Отзывы Усадьба Шансон, гостиница-сауна

Одна из лучших бань города. Всегда уютно , комфортно , тепло) дрова хорошие Обслуживание на высшем уровне

Гадюшник! Были там 13 марта, номер с бассейном и сауной. Так получилось, что выбрали можно сказать вслепую и в последний момент. ВСЁ грязное, сауна по вместительности на 2х человек, не больше. Поломанный и порваный диван, грязный потолок с которого капало. Администратора заведения приходилось пинать постоянно, чтобы принесли воду для чая, приборы и пр. Из плюсов только большой бассейн, НО учитывая в каком состоянии все остальное, я бы в нем не купалась, врятли воду меняли в этом году вообще. Не ходите туда ни в коем случае!!! Ужасное заведение...

Это самое ужасное место !!!!Это просто не описать словами ,бассейн вонял хуже болота,все ужасно грязное,полы и косяки все отваливаются ,дырки в полах где бегают мыши по залу и даже не стесняются людей,всё крайне ужасное просто антисанитария полная ,у меня до сих пор шок от этого места

Холодина! В номере нереальная холодина

Обожая ходить в баньку с друзьями, особенно в конце трудовой недели! Ходим постоянно в Шансон, для нас она самая лучшая, ехать не далеко, цены порядочные, не высокие, хорошая обстановка, приятно находится! Хорошее обслуживание, очень приятные люди работают. В общем, отлично можно отдохнуть в копание друзей, после трудовой недели, советую всем!

Администратор, оказывается, ни за что не отвечает, в бассейне жутко пахнет плесенью с запахом туалета, баня и бассейн холодные. Всё разбито и не ремонтируется. В 1 душе из 2х есть горячая вода, в кранах горячей воды нет вообще. Экономят на всём подряд. И вот фотография из этого заведения для полноты картины. Ну что сказать, как свой бизнес назовёшь, такой он и будет)

1) единственный плюс-большой и чистый бассейн 2) парилка холодная, сидел в футболке и даже не взмок. В самом зале было холодно, окна закрыли сами когда пришли. На улице 10 градусов. 3) в раздевалках как после атомной войны. Стены грязные, шкафчики сломаны абсолютно все. 4) из освещения на весь большой зал два тусклых светильника на стене. 5) общий ремонт как по зданию в целом так и по сауне в частности очень в плохом состоянии 6) в душевых швы между плиткой покрылись плесенью. Плитка и потолок даже в душе грязные. Да и многие влажные места по всему помещению тоже.

Собирались провести пару дней в Томске,заранее позаботившись о выборе номера. Номер был забронирован в первых числах августа на 28-29 числа. 28 числа, когда мы уже подъезжали к Томску, нам позвонили и "обрадовали" о том, что оказывается свободных номеров нет. Взамен только предложили номер люкс, который стоил в два раза дороже. Таким образом, пришлось искать новую гостиницу, сидя на лавочке в самом Томске. Порадовало лишь то, что не остались совсем без жилья. Уважаемые администраторы, будьте внимательны к принятию брони на номера и не оставляйте людей на улице без жилья в день приезда!

Сауна за 1500р,? Вы издеваетесь? Раздевалка разбитая, дверей нет, комнаты отдыха нет, парилка не работает, туалет в ужасном состоянии, все диваны разодраны, освещение очень слабое, запах плесени, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Праздновали Свадьбу дочери 24.07.2021г .Очень понравились... Большой зал... Хорошее оформление стола... (Отдельное спасибо официанту Андрею) адекватные цены.. Были минусы... Но плюсы все перекрывают на много очков вперёд.... Огромное спасибо за отлично проведенное время.... Однозначно рекомендую.... Дёшево и сердито...

Баня отстой. Всё грязное и обшарпанное. Дверь в парилку выпала вместе с петлями, админу все равно.

хорошее заведение, отличный персонал

Праздновали 15.05.2021 дядин юбилей, 50 лет. Из хорошего, только вежливые официанты. Праздновали в караоке зале, на улице пошёл дождь и посреди зала была огромная лужа. Подошли к администратору, нам был выдан 1 небольшой таз, которого конечно было не достаточно. Салаты были размазаны по тарелкам, из состава которых запомнились только листья салатов. Про горячее неоднократно напоминали чтобы принесли. Салфеток на столах было штук 20. Также неоднократно выпрашивали чтоб приносили ещё. Было очень много привезено своих продуктов для нарезок, колбас и рыбы. Рыба была нарезана так, что аж просвечивала. Нерозок на столах было очень мало. Когда попросили чтоб принесли ещё, зная что должно остаться- сказали что всё закончилось. Хлеба не было совсем, хотя заказывали. Вместо сока, нами купленного было налито юпи. Минималку которую сами купили, также выпрашивали чтоб принесли. Когда попросили чтоб принесли торт и кипяток для чая, спустя 40 минут принесли торт и ещё минут через 30 только кипяток с кружками. Сами готовили куриные рулеты, которых на столе не оказалось совсем. В общем ужасное заведение, где обманывают клиентов. Деньги отдали не маленькие, которые выкинули просто на ветер

Отдыхали в морском ресторане, парилка вообще ни о чем, вся светится, двери плохо прижимаются, щели большие. Единственное понравилось это бассейн, вода классная, хлорка не чувствуется. В парике тены вообще слабые, греет всего 1 спираль из 4. Когда бронировал сауну администратор сказал что воду маленько лить можно, но когда приехали сказали что нельзя. В общем сауна мне не понравилась, больше не приду сюда.

Отвратительная сауна, в ужасном состоянии, нет музыки!!!! Разорванные сиденья, не полотенец и простыней очень скользкий пол, тапочки не предложили И ещё запросили 500₽ за то что со своей едой приехали!!! Единственный плюс это плюс минус тёплый бассейн Принесли маленькие колонки и те не работаю, и за них попросили залог 1,5т.р. Не советуют вообще это место!! В коридорах ужасно все с отколотой краской, от дивана в зале воняет Парилка холодна!!

Только что оттуда. После истории с корпоративом на НГ(отменили концерт, мы всё понимаем пандемия и всё такое), друзья позвали на выступление исполнителя В.Ждамирова (забегая вперёд, скажу, что к исполнителю никаких претензий, отработал отлично..) Это тихий ужас...Это когда ты пробил дно, и тут снизу постучали... Это что вообще такое было? Если в двух словах, то: 1) Полконцерта мы ждали официанта. 2) Полконцерта мы добывали пищу и алкоголь. И всё время в голове крутился один вопрос к организаторам, если вы не можете толково организовать и провести мероприятие, зачем вы это делаете? А теперь собственно по делу. В помещении рассчитанном человек на 100, посадите человек 400 (социальная дистанция? пандемия? Не, не слышали)))) Мы проверили, я со своего места, не двигая корпусом доставал рукой до 5 (ПЯТИ, КАРЛ!!!) соседних столов и людей, которые за ними сидели!!! До трех соседних столов расстояние было сантиметров 30 -40, ощущение - "Селедки в бочке". А вот нужное количество официантов, на это количество столов, пригласить забыли. Посидели минут 40 никто не подходит, ну мы не гордые пошли к бару, думаем купим коньячку, лимончик, а там разберемся... Ахаах, наивные мы люди. Коньяк нам правда продали, однако случайно сняли с карты на 450 рублей больше, (ну запарился парень, бывает), по лимону сказали нету, просите у официантов. В баре? Нет? Лимона? Вы серъезно? Это ресторан? Ну да ладно, видим зашивается народ. Сидим пьем коньяк, пьем коньяк(просто коньяк, без всего... жена даже леденцы Orbit из сумки достала:))...идет концерт. О, поймали официанта. Сделали заказ. Пьем коньяк... Время 21:30 (если что, пришли мы в 19:00) нам приносят тарелку помидоров с огурцами, тарелку крупно (пол сантиметра- сантиметр) нарезанного лимона с укропом(Лимон с укропом, что это? Зачем?). Фруктовую нарезку, которую мы просили 2 часа назад не принесли, сказали фрукты кончились (Я дико проорал с этого:)) Это было бы смешно, если бы не было так грустно... Принесли шашлык, это конечно нечто... просто сухие обжаренные куски белого куринного мяса...и всё(ну да ладно, мы же помним, зашивается народ, вон даже фрукты кончились))). Подведём итог: Исполнитель - 5 Официанты - 5 (они старались, правда, их было очень мало) Организация - 0 Я хочу сказать организаторам, точнее попытаться донести, что 100 довольных клиентов и 400 недовольных, это, как говорят в Одессе, две большие разницы. (хотя билеты и всё такое...ну-да) Всё честно, без обид.

Недавно купили комплексную услугу на сайте 33 купона. Сутки в отеле, баня и ужин в ресторане. Всё понравилось, тепло, вкусно и уютно. И самое главное - недорого!

Недавно ходили в караоке "Шансона". Всё понравилось, качественное обслуживание, интересный диджей, очень хорошо поёт. Всё было вкусно, приятно и прилично! Так держать!

Побывала с подругами в этом заведении на новогодних праздниках. Хочу сразу отметить гостеприимство управляющей Веры, очень очаровательная и внимательная. Встретила, проводила за стол. Меню в заведении очень разнообразное, все блюда вкусные и свежие. Сходили ещё в караоке, репертуар песен понравился тоже. Знаю, что там также есть банный комплекс с бассейнами. Рекомендую к посещению.

Останавливались в Отеле Шансон, приехав в Томск по делам. Как всегда все чисто, уютно. Тёплые, комфортные номера. Огромный бассейн с чистейшей с тёплой водой и настоящие дровяные бани. Очень любезный и приветливый персонал. Можно остановиться как для деловой поездки, так и для семейного отдыха. Очень вкусные завтраки и обеды. Рекомендую

Мне очень понравилась баня на дровах с бассейнрм. Очень вкусная кухня, редко можно встретить замечательный суп из гороха с копченостями, а криветки приготовленны по всем правилам гастрономии.

Шикарное заведение! Песни, пляски, кайф! И самое главное, что, а вернее кого, я хочу отметить уважаемую Елизавету! Елизавета была безупречна, компитентна и красива! Очень хочется сюда возвратиться, чтобы она здесь была! Елизавета очень прекрасный сотрудник! ❤️

Вчера провели вечер в усадьбе, великолепный ужин, очень вкусно! Очень отзывчивый и внимательный персонал! Обслуживание на очень высоком уровне! Помещения очень просторные. Идеальное место для встреч больших компаний и корпаративов. Нам очень всё понравилось. После ужина в ресторане перебрались в караоке. Наплясались, напелись. И знаете, там диджей, который ставит музыку - поющий! Это очень круто ребята!!! В общем рекомендую! Хорошее место для добрых встреч с друзьями!

Новый персонал, новое меню. Нам просто понравилось все! Не то что было ранее. Звукари в караоке Заряжены, ресторан шикарен... Удачи вам ребята. Двигаетесь в правильную сторону. Удачи

Отмечали день рождения в эстетическом зале!Прекрасная атмосфера, внимательные официанты, вкусные блюда, особенно щука!

Баня Шансон уникальное место для отдыха и развлечений. Всегда чистые номера бани и чистый бассейн, чудесные веники. Очень вежливый персонал. Работают оперативно. Советую всем, цена качество полностью оправдывают

Лучшее место в городе✌. Если отдыхать с друзьями, то только здесь! Рекомендуем!

Баня классс! Отдохнули - прелесть!

Коллектив, а точнее руководство данного заведения ОЧЕНЬ СИЛЬНО упали в наших глазах, пробили дно можно сказать. Мы потратили 24 тысячи рублей, приобрели билеты на концерт группы "Лесоповал", который должен был состояться 26 декабря 2020 года. И в день концерта, мы СЛУЧАЙНО узнаем, что концерта не будет. Т.е. нам НИКТО НЕ СООБЩИЛ, об отмене концерта. И более того, не собирается возвращать деньги за билеты "По новым правилам". И самое поганое в этой ситуации, что администрация Шансона, прекрасно зная, что концерта не будет, ПРОДОЛЖАЕТ ПРОДАВАТЬ НА НЕГО БИЛЕТЫ!!! Не, ну а чё, возвращать же деньги не надо, или надо, но через полгода... Просто ФУ...Нет слов. Концерта не будет, а билеты продаются... И НИГДЕ нет никакой информации о том, что концерт отменен.

Ну не могу сказать что крутое место. В номере непонравилось. Ну и так вообщем захудалое место.

В субботу отдыхали в караоке. Остались только положительные впечатления. Контингент вполне приятный, все классно пели, атмосфера очень приятная. Полностью новый персонал, теперь там очень чисто и уютно.

Ужасная сауна.Двери ни в душевой ни в парилке не закрываются.Парилка вообще не греет.В самом зале очень прохладно.Лейки не переключаются как должно быть.Бежит или холодная вода либо кипяток.Единственное что нормальное это бассеин.За такие деньги нету никаких развлечений ни билиарда ни аэрохоккея.Еще и кабинки для переодевания все сломаны и двери нигде не закрываются.В эту сауну никогда больше не придем.Лучше пусть будет дороже немного но сервис будем на высшем уровне.Делайте выводы.

Останавливался в этой гостинице, очень понравился сервис, персонал вежливый и отзывчивый. В номере чисто и комфортно. Рекомендую останавливаться там как на ночь, так и на длительный срок.

Хорошее место для отдыха. Баня на дровах без сомнения лучше электрических.

Добрый день! Хочу оставить свои отзывы о походе в сауну. До этого всегда с друзьями ходили только туда и все устраивало. Первое впечатление от помещение сауны- разруха... Двери не закрываются, не в раздевалке, не в туалете, а если закрыл, то с трудом открыл.. Тухота ужасная, сидели все обливались потом.. Вода в бассейне отличная просто на ПЯТЬ.. Тепленькая.. для детей в самый раз.. Но дети порезали ноги.. это УЖАС.. но нам дали бинт, перекись, йод, ватку.. Спасибо.. Столы стояли прямо на стоках для воды... запах ужасный, пришлось самим затыкать тряпками, что бы можно было посидеть.. Свет ужас.. Я понимаю что экономия должна быть экономной, но не да такой степени.. как в погреби ..ужас.. Просили швабру , что бы воду убирать возле бассейна..( потому что с нами были дети) дали просто тряпку.. Я не поняла, во всем Шансоне нет свободной швабры.. Да и вид самой сауны просто после бомбежки.. Может и делают реконструкцию, дай Бог, что бы было замечательно.. но уже без нас... Так что сделали вывод, что надо менять место отдыха это точно..

Спасибо за отличный отдых) ещё вернёмся)

Здравствуйте 2 октября празновали свадьбу в Шансоне,спасибо огромное всё было вкусно,диджей молодец,всё было на высшем уровне теперь будем ходить к вам.В номере было всё чистенько,официанты молодцы.

1 октября в «Шансоне» отмечали День старшего поколения . Спасибо за ШИКАРНУЮ ВЕЧЕРИНКУ!!! Всё было на уровне. Нам этого очень не хватало в наше тревожное время. Спасибо Вашему руководству огромное, за то, что дали нам возможность отвлечься от проблем и окунуться в атмосферу праздника! Бог вам в помощь! Процветания и успехов! Любви, счастья и красоты, с которым Ольга Кучанская делится с нами сполна. Мы Вас любим, безумно рады встрече, приглашайте почаще. Нам очень нравилось, когда вечеринки для взрослых были по пятницам! В афишах пишите – развлекательная программа, что не всегда соответствует. В наш день это - живой вокал Ольги Кучанской! Увидели и улыбка обеспечена. Спасибо еще раз, с уважением, Александра.

Здравствуйте,были тут на свадьбе в качестве гостей,очень понравилось то как официанты внимательно относятся к гостям,обслуживание было на высшем уровне,отдельное спасибо администрации,заведения,всё устроило,обязательно придём ещё.

Всем привет,замечательное место,праздновали тут помолвку моей сестры,всё на высшем уровне,остались очень довольны,спасибо всем официантам,отличное обслуживание,чистый ухоженный зал,так же очень понравился караоке зал,могу сказать всё было просто отлично, спасибо большое всем

Был в Шансоне в качестве гостя на юбилее и скажу, что это очень достойное место для праздника. Еда вкусная, обслуживание не навязчивое (в рот официант не заглядывает, но и на столе чисто... ). Тоже планирую тут отметить свой юбилей. Правда гостям со степановки далеко ехать сюда... Но и до них тоже если честно ехать долго... Мне как жителю Иркутского это известно... Так что пусть пораньше выезжают. Вообщем спасибо за работу, хороших праздников.

Отвратное место, отвратительный персонал, управляющая Наталья - ничего сделать не может вместе с Еленой(повар), похабное отношение к нам, хотели заказать свадьбу, внесли предоплату, за 2 месяца отменили в договоре прописано, при отказе - выплачивается и договаривается между сторонами, я 11000 раз просила номер директора, с кем заключала договор, НОМЕР НЕ ДАЛИ, предоплату отказались вносить, еда не вкусная, обсчитывают, не советую ни в коем случае!!!!

На сколько нужно не любить клиентов, что бы содержать в таком состояние территорию и подъезд к зданию. Если пешком, то потом сразу в травму, если на машине, то сразу на СТО.

Товары дорогие сауна отвратительная запах сырости пришли дуда заплатили за два часа находились от силы минут 30 и то с натяжкой ( у меня аллергия на сырость из начально этого не чувствуется ощущение мин через 10-15 приходят я как раюотникза мез организации не советую) за второй час деньги не вернули

Мягко сказать не очень... Само заведение может и ничего, но основные минусы в отсутствии парковки и безналичной оплаты. За возможность поставить машину на территории заведения берут плату 100 руб. Самое интересное, что на первую ночь плату взяли а документы выдали только на проживание (без парковки), а во вторую ночь плату взяли а машину поставить так и не получилось. Документы на парковку опять же не выдали и деньги назад не вернули... Сауной и рестораном не пользовалась, ничего сказать не могу. Вообще в Томске была впервые, проездом, заселились в первое попавшееся заведение просто переночевать. Номера с виду чистые, но при ближайшем рассмотрении по углам плесень и ржавые трубы. Администраторы вроде вежливые. Оплата только наличными, или переводом на карту Сбера, у меня другой банк и мне не хватило наличности 200 руб., пришлось искать банкомат чтобы снять с карты. В целом ощущения противоречивые. При случае еще раз быть в Томске пожалуй поищу другое место ночлега...

крайне наплевательское отношение хозяина к своему детищу... директора нет, администраторы бесполезны, персонала почти нет, недостроенная грязная халупа предлагающая свои некачественные услуги

Просто ужас не ходите туда! Играли свадьбу, 1) за человека был минимальный заказ на 1000р т.к. цены на еду там заламывают остальное заказывали в другом месте 2) "украшение зала бесплатно" - ложь!!! Под конец оказываеться что бесплатно это на 1500р а это просто скатерть на столы, и что б все было красиво придется отдать еще 5-15 тыс руб, но ткани уже спользуют старые рваные, грязные 3) при полном расчете за гостей появляеться 10% обслуживание (офицанты) сказали б сразу проблем б небыло так же за короткий промежуток 4) дорогущая нарезка 5) номер в подарок для новобрачных - показали один не ахти но терпимо все в серых замвзганых тонах, в день свадьбы поменяли номер на другой меньше и хуже, горячей воды нет, боллера на душ еле хватило, матрас пружины раздирает все что на нем лежит 6) офицанты те что обслуживали вроде миша и федя одним словом от бога) набрали с улицы, посуду, свою незнают, на столах нет сока, за то за барной стойкой сидят процеживают через трубочку( не жалко но все же) приходилось орать и тыкать где пустые тарелки а то для вида мимо проходили 7) администратор ( мужичек) хамит 8) полы не моют от слова со всем, срачь! Заставили вымыть за 2 часа до торжества Берегите свои нервы, если все же решитесь пойти туда

Доброе время суток! Никому не рекомендую посещать данное "заведение". Решили сходить в баню\парилка стоимость 350 руб\час без дополнений. Забронировали на определенное время. По приходу никто не встретил, пришлось ждать около 10 минут, чтоб хоть кто-то появился у нас на глазах. К слову совсем не было даже гостей. Заранее спросили есть ли терминал оплаты, так как планировали платить по карте. По телефону сказали, что терминал есть! Потом заявление администратора о том, что терминал отсутствует нам сказали по факту прихода. Наличных средств соответственно не было, потом нам дали бумажку с реквизитами для перевода денежных средств на прямую директору данного "заведения" т.е. никаких либо чеков об "оказание услуг" не было предоставлено, даже после требование у администратора. На что она сказала, что у них отсутствует какая либо техника. Ни кассового аппарата, ничего. Затем получилась очень интересная история, кафельная плитка на полу в предбаннике\парилке была не устойчива вся в сколах и трещинах, буквально пол ходил под ногами. Стоять было невозможно и очень опасно потому, что куски кафеля вылезают острыми краями, что можно в буквальном смысле пораниться и очень сильно. После принятия душа, пол конкретно стал не устойчивым, даже при наличии антискользящего коврика, он мне кажется, только усугубил положение. Появились какие то отходы дешевых ремонтных материалов после принятия душа на кафельной плитке. Было крайне не комфортно находиться в данной обстановке. В банном номере находиться сразу же комната отдыха, где самостоятельно топишь течку, тут же раздеваешься, чтоб потом домой унести горьевой запах на одежде. В так называемой "комнате отдыха" нет даже какой либо посуды, ни одного стакана. Чтоб элементарно попить прохладной жидкости после бани. Требовать какую либо посуду у администратора нет даже и смысла, потому что её никогда нет на месте. В уборной комнате нет бумаги, нет мыла, полотенца для рук . Сплошная антисанитария... В душе очень холодно, в уборной комнате такое ощущение как будто минут 10 градусов. Горячая вода в жутко маленьком бойлере, однозначно не предназначено посещение более 1-го человека, ополоснуться перед и после парной двум гостям точно не хватит. При выборе проведения досуга тщательно ознакомьтесь с отзывами любого заведения. Все слова, которые были взяты в кавычки, не несут и не соответствуют характеристики данного заведения. Это просто не совместимые понятия о том, что это есть и как это должно выглядеть на самом деле. Не соответствует любым стандартам.

Все хорошо , адм всегда хорошие ! Но почему всегда холодный бассейн , сколько лет ходим всегда холодный до ужаса бассейн

Расположение на территории промзоны, очень далеко от центра, в «так себе» райончеке... классика жанра:ночной магазинчик с гопарями через дорогу) А теперь по факту: -в номере постель была не поменяна с прошлых постояльцев. -из душа/туалета резкий запах всех возможных нечистот на весь номер. -не горело половина лампочек в номере.

Хорошо отдохнули в выходные в отеле, плавали в бассейне. Все супер! Спасибо, все понравилось

Я в полном шоке !!!!!, были в сауне компанией , грязь везде , полы грязнючие, стены, потолки , везде грязь , я такого не видела давно ... цена завышена, не советую ни кому !!! Куда смотрит администрация , такой грязи я нигде не видела !!!

Грязь везде, сауна так вообще кошмар, грязные полы, бассейн не циркулирует (просто ванна), парная на тенах (невозможно дышать, и абсолютно не потеешь)! Больше сюда ни ногой, и вам советуем!

Отвратительное заведение. Грязь есть даже там, где её быть не может. Постельное бельё после гостей не меняют, оставляя следующим. Холод в номерах. Сан.узлы топит. Сауна и баня это вообще комната страха.

Стыд и позор данной организации что не рассчитывают инвалидов которые работают сутками с такими тяжёлыми клиентами и имеют стальные нервы, а их кидают на такие копейки. Всех кого обманули пишите я готовлю коллективную жалубу в трудовую инспекцию на начальницу данного заведения.

Ужасный отель,баня,сауна везде грязь. А так же начальница у данного заведения. Нанимаем администраторов,официантов,горничных и не рассчитывает. Последнюю девочку так вообще,из далека приехала в родной город инвалид после тяжёлой операции так и её не рассчитали и даже официально не сказали что она уволена. Олечка не переживай мы обратимся куда надо. А данному заведению стыд и позор а главное начальство как говорит пословица рыба гнёт с головы. Не кто не устраивайтесь в данное заведение так как зарплату по началу будете выпрашивать а потом и вовсе не увидете.