Отзывы Почтовое отделение №57

Прошу проверить данный пункт почты, навязывают дополнительные услуги. Когда я оформляла посылки на сайте, говорилось про правила упаковки, но не написано , что нужно оформлять именно в пакет фирменный! Считаю, ваших работников некомпетентными , и всю вашу компанию, раз не обучаете ваших сотрудников! Ещё и начали на мою маму наезжать всем отделом, да кто вы такие!?? Я все посылки оплачивала на сайте и сдавала по коду, никогда проблем не было! Колхоз какой-то.

Ничего не понравилось. Очень хамский персонал. Сотрудники хотят показать свою важность и значимость, вместо того чтоб выполнять свою работу и помогать посетителям. Такое отношение к клиентам серьезно подрывает имидж Почты России (как ни стараются ее спасти - с такими сотрудниками будет только хуже). Возникает стойкое отвращение к услугам гос. почты.

2.11.2021 17:50 Отстоял в очереди полчаса , электронная очередь не работает уже наверное год , все время здесь эта проблема , получал посылку через сервис Авито доставки почтой России , сразу почувствовал пренебрежительное отношение , по правилам сервиса на проверку даётся 15 минут так как товар может оказаться дефектным и это очень важно , но оператор Мария Дмитриевна сказала : буду я ещё всякой хернёй заниматься и ушла , у нас в правилах ничего не написано , это ваши проблемы у нас свои правила , в общем не советую приходить в это отделение почты , оператор в открытую хамит и остальные коллеги это поддерживают , такое отношение я считаю неприемлемо , но видимо здесь это в порядке вещей , не советую это отделение , надеюсь кто нибудь обратит на это внимание

Хорошее отделение, редко бывают очереди, обслуживают быстро.

Заканчивают рабочий день раньше времени выгоняя получателей

Ничего не знают, очереди огромные.

Большие очереди, долгое обслуживание от 30 минут, в час пик работает одно окно, у других обед. Неграмотные специалисты. В других отделениях лучше.

Не успел получить бандероль ушла ы адрес отправителя. Помогли написать заявление и вернуть назад.

Здесь работают хорошие отзывчивые сотрудники, которые иногда готовы помочь даже с нестандартной проблемой, но очереди - главная характеристика отделения, к сожалению. Сейчас - в разгар пандемии - это выглядит особенно дико.

очереди от 20 минут.

Вагонеты желтые и синие по почте не пришли

ставлю три звёзды только за то, что ни разу не попадались плохие операторы, и посылки не "терялись"

На вывеске указано, что печатают документы, по факту такой услуги нет Г...почта

Даже после переезда в соседний район пользуюсь этим отделением. Никогда не было проблем с получением или отправкой писем и посылок, а если были вопросы, персонал быстро помогал во всём разобраться. Места много, чисто, есть где присесть, чтобы подписать конверт или дождаться своей очереди. А очередь — это слабое место не только в этом отделении: даже когда электронная очередь работала, многие посетители всё равно сразу вставали поближе к окошку и создавали много лишней суеты.

самое лучшее отделение в плане персонала, в суровых условиях нерабочей техники, ужасно выстроенной работы, постоянном давлении клиентов, эти уставшие и измученные операторы превозмогают все невзгоды, валящиеся на них без перерыва

Когда уже починят электронную очередь?! Прошло полгода как она не работает. Из за этого, что бы забрать посылку приходится стоять ооочень долго, пока все оплатят свои квитанции...

как обычно, всем наплевать на карантин. все хотят получить свое. а у них очереди как всегда

Отличное отделение. Работает до 20.00, по этому приехала сюда (надо было срочно отправить посылку). Электронная очередь не работала, но сотрудники почты сделали все от себя зависящее что бы обслуживание было быстрым и качественным. 1. Организовали 1 общую очередь, всем замечательным умникам, которым "только спросить" а на деле надо то и то и то вежливо указывали на эту самую очередь)) (это меня очень позабавило) действия сотрудников предотвращали орвышегор на корню; 2. Работали 4 окна, причем быстро и слаженно. В общем большое спасибо)

Мне пришёл диплом. Но наши почтальон решили, что его можно засунуть в ящик, как в мусорное ведро. Согнули диплом. Что за отношение к документам? Вы свои документы тоже так храните, как из одного места, простите? И кто его теперь восстанавливать будет и за чей счёт мне интересно?

Отстой полный, не работает электронная очередь, проторчал час посылку не получил,все стоят как в СССР в одну очередь круть(((((

Быстрое получение по коду в телефоне работает на ура. Электронная очередь позволяет поболтаться по абрикосу и вернуться. В пустые часы, когда никто не платит коммуналку и прочее, получить посылку можно за 5 минут. Все операторы вежливые, практически всех из них запомнила в лицо, тк работают много лет. Вежливо говоришь с оператором - оператор вежливо говорит с тобой.

Нормальное отделение ,хороший вежливый персонал,электронная очередь удобна ,можно не стаять постоянно в большой очереди ,отойти прогуляться ,извещения приходят не всегда быстро ,но мне не особо важно,отслеживаю по приложению ,все устраивает

Получал сегодня две посылки ,все очень быстро ,затратил время 5 минут

Думала,что на такое "чудесное" обслуживание попала только я. Оказывается не одна я такая. 1. Касательно электронной очереди-это какое-то недоразумение. По талончику можно в очереди просидеть и час,и полтора. И не понятно по какому принципу вызывают номера. Перед тобой могут пройти люди,которые брали талон после. А бабушки/дедушки/беременные/мамашки с детьми будут так и сидеть. 2. Доставка уведомлений-это отдельная песня. Ты можешь получить посылку,а уведомление на нее тебе придет только через неделю,а то и полторы. Как так??? Письма тоже не всегда по адресу доставляются, оказывается. Был случай,когда нам в почтовый ящик кинули письмо по адресу 79 Гв. Дивизии,хотя мы живём по пр. Мира 11. 3. Про обслуживание-не могу всех под одну гребёнку ровнять. Бывает попадаешь на очень недовольные лица и соответствующее обслуживание. Бывает с приветливым выражением встретят и обслужат. Одно пожелание-всем операторам доводить до клиентов одинаковую информацию. Был случай,когда один оператор мне с пеной у рта доказывала,что по фамилии никаким способом нельзя посмотреть прибыла ли международная посылка на почту. Хотя в соседнем окне мужчине другой оператор по фамилии,без уведомления,сообщила что у него ещё есть посылки международные,но уведомления на них ещё нет. И самое интересное,что люди ведь жалуются,много и долго,и начальству и операторам,а воз и ныне там и никто ничего сделать не может

Хамство. Очереди. Извещения не доходят или приходят уже с меткой "срочно"

Хамское отношение, извещения приходят через раз , на вопросы почему ?? Отвечают « у вас хороший почтальон» только извещение пришло 2 дня назад , и в этот же день посылку отправили обратно

просто жесть . по тел отвечают как гоповки.

Почтальоны плохо выполняют свою работу.

Все очень долго!!!!!!! Часто польщуюсь услугами интернет магазинов. В транспортных компаниях время выдачи посылки 10 минут, тут в очереди сидишь по часу полтора! Неужели нельзя когда очередь набирается 20 и более человек, добавлять операторов как в ярче? А то очередь, весь зал заполнен, а рабутает 2 окна! И столько волокиты с платными посылками! Столько бумаг заполнять! Никак не упростить? И сделать отдельную постояннную очередь только на получение? Не знаю кто там старший, но его работы совершенно не видно! Все скинули на операторов, отсюда "унылые лица и хамство" опять таки!

Ожидала заказ с Али, увидела, что в приложении указывается, что посылка поступила в почтовое отделение еще 30. 11, а так то уже 20.12 и не смс, ни извещения, вообще ничего. Решила узнать реально ли посылка пришла. Дозвонилась на почту кое как! Просто не отвечают на звонки. Когда все же удалось связаться, ответила обсалютно не дружелюбная девушка. Я продиктовала номер отслеживания на что мне ответили: в чем проблема то? Приходите и забирайте! А пробелама в том что я и не знала, что посылка пришла. Про очереди которые скапливаются отдельная песня. Бывает в зале всего 10 человек а просидеть можешь целый час, т.к. сотрудникам вообще не до тебя: занимаются своими делами, болтают о своем. Парадокс в том, что до электронной очереди ожидание не было таким долгим. P.S.: Хотели как лучше, а получилось как обычно...

В данный момент хожу на почту с 7 месячным ребенком и каждый раз народу столько, что повешаться хочется. Талон возьму, перед нами то 28 то 46 человек и операторы еле еле, душа в теле, а их лица оставляют желать лучшего. Получить посылку 4 минуты, а простишь 2 часа, это ужас полнейший.

Хотела написать отзыв про полную "блондинку", почитала отзывы, оказывается я не одна такая. ХА_ЛО какое то просто, хотя я абсолютно не конфликтный человек, но ЭТА просто так орать начала... В другой раз, хотела оплатить квитанцию, взяла талон, в зале было человек 6. После меня приходили люди брали талоны и ПОЧЕМУ то вызывали номера талонов, которые шли после моего я просидела пол часа и ушла, потому что это бесполезно. Что за система такая непонятная, если номера талонов идут не попорядку, в простой очереди простоять, то быстрее будет!!!

Почтовое отделение 57 - современное почтовое отделение. Но в последнее время очень часто попадаю на большие очереди, хотя должно быть все наоборот, с введением электронной очереди. А тройка за то, что пришлось на днях стоять в очереди просто так, а уже после выяснить, что посылка выдана и это вторичное извещение. Хотя на нем этого не было написано.

Быстро и удобно получать посылки с новой системой билетов (талонов). Вечно возмущающейся очереди нет.

Очень часто получаю заказы через это почтовое отделение. Качество обслуживания - ужас!!!

Я и мама часто заказываем посылки по интернету. Пользуемся услугами этого почтового отделения не долго. Согласна с предыдущим отзывом на счет "блондинки" всегда портит настроение,но радует, то что есть и хорошие работница( к сожалению не всегда на нее попадаю). Совсем недавно, возникла ситуация- пришла мама получать посылку с извещением- работники искали посылку долго, не нашли,стали утверждать,что яко-бы ее уже получили, при попытки объяснить, что если она ее получила, то откуда у нее еще извещение, получила от всех сотрудников- молчание-при попытках разобраться, все кричали,что она ее получила. Так и отправили на все четыре стороны. Посылка же эта так и не дошла, хотя при отслеживании по интернету-статус -доставлена. В итоге остался вопросы-потеряли?оставили себе?не стали искать, и так она там и лежит?

Мой отзыв отрицательный о почтовом отделении № 57. Давно пользуюсь услугами этого отделения и всё время ухожу с негативным чувством. Есть там работница блондинка полноватая,работает давно. У неё ко мне какая-то личная неприязнь. Увидит меня в своей очереди, то замедлит темп работы,то начинает именно меня передавать другому работнику,то сдачу мне швырнёт, то бумагу швырнёт, то я встаю в очередь она демонстративно уходит,мне говорят колкости,мне пытаются хамить, у меня терялась посылка, потом я у вас её разыскала в разорванном виде. Вашу работницу знать не знаю, в своей жизни я с ней никогда не пересекалась, она подстрекает коллектив,чтобы меня подтравливали. А за что? Ну если у этой работницы ко мне личная неприязнь ? Личную неприязнь оставляют дома, а это общественное место, работа. Почему мне посторонний человек должен портить нервную систему, я ведь к ней домой не хожу, а хожу на почту,это не личное её место пребывания. Если у неё со здоровьем не совсем в порядке ( психика в плохом состоянии) ,это её проблемы пусть обратиться к психиатру. Причём тут люди? Намерена написать жалобу. Так дальше продолжаться не может,продолжается травля уже много лет, по необоснованным причинам. Иногда неприятно заходить, а куда деваться если ты привязан к этому отделению.

Так как являюсь любительницей интернет-магазинов и имею знакомых в других города России и в Америке,на почту хожу очень часто!В принципе если приходить до 17-18 часов,посылку или письмо можно получить очень быстро .Операторы нравятся,как родные мне уже.Местоположение хорошее,не далеко от дома.В здании много магазинов ,супермаркет Абрикос -можно занять очередь и пробежаться за продуктами.Короче своё почтовое отделение очень уважаю и люблю.Молодцы!