Отзывы Фреш Ролл, магазин суши и роллов

Очень вкусные роллы, всегда заказываем здесь! Самая лучшая доставка ❤️

Сегодня сделали заказ у вас,да большие суши,но рыба на Филадельфии капец пересоленая,соус на лаве весь майонезный,оооочень расстроены,так хвалили ваши суши и такое расстройство получили

Вок просто бомбический, а сладкий ролл с фруктами меня покорил

Привезли ролл весь разваливающийся. Опоздание на 40 минут.

Какие вы стали отвратительные! Нори вонючие, не доставляет удовольствия их есть, жевала кое как. Соус лава до невозможности майонезный. Рис 3/10. Раньше были крутые, а сейчас, 0 просто 0 полный.

Привезли за час

Очень вкусные роллы,всегда берем только у вас

Достойные суши. Свежая рыба. Ролл Харуми просто огонь!

Очень вкусные роллы, всегда заказываем там, всегда на высшем уровне !

Ждем вот уже 3 часа, позвонили и ,внезапно, курьер только выезжает. Сервис на грани фантастики

Заказываем тут часто. Всегда все вкусно, особенно лава делюкс и лава с лососем. Да и с доставкой никогда не подводили! Но на этот раз доставка опоздала на 40 минут. Запечённые роллы уже совсем холодные

Заказывала здесь впервые. Плюсы: -выглядит съедобно -вежливый персонал Минусы: -долгая доставка (2,5 часа) -сыра и рыбы практически нет -темпура обжарена на несвежем масле - при открытии контейнера резкий запах гари, на вкус ещё хуже Одна из немногих доставок, где еда выглядит аппетитно, но ещё раз навряд ли закажу…

Заказываю здесь суши с 2014 года. Бывало по разному и супер вкусно и нормально и так себе, но в целом всегда всё устраивало. Но вот последние 2 раза просто разочаровали. Предпоследний раз водоросли нори невозможно было прожевать, какая-то резина. Последний раз вообще полное неуважение к клиенту я считаю. Положили деревянный авокадо в 2 вида роллов. Лучше бы сказали, что этих роллов нет, чем класть такое. Я бы не стал заказывать, но нет, положили. Буду искать новый суши ресторан.

На мой взгляд самые вкусные суши в городе, отличный персонал быстрая доставка, всегда свежие и вкусные!!!

Мои самые любимые и вкусные суши в городе

Зачем на сайте позиции которые нельзя оформить на доставку и самовывоз?только придти и купить,бред нигде это не указано, только после оформления заказа узнаёшь , когда перезванивает оператор, желание выбирать что-то другое уже нет разочарование сервисом и ответственностью

Позвонил, закажу думаю ролл. Ответила некая анна. Общаться с клиентами не умеет совсем, не обучена, отправила не тот заказ и не на то количество людей.на фото то что приехало от Анны 15.12.2021. выкинул всё .никому не советую.

Приятно удивлены качеством. Прям вкусно!!! Уровень стал намного выше. Привезли быстро. Один минус- не положили ни соуса, ни палок, ни васаби, ни имбиря

Заказываем Фреш Ролл очень часто. Роллы всегда свежие, большие и безумно вкусные! Самый наши любимые роллы: Харуми и Филадельфия с креветкой! Курьер приезжает всегда во время. Мы ваши постоянные клиенты! Успехов вам и процветания!

Распробовала вашу доставку недавно. Радует скидка до 15,00 :) Доставка в сказанные сроки, без задержек. Роллы большие и свежие. В меню есть мой любимый чизкейк Нью-Йорк!! А запечённый ролл лава с сырной шапочкой-просто объеденье! Спасибо!

Заказываем роллы только у вас, всегда доставка вовремя, свежие. При заказе на 1000 рублей, роллы лава в подарок, спасибо очень приятно

Заказывали несколько раз, роллы всегда свежие и вкусные , не развариваются и не много риса , доставка в среднем 1 час 20 минут

Заказываем суши у вас много лет , но стала очень долгая доставка, больше двух часов . Лава не вкусная , один майонез . Но больше огорчает доставка , просто нереально долго для доставки .....

Очень вкусно! Все свежее и тает во рту. Спасибо

На протяжении долгих лет заказывали у вас суши и все очень нравилось. Но в последнее время, с рисом что-то не так… толи повара сменили, толи уксус для риса… но он кислый, уксусно-кислый. Сначала заказывали на день рождения коллеги в августе, подумали ну ладно, промахи бывают у всех. Но сегодня 28.09.2021, муж купил суши в точке на зелёных горках и точно такая же история, кислятина и есть их особо не возможно…исправьте этот недочёт пожалуйста…не хотелось бы с вами прощаться.

Делала заказ 14.09, все вкусно, лава не разваливается :) Огорчает только доставка 2 часа, но ради такого качества, жду

Заказываем суши только здесь, всегда отличное качество и всегда во время! Рекомендую!!!

Не раз заказывали здесь суши, и до сегодняшнего дня были лишь небольшие задержки. Сегодня заказали онлайн, в 18.44 заказ был принят, и назначено время доставки 20 15. В итоге заказ приехал к нам только в 21 20!!! На мои неоднократные звонки хамовитая оператор сначала, в 20.30 часов сказала что курьер опоздает на 20 минут, и предлагала отменить заказ (видимо к тому времени его еще не начинали готовить), а на последующие звонки каждый раз сообщала что курьер будет через 5-7 минут. Когда мы открыли пакет, оказалось, что нам не положили ни одного васаби, а также забыли положить доп соевые соусы, за которые мы заплатили, так как нас было много народу. На что курьер предложила вернуть деньги за соус или довезти их в следующий раз

10.08.21 делала заказ на доставку! Перезвонили быстро, заказ был полностью скомплектован правильно. Доставили за 2 часа. Было вкусно и сытно. Спасибо)

Заказывала вок с морепродуктами,отметила в комментарии без овощей,чтобы оставили только лапшу,морепродукты и соус,привезли все равно с зелёным луком!!Лапша была подгоревшая.4 позиции готовили полтора часа,хотя живу от доставки 5 минутной ходьбы.И когда звонила оператору сначала сбрасывали трубку и взяли только на раз 4

Заказали онлайн- перезвонили в течении 10 минут. Вкусные, свежие, привезли во время! Все понравилось!

Роллы в целом вкусные, мне понравились. Сашими из угря хороший. Но вот лава огорчила, слишком на мой взгляд майонезная и из-за этого излишне кислит...

М..да, выбор неплохой, оператор приветливый, НО! Сервис отвратительный! Заказали через сайт, и так как были недалеко, решили заехать и забрать (самовывоз). Приезжаем к назначенному времени, набираю оператора и сообщаю, что мы на месте (нас даже не предупредили, что территория закрытая и туда не пустят). Говорю, что мы ждём у ворот. Девушка обещает, что к нам подойдут. И в итоге никто не вышел, зря стояли и ждали. Хорошо ещё на улице тепло, а если холод?? Заставлять клиентов ждать на улице! В общем, сервис никакой! Заказали в этой компании первый раз и естественно, последний! Никому не рекомендую.

История о том, что накипело. Заказываем роллы уже наверное на протяжении лет 4 - 5, и все было отлично и вкусно, всем всегда рекомендовали, но последние полгода всегда происходит неопрятные моменты, то про комментарии забудут, то не довезут что-то, казалось бы, все мы люди и все простительно, ещё и роллы вкусные. Но на самом деле убил последний заказ. Ничего не предвещало беды и все было, как обычно, оформили заказ на сайте, написали комментарии, перезвонил оператор, все уточнил и все отлично! Давно уже привыкли ждать роллы 2 часа, к этому нет никаких претензий, потому что оно того стоит. Курьер приехал раньше обозначенного времени, спустился, оплатил заказ и вернулся. Сразу обозначу, кушать стали не сразу а наверное через минут 30 после того как забрали заказ, распаковали и тут первое фиаско, имбирь и васаби отсутствует. С одной стороны мелочь, а с другой стороны это огромная проблема, потому что тебе нужно звонить, узнавать, опять ждать. Это очень неприятно. Через минут 20, что приятно, привезли имбирь, васаби и мы собственно начали трапезу. И тут как снежный ком: 1. В заказе было 6 роллов + лава в подарок, ее не считаем. 2 ролла с копчёной рыбой и это ад, она ребята по перебору соленая, сначала грешили на соевый соус, но нет! Да, можно оправдать это тем, что копченая рыба более соленая, но ребят камон, ее есть невозможно. И да, ранее заказывали эти роллы, претензий не было. 2. Все тот же ролл с копчёной рыбой. Помимо его по перебору соленого вкуса, нас убил волос. Вот это вообще жесть. Мы не придираемся к еде, но блин волосы, это же жесть ребят. Как итог мы получили - 30% от заказа в мусорном ведре, иными словами 600руб, кайф, спасибо!

Такие вкусные суши и такой плохой сервис. Очень жаль, что приходится отказываться от вкусной доставки. Мы много раз давали шанс, закрывали глаза на ошибки кухни, долгую доставку и опоздания. За ошибку кухни вам предложат чизкейк в следующий заказ или скидку 5%, в то время как другие доставки привозят подарочные роллы/пиццу/сертификат. В последний раз перепутали ролл, предложив снова чизкейк в следующий заказ, обещали вернуть деньги за неправильный ролл, и вторые сутки мне приходится напоминать вернуть мне деньги. На телефоне очень приятные девушки, но сама политика доставки в области разрешения ситуаций очень странная. Ответ «нам очень жаль» можете не писать, все равно, как мне стало понятно, ничего не поменяется. Очень жаль, так как вкус и цена на 5+.

Вполне хорошие суши. Хорошее качество за свои деньги. Начинки достаточно. Большинство роллов вкусные. Но есть некоторые вообще без вкуса, например с тунцом - начинка как вата. Доставка в пятницу вечером заняла два часа.

Здравствуйте, давно заказываю у вас суши до сегодняшнего дня. Так как заказал заране суши на свой день рождение.Итак начну по порядку: 1. Первый раз привезли не все суши, заплатил естественно за все.( потом созвонились довезли суши и сделали подарок от фреш ролла , в виде доп. набора) 2. Довезли роллы, они были соленые но это мелочь. Я начал есть суши в плёнке.... Это фиаско, я не привередлив, но есть в плёнке это ппц... Дорогой хозяин фреш ролл, обрати внимание, я понимаю что ты не можешь отследить все, но такое халатное отношение к своей работе говорит о клиентоориентированности.

Покараю суши на двух точках, Елизаровых с витрины и Алтайская доставка. Суши совершенно отличаются На Елизаровых больше , на Алтайской маленький .... удивлена

Заказали суши на сумму 1270 руб. В первом разговоре оператор сказала что лава будет в подарок, но разговор прервался. После оператор снова перезвонила и мы до конца проверили заказ. В итоге лавы не было и сами суши были меньше чем обычно. Также попросила оператора заменить васаби на что нибудь другое. В итоге на 3 персоны положили 2 баночки сои и 3 баночки имбиря.

Вчера знакомила своих коллег с Вашей доставкой

Потрясающе вкусный крем-суп из брокколи! Также хотелось бы рекомендовать ролл Мамба - ни у кого раньше не видели такого интересного и вкусного сочетания ингредиентов. А ещё блюдо, которое не относится к традиционной японской кухне, но весьма радует - это картофель фри со свининой.

Заказыаали первый раз 20.04 . Забыли положить васаби , имбирь и соевый соус . - позвонили , сказали , обещали в подарок дать чизкейк на след заказ Заказывали 23.04 - упаковали , все привезли , но забыли подарочный чизкейк. Суши вкусные , а вот сервис не особо P.s. Спасибо что второй раз хоть соус не забыли положить Более не будем заказывать в Вашей организации . Спасибо за сервис.

Делала заказ в пятницу, в общем-то все хорошо

Заказ №27 от 16.04.2021 на пер. Курский. Плюсы: - привезли быстро, упаковали хорошо Минусы: - отдали 2к и получили расстройство желудка. Отбили желание заказывать суши надолго.

Любимая доставка уже много лет

Ну что можно сказать,супер заказываем только у них, заказали как то в ням ням это несравнимо,там готовят для свиней, спасибо что есть вы

Много лет являюсь постоянным клиентом данной компании, каждый раз советуя ее свои знакомым и близким как одну из лучших в сфере приготовления роллов в нашем городе, но то, как компания стала относиться к своим клиентам вызывает ужас и заслуживает отдельного внимания. Иногда, когда мы собираемся с семьей или друзьями, мы делаем заказ на человек 5-6, соответственно позиций в заказе немало, и поэтому бывают ошибки, что какой-то ролл просто может не приехать (случается такое в вашей компании, к слову, достаточно часто), но это пол беды, вы хотя бы скрипя зубами предлагаете скидку или привезти замену (и далеко не всегда в день заказа). Но то, что произошло несколько раз за последние пару месяцев это просто дикий ужас... Ваш повар несколько раз забывал удалять пищевую пленку с ролов и мои гости просто жевали полиэтилен... Ладно бы это было разово, ладно бы если бы кто-то из ответственных лиц провел внутреннее расследование и устранил этот момент в производстве, но... Вы ведь даже не перезваниваете и не уточняете детали... Или может быть это у вас новый вид роллов в меню? Филадельфия с лососем в полиэтилене? Вы несколько раз испортили семейный ужин и посиделки с друзьями, из-за моей многолетней лояльности к вашей компании, я выглядел глупо и нелепо, утверждая, что ваша компания одна из лучших и это просто недоразумение. В последний раз, когда ваш повар в очередной раз решил, что на ужин мы должны поесть полиэтилен, практически сразу после инцидента я набрал вашему оператору и он сказал, что со мной свяжутся. Связались? Нет. Спасибо вашей компании за ваш "труд", "профессионализм" и безграничную "заботу" о клиенте. Полиэтилен у вас действительно Фреш. Надеюсь ваш повар и ответственные лица соберутся со своими близкими за одним столом и прочувствуют на себе, каково это не только жевать и проглатывать полиэтилен но и после этого сохранять хорошее расположение духа.

Много лет являюсь постоянным клиентом данной компании, каждый раз советуя ее свои знакомым и близким как одну из лучших в сфере приготовления роллов в нашем городе, но то, как компания стала относиться к своим клиентам вызывает ужас и заслуживает отдельного внимания. Иногда, когда мы собираемся с семьей или друзьями, мы делаем заказ на человек 5-6, соответственно позиций в заказе немало, и поэтому бывают ошибки, что какой-то ролл просто может не приехать (случается такое в вашей компании, к слову, достаточно часто), но это пол беды, вы хотя бы скрипя зубами предлагаете скидку или привезти замену (и далеко не всегда в день заказа). Но то, что произошло несколько раз за последние пару месяцев это просто дикий ужас... Ваш повар несколько раз забывал удалять пищевую пленку с ролов и мои гости просто жевали полиэтилен... Ладно бы это было разово, ладно бы если бы кто-то из ответственных лиц провел внутреннее расследование и устранил этот момент в производстве, но... Вы ведь даже не перезваниваете и не уточняете детали... Или может быть это у вас новый вид роллов в меню? Филадельфия с лососем в полиэтилене? Вы несколько раз испортили семейный ужин и посиделки с друзьями, из-за моей многолетней лояльности к вашей компании, я выглядел глупо и нелепо, утверждая, что ваша компания одна из лучших и это просто недоразумение. В последний раз, когда ваш повар в очередной раз решил, что на ужин мы должны поесть полиэтилен, практически сразу после инцидента я набрал вашему оператору и он сказал, что со мной свяжутся. Связались? Нет. Спасибо вашей компании за ваш "труд", "профессионализм" и безграничную "заботу" о клиенте. Полиэтилен у вас действительно Фреш. Надеюсь ваш повар и ответственные лица соберутся со своими близкими за одним столом и прочувствуют на себе, каково это не только жевать и проглатывать полиэтилен но и после этого сохранять хорошее расположение духа.

Очень вкусные роллы!!! Раньше заказывала только в панде и суши мании, не воспринимая другие доставки, но вы теперь фавориты в доставках роллов в Томске ! Роллы не сильно большие, мало риса и много начинки, все свежее!

Путешествовали к памятнику счастью, по пути заглянули в это заведение. Очень вкусная лапша и чай. Дети пили морс - дочь потом так и сказала "Спасибо! Всё было вкусно, особенно морс" )))) Жене вместо обычной лапши пробили гречневую, но она не расстроилась - на вкус это никак не повлияло.

Случайно выбор пал на Фреш Ролл и мы поняли,что не прогадали. Вкусные суши и достаточно большого размера. Радует,что доставка быстрая. Иной раз даже раньше указанного времени. Несомненно буду сама ещё не раз заказывать и рекомендовать друзьям.

Я большая любительница суши и роллов. Но эти просто что то с чем то! Все вкусное, рыбка свежая, операторы всегда очень доброжелательные! Теперь это самая любимая доставка суши!!!

Тут от меня был хороший отзыв, но сегодня(24.09.2021) редактирую его и снимаю 4 звезды. Суши меня устраивают, вопросов нет, но когда ты хочешь хорошо провести вечер пятницы, отужинав суши, а тебе задерживают доставку даже на минуту уже неприятно, а тут и доставка задерживается на приличное время ещё и трубку никто не берет. Какое-то несерьезное отношение к доставке, разочарован Upd: Заказ сделан в 19:46, время 22:20 заказа нет. Хотя уже дозвонился до службы доставки, отменил заказ, его отменили, но тут же перезвонили и сказали, что доставят минут через 10-15, смогу ли я всё-таки его принять. Согласился. Итог: Прошло 20 минут, заказа все также нет…

Делали заказ на 23.02, курьер приехал во время, роллы были очень вкусными, еле успели сфотографировать. Спасибо вашей команде)

Самые вкусные суши, покупаем только тут

Очень любим ваши суши, достойная доставка

Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом, ни на что не меняю, лучшие роллы в городе. Пробую иногда другие доставки на корпоративах, в гостях и все не то. У вас самые свежие и вкусные. Было и несколько косяков за все время, например не доложили подарок в заказ или др.небольшие недочеты, всегда вежливо и оперативно реагировали, молодцы! Блюдо один раз только было плохо приготовлено, переварена лапша в воке, все переделали.

самая вкусная доставка по городу,заказываем только здесь теперь,всегда вовремя доставляют.

Самая вкусная доставка в томске. Ваши роллы просто восхитительные. Просто объедение)))) Заказываем довольно часто. Вы ЛУЧШИЕ!!!!

Доставили вовремя. Роллы неплохие. Понравилось, что можно по половинке ролла брать. Но... Ролл лава, точнее его соус. Копченый! И от этого - горький. Что, почему, зачем вы так с ним? Просто какая-то дикая дичь.

Заказали вчера ролллы... Пришлось всё выкинуть.. Очень солёные, и рис сырой... Поменяйте поворов !!!! Не рекомендую.... Отвратительное качество продукции... Жалко что пришлось потратить столько денег!!!!

Доставка ужасная, заказывали на 12:45 в итоге курьер приехал в 13:00. Курьер свалила все на кухню!

Сделала заказ поздно вечером, ребята очень быстро все приготовили, все понравилось

Сделал довольно крупный заказ и довольно поздно (около 22/00), ребята за 35 минут сделал все, упаковано аккуратно в крупный бумажный пакет, сами Ролы и суши были аккуратные, средне-крупных размеров, по цене вышло вполне адекватно. По вкусу, много чего хочется попробовать ещё (повод для заказа:) ), все конечно на вкус и цвет, но готовить тут умеют. Однозначно можно сказать одно, годнота

Заказываю в этом месте очень давно, всегда все вкусно большие суши. Но сегодня помимо того что я прождал свой заказ 2,5 часа меня кормили комплиментами от шефа за ожидание но когда привезли заказ там его во первых не оказалось во вторых не доложили два вида суши. Претензии к администратору ни к чему не привели так что увы больше здесь я заказывать не буду раз такое отношение к постоянным клиентам(((( очень обидно

заказываю у вас ооочень давно, очень любим ваш ТомЯм и роллы, в которых всегда много начинки

Являлась вашим постоянным клиентом, на протяжении трех лет,точно. В последнее время -одно разочарование. Роллы стали маленькие. Думаю,ну ладно,в следущий раз будет лучше...но нет,увы. Сегодня в юко попались косточки,рыба на филадельфии тонюсенькая, авокадо с признаками гниения(черные точки). Ребята,ну не серьезно.. Сейчас большая конкуренция. Буду заказывать в другом месте.

Решила сегодня впервые заказать доставку у вас: суп том ям с креветками и две половинки роллов. После оформления заказа долго не перезванивали, пришлось самой. Еду доставили вовремя. Но к том яму не положили рис, а для роллов отсутствовали палочки (видимо, я должна была есть руками). Позвонила девушке, уточнила про рис, она ответила, что он полагается. Спросила, буду ли я ждать 30-40 минут, пока его довезут. То есть, суп я должна есть холодный, но с рисом

Лучшие в городе!!!!!

Добрый день . Заказывали у Вас Наборы «Гонконг» и «темпура сет» .заказа был сделан 30.12. Доставили все оперативно, как и просили к назначенному времени . Жаль что у курьера не было сдачи с крупной купюры , но не беда , нашли без сдачи . По вкусу роллы как роллы . Ничего не обычного . Лава соус не особо насыщенный , много майонеза чувствуется . Икра Тобико была мягкой , как будто её разморозили и заморозили много раз . Калифорния hot была очень зажаренная и чувствовалось масло . Угорь очень сильно по вкусу напоминал Кларий . Соевый был разбавлен больше чем всегда .

Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом уже примерно на протяжении двух лет и беру суши только у вас, нареканий по качеству продукции нет и надеюсь не будет

Являюсь постоянным клиентом, но в последнее время компания скатилась куда то. Доставка минимум 2,5 часа, а то и больше. Логистика совершенно не выстроена. Приходится ждать свой заказ очень долго.