые бараны.

Маленькая зарплата во и всё недовольство а так всё в порядке так что сильно не ругайте работников почты

Постоянно посещаю данное отделение почтовой связи. Есть конечно и минусы, за 3 года, что прикреплены к данному участку много разных ситуаций было (почта России - всё таки почта России). Но, пожив в разных частях Томска,скажу, что данное отделение не самое плохое. Обслуживание вполне удовлетворительное. Проблемы мои всегда решались. Очереди бывают, но в основном, успевают обслуживать клиентов в отведенное время (15 минут в очереди максимум стояли). Удачи персоналу! Конечно, хочется больше позитива и улыбок, но мы же не в Европе ;)

Часто посещаю данный отдел почты, есть у них оператор вечно не довольный, все время взгляд такой, что подходить не хочется. Хамит, грубит. Начинаешь делать ей замнчание, может отказать в обслуживание вообще!