Отзывы Почтовое отделение №9

1. Дикие очереди в любое время и в любой день 2. Сократили график работы, очень неудобно 3. Плохо, что не работает терминал с талонами.

Хуже, чем это отделение я не видела никогда и нигде! Очереди постоянно! Не все можно оплатить по терминалу, и это становится известно, когда пережил очередь в 10-15 человек! Работает один оператор, на просьбу позвать еще сообщает, что через 15 минут придет еще один! О, чудо, открывается еще одно окно, народ ликует! …. И тут же закрывается первое! Это что? Издевательство? Но самое ужасное, уже не первый раз не доставляют извещения о прибытии получения! Мне надо получать важные судебные документы, но я даже не знаю, что они, оказывается, больше недели лежат в отделении! Постоянно приходиться звонить в другие города, узнавать трек-номер, отслеживать. Там вообще работать нормально собираются? Да! И не работает смс оповещение! При этом очень настойчиво просили зарегистрироваться, заполнить какую-то там анкету, внесли в базу. Года три назад это было, смс оповещение о том что посылка или письмо на почте пришло 1 раз! Зато смс оповещения что я на почте забрала посылку приходят сразу! Зачем? Я и так знаю что я получила! Бред какой-то! Короче, если есть возможность что-то отправлять или получать транспортными компаниями, а не почтой России, то лучше идите в ТК!

В 17.46 отказали в обслуживании, буквально прогнали с порога. Зря ушла раньше с работы

Пришёл за 5 минут до закрытия, отказались принимать.

Ужасно! Очередь постоянно не меньше 10 человек. График работы до 18-00 очень неудобен. Раньше казалось, что почта России хуже быть не может, однако очередное дно пробито.

Почему некоторые удивляются плохим отзывам здесь, отделение и правда отвратительное, на звонки не отвечают, оповещений нет. Трек-код приходит через раз, при предъявления трек кода со стороннего сервиса говорят «вот же ваш трек-код» конечно вот, но где же ваш? Пока я получал посылку, сотрудница в зале чуть глубже говорила по телефону и очень сильно материлась грозясь кому-то показать кузькину мать, пусть так, но делайте это, что бы вас слышно не было. В отделении ужасно грязно и душно. В общем все это не делает Почте России лица. Отделение на Войкова как будто богом забытое место. Надеюсь когда нибудь это исправят.

Ужас постоянно очередь дикая и работают очень медленно, сколько раз не приходил постоянно много народу, и стоишь по часу ради пары секунд....

Вот почему то только негативные отзывы заходят писать, а позитивные нет.Сегодня отправляла посылку в данном отделении.Очень быстро двигалась очередь, сотрудник быстро все оформил, все максимально вежливо.Спасибо за работу.

Отвратительная почта. Время работы не удобное. Оповещений нет.

Дозвониться невозможно. Не берут трубку или откровенно сбрасывают.

Как не удобно, до 18.00 только работают!

До этого отделения дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО !!! НИКОГДА !!! Видимо настолько тяжела почтовская телефонная трубка !!!

Отвратительно. Нельзя ни посылку забрать из-за графика работы и очередей, ни курьером ее доставить, потому что просто ее просто не привозят

Верните прежний график, или хотя бы с 8.00 утра оставьте, ну издевательство ведь. Письма судебные даже не забрать, обратно отправляют. В 17.15 уже закрываются т.к. народу на почте не протолкнутся. Теперь что бы попасть на почту надо с работы что ли отпрашиваться, как в больницу.

столько негатива в комментариях, я приходила меня хорошо обслужили, быстро выдали посылку

Ужасное обслуживание ,отношение, как к собакам, ещё говорят мы вас сюда не звали...примите меры

Держат марку. Как всегда - хуже некуда.

На самом деле почта России стала уже местом, где проще заказать на дом почтальона и он принесёт посылку (100р услуга). Сегодня 2021 год и второй год бушует корона и в очередях (особенно зимой) мало кому охото. Лучше заранее зарегистрироваться на сайте почты России в личном кабинете и не нужно будет носить паспорт, достаточно телефон показать со «штрих кодом» и на номер телефона придёт код и посылка у тебя, но к сожалению не все наши родители, бабушки и девушки это хотят разучивать, и по этому до сих пор у нас проблемы с очередями за пенсией и т.д.

Пришла в данное отделение отправить посылку "авито доставкой", ранее никогда проблем не было-посылку принимали, упаковывали,т.к согласно правилам авито - доставки упаковку делает именно почтовое отделение. До этого попадались сотрудники, которые выполняли свои обязанности, могли встать со стула и сходить найти упаковку. В этот раз был оператор Светлана вроде (женщина лет 40), она просто с недовольным видом взяла посылку и сказала, что упаковку надо купить. Я попросила её упаковать бесплатно , т. К это прописано правилами, на что она сказала "в интернете много чего пишут вам". Я отдала посылку в пакете обычном, она её забрала и сказала, что отправит тогда так. Я согласилась, т. К там были валенки, но попросила обмотать скотчем пакет, чтобы он не порвался. Она, утверждая, что это не поможет, просто молча начала заполнять документы и игнорировать мои просьбы матнуть своим скотчем этот пакет. Потом просто уже5криком ответила, что оьматаю скотчем, когда буду приклеивать бланк. Я попросила её успокоиться и не повышать голос. Она начала высказывать, что как она может спокойно общаться со мной, если ей управляющая испортила настроение и т. Д и т. П Вот знаете, мне как клиенту, ещё и с маленьким ребёнком на руках, стоять и выслушать все проблемы вообще не интересно. Кто там вам настроение испортил вообще не важно. Вы работаете с людьми-пожалуйста, оставайтесь людьми. Вы работаете, будьте добры оказывать услугу согласно своих должностных инструкций. Надеюсь, что руководство читает тут хоть изредка отзывы и примут к сведению информацию.

Работает одна касса, на просьбу позвать ещё так как много народу, сказали что кассир на обеде Стоял тут полтора часа и не видел второго кассира, хотя обеденный перерыв максимум 1 час Прошу начальство этой почты, сделать нормальный график. У меня просто нет то как все долго делает один кассир Ужасное место(

я свою посылку не могу забрать уже где то неделю, потому что как не зайдешь (в любой день недели и время суток), там всегда очередь 10 человек и 1 работающий пункт выдачи, т.е простоять там таким образом можно где то час

Верните прежний график! Или хотя бы с 8 утра откройте. Работающим по пятидневке как пользоваться услугами? Только суббота остаётся, когда таких как я толпы.

мало того, что работают теперь до 18:00, так ещё в середине рабочего дня очереди по 20 человек, когда работает всего одна касса

Здравствуйте. Почему изменили расписание? У людей рабочий день до 18:00. Теперь невозможно не получить не отправить посылку. Основной поток людей теперь будет в субботу. Будут большие очереди

Невозможно дозванится ужас какой-то всех увольте куда начальство смотрит

Что можно говорить о почте РОССИИ.....без слов...

У меня был отличный опыт при отправке бандероли. Зарегистрировался в приложении и без очереди отправил.

Обычно обращаюсь на почту по адресу 5 армии, но у них из за недостатка персонала изменился график работы до 18:00, 23 июля позвонил в это почтовое отделение где мне подтвердили, что график работы не изменён, и работают они до 20:00. В итоге приезжаю сюда в 17:40, отделение работает, но дверь закрыта на ключ, причём люди внутри есть. Такие вот дела, зачем работать, если просто можно закрыть дверь, и не впускать людей.

Те, кто возмущается на извещения - скачайте приложения и получайте по штрих-коду. Нытики одни собрались. Нормальное отделение, чуть ли не каждую неделю забираю посылки и все хорошо.

17 мая была посетителем данного почтового отделения и столкнулась с хамским поведением оператора Букиной Светланы Викторовны. Вам, Светлана Викторовна, нужно идти на рынок торговать, а не с нормальными людьми работать!

Не отправляйте емс в Казахстан никогда этой конторой . Мое письмо шло 35 дней

пришел забрать посылку чью-то, отдали бесплатно и без очереди

Сделайте отдельнуюю кассу для посылок!!!!!!!! Так как квитанции очень долго обрабатываются

Ужасное почтовое отделение. Вечные очереди. И медленные работники!

Никогда!!! Никогда не берут трубки! Никогда не доставляют извещения! Грубят! Как не зайдёшь- всегда огромная очередь !

Всегда отзывчивый персонал, почти нет очередей, все услуги получаю без проблем. Спасибо!

Очень плохое отделение , нет уведомлений приходиться ехать стоять в очереди чтоб спросить , и недозвониться .

Обслуживание никакое

отвратительная работа почты на войкова.по кассе бьют что попала два раза уже разбирался.проверяйте чеки.хамское обращение .когда попросил позвать старшего сказали что нету .она типа дома .пока не начал ругаться вообще не хотели ни как решать вопрос и только тогда вернули деньги за дважды пробитую квитанцию. оплачивал интернет деньги внесли не на тот лицевой счёт и ни когда не извиняются.для них это в порядки вещей.

Мне,наверное, везёт, но я дольше 20 минут не задерживалась в данном почтовом отделении. Мне не разу не нагрубили, достаточно вежливо отвечали. Отправляли посылки заграницу, с одной прошло всё отлично, с другой был возвраст, но это скорее наша оплошность. По заполнению бланков специалисты нам помогли-первый раз подсказали, теперь всё заполняем заранее. По-моему, уже не для кого не секрет, что в этой сфере платят копейки, а работы там хватает, что посократили максимально персонал, да и желающих там работать особо нет. Извещения всегда приходят с задержкой, я стараюсь отслеживать посылки и штрафы сама.

Ужасное обслуживание, огромные очереди, работает одна касса, пришел получить письмо, полтора часа простоял в очереди

Персонал не самый вежливый, отношение к людям зависит от их настроения, как и скорость работы. Извещения приносят спустя несколько недель,хорошо если приносят, как-то раз за день до истечения срока посылки позвонили и сказали, что она пришла и нужно забрать, извещение не приходило . Вечером всегда очереди т. к. работает 1, иногда 2 окна. Последнее время компьютеры(сервера или интернет) работают через раз. Приходится заполнять извещение, а не по номеру телефона забирать мелкие посылки.

В отличие от нескольких других отделений, в которых я отправлял посылки ранее, только положительные эмоции. Грамотный и доброжелательный персонал, обслуживают, даже если пришел за минуту до конца работы. Спасибо!

Нет электронной очереди. Это крайне неудобно. Причём терминал стоит, но всегда отключён.

Извещений нет, вечные очереди. Отношение сотрудниц зависит от настроения. Курьерские посылки не доставляются.

Грубость и незнание своего дела. Не первый раз оформляю доверенность на получение корреспонденции в связи с графиком своей работы, и каждый раз одно и то же, сначала говорят мы не оформляем, потом нет старшего по смене, а когда ссылаешься на закон, заверяют. Уважаемые руководители, вы отзывы читаете?

Пришёл в рабочее время. Отделение закрыто

Худшее отделение во всем Томске

Отвратительное обслуживание в этом почтовом отделении! Я заказала платную доставку посылки на дом. Посылку сегодня мне привезли, почтальонка предварительно позвонила, попросила взять с собой паспорт и выйти на улицу. Взяла паспорт и 100 рублей (которые и должна была заплатить за доставку), спустилась вниз. Почтальонка рассердилась, что я не взяла с собой ручку: "Сами что ли догадаться не могли?" Отвечаю, что взяла то, о чём предупредили. Почтальонка ещё пуще "разошлась": "Сидят тут всякие по домам, а я больная езжу!" И "понеслась родимая"! И маты я услышала, и возмущения по поводу сидящих дома получателей. Я её попросила не мешать мне её протестами заполнять извещение. Это, конечно же, не помогло, она продолжала возмущаться. Да так громко, что выглянула бабушка из соседней квартиры. Когда я пообещала пожаловаться на её поведение, ответ был предсказуемый: "Да жалуйтесь вы, кому хотите, пишите, куда хотите!" Тогда я попробовала позвонить в почтовое отделение. Реакция почтальонки: "Всё равно не дозвонитесь". Действительно, номер был постоянно занят. Но всё-таки, на всякий случай, почтальонка решила пожаловаться на меня. Благодаря этому я смогла поговорить с женщиной, которой она на меня (чуть не плача) жаловалась. На том конце провода я получила обещание о лишении этой доставщицы премии. Надеюсь, что мне не солгали. Хотя слабо верится. Ведь если бы в этом почтовом отделении следили за персоналом, то не было бы там такого безобразия. Фото хамки не сделала, но её номер телефона: 8-953-913-65-29.

Все пишут про долгое ожидание, сотрудников мало. Предлагаю зайти и посмотреть на ютубе ролик о работе на почтовом отделении. К сожалению в наличии очереди виноваты и сами люди - клиенты. До того как подойти к окну, подготовьте все документы /трек номера . Достаньте паспорт а лучше зарегистрируйте номер телефона, чтобы можно было получать код на номер телефона. Вы упростите в разы работу операторам и время ожидания сократите. Пользуйтесь оплатой через карту, не надо считать сдачу.

Отправила 14 числа две посылки, 15(воскресенье) зашла в отслеживание и о ужас!!! Вижу на обеих посылках разные абсолютно чужие ФИО отправителя,неверный индекс !!! 16 числа прибегаю к ним в 8 ч.утра, вежливо прошу пригласить заведующую( чтоб не отвлекать оператора),сначала сказали она деньги считает, потом говорят приходите после обеда.Ладно, объясняю им их ошибку. Как всегда огромная очередь.Сидит одна матёрая оператор, в грубой форме отвечает что всё нормально, так и должно быть.Вызываю заместителя, та подтверждает. Говорю вдруг посылка назад вернётся,мне же её не выдадут здесь, потому что отправитель указан не я. В ответ слышу Нет не вернётся...Цитирую слова оператора "НЕ МЕШАЙТЕ РАБОТАТЬ !!!" Почта России...Ничего не меняется...Ужасное отделение связи № 9 !!! Хамское отношение к потребителю !!!

Что за грубиянка отвечает на телефонные звонки?! Ну понимаю что домой хочется но мы то причём?!

Заезжаю уже 3 раз за неделю , не могу получить посылку, всегда очередь и одно окно работает, электронной очереди нет, автомат не работает. Безобразие только здесь такое !!!

Всегда большие очереди. Электронная очередь попросту не работает.

Если посылка не отслеживается, откуда я могу знать, что она лежит на почте? Никто не сообщает о посылках, это очень плохо. Ходить на почту и проверять, есть там что то или нет, не ближний свет.

Посылки выдают быстрее чем я на то расчитывал Одним словом пушка!

Специально не отвечают на телефонные звонки, можно сделать вывод об отношении к клиентам....

08 ноября, 16 часов Из 4 окон работают только два. В одном окне мужчина сдает 9 посылок, в другом - куча писем... Естественно образовалась очередь! И в такой ситуации оператор 3-го окна ушла на перерыв на полчаса! Что за перерыв? Время работы почты указано без дополнительных перерывов. Разберитесь, пожалуйста! Очень много времени потеряно! В других отделениях связи, где я бываю (12, 28) такого нет 04.02.2020 Работают два оператора еле-еле. Очередь 17 человек!!! Второй зал не работает! Вообще безобразие!

Получаю здесь посылки. Всегда все было хорошо и быстро. Спасибо персоналу.

Приехал в совой обед в это отделение для заверения доверенности на получение отправлений. Персонал- 1,5 человека. Сначала даже не поняли что от них хотят. После долгих консультаций по телефону выяснили, что могут заверить но доверенность должна быть сроком на один календарный год, а не так как у меня, на несколько лет. Прошу их сослаться на какой либо документ так как я ссылался на ФЗ №100 от 07.05.2013, согласно которому доверенность может быть хоть на 100 лет- бегут консультироваться, а это еще продолжительное время. В итоге просто спрятались в своих коридорах и до конца обеденного времени так больше не кто не вышел. Вывод- крайне не компетентный персонал, а особенно начальник отделения.

Медленно. Скучно не интересно. Должны давать тортики

Очереди огромные! Работников не хватает видимо.

Постоянно очереди, 5 окон , один или два операциониста. Сидишь по 20-30 мин

Редко очереди, операторы обслуживают быстро. Мне нравится возможность подтверждать по телефону- не нужно заполнять бланки, посылку забрать вообще без проблем. Аппарат электронной очереди не работает, но для почты это, кажется, даже лучше) операторы параллельно сразу двоих обслуживают, и это быстрее, чем по эл.очереди.

Посылки пропадают с алиэкспресс из 10, дойдёт 5 и то хорошо. Тётки сидят грубые так бы и дал кирпичем по недовольной морде. Ждал важные документы, пришли док-ты на почту и лежали 2 недели пока сам не позвонил, ни уведомления, ни звонка. Б..ть почта России.!!!

много чего покупаю через али экспресс. С февраля перестали посылки доходить. Пробовал справляться, нет ли отправлений на мое имя? Не хотя даже в комп глянуть, типа, ждите извещения раз трека нет. А его и в принципе нет. По китаю отслеживается, в по россии _ нет. Китайцы меня за афериста уже принимают.

Да норм всё на почте, очередь только обычно,ну так у нас везде очереди!!!А так всё хорошо)

График работы без обеда, но в это время из трех сотрудников остаётся один, отчего возникает огромная очередь. Может, не вводить людей в заблуждение и указывать график с обедом?

Ужасное отношение сотрудницы почты при выдачи посылки! Разговаривала нервно и надменно. По фамилии не нашла посылку. Результат просто словестная перепалка пустая трата времени. Нужно то было верно задать вопрос, что я должна предоставить для поиска посылки! И что это значи: " отойдите от меня я не буду вас обслуживать" Я что пришла к ней в гости я пришла за посылкой! Вместо потраченых 3 мин получении я потратила 15мин и посылка точно была на почте просто сотрунице было только важно ответить мне: " на вашу фамилию не чего нет" Пишут плохие отзывы про хамское отношения я полностью согласна! Давно я не встречала такого отвратительного отношения к людям как в этом отделении почты на Войкова 57

Все быстро, вежливо. Позвонили насчёт посылки, что её готовят на возврат, довольна )