Отзывы Почтовое отделение №21

Конченное отделение и его сотрудники,сперва просят коды из смс,а потом не отдают посылку.Спрашивается нах..я вам смс,вы сами не знаете .....В других отделениях по коду из смс всегда получали и было все нормально ,а в этом проблемы какие то....Идиоты.....

Отличное отделение. Очереди нет. Операторы быстро и вежливо обслуживают. Чисто.

Не приняли авито посылку,хотя в авито мне утверждают,что посылки можно отправлять в любом отделении «почты России» просто дур дом

А мне очень нравится это отделение

Сегодня получила посылку здесь , девушка с чёрными волосами, которая сидит на выдаче посылок без оплаты очень хорошая, дала мне пакет, чтоб я смогла унести посылку ) очень здорово мне помогла и была крайне вежлива

Тяжеленная дверь, готовая тебя прибить, с разбитым стеклом, всегда грязные полы, электронная очередь не работает уже больше полугода, про длинные живые очереди вообще молчу, но это не главное. Потеряли мою посылку! Сначала искали минут 40, потом сказали «найти не можем, оставьте номер телефона, позвоним, как найдём», будто это нормально и в порядке вещей. Никаких извинений конечно же не было, чел просто продолжил дальше обслуживать очередь. Спустя три дня молчания я им сама позвонила, женщина на повышенных тонах сказала ждать дальше. Прошла уже неделя, до сих пор не нашли и уже вряд ли найдут. Написала в поддержку в приложении, но сомневаюсь, что это что-то изменит.

Мои посылки никогда не вскрывались, не пропадали. Да, очереди лютые, а работники бывают недобрыми, но блин) все мы не булки с сахаром, всякое бывает. Меньше реагируйте и ведите себя нормально, тогда и к вам будет нормальное отношение. Грубость конечно терпеть не надо

На получение писем по уведомлениям работает только одно окно, при чем была такая ситуация на этой неделе, что остальные три оператора/окна свободны и ни кто не может выдать письмо, как так? А сегодня похоже новый сотрудник требовал паспорт, хотя до этого спросил зарегистрирована ли я на телефон, а для чего тогда эта регистрация? И как не подъедешь- у запасной двери всегда курят , а в отделении очередь

Постоянные вскрытия и кражи посылок. Отдают только то что незнкют как применить или не понравится. Все остальное "не дошло", "не поступило". Хотя по трекеру видно что пришло. Но даже если пришло то все рацно не отдадут. Потому что понравилось. Меры не принимаются. Жаловаться бесполезно. Горячая линии невсилах разобраться и навести порядок. Самое отвратительное отделение в городе! Сплошные воровки!

Было много народу, но обслужили очень быстро, благодарю вам всем

Сегодня хотела получить заказное письмо , выходит тучная тетя и говорит написать доверенность самой себе , только тогда она отдаст письмо , нормально ?

Время в 8:20 и началось. Посылку получаешь, а там одно недовольство, и ворчит как старая бабка. Человек думает, что умеет право отчитываться всех людей. Одно недовольствие.

Отличное отделение. Приветливые операторы. Почта доставляется вовремя.

Вообще никогда не берут трубки специально

Внимательный и отзывчивый персонал , отдельное спасибо вам за возможность доставки вашими сотрудниками корреспонденции на дом.

отвратительный персонал! грубый, не чего не скажут не поздароваются! ждали когда найдут посылку! в итоге ушли без неё!

Самое стремное отделение , общаются на отвали ,ставят самые высокие тарифы на отправку посылок без ведома

Зачем вам номер и телефон если вы его никогда не берете? А твари:)? Даже единая служба с неохотой берёт и напофиг отвечает и сбрасывает

Самое убогое отделение!! Смените персонал. Мне по работе ещё ни одного письма не дошло, Толи почтальон не доносит. Пришло 05.102021 извещение заказном письме, в котором указано, что будет храниться до 24.10.2021. я пришел его забирать 07.10.2021 а мне сказали что неправильно извещение напечатали и 04.102021 его обратно отправили, то есть до того как в ящик попало извещение. Мне когда-нибудь дойдут письма??

Услугами отделения 21 приходится часто пользоваться по работе. Все было более менее нормально. Но... 05 октября служебное письмо оператор отдал другому человеку!! Ситуацию смогли разрешить в течении 40 - 50 минут. Настроение испортили и мне и очереди, что успела за это время собраться. И никто из сотрудников почтового отделения даже не извинился.

Отличное отделение! Пришёл отправить письмо первым классом и быстро и без очередей все сделал за 5-8 минут. Все работают оперативно!

Самое ушле_панское отделение

Не раз тут отправляла письма и посылки, и ничего плохого сказать не могу! Всё доходило до адресатов, обслуживание много времени не занимало, оплата наличными и безналом, даже сдача есть) Вот сейчас как раз собираюсь в этот же филиал, отправить пару писем!

Вместе со всеми другими людьми приехала на почту (21 ПОС) получить посылку. А она не работает! Хотя, везде расписание на воскресенье: с 9 до 18. Приехала машина с почтой, а на почте никого. Это элементарное неуважение к людям. Вы присылаете уведомление о получении посылки, почему бы расписание здесь же не отправить?

Отделение на Л.Толстого ужасное: письма приносят с опозданием, извещения приносят не всегда (особенно судебные), уведомления о вручении теряются, очереди бесконечные, персонал взрывной (спросить ничего нельзя), а дозвониться вообще невозможно. Спасибо за то, что Вы у нас есть.

Очереди иногда очень большие, потому то некоторые люди пенсию получают наличными

Неделю показывает что посылка на почте, но ни посылки, ни извещения нет. Люди которые ставят 5 звёзд этому выкидышу под названием почта России, я с вас просто диву даюсь.

Ни один телефон не работает, работают медленно. Отвратительное поведение сотрудников,в том числе и почтальона. Как-то раз не ожидая посылки мне в домофон звонит почтальон и говорил: -это почта. -нам есть что-нибудь,-говорю я,зная что ничего не должно было прийти. -нет, ну вы откройте!- говорит почтальон Так вот с каких пор почта не выдает своим сотрудникам ключи от подъезда!!! Почтальон звонила в нашу квартиру до тех пор пока я ей не сказала что я больше открывать ей не буду и отключу звук на домофоне. Пока что тишина)

Как так Почтальены не видят не умеют читать почему чужие извещения с переулка Смоленского 29 и Олега Кошевого 75 лежат по адресу Смоленский 31,люди ждут извещение а они лежат на другом адресе.

Зачем вам телефоны, если вы их не берете?

Мою посылку отдали другому человеку. Отдали по паспорту. Хотя мне приходила смска. Когда пришла получать, мне сказали вы её уже получили - и развели руками. Как я поняла сделать они ничего с этим не могут. Пытались выйти на связь с тем человеком, но видимо не получилось. А мне то что делать? Как возместить? Мне уже не нужна эта посылка, которая несколько месяцев уже находится у другого человека! Что за бред то?! Бардак да и только. Один раз при мне перепутали посылки. Мне отдали чужую, девушка (кому предназначалась посылка) стояла рядом. Благо я не ушла с ней, а ждала, чтобы узнать о той первой посылке. В итоге просто из рук вытащили у меня и отдали той девушке посылку, которую до этого выдали мне. Нормальное это отношение?! Я все понимаю, но это просто банальная невнимательность и безалаберность!! А деньги то я вернуть не могу, потому что посылка моя доставлена и получена.

отвратительно, при отправке заказного письма оператор самостоятельно определила оплату в виде наличных и не приняла оплату по карте,. На просьбу отдать докуменьы, настояла на снятии денег с банкомата находящегося на почте ( почтабанк). Т.к документы носили характер важности, пришлось снять 2й0 руб. с комиссией 90 р)) большое вам спасибо, так держать, обслуживние на грани фантастики.

Похоже Почта как была нищей подобией Сбербанка так и останется! Там похоже всегда работают неудовлетворённые тетки предпенсионного возраста! Вы им маски с улыбкой одевайте

Посылку выдали, не запросив паспорт, адрес и телефон, указанный отправителем, не сверили с фактическим адресом. Посылка предназначалась не мне, а соседке (инициалы у нас разные, так же как и адрес, и номер телефона; сотрудники почты этого не учли). Будьте бдительны, ваша посылка может уйти другому получателю из-за халатности сотрудников 21-го отделения связи

Отличное отделение! Сколько лет пользуюсь услугами почты, еще ни разу не огорчилась, что прихожу именно в это отделение связи. Сотрудники вежливые и отвечают на все поставленные вопросы. Не смотря на то,что электронную очередь до сих пор чинят, порой образуются не малые живые очереди. Но в таких случаях еще один сотрудник выходит на другой кассе и тогда обслуживание происходит быстрее. Успехов вам и процветания!

Отличная почта, сотрудники топ!!!

Хорошее отделение. Работают оперативно. Конечно бывает очередь в часы пик, но всегда выйдет дополнительный сотрудник.

В таких очередях не то что уснуть можно, а день следующий встретить. Что то уже придумайте с сервисом!

Огромные очереди, грязный пол, электронная очередь не работает

Очереди невероятные......

Сотрудники грубят и медленно работают, электронная очередь не работает. В воскресенье работает одно окно.

Очередь проходит быстро, но посылки теряются просто в 50% , и даже если по треку я вижу что посылка пришла на почту, извещения нет, и на почте утверждают, что посылка не приходила

Мало того, что электронная очередь не работает, так ещё и сотрудники еле работают. Отделение с огромными очередями в период пандемии то, что надо просто

Очень медленное обслуживание, если отправляешь заказные письма, можно простоять в очереди час. Бланков уведомлений никогда в сводобном доступе нет, такое впатление, что это великий дефицит. Кассы работают с переменным успехом, как правило 1. Невнимательно заполняют чеки, фамилии пишут как в голову взбредет. С посылками немного лучше, но все равно далеко от человеческого обслуживания.

Отвратительно работают сотрудники данного почтового отделения! Уточню, даже совсем не работают! Сегодня 27 октября, а мне только сегодня пришло извещение о заказном письме, срок хранения которого 22.10.20! Как это назвать?

Сейчас просто кайфую от общения с нашим отделением))100 рублей и почтальон приносит посылку домой.это официально.и мне пофиг на ваши очереди и нервы.

В последнее время стали исправляться. Очереди стали немного меньше, персонал повежлевее. На выдачу посылок с алишки работает отдельное окно по электронной очереди.

Хорошее отделение, вежливые сотрудники, работают быстро, грамотно. Молодцы.

Не плохое отделение. Сотрудники доброжелательные. Получала посылку, быстро нашли и отдали.

Очень большое отделение при этом сотрудники очень быстро и качественно обслуживают, все объясняют Всегда чисто и комфортно

Проклятое место!!! На звонки вообще не отвечают!

В целом норм. Больше 5-10 минут не стояла. Да, электронная очередь не работает, но и без нее справляются. В начале самоизоляции были километровые очереди на улице, сейчас такого нет.

Длинные очереди, электронная очередь не работает от слова совсем! Телефон не берут никогда звонить приходиться по 10-15 раз. Складывается впечатление что у них то вечный обед, то вечное чаепитие Даже когда берут трубку не могут помочь с вопросом- начинается беготня передают трубку друг другу и вечно что то уточняют сами у себя. Отвратительно!

Длинные очереди, 2 рабочих окна

Реткостно отвратительное отделение. По среди рабочего дня попросту закрыли дверь и спрятались к себя. На связь не выходят, простоял порядка 2 часов, т.к срочно нужно было забрать груз но так и никого не видно из сотрудников. Собралась толпа у отделения, все в неведении что происходит, обстановка напряжённая...сотрудникам почты наплевать на время своих клиентов. Элементарно не поставили в известность своих клиентов о произвольном режиме работы!

Посылка пришла, пришло оповещение, я пошла на почту, а они посылку найти не могут. Сказали номер записать на листочке и они позвонят, когда найдут. Пошло 10 дней, не звонили. Прихожу снова, а они опять найти не могут. Сказали вот в понедельник приходите к начальнику. Пришла к начальнику. После моего объяснения она говорит "ну, наверное другому отдали", вы распечатайте с аликспрес отслеживание, подтвердите что это вы и приносите сюда. Во-первых, каким образом получилось, что её отдали другому? Просто поражает, что ты платишь деньги, а посылку отдают другому. Как такое вообще произойти могло, если у вас получают либо по паспорту, либо по номеру телефона, я не понимаю. Во-вторых, на мою просьбу показать, где это отслеживание(я не могла его найти), которое нужно распечатать, от меня отмахнулись, сказав вы там найдёте и ушли. А я вот так и не нашла. Хорошо, что посылка не дорогая. Лучше уже перезакажу, чем пытаться чего-то добиться в этом отделении.

Около месяца назад приходил, была сломана электронная очередь. Пришёл сегодня она всё ещё сломана. Когда подошёл в другое окно спросить по поводу посылки нахамили с три короба.

Обслужили быстро,но извещение на письмо заказное не было.Письмо было с судебным решением, которого я очень ждала.Факт отслеживания мной осуществлялся через секретаря судьи.В момент прибытия письма в почтовое отделение,при получении другой корреспонденции,я спрашивала - нет ли ещё писем на мой адрес...ответ был - нет.... После очередного звонка в суд "Где моё письмо ",меня спросили "как я его ещё не получила"....Мне дали трек-номер и я убедилась что письмо уже несколько дней находится в моём почтовом отделении,а извещение я так и не получила и стоит "неудачная попытка вручения "....Т.е. если бы я сама не дергала суд - Где моё письмо....я могла его вообще и не получить.Так?Возникает вопрос - почему?

Сейчас у нас в стране период самоизоляции, выходить из дома лишний раз нельзя, да и не хочется в связи с обстановкой. А до почты России не дозвониться, чтобы узнать информацию. Они никогда не берут трубки, один номер вообще всегда занят, будто они просто сняли трубку и положили её на стол. Спасибо, что государственные учреждения в нашей стране так прекрасно работают.

Вчера вызвала курьера не пришёл утром перезвонили сами , сказали принесут сегодня посылку..Я ответила что на работе , давайте после пяти вечера,сказали сами тогда приходите... И кинули трубку...Самая ужасное почтовое отделение 21 Для чего тогда у вас доставка??? Я бы заплатила вам за доставку... Последнию посылку заберу...и не ногой туда..лучше переду в другое почтовое отделение...

Простояла 1,5 часа в очереди и так не попала! Потому что Хамские дамочки решили упростить себе работу. Пропускают в основным людей «без оплаты»!

Коронавирусный график способствует распространению вируса. Время мало, желающих много

Постоянная толпа народу, очереди в окно по 10 человек, очень долго, электронная очередь работает в одном из трёх случаев, душно. В период самоизоляции табуны народу на входе, закрываются в 17:20, целый день не мог попасть на почту.

Постоянно забираю посылки (5-7 в месяц), жду очереди не более 5 мин. А те кто хаят, ребят есть так то курьерская доставка/отправка

Увольте пожалуйста сухову Татьяну. Это просто невыносимо, медленнее человека не встречала, она просто тормозит работу почты когда она работает вечно жуткие очереди. Пока другой сотрудник уже 5 человек отпустил, она ещё с одним возиться. Людей пожалейте и их время. Посадите её в окошко, где пенсии выдают или коммуналку оплачивают

Организация так себе, медленно не удобно. 2 а не 1, т.к. выдают теперь по смс, но эта функция периодически не работает.

Не почта, а помойка! График который висит на входе не действителен, открываются вообще непонятно со скольки! На почту не дозвониться вообще! Электронная очередь сломана! Работают хамки с не устойчивой психикой! И само здание выглядит весьма плачевно.. В общем стандартное гос. учреждение.